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一、請(qǐng)問五星級(jí)酒店GRO實(shí)習(xí)具體做什么,有什么發(fā)展前景?
請(qǐng)問你有酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)嗎?如果一出來就做GRO,想必100%碰釘,為什么呢?因?yàn)镚RO就是和客人溝通,那如果客人向你反映酒店前廳部的XX項(xiàng)服務(wù)不合理,不細(xì)致,而這XX項(xiàng)又是酒店的死規(guī)定,你如何回答客人呢?在回答客人的同時(shí)既不讓酒店利益受損,又讓客人很樂意認(rèn)同并無(wú)異意呢?在我看來,如果不能完全了解酒店的每一項(xiàng)工作運(yùn)作,特別是前廳部,是比較難勝任這項(xiàng)工作的。當(dāng)然這只是我個(gè)人的看法。
二、酒店大堂副理與GRO待遇區(qū)別大嗎
分工不同,大副還是處理一些賓客投訴較多,而GRO更多的是回訪、訪問較多,一個(gè)是維系客戶關(guān)系的,一個(gè)是建立客戶關(guān)系的,所以待遇上會(huì)有一定的差異,但具體說差異能有多大,這個(gè)要看酒店的關(guān)系了,一般來說,都應(yīng)該是主管或副經(jīng)理級(jí)別。
三、酒店前廳部門GRO和前臺(tái)主管那個(gè)會(huì)更高點(diǎn)?
大部分酒店這兩個(gè)職位都是主管級(jí)別,只不過負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容部一樣。相比較而言,GRO了解的面會(huì)更廣,接觸的客人也更多,工作的挑戰(zhàn)性更大。
四、在北京中糧總部做會(huì)議接待前臺(tái)和在廊坊五星酒店做GRO(酒店老總比較看好我)哪個(gè)更好些呢?很糾結(jié)?。?/strong>
五星級(jí)的GRO相對(duì)會(huì)有挑戰(zhàn)一些,接觸的人和事會(huì)多一些,學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也會(huì)多一些,何況還有老總看好你,上升的空間也會(huì)更大一些。
就算不在酒店做了,也去以后也一個(gè)五星的基礎(chǔ),再找同類型的工作就比較簡(jiǎn)單了。
建議還是去廊坊五星酒店。
以上就是小編對(duì)于女生做酒店gro好嗎問題和相關(guān)問題的解答了,如有疑問,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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