杭州市應急管理局培訓中心（杭州市應急管理局培訓中心電話）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于杭州市應急管理局培訓中心的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、消防設施操作員培訓機構哪家好？

• 2、杭州市城市管理行政執(zhí)法局的內設機構

• 3、杭州市這邊考導游證去哪里考?

• 4、杭州市人力資源和社會保障局的內設機構

一、消防設施操作員培訓機構哪家好？

大家好，我是一名80后消防老司機。今天很高興能回答這個問題。

首先隨著國家的發(fā)展和社會的需要，消防板塊被國家越來越重視，消防的需求也越來越重要，19年-20年對于很多人來說都是不同尋常的兩年，隨著安全、法規(guī)、消防政策等不斷改革開始，無論是人員、資源、設施、還是各項法律法規(guī)，都在我們的生活中扮演著重要而不可替代的角色。

最近這兩年火起來的一個崗位和一個職業(yè)認證資格證是叫消防設施操作員，很多伙伴們沒有搞懂什么是消防設施操作員，大多聽過的是消防員、森林消防員、應急救援員、一級消防工程師。

那么什么是消防設施操作員呢？

消防設施操作員”主要從事消防控制室值班操作和在消防技術服務機構從事消防設施檢測、維修、保養(yǎng)等工作。國家為了職業(yè)名稱更具直觀性、易懂性，在2018年1月11日，公安部消防局召開國家職業(yè)技能標準《消防設施操作員》編制組成立暨第一次工作會議上，根據(jù)會議指出，2015年版《中華人民共和國職業(yè)分類大典》將“建（構）筑物消防員”調整為“消防設施操作員”，從2018年5月以后發(fā)放新證，統(tǒng)稱為消防設施操作員。之前的職業(yè)資格證書可以繼續(xù)使用，工作內容依舊，只是名字已經(jīng)進行更改。“消防設施操作員”職業(yè)資格證書屬準入類，必須持證上崗。

下面我們再來看看，你考取了消防設施操作員你將能收獲什么？

1.行業(yè)剛需，證書價值持續(xù)走高

2017年9月，經(jīng)國務院同意，人力資源社會保障部公布《國家職業(yè)資格目錄》，將兩個職業(yè)納入準入類和水平評價類職業(yè)資格范圍。消防設施操作員屬于準入類技能人員職業(yè)資格，這也從正面體現(xiàn)了消防設施操作員證書的高價值。

2.一本證書成就多個職業(yè)方向

當下拿下消防設施操作員證書可從事消防安全檢查、消防控制室監(jiān)控、消防設施操作與維護、消防安全管理培訓等工作，選擇性多，就業(yè)方面廣。

3.從事該行業(yè)必須持證上崗。

2020年1月開始將要重點加強對單位消防控制室值班操作及相關從業(yè)人員的監(jiān)督檢查，核查消防控制室值班操作人員是否持證上崗、持證等級是否符合從業(yè)要求、實際操作技能水平是否滿足崗位需要等，持證上崗已成大勢所趨。

4.國家支持

根據(jù)政策，一般職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級證書按照初級（五級）1000 元、中級（四級）1500 元、高級（三級）2000 元的補貼標準執(zhí)行，也可以理解為現(xiàn)在考取了證書，你還可以獲得一筆補貼，同時你還多了一份工作保障哦！

所以，只要你想加入消防行業(yè)，想考取一本屬于自己的消防設施操作員證書就不要被外界干擾，小編在這里可以明確地告訴大家，未來消防設施操作員前景巨大，而且隨著越來越嚴格的考核，越早取證越早受益！

當然，我們在選擇學校的時候首選要考慮的問題是：這家培訓學校的師資力量，學校的實力，規(guī)模大小和在行業(yè)內的口碑等等。

湖北安保職業(yè)培訓學校，成立于2008年，經(jīng)湖北省人力資源社會保障廳批準，湖北省民政廳登記注冊，是一所民辦非企業(yè)性質的職業(yè)教育培訓機構。學校開設消防技能、保安、人力資源管理、消防職業(yè)技能等多項職業(yè)培訓科目。

湖北安保職業(yè)培訓學校武漢消防培訓基地，是經(jīng)湖北省消防總隊批準并授權消防職業(yè)技能培訓的重點單位?；刈溆谖錆h市江漢區(qū)漢口火車站創(chuàng)業(yè)大廈3樓，占地面積1000平米。學校秉承：“消防、安保培訓乃社會責任，民眾、社區(qū)祥和系國家乾坤”的理念，努力打造學校的軟實力，使學校在建設發(fā)展中形成了自己獨有的特色和優(yōu)勢。

湖北安保職業(yè)培訓學校

二、杭州市城市管理行政執(zhí)法局的內設機構

根據(jù)上述職責，市城管委（市城管執(zhí)法局）設15個內設機構：

（一）辦公室。

綜合協(xié)調委（局）機關日常工作；建立健全機關各項規(guī)章制度；

協(xié)調實施年度工作目標責任制；承辦機關文電、重要會務、政務信息、機要、保密、檔案、信訪、提案議案、安全保衛(wèi)、行政后勤等日常工作。

（二）組織人事處。

承擔委（局）機關和直屬單位的機構編制、組織人事和隊伍建設等工作；指導全市城管執(zhí)法隊伍建設和管理工作；

承擔委（局）機關離退休人員的管理工作。

（三）政策法規(guī)處（掛行政審批處牌子）。

承擔有關城市管理地方性法規(guī)和政府規(guī)章草案的起草工作；

組織擬訂全市開展相對集中處罰權工作有關行政處罰的實施細則；

承擔有關重大課題的調研工作；承擔本部門行政規(guī)范性文件的審查工作；

指導推進依法行政和普法宣傳、教育工作；

承擔城市管理和行政執(zhí)法重大案件的審核工作；

承擔協(xié)調城市管理和行政執(zhí)法中的行政復議和應訴工作；承擔委（局）集中行政審批項目的審批及行政審批制度改革相關工作。

（四）計財裝備處。

組織編制并實施城市管理和行政執(zhí)法工作專項資金計劃，監(jiān)督管理各類專項資金計劃執(zhí)行情況；承擔城市管理和行政執(zhí)法的資金平衡和計劃調節(jié)工作；

承擔全市行政執(zhí)法隊伍裝備和服裝的計劃配置、采購發(fā)放和結算工作；

承擔委（局）機關財務管理工作，制定部門財務、會計、經(jīng)費開支等管理制度，并監(jiān)督實施；

承擔編制并組織實施部門年度財政預算職責；承擔對直屬單位財務的管理與內部審計工作。

（五）規(guī)劃科技處。

組織擬訂全市城市管理的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期規(guī)劃和年度計劃;組織擬訂市政設施、公用事業(yè)、市容景觀、環(huán)境衛(wèi)生等專項規(guī)劃和行業(yè)發(fā)展規(guī)劃；組織擬訂全市城市管理和城市管理行政執(zhí)法科技創(chuàng)新發(fā)展中長期規(guī)劃和年度計劃；指導和推進市政、公用、市容、環(huán)衛(wèi)行業(yè)技術引進和科技成果的推廣應用；

組織擬訂并實施城市管理目標管理責任制;組織開展城市管理體制、機制等重大課題的調研；

承擔協(xié)調全市社區(qū)城市管理服務站的工作；

承擔市城市管理領導小組辦公室、市數(shù)字城管工作領導小組辦公室的日常工作。

（六）基礎設施運行管理處。

組織實施國家、省、市有關市政管理的法規(guī)、規(guī)章和標準；擬訂有關市政（含城市河道）行業(yè)管理標準和市政基礎設施設備更新改造計劃，并組織實施

參與城市市政基礎設施建設項目的規(guī)劃定點、方案設計、竣工驗收等會審工作；

承擔市政設施、城市河道設施設備大修、中修及改善方案的審核工作；

組織實施市政設施綜合驗收工作，協(xié)調并監(jiān)督管理城市市政基礎設施建成后移交和接收工作；

指導和監(jiān)督城區(qū)道路停車收費管理工作；組織實施無障礙設施建設工作；組織開展市政管理（包括城市河道）方面的專項執(zhí)法和集中整治工作；

承擔市運河截污納管工作領導小組辦公室的日常工作。

（七）市場管理處（掛市節(jié)約用水辦公室牌子）。

組織實施國家和省、市有關公用行業(yè)管理的法規(guī)、規(guī)章和標準；

組織擬訂并實施全市公用行業(yè)管理制度；承擔全市供水、燃氣行業(yè)管理工作；

承擔燃氣設施建設的審批工作；

承擔供水許可審批和水質監(jiān)管職責；

受委托承擔杭州西湖風景名勝區(qū)內地下水資源的保護、開發(fā)、利用和核發(fā)取水許可證工作。

承擔公共自行車的規(guī)劃布點工作；

組織開展供水、節(jié)水、燃氣方面的專項執(zhí)法和集中整治工作；

承擔市城市節(jié)約用水領導小組辦公室的日常工作。

（八）景觀管理處。

組織擬訂并實施城市景觀照明管理標準和市區(qū)重點區(qū)域夜景照明監(jiān)控方案；

參與城市景觀相關建設項目方案設計的會審工作；

牽頭全市“亮化”工作，指導協(xié)調全市亮燈工程建設；

組織擬訂并實施城市景觀照明設備更新改造計劃；

組織推進景觀照明新技術、新工藝、新產(chǎn)品的推廣應用；

組織實施照明設施綜合驗收工作；

承擔戶外廣告設置審批和監(jiān)管工作；

組織開展戶外廣告、城市照明方面的專項執(zhí)法和集中整治工作；

承擔市亮燈工程領導小組辦公室日常工作。

（九）環(huán)境衛(wèi)生管理處。

組織實施國家、省、市有關環(huán)境衛(wèi)生管理的法規(guī)、規(guī)章和標準；

組織擬訂并實施全市環(huán)衛(wèi)行業(yè)管理制度；牽頭全市“潔化”工作，組織開展全市城市環(huán)境綜合整治和考核工作；

組織擬訂并實施年度環(huán)衛(wèi)設施設備更新改造計劃；組織實施環(huán)衛(wèi)設施綜合驗收工作；

指導并監(jiān)督管理城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、收集、運輸、分類、處置和養(yǎng)護作業(yè)招投標工作；

承擔垃圾處置企業(yè)的行業(yè)管理工作；指導和組織開展環(huán)境衛(wèi)生管理方面的專項執(zhí)法和集中整治工作；

承擔杭州市區(qū)推進生活垃圾分類收集處置工作領導小組辦公室的日常工作。

（十）市容秩序管理處。

牽頭全市“序化”工作；組織實施國家、省、市有關市容秩序管理的法規(guī)、規(guī)章和標準；指導和組織開展人行道違法停車、非法涂寫和張貼小廣告的清除及執(zhí)法工作；依法組織實施對無照商販行使行政處罰權；承擔城市臨街建筑物（構筑物）立面的清潔、整治和空間管理工作；組織協(xié)調車站、碼頭、廣場、特色街等重點區(qū)域的城市管理和城管執(zhí)法工作；承擔犬類飼養(yǎng)的許可審批工作；組織開展對違法養(yǎng)犬的執(zhí)法和專項整治工作；承擔市街面保序檢查考核工作領導小組辦公室的日常工作。

（十一）綜合協(xié)調處。

承擔與相對集中行政處罰權相關部門的綜合協(xié)調工作，組織實施部門間雙向告知、聯(lián)勤聯(lián)動、定期分析等制度；組織開展城市綠化管理法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對相關違法行為專項執(zhí)法和集中整治工作；

組織開展環(huán)境保護管理法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對社會生活噪聲污染和建筑施工噪聲污染以及城市飲食服務業(yè)排污行為的專項執(zhí)法和集中整治工作；

牽頭組織重要節(jié)日、重大活動期間的城市管理和執(zhí)法保障工作；

組織開展違法建設專項執(zhí)法和集中整治工作；指導重大違建案件的查處。

（十二）統(tǒng)籌指導處。

貫徹落實國家和省、市有關城鄉(xiāng)統(tǒng)籌工作的方針、政策；組織擬訂城市管理有關城鄉(xiāng)統(tǒng)籌管理的制度、標準和辦法；組織落實城鄉(xiāng)城市管理一體化接軌工作；承擔建制鎮(zhèn)有關城市管理“四化”的考核評價工作；參與區(qū)、縣（市）城市管理重大工程項目論證工作；指導和推進區(qū)、縣（市）及中心鎮(zhèn)數(shù)字城管建設和城市管理行政執(zhí)法工作。

（十三）執(zhí)法督察處。

組織開展全市城市管理行政執(zhí)法督察工作；擬訂行政執(zhí)法工作規(guī)范和行為規(guī)范，并組織實施；

承擔行政執(zhí)法隊伍建設考核辦法的擬訂工作，指導并監(jiān)督管理區(qū)、縣（市）城市管理行政執(zhí)法行風建設工作；

承擔受理對城管執(zhí)法人員違章違紀行為的控告、檢舉，并對城管執(zhí)法中的不作為、亂作為現(xiàn)象及違章違紀問題進行調查和處理工作；承擔實施保潔保序的檢查和考核工作。

（十四）城市抗災防災處。

組織擬訂主城區(qū)防汛、防臺、抗雪等應對自然災害和城市管理突發(fā)公共事件的應急預案；

組織協(xié)調主城區(qū)防汛、防臺、抗雪等應對自然災害的應急處置和災后恢復工作；組織協(xié)調城市管理公共事件的應急處置工作；

承擔主城區(qū)防汛防臺抗雪物資設備的采購、儲備、征集、調撥和配發(fā)等工作；承擔災情信息收集、上報和對社會發(fā)布工作；

承擔市城區(qū)防汛防臺指揮部辦公室的日常工作。

（十五）宣傳教育處。

承擔新聞媒體的聯(lián)系溝通、采訪接待工作；承擔對外新聞發(fā)布會的組織協(xié)調工作；

承擔社會輿情信息工作和城管月報的編輯發(fā)行工作；承擔對涉及城市管理和行政執(zhí)法新聞報道的跟蹤和協(xié)調處理工作；

組織開展全市城市管理干部和城市管理行政執(zhí)法隊員業(yè)務培訓。

機關黨委。

負責委（局）機關和直屬單位的黨群工作。

三、杭州市這邊考導游證去哪里考?

1、關于導游證： 導游證一般分為國導證，省導證，地方導游證，這幾個證，從先往后先難后易。國導證最難考，不過國導考到手了在全國所有的地方都是通用的，所以還是建議考國導。 2、關于考導游證的資格： 只要是高中及同等訴中?；蚴锹毟弋厴I(yè)就能考.不過現(xiàn)在不同的地方好像有些不同的規(guī)定吧.要看你所在的地區(qū). 3、關于導游考試的題目： 導游證的題目也是各個省自己出的,雖說是國導也要專業(yè)考所在省的部分知道. 現(xiàn)在大概都考三門:基礎知道(這個是兩本書的:全國的和所在省的)、導游業(yè)務、現(xiàn)場導游（這個會提前告訴一定量的景點，在現(xiàn)場抽題） 4、關于報名和費用： 如果真的要考，就要先要當?shù)氐穆糜尉窒旅娴囊粋€部門——旅游培訓中心打聽一下。各地的報名費用和考試時間都不一樣。不過導游證報名費都不低，要到500上下吧。再去培訓中心買書和大綱。 5、關于是否好考： 一句話，只要把3本書都背完了，還有所有的景點導游辭都背了就能過。不過也不是一件簡單的事。你至少要保證你的記憶力不差還有你對歷史地理這些東西不反感，這些是首要的。你要準備一個月的時間要天天看書，（個人情況不定）。如果你本來史地知識就很好那就太好了。你會輕松很多。 6、還有一點就是很多人的誤會，因為我們常說考導游證，但是我們考到的并不是導游證，只是導游人員資格證，但必要有了這個證才能去通過旅行社向當?shù)芈糜尉稚暾垖в巫C。這是一個過程了，就是說你考試之后一定要跟一家旅行社簽了合同才可能拿到導游證。 ■導游資格證考試報名條件、時間與要求■ ※報名條件與要求 遵守憲法，熱愛祖國，堅持四項基本原則，具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷，身體健康，具有適應導游需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。 ※考試內容： 一、導游綜合知識：為筆試， 主要內容為： （1）【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時事政治】 （2）【導游業(yè)務】（含旅游案例分析） （3）【全國導游基礎知識】和【地方導游基礎】 （4）【漢語言文學基礎】（北京與湖南的考生須考） （5）【導游外語】（外語類考生須考，國語類考生不用考） 二、導游服務能力：為現(xiàn)場考試，即口試， 主要內容為： （1）【導游講解能力】 （2）【導游規(guī)范服務能力】； （3）【導游特殊問題處理及應變能力】 外語類考生須用所報考語種的語言進行"導游服務能力"一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。 http://zhidao.baidu.com/question/11705896.html

四、杭州市人力資源和社會保障局的內設機構

根據(jù)上述職責，市人力社保局共設21個內設機構：

（一）辦公室。

綜合協(xié)調局機關日常工作；建立健全機關各項規(guī)章制度；協(xié)調實施年度工作目標責任制；承辦機關文電文秘、重要會務、政務信息、機要、保密、檔案、信訪、提案議案、宣傳、安全保衛(wèi)、行政后勤等日常工作；承擔局機關財務和系統(tǒng)國有資產(chǎn)管理工作；承擔局政府門戶網(wǎng)站建設工作；綜合管理局系統(tǒng)新聞宣傳工作。

（二）組織人事處。

承擔局機關和直屬單位的機構編制、組織人事、隊伍建設等工作；承擔局機關離退休人員的管理服務工作；指導直屬單位的離退休人員管理服務工作。

（三）政策法規(guī)處。

承擔牽頭研究起草人力資源和社會保障工作地方性法規(guī)和政府規(guī)章草案工作；指導、推進依法行政和普法宣傳、教育工作；承擔相關行政復議、行政應訴、行政處罰聽證等工作；承擔本部門行政規(guī)范性文件的審查工作；承擔牽頭辦理其他部門法規(guī)性文件征求意見工作；組織協(xié)調專家咨詢事宜；承擔國內外人力資源和社會保障動態(tài)的收集、綜合和研究工作。

（四）規(guī)劃財務與計劃處。

擬訂全市人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展規(guī)劃并組織實施；擬訂全市機關事業(yè)單位工作人員和工資增長的中長期規(guī)劃和宏觀調控措施并組織實施；編制、下達全市機關和市屬事業(yè)單位的人員計劃，監(jiān)督檢查計劃的執(zhí)行情況；承擔審核市直納入統(tǒng)發(fā)工資范圍的人員和工資總額工作；綜合管理全市人力資源和社會保障系統(tǒng)的統(tǒng)計、分析工作，定期發(fā)布統(tǒng)計資料和發(fā)展預測報告；制定實施全市人力資源和社會保障系統(tǒng)信息化建設的規(guī)劃、規(guī)范和標準；組織擬訂全市社會保險基金財務管理制度，組織編制社會保險基金預決算草案，承擔社會保險基金分析預警工作，擬訂應對措施；擬訂全市社會保險基金監(jiān)督辦法并組織實施，建立健全社會保險基金監(jiān)督網(wǎng)絡和監(jiān)督舉報系統(tǒng)，查處基金管理的重大違紀案件；依法對社會保險基金預決算、征繳、管理、調劑、運營、支付和保值增值等進行監(jiān)督；綜合協(xié)調各項社會保險政策制度；承擔局內部審計和財務監(jiān)督工作；承擔局屬單位的財務指導和監(jiān)督工作；承擔局系統(tǒng)部門財務預決算匯總審核、部門預算調整等工作；牽頭擬訂中央、省、市財政下達的各項專項資金分配方案；承擔有關科技項目和國際援貸款項目管理工作。

（五）公務員管理處。

承擔全市公務員綜合管理工作，組織實施公務員制度；承擔行政機關實施公務員法的方案審批工作；會同有關部門擬訂全市公務員職位分類、考試、錄用、考核、職務升降、任免、非領導職數(shù)設置、競爭上崗、交流、回避、紀律、獎勵、懲戒、辭職辭退等實施辦法并組織實施；承擔市本級機關公務員的調任、轉任工作；綜合管理全市行政獎勵、表彰工作，審核以市政府名義表彰的獎勵人選；依法對公務員制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督；負責公務員申訴、控告等工作；承辦公務員獎勵審核推薦和表彰事宜；承辦市政府人事任免事項；組織實施事業(yè)單位參照公務員法管理的有關工作，審核報批政府直屬（所屬）事業(yè)單位參照公務員法管理工作；根據(jù)國家聘任制公務員管理辦法，擬訂相關政策并組織實施。

（六）培訓教育處。

綜合管理全市公務員的培訓工作；組織制定公務員培訓和在職教育政策規(guī)定；擬訂公務員培訓規(guī)劃（計劃）和標準并組織實施；制定市行政學院公務員培訓計劃并指導實施；承擔公務員行為規(guī)范、職業(yè)道德建設和能力建設工作；制定轉業(yè)軍官上崗前的培訓計劃；承擔對市、區(qū)（縣、市）公務員培訓的指導監(jiān)督工作；組織擬訂專業(yè)技術人員繼續(xù)教育政策，制定全市專業(yè)技術人員繼續(xù)教育規(guī)劃（計劃）并組織實施；承擔對市、區(qū)（縣、市）專業(yè)技術人員繼續(xù)教育的指導、協(xié)調和監(jiān)督工作。

（七）就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導處。

完善全市就業(yè)創(chuàng)業(yè)長效機制和相關政策，保持就業(yè)形勢穩(wěn)定；依法對促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)實施情況進行指導和監(jiān)督檢查；牽頭擬訂高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，承擔畢業(yè)生離校后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導和管理服務工作，推進大學生創(chuàng)業(yè)實訓；會同有關部門擬訂外來務工人員的綜合性政策和規(guī)劃；統(tǒng)籌協(xié)調推動家庭服務業(yè)發(fā)展促進就業(yè)；受委托承擔“外國人和臺港澳人員在杭州市行政區(qū)域內就業(yè)許可”的審核；牽頭擬訂全市失業(yè)保險的地方性法規(guī)、規(guī)章、基本政策、改革方案、發(fā)展規(guī)劃；負責擬訂全市失業(yè)保險費率確定辦法、基金征繳和管理政策。承擔市普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作協(xié)調小組辦公室的日常工作。

（八）人才開發(fā)和市場處。

綜合管理全市人才開發(fā)工作；會同有關部門擬訂全市人才工作宏觀政策和人才發(fā)展規(guī)劃，編制發(fā)布重大人才開發(fā)目錄；組織實施全市高層次和緊缺急需人才引進項目；參與對區(qū)、縣（市）和市級有關部門人才目標責任制的考核工作；擬訂人力資源市場、人力資源中介機構培育發(fā)展政策；承擔人力資源市場管理方面的行政許可工作；牽頭制定人才引進政策；承擔人才引進調配工作；承擔人才居住證的審核認定工作；承辦市本級和上城、下城、江干、拱墅、西湖、濱江區(qū)企事業(yè)單位專業(yè)技術崗位和管理崗位進杭人員的調配工作；組織開展區(qū)域人才資源的開發(fā)交流與合作，協(xié)同有關部門開展對口支援地區(qū)干部選派工作。

（九）軍官轉業(yè)安置處（掛市軍隊轉業(yè)干部安置工作領導小組辦公室牌子）。

會同有關部門擬訂全市軍隊轉業(yè)干部安置政策、措施和辦法，編制安置計劃并組織實施；承擔軍轉干部接收安置以及有關經(jīng)費的劃撥與管理工作；承擔軍隊轉業(yè)干部隨調（遷）配偶的安置協(xié)調和子女落戶等工作；擬訂全市軍轉干部教育培訓政策并組織實施；會同有關部門擬訂、實施部分企業(yè)軍轉干部解困及穩(wěn)定政策；承擔自主擇業(yè)軍隊轉業(yè)干部的退役金發(fā)放、調整、培訓、就業(yè)指導、參加醫(yī)療保險等管理服務工作。

（十）職業(yè)能力建設處。

綜合管理全市職業(yè)技能培訓工作和職業(yè)技能競賽；擬訂全市職業(yè)技能培訓規(guī)劃和政策，并組織實施；承擔職業(yè)鑒定機構、民辦職業(yè)技能培訓機構的設立審批和管理工作以及職業(yè)技能培訓定點機構的管理工作；實施國家職業(yè)資格證書制度，承擔職業(yè)資格證書的核發(fā)工作；擬訂職業(yè)技能鑒定政策和實施辦法，健全技能人才評價體系；綜合管理全市技工院校，擬訂技工院校招生政策和年度指導性招生計劃，承擔全市技工院校學生資助審核工作；承擔市技工學校招生辦公室的日常工作。

（十一）專業(yè)技術人員管理處。

綜合管理全市專業(yè)技術人員隊伍；貫徹落實專業(yè)技術資格評審和考試政策、規(guī)定；承擔深化職稱制度改革工作；擬訂專業(yè)技術人才隊伍發(fā)展規(guī)劃和專業(yè)技術人員管理政策并組織實施；管理高、中級專業(yè)技術職務評審委員會；實施專業(yè)技術人員職（執(zhí)）業(yè)資格制度；承擔全市高級專家的綜合管理工作；承擔海外高層次人才的引進，學術技術帶頭人等人才的培養(yǎng)、選拔以及享受政府特殊津貼專家和國家、省、市有突出貢獻專家的推薦、選拔、管理等工作；承擔企業(yè)博士后科研工作站的管理服務工作；承擔回國來杭定居專家、留學回國人員的綜合管理協(xié)調及經(jīng)費資助工作；組織留學回國人員申報國家、省人才引進計劃和創(chuàng)業(yè)項目資助；參與海外引才平臺建設管理和有關信息發(fā)布工作；指導各留學人員創(chuàng)業(yè)園、市專家與留學人員服務中心工作。

（十二）事業(yè)單位人事管理處。

會同有關部門擬訂事業(yè)單位人事管理的法規(guī)、規(guī)章和管理辦法；指導全市事業(yè)單位人事制度改革和人事管理工作；擬訂事業(yè)單位人員和機關工勤人員管理政策并指導實施；擬訂事業(yè)單位人員聘用政策；承擔推行事業(yè)單位人員聘用制度工作；承擔推行事業(yè)單位人員崗位設置管理制度工作，擬訂事業(yè)單位崗位設置、競聘上崗、考核、培訓、獎勵懲戒、申訴控告等政策規(guī)定并指導實施；擬訂事業(yè)單位公開招聘政策并指導實施，承擔市屬事業(yè)單位公開招聘方案的審核、備案以及指導筆試面試、辦理相關手續(xù)等工作；承擔市屬事業(yè)單位崗位設置方案的核準和崗位聘任的認定工作；參與事業(yè)單位工作人員的統(tǒng)計工作。

（十三）勞動關系處。

構建形成規(guī)范有序、公平合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的勞動關系，擬訂具體實施意見并組織實施；擬訂勞動關系協(xié)調和經(jīng)濟結構調整中涉及職工安置權益保障的政策；制定勞動合同和集體合同制度實施規(guī)范并組織實施；實施消除非法使用童工政策和女工、未成年工的特殊勞動保護政策；落實企業(yè)職工工作時間、休息休假政策；指導、協(xié)調監(jiān)察機構加強對用人單位實施勞動合同、職工工作時間、休息休假等情況的監(jiān)督檢查；指導企業(yè)建立用工管理制度、內部分配制度、工資集體協(xié)商制度和勞動標準制定等工作；實施企業(yè)工資指導線、最低工資標準、勞動力市場工資指導價位制度；承擔特殊用工、政策性安置和調配工作；參與市級勞動模范的評定工作；加強協(xié)調勞動關系三方機制建設。承擔市協(xié)調勞動關系三方會議辦公室的日常工作。

（十四）工資福利與離退休處。

綜合管理全市機關事業(yè)單位的工資福利工作；承擔統(tǒng)籌全市機關事業(yè)單位工資收入分配工作；擬訂全市機關事業(yè)單位工作人員工資收入分配、福利和離休退休政策并組織實施；牽頭擬訂公務員與企業(yè)相當人員的工資調查比較制度和政策；承擔市直機關事業(yè)單位人員工資的日常管理和審批工作；承擔市直單位工資統(tǒng)發(fā)執(zhí)行情況的監(jiān)督工作；承擔機關事業(yè)單位退休人員的綜合管理工作；承擔機關事業(yè)單位職工提前退休的有關審核審批工作；參與全市機關事業(yè)單位工資統(tǒng)計工作；參與全市機關事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老、醫(yī)療等社會保障制度改革工作；指導監(jiān)督各區(qū)、縣（市）及市直機關事業(yè)單位工資收入分配工作；指導杭州退休干部大學開展工作。承擔市退休干部管理委員會辦公室的日常工作。

（十五）養(yǎng)老保險處。

貫徹執(zhí)行國家和省制定的養(yǎng)老保險（障）一系列方針政策和有關規(guī)定；擬訂全市養(yǎng)老保險（障）的地方性法規(guī)、規(guī)章、基本政策、改革方案、發(fā)展規(guī)劃等，推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌；指導、協(xié)調監(jiān)察機構對國家、省、市養(yǎng)老保險法律、法規(guī)和政策實施等情況進行監(jiān)督檢查；承擔全市基本養(yǎng)老保險費率確定辦法、基金征繳和管理政策的擬訂工作；擬訂基本養(yǎng)老保險個人賬戶管理政策、企業(yè)年金的政策和規(guī)則；指導全市養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構工作。承擔市社會保障委員會辦公室的日常工作。

（十六）醫(yī)療生育保險處。

貫徹執(zhí)行國家和省有關政策規(guī)定，擬訂全市醫(yī)療保險、生育保險地方性法規(guī)、規(guī)章、政策和發(fā)展規(guī)劃；指導、協(xié)調監(jiān)察機構對國家、省、市醫(yī)療保險和生育保險法律、法規(guī)和政策實施等情況進行監(jiān)督檢查；擬訂醫(yī)療保險、生育保險基金和醫(yī)療保險個人賬戶管理辦法；擬訂定點醫(yī)療機構、定點零售藥店的醫(yī)療保險服務管理辦法并實施監(jiān)督檢查；擬訂醫(yī)療困難救助管理辦法；擬訂本市公務員醫(yī)療補助以及離休人員、醫(yī)療照顧人員和市級機關事業(yè)單位子女統(tǒng)籌醫(yī)療管理辦法；指導全市醫(yī)療保險經(jīng)辦機構工作。承擔市公費醫(yī)療管理委員會辦公室的日常工作。

（十七）工傷保險處。

擬訂全市工傷保險規(guī)劃、政策和標準以及全市工傷保險費率管理辦法；擬訂全市工傷預防、工傷認定和職業(yè)康復政策；按工傷認定管轄規(guī)定，承擔規(guī)定管轄的用人單位的工傷認定工作，并對區(qū)、縣（市）工傷認定工作進行指導；指導全市職工工傷與職業(yè)病致殘程度以及因病、非因工致殘喪失勞動能力程度的鑒定工作；擬訂全市康復機構、殘疾輔助器具安裝機構的資格標準和管理辦法；依法對工傷保險費的征繳和工傷基金的支付情況進行監(jiān)督檢查。承擔市勞動能力鑒定委員會辦公室的日常工作。

（十八）企業(yè)退休人員管理處（掛基層工作處牌子）。

承擔擬訂全市企業(yè)退休人員社會化管理的有關政策工作；承擔全市企業(yè)退休人員社會化管理服務工作的指導、協(xié)調和監(jiān)督檢查工作；承擔在省社保中心參加養(yǎng)老保險的省、部屬企業(yè)退休人員移交杭州市實行社會化管理服務后的有關工作；承擔人力資源和社會保障基層工作平臺建設工作，推進街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）人力資源和社會保障站、社區(qū)（村）人力資源和社會保障服務室建設，并進行指導和監(jiān)督。指導杭州市退休職工大學開展工作。承擔市企業(yè)退休職工管理委員會辦公室的日常工作。

（十九）信訪處。

承擔群眾來訪的日常接待工作；受理、交辦、督辦信訪人員提出的信訪事項；承擔承辦、轉辦上級有關部門、相關領導批轉的有關信訪及信息反饋工作；協(xié)調有關部門及本系統(tǒng)各處（室）、單位及時處理來信來訪工作；指導局屬單位的信訪工作；牽頭有關突發(fā)性群體上訪事件的現(xiàn)場協(xié)調、應急管理、維護穩(wěn)定等工作。

（二十）調解仲裁管理處。

擬訂人事勞動爭議調解仲裁制度及政策并組織實施；承擔全市人事勞動爭議仲裁員的資格培訓、考核、認定工作；承擔全市人事勞動爭議處理機構的監(jiān)督檢查、業(yè)務指導以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動關系協(xié)調委員會的指導工作；參與人事勞動爭議案件的處理工作。

（二十一）行政審批服務處。

貫徹國家和省、市有關法律法規(guī)及規(guī)章，推進行政審批制度改革；組織擬訂行政審批工作依據(jù)、辦理程序、業(yè)務流程、審核標準和規(guī)則；按照規(guī)定權限，承擔行政許可及非許可審批事項、辦事項目的統(tǒng)一受理和反饋工作；辦理行政服務即辦事項；綜合協(xié)調局有關處室和局屬事業(yè)單位規(guī)范開展行政審批的相關延續(xù)工作；指導區(qū)、縣（市）人力資源和社會保障部門的行政審批工作；承擔局行政服務窗口工作。

機關黨委。負責局機關和直屬單位的黨群工作。

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