電商年度運(yùn)營(yíng)規(guī)劃ppt（電商年度運(yùn)營(yíng)規(guī)劃）

大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于電商年度運(yùn)營(yíng)規(guī)劃ppt的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà)：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

文章目錄列表:

• 1、怎么寫(xiě)電商系統(tǒng)PPT介紹

• 2、電子商務(wù)工作年度計(jì)劃2000字(通用5篇)

• 3、天貓入駐運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)？

• 4、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)職業(yè)規(guī)劃書(shū)

一、怎么寫(xiě)電商系統(tǒng)PPT介紹

之前任職的是一家電商軟件產(chǎn)品公司，很典型的乙方特征。由于是KA業(yè)務(wù)，基本的業(yè)務(wù)應(yīng)對(duì)思路是把客戶(hù)的業(yè)務(wù)訴求通過(guò)一套以我方產(chǎn)品為原型進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)來(lái)支持。所以會(huì)遇到各種甲方爸爸一上來(lái)就要求給方案，給標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品方案呢，“爸爸們”認(rèn)為不精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)不滿(mǎn)意；要好好寫(xiě)呢，需要補(bǔ)充大量?jī)?nèi)容，不知如何下手，對(duì)售前顧問(wèn)來(lái)說(shuō)就是一篇大作文。因?yàn)楫?dāng)時(shí)業(yè)務(wù)并不聚焦行業(yè)，所以客戶(hù)業(yè)務(wù)差別會(huì)很大，一篇優(yōu)質(zhì)方案攢出來(lái)，費(fèi)腦又費(fèi)時(shí)，往往吃力還不一定討好。最關(guān)鍵的，很多人還不知道該怎么寫(xiě)。

方案，顧名思義是需要用書(shū)面化、結(jié)構(gòu)化形式，把怎么做目標(biāo)事情的完整構(gòu)想描述出來(lái)，以讓閱讀者明白如何做才能達(dá)成目標(biāo)。所以，那些靠堆砌篇幅而不說(shuō)清楚做什么？怎么做？的方案都是耍流氓。

下文我主要針對(duì)電商業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)為主要供應(yīng)物的方案架構(gòu)思路與大家共享。本文主要分享PPT方案，WORD方案可參照結(jié)構(gòu)腦補(bǔ)，以后有機(jī)會(huì)再與大家分享。

一、理想的結(jié)構(gòu)

先說(shuō)一下理想化的方案架構(gòu)，特別是針對(duì)有一定體量規(guī)模和行業(yè)地位的重要客戶(hù)，方案的完整性與全面性是體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)度的重要表現(xiàn)。所以我給出一個(gè)較完整的結(jié)構(gòu)框架。

1、公司介紹：一開(kāi)始介紹公司，讓甲方先在“興頭”上記住你們公司，特別要用對(duì)標(biāo)案例去獲得甲方好感與興致。

2、業(yè)務(wù)方案：首要先闡述客戶(hù)該如何做電商業(yè)務(wù)，這部分是方案的核心，下文將重點(diǎn)展開(kāi)。

3、技術(shù)方案：因?yàn)榫唧w的系統(tǒng)構(gòu)建內(nèi)容在上一部分中已經(jīng)有表達(dá)，所以技術(shù)方案部分則把筆墨重點(diǎn)花費(fèi)在對(duì)技術(shù)架構(gòu)/機(jī)制的介紹；硬件拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)思路、配置要求的詳細(xì)陳列；以及我方所提供的技術(shù)服務(wù)（包括基礎(chǔ)運(yùn)維、SLA等）

4、服務(wù)方案：針對(duì)上述業(yè)務(wù)和技術(shù)方案內(nèi)容，我方所提供的服務(wù)內(nèi)容，可以包括軟件維護(hù)（就是那些堆人頭賣(mài)工時(shí)的內(nèi)容）、知識(shí)轉(zhuǎn)移（其實(shí)就是軟件的操作培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等）、其他服務(wù)（如果外包代運(yùn)營(yíng)、協(xié)運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、物流服務(wù)，可一并涵蓋）

5、項(xiàng)目管理：因?yàn)槭嵌ㄖ祈?xiàng)目，所以怎么干這個(gè)項(xiàng)目的表達(dá)一定少不了。一般都會(huì)包括項(xiàng)目管理方法論、項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)、人員介紹、所使用的項(xiàng)目管理工具、概要項(xiàng)目計(jì)劃等。

一般在競(jìng)標(biāo)階段都是以這樣的方案結(jié)構(gòu)來(lái)投標(biāo)。

二、業(yè)務(wù)方案框架

業(yè)務(wù)方案的表達(dá)是本文的重點(diǎn)，一般用來(lái)做項(xiàng)目提案，常規(guī)按照以下結(jié)構(gòu)來(lái)編寫(xiě)這部分。由于是以系統(tǒng)建設(shè)為核心，所以業(yè)務(wù)的表達(dá)與處理，都和系統(tǒng)能力關(guān)聯(lián)。以后有機(jī)會(huì)再分享業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)型方案的結(jié)構(gòu)。

1、業(yè)務(wù)理解：這部分主要是用來(lái)和甲方爸爸去“確認(rèn)眼神”。如果能把業(yè)務(wù)背景闡述清楚，執(zhí)行當(dāng)前業(yè)務(wù)的商業(yè)思想剖析到位，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的合理性能有效梳理。這部分是能否有效說(shuō)服客戶(hù)啟動(dòng)項(xiàng)目的前提。

2、業(yè)務(wù)概述：盡量用扼要的表達(dá)呈現(xiàn)當(dāng)前業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)或全景，用以總述性表達(dá)這個(gè)業(yè)務(wù)是怎樣的結(jié)構(gòu)，一般我們都用業(yè)務(wù)全景圖來(lái)展示對(duì)業(yè)務(wù)的總覽。這部分最好是具有高度概括的特征，把業(yè)務(wù)最關(guān)鍵的點(diǎn)呈現(xiàn)出來(lái)。有時(shí)這部分不太容易圖形表達(dá)，可可以整理關(guān)鍵要素，進(jìn)行概要型表達(dá)。

3、角色模型：方案必須將業(yè)務(wù)與系統(tǒng)涉及的各類(lèi)角色方描述出來(lái)，并說(shuō)明在業(yè)務(wù)和系統(tǒng)中這些角色之間的關(guān)系。比如，B2C業(yè)務(wù)是買(mǎi)家賣(mài)家兩方角色，雖然賣(mài)家中可以定義分子權(quán)限的角色（如，商品管理員、訂單管理員、超級(jí)管理員等），但總的來(lái)說(shuō)，他們還都屬于同一類(lèi)角色。

4、應(yīng)用特征：應(yīng)用特征是描述業(yè)務(wù)的關(guān)鍵內(nèi)容，業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的特殊性都會(huì)體現(xiàn)在這里。舉個(gè)例子，在MarketingPlace（多商家平臺(tái)）業(yè)務(wù)中，收銀環(huán)節(jié)就存在統(tǒng)一收銀和分布式收銀兩種應(yīng)用特征，前者是錢(qián)收到平臺(tái)方，然后通過(guò)定期結(jié)算給商家；而后者則是實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)或準(zhǔn)實(shí)時(shí)的商家收銀，與平臺(tái)分賬。這種應(yīng)用特征的描述是把業(yè)務(wù)特點(diǎn)和系統(tǒng)要求定義清楚。這一部分的詳略就會(huì)影響方案表達(dá)的精細(xì)程度和篇幅，如果進(jìn)行全局表述又沒(méi)有積累，是相當(dāng)累人的。所以有時(shí)會(huì)用具有概要特征的業(yè)務(wù)邏輯圖來(lái)表達(dá)，在講解時(shí)一張圖可涵蓋80%以上的應(yīng)用特征。

一張“古老”的BBC業(yè)務(wù)邏輯圖，近10年前畫(huà)的竟然還有人在用

5、系統(tǒng)架構(gòu)：所謂電商業(yè)務(wù)必然會(huì)涉及系統(tǒng)，所以講清業(yè)務(wù)之后，就要說(shuō)明業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)是什么樣的。后續(xù)內(nèi)容都會(huì)圍繞系統(tǒng)來(lái)講。所以系統(tǒng)架構(gòu)部分一般講系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)和與外部系統(tǒng)的關(guān)系，可以用兩張圖來(lái)各自表達(dá)。前者講明大致的功能布局與范圍，后者講清與哪些外系統(tǒng)進(jìn)行哪些數(shù)據(jù)的交互。

6、數(shù)據(jù)關(guān)系：遇到復(fù)雜的數(shù)據(jù)關(guān)系，則需要對(duì)數(shù)據(jù)關(guān)系的理解進(jìn)行表達(dá)。比如以前我們做汽車(chē)后市場(chǎng)業(yè)務(wù)，商品數(shù)據(jù)是關(guān)聯(lián)車(chē)型、服務(wù)、供應(yīng)商、內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)，所以必須講明其中的關(guān)聯(lián)，客戶(hù)就清楚你已經(jīng)理解他的需求了。一般不是復(fù)雜項(xiàng)目售前方案不會(huì)涉及，那是概要設(shè)計(jì)中的內(nèi)容。

7、典型應(yīng)用/流程分析：由于涉及業(yè)務(wù)定制，在沒(méi)有系統(tǒng)可POC演示的前提下，會(huì)通過(guò)業(yè)務(wù)流程圖的方式把業(yè)務(wù)流程或系統(tǒng)處理流程勾畫(huà)出來(lái)。建議采用泳道圖方式有角色特征進(jìn)行描述。流程圖輔以文字描述，強(qiáng)化其特征點(diǎn)。

8、原型設(shè)計(jì)：由于電商類(lèi)項(xiàng)目大多涉及客戶(hù)端界面與流程，有些苛刻的或不專(zhuān)業(yè)的甲方，會(huì)希望乙方在售前階段呈現(xiàn)直觀(guān)的界面展現(xiàn)與操作。類(lèi)似于廣告領(lǐng)域的比稿。如果現(xiàn)有的原型產(chǎn)品不能便捷配置出POC Demo，就只能通過(guò)原型工具制作低保真或高保真原型，用來(lái)演示操作流程。方案PPT中可進(jìn)行截圖展示。通常這是在項(xiàng)目實(shí)施中的設(shè)計(jì)工作，如果售前階段做這類(lèi)活，那說(shuō)明乙方已經(jīng)不惜血本了，如果競(jìng)爭(zhēng)失敗就只能權(quán)當(dāng)作為以后其他項(xiàng)目積累一些原材料。

9、二開(kāi)分析：對(duì)于用原型系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，二次開(kāi)發(fā)工作量分析也是相當(dāng)重要的，這也是對(duì)外報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)。所以，我們以前通常會(huì)做差異化需求分析，陳列二開(kāi)功能列表，將各種需要修改和增加的顯性化、非顯性化功能逐一整理出來(lái)，供技術(shù)人員進(jìn)行工作量評(píng)估。這要求方案人員需要相當(dāng)了解原型系統(tǒng)。

10、運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)：系統(tǒng)講完了，一般業(yè)務(wù)方案就到此結(jié)束，但是有些項(xiàng)目會(huì)要求乙方進(jìn)行運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。通常涉及運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域可以從：運(yùn)營(yíng)框架、核心任務(wù)、運(yùn)營(yíng)策略、組織分工、管理制度進(jìn)行分解闡述。

寫(xiě)一篇高質(zhì)量的方案其實(shí)是挺累人的，特別在需要大量“原創(chuàng)”表達(dá)的時(shí)候。所以，在初次見(jiàn)面，甚至沒(méi)有見(jiàn)面的時(shí)候，就要求乙方提供方案的情況，銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)有一套應(yīng)對(duì)甲方的“組合拳”，而不是拿著鞭子抽打顧問(wèn)。這里也善意的提醒甲方爸爸們，若要乙方給出有價(jià)值的方案，應(yīng)該要分享更多本方的業(yè)務(wù)思考和資源信息。一般知名外企，針對(duì)乙方提案都會(huì)提供一份RFP，雖說(shuō)也見(jiàn)過(guò)名企寫(xiě)的超爛RFP，但如何做事的基本認(rèn)知是有共識(shí)的。而大部分國(guó)企和私企，是需要加強(qiáng)這種認(rèn)知的。

總結(jié)一下，個(gè)人在電商系統(tǒng)類(lèi)方案上的經(jīng)驗(yàn)，我強(qiáng)調(diào)以下三點(diǎn)：

1、怕寫(xiě)文章的人，寫(xiě)不好方案。

你想寫(xiě)好方案就不能怵寫(xiě)文章，更多的寫(xiě)作表達(dá)訓(xùn)練可以形成方案構(gòu)思編寫(xiě)的感覺(jué)。

2、寫(xiě)好方案的核心是邏輯+結(jié)構(gòu)，多用總分結(jié)構(gòu)。

用清晰的表達(dá)層次和有說(shuō)服力的內(nèi)容表達(dá)，是方案表達(dá)的關(guān)鍵點(diǎn)。所以建議大家分解好方案的總體順序，多用總分結(jié)構(gòu)表達(dá)。大結(jié)構(gòu)盡量扁平化，減少過(guò)多的總分層次。

3、規(guī)整的方案呈現(xiàn)是基本要求。

一篇被認(rèn)可的方案，必然在表達(dá)上是有規(guī)范性的。字體字號(hào)的運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)題規(guī)范、布局規(guī)范，用色統(tǒng)一、圖形風(fēng)格統(tǒng)一，都是尊重閱讀者和體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)編寫(xiě)的體現(xiàn)。本人很討厭那種字體字號(hào)不統(tǒng)一、剪貼痕跡濃重的PPT，在我的邏輯里，你的誠(chéng)意就暗示了你的質(zhì)量。

更多你可以參考8miu電商，望采納。

二、電子商務(wù)工作年度計(jì)劃2000字(通用5篇)

專(zhuān)題“電子商務(wù)工作年度計(jì)劃”為你推薦以下內(nèi)容。

時(shí)間不緊不慢向前走著，新的一年就要到了，新的一年正向我們走來(lái)！這個(gè)時(shí)候可以為自己制定年度工作計(jì)劃了。才能有條理的進(jìn)行自己的工作。怎樣才能寫(xiě)出幫助我們最快實(shí)現(xiàn)崗位年度工作的年度工作計(jì)劃？以下內(nèi)容是特地整理的“電子商務(wù)工作年度計(jì)劃”，為方便后續(xù)閱讀，請(qǐng)你收藏本文。

電子商務(wù)工作年度計(jì)劃(篇1)

部門(mén)職責(zé)：

1、公司電商運(yùn)營(yíng)與銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行，對(duì)銷(xiāo)售額與roi負(fù)責(zé);圍繞銷(xiāo)售目標(biāo)制定可執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)方案

2、維持公司在天貓等電商平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng);按照運(yùn)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施各個(gè)崗位的工作;推廣、活動(dòng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)等

3、以客戶(hù)為中心，通過(guò)運(yùn)營(yíng)帶進(jìn)銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)，同時(shí)提升產(chǎn)品與品牌影響力、用戶(hù)與服務(wù)體驗(yàn)等

4、數(shù)據(jù)分析與挖掘，市場(chǎng)行情與用戶(hù)、競(jìng)品分析;為公司新品開(kāi)發(fā)和戰(zhàn)略布局提供有效參考

5、建立運(yùn)營(yíng)部門(mén)內(nèi)工作流程與制度管理體系、與其它部門(mén)協(xié)作流程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，以及kpi考核

6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道體系的拓展與管理;以及后期其它電商平臺(tái)開(kāi)店計(jì)劃實(shí)施與管理

部門(mén)目標(biāo)：

1、銷(xiāo)售額：300w/20xx下半年;20xxw/20xx年。(20xx年9/10/11/12月銷(xiāo)售目標(biāo)：20w/40w/90w/150w)

2、健康合理的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)：投入產(chǎn)出比roi控制在1:3--1:5;營(yíng)銷(xiāo)10-15%、人員10%、運(yùn)營(yíng)25%、毛利50%;轉(zhuǎn)化1%;目標(biāo)完成率在50—80%;復(fù)購(gòu)率30%;

3、運(yùn)營(yíng)體系流程清晰，團(tuán)隊(duì)磨合與維穩(wěn);打造營(yíng)銷(xiāo)型運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì);kpi考核合理。

運(yùn)營(yíng)鏈思路：天貓+整合流量渠道—全網(wǎng)分銷(xiāo)—自建商城或平臺(tái)+o2o+品牌營(yíng)銷(xiāo);

培育成長(zhǎng)期：20xx下半年;主抓天貓網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)以活動(dòng)策劃為主、直通車(chē)和鉆展、推廣開(kāi)始運(yùn)作，搭建梳理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定并優(yōu)化工作流程標(biāo)準(zhǔn)化sop規(guī)范+kpi考核制度、梳理崗位協(xié)作，銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)支撐運(yùn)營(yíng);官網(wǎng)建設(shè)與初期網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與品牌推廣;微博微信微淘構(gòu)建改造、創(chuàng)造用戶(hù)需求炒作概念，側(cè)重活動(dòng)策劃與事件營(yíng)銷(xiāo)、公益營(yíng)銷(xiāo)等;網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)初期以美工和客服優(yōu)先;詳情頁(yè)視覺(jué)與文案策劃和標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化為關(guān)鍵;當(dāng)然前期可能產(chǎn)品和上線(xiàn)進(jìn)度，天貓審核、以及申報(bào)活動(dòng)都可能會(huì)延緩計(jì)劃進(jìn)度;主要以實(shí)際情況進(jìn)行預(yù)案與應(yīng)變。

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃核心(20xx)：

1、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和計(jì)劃、目標(biāo)與成本控制預(yù)算;組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、管崗管人、任務(wù)落實(shí)到人;崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化sop規(guī)范制定、kpi考核定制;準(zhǔn)備工作：倉(cāng)儲(chǔ)物流體系設(shè)計(jì)、包裝等;客服體系;營(yíng)銷(xiāo)推廣資源共享與分工;

2、產(chǎn)品定位、風(fēng)格定位、拍攝圖片、天貓上線(xiàn)上新、詳情頁(yè)制作、店鋪管理與內(nèi)功、裝修與視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、策劃文案;

3、網(wǎng)店推廣引流(主抓站內(nèi)直通車(chē)、鉆展、淘寶客等持續(xù)性)、養(yǎng)詞;基礎(chǔ)排名優(yōu)化;關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化

4、活動(dòng)策劃、大促策劃(開(kāi)業(yè)大促、中秋活動(dòng)、重陽(yáng)活動(dòng)、雙11限時(shí)購(gòu)、雙12秒殺大促);其它活動(dòng)：滿(mǎn)減/優(yōu)惠券/+1元換購(gòu)/新品0元購(gòu)等

5、站內(nèi)幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建;引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)為主，主推生態(tài)排毒和腸道營(yíng)養(yǎng)健康

6、站外sns與微博品牌推廣引流體系;與品牌營(yíng)銷(xiāo)部合作完成品牌傳播進(jìn)度

7、會(huì)員等級(jí)與積分制方案;會(huì)員關(guān)懷;用戶(hù)體驗(yàn)提升;老客戶(hù)優(yōu)惠活動(dòng)

8、分銷(xiāo)體系建立與拓展;計(jì)劃在20xx年12月開(kāi)始構(gòu)建拓展分銷(xiāo)渠道體系

9、網(wǎng)店上線(xiàn)計(jì)劃：/news9月初天貓上線(xiàn);11月底鋪設(shè)淘寶c店1家;12月底分銷(xiāo)渠道計(jì)劃初期10家c店。

10、日常維護(hù)管理、網(wǎng)店優(yōu)化、數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來(lái)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向(店鋪、行業(yè)、用戶(hù)、活動(dòng)數(shù)據(jù)等);

11、團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌協(xié)作與部門(mén)協(xié)調(diào)溝通、供應(yīng)鏈的管理梳理(產(chǎn)品、市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等)

12、電商核心要素：柔性供應(yīng)鏈與價(jià)格、用戶(hù)體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)推廣

第一階段：準(zhǔn)備孕育期(20xx年8月)

1、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備(運(yùn)營(yíng)、美工、客服、倉(cāng)管、推廣、策劃);初期美工和客服優(yōu)先;計(jì)劃在8月10日前完成;預(yù)算人員成本2w/月/6人。崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化sop規(guī)范制定、kpi考核定制

2、倉(cāng)儲(chǔ)物流準(zhǔn)備(制定公司內(nèi)部的倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價(jià)格服務(wù)合適的快遞公司，制定全國(guó)物流價(jià)格表)

3、經(jīng)營(yíng)商品準(zhǔn)備(根據(jù)淘寶指數(shù)與巴巴哈賣(mài)家工具數(shù)據(jù)分析;考察市場(chǎng)針對(duì)同行競(jìng)品分析，做出熱銷(xiāo)爆品的價(jià)格戰(zhàn)略方案，初步制定有競(jìng)爭(zhēng)力的引流款、主推款、活動(dòng)促銷(xiāo)款、利潤(rùn)款等產(chǎn)品方案);選品計(jì)劃在8月15日前完成

4、根據(jù)每個(gè)季度的sku數(shù)進(jìn)行全年的銷(xiāo)售目標(biāo)分解;主推款、促銷(xiāo)款與當(dāng)季的sku數(shù)配比;pv、uv、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)目標(biāo)分解;廣告投入與其他活動(dòng)資源的配比。計(jì)劃在8月18日前完成。

5、運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃細(xì)化(制定店鋪開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)計(jì)劃，進(jìn)行站內(nèi)和站外相結(jié)合的推廣);計(jì)劃在8月20日前完成。

6、基礎(chǔ)人員的產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)及服務(wù)話(huà)術(shù)培訓(xùn)(目前主要針對(duì)客服及倉(cāng)儲(chǔ)物流)

7、天貓上線(xiàn)準(zhǔn)備：準(zhǔn)備拍攝產(chǎn)品、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、寶貝標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化、描述頁(yè)策劃、廣告文案、店鋪裝修等;店鋪風(fēng)格定位與選品;計(jì)劃在8月28日前完成

8、天貓上線(xiàn)開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備、預(yù)熱(制造行業(yè)熱點(diǎn)話(huà)題，通過(guò)軟文或者其它植入點(diǎn)形式進(jìn)行品牌宣傳以及開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)宣傳，發(fā)布平臺(tái)如微博、網(wǎng)易、新浪、搜狐等)

第二階段：開(kāi)張期、試運(yùn)營(yíng)(20xx年9月)

1、店鋪裝修、描述頁(yè)優(yōu)化，塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計(jì)理念、顧客需求上著手，給消費(fèi)者留下深刻的印象;統(tǒng)一設(shè)計(jì)包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等);正式上線(xiàn);計(jì)劃9月3日前上線(xiàn)。

2、開(kāi)業(yè)大促活動(dòng)策劃優(yōu)化與實(shí)施，聚劃算，0元購(gòu)(滿(mǎn)100送100優(yōu)惠券);活動(dòng)總結(jié)。

3、中秋大促：提前10天準(zhǔn)備。9月9日前完成。

4、網(wǎng)店推廣引流開(kāi)始運(yùn)作(主抓站內(nèi)直通車(chē)、鉆展、淘寶客等持續(xù)性)、養(yǎng)詞;基礎(chǔ)排名優(yōu)化;關(guān)聯(lián)搭配優(yōu)化

5、站內(nèi)幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建;引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)為主，主推生態(tài)排毒和腸道營(yíng)養(yǎng)健康;計(jì)劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計(jì)劃。

6、數(shù)據(jù)記錄每天商城的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析(此項(xiàng)工作須長(zhǎng)期持久;如uv、pv、轉(zhuǎn)化率、跳失率等);月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和總結(jié)報(bào)表流程;運(yùn)營(yíng)表格計(jì)劃在9月20日前完成。

7、活動(dòng)小結(jié)，總結(jié)試運(yùn)營(yíng)階段銷(xiāo)售與產(chǎn)品、用戶(hù)等數(shù)據(jù)，分析得失，分析不足并優(yōu)化后期推廣和活動(dòng)計(jì)劃。

第三階段：運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)期(20xx年第四季度)

1、制定成長(zhǎng)期內(nèi)周期性網(wǎng)店推廣計(jì)劃，分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo);直通車(chē)和鉆展為主;開(kāi)拓淘客渠道。(開(kāi)始站內(nèi)站外sns的推廣);計(jì)劃在10月初完成

2、活動(dòng)策劃、大促策劃(開(kāi)業(yè)大促、中秋活動(dòng)?、重陽(yáng)活動(dòng)、雙11大促、雙12大促);其它活動(dòng)：滿(mǎn)減/優(yōu)惠券/+1元換購(gòu)/新品0元購(gòu)等;各個(gè)活動(dòng)準(zhǔn)備期7—10天。

3、鉆展10月開(kāi)始測(cè)試，活動(dòng)海報(bào)，并計(jì)劃在雙11前10天完成計(jì)劃，優(yōu)化并預(yù)案測(cè)試;雙11主投鉆展預(yù)算15—20w。

4、根據(jù)銷(xiāo)售情況，以及淘寶同類(lèi)目銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整主推貨品，開(kāi)始打造爆款計(jì)劃，選品測(cè)試。策劃有針對(duì)性的活動(dòng)與關(guān)聯(lián)搭配、特惠套餐，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進(jìn)流量打造爆款。計(jì)劃在10月20日前完成。

5、直通車(chē)養(yǎng)詞計(jì)劃50個(gè);調(diào)整優(yōu)化質(zhì)量得分、點(diǎn)擊與轉(zhuǎn)化率;定向與大詞培養(yǎng)，計(jì)劃在10月中旬完成。

6、站內(nèi)推廣與優(yōu)化;站外sns推廣計(jì)劃實(shí)施達(dá)到引流和品牌提升。計(jì)劃在10月中/轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留旬完成。

7、根據(jù)店鋪pv、uv、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問(wèn)題并及時(shí)改善，周期性做店鋪診斷

8、制定會(huì)員等級(jí)與積分管理機(jī)制，遵循80:20定理，提升vip會(huì)員復(fù)購(gòu)率。計(jì)劃11月10日前完成。

9、開(kāi)設(shè)或購(gòu)買(mǎi)一家淘寶c店(待議);店鋪定位、人員安排準(zhǔn)備、上線(xiàn)、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃等;計(jì)劃在11月22日前完成。

10、淘寶內(nèi)部分銷(xiāo)-建立龐大的淘寶分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系，提升品牌的影響力;計(jì)劃在12月10日前完成。

11、團(tuán)隊(duì)維穩(wěn)，適當(dāng)擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)成員(增加專(zhuān)職推廣、文案策劃、數(shù)據(jù)分析等);運(yùn)營(yíng)流程和團(tuán)隊(duì)分工流程在實(shí)踐中檢驗(yàn)，優(yōu)化流程和考核kpi，計(jì)劃在11月25日前完成。

電子商務(wù)工作年度計(jì)劃(篇2)

20XX電子商務(wù)個(gè)人工作總結(jié)

在過(guò)去的半年中很有幸加入到xx公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。

　現(xiàn)將20XX年工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。20XX年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規(guī)章制度。

我的主要工作內(nèi)容是客戶(hù)服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶(hù)接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。

客戶(hù)接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的。

電子商務(wù)20XX年個(gè)人工作計(jì)劃

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為20XX年需要完善的重點(diǎn)。

　1.在20XX年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線(xiàn)路。

2.計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬(wàn)元左右。

3.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶(hù)管理系統(tǒng)的建設(shè)。

4.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在2.5萬(wàn)/5年左右。

5.網(wǎng)站完成以后，實(shí)施網(wǎng)站推廣項(xiàng)目。

6.辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶(hù)管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬(wàn)元左右。

　7.客服熱線(xiàn)系統(tǒng)，客服熱線(xiàn)400-0516-661已經(jīng)開(kāi)始啟用，現(xiàn)在開(kāi)發(fā)與網(wǎng)站、客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)互通的業(yè)務(wù)，并在20XX年下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬(wàn)元左右。

電子商務(wù)工作年度計(jì)劃(篇3)

作為電子商務(wù)組正式成立的第一年，我相信這將會(huì)是激動(dòng)人心的一年，將會(huì)是收獲的一年，為了做好這一年的工作我現(xiàn)對(duì)我們?nèi)甑墓ぷ髯鰝€(gè)簡(jiǎn)單的整體的規(guī)劃，確定目標(biāo)并且從過(guò)程中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)讓我們的工作超目標(biāo)完成。具體做到搭建天貓旗艦店和微信公眾賬號(hào)兩個(gè)平臺(tái)，維護(hù)這兩個(gè)平臺(tái)，并通過(guò)兩個(gè)平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù)來(lái)提升公司形象以及品牌價(jià)值。

一、天貓旗艦店?duì)I銷(xiāo)

隨著電子商務(wù)這幾年來(lái)不斷地快速的成長(zhǎng)使這個(gè)社會(huì)日漸形成了一個(gè)新趨勢(shì)，就是大家都開(kāi)始相信電商并且依賴(lài)電商。許多企業(yè)開(kāi)始利用現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)做為電子商務(wù)的切入點(diǎn)加入電商的大軍，比如現(xiàn)在最紅火的天貓商城上就出現(xiàn)了很多企業(yè)的旗艦店，甚至一直被認(rèn)為做電商存在很多限制的涂料行業(yè)也陸續(xù)克服那些阻礙開(kāi)始了電商的建設(shè)工作。從20xx年開(kāi)始就有很多涂料行業(yè)在天貓上建設(shè)自己的旗艦店并且持續(xù)不間斷地努力并在這兩年里取得了不小的成績(jī)，比方說(shuō)立邦、華潤(rùn)、多樂(lè)士、嘉寶莉等等。因此巴德士集團(tuán)公司做為涂料行業(yè)里的資深實(shí)力企業(yè)也必須要有一個(gè)屬于自己的天貓商城，并且成為我們這個(gè)組存在下去的真正意義所在！

1、申請(qǐng)?zhí)熵埰炫灥?/p>

新年來(lái)的第一件事情就是著手申請(qǐng)成立屬于巴德士集團(tuán)公司的天貓旗艦店，這個(gè)做為集團(tuán)公司向電商跨出的第一步必須果斷地快速地做出決定，因?yàn)槲蚁嘈胖挥腥プ隽瞬拍苡袡C(jī)會(huì)成功。

2、對(duì)天貓旗艦店進(jìn)行整體規(guī)劃

店鋪申請(qǐng)下來(lái)后我們就開(kāi)始對(duì)店鋪的一系列事宜進(jìn)行整體的規(guī)劃。首先，店鋪將進(jìn)行產(chǎn)品定位以及功能定位，店里賣(mài)什么產(chǎn)品，該如何定價(jià)，這個(gè)將成為我們成功與否的關(guān)鍵；其次，店鋪的裝修以及布置也會(huì)成為一個(gè)大問(wèn)題，需要既新穎又實(shí)用。第三，對(duì)于店鋪推廣和銷(xiāo)售這塊將會(huì)是重中之重，這塊我們需要的是花最少的錢(qián)達(dá)到的效果，是所有的做電商的人最看重的東西，對(duì)于這塊也是我們電子商務(wù)最核心的工作，因?yàn)檫@將直接關(guān)系的公司的利益所在。不管說(shuō)是那一步，我們組的目標(biāo)都是以最少的資源為集團(tuán)公司爭(zhēng)取化的利益為出發(fā)點(diǎn)，因?yàn)槲覀兪前偷率咳?，同時(shí)也是在這里希望方總及領(lǐng)導(dǎo)們相信我們并且支持我們！

雖然我們比別人起步要晚很多，但是我們也可以將這個(gè)變成我們的優(yōu)勢(shì)，在他們打拼了那么久后留下了很多可以供我們用的很好的題材，比方說(shuō)參加電商的產(chǎn)品，比方說(shuō)對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售推廣這塊將會(huì)成為我們的財(cái)富！

3、天貓旗艦店銷(xiāo)售模式及售后的現(xiàn)狀及解決方式

涂料行業(yè)進(jìn)入電商存在一定的阻礙，主要包括售后的施工以及公司本身傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式。涂料企業(yè)的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式一般是以區(qū)域代理商的形式，這種形式導(dǎo)致全國(guó)各地對(duì)于公司的同一個(gè)產(chǎn)品售價(jià)不統(tǒng)一，并且各個(gè)區(qū)域的產(chǎn)品只能在所屬范圍內(nèi)銷(xiāo)售，如果跨區(qū)域銷(xiāo)售將會(huì)引發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的抵制，如果公司成立天貓旗艦店將會(huì)是產(chǎn)品將從公司賣(mài)至全國(guó)各地，而各地經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的話(huà)就必然成為公司的阻礙。售后施工成為阻礙的原因是：涂料賣(mài)出去必定需要有油工幫忙施工，但是涂料行業(yè)一直有個(gè)不成名的規(guī)定就是油工可以在涂料銷(xiāo)售中拿到一定的回扣，但是如果是消費(fèi)者直接從網(wǎng)上夠得涂料必然就無(wú)法給油工回扣了，那么油工可能就會(huì)對(duì)施工這塊不是那么地認(rèn)真負(fù)責(zé)也可能導(dǎo)致消費(fèi)者很難找到施工人等等一系列的問(wèn)題，這個(gè)自然而然將會(huì)成為我們的售后問(wèn)題，并且如果處理的不好可能會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生一定的影響！

對(duì)于這兩個(gè)問(wèn)題在20xx年3月份開(kāi)始我就一直在思考或者說(shuō)是在跟同行業(yè)是一些朋友們進(jìn)行探討，比方說(shuō)：

1、建立油工俱樂(lè)部；

2、將我們的天貓旗艦店變成公司和公司經(jīng)銷(xiāo)商共有的，只要是存在經(jīng)銷(xiāo)商的區(qū)域內(nèi)有人購(gòu)買(mǎi)將與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商利益均攤或者是以預(yù)售的形式讓網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)直接去有實(shí)體店的地方付剩下貨款拿貨，這樣變成公司和客戶(hù)共贏(yíng)讓客戶(hù)支持公司電商事業(yè)同時(shí)做到品牌推廣；

這樣的方法我們可以想到很多，但是無(wú)論是哪一種都需要我們認(rèn)真地一步步去做才有可能成立起來(lái)，做起來(lái)這些事情將會(huì)是一個(gè)大的工程，并非一朝一夕可以完成，但是如果真的成功了那對(duì)我們集團(tuán)公司絕對(duì)會(huì)是一筆非常大的財(cái)富。雖然說(shuō)沒(méi)有得到一個(gè)確切的方式方法，當(dāng)然更沒(méi)有去付諸實(shí)踐，但是我相信總有一天我們會(huì)找到一條解決的途徑并且?guī)ьI(lǐng)我們公司電商高速發(fā)展，獲得一份我們想象不到的收獲！

這兩個(gè)問(wèn)題從電商開(kāi)始就存在，不止我們公司而是整個(gè)行業(yè)，但是其他公司在兩年以前甚至是更早就義無(wú)反顧地進(jìn)入了電商并且到現(xiàn)在還沒(méi)有放棄也沒(méi)有倒下總歸是有原因的，如果說(shuō)因?yàn)橛欣щy而不進(jìn)入只是在外圍觀(guān)望，我相信那樣的我們不會(huì)有成功的一天。

二、微信公眾賬號(hào)推廣

在這個(gè)推廣方式多種多樣的今天為什么我獨(dú)獨(dú)選擇微信公眾賬戶(hù)進(jìn)行推廣，原因很簡(jiǎn)單，就是我覺(jué)得這個(gè)方法實(shí)惠而且操作簡(jiǎn)單并且能滿(mǎn)足我們初步的需求。

微信公眾賬戶(hù)可以自己在上進(jìn)行免費(fèi)注冊(cè)，沒(méi)有很多花樣，主要是靠我們自己去做去探索去學(xué)習(xí)。在創(chuàng)建帳號(hào)成功以后主要是通過(guò)我們自己的努力找到足夠多的人來(lái)對(duì)我們進(jìn)行關(guān)注然后通過(guò)認(rèn)證，這些關(guān)注的人都應(yīng)該是有效的對(duì)我們通過(guò)認(rèn)證有幫助的更主要是我們的推廣能給他們帶來(lái)利益的人！具體步驟如下：

1.要求公司市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)精英都用公司手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)微信帳號(hào)并且關(guān)注公司微信公眾賬號(hào)（一個(gè)月時(shí)間）

2.現(xiàn)在很多客戶(hù)雖然不會(huì)玩QQ但是他們都會(huì)用微信，因?yàn)槠淇梢灾苯诱Z(yǔ)音操作比較方便，所以在盡可能的條件下讓客戶(hù)也關(guān)注我們的帳號(hào)平時(shí)進(jìn)行互動(dòng)！（一個(gè)月時(shí)間）

3.帳號(hào)建立后不是說(shuō)就完成了，而是通過(guò)收集的夠多的資源對(duì)帳號(hào)進(jìn)行認(rèn)證以便更多的人能夠看到我們并且關(guān)注我們（一個(gè)月時(shí)間）

4.到了這步以后我們的重點(diǎn)工作就來(lái)了，就是每日推送，內(nèi)容不要求每天都對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行推廣但是必須每天都要有東西推送，并且每天要在固定的時(shí)間將消息發(fā)出去。內(nèi)容要求是與公司有關(guān)，包括產(chǎn)品、招商、公司新聞及喜報(bào)、行業(yè)新聞、相關(guān)行業(yè)新聞、生活常識(shí)、優(yōu)惠政策甚至是公司各地營(yíng)銷(xiāo)精英們?nèi)〉玫某煽?jī)或者對(duì)公司優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商或者成功的訂貨會(huì)的一種報(bào)道。

5.最后，將微信公眾帳號(hào)建立起來(lái)后還有一個(gè)重要的作用就是拿它來(lái)對(duì)我們新建的天貓旗艦店進(jìn)行推廣，增加其曝光率并且為天貓旗艦店塑造形象。

我在這里簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地說(shuō)了下我今年的規(guī)劃，雖然看上去內(nèi)容不是很多，但是事情需要我們做得很細(xì)而且也需要我們做好，雖然說(shuō)沒(méi)有很偉大的目標(biāo)也沒(méi)有喊很響亮的口號(hào)，但是我保證我一定為實(shí)實(shí)在在認(rèn)認(rèn)真真地把我規(guī)劃的事情做好。如果我說(shuō)的都能做到，相信結(jié)果一定不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失望。在這里我也希望公司能夠支持我，我走的并不是一條一步登天的路而是一步步走下去一步步貫徹落實(shí)堅(jiān)持到底了路，只有堅(jiān)持住了才能看到光明，就像馬云說(shuō)的：今天很殘酷，明天更殘酷，后天會(huì)很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上，卻見(jiàn)不到后天的太陽(yáng)，所以我們干什么都要堅(jiān)持!我們選擇的路沒(méi)有錯(cuò)，堅(jiān)持就能勝利，我堅(jiān)信！

電子商務(wù)工作年度計(jì)劃(篇4)

20xx年重點(diǎn)圍繞強(qiáng)化銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)能力，提升客戶(hù)感知和品牌影響力開(kāi)展工作，逐步探索和構(gòu)建能夠迎合網(wǎng)購(gòu)需求的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，優(yōu)化完善訂單處理、配送及導(dǎo)購(gòu)等運(yùn)營(yíng)流程，在電子渠道營(yíng)業(yè)額、用戶(hù)數(shù)和服務(wù)量等方面取得一定突破。

目前我公司電子商務(wù)工作仍面臨以下問(wèn)題：一是銷(xiāo)售規(guī)模小。全年銷(xiāo)售額萬(wàn)元，發(fā)展3g用戶(hù)4.2萬(wàn)戶(hù)，占全網(wǎng)發(fā)展量1.8%，與廣東(6%)、江蘇(4.2%)等省差距大;二是品牌影響力弱。網(wǎng)廳關(guān)注度和手廳3g用戶(hù)滲透率等指標(biāo)然偏低;三是客戶(hù)感知差。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)體驗(yàn)亟待提升，配套支撐流程體系有待完善。

同時(shí)，電子商務(wù)和通信行業(yè)格局正在發(fā)生深刻地變化。主要體現(xiàn)在：一是社會(huì)電子商務(wù)快速發(fā)展引發(fā)用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣變化;二是電子渠道是運(yùn)營(yíng)商全程掌控的銷(xiāo)售服務(wù)渠道，銷(xiāo)售效率高，服務(wù)規(guī)范，品牌控制力強(qiáng);三是電子商務(wù)成為運(yùn)營(yíng)商取得差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段;四是移動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售將對(duì)運(yùn)營(yíng)商渠道能力提出新挑戰(zhàn)。這些變化將對(duì)聯(lián)通電子商務(wù)提出更高的要求。

我們?nèi)蕴幱谟呻娮忧澜ㄔO(shè)向電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型的初期，需要從公司戰(zhàn)略高度規(guī)模推進(jìn)全業(yè)務(wù)電子商務(wù)和全渠道互聯(lián)網(wǎng)化，加快建立和完善電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，帶動(dòng)公司整體運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)水平的提升。

二、目標(biāo)和思路

目標(biāo)：能力上臺(tái)階，服務(wù)上水平，銷(xiāo)售上規(guī)模，品牌入人心，打造營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)主渠道。

思路：強(qiáng)化產(chǎn)品銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)推廣、集中運(yùn)營(yíng)、服務(wù)管理、it支撐五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善配套機(jī)制體制，優(yōu)化前后端業(yè)務(wù)和服務(wù)全流程，實(shí)施線(xiàn)上線(xiàn)下一體化協(xié)同，逐步打造高效的、覆蓋全業(yè)務(wù)、全渠道的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，全方位提升客戶(hù)體驗(yàn)。

三、工作規(guī)劃

以構(gòu)建和完善電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系為核心，加速推進(jìn)電子化銷(xiāo)售體系、運(yùn)營(yíng)體系、客戶(hù)服務(wù)與管理體系、it支撐體系等四個(gè)子體系建設(shè)，理順與之配套的機(jī)制體制，促進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)能力提升。

(一)電子化銷(xiāo)售體系

1、線(xiàn)上產(chǎn)品體系與銷(xiāo)售政策

研究明確線(xiàn)上銷(xiāo)售政策。以公司產(chǎn)品政策為指導(dǎo),結(jié)合線(xiàn)上銷(xiāo)售特點(diǎn)，進(jìn)行成本收益測(cè)算，建立科學(xué)合理、可量化的線(xiàn)上銷(xiāo)售政策評(píng)價(jià)模型。

開(kāi)發(fā)適合線(xiàn)上自有渠道/線(xiàn)上社會(huì)渠道的專(zhuān)屬產(chǎn)品。配合寬帶無(wú)條件受理，加快推進(jìn)固網(wǎng)寬帶網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)，并適時(shí)推出寬帶網(wǎng)上銷(xiāo)售。

研究為京東、蘇寧等有終端銷(xiāo)售能力的社會(huì)渠道匹配具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品政策。

發(fā)揮電子渠道優(yōu)勢(shì)，研究增值業(yè)務(wù)和移動(dòng)應(yīng)用業(yè)務(wù)的ott銷(xiāo)售模式。

研究準(zhǔn)備融合業(yè)務(wù)線(xiàn)上銷(xiāo)售工作。

2、新型營(yíng)銷(xiāo)推廣體系

強(qiáng)化自有電子渠道推廣。一是制定并落實(shí)全年?duì)I銷(xiāo)活動(dòng);二是加強(qiáng)四廳聯(lián)動(dòng)和與用戶(hù)交流互動(dòng)，提升服務(wù)到銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)化率;三是實(shí)體渠道與電子渠道的互相推介引導(dǎo);四是實(shí)施傳統(tǒng)媒體與新媒體的組合宣傳，探索推進(jìn)與龍廣合作。

加快網(wǎng)絡(luò)社會(huì)渠道的拓展。推進(jìn)與天貓、拍拍、京東、蘇寧等主流電商的合作，加快微營(yíng)銷(xiāo)等網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道的建設(shè)。

加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告、富媒體、網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)廣告、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告等新興媒體廣告研究，實(shí)施業(yè)務(wù)高效率低成本宣傳推廣，探索以精準(zhǔn)到達(dá)和成交為效果評(píng)價(jià)的媒體推廣合作模式。

研究和構(gòu)建利用二維碼、社交網(wǎng)絡(luò)推廣和銷(xiāo)售模式。

(二)運(yùn)營(yíng)體系

實(shí)施全省訂單集中處理，優(yōu)化實(shí)現(xiàn)訂單歸集、訂單處理、倉(cāng)儲(chǔ)配送、號(hào)碼資源共享、統(tǒng)一結(jié)算等流程。

完善和豐富oto模式，在現(xiàn)有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)oto的基礎(chǔ)上，

推出線(xiàn)上預(yù)受理線(xiàn)下辦理、小型渠道數(shù)貨架，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道的相互引流。

配合銷(xiāo)售推進(jìn)寬帶線(xiàn)上預(yù)受理、寬帶線(xiàn)上銷(xiāo)售、非定制終端銷(xiāo)售、增值業(yè)務(wù)與移動(dòng)應(yīng)用銷(xiāo)售等產(chǎn)品上線(xiàn)和新型促銷(xiāo)模式的實(shí)現(xiàn)。

推進(jìn)自主終端、迷你終端產(chǎn)能和覆蓋的提升，建立電子化管理手段。實(shí)現(xiàn)迷你終端號(hào)卡銷(xiāo)售功能。

建立健全電子商務(wù)稽核體系和配套手段。

(三)客戶(hù)管理與服務(wù)體系

完善在線(xiàn)客服體系，實(shí)現(xiàn)全電子渠道在線(xiàn)服務(wù)和導(dǎo)購(gòu)，建立投訴處理快速反應(yīng)機(jī)制。

建立電商客戶(hù)管理體系與經(jīng)營(yíng)分析體系。

建立用戶(hù)行為分析手段，實(shí)施電商精準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。探索全觸點(diǎn)的客戶(hù)服務(wù)和業(yè)務(wù)推廣模型。

開(kāi)展網(wǎng)上客戶(hù)維系的策略政策和手段。

(四)電子商務(wù)it支撐體系

1、個(gè)性化應(yīng)用項(xiàng)目。依托手廳、微廳開(kāi)放接口，開(kāi)發(fā)本省個(gè)性化應(yīng)用，改善用戶(hù)體驗(yàn)。

2、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)支撐系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)渠道的資源支撐、運(yùn)營(yíng)管理、考核評(píng)價(jià)。

3、線(xiàn)上線(xiàn)下一體化銷(xiāo)售服務(wù)支撐平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)oto線(xiàn)上線(xiàn)下一體化支撐。支撐總部功能落地開(kāi)發(fā)。支撐集團(tuán)客戶(hù)wo店。

4、在線(xiàn)客服及導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)升級(jí)擴(kuò)容。

5、全流程管控生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)。實(shí)施四廳運(yùn)營(yíng)狀態(tài)監(jiān)控和兩終端電子化管理，實(shí)現(xiàn)全流程生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)指令跟蹤與分析。

6、電商數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。支撐電商行為分析、全觸點(diǎn)管理及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

電子商務(wù)工作年度計(jì)劃(篇5)

隨著網(wǎng)絡(luò)的全面普及，電商部的設(shè)立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢(shì)，所以公司也計(jì)劃在今年中將完成電子商務(wù)部的設(shè)立工作。

一、 電商部成立的原因

1、 電子商務(wù)的成本低，省去了很多銷(xiāo)售的中間環(huán)節(jié);

2、 電子商務(wù)直接面向消費(fèi)者，信息反饋及時(shí);

3、 接觸群體廣，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)使公司產(chǎn)品接觸全國(guó)各地的消費(fèi)者;

4、 提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率;

5、 分銷(xiāo)渠道廣，銷(xiāo)量容易提升;(蜀信茶業(yè)600多萬(wàn)，竹葉青不做促銷(xiāo)200多萬(wàn)，思普茶葉1000萬(wàn))京東

6、 淘寶天貓、京東商城、拍拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)已經(jīng)深入人心。

7、 公司網(wǎng)站、微博都需要專(zhuān)人管理維護(hù)，各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站也需要專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行推廣。

二、 電商部職責(zé)

1、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)形象，負(fù)責(zé)對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行管理維護(hù)，及時(shí)更新，并提供技術(shù)支持。

2、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷(xiāo)平臺(tái)。

3、拓展線(xiàn)上分銷(xiāo)平臺(tái)，完成網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道建設(shè)工作。

4、管理維護(hù)好各個(gè)企業(yè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)軟文、公司新聞等，擴(kuò)大企業(yè)的曝光率。

5、配合市場(chǎng)部完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、廣告圖片的修改等工作。

三、天貓入駐運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)？

天貓入駐運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)主要以ppt的形式制作，包括以下內(nèi)容：

1、公司品牌介紹

從品牌的定位、企業(yè)文化、目標(biāo)客戶(hù)群、研發(fā)生產(chǎn)、品牌優(yōu)勢(shì)等方面對(duì)品牌進(jìn)行介紹。品牌定位策略：原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌，工匠精神情懷，品牌風(fēng)格，品牌文化等追求極致的細(xì)節(jié)。運(yùn)營(yíng)的公司的介紹包括公司的規(guī)模、成立時(shí)間、公司的業(yè)務(wù)、方向、相關(guān)背書(shū)等。線(xiàn)上線(xiàn)下實(shí)力展現(xiàn)也非常重要，包括線(xiàn)上網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)及品牌推廣情況，線(xiàn)下門(mén)店和參加的展會(huì)等。

2、團(tuán)隊(duì)及目標(biāo)介紹

主要介紹品牌的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，可以從業(yè)經(jīng)歷，員工人數(shù)，組織架構(gòu)，職能等方面介紹；并制定出明確的電商運(yùn)營(yíng)的總體目標(biāo)及階段性目標(biāo)。用以展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。

3、產(chǎn)品及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

介紹品牌主營(yíng)的產(chǎn)品，并分析這些產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，主要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特色，可以多展示一些細(xì)節(jié)與功能。

4、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

主要介紹品牌入駐天貓后的電商運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及電商發(fā)展戰(zhàn)略，包括運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)、推廣、服務(wù)等。主要展現(xiàn)全年整體運(yùn)營(yíng)策略與目標(biāo)以及開(kāi)店1-3個(gè)月的具體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

四、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)職業(yè)規(guī)劃書(shū)

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)職業(yè)規(guī)劃書(shū)范文

光陰如水，忙碌而又充實(shí)的工作又將告一段落了，相信大家都對(duì)即將開(kāi)始的工作很有信心吧！趁現(xiàn)在好好地寫(xiě)一份職業(yè)規(guī)劃吧。相信大家又在為寫(xiě)職業(yè)規(guī)劃犯愁了吧！下面是我精心整理的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)職業(yè)規(guī)劃書(shū)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)職業(yè)規(guī)劃書(shū)1

前言

有人說(shuō),21世紀(jì)是屬于中國(guó)的世紀(jì)。而在21世紀(jì)上半葉，將是我們當(dāng)代大學(xué)生一展身手的黃金時(shí)期。但是，如果我們?nèi)狈Ρ匾木蜆I(yè)前的職業(yè)生涯規(guī)劃，缺少就業(yè)的前瞻，將有可能使我們?cè)谝院蟮木蜆I(yè)中產(chǎn)生失落感。因此，我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中就應(yīng)該做好職業(yè)規(guī)劃，為將來(lái)的求職做好準(zhǔn)備。一個(gè)人的大學(xué)時(shí)光一生中只有一次.少壯不努力，老大徒傷悲。與其渾渾噩噩地消磨掉三年的光陰，不如抓緊時(shí)間為自己充電，然而光有決心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有有了具體的規(guī)劃，才能把握好目標(biāo)與方向，才能時(shí)時(shí)鞭策自己。為了更有效的完成走向社會(huì)前的學(xué)習(xí)，把握好自己的未來(lái)，我也擬訂了一份自己的大學(xué)生涯規(guī)劃，以時(shí)時(shí)激勵(lì)自己奮發(fā)前行。

一、自我盤(pán)點(diǎn)

1.興趣愛(ài)好：比較廣泛，主要喜歡運(yùn)動(dòng)、音樂(lè)、看一些勵(lì)志書(shū)籍、交友、逛街等。

2、優(yōu) 點(diǎn)：學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力強(qiáng)，勤于思考，做事仔細(xì)、認(rèn)真、塌實(shí)和負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)性強(qiáng)，時(shí)間觀(guān)念強(qiáng)，考慮問(wèn)題深入而全面，待人友善，樂(lè)觀(guān)向上。

3、缺 點(diǎn)：交際能力一般，做事過(guò)于執(zhí)著頑固，有點(diǎn)保守缺乏足夠的冒險(xiǎn)精神，自信心不夠。

4、揚(yáng)長(zhǎng)避短

對(duì)喜歡的事要保持激情與活力，投入其中并從中獲得經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，不斷超越自己;對(duì)不得不做的事，要有一份責(zé)任心在里面，做好自己的本分，認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心完成，從而提高自己的能力，最好把不得不做的事變成我喜歡做的事、善于做的事。在學(xué)習(xí)和鍛煉的過(guò)程中，找好平衡點(diǎn)，兼顧學(xué)習(xí)、工作、與家人、同學(xué)、同事的關(guān)系，更好地人際交往。揚(yáng)長(zhǎng)避短，善而從之，不善而改之。

5、生活教訓(xùn)：只有走出來(lái)的美麗，沒(méi)有等出來(lái)的輝煌。

二、環(huán)境分析

1、社會(huì)環(huán)境分析

在科技發(fā)展迅速、全球經(jīng)濟(jì)一體化的環(huán)境中，我國(guó)政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展扮演著越來(lái)越重要的角色，特別是在加入WTO之后，跨國(guó)企業(yè)不斷涌入中國(guó)市場(chǎng)，促使我國(guó)企業(yè)不段提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，力爭(zhēng)走出國(guó)門(mén) “國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化”的新競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)形成。然而企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這就促使了人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈化，于是怎樣在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中處與不敗之地，成了當(dāng)今求職者必須面對(duì)和解決的問(wèn)題。

2、家庭環(huán)境分析

我出生在一個(gè)偏僻的山村里，家庭比較貧困，是家中的獨(dú)女，父母都是樸實(shí)的農(nóng)民，一生以農(nóng)為主，從小我就夢(mèng)想有一天可以看看外面的世界，而不是像父母那樣一輩子呆在深山里，所以我從沒(méi)放棄求學(xué)的道路，希望可以通過(guò)自己的努力撐起全家人的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)兒時(shí)的愿望。

三、專(zhuān)業(yè)認(rèn)知

1、專(zhuān)業(yè)介紹

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識(shí)，具有利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。

2、專(zhuān)業(yè)發(fā)展

雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的，因?yàn)椋阂环矫?，潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人;另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場(chǎng)以外，其他任何市場(chǎng)都難有如此高的增長(zhǎng)率，因此，其市場(chǎng)前景極為可觀(guān)。

3、專(zhuān)業(yè)要求

(1)基礎(chǔ)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)濟(jì)寫(xiě)作等知識(shí)

(2)商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理理論知識(shí)

(3)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)

(4)電子商務(wù)概論

(5)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)

4、就業(yè)指南

(1)就業(yè)方向

電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)等

(2)就業(yè)崗位

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管、網(wǎng)站策劃/編輯、網(wǎng)站推廣等

四、職業(yè)規(guī)劃

大學(xué)生投身于電子商務(wù)，可以利用電子商務(wù)發(fā)展的大好時(shí)期推動(dòng)創(chuàng)業(yè)步伐和學(xué)業(yè)，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn).目前，一些電子商務(wù)平臺(tái)，像淘寶，易趣，阿里巴巴等，均為大學(xué)生提供了許多零成本創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，可以享受?chē)?guó)家對(duì)于大專(zhuān)以上畢業(yè)人員各項(xiàng)由自主創(chuàng)業(yè)帶來(lái)的政策優(yōu)惠。由于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)工作的特點(diǎn)，許多工作通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能完成，在家里或是其他地方，隨時(shí)都可以辦公，而不像以前那樣局限于辦公室，在電子商務(wù)領(lǐng)域，女性就業(yè)不會(huì)被歧視，辦公方式的變革為女性的就業(yè)提供了更多的機(jī)會(huì)在進(jìn)入傳統(tǒng)的工商企業(yè)中時(shí)，由于畢業(yè)生具有多學(xué)科的綜合知識(shí)和能力，一般也要比傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)管理等專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展好，適應(yīng)企業(yè)能力強(qiáng)。

1、短期規(guī)劃(大學(xué)期間)

目標(biāo)：繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，不斷克服自己的缺點(diǎn)，努力學(xué)習(xí)，盡自己最大的努力拿到大學(xué)時(shí)期應(yīng)具備的證書(shū)，不斷給自己充電，開(kāi)拓自己的視野，扎實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，關(guān)注時(shí)事，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知，為以后的事業(yè)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、中期規(guī)劃(畢業(yè)三到五年)

目標(biāo)：掌握過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，主動(dòng)利用各種實(shí)踐機(jī)會(huì)來(lái)增加自身含金量，向著自己的專(zhuān)業(yè)方向?qū)と∫环轁M(mǎn)意的工作，留在鄭州，熟練處理本職務(wù)工作，工作業(yè)績(jī)?cè)谕?jí)同事中居于突出地位;熟悉外資企業(yè)運(yùn)作機(jī)制及企業(yè)文化，能與公司上層進(jìn)行無(wú)阻礙地溝通。

3、長(zhǎng)期規(guī)劃(工作5年以后)

目標(biāo)：工作穩(wěn)定，家庭幸福，通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，做到管理人員的位子，最終成為一家外資企業(yè)的電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，并為之而不斷奮斗。

4、晚期規(guī)劃

目標(biāo)：通過(guò)不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)和持之以恒地學(xué)習(xí)，且學(xué)習(xí)的內(nèi)容必須聚焦，力爭(zhēng)在管理的 某個(gè)方面成為專(zhuān)家，塑造個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力最終形成 知識(shí)創(chuàng)新。使自己的職業(yè)轉(zhuǎn)型，如擔(dān)任培訓(xùn)師、管理咨詢(xún)師、學(xué)術(shù)專(zhuān)家等職業(yè)。

五、改進(jìn)自身的舉措

1、教育培訓(xùn)

在校學(xué)習(xí)期間，不斷補(bǔ)充自己所需要的知識(shí)和技能，獲取相關(guān)職業(yè)資格證書(shū);工作期間充分利用學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)并爭(zhēng)取更多，不斷給自己充電去適應(yīng)新事物。

2、實(shí)踐鍛煉

養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)、飲食習(xí)慣;鍛煉自身的注意力以及做事情時(shí)的關(guān)注度;加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自己的交際能力，擴(kuò)大交際圈，重視同學(xué)交際圈、重視和每個(gè)人的交往，不論身份貴賤和親疏程度。

3、討論交流

在校期間，多和老師、同學(xué)、朋友交流討論一些有實(shí)際意義的話(huà)題，提高自己的傾聽(tīng)能力和表達(dá)能力;工作后，多和同事和上司交流，獲得同事支持和上司的肯定。

六、 成功標(biāo)準(zhǔn)

個(gè)人事業(yè)和家庭生活協(xié)調(diào)發(fā)展，27歲左右擁有幸福的家庭，不需要轟轟烈烈，但一定要是平平穩(wěn)穩(wěn)，希望每年擁有足夠的基金做自己想做的事，盡自己的努力做到隨遇而安。

七、 對(duì)此職業(yè)生涯的說(shuō)明

總體方向不變的前提下，根據(jù)時(shí)事的變化作出相應(yīng)的調(diào)整，靈活多變，富有彈性，不會(huì)因?yàn)閴毫μ髮?dǎo)致遭遇過(guò)大的挫折。不時(shí)得拿出自己的職業(yè)生涯的規(guī)劃書(shū)看看來(lái)激勵(lì)下自己，力爭(zhēng)各個(gè)擊破，最終實(shí)現(xiàn)人生的理想。

八、結(jié)束語(yǔ)

人的一生，七分靠打拼，愛(ài)拼才會(huì)贏(yíng)。在大學(xué)三年中，一定要按自己規(guī)劃的那樣，持之以恒的堅(jiān)持下去。我一直相信一句話(huà)：天道酬勤。我相信：只要我一直努力，一定會(huì)闖出屬于自己的一片天地，我的未來(lái)不是夢(mèng)。

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)職業(yè)規(guī)劃書(shū)2

時(shí)間是你我都浪費(fèi)不起的成本之一，在已過(guò)去的時(shí)間里可能沒(méi)有太多的人認(rèn)識(shí)你，但只要你在以后的時(shí)間里做夠的努力，足夠的用心，有一天你會(huì)獲得所有人關(guān)注的目光!!!

1、自我認(rèn)識(shí)：

(一)

a、興趣愛(ài)好：喜歡運(yùn)動(dòng)、音樂(lè)、看一些勵(lì)志書(shū)籍、交友、逛街等。

b、優(yōu) 點(diǎn)：學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力強(qiáng)，勤于思考，做事仔細(xì)、認(rèn)真、塌實(shí)和負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)性強(qiáng)，時(shí)間觀(guān)念強(qiáng)，自信心強(qiáng)，考慮問(wèn)題深入而全面，待人友善。

c、缺 點(diǎn)：交際能力一般，做事過(guò)于執(zhí)著頑固，有點(diǎn)保守缺乏足夠的冒險(xiǎn)精神，辦事略顯急噪，有點(diǎn)惰性。

d、生活教訓(xùn)：少一點(diǎn)抱怨，多做點(diǎn)實(shí)事。

e、揚(yáng)長(zhǎng)避短：在大學(xué)三年中，要揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步發(fā)展自己的長(zhǎng)處與優(yōu)勢(shì)，積極加強(qiáng)與人的溝通交流，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，使自己更加自信，克服因性格內(nèi)向帶來(lái)的交際能力的問(wèn)題，同時(shí)努力學(xué)好各門(mén)學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 (二) 在班級(jí)，我是學(xué)習(xí)委員;在私下，和他們是最好的朋友。

在同學(xué)眼里我是發(fā)言具有一定的信服力;在老師的眼里，我是一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)，態(tài)度認(rèn)真的好學(xué)生;在班主任眼里，我是她的好幫手，對(duì)待她所交代的任務(wù)，能按時(shí)按質(zhì)完成。

在系里，我是學(xué)習(xí)部的委員，也是總的團(tuán)支書(shū)。

在學(xué)習(xí)部，完成自己應(yīng)盡的責(zé)任;團(tuán)支書(shū)這一職務(wù)，我更多的理解就是不斷提高自己的組織管理能力，完成系領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。在課余時(shí)間多與同學(xué)們溝通，組織一些活動(dòng)曾進(jìn)同學(xué)之間的友誼。

在社會(huì)，我是眾多兼職大學(xué)生眾多中一員，促銷(xiāo)方面的工作是現(xiàn)今大學(xué)生都會(huì)參與的兼職之一。面對(duì)促銷(xiāo)我拿我的真誠(chéng)對(duì)待所有來(lái)的消費(fèi)者，讓他們體驗(yàn)到不一樣的服務(wù)。同時(shí)總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)組織、管理、分配工作的方法，為我今后的工作做準(zhǔn)備。

2 職業(yè)生涯規(guī)劃條件設(shè)計(jì)：

a、家庭環(huán)境分析：對(duì)于剛開(kāi)始選擇的這一專(zhuān)業(yè)，家里面人有點(diǎn)不能理解，電子商務(wù)是一個(gè)新的一個(gè)發(fā)展前景，對(duì)于一對(duì)農(nóng)村夫婦來(lái)說(shuō)是不能體諒的，但是，我堅(jiān)持了，通過(guò)我對(duì)電子商務(wù)的淺層的理解，說(shuō)服了父母，現(xiàn)在他們對(duì)于我以后的就業(yè)更多是支持，他們說(shuō)只要你活出自己的亮點(diǎn)，做出自己的風(fēng)格，他們都會(huì)義無(wú)反顧的支持。

b、學(xué)校環(huán)境分析：安徽建工技師學(xué)院是國(guó)家重點(diǎn)教育基地，對(duì)于機(jī)電系電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教師是高級(jí)的電子商務(wù)高級(jí)師，正因?yàn)樗请娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)的老師，她可以在課堂上貫穿所有電子商務(wù)的知識(shí)，從而能提高我們知識(shí)的銜接能力，以至于我們對(duì)電子商務(wù)更加的了解。不僅如此，學(xué)校為我們能更好的學(xué)習(xí)電子商務(wù)，讓我們擁有自己的專(zhuān)業(yè)機(jī)房，為提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)操作能力，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)實(shí)訓(xùn)的應(yīng)用軟件，使其操作更加的`透明化，提高我理解的能力。

c、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)環(huán)境分析：因電子商務(wù)是一門(mén)綜合性較強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)校也配合其開(kāi)設(shè)的相關(guān)的課程。大一：因剛接觸電子商務(wù)，我們學(xué)習(xí)了電子商務(wù)概論，為了跟好的了解如何做生意，國(guó)際貿(mào)易為我們解答，以及相關(guān)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與商務(wù)英語(yǔ)，要想在電子商務(wù)中有好多作為，學(xué)校為組織我們考相關(guān)的資格證書(shū)考試，并學(xué)習(xí)資格證書(shū)考試所涉及的課程等等。到大二，不僅僅有理論方面的課程，還會(huì)有操作實(shí)訓(xùn)課和創(chuàng)業(yè)課程的開(kāi)設(shè)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們能根據(jù)實(shí)訓(xùn)軟件更正確的理解B2C、C2C的商城管理，商品分類(lèi)及運(yùn)作。

3 專(zhuān)業(yè)前景分析及就業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)估：

21世紀(jì)將進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，是社會(huì)發(fā)展的必然，我們將別無(wú)選擇地生活在電子商務(wù)的時(shí)代。因此具有很大的發(fā)展前景，在發(fā)展中也出現(xiàn)了很多不同的情況，這對(duì)于我們專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)遇也是一個(gè)挑戰(zhàn)。因此做好一份職業(yè)生涯規(guī)劃，能讓我們更好地了解自己，更好的把握未來(lái)，面對(duì)個(gè)對(duì)就業(yè)!

電子商務(wù)的不斷發(fā)張，給我們專(zhuān)業(yè)的就業(yè)帶來(lái)了很大的就業(yè)機(jī)會(huì)，但隨著發(fā)展，問(wèn)題的出現(xiàn)也給我們專(zhuān)業(yè)提出了更高的要求。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，重視網(wǎng)絡(luò)的程度也在不斷的加大。但就安徽的電子商務(wù)發(fā)展來(lái)看，還沒(méi)有完全的發(fā)展起來(lái)，可以說(shuō)安徽的電子商務(wù)就業(yè)的潛力是很大的，也就說(shuō)明著很多企業(yè)在電子商務(wù)的了解還不夠，我們必須努力才能讓企業(yè)都逐步接受這一種商務(wù)方式。

4 具體規(guī)劃：

a 短期規(guī)劃：大一下學(xué)期即將結(jié)束，面對(duì)已過(guò)的時(shí)間是無(wú)法挽回的，但在未逝的時(shí)間里做結(jié)合對(duì)自己的認(rèn)識(shí)做出規(guī)劃，以更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

1、大一的暑假準(zhǔn)備找一份有關(guān)電子商務(wù)有關(guān)的工作，然而，在大一期間，我參加的信息化辦公工程師技能考試，拿到這一證，在加上對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，幾實(shí)訓(xùn)操作，更能保證我的就業(yè)

2.對(duì)于大二的準(zhǔn)備：大二是我們理論教育的最后一年，也是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主課程開(kāi)設(shè)的一年。所以，再次要更加努力的學(xué)好專(zhuān)業(yè)課程，要把電子商務(wù)管理新視角更加的理解透徹，以便于大二下半年考助理電子商務(wù)師資格證書(shū)做準(zhǔn)備。在此期間 ，還要做好兼職，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，為大三實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備。

3.大三是踏出校園，面對(duì)社會(huì)的一年，實(shí)習(xí)是我們找到好工作的開(kāi)始。因此，你在尋找實(shí)習(xí)崗位時(shí)，要看看你所找的職業(yè)你能否勝任，是否已最好的狀態(tài)投入到工作中。尋找一份你能勝任，又能熱愛(ài)的工作同時(shí)，拿到自己的大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)，提高自己的學(xué)歷。

b 長(zhǎng)期規(guī)劃：未來(lái)十年

職業(yè)目標(biāo)：高級(jí)電子商務(wù)管理人才

能力目標(biāo)：高級(jí)電子商務(wù)人才，是一種人才具備電子商務(wù)項(xiàng)目整體操作能力，具備較豐富的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，此類(lèi)人才目前極度短缺，公司一旦能夠成功引進(jìn)，可快速進(jìn)入角色，避免浪費(fèi)時(shí)間、金錢(qián)、精力。因此，在成為高級(jí)管理人才的前 在不斷克服自身缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上，學(xué)好扎實(shí)的管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并最終形成一套自己的管理理念;提高自己的演講水平;通過(guò)不斷實(shí)踐提高組織、領(lǐng)導(dǎo)能力;善于溝通尤其是與公司決策層;能從容應(yīng)付各種突發(fā)事件，通過(guò)不斷加強(qiáng)自身的交際能力，形成廣泛的社交范圍。

c 晚期規(guī)劃：

通過(guò)不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)和持之以恒地學(xué)習(xí)，且學(xué)習(xí)的內(nèi)容必須聚焦，力爭(zhēng)在電子商務(wù)管理的方面成為專(zhuān)家，塑造個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力最終形成 知識(shí)創(chuàng)新。

使自己的職業(yè)轉(zhuǎn)型，如擔(dān)任電子商務(wù)培訓(xùn)師、電子商務(wù)管理咨詢(xún)師、電子商務(wù) 學(xué)術(shù)專(zhuān)家等職業(yè)。

5 總結(jié)

電子商務(wù)是一個(gè)發(fā)展?jié)摿艽蟮男屡d職業(yè)，不僅僅是國(guó)家政策的支持，還因?yàn)樗且婚T(mén)綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，他涉及的領(lǐng)域廣。因此,在總體不變的情況下，根據(jù)事實(shí)的變化，作出相應(yīng)的調(diào)整，不要因?yàn)閴毫^(guò)大而放棄自己的規(guī)劃，放棄自己的理想，不時(shí)的拿出自己的職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)看看，激勵(lì)自己，實(shí)現(xiàn)人生的理想。

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以上就是小編對(duì)于電商年度運(yùn)營(yíng)規(guī)劃ppt問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有疑問(wèn)，可撥打網(wǎng)站上的電話(huà)，或添加微信。

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