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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心目標(biāo)(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心目標(biāo)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的聯(lián)系和區(qū)別?
一、存在區(qū)別
第一、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究范圍不同,電子商務(wù)的核心是電子化交易,強(qiáng)調(diào)交易方式和交易全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)分為交易前、交易中、交易后。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)注重以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。第二、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)注點(diǎn)不同。電子商務(wù)的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了電子化交易;而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在交易前的宣傳和推廣。第三、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)的應(yīng)用階段和層次不同。在某種意義上講,電子商務(wù)可以看作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的高級(jí)階段,企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)前可以開(kāi)展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。總體來(lái)看,電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)既有聯(lián)系,也有不同,我們應(yīng)該辯證看待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的關(guān)系。二、聯(lián)系1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)成電子商務(wù)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一對(duì)既相區(qū)別又有著千絲萬(wàn)縷聯(lián)系的概念,在實(shí)際工作中甚至還有不少人把二者混為一談。理順?biāo)鼈冎g的關(guān)系,明確其區(qū)別和聯(lián)系,對(duì)尚處在電子商務(wù)啟蒙階段的我國(guó)企業(yè)而言,尤其具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。依據(jù)國(guó)際商會(huì)于1997 年在巴黎召開(kāi)的世界電子商務(wù)大會(huì)上制定的定義:“電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接洽談方式進(jìn)行的任何形式的商務(wù)交易。”由以上的定義可以看出,達(dá)成交易是電子商務(wù)的根本標(biāo)志,而實(shí)現(xiàn)交易的手段是電子方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用的不斷普及和深入,企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的重心已逐漸由若干年以前的企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)、企業(yè)與企業(yè)之間的外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)轉(zhuǎn)移到其觸角已經(jīng)延伸到地球村上每一個(gè)角落的互聯(lián)網(wǎng)(Internet)上來(lái)。電子商務(wù)中的任何一筆交易,都包含著以下幾種基本“流”,即信息流、商流、資金流和物流,而在四“流”當(dāng)中,最重要的、最能體現(xiàn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)差別和優(yōu)勢(shì)的是信息流、資金流的電子化??梢哉f(shuō)電子商務(wù)的本質(zhì)是信息的交流與溝通,包括與外部客戶的、內(nèi)部運(yùn)作的和與后端供應(yīng)鏈之間的信息的交流和溝通;而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心目標(biāo)就在于營(yíng)造良好的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境,使企業(yè)和其目標(biāo)客戶之間的信息交流渠道能通達(dá)順暢起來(lái)。由此可見(jiàn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要解決的問(wèn)題是電子商務(wù)信息流中與客戶之間信息雙向溝通的問(wèn)題,因而它是電子商務(wù)的重要組成部分。如果信息流的問(wèn)題沒(méi)有解決,電子交易的達(dá)成也無(wú)從談起,從這個(gè)角度而言,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是推進(jìn)我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程的最重要最直接的力量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ),以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)(也包括企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)),為最大限度地滿足客戶需求,達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利的目標(biāo)而進(jìn)行的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程。它主要的方法有企業(yè)網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上調(diào)研、客戶服務(wù)、網(wǎng)上促銷(xiāo)等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是單純的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),而是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并非孤立存在,而應(yīng)當(dāng)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的必要的組成部分,網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)相互結(jié)合,形成一個(gè)相互促進(jìn)互為補(bǔ)充的完整的營(yíng)銷(xiāo)體系。我國(guó)絕大部分企業(yè)介入電子商務(wù)所必需的信息基礎(chǔ)設(shè)施等方面條件尚不成熟,或者說(shuō)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)對(duì)它們而言需要跨越的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的門(mén)檻太高了,因?yàn)橐_(dá)成電子交易必須解決與之相關(guān)的法律、安全、技術(shù)、認(rèn)證、支付和配送等諸多問(wèn)題,其中很多問(wèn)題正是電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展的瓶頸,這些問(wèn)題不是一兩個(gè)部門(mén)或某幾個(gè)企業(yè)所能解決的;而對(duì)企業(yè)介入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)而言,則可以說(shuō)幾乎不存在什么門(mén)檻:企業(yè)即使還沒(méi)有在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的站點(diǎn),照樣也可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳和推介自己的產(chǎn)品和服務(wù),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)黃頁(yè)、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布等手段來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),且成本也在大多數(shù)中小企業(yè)能夠承受的范圍之內(nèi),其效果也是顯而易見(jiàn)的。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容包含什么?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)首先是一個(gè)體系化的概念,并不單指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思維或者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,正確理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心,首先要明確
兩個(gè)前提
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1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用主體通常是企業(yè)和品牌;2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是為企業(yè)和品牌創(chuàng)造更高的投入產(chǎn)出比。
兩個(gè)前提
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用主體通常是企業(yè)和品牌;2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是為企業(yè)和品牌創(chuàng)造更高的投入產(chǎn)出比。
營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的核心內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)又是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)體系的重要組成部分,那網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心是什么呢?有人說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心在流量,因?yàn)闆](méi)有流量就沒(méi)有生意,一切網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成果都是基于一定的流量基數(shù),還有人認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心在創(chuàng)意,因?yàn)楝F(xiàn)在所有讓人記住的成功的品牌,其創(chuàng)意都已經(jīng)深深印在我們的腦海之中。當(dāng)然,流量、創(chuàng)意這些都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功不可或缺的重要組成部分,但是這些仍不足以概括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心。
「轉(zhuǎn)化貓營(yíng)銷(xiāo)」認(rèn)為:流量、創(chuàng)意甚至產(chǎn)品、銷(xiāo)售、售后等要素,其實(shí)都是圍繞著一個(gè)核心來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn),這個(gè)核心就是:轉(zhuǎn)化率!
「轉(zhuǎn)化貓營(yíng)銷(xiāo)」認(rèn)為:流量、創(chuàng)意甚至產(chǎn)品、銷(xiāo)售、售后等要素,其實(shí)都是圍繞著一個(gè)核心來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn),這個(gè)核心就是:轉(zhuǎn)化率!
企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)閉環(huán)體系,如果用一個(gè)詞囊括這個(gè)體系的起點(diǎn)和終點(diǎn),那這個(gè)詞只能是「轉(zhuǎn)化率」。
轉(zhuǎn)化率在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的含義是什么呢?在一個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總產(chǎn)出與總投入之間的百分比。
可以說(shuō),企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程就是由一個(gè)一個(gè)的轉(zhuǎn)化率指標(biāo)組成。我們?cè)谇懊嬉舱f(shuō)到過(guò),企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最終目的是為企業(yè)和品牌創(chuàng)造更高的投入產(chǎn)出比,而這個(gè)最終目的一定是可衡量,可追溯的數(shù)據(jù)化,轉(zhuǎn)化率就是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果的數(shù)據(jù)化反映。
轉(zhuǎn)化率在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的含義是什么呢?在一個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總產(chǎn)出與總投入之間的百分比。
1、廣告投放點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率:點(diǎn)擊量/展現(xiàn)量*100%
1、廣告投放點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率:點(diǎn)擊量/展現(xiàn)量*100%
影響因素:廣告版位/排名,廣告文案與用戶需求的相關(guān)性,創(chuàng)意吸引力。
2、獲客線索轉(zhuǎn)化率:有效線索量/UV*100%
2、獲客線索轉(zhuǎn)化率:有效線索量/UV*100%
影響因素:落地頁(yè)響應(yīng)速度,落地頁(yè)與廣告創(chuàng)意的相關(guān)性,落地頁(yè)行動(dòng)號(hào)召誘餌吸引力,在線咨詢?cè)捫g(shù)質(zhì)量。
3、客戶到店率:到店量/有效線索量*100%
3、客戶到店率:到店量/有效線索量*100%
影響因素:電話跟蹤及時(shí)性,銷(xiāo)售邀約話術(shù)。
4、獲客轉(zhuǎn)化成本:周期內(nèi)營(yíng)收/周期內(nèi)獲客數(shù)
4、獲客轉(zhuǎn)化成本:周期內(nèi)營(yíng)收/周期內(nèi)獲客數(shù)
影響因素:廣告單位點(diǎn)擊/展現(xiàn)成本(CPC/CPM),線索成本,產(chǎn)品定價(jià),銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化量。
綜上所述,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,只有時(shí)刻關(guān)注最核心的指標(biāo)-轉(zhuǎn)化率,才能了解自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作是否達(dá)到預(yù)期效果,才能對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)數(shù)據(jù)化的認(rèn)知,也為后期不斷優(yōu)化效果提供可參考的真實(shí)依據(jù)。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心是什么?
個(gè)人理解,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心在于錢(qián),創(chuàng)意,還有具體策劃。其他的是輔助。利用網(wǎng)絡(luò)更方便快捷的讓上網(wǎng)的用戶知道我們營(yíng)銷(xiāo)的東西。從而轉(zhuǎn)化。說(shuō)起來(lái)容易,要想做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須做好市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析。未來(lái)可能趨于智能數(shù)據(jù)分析從而推薦具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推薦。
------------------希望可以幫到您。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的區(qū)別和聯(lián)系?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不等于電子商務(wù),但是兩者又密切聯(lián)系。
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不一定等于一定實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程,二是為了促成交易提供支持,因此是電子商務(wù)的一個(gè)重要的環(huán)節(jié),但是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)一定是以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為前提。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的重要組成部門(mén)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)研究的范圍不同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的關(guān)注重點(diǎn)不同。不過(guò),電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是密切相關(guān)的,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的組成部分,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不等于一定實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù),但實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)一定是以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為前提,因?yàn)榫W(wǎng)上銷(xiāo)售被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能之一。擴(kuò)展資料:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣,其的核心是電子化交易,電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié),而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明,發(fā)生在電子交易過(guò)程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問(wèn)題并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所能包含的內(nèi)容,同樣,電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問(wèn)題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中。參考資料來(lái)源:百度百科-電子商務(wù)參考資料來(lái)源:百度百科-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心目標(biāo)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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