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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特有的一個(gè)層次（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特有的一個(gè)層次包括）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-05 06:47:27 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1545 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特有的一個(gè)層次的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略包括哪些方面?
2、多層次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是什么
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略有哪些
4、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求層次怎么劃分?

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特有的一個(gè)層次（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特有的一個(gè)層次包括）

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略包括哪些方面?

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略是企業(yè)根據(jù)自身所在市場(chǎng)中所處地位不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合，它包括網(wǎng)頁策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務(wù)策略。是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特有的一個(gè)層次（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特有的一個(gè)層次包括）

網(wǎng)絡(luò)品牌策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略網(wǎng)頁策略

中小企業(yè)節(jié)省很多廣告費(fèi)用，而且搜索引擎的大量使用會(huì)增強(qiáng)搜索率，一定程度上對(duì)于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略產(chǎn)品策略

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，產(chǎn)品的整體概念可分為5個(gè)層次，相應(yīng)地有不同的策略：

1、核心利益或服務(wù)層次。企業(yè)在設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品核心利益時(shí)要從顧客的角度出發(fā)，要根據(jù)上次營(yíng)銷效果來制定本次產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)。要注意的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全球性，企業(yè)在提供核心利益和服務(wù)時(shí)要針對(duì)全球性市場(chǎng)提供，如醫(yī)療服務(wù)可以借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程醫(yī)療。

2、有形產(chǎn)品層次。對(duì)于物質(zhì)產(chǎn)品來說，必須保障品質(zhì)、注重產(chǎn)品的品牌、注意產(chǎn)品的包裝。在式樣和特征方面要根據(jù)不同地區(qū)的文化來進(jìn)行針對(duì)性加工。

3、期望產(chǎn)品層次。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，顧客處主導(dǎo)地位，消費(fèi)呈現(xiàn)出個(gè)性化的特征，不同的消費(fèi)者可能對(duì)產(chǎn)品的要求不一樣，因此，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)必須滿足顧客這種個(gè)性化的消費(fèi)需求。

4、延伸產(chǎn)品層次。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，對(duì)于物質(zhì)產(chǎn)品來說，延伸產(chǎn)品層次要注意提供滿意的售后服務(wù)、送貨、質(zhì)量保證等。

5、潛在產(chǎn)品層次。在延伸產(chǎn)品層之外，由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略價(jià)格策略

1、定制定價(jià)策略

定制定價(jià)策略的核心是價(jià)格會(huì)變動(dòng)，根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行針對(duì)性的定價(jià)。要實(shí)行定制定價(jià)策略，需要進(jìn)行資料的搜集，建立數(shù)據(jù)庫，將每一個(gè)客戶都當(dāng)成是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。定制定價(jià)策略常適用于服務(wù)類，如品牌傳播服務(wù)、網(wǎng)站優(yōu)化推廣、網(wǎng)站關(guān)鍵字推廣等，需要根據(jù)客戶的需求進(jìn)行詳細(xì)的分析，確定其難度，從而定制出一個(gè)合理的價(jià)格。

2、低價(jià)定價(jià)策略

低價(jià)定價(jià)策略可以說是一種耳熟能詳?shù)亩▋r(jià)策略，低價(jià)定價(jià)策略的核心是薄利多銷和搶占市場(chǎng)。薄利多銷的前提是產(chǎn)品的需求量大，生產(chǎn)的效率高，就如日常的生活用品紙巾、洗發(fā)水等。而搶占市場(chǎng)適用于一個(gè)新產(chǎn)品的發(fā)布，為了提高市場(chǎng)的知名度，為了樹立消費(fèi)者的認(rèn)知，新產(chǎn)品的低價(jià)定價(jià)策略是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

3、拍賣定價(jià)策略

拍賣定價(jià)策略是一種較為新穎的定價(jià)策略，物品起始的價(jià)格非常低，甚至為零，但是經(jīng)過一番消費(fèi)者的爭(zhēng)奪后，其價(jià)格便會(huì)無限制的上漲。甚至其競(jìng)拍的價(jià)格會(huì)高于貨品一般的價(jià)格。如一些數(shù)量稀少難以確定價(jià)格的貨品都可設(shè)置拍賣定價(jià)策略。拍賣定價(jià)策略的前提是稀少、市場(chǎng)需求大。

4、捆綁價(jià)格策略

捆綁定價(jià)策略是現(xiàn)代最為普遍的一種定價(jià)策略。捆綁定價(jià)策略多運(yùn)用于配套的產(chǎn)品或服務(wù)，也可運(yùn)用于類似的產(chǎn)品銷售。但是捆綁定價(jià)策略不可令消費(fèi)者產(chǎn)生負(fù)面的印象，需要令消費(fèi)者滿意。

5、品牌定價(jià)策略

在現(xiàn)代的產(chǎn)品銷售中，定價(jià)除了考慮產(chǎn)品的成本和質(zhì)量外，還需要考慮產(chǎn)品的品牌性，而現(xiàn)代消費(fèi)者消費(fèi)也具有品牌針對(duì)性。當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)品牌后，未來的消費(fèi)都會(huì)傾向于該品牌。品牌的知名度是建立在不斷的推廣維護(hù)上的，所以在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)需要考慮產(chǎn)品的品牌性，如著名的世界品牌，其定價(jià)便需要定高些，這樣才能顯示其品牌價(jià)值。

6、尾數(shù)定價(jià)

尾數(shù)定價(jià)，又稱奇數(shù)定價(jià)，或者零頭定價(jià)，是利用消費(fèi)者在數(shù)字認(rèn)識(shí)上的某種心理制定尾數(shù)價(jià)格，使消費(fèi)者產(chǎn)生商品價(jià)格較廉、商家定價(jià)認(rèn)真以及售價(jià)接近成本等信任感。

7、差別定價(jià)

差別定價(jià)又稱“彈性定價(jià)”，是一種“以來顧客支付意愿”而制定不同價(jià)格的定價(jià)法，其目的在于建立基本需求、緩和需求的波動(dòng)和刺激消費(fèi)。當(dāng)一種產(chǎn)品對(duì)不同的消費(fèi)者，或在不同的市場(chǎng)上的定價(jià)與它的成本不成比例時(shí)，就產(chǎn)生差別定價(jià)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略促銷策略

網(wǎng)絡(luò)促銷是利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行的促銷活動(dòng)，也就是利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)的服務(wù)信息，以引發(fā)需求，引起消費(fèi)者購買欲望和購買行為的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)促銷形式有四種，分別是網(wǎng)絡(luò)廣告、站點(diǎn)推廣、銷售促進(jìn)和關(guān)系營(yíng)銷。

網(wǎng)絡(luò)廣告主要是借助網(wǎng)上知名站點(diǎn)（ISP或ICP）、免費(fèi)電子郵件和一些免費(fèi)公開的交互站點(diǎn)（如新聞組、公告欄）發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品信息，對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。

站點(diǎn)推廣是利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略擴(kuò)大站點(diǎn)的知名度，吸引上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。

銷售促進(jìn)，就是企業(yè)利用可以直接銷售的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)，采用一些銷售促進(jìn)方法如價(jià)格折扣、有獎(jiǎng)銷售、拍賣銷售等方式，宣傳和推廣產(chǎn)品。

關(guān)系營(yíng)銷是借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶與企業(yè)保持密切關(guān)系，培養(yǎng)顧客忠誠度，提高企業(yè)收益率。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略渠道策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道應(yīng)該是本著讓消費(fèi)者方便的原則設(shè)置。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費(fèi)者關(guān)注本公司的產(chǎn)品，可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí)出現(xiàn)會(huì)更加吸引消費(fèi)者的關(guān)注。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略顧客服務(wù)策略

可以根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群，特有的企業(yè)文化來加強(qiáng)互動(dòng)，節(jié)約開支，形式新穎多樣，可以看一下中麒網(wǎng)絡(luò) 的五大營(yíng)銷策略，避免了原有營(yíng)銷模式的老套單一化。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略營(yíng)銷策略

一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃：市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨(dú)特銷售主張?zhí)釤?、?chuàng)意策略制定、整體運(yùn)營(yíng)步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。

二、營(yíng)銷型網(wǎng)站：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計(jì)與開發(fā)。

三、傳播內(nèi)容規(guī)劃：品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。

四、整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、新聞軟文營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、公關(guān)活動(dòng)等病毒傳播方式。

五、數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計(jì)分析、熱門關(guān)鍵字訪問統(tǒng)計(jì)分析。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略SNS營(yíng)銷策略

作為最火的SNS社交網(wǎng)站,人人網(wǎng)和開心網(wǎng)一鳴驚人,這兩年發(fā)展迅速。SNS營(yíng)銷也迅速發(fā)展,成為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新貴。SNS營(yíng)銷都有哪些方式?又有多大的價(jià)值?今天,我們就來看看SNS營(yíng)銷。眾所周知，全民偷菜讓大眾都知道了人人網(wǎng)和開心網(wǎng),這兩個(gè)社交網(wǎng)站在學(xué)生和年輕白領(lǐng)中間擁有龐大的用戶群,而隨著諸如開心農(nóng)場(chǎng)之類的游戲應(yīng)用的被追捧,人們發(fā)現(xiàn)了社交網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新契機(jī)。其中，SNS營(yíng)銷主要有以下幾種方式:

一、植入游戲。

目前有多家公司將他們的產(chǎn)品和廣告植入到App游戲中,像伊利牛奶成功的把營(yíng)養(yǎng)舒化奶植入到了人人餐廳小游戲里,王老吉更是開發(fā)出了“王老吉莊園”,“純果樂”則是植入到了陽光牧場(chǎng)里,通過“純果樂果園”讓用戶深入了解其生產(chǎn)過程,推廣其多種口味的產(chǎn)品,讓用戶在玩游戲的過程中,一步一步去了解其產(chǎn)品,這種營(yíng)銷推廣比傳統(tǒng)營(yíng)銷更加精準(zhǔn)有效。還有因特爾、中糧集團(tuán)等多家企業(yè)瞄準(zhǔn)了社交網(wǎng)站小游戲這個(gè)非常好的營(yíng)銷推廣平臺(tái),先后開發(fā)了與自身產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的游戲。

二、打造公共主頁。

自從人人網(wǎng)開發(fā)出了公共主頁之后,有眾多的名人和媒體、企業(yè)加入到其中,用戶可以成為其粉絲和好友,關(guān)注其動(dòng)態(tài)。這就是在培養(yǎng)深度的用戶群體,一方面擴(kuò)大自身的影響力,另一方面可以通過用戶之間的口碑傳播,吸引更多的用戶,加深用戶黏度。像諾基亞、惠普等知名企業(yè)都開通了自己的公共主頁。

三、橫幅廣告。

由于在人人網(wǎng)和開心網(wǎng)上活躍的都是大學(xué)生和年輕白領(lǐng),這是電子產(chǎn)品和網(wǎng)上商店的最重要客戶,所以為企業(yè)提供了最精準(zhǔn)的營(yíng)銷目標(biāo)。凡客誠品等企業(yè)都在上面投放了廣告。

四、組織冠名活動(dòng)。

還有就是在人人網(wǎng)組織冠名各種活動(dòng),一般都是公益性的活動(dòng),這樣可以聚集大量的人氣。SNS營(yíng)銷還有其他多種方式。

SNS營(yíng)銷具有一下幾個(gè)優(yōu)勢(shì):1.精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶。因?yàn)镾NS網(wǎng)站的用戶群相對(duì)比較固定,而且可以掌握詳細(xì)的用戶資料,可以最大程度的有效到達(dá)目標(biāo)用戶,無論是廣告投放還是推廣都可以最大限度的達(dá)到目標(biāo)。

2.龐大的用戶群、瀏覽量和黏度。經(jīng)過這兩年的發(fā)展,SNS網(wǎng)站,尤其是人人網(wǎng)和開心網(wǎng)在中國擁有了龐大的用戶群,而且黏度特別高,活躍用戶非常多,這是一筆龐大的資源。用戶群是展開營(yíng)銷的基礎(chǔ),SNS營(yíng)銷的基礎(chǔ)就很好很強(qiáng)大。

3.強(qiáng)大的口碑營(yíng)銷,傳播的速度快,效率高。以朋友、同學(xué)關(guān)系為基礎(chǔ)的社交圈,可以形成巨大的口碑營(yíng)銷場(chǎng)所,消息傳播的速度快,使得營(yíng)銷效果更加容易達(dá)到。

五、設(shè)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)購物的深度對(duì)接

在Web2.0時(shí)代，越來越多的內(nèi)容和行為是由終端用戶來產(chǎn)生和主導(dǎo)的，比如博客、微博。設(shè)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)購物的深度對(duì)接一般可以分為2類。一類是專注于商品信息的，比如Kaboodle, Thisnext是比較早期的模式。主要是通過用戶在社交平臺(tái)上分享個(gè)人購物體驗(yàn)、在社交圈推薦商品的應(yīng)用。另一類是比較新的模式，通過社交平臺(tái)直接介入了商品的銷售過程，例如社交團(tuán)購網(wǎng)站Groupon.。還有就是社交網(wǎng)店：平臺(tái)法國的Zlio、中國的辣椒網(wǎng)Lajoy。這類是讓終端用戶也介入到商品銷售過程中，通過社交媒介來銷售商品。

基礎(chǔ)分析編輯

1、消費(fèi)者策略

進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，首先應(yīng)找到目標(biāo)消費(fèi)者在哪里。毫無疑問，對(duì)于綜合性網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站，其消費(fèi)者的定義是不同的。然后，需要進(jìn)一步接近和了解消費(fèi)者，并學(xué)會(huì)和他們一樣進(jìn)行思考，進(jìn)而找到有效的、互動(dòng)的溝通和傳播途徑。

2、成本策略

人們?cè)谶M(jìn)行營(yíng)銷策略的傳播過程中，不斷地琢磨出新的營(yíng)銷怪招：價(jià)格的定位術(shù)、消費(fèi)者行為理論、市場(chǎng)定位術(shù)、傳播的一致性、非正式價(jià)值策略等。然而同時(shí)發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者有時(shí)并不注重價(jià)格，甚至忽略成本，“實(shí)惠”有時(shí)并不是消費(fèi)者唯一的要求。

3、方便性策略

方便性策略指的是不強(qiáng)調(diào)固定的分銷渠道，而重視消費(fèi)者購買商品和享受服務(wù)的方便性。一切以消費(fèi)者的方便與否為中心開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。方便性是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的又一關(guān)鍵點(diǎn)，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播在品牌忠誠力經(jīng)濟(jì)下詮釋消費(fèi)者就是企業(yè)上帝的又一基本表現(xiàn)。

4、溝通策略

網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一次又一次的嘗試多種營(yíng)銷手段時(shí)，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不完全奏效。消費(fèi)者往往一“點(diǎn)”而過，一“擊”不回。這是為什么？到底是傳播的方式不對(duì)，還是互動(dòng)手法存在問題？所以，最后應(yīng)提出溝通策略，這是營(yíng)銷傳播的更高層次，其實(shí)際就是雙向傳播。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生為傳統(tǒng)營(yíng)銷模式注入了一股新鮮血液，特別是對(duì)于中小企業(yè)營(yíng)銷者開辟了一種新的營(yíng)銷思路。一種如何在創(chuàng)業(yè)初始階段占領(lǐng)市場(chǎng)、推廣品牌、營(yíng)銷產(chǎn)品、獲得利潤(rùn)的模式。

二、多層次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是什么

多層次營(yíng)銷這是一種超過三層傭金支付方式的銷售結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)多層次營(yíng)銷從理論上講是最能調(diào)動(dòng)人積極性的銷售方式。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略有哪些

你好！很高興回答你的問題。\r\n1新穎\r\n亞馬遜之所以成功，有一半歸功于科技不為過。貝索斯早就洞悉商業(yè)價(jià)值與科技的必然關(guān)系。貝索斯說：“網(wǎng)絡(luò)商業(yè)將是極度重要的。對(duì)許多垂直性產(chǎn)業(yè)（像書籍銷售），重要性更是很快就會(huì)到來。網(wǎng)站的確可以在許多產(chǎn)業(yè)增加商業(yè)價(jià)值，而之前科技必須盡量成熟?！闭鐚＜宜裕何磥韺?duì)所有零售業(yè)者的挑戰(zhàn)，就是去決定科技與自己從事的零售行業(yè)是如何相關(guān)。\r\n2快捷\r\n可以從三個(gè)方面證明亞馬遜書店的快捷特征。其一是搜索快速，亞馬遜不斷更新其技術(shù)設(shè)備，使用最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，因此功能極為便利與快速。另外，除了搜尋選項(xiàng)之外，顧客也可以同時(shí)瀏覽23種不同的主題，如此也節(jié)省了上網(wǎng)的時(shí)間，增加搜索的速度。這也是網(wǎng)絡(luò)書店雖然沒有傳統(tǒng)書店的臨場(chǎng)感，但是貨比三家的機(jī)會(huì)卻更為容易。其二是訂購快速。亞馬遜中有兩套訂購的操作方式。其三是送貨時(shí)間的快速。亞馬遜快速的送貨時(shí)間，是其受好評(píng)的重要原因。亞馬遜書店對(duì)于訂貨到達(dá)的時(shí)間有一恒等式：找到訂貨商品＋裝運(yùn)時(shí)間＝所需的送貨時(shí)間。\r\n3實(shí)惠\r\n亞馬遜曾經(jīng)自稱是舉世最大的折扣者，有高達(dá)30萬種以上的書目可以進(jìn)行購買折扣優(yōu)惠。的確，少了中間商抽成剝削，促使亞馬遜銷售的書籍或其他商品，有著較平實(shí)的價(jià)格。\r\n4全面\r\n○1獨(dú)具特色的書評(píng)\r\n亞馬遜在書評(píng)上下了很大工夫，可以說形成了一大特色。它們的書評(píng)主要來自書的作者、出版者和讀者，從不同的角度，以不同的方式來撰寫書評(píng)，以對(duì)一本書提供多角度的分析和評(píng)價(jià)。為此，亞馬遜提供了一個(gè)交流讀書感想的空間和機(jī)會(huì)，必然會(huì)受到書迷們的歡迎。并特別聲明：任何違反規(guī)定的書評(píng)將不予在網(wǎng)上刊登。對(duì)作者評(píng)論、出版者評(píng)論、讀者評(píng)論分別提出了不同的要求和限定。\r\n○2交易的安全性\r\n關(guān)于信用卡結(jié)賬的安全性：亞馬遜對(duì)安全性作出了專門的“安全消費(fèi)保證”：如果你在亞馬遜中的消費(fèi)得到了錯(cuò)誤的索取，可以分文不付。另外，用戶可在亞馬遜中建一個(gè)賬戶，預(yù)支一定數(shù)額的錢。在每次訂購后，亞馬遜會(huì)自動(dòng)結(jié)賬。\r\n在付款方式上，顧客可選擇信用卡、現(xiàn)金匯款或支票等方式。亞馬遜接受的卡有很多種。用戶為自己的支付渠道設(shè)立密碼，可通過全顯示卡號(hào)或只輸入后5位卡號(hào)來支付款額。亞馬遜不在互聯(lián)網(wǎng)上公開顧客的卡號(hào)，卡號(hào)將被存入專門的機(jī)器保存。\r\n○3遍布世界各地的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)\r\n亞馬遜成為目前網(wǎng)上最大的網(wǎng)上書店，但他們沒有就此滿足。在其主頁下面，寫著一句：“我們計(jì)劃以更多的語種在更多的國家出現(xiàn)?！眮嗰R遜已不再滿足于國內(nèi)市場(chǎng)的成功，它開始將影響擴(kuò)展到世界各地。目前，其經(jīng)營(yíng)的區(qū)域包括非洲、亞太地區(qū)、拉美、中東、北美和歐洲等六大板塊；現(xiàn)有的非英文語種有法語、德語、日語等八種。\r\n○4注重塑造品牌\r\n品牌成為網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。在國際市場(chǎng)上，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)企業(yè)和產(chǎn)品的品牌將占居越來越重要的地位，具有高附加值的名牌信息產(chǎn)品將具有更大的優(yōu)勢(shì)。而品牌的建立取決于該企業(yè)能夠在短時(shí)期內(nèi)創(chuàng)造全新的信息服務(wù)產(chǎn)品和機(jī)制，并且迅速地占領(lǐng)市場(chǎng)。而網(wǎng)上信息產(chǎn)品除了在質(zhì)量和數(shù)量上占有優(yōu)勢(shì)以外，還應(yīng)該在產(chǎn)品的特性上具有不可替代性。對(duì)于網(wǎng)上用戶來說，對(duì)最新的服務(wù)往往情有獨(dú)鐘，一旦接受的信息服務(wù)，特別是好的信息服務(wù)，不會(huì)輕易放棄。強(qiáng)大的品牌效應(yīng)可以提高公司的可信度。品牌的最主要價(jià)值在于，長(zhǎng)期以來，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)在消費(fèi)者中具有廣泛的影響力，也是增加品牌可信度的關(guān)鍵。一些新型網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)公司，如Yahoo、AOL、亞馬遜都在品牌塑造方面投入巨大，以達(dá)到廣而告之的效果。信息服務(wù)公司塑造品牌的一個(gè)重要手段是無償提供服務(wù)和軟件使用，目的是在產(chǎn)品服務(wù)與用戶之間建立一種密切的聯(lián)系。由于信息用戶的利用信息的行為一旦形成就比較穩(wěn)定，因此，這種方式對(duì)信息產(chǎn)品的品牌塑造很有幫助。幾年來，亞馬遜創(chuàng)造了讀者在網(wǎng)上購書的參政權(quán)，為讀者提供信息反饋的機(jī)會(huì)和熱情的服務(wù)，如當(dāng)讀者來到網(wǎng)上書店的時(shí)候，他會(huì)很快收到一份暢銷書目，并要求消費(fèi)者評(píng)價(jià)10本書，這足以顯示讀者的偏愛，也是了解用戶需求的一個(gè)捷徑。根據(jù)用戶的愛好，亞馬遜還會(huì)提醒讀者，他們喜歡的作者又寫了什么新書，是否愿意先睹為快，這正是傳統(tǒng)的圖書營(yíng)銷商所夢(mèng)寐以求的。為了擴(kuò)大影響，亞馬遜公司允許任何網(wǎng)址免費(fèi)與亞馬遜相連，并將這種“同志站點(diǎn)”帶來的效益以5~15％的比例返還，目前，亞馬遜的“同志參政會(huì)”網(wǎng)址已經(jīng)達(dá)4萬左右，使得網(wǎng)上到處都飄揚(yáng)著亞馬遜的旗幟，成為最好的品牌宣傳。\r\n“新穎、快捷、實(shí)惠、全面”，這四點(diǎn)恰好符合了亞馬遜公司的價(jià)值主張，只要在這四個(gè)方面能夠不斷地追求創(chuàng)新，亞馬遜就擁有了極佳的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。\r\n希望能幫到你，請(qǐng)采納，如滿意給點(diǎn)贊一個(gè)哦

四、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求層次怎么劃分?

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求分為多個(gè)層次，每個(gè)層次滿足的程度越好就越能推動(dòng)下一個(gè)層次的需求。研究網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求層次是為了更好的把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理需求特征，幫助企業(yè)建立與消費(fèi)者的密切關(guān)系，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中的雙向提升。下面，我們按照層次的由低到高來進(jìn)行分析。

1.了解產(chǎn)品及服務(wù)信息。消費(fèi)者要產(chǎn)生消費(fèi)需求，首先必須要了解產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)信息，從中尋找能滿足其特定需求的關(guān)鍵信息。對(duì)于商家來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幫助他們擴(kuò)大了消費(fèi)者的市場(chǎng)，突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷時(shí)域和地域的限制，讓企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息可以被更多更廣泛的消費(fèi)者看到。

2.需要企業(yè)協(xié)助解決問題。采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)，可以利用互聯(lián)網(wǎng)一對(duì)一、一對(duì)多的信息溝通模式，為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者提供在線的問題解決模式，以防止加大運(yùn)營(yíng)成本和效率問題。

3.與企業(yè)人員接觸。雖然企業(yè)可以通過在線提供信息的方式幫助消費(fèi)者解決遇到的普通問題，但是消費(fèi)者在消費(fèi)過程中往往會(huì)遇到更困難的問題，這時(shí)候消費(fèi)者就希望與企業(yè)人員接觸，向其咨詢、反饋信息，企業(yè)人員根據(jù)消費(fèi)者的特定情況幫助解決問題。

4.掌握全部過程。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者非常重視自我，在營(yíng)銷過程中的主動(dòng)性很強(qiáng)，他們需要了解整個(gè)與他們相關(guān)的營(yíng)銷過程，甚至希望由他們來掌握整個(gè)過程。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的這一特征，企業(yè)應(yīng)該在保證商業(yè)機(jī)密不外泄的前提下，向消費(fèi)者提供與之相關(guān)的營(yíng)銷細(xì)節(jié)，甚至提供讓消費(fèi)者來設(shè)計(jì)和選擇營(yíng)銷過程各環(huán)節(jié)的功能。

以上四個(gè)層次之間的關(guān)系是由低到高，層層遞進(jìn)的。分別體現(xiàn)了消費(fèi)者不同的需求程度，每一個(gè)層次消費(fèi)者越滿足，越能更好地推動(dòng)下一個(gè)層次的實(shí)現(xiàn)。

以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特有的一個(gè)層次相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。