新媒體電商怎么做（電商新媒體運(yùn)營(yíng)怎么做）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于新媒體電商怎么做的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、新媒體營(yíng)銷(xiāo)到底如何做

• 2、新媒體和電商結(jié)合起來(lái)，兩者有什么聯(lián)系？

• 3、電商網(wǎng)站如何推廣呢？

• 4、如何同時(shí)運(yùn)營(yíng)電商和新媒體？

一、新媒體營(yíng)銷(xiāo)到底如何做

     移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新媒體伴隨這樣的發(fā)展，成為企業(yè)備受關(guān)注的一個(gè)領(lǐng)域，企業(yè)都想通過(guò)新媒體做好營(yíng)銷(xiāo)，消費(fèi)者逐漸擁有了信息的自主選擇權(quán)，不再被傳統(tǒng)媒介禁錮或者劫持。因此，企業(yè)創(chuàng)造主動(dòng)的高質(zhì)量?jī)?nèi)容，吸引消費(fèi)者的眼球，并在消費(fèi)者搜尋信息進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)給消費(fèi)者必要的信息，進(jìn)行有效的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，就顯得非常重要。

新媒體營(yíng)銷(xiāo)

     要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的有效推廣，你必須從一個(gè)更大的視野來(lái)深刻了解產(chǎn)品的概念，新時(shí)代的產(chǎn)品概念不再是你所能購(gòu)買(mǎi)的到的實(shí)體物品本身，廣義上的產(chǎn)品至少包含三個(gè)層次：核心產(chǎn)品、實(shí)體產(chǎn)品和拓展產(chǎn)品。

   核心產(chǎn)品：也就是核心顧客價(jià)值，即產(chǎn)品能夠?yàn)轭櫩吞峁┑暮诵睦婊蚍?wù)。

   實(shí)體產(chǎn)品：即產(chǎn)品實(shí)體，包括產(chǎn)品特征、設(shè)計(jì)、包裝等，屬于產(chǎn)品的有形價(jià)值。

   拓展產(chǎn)品：即產(chǎn)品的附加價(jià)值，包括售后服務(wù)、擔(dān)保、交付和信用條件等。

     現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品定位以及品牌定位一般也是基于產(chǎn)品的這三個(gè)層次來(lái)進(jìn)行有針對(duì)性的定位，那么內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)如何從這三個(gè)方面助力產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣呢？

一、核心產(chǎn)品

     消費(fèi)升級(jí)理念背后的推動(dòng)力，其實(shí)源于，顧客越來(lái)越愿意為一種“體驗(yàn)”買(mǎi)單，而不是擁有一個(gè)物質(zhì)實(shí)體。于是對(duì)于顧客而言，產(chǎn)品的核心價(jià)值就等于產(chǎn)品能夠提供給客戶的一種美好體驗(yàn)。于是“體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)”應(yīng)運(yùn)而生，所謂體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)，即讓商品或體驗(yàn)，融入用戶的日常生活，為用戶帶去更加精彩的生活體驗(yàn)。

二、實(shí)體產(chǎn)品

     產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)仍是滿足消費(fèi)者的某種需求，因此產(chǎn)品的具體特性仍是用戶關(guān)注的內(nèi)容，只是企業(yè)在呈現(xiàn)產(chǎn)品的特性上需要進(jìn)一步升級(jí)了，運(yùn)用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的特性展示具有以下幾個(gè)趨勢(shì)：

1、概念具象化

     隨著中西文化交流的滲透，中國(guó)人的思維正在潛移默化地西化，而西方人習(xí)慣工作和生活分開(kāi)，他們期望工作之外的生活盡可能地簡(jiǎn)化，而隨著占據(jù)市場(chǎng)80%消費(fèi)能力的“年輕群體”，正面臨工作競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大的生存現(xiàn)狀，人們對(duì)尋求工作與生活分離的愿望更加強(qiáng)烈，這種愿望反應(yīng)到產(chǎn)品需求就是希望產(chǎn)品功能的描述更加直觀具體化。例如，手機(jī)的功能展示，內(nèi)存大小具體為可存儲(chǔ)多少?gòu)堈掌嗌僖曨l；待機(jī)時(shí)長(zhǎng)具體為一次充電能進(jìn)行多長(zhǎng)時(shí)間視頻，語(yǔ)音通話等，即使用用戶可以具體感知的概念來(lái)解釋產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

2、場(chǎng)景化產(chǎn)品

     數(shù)字空間是一個(gè)二維世界，易于傳播信息而難于體驗(yàn)；而現(xiàn)實(shí)世界是一個(gè)三維世界，傳播信息的效率相對(duì)較低卻容易產(chǎn)生體驗(yàn)。搭建有意思的“游樂(lè)場(chǎng)”，除了數(shù)字空間，不妨回到現(xiàn)實(shí)世界里走走看看。在場(chǎng)景中找到洞察，在場(chǎng)景中找到靈感。例如，在kindle亞馬遜電子書(shū)的廣告中，它是這要場(chǎng)景化這款產(chǎn)品的，該廣告中有幾個(gè)重要的場(chǎng)景，圖書(shū)館、戶外露營(yíng)、旅行出差的機(jī)場(chǎng)，它的廣告詞如是：“小時(shí)候曾經(jīng)你想搬走的圖書(shū)館，現(xiàn)在一路在手。曾經(jīng)在樹(shù)下的時(shí)光，如今隨處可享。廢寢忘食的黑夜，此刻被持續(xù)點(diǎn)亮。讀不完的熱愛(ài)。--Kindle亞馬遜電子書(shū)閱讀器”。

3、用戶視角化產(chǎn)品

    即從用戶的角度出發(fā)，尋找產(chǎn)品與用戶的利益契合點(diǎn)，為用戶購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品找理由。用戶思維，已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的詞匯。任何一個(gè)行業(yè)，能夠用極致的用戶思維去深挖用戶的真實(shí)想法，并以此為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)流程的針對(duì)性開(kāi)發(fā)，才可能產(chǎn)生讓客戶尖叫和追捧的極致體驗(yàn)。采用用戶思維推廣產(chǎn)品的最好例子非小米莫屬，讓廣大的米粉參與到小米手機(jī)的功能設(shè)計(jì)上，不僅形成了強(qiáng)大的小米社群，一句“為發(fā)燒而生”成為推動(dòng)小米手機(jī)病毒式營(yíng)銷(xiāo)的利器。小米的成功，很大程度上與其站在用戶角度定義產(chǎn)品，尋求產(chǎn)品與用戶之間的利益契合點(diǎn)有關(guān)。

4、體驗(yàn)式傳播

     所謂體驗(yàn)式傳播，即用感官化、體驗(yàn)式的描述來(lái)闡述產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。其中最為出名的莫過(guò)于雕爺牛腩的營(yíng)銷(xiāo)案例，雕爺牛腩餐廳在開(kāi)業(yè)前進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)半年的“封測(cè)”，在這半年的封測(cè)期內(nèi)，邀請(qǐng)京城各界的近百位美食達(dá)人，影視明星前來(lái)試菜，以至于圈內(nèi)明星均已獲得封測(cè)邀請(qǐng)為榮，吊足了顧客的胃口，為其饑餓營(yíng)銷(xiāo)奠定了基礎(chǔ)。為什么說(shuō)這是“體驗(yàn)式傳播”呢，雕爺牛腩并沒(méi)有花錢(qián)請(qǐng)明星代言其產(chǎn)品，而是邀請(qǐng)美食界以及對(duì)吃有研究的明星進(jìn)店試餐，這些人具有兩個(gè)特征：“自帶流量”+“高端吃貨”，這兩個(gè)標(biāo)簽碰撞在一起所產(chǎn)生的化學(xué)作用是，不需要任何宣傳，這些被邀請(qǐng)?jiān)嚦缘娜后w，他們的體驗(yàn)已經(jīng)很好地印證了產(chǎn)品的價(jià)值。

5、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)

     所謂數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)就是突出數(shù)字在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)的巨大魅力。七彩科技認(rèn)為說(shuō)到奶茶，你最先想到的是香飄飄還是優(yōu)樂(lè)美，沒(méi)錯(cuò)，大都數(shù)人第一想到的絕對(duì)是香飄飄，就因?yàn)槟蔷浣?jīng)典的廣告詞：“香飄飄奶茶一年賣(mài)出三億多杯，能環(huán)繞地球一圈，連續(xù)七年，全國(guó)銷(xiāo)量領(lǐng)先?！狈从^優(yōu)樂(lè)美的廣告詞：“你喜歡我什么？喜歡你優(yōu)雅，快樂(lè)，又美麗。你是在說(shuō)優(yōu)樂(lè)美奶茶??？你就是我的優(yōu)樂(lè)美啊?！敝哉f(shuō)數(shù)字是神奇的，是因?yàn)楦L(fēng)效應(yīng)以及馬太效應(yīng)的盛行，當(dāng)消費(fèi)者聽(tīng)說(shuō)香飄飄奶茶的銷(xiāo)量全國(guó)領(lǐng)先，一年銷(xiāo)售3億多杯，可繞地球兩圈，這些數(shù)字營(yíng)造的概念時(shí)，消費(fèi)者潛意識(shí)里當(dāng)然更加認(rèn)同這個(gè)品牌，也自然而然更傾向跟隨大多數(shù)人的選擇，最終購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。這就是數(shù)字在營(yíng)銷(xiāo)中的魅力。

三、拓展產(chǎn)品

     拓展產(chǎn)品的附加價(jià)值，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)在拓展產(chǎn)品的附加價(jià)值上，主要起到塑造一種身份認(rèn)同，宣揚(yáng)一種生活態(tài)度的作用。且看凡客是如何運(yùn)用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)來(lái)營(yíng)造一種身份認(rèn)同的。

     互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)最大的好處就是可以促進(jìn)消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，有效的支撐關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、了解消費(fèi)者的真正痛點(diǎn)、建立長(zhǎng)期的客戶忠誠(chéng)、實(shí)現(xiàn)顧客利益最大化。

二、新媒體和電商結(jié)合起來(lái)，兩者有什么聯(lián)系？

針對(duì)這些新媒體渠道，我們有很多具體的工作要去做。比如我們希望得到一個(gè)口碑傳播的結(jié)果，那么我們可能就要去撰寫(xiě)微信的文章、其他平臺(tái)的內(nèi)容等等，通過(guò)這些文案引起用戶的注意，達(dá)到我們的傳播目的。這些都是在新媒體渠道去做的運(yùn)營(yíng)。

所以新媒體運(yùn)營(yíng)的主要工作是：

獲取用戶的關(guān)注，目的就是幫助企業(yè)獲得用戶關(guān)注，并希望可以獲得口碑傳播的效果。

它的工作的領(lǐng)域范疇非常廣，而目的就是幫助產(chǎn)品帶來(lái)新的用戶關(guān)注，是拉新、引流這樣一個(gè)工作范疇。

你先記住和新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)的這4個(gè)關(guān)鍵詞：【和各個(gè)媒體平臺(tái)打交道】、【拉新】、【引流】、【用戶運(yùn)營(yíng)】。

那再說(shuō)一下電商運(yùn)營(yíng)~

電商運(yùn)營(yíng)是什么崗位？

電商運(yùn)營(yíng)——又稱電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)。可以說(shuō)這個(gè)崗位和新媒體運(yùn)營(yíng)的工作有著天差地別。

首先，它的工作側(cè)重點(diǎn)（工作目標(biāo)）是商品的銷(xiāo)售額。

那作為一個(gè)電商運(yùn)營(yíng)你要熟悉市面上電商平臺(tái)的環(huán)境和規(guī)則，例如淘寶、京東等，這些和媒體平臺(tái)是完全不同的。平臺(tái)規(guī)則也是隨時(shí)會(huì)變化的，那電商運(yùn)營(yíng)也要隨機(jī)應(yīng)變，及時(shí)調(diào)整店鋪規(guī)劃，避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)，又或者懂得抓住一個(gè)新規(guī)則出現(xiàn)帶來(lái)的機(jī)遇，讓店鋪銷(xiāo)售額翻倍。

有那么一句話：“不能帶來(lái)銷(xiāo)售額的電商運(yùn)營(yíng)不是一個(gè)好運(yùn)營(yíng)”。

其次，一定要熟悉各種商鋪的運(yùn)營(yíng)操作。

比如怎么上下架，怎么優(yōu)化商品標(biāo)題，怎么選取商品關(guān)鍵詞，怎么設(shè)計(jì)商品主圖、詳情頁(yè)設(shè)置等等。再比如，做淘寶，生意參謀怎么看，直通車(chē)怎么操作、建立計(jì)劃，單品寶、優(yōu)惠券這些怎么設(shè)置。

可以去淘寶大學(xué)、騰訊課程或者其他網(wǎng)站上找一些視頻了解一下。自己也可以嘗試一下怎么做，不會(huì)操作是硬傷。

還有，電商運(yùn)營(yíng)要熟悉各種數(shù)據(jù)分析的工具

電商運(yùn)營(yíng)看一定要會(huì)看數(shù)據(jù)，各種各樣的數(shù)據(jù)，店鋪訪客數(shù)、各流量變化、店鋪的成交金額、支付轉(zhuǎn)化率、店鋪層級(jí)、行業(yè)大盤(pán)、流量流失情況等等。

我們要看的是店鋪數(shù)據(jù)變化是否在正常范圍之內(nèi)，如果出現(xiàn)異常，我們肯定要及時(shí)調(diào)整，這也需要你具備“復(fù)盤(pán)”這個(gè)習(xí)慣。

三、電商網(wǎng)站如何推廣呢？

短視頻推廣。

像我們熟知的抖音，微視，快手等平臺(tái)流量大，可以選擇精準(zhǔn)投放，這種推廣方式告別文字的枯燥，通過(guò)精美的視頻將內(nèi)容呈現(xiàn)給客戶，傳播方式更快，更能激發(fā)用戶消費(fèi)欲望。

做好電商平臺(tái)推廣，首先要選擇合適的推廣方式。在市面上推廣方式和手段非常多，但是不一定都要用上，或是別人用什么推廣手段，也跟風(fēng)使用，而是要根據(jù)用戶特性和不同場(chǎng)景使用需求來(lái)選擇合適的推廣渠道。其次在推廣預(yù)算范圍內(nèi)，循序漸進(jìn)地進(jìn)行推廣。

在電商平臺(tái)上線初期，除了一些必要的推廣手段，更重要是先積累一批優(yōu)質(zhì)的種子客戶，通過(guò)不同渠道或是獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)他們對(duì)電商平臺(tái)提出真實(shí)的使用反饋及改善建議，根據(jù)這些反饋建議改進(jìn)自己的電商平臺(tái)，后期積累更多粉絲后投入更多合適的推廣資源，不同階段選擇不同的推廣方式。

四、如何同時(shí)運(yùn)營(yíng)電商和新媒體？

其實(shí)轉(zhuǎn)行做電商也是做電商運(yùn)營(yíng)，而且我轉(zhuǎn)行那幾年電商還算是比較火熱的領(lǐng)域，肯定要比現(xiàn)在好做，而且那時(shí)候電商的薪水比較高。

我不轉(zhuǎn)行做電商的原因是，我看到新手電商運(yùn)營(yíng)每天都在刷單或者聯(lián)系刷單渠道

資深一點(diǎn)的電商運(yùn)營(yíng)是優(yōu)化店鋪標(biāo)題，詳情，店鋪裝修（電商領(lǐng)域的SEO）

相對(duì)資深的電商運(yùn)營(yíng)就是負(fù)責(zé)付費(fèi)推廣獲客（直通車(chē)、鉆展，有點(diǎn)像SEM）

那非常資深的電商運(yùn)營(yíng)就是自己開(kāi)店鋪或者開(kāi)工作室代運(yùn)營(yíng)

當(dāng)下電商的紅利已經(jīng)大不如之前，本身電商平臺(tái)的流量已經(jīng)飽和，一個(gè)電商平臺(tái)有那么多商家，那對(duì)于商家面對(duì)流量匱乏，肯定要去其他公域流量平臺(tái)找用戶

在結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的進(jìn)步，線上購(gòu)物已經(jīng)不止局限于店鋪，用戶的需求也是多樣化，線上購(gòu)物的渠道越來(lái)越多，隨之二類電商、社交電商、短視頻電商、直播帶貨的崛起，我個(gè)人感覺(jué)新手做電商也難很多

個(gè)人建議如果想做電商倒不如結(jié)合：新媒體運(yùn)營(yíng)+短視頻運(yùn)營(yíng)+直播+電商運(yùn)營(yíng)（這樣去做會(huì)更保險(xiǎn)些）

不選擇的原因是：未來(lái)發(fā)展容易觸碰到天花板（個(gè)人認(rèn)為，電商大師勿噴）

運(yùn)營(yíng)

選擇轉(zhuǎn)行運(yùn)營(yíng)的原因是無(wú)意間參加一個(gè)線下運(yùn)營(yíng)主題的活動(dòng)，結(jié)束之后發(fā)現(xiàn)對(duì)運(yùn)營(yíng)比較感興趣，接下來(lái)就開(kāi)始去網(wǎng)上搜索相關(guān)資料和課程

同時(shí)也看了一下相關(guān)招聘需求，那時(shí)候自己就懵了，發(fā)現(xiàn)連招聘需求都看不懂，因?yàn)槔锩婧芏鄬I(yè)話術(shù)不理解，然后就開(kāi)始買(mǎi)書(shū)自學(xué)，當(dāng)然結(jié)果也不是很理想。我們先說(shuō)為什么選擇做運(yùn)營(yíng)吧，然后在分享學(xué)習(xí)方法！

選擇做運(yùn)營(yíng)的原因：

①?gòu)恼衅感枨髞?lái)看，當(dāng)時(shí)的運(yùn)營(yíng)屬于興起行業(yè)，因?yàn)槟菚r(shí)候移動(dòng)端已經(jīng)形成趨勢(shì)，那運(yùn)營(yíng)前身是基于PC端做運(yùn)營(yíng)，對(duì)于做PC端口的運(yùn)營(yíng)更偏向于社區(qū)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣、SEO、SEM這些，那移動(dòng)端的到來(lái)打開(kāi)了新媒體、社群等多個(gè)運(yùn)營(yíng)崗位

②一個(gè)行業(yè)的興起注定會(huì)出現(xiàn)短暫的人才缺失，所以對(duì)于轉(zhuǎn)行人來(lái)說(shuō)，也正是轉(zhuǎn)行的好時(shí)機(jī)

③運(yùn)營(yíng)崗位涉及的領(lǐng)域比較多，就業(yè)面比較廣泛（比如新媒體運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)等）

④門(mén)檻比較低，但對(duì)能力方面比較要求，具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且運(yùn)營(yíng)屬于公司核心崗位（這個(gè)是我最看好的因素）

⑤創(chuàng)新能力比較強(qiáng)，不用總是局限制作一個(gè)工作（比如我轉(zhuǎn)行的時(shí)候做SEM推廣、后轉(zhuǎn)崗到新媒體、社群、短視頻）也就是所謂的機(jī)會(huì)多，每個(gè)玩法的迭代和時(shí)代變遷都會(huì)演變出很多的新崗位，那對(duì)于在職人來(lái)說(shuō)就是提升的好時(shí)機(jī)，如果你能走在時(shí)代的前沿，那么你離成功觸手可及。可以說(shuō)運(yùn)營(yíng)人對(duì)新鮮事物的反應(yīng)是非?？斓模ㄒ?yàn)槟忝刻於际窃诮佑|這些）

比如從搜索引擎的網(wǎng)站時(shí)代到人人都是自媒體的圖文時(shí)代到后來(lái)的短視頻時(shí)代，每個(gè)時(shí)代的到來(lái)就是紅利期，紅利期必能成就一部分人群，但是對(duì)新時(shí)代到來(lái)最容易觸及的不是外行人，而是在職人

那我最終轉(zhuǎn)行運(yùn)營(yíng)也是基于以上5個(gè)原因，當(dāng)然全文都是我個(gè)人的轉(zhuǎn)行意見(jiàn)，供各位參考，針對(duì)大家還是要根據(jù)自己實(shí)際情況定最終轉(zhuǎn)行崗位

以上就是關(guān)于新媒體電商怎么做相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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