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客源開發(fā)有哪些渠道（客源開發(fā)有哪些渠道和方法）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-05 17:10:28 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1648 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于客源開發(fā)有哪些渠道的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、外貿(mào)開發(fā)客戶途徑都有哪些？
2、潛在客戶開發(fā)途徑有哪些
3、信用卡客源開發(fā)的主要渠道總體來說有
4、客戶開發(fā)的方法有哪些？

客源開發(fā)有哪些渠道（客源開發(fā)有哪些渠道和方法）

一、外貿(mào)開發(fā)客戶途徑都有哪些？

1.通過客戶找客戶這最直接的方法，很多客戶在交流的過程中會(huì)提供一些其他的人脈引薦，利用這些機(jī)會(huì)，就可以找到更多的客戶，當(dāng)然是需要一定的基礎(chǔ)。優(yōu)點(diǎn): 通過客戶介紹的客戶，相對來說，比較精準(zhǔn)，容易成交。缺點(diǎn)：需要一定的人脈關(guān)系，維護(hù)成本較高，并且數(shù)量有限，機(jī)會(huì)成本較高。 2.外貿(mào)展會(huì) 展會(huì)是找客戶的非常有效的方法，很多大型國外廠商都會(huì)參展，而且展會(huì)上的客戶，相對比較可靠且信任度高。優(yōu)點(diǎn)：在展會(huì)上，客戶能直接真實(shí)且近距離的去看到你的產(chǎn)品，且你能和客戶進(jìn)行直面的交流和溝通，如果溝通順利、了解夠深入的話，當(dāng)下簽單的機(jī)會(huì)比較大。缺點(diǎn)：做外貿(mào)的公司越來越多，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)同一個(gè)展會(huì)同行業(yè)的公司一抓一大把，客戶在展會(huì)上貨比三家的效率可比在網(wǎng)上一家家找高多了，客戶隨便看看就能找到同類產(chǎn)品的好壞，等他找到合適的了也就沒你什么事了，所以在展會(huì)上想開發(fā)到客戶，難度有點(diǎn)大，這種守株待兔的推廣方式在這個(gè)越來越大的外貿(mào)市場已經(jīng)不適用了。 3 3.B2B平臺優(yōu)點(diǎn)：線上交易成了主流趨勢。拿阿里巴巴舉例，平臺本身知名度就高，不管是客戶還是供應(yīng)商，做外貿(mào)的和打算做外貿(mào)的，大家第一個(gè)想到的就是阿里巴巴，而且門檻低，對中小企業(yè)比較友好。缺點(diǎn)：大大小小的公司全都往里擠，都想在這里面碰運(yùn)氣，但運(yùn)氣不是這么好碰的，進(jìn)來的人越多，競爭就越大，門檻越低，詢盤的質(zhì)量也就越低，都是相對的，加上阿里巴巴大多都是中小企業(yè)，你再怎么砸錢做廣告也砸不過大企業(yè)，成本高，效率低。 4 4.專業(yè)的外貿(mào)軟件，可以根據(jù)產(chǎn)品關(guān)鍵字、行業(yè)關(guān)鍵字、目標(biāo)客戶產(chǎn)品關(guān)鍵字通過谷歌地圖進(jìn)行地毯式客戶開發(fā)。優(yōu)點(diǎn)：操作簡單、精準(zhǔn)度比較高，可以節(jié)約大量的時(shí)間成本，是主動(dòng)開發(fā)客戶的新思路。缺點(diǎn)：畢竟只是工具，具體使用效果還要看個(gè)人運(yùn)用。

二、潛在客戶開發(fā)途徑有哪些

?。ㄒ唬┑谝浑A段：選擇目標(biāo)客戶

尚未購買企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的組織與消費(fèi)者有很多，并且不是所有的客戶都能成為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的真正需求者。因此，需要對這些主體進(jìn)行市場細(xì)分，以選擇某特定群體作為目標(biāo)市場，制定有針對性的營銷策略。

進(jìn)行市場細(xì)分的依據(jù)之一，是對企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)有潛在需求的客戶，這類客戶有消費(fèi)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需要，但其購買欲求還未被激發(fā)出來，需要企業(yè)采取合適的營銷策略進(jìn)行激發(fā)。如，即將步入工作崗位、將要畢業(yè)離開學(xué)校的女學(xué)生，對于化妝品公司來說，就是一個(gè)合適的潛在客戶群體。她們即將投入工作崗位，離開不了裝飾打扮自己，對化妝品有著強(qiáng)烈的潛在需求。進(jìn)行市場細(xì)分的另一個(gè)依據(jù)，是企業(yè)敏銳地捕捉客戶需求變化的新動(dòng)向，即客戶的新需求，而這類新需求的滿足，需要企業(yè)開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)。也即客戶需要什么，企業(yè)就提供什么，體現(xiàn)了以客戶為導(dǎo)向的營銷策略。它的前提是企業(yè)具有提供新產(chǎn)品和新服務(wù)的技術(shù)和實(shí)力。通過市場細(xì)分，選擇在需求上具有較多共性的顧客，把他們歸為同一細(xì)分市場內(nèi)，向他們提供同類的產(chǎn)品或服務(wù)。進(jìn)行市場細(xì)分，需要建立在市場調(diào)查與研究的基礎(chǔ)之上，保證細(xì)分市場切實(shí)反應(yīng)相關(guān)群體的潛在需求特征和消費(fèi)購買偏好。

（二）第二階段：初步開發(fā)

1．銷售促進(jìn)。提供有特色的服務(wù)。如何引起潛在客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)注，是市場細(xì)分、確定目標(biāo)客戶之后要進(jìn)行的工作。通過向潛在客戶提供有特色的服務(wù)，是一種吸引他們的興趣的有效方法。企業(yè)需要主動(dòng)地采取合適的方法與潛在客戶進(jìn)行接觸和聯(lián)系，進(jìn)而通過各種各樣的銷售促進(jìn)手段使他們的潛在需求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)需求。和潛在客戶建立聯(lián)系的方法，可以舉辦有特色的講座、表演會(huì)甚至是公益性的活動(dòng)等，邀請潛在客戶參加。這些講座、表演會(huì)，是事先經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備的，在聘請明星或模特等參與表演的情況下，通常能夠帶給潛在客戶通過一般途徑所不能得到的驚喜和經(jīng)歷。企業(yè)在這些活動(dòng)中選擇合適的時(shí)機(jī)宣傳自己的產(chǎn)品。某生產(chǎn)廠家通過“送娛樂節(jié)目下鄉(xiāng)”活動(dòng)，使得不住在都市的潛在消費(fèi)者有機(jī)會(huì)親眼目睹好的娛樂節(jié)目，而廠家通過這一活動(dòng)，適時(shí)宣傳自己的產(chǎn)品，大幅提高了產(chǎn)品在該地區(qū)的市場占有率。提供有特色的服務(wù)，活動(dòng)內(nèi)容若設(shè)置得當(dāng)，它既適合于為數(shù)眾多的大眾消費(fèi)者的消費(fèi)品推廣，也適合于工業(yè)品的推廣。

2．廣告。廣告與營業(yè)推廣一樣，應(yīng)先于其他促銷手段進(jìn)行，對潛在客戶進(jìn)行空中轟炸，及時(shí)傳遞產(chǎn)品服務(wù)信息，樹立企業(yè)形象。從廣告效果的影響因素分析，廣告的主題定位、廣告本身的傳播效果以及廣告之外的營銷因素，三者綜合作用，對廣告效果的影響作用是極其復(fù)雜的非線性關(guān)系。企業(yè)推出廣告時(shí)，要考慮廣告主題定位中的產(chǎn)品本質(zhì)魅力、物美價(jià)廉、品牌魅力等關(guān)鍵因素，好的廣告應(yīng)能讓潛在客戶明白企業(yè)所能為其提供的核心利益是什么，在潛在客戶一看到廣告時(shí)就能對其產(chǎn)生震撼力，占領(lǐng)其心智；同時(shí)也要注意影響廣告本身的傳播效果的關(guān)鍵因素，如趣味性、說服力、傳達(dá)內(nèi)容等，一個(gè)好的廣告必然是在趣味性、說服力等方面有獨(dú)特之處：廣告之外的營銷因素，如廣告時(shí)機(jī)、廣告之后的銷售政策等，也關(guān)系著廣告的成敗，應(yīng)綜合應(yīng)用各種營銷手段，向潛在客戶傳達(dá)一種關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的積極的、正面的、一致的聲音。

（三）第三階段：深度開發(fā)

1．人員推銷。人員推銷尤其適合于消費(fèi)工業(yè)品的潛在客戶開發(fā)?；诖罂蛻羲枷?，存在為數(shù)不多的潛在客戶，若開發(fā)成功，他們可能會(huì)為企業(yè)貢獻(xiàn)絕大部分的利潤或銷售收入。因此，對這些潛在的大客戶，應(yīng)安排適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)銷售、市場和服務(wù)資源，積極進(jìn)行人員推銷，開展柜臺推銷、會(huì)議推銷或登門拜訪等服務(wù)，幫助客戶進(jìn)行分析其目前存在的問題，以及購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)能夠給客戶帶來的特殊利益。

2．公共關(guān)系。企業(yè)開展公共關(guān)系是為在社會(huì)公眾中樹立品牌及良好的企業(yè)形象，從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。公共關(guān)系與關(guān)系營銷有所不同，在于其活動(dòng)的目的是為了營造社會(huì)公眾對企業(yè)信任的良好的公共氛圍環(huán)境，而不僅僅是為了與潛在客戶建立關(guān)系，也不僅僅是為具體的企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)造需求。

3．關(guān)系營銷。關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)與客戶建立長久的、相互依賴的合作關(guān)系，加強(qiáng)與客戶的雙向溝通，提高客戶忠誠度，實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)的雙贏。借鑒關(guān)系營銷的實(shí)質(zhì)意義，在潛在客戶開發(fā)時(shí)就引入關(guān)系營銷，在潛在客戶未成為企業(yè)的現(xiàn)實(shí)客戶之前，與潛在客戶的關(guān)系先行。向潛在客戶提供有特色的服務(wù)、分配一定的企業(yè)資源幫助潛在客戶分析其面臨的問題以及提供相應(yīng)的解決方案、潛在客戶開發(fā)的“一對一營銷”等都是關(guān)系營銷在潛在客戶開發(fā)中的具體應(yīng)用。針對潛在客戶開發(fā)所進(jìn)行的關(guān)系營銷，是基于“投入——信任”理論，對尚未購買企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的潛在客戶的企業(yè)資源先行投入，目的是為了向潛在客戶展示企業(yè)能夠解決潛在客戶所面臨問題的意愿、能力和信心，從而為實(shí)現(xiàn)與潛在客戶建立、發(fā)展和維持成功的業(yè)務(wù)往來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。關(guān)系營銷中應(yīng)注意的地方是，關(guān)系的雙方應(yīng)該是企業(yè)與潛在客戶，而不僅僅是企業(yè)內(nèi)的某一位營銷人員與潛在客戶，以避免企業(yè)的營銷人員在未來的離職行為同時(shí)也帶走了其所對應(yīng)的客戶。

4．“一對一營銷”?！耙粚σ粻I銷”思想為潛在客戶的開發(fā)提供了新的方法和手段借鑒。“一對一營銷”強(qiáng)調(diào)對客戶知識和客戶情況的更多了解。在“一對一營銷”模式下，需要加強(qiáng)與潛在客戶的積極對話與互動(dòng)，深入了解潛在客戶的需求，尤其是個(gè)性化的需求，以達(dá)到為客戶提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)的目的。而滿足潛在客戶的個(gè)性化需求，為客戶提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，也是提高客戶忠誠度的一種方法，體現(xiàn)了潛在客戶開發(fā)過程中的客戶關(guān)系管理。在信息社會(huì)，隨著電子技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展以及競爭的加劇，客戶有著更大的選擇范圍，同時(shí)也越來越體現(xiàn)出客戶消費(fèi)選擇的個(gè)性化傾向。在這種情況下，應(yīng)用“一對一營銷”，視每個(gè)客戶的需求都是獨(dú)特的、唯一的，有必要對每個(gè)客戶實(shí)行“特別對待”，通過與潛在客戶不斷深入的聯(lián)系與溝通，對客戶知識進(jìn)行有目的地學(xué)習(xí)，從而識別出客戶的個(gè)性化需求并進(jìn)行滿足。

（四）加強(qiáng)與潛在客戶的聯(lián)系與溝通，培養(yǎng)客戶的忠誠度

在潛在客戶開發(fā)的整個(gè)過程中，企業(yè)要建立與潛在客戶溝通的渠道，并保持溝通渠道的暢通，積極獲取并處理潛在客戶的意見和建議，并鼓勵(lì)潛在客戶表達(dá)自己的意見和觀點(diǎn)，以做到及時(shí)了解潛在客戶的想法和要求，不斷增進(jìn)對客戶的關(guān)懷，培養(yǎng)相互間的感情，提高客戶的忠誠度。

三、信用卡客源開發(fā)的主要渠道總體來說有

結(jié)合信貸員的經(jīng)歷給大家一些建議和信貸員如何找客戶的方法： 1、剛?cè)胄械男刨J員可以依靠原有客戶積累資源，你的同事、領(lǐng)導(dǎo)、師傅會(huì)給你一些； 2、掃樓或陌生拜訪，尋找客戶資源； 3、信貸員要根據(jù)行業(yè)或其他篩選條件，細(xì)分市場，列舉客戶名單，實(shí)行名單制銷售，尋找客戶資源； 4、不得已時(shí)也需要靠父母，親戚，朋友等關(guān)系，為周邊的人解決資金難題； 5、在加速貸發(fā)布貸款產(chǎn)品，有針對性，便于客戶主動(dòng)找上門，價(jià)格在同類平臺中是最低的，688和288兩種，也不需要預(yù)充值什么的； 6、可以考慮掃摟的方式和擺攤設(shè)點(diǎn)，不管不是特別推薦，前期可使用； 7、盡力幫助客戶爭取優(yōu)惠政策、提高辦事效率，便于營造良好口碑，尤其針對企業(yè)客戶更是如此； 8、老客戶多溝通交流

，關(guān)注對方的經(jīng)營和生活狀況，監(jiān)測還貸能力的同時(shí)，增進(jìn)感情，便于帶來新客戶。

信貸員怎么找客戶？相信只要信貸員把握好行業(yè)知識、努力為客戶著想、充分利用免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)工具，堅(jiān)持下去都會(huì)有很好的效果，那么找客戶就不用愁了。

四、客戶開發(fā)的方法有哪些？

第二，增加公司的激勵(lì)點(diǎn)。如果金錢激勵(lì)的不夠，可以加大激勵(lì)程度。激勵(lì)程度高低沒有具體的杠桿，但是有一種流行的說法--不要太高，也不要太低。太高了會(huì)不斷地增加被激勵(lì)者胃口，最后公司不堪重負(fù)；太低了又起不到激勵(lì)作用。具體是多少，要根據(jù)公司、行業(yè)、區(qū)域的經(jīng)濟(jì)情況來定，沒辦法劃一道統(tǒng)一的硬杠杠。另外需要注意的是，激勵(lì)不一定要靠金錢激勵(lì)，還有職位、榮譽(yù)等非物質(zhì)激勵(lì)。要想辦法結(jié)合起來。第三，增加負(fù)向激勵(lì)。有獎(jiǎng)就有罰。在激勵(lì)理論中歷來有X理論和Y理論之爭，但我的建議是兩者兼?zhèn)?，兩手都要硬。人性既有積極的一面，也有消極的一面，趨利避害才是人的本性。所以，要充分考慮正面激勵(lì)（趨利），也要充分考慮負(fù)面激勵(lì)（避害）。馬基雅維利在《君主論》中有一句話，大意是說：予人恩惠，要一點(diǎn)一點(diǎn)給，不要一下子全給完；但是打擊別人，則要一次完成，要打擊到你不用擔(dān)心他還手為止。這句話本身雖然太政治，但是對于激勵(lì)管理還是有一定的借鑒作用。我的意思是說，負(fù)向激勵(lì)雖然沒有固定標(biāo)準(zhǔn)，但是懲罰一個(gè)人，一定要懲罰到他感覺痛。否則，搞得對方不疼不癢，不僅起到不到激勵(lì)作用，還開罪了對方，起到相反的作用。第四，把業(yè)務(wù)員的利益和公司的利益掛鉤。如果業(yè)務(wù)員認(rèn)為事情可做可不做，也就是說，公司的利潤是否增長與他沒有太大關(guān)系，這至少表明業(yè)務(wù)員的利益和公司的利益出現(xiàn)了脫鉤。這是一個(gè)危險(xiǎn)信號，如果員工失去了改善工作的動(dòng)力，公司也就失去了提高利潤的動(dòng)力。但是這種掛鉤要注意一個(gè)度，簡與繁的度。我看過一篇文章，叫作績效考評不應(yīng)直接同員工利益掛鉤，文中提到一種現(xiàn)象--考評失調(diào)。考評失調(diào)是指考評過程本身帶來的行為與公司的最佳利益相反。文中認(rèn)為一旦考評與獎(jiǎng)懲威脅緊密聯(lián)系在一起時(shí)，考評的信息價(jià)值就附屬于‘它對人們付出更多努力所做出的激勵(lì)或懲處'，這會(huì)引起員工懼怕，同時(shí)也是考評失調(diào)的主因。...... 一旦出現(xiàn)考評失調(diào)現(xiàn)象，雖然企業(yè)具體的數(shù)字可能有所上升，但真正重要的績效卻將越變越糟。我個(gè)人認(rèn)為，員工利益和公司利益掛鉤本身并沒有什么錯(cuò)，問題是不要把這件事情搞的太過繁瑣，要簡單明了。激勵(lì)措施要想起到激勵(lì)作用，就必須要能夠刺激員工的神經(jīng)，不管是興奮的神經(jīng)還是痛苦的神經(jīng)。但是如果事情搞的太復(fù)雜，涉及方面太多、太細(xì)，員工就會(huì)感覺自己在公司的行為受到了莫大的束縛，做什么都要小心翼翼，四面都是墻，到處都是雷池，這也不敢招，那也不敢碰。連平時(shí)的工作都提心吊膽，還談什么創(chuàng)新？還談什么改進(jìn)？不逃脫外流就不錯(cuò)了。誰喜歡被別人束縛呢？！所以，要綁人，用幾條粗繩子就夠了，干嘛非得把人從頭到腳用細(xì)繩纏的密密麻麻、結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)，搞得像個(gè)木乃伊呢？第五，保證激勵(lì)措施的公平性和激勵(lì)過程的公開性。現(xiàn)在所謂人性化管理甚囂塵上，大家都在念叨著以人為本。但是這和人治是兩種截然不同的概念。人治的主要特征并非以人為本，而是一言堂，帶來的是管理的隨意和混亂。以人為本是指做人和做事的出發(fā)點(diǎn)，但真正做起事來，還要依靠法治。法治和人性化管理不沖突。激勵(lì)制度尤其如此。在激勵(lì)理論中，還有一個(gè)著名的理論為公平理論，如果員工感覺到他的回報(bào)和付出之比值，比別人要小，那么他就會(huì)感覺不公平。打個(gè)比方，你和同學(xué)都考了一百分，但是老師獎(jiǎng)勵(lì)你一個(gè)大紅花，而獎(jiǎng)勵(lì)同學(xué)兩個(gè)。你就會(huì)產(chǎn)生一種不公平感，即使你也獲得了獎(jiǎng)勵(lì)。所以，必須要保證激勵(lì)措施的公平性，同時(shí)也要保證激勵(lì)過程的公開性。只有這樣才能服人，也起到擴(kuò)大激勵(lì)影響范圍的作用。這對于一些小公司的管理者尤其重要。第六，把好公司的進(jìn)人關(guān)。如果真是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的能力不行，那要反思一下公司的招聘體制和用人體制了。這一點(diǎn)道理簡單明了，說多了還容易跑題，所以在此不需贅言。第七，打造公司的競爭優(yōu)勢。這一點(diǎn)對于每一個(gè)公司都是重要的?？赡苣鷷?huì)說，怎么打造？我們公司這么小，有什么優(yōu)勢？如果真是這樣，那就請您關(guān)門歇業(yè)好了，因?yàn)槭袌霾恢荒患夜?，您不在，有的是別人頂上。即使您不主動(dòng)關(guān)門，遲早有一天也會(huì)被別人打關(guān)門。所以，只要你想在市場上生存，那就要打造優(yōu)勢，這個(gè)優(yōu)勢可能是技術(shù)，可能是文化，也可能是服務(wù)。甚至可能是您公司業(yè)務(wù)員的臉蛋和聲音，不過這個(gè)很難長久，也容易被人模范，所以不能算是核心優(yōu)勢。真正的核心優(yōu)勢是別人模仿不了的。

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