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銷售團(tuán)隊的重要性(銷售團(tuán)隊的重要性PPT)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售團(tuán)隊的重要性的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、銷售團(tuán)隊管理流程的重要點
銷售團(tuán)隊管理流程的重要點
銷售 團(tuán)隊是公司的“血液”,管理團(tuán)隊的銷售經(jīng)理是公司的“心臟”。因此兩者的結(jié)合能夠有效的給公司帶來更多利益,專業(yè)的銷售團(tuán)隊管理 對企業(yè)有著很好的促進(jìn)作用。下面是我分享的五點銷售團(tuán)隊管理流程的建議,供大家參考。
一、克己奉公,以德服人領(lǐng)導(dǎo)者要公正廉潔。
優(yōu)秀的人格力量最能產(chǎn)生自然影響力,要求別人做到的事,自己首先做到。要嚴(yán)于律己,寬以待人,遇到名利分配問題,要“壓里圈,門前清”,員工最煩那種遇事先為自己打算的主管,員工們最瞧不起見小利而忘大義的領(lǐng)導(dǎo)。廉能生威,儉可養(yǎng)德。孫子說:“為政以德,譬如北辰居其所而眾星拱之”。身為領(lǐng)導(dǎo)者本身光明磊落,率先垂范,自然會折服人心,有威望和號召力。領(lǐng)導(dǎo)本身硬,屬下就少次品。這是企業(yè)工作必不可少的基礎(chǔ)條件,否則,認(rèn)為權(quán)力萬能而不修德政,員工就會像敬鬼神一樣敬而遠(yuǎn)之。
二、深入實際,慎思明察做人的工作,首先必須洞察人心,明辨是非曲直。
要達(dá)到這一點必須聯(lián)系群眾,深入群眾之中,滿腔熱情地細(xì)心傾聽員工的呼聲,對員工情緒和下面的意見要了如指掌,然后,說話處事解決問題才會有的`放矢,才能對各種思想癥結(jié)藥到病除。一句話,只有與伙伴以及屬下員工建立起魚和水的關(guān)系,開展起工作才會游刃有余。
三、廣開言路,從諫如流善用人才和善于決策是一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的才能。
凡是成功的領(lǐng)導(dǎo)人,無不是在虛心征求群眾意見的基礎(chǔ)上慎重決策的人。鄒忌諷齊王,齊王納諫的故事,對每個領(lǐng)導(dǎo)都是很好的啟示。日常工作中,盡管我們禪精竭慮,仍難免出漏誤。要想在工作中減少失誤,領(lǐng)導(dǎo)者必須善聽逆耳之言,聞過則喜,集群智擇善而從之,即可裨補(bǔ)疏漏,同時又可打通各種淤滯,這樣自然會提高向心力和凝聚力。否則,獨斷專行,閉塞言路,員工積怨難舒,后果必是離心離德,企業(yè)一盤散沙,最后走向衰敗。
四、任人唯賢,才能相宜為帥者善用兵,為官者善用人,這是傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)則。
所謂善用者,主要是指選賢擇能,使人盡其才,才當(dāng)其職,以及內(nèi)不避親,外不避仇,廣開人才之路。領(lǐng)導(dǎo)慧眼識才在先,任才以專和專職相宜在后,還要做好各種人才的配合與協(xié)同工作,事業(yè)才會興旺發(fā)達(dá)。否則,如果任人唯親,或才不當(dāng)位而有志難抒,或庸才充位而智士受壓,結(jié)果必然是混亂“朝綱”,人心喪失,事業(yè)無成。
五、陟罰臧否,一視同仁領(lǐng)導(dǎo)者處事對人必須出以公心,是非明確,賞罰分明,讓優(yōu)劣各得其所而上下有序。
只有做到這樣,才能使受賞者知榮而進(jìn),再接再厲,盡心竭智;使受罰者知悔思過,口服心服。這就是調(diào)動廣大員工積極性的基本方略。反之,如果領(lǐng)導(dǎo)者對親者、近者、信者和賄者一路綠燈,無事不順;而對下層的平民,總是春風(fēng)不度玉門關(guān),或是見個野兔必開槍,碰上老虎躲一旁,那樣的結(jié)果必然是智者慢而愚者亂,事業(yè)難展。
;二、什么是一個好的銷售團(tuán)隊?
一個銷售團(tuán)隊需要具備哪些文化和氛圍?
一個好的銷售團(tuán)隊的特點
第一個是保持學(xué)習(xí),銷售團(tuán)隊?wèi)?yīng)該保持學(xué)習(xí),經(jīng)常性地會在一起討論學(xué)習(xí)。
保險公司每天早上開晨會,每天晚上回來做總結(jié),這就是學(xué)習(xí)的過程。保持學(xué)習(xí)的人才會有改變的可能。有改變的可能,才會創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會,所以第一個特征叫作學(xué)習(xí)。
第二個特征就是團(tuán)結(jié),就是這個團(tuán)隊內(nèi)部的人甚至可以犧牲一些小小的自我的利益,幫助團(tuán)隊打造成功,大家會為整個團(tuán)隊的成功慶祝,這是非常好的一個方法。
第三個是合作,就是我們能夠分工合作,我們可以一塊組成一個臨時的小組一起去公關(guān)。
最后一個就是要有公益文化。
三、如何提高銷售團(tuán)隊的合作精神
如何提高銷售團(tuán)隊的合作精神
有人說,銷售人才是企業(yè)的"金山",有人用"三分天下有其二"來形容銷售隊伍的重要性。這些觀點,無一不說明銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者。然而,這支隊伍流動性最大,如何使自己的銷售團(tuán)隊擁有持續(xù)旺盛的戰(zhàn)斗力,是企業(yè)一直想解決的問題。對于南昌萬達(dá)星城這樣規(guī)模巨大、開發(fā)周期較長的大型項目而言,銷售團(tuán)隊的管理尤為重要。
而銷售團(tuán)隊的管理,從管理學(xué)抽象的"計劃、組織、選拔、指導(dǎo)和控制",到工作中具體的組建團(tuán)隊,宣揚(yáng)使命感和計劃,消除遇到的障礙,聽取各方面反饋,維護(hù)團(tuán)隊穩(wěn)定,保持正確判斷,養(yǎng)成樂觀態(tài)度......再具體至銷售任務(wù)的分配、每周每月每季的業(yè)務(wù)回顧、銷售業(yè)績預(yù)測管理等,都有章可循,有書可查。但綱舉目張,銷售團(tuán)隊的管理其實關(guān)鍵還在人的管理,尤其是如何培養(yǎng)和引導(dǎo)每一個銷售人員發(fā)揮出最大的戰(zhàn)斗力。
我們常常把銷售過程的"打單"和打仗比較,中國傳統(tǒng)的兵法就指出"故戰(zhàn)者必本乎率身以勵士,如心之使四肢也(《尉繚子·戰(zhàn)威·第四》)",其中的"勵",包含有振奮、鼓舞,使之奮然向上的意思。或獎勵,或勉勵,或鼓勵,或激勵,使銷售人員始終保持高昂的士氣(信心),才能充分發(fā)揮整個團(tuán)隊的力量,排除困難去爭取勝利。
正因如此,置業(yè)顧問管理工作中,主要從員工激勵入手,著力在營銷部內(nèi)部創(chuàng)造這樣一種環(huán)境:讓人在這里釋放出最高潛能,實現(xiàn)最高價值,更大地調(diào)動銷售員工隊伍的積極性,更合理地調(diào)節(jié)收入分配。
傳統(tǒng)的銷售激勵制度中考核銷售人員的形式一般有三種:一種是老式的固定工資形式,跟銷售業(yè)績關(guān)系不大。二是小承包式,即基本工資加少量業(yè)務(wù)額提成。三是費(fèi)用包干制,即個人收入與銷售業(yè)績完全掛鉤。但根據(jù)筆者的經(jīng)驗,傳統(tǒng)的銷售激勵制度并不能較好的實現(xiàn)良好的激勵,要么成了“吃大鍋飯”,要不然,又會由于過分強(qiáng)調(diào)業(yè)績導(dǎo)致銷售人員間的惡性競爭,因此而影響了銷售團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力,或者導(dǎo)致銷售人員流動過大,造成企業(yè)人力資源的浪費(fèi)。
于是,如何激發(fā)銷售人員工作積極性和團(tuán)隊合作精神,同時給予員工強(qiáng)烈的歸屬感和成就感,創(chuàng)建一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊,成了地產(chǎn)公司急需解決的一大難題。通過學(xué)習(xí)成功的銷售團(tuán)隊的經(jīng)驗,結(jié)合項目實際,幾經(jīng)探討,地產(chǎn)公司提出了“置業(yè)顧問星級管理”的概念,并形成一整套“星級管理制度”,該制度遵循以下原則,對傳統(tǒng)的激勵機(jī)制進(jìn)行了創(chuàng)新。
一、底薪分級、提成分類的分配原則
置業(yè)顧問實行內(nèi)部競爭制度,收入為底薪加銷售提成。但與傳統(tǒng)的底薪加提成的分配方式又有所不同。
置業(yè)顧問分為5個等級(見習(xí)、★、★★、★★★、高級),每月,營銷部對置業(yè)顧問進(jìn)行綜合考評,根據(jù)考核得分確定置業(yè)顧問星級,不同星級置業(yè)顧問底薪也不同,并且可上下浮動。置業(yè)顧問的提成則包括兩大部分,其中,70%為個人提成,30%為公共提成。
遵循此原則,通過對優(yōu)秀、杰出的置業(yè)顧問給予星級增加、底薪增長的獎勵,能進(jìn)一步提高其工作積極性,并刺激其他置業(yè)顧問向優(yōu)秀置業(yè)顧問學(xué)習(xí);星級并非一成不變,每月考評后都有升有降,從而可以增強(qiáng)置業(yè)顧問的競爭意識和危機(jī)意識,避免部分精英置業(yè)顧問產(chǎn)生驕傲自滿情緒;同時,通過公共提成的設(shè)置,強(qiáng)調(diào)每個成員對團(tuán)隊業(yè)績的貢獻(xiàn),增強(qiáng)團(tuán)隊合作精神。
二、星級積分綜合考評原則
對置業(yè)顧問的.考評不同于傳統(tǒng)的業(yè)績考評,不只是單純的將其收入與業(yè)績掛鉤,而是對置業(yè)顧問的整體工作表現(xiàn)如業(yè)績、團(tuán)隊合作、業(yè)務(wù)能力等多方面進(jìn)行綜合評估,以保證置業(yè)顧問綜合素質(zhì)全面提高。積分評比項目規(guī)定及權(quán)重分配如圖:
三、能者上、弱者下,提前預(yù)警、預(yù)先培養(yǎng)的晉升原則
除對置業(yè)顧問進(jìn)行星級評定,實現(xiàn)分級分配外,還給予每個置業(yè)顧問公平晉升機(jī)會:置業(yè)顧問最高級別為高級置業(yè)顧問,高級置業(yè)顧問可列席主管會議,銷售主管由高級置業(yè)顧問中得分最高者擔(dān)任,享受主管底薪。設(shè)置值班經(jīng)理一名,協(xié)助部門經(jīng)理工作,該值班經(jīng)理由上月得分最高的銷售主管擔(dān)任。值班經(jīng)理在主管月薪的基礎(chǔ)上享受崗位津貼。連續(xù)兩個月主管評分得分最低的銷售主管降為置業(yè)顧問,每月總結(jié)時對可能降級的置業(yè)顧問和主管預(yù)先警示。
這樣一來,每位置業(yè)顧問都有可能擔(dān)任更高一級的管理工作,并在擔(dān)任管理工作之前能有機(jī)會參與管理工作,從實踐中獲取管理經(jīng)驗;管理者也更加有危機(jī)意識,必須不斷保持進(jìn)步,否則將被更強(qiáng)者代替。而且,通過這樣的方式,可以在置業(yè)顧問中培養(yǎng)管理干部的后備力量,也是加強(qiáng)人力資源儲備的一種手段。同時,通過預(yù)警機(jī)制的建立,提醒落后人員,為其提供一個改善工作狀態(tài)的機(jī)會,又能盡量保證人員的穩(wěn)定性,根據(jù)我們的實踐經(jīng)驗,經(jīng)預(yù)警的員工在第二個月基本都能擺脫落后的現(xiàn)狀。
四、分組評比、組內(nèi)合作、組間競爭的小團(tuán)隊管理原則
從管理的績效分析了解,1個人最多能直接管理的人數(shù)不應(yīng)超過6個人。而南昌萬達(dá)星城項目規(guī)模較大,置業(yè)顧問數(shù)量較多,整個團(tuán)隊的管理難以達(dá)到高效、有力,因此,通過星級管理制度推行了小團(tuán)隊管理模式,增加管理的靈活性,加強(qiáng)基層的管理力度,并提升置業(yè)顧問的團(tuán)隊合作精神。
將置業(yè)顧問分為幾個小組,每組設(shè)置一位銷售主管。小組業(yè)績作為每月置業(yè)顧問星級積分評定和主管評分的一個重要項目,組員根據(jù)各自小組排名情況獲取相應(yīng)得分,冠軍組成員還可獲得額外獎金。
在小組管理中,充分利用銷售績效檢討會,進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,小組全體置業(yè)顧問都可為某位置業(yè)顧問客戶集體會診,集思廣益,群策群力。因此,每位置業(yè)顧問都不是單打獨斗、各自為戰(zhàn),每位置業(yè)顧問身后都有整個團(tuán)隊在支持他,他擁有一個智囊團(tuán),凝聚團(tuán)隊的智慧。
通過銷售小組的設(shè)立,能夠增強(qiáng)小組成員的團(tuán)隊榮譽(yù)感,建立起組間的競爭風(fēng)氣;由于小組業(yè)績又和銷售主管的升降直接相關(guān),調(diào)動了銷售主管的主觀能動性,變被動管理為主動管理。在實踐中,主管能對本組管理提出良好意見,小組成員之間能夠取長補(bǔ)短,相互信任,相互支援,同舟共濟(jì),變阻力為助力,變助力為合力。
這種管理方式基本能滿足調(diào)動一線銷售人員的工作積極性,增強(qiáng)各小組銷售人員的團(tuán)隊精神的要求,在銷售隊伍中形成爭創(chuàng)一流、積極向上、不斷學(xué)習(xí)、全面發(fā)展的良好風(fēng)氣。同時在銷售人員內(nèi)部建立起良好的自我造血機(jī)制,一方面為工作人員提供更大發(fā)展空間,實現(xiàn)激勵的效果;一方面,又可以實現(xiàn)人力資源的最佳利用??傮w來說還是切合實際并行之有效的。
;四、團(tuán)隊銷售最重要的是什么?
團(tuán)隊精神最重要
還要有遠(yuǎn)大的目光以及完美的計劃
還有士氣不能低落,銷售前要做好充分的準(zhǔn)備以及最壞打算,根據(jù)能力派發(fā)任務(wù),互相交流。然后就是滿懷信心干一場,最后就是經(jīng)驗總結(jié),以及自評和他評,記得派發(fā)任務(wù)的時候每個人的任務(wù)最好是自己擅長的。
以上就是關(guān)于銷售團(tuán)隊的重要性相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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