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想知道新媒體運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容有哪些？看這一篇就夠了！

發(fā)布時(shí)間：2023-04-01 17:57:07 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 0 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

新媒體運(yùn)營(yíng)是微博、微信公眾號(hào)等社會(huì)化媒體、自媒體平臺(tái)興起后逐漸熱門(mén)起來(lái)的一個(gè)崗位，它的主要工作職責(zé)包括：新媒體賬號(hào)的內(nèi)容維護(hù)、粉絲關(guān)注數(shù)增長(zhǎng)、粉絲維護(hù)、粉絲運(yùn)作、活動(dòng)策劃、用戶轉(zhuǎn)化、外部合作對(duì)接（如聯(lián)合活動(dòng)、互推）等。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)新媒體運(yùn)營(yíng)就是如何在平臺(tái)上通過(guò)內(nèi)容獲取關(guān)注，并且將關(guān)注人數(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化的過(guò)程。

那么新媒體運(yùn)營(yíng)主要在做些什么呢？接下來(lái)我從運(yùn)營(yíng)一個(gè)賬號(hào)為例展開(kāi)講講，新媒體運(yùn)營(yíng)的主要工作內(nèi)容有哪些。

1、定位

對(duì)賬號(hào)進(jìn)行定位，因?yàn)橛脩絷P(guān)注你是有一定動(dòng)機(jī)的，例如你在做一個(gè)戶外的號(hào)，那么用戶就知道關(guān)注你可以學(xué)習(xí)到很多戶外技能，看到很多戶外美景。一個(gè)雜亂無(wú)章的號(hào)不具備對(duì)用戶的吸引力，所以在進(jìn)行運(yùn)營(yíng)之前就是定位，那么定位這件事看似簡(jiǎn)單實(shí)則是我們?cè)谇捌谛枰J(rèn)真考慮的事，定位選得好，就成功了一半。能夠獲得比較多關(guān)注的都有這些領(lǐng)域：美食、理財(cái)、減肥、穿搭、技能學(xué)習(xí)、影視解說(shuō)、育兒、婚戀。選擇這些領(lǐng)域在流量基礎(chǔ)上就比較好，因?yàn)檫@是大眾都比較關(guān)注的點(diǎn)。那么對(duì)于新媒體運(yùn)營(yíng)的打工人來(lái)說(shuō)，定位一般都是根據(jù)公司的產(chǎn)品來(lái)定的，那么是不是定位這一步就可以省略呢？當(dāng)然不是，定位不是單純的選擇一個(gè)領(lǐng)域就完事兒了，細(xì)分才是重點(diǎn)。

例如穿搭，穿搭這個(gè)領(lǐng)域可以說(shuō)是特別多人做的領(lǐng)域，我們?cè)谶x擇定位的時(shí)候可以是：

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例如影視解說(shuō)，這也是目前新媒體領(lǐng)域做得比較多的，那么在做這類賬號(hào)的時(shí)候可以選擇哪些定位呢？

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我們?cè)谶x擇細(xì)分領(lǐng)域的時(shí)候一下就鎖定了我們的用戶人群是哪些，所獲得的粉絲也是精準(zhǔn)用戶。在后期轉(zhuǎn)化的時(shí)候效率會(huì)更高。

2、內(nèi)容策劃

選擇好定位后就是內(nèi)容策劃了，內(nèi)容策劃分為，內(nèi)容制作、內(nèi)容分發(fā)兩個(gè)部分。以上面我說(shuō)到的穿搭和影視解說(shuō)的細(xì)分領(lǐng)域?yàn)槔?，他們?nèi)绾我鰞?nèi)容策劃的話可以怎么做？首先對(duì)所選領(lǐng)域做選題：

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確定好多個(gè)選題后，根據(jù)選題制作內(nèi)容，現(xiàn)在新媒體的內(nèi)容形式主要分為圖文、視頻、音頻。圖文中又可分為，以文字為主（公眾號(hào)、知乎、頭條這些平臺(tái)為代表）或以圖片為主（小紅書(shū)為代表），視頻又分為長(zhǎng)視頻（B站）和短視頻（抖音、快手）。所以在內(nèi)容制作上是有很多選擇的，當(dāng)然，作為公司的新媒體運(yùn)營(yíng)，不會(huì)只做一個(gè)平臺(tái)，基本上是全網(wǎng)平臺(tái)都會(huì)做，所以在內(nèi)容制作上就需要有多種形式，根據(jù)平臺(tái)的方式來(lái)。例如我主要是產(chǎn)出有關(guān)運(yùn)營(yíng)方干貨、運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)方面的內(nèi)容，在知乎上是以文字回答、文章為主，在小紅書(shū)我就會(huì)以圖片為主，將一個(gè)知識(shí)點(diǎn)濃縮為9張以內(nèi)的圖片。

想知道新媒體運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容有哪些？看這一篇就夠了！

一篇好的內(nèi)容是在內(nèi)容產(chǎn)出的各個(gè)環(huán)節(jié)中都細(xì)心打磨過(guò)的，從確定選題，到確定內(nèi)容發(fā)布日期，再到內(nèi)容的撰寫(xiě)，然后根據(jù)不同的平臺(tái)偏好進(jìn)行排版制作內(nèi)容，最后再優(yōu)化標(biāo)題。經(jīng)過(guò)這樣的一個(gè)流程后，內(nèi)容才得以發(fā)布。

3、內(nèi)容分發(fā)

內(nèi)容制作好以后就是分發(fā)，分發(fā)內(nèi)容主要是為了將內(nèi)容鋪設(shè)的更廣泛，面向的人群更多，也就是為了獲得更多的流量。那么怎樣去分發(fā)內(nèi)容呢？不是將內(nèi)容復(fù)制粘貼就好了的，前面提到首先是貼合平臺(tái)的內(nèi)容形式，那么第二點(diǎn)就是選擇適合你的平臺(tái)，例如你公司是做科普的，那么在資訊類、知識(shí)類的平臺(tái)上會(huì)更適合你。這里我就來(lái)分享一下我們可以選擇分發(fā)的平臺(tái)有哪些。

4、用戶機(jī)制

我們?cè)谕ㄟ^(guò)內(nèi)容不斷的吸引用戶的同時(shí)，同時(shí)需要進(jìn)行用戶管理，我們要如何處理這些用戶，發(fā)揮他們的價(jià)值呢？這就需要新媒體運(yùn)營(yíng)建立用戶機(jī)制。用戶機(jī)制是通過(guò)設(shè)立規(guī)則，讓用戶能夠按照運(yùn)營(yíng)的想法去做出某些行動(dòng)，并且加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)與用戶之間聯(lián)系的方式。用戶機(jī)制包含以下幾個(gè)方面：

定期發(fā)放粉絲福利

以用戶增長(zhǎng)為目的策劃活動(dòng)

建立用戶交流圈

培養(yǎng)用戶對(duì)產(chǎn)品的使用習(xí)慣

與用戶建立聯(lián)系，加強(qiáng)關(guān)懷

新媒體運(yùn)營(yíng)需要關(guān)注用戶的這么幾個(gè)方面：

足夠了解你的用戶，能夠知道用戶畫(huà)像

對(duì)用戶進(jìn)行標(biāo)簽分類

進(jìn)行有效的用戶增長(zhǎng)

保持用戶活躍度

使用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化

5、轉(zhuǎn)化

從內(nèi)容到用戶管理，最終的目標(biāo)是轉(zhuǎn)化變現(xiàn)，帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的收益。轉(zhuǎn)化的形式有非常多樣，公司有實(shí)物產(chǎn)品的，產(chǎn)品的銷(xiāo)量就是轉(zhuǎn)化的指標(biāo)。公司沒(méi)有實(shí)物產(chǎn)品的，可以通過(guò)會(huì)員機(jī)制、內(nèi)容付費(fèi)、好物推薦抽取傭金這些方式來(lái)進(jìn)行變現(xiàn)。不論是什么形式的變現(xiàn)，一定是從新媒體運(yùn)營(yíng)開(kāi)始做這件事開(kāi)始每一步的用心鋪墊，所產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化。優(yōu)質(zhì)的垂直度高的內(nèi)容，真正幫助到用戶的產(chǎn)品，有誠(chéng)意的福利，節(jié)假日的貼心小禮物，這些行為一點(diǎn)點(diǎn)的影響著用戶，讓用戶愿意付費(fèi)。

寫(xiě)到這里，基本上就是一個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)的整個(gè)工作鏈路，希望對(duì)你有所幫助。看完這些，大家也能夠了解到新媒體運(yùn)營(yíng)需要負(fù)責(zé)的事情是很多的，對(duì)應(yīng)的要求新媒體運(yùn)營(yíng)掌握的技能也是很多的，想要了解的可以看我的往期文章。