三只松鼠創(chuàng)始人簡(jiǎn)介（三只松鼠創(chuàng)始人簡(jiǎn)介圖片）

大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于三只松鼠創(chuàng)始人簡(jiǎn)介的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

文章目錄列表:

• 1、三只松鼠的企業(yè)團(tuán)隊(duì)

• 2、上面有個(gè)松鼠圖案的榛子是什么品牌

• 3、給你一個(gè)億也燒不出三只松鼠的勵(lì)志人物故事

• 4、三只松鼠成功的原因

一、三只松鼠的企業(yè)團(tuán)隊(duì)

“三只松鼠”是由它的創(chuàng)始人兼CEO@松鼠老爹_章三瘋（章燎原）先生帶領(lǐng)一批由其來(lái)自全國(guó)的粉絲組成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始的互聯(lián)網(wǎng)食品品牌。章燎原先生在其任職業(yè)經(jīng)理人期間曾10年打造出安徽最知名的農(nóng)產(chǎn)品品牌，一年時(shí)間打造出網(wǎng)絡(luò)知名堅(jiān)果品牌。其較強(qiáng)的品牌營(yíng)銷(xiāo)理念以及草根出身的背景，使他能夠迅速的掌握消費(fèi)心理，在電商業(yè)界素有“電商品牌倡導(dǎo)者”的稱號(hào)。三只松鼠便是其組建的一個(gè)全新的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)正在逐漸擴(kuò)大，從最初的5名創(chuàng)始成員發(fā)展到700人的規(guī)模，平均年齡在23歲，是一支極具生命力和挑戰(zhàn)力的年輕團(tuán)隊(duì) 。

近日，互聯(lián)網(wǎng)堅(jiān)果老大“三只松鼠”著實(shí)火了一把。原來(lái)，豪氣老板把汽車(chē)、高檔手機(jī)作為年終獎(jiǎng)發(fā)放給優(yōu)秀員工，去年的獎(jiǎng)品也是如此。

二、上面有個(gè)松鼠圖案的榛子是什么品牌

三只忪鼠的榛子是三只松鼠的品牌。榛果是樺木科榛的種子榛子是堅(jiān)果類(lèi)食物，在其果仁中富含油脂，食用榛子后這些油脂有利于脂溶性維生素B1、維生素B2，日常追劇，作為休閑零食，或是朋友聚會(huì)，送禮物都是非常不錯(cuò)的選擇，三只松鼠家的榛子，非常不錯(cuò)，值得推薦和購(gòu)買(mǎi)。

三只松鼠簡(jiǎn)介。

三只松鼠品牌一經(jīng)推出，立即受到了風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的青睞，先后獲得IDG的150萬(wàn)美金A輪天使投資和今日資本的600萬(wàn)美元B輪投資。2015年，三只松鼠獲得峰瑞資本FREES FUNDD3億元投資。2017年4月21日，公司首次披露IPO招股說(shuō)明書(shū)，擬登錄深交所創(chuàng)業(yè)板。

三只松鼠連續(xù)7年雙11天貓食品銷(xiāo)售額第一名，累計(jì)銷(xiāo)售堅(jiān)果零食產(chǎn)品超過(guò)200億元，天貓店鋪粉絲數(shù)第一品牌，用戶數(shù)超過(guò)一億人，牢牢占據(jù)線上線下同業(yè)態(tài)堅(jiān)果零食全行業(yè)第一名。人民日?qǐng)?bào)評(píng)價(jià)三只松鼠成功安利了消費(fèi)者養(yǎng)成了吃堅(jiān)果的好習(xí)慣，成為下一個(gè)國(guó)貨領(lǐng)頭羊。

三、給你一個(gè)億也燒不出三只松鼠的勵(lì)志人物故事

“我出來(lái)創(chuàng)業(yè)了，新成立一個(gè)基金，我給你投點(diǎn)錢(qián)吧。”

“可以，那你給我投一個(gè)億吧?！?/p>

“我給你三個(gè)億。”

2015年8月20日，三只松鼠創(chuàng)始人兼CEO章燎原接到了前IDG合伙人、現(xiàn)任峰瑞資本創(chuàng)始人李豐的電話，李豐在電話里對(duì)章燎原表達(dá)了想要再次對(duì)三只松鼠投資的想法。

2015年9月16日，三只松鼠宣布獲得總金額達(dá)3億元人民幣的第四輪融資，投資方為峰瑞基金，資金已于9月15日全部到賬，至此三只松鼠估值達(dá)40億元，成為互聯(lián)網(wǎng)上估值最高的電商品牌。在融資發(fā)布會(huì)上，章燎原半傲嬌半玩笑稱，“這筆投資我本來(lái)不想要的，但是我要支持李豐創(chuàng)業(yè)嘛，本打算只要1個(gè)億，最后投了3個(gè)億?！?/p>

其實(shí)早在成立之初，三只松鼠就獲得IDG資本150萬(wàn)美元A輪融資；2013年7月獲得B輪600萬(wàn)美元，領(lǐng)投方為今日資本，IDG跟投；2014年，三只松鼠完成C輪融資，今日資本和IDG資本共投資1。2億元，三只松鼠的發(fā)展過(guò)程中一直有李豐的陪伴左右。

這家以堅(jiān)果為主營(yíng)業(yè)務(wù)的食品電商企業(yè)，2012年6月才正式上線，65天后就在天貓商城同類(lèi)銷(xiāo)售中排到了第一，同年“雙十一”一天就賣(mài)出了3500多萬(wàn)元，2014年全年銷(xiāo)售額超過(guò)10億元，2015年半年銷(xiāo)售額超過(guò)12億元，全年銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)破20億元。在完成四輪融資之后，目前三只松鼠估值已達(dá)40億元。

從兩年前，一顆小堅(jiān)果五個(gè)人的創(chuàng)業(yè)開(kāi)始，從0到40億，先后三次獲得資本的垂青，成為位列全網(wǎng)食品第一品牌。對(duì)于三只松鼠未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，章燎原也毫不掩飾他的野心，宣稱將“去堅(jiān)果化”，未來(lái)要做全球零食。

三只松鼠的誕生

2012年1月1日，章燎原辭去一家農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)總經(jīng)理的工作開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，那一年章燎原36歲。章燎原利用社會(huì)化媒體推廣自己的個(gè)人品牌，在圈子里也出了名的，這也讓那時(shí)還在IDG的李豐聯(lián)系上了他。

2012年的3月，章燎原開(kāi)始創(chuàng)業(yè)后與李豐第一次合作。在蕪湖都寶小區(qū)的民房中，章燎原的團(tuán)隊(duì)請(qǐng)李豐吃了一大鍋肉，飯后李豐問(wèn)道：“三只松鼠可以做到100個(gè)億嗎？”章燎原把手中的白酒一飲而盡答道：“我相信三只松鼠可以?！?/p>

在此輪融資之前，章燎原也接到過(guò)很多投資公司的投資，但是他都一一拒絕了，在章燎原看來(lái)，融資必須遵守“兩不”原則：看不懂我們的不要投，斤斤計(jì)較的不要投。

“我是個(gè)知恩圖報(bào)的人，感謝IDG和今日資本在創(chuàng)業(yè)中幫我們帶上了發(fā)展的正軌，現(xiàn)在李豐又出來(lái)創(chuàng)業(yè)了，我們有過(guò)很好的磨合，所以就有了這次融資。”

雖然已經(jīng)磨合多年，但是章燎原還是對(duì)李豐強(qiáng)調(diào)了自己的另一個(gè)原則：我們需要你的時(shí)候你出現(xiàn)，我們不需要你的時(shí)候你不要出現(xiàn)。

正是基于雙方的信任，這次的.D輪融資，李豐僅僅是一個(gè)電話就搞定了，峰瑞資本一個(gè)工作人員都沒(méi)有到企業(yè)來(lái)，連盡職調(diào)查都沒(méi)有做。

對(duì)于外界的質(zhì)疑，章燎原表示，我接受這三個(gè)億的融資，肯定是我個(gè)人終生對(duì)他的一個(gè)承諾，如果一個(gè)機(jī)構(gòu)連盡職調(diào)查都沒(méi)有做就進(jìn)行投資，這背后是沒(méi)有承諾的承諾，做了盡職調(diào)查叫共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)以法律履行條款，沒(méi)做盡職調(diào)查叫以心終身履約承諾，這種投資，這也迫使我必須把企業(yè)做的更好。

家長(zhǎng)式管理

古人云：“能領(lǐng)兵者，謂之將也；能將將者，謂之帥也?！睆埩窃瓌t屬于后者，如今回憶起來(lái)，章燎原覺(jué)得在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中什么都不是困難，真正的困難在于尋找有著共同夢(mèng)想和價(jià)值觀的人。

在三只松鼠內(nèi)部有這樣一句調(diào)侃：初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的五個(gè)人就是比垃圾稍微好一點(diǎn)的。雖然這是一句調(diào)侃，但是足以見(jiàn)得，在章燎原創(chuàng)業(yè)初期，團(tuán)隊(duì)是最棘手的事情。

在三只松鼠內(nèi)部有一條特別的規(guī)定：凡是對(duì)同事不滿、上級(jí)不滿，公司不滿，只準(zhǔn)向CEO信箱投遞，CEO都必須公示回復(fù)。對(duì)于這項(xiàng)規(guī)定，章燎原表示，既然來(lái)到三只松鼠就要認(rèn)可他的一切，如果你有問(wèn)題可以，但是只能跟我講，而且我一定會(huì)給你回復(fù)，這樣就是要保證公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)一致，如果有問(wèn)題就直接找我。

2015年9月16日下午，在2015松鼠文化發(fā)布會(huì)上，章燎原拿出了個(gè)人的2000萬(wàn)元，用于員工福利。這是章燎原在本輪融資中出售部分股權(quán)所得。他在大會(huì)上將這筆錢(qián)分成了好幾份：400萬(wàn)用于繳納個(gè)稅；1127萬(wàn)用于打造“有房一族”基金，為入職服務(wù)滿3年的員工提供3至16萬(wàn)元的購(gòu)房首付款并配套政府安家補(bǔ)助和住房公積金；100萬(wàn)用于建立“CEO和家長(zhǎng)們的基金”，用于員工保障；160萬(wàn)元作為“遲到的獎(jiǎng)金”；213萬(wàn)自留，準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)一套房產(chǎn)改善居住條件。

萌式營(yíng)銷(xiāo)+超越用戶期望

在三只松鼠的所有員工必須以“鼠”為開(kāi)頭，章燎原自稱為“鼠老爹”，這是三只松鼠萌式營(yíng)銷(xiāo)最顯著的體現(xiàn)。三只松鼠2012年6月上線，正式上線之后，第一位客戶姓黃，男士?？头控?fù)責(zé)人鼠阿M激動(dòng)得叫了起來(lái)，全辦公室的人都跑來(lái)圍觀。章燎原親手打包。

三只松鼠定位熱衷于網(wǎng)購(gòu)的85、90后。章燎原認(rèn)為得先搞人氣，讓圖便宜的人到處去傳播，影響白領(lǐng)決策?！白鋈凰墒?，互聯(lián)網(wǎng)上什么人傳播最快？是學(xué)生和剛走上工作崗位的人，小恩小惠他們都會(huì)開(kāi)心地發(fā)微博。這群18歲到24歲的人，接受新生事物能力強(qiáng)，參與感強(qiáng)，心里沒(méi)有品牌，白紙一張。等這些人的品味拉升起來(lái)之后，產(chǎn)品價(jià)格也就理性回歸了，讓客戶為滿足感而付費(fèi)?！?/p>

口碑營(yíng)銷(xiāo)是最好的營(yíng)銷(xiāo)。公司需要有很好記的名字，要讓人愿意為你傳播，什么是大家喜歡，擬人化互動(dòng)性強(qiáng)？張燎原認(rèn)為沒(méi)人會(huì)拒絕小動(dòng)物，隨后選擇了松鼠。

為什么選擇三呢？“就因?yàn)椤@個(gè)數(shù)字中國(guó)人都很喜歡，三個(gè)火槍手、三只小豬，于是就有了三只松鼠?！苯袢召Y本創(chuàng)始人兼總裁徐新做過(guò)調(diào)研，90%消費(fèi)過(guò)三只松鼠的用戶能記住這個(gè)品牌。

光是有一個(gè)好名字是不夠的，還要有好的產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)。產(chǎn)品100分，體驗(yàn)150分是三只松鼠能夠獲得千萬(wàn)級(jí)用戶選擇的法寶。

章燎原定下兩個(gè)原則：1、所有的客服必須把自己當(dāng)做小松鼠，稱客戶為主人，為主人提供萌式個(gè)性化的服務(wù)。2、三只松鼠的所有員工必須以“鼠”為開(kāi)頭，在潛移默化中培養(yǎng)這種獨(dú)特企業(yè)文化的形成。

“互聯(lián)網(wǎng)要口碑相傳，必須要讓顧客得到喜悅和尖叫，而這一定是產(chǎn)品之外的得到的。”他發(fā)現(xiàn)，細(xì)節(jié)和意外收獲是讓用戶尖叫的原因所在。

一種松鼠畫(huà)的風(fēng)格的用戶體驗(yàn)由此誕生，像附在包裝盒上、做成松鼠尾巴造型的開(kāi)箱器，盒內(nèi)附帶的用于吃后擦手的濕巾，三只松鼠在許多細(xì)節(jié)上超過(guò)客戶預(yù)期的期待，也開(kāi)創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售超越用戶體驗(yàn)的先河。

未來(lái)計(jì)劃

章燎原介紹，短期看，新一輪融資的部分資金將用于今年下半年年貨銷(xiāo)售中較大規(guī)模的品牌營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

長(zhǎng)期看，首先，這一輪投資將致力于供應(yīng)鏈IT化建設(shè)，三只松鼠要建設(shè)生態(tài)農(nóng)業(yè)平臺(tái)，通過(guò)數(shù)據(jù)和品牌將供應(yīng)商和消費(fèi)者聯(lián)系在一起，解決產(chǎn)品品質(zhì)和食品安全的問(wèn)題。

其二，建設(shè)專業(yè)化物流。今明兩年，三只松鼠將通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，在全國(guó)范圍內(nèi)分別建成10個(gè)倉(cāng)庫(kù)，根據(jù)城市的不同會(huì)繼續(xù)下沉，爭(zhēng)取與消費(fèi)者的距離更近；2016年，三只松鼠將在O2O領(lǐng)域基于無(wú)店鋪式倉(cāng)儲(chǔ)模式進(jìn)行探索。

其三，將加速品類(lèi)拓展，從現(xiàn)在線下線上的全國(guó)堅(jiān)果類(lèi)銷(xiāo)量第一、拓展到全國(guó)零食第一。章燎原毫不掩飾在未來(lái)三只松鼠的全球野心：“從三只松鼠堅(jiān)果，到全國(guó)零食，到最后實(shí)現(xiàn)全球食品。”

渠道將成為三只松鼠未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。章燎原說(shuō)：“未來(lái)我們會(huì)基于無(wú)店鋪模式的O2O模式進(jìn)行探索，既要解決顧客場(chǎng)景化、實(shí)時(shí)性購(gòu)物的需求，又要把成本降到最低?！闭铝窃硎?，三只松鼠將會(huì)從三線城市、一線城市白領(lǐng)區(qū)、大學(xué)城、人口密集度高的地方進(jìn)行嘗試。

章燎原認(rèn)為，強(qiáng)品牌帶來(lái)的強(qiáng)關(guān)系鏈、強(qiáng)消費(fèi)頻次、上游供應(yīng)鏈?！奥?lián)想佳沃是從上游開(kāi)始走，我是從下游開(kāi)始走，我覺(jué)得我比他厲害，有用戶我就敢說(shuō)商品；你有商品沒(méi)用戶白搭?！?/p>

“因?yàn)槲覀兤放铺攸c(diǎn)是一個(gè)動(dòng)漫形象，所以也不排除未來(lái)我們會(huì)推出三只松鼠，像三只松鼠的繪本、兒童圖書(shū)，周邊很多的，不排除以后動(dòng)畫(huà)片、動(dòng)漫電影、3D?！闭铝窃瓰槿凰墒蠖ǖ哪繕?biāo)是2020年銷(xiāo)售額100億元，2015年能超過(guò)20億元。”

四、三只松鼠成功的原因

3只松鼠迅速成功的秘訣

2011年，當(dāng)大家都認(rèn)為電商已是一片紅海的時(shí)候，“阿芙精油”誕生了，并用一年時(shí)間做到全網(wǎng)第一。阿芙的創(chuàng)始人雕爺被無(wú)數(shù)淘寶賣(mài)家奉為偶像。

2012年，當(dāng)大家都認(rèn)為電商紅海比2011年還紅的時(shí)候，6月，“三只松鼠”橫空出世，僅僅半年之后，“雙十一”單日銷(xiāo)售額突破800萬(wàn)元，2013年1月份單月業(yè)績(jī)突破2000萬(wàn)元，輕松躍居堅(jiān)果行業(yè)全網(wǎng)第一?！叭凰墒蟆钡膭?chuàng)始人“老爹”——章燎原，石破天驚。

“三只松鼠”快速成長(zhǎng)背后的秘密有哪些？

一、關(guān)于“三只松鼠”的核心戰(zhàn)略

為什么“三只松鼠”堅(jiān)持做“互聯(lián)網(wǎng)顧客體驗(yàn)的第一品牌”和“只做互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售”？

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)極大縮短了廠商和消費(fèi)者的距離與環(huán)節(jié)，三只松鼠定位于做“互聯(lián)網(wǎng)顧客體驗(yàn)的第一品牌”，產(chǎn)品體驗(yàn)是顧客體驗(yàn)的核心，互聯(lián)網(wǎng)的速度可以讓產(chǎn)品更新鮮、更快到達(dá)，為什么要舍近求遠(yuǎn)呢？（見(jiàn)下表）

二、談品牌：強(qiáng)化online品牌個(gè)性 塑造獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

online品牌有獨(dú)立存在的價(jià)值。這里三只松鼠為什么沒(méi)有用“品牌”來(lái)統(tǒng)一涵蓋，而要強(qiáng)調(diào)online品牌呢？主要跟消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)的原因有關(guān)——

消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)，無(wú)非原因有四：1)網(wǎng)購(gòu)更便宜；2）網(wǎng)購(gòu)更便利，不出門(mén)就能買(mǎi)，高度適合宅男宅女，即時(shí)間寶貴不愿逛街的人群；3）網(wǎng)購(gòu)能買(mǎi)到線下也許買(mǎi)不到的東西；4)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)獨(dú)特。網(wǎng)購(gòu)中的交互體驗(yàn)是線下無(wú)法取代的，“親”、“主人”，表現(xiàn)不好就給差評(píng)，這些是線下購(gòu)物無(wú)法給消費(fèi)者提供的“爽”體驗(yàn)。

因此，三只松鼠利用了online品牌的獨(dú)特性，差異化了自己的品牌。第一、第二條一般電商都有；三只松鼠只在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售，線下買(mǎi)不到，滿足第三條；擬人化的溝通、細(xì)致專業(yè)無(wú)二的包裝和服務(wù)，快速新鮮的產(chǎn)品，超乎消費(fèi)者心理預(yù)期的……都在差異化地強(qiáng)化第四條。第三、第四條的強(qiáng)化，形成了強(qiáng)大的“三只松鼠”的品牌個(gè)性，也塑造了它明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

好產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話，這個(gè)道理誰(shuí)都懂，但三只松鼠通過(guò)對(duì)網(wǎng)購(gòu)人群的研究，設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)，真正利用了這一法則，讓產(chǎn)品成為傳播的載體。

可記憶——互聯(lián)網(wǎng)最具標(biāo)志性的特點(diǎn)就是信息海量、信息碎片，如果品牌名不易記憶，企業(yè)的傳播成本是很高的，所以，“三只松鼠”的名字出來(lái)了，好記！

可傳播——互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，傳播最大的特點(diǎn)就是去中心化，人人都可以是媒體（微博、微信、BBS、SNS等等）。因此，無(wú)所不用其極地將產(chǎn)品、服務(wù)做好（成本可控的范疇內(nèi)，這部分成本大約不超過(guò)產(chǎn)品成本的2%），好到超出顧客的心理預(yù)期，自媒體時(shí)代人人都愛(ài)分享，這時(shí)候，自媒體必然被激發(fā)。三只松鼠用了很多“術(shù)”的東西，來(lái)激發(fā)自媒體。（術(shù)的東西前面已經(jīng)講過(guò)很多，不贅述了

可口碑化——將傳播素材的體系，拆解成可獨(dú)立成章的“點(diǎn)”，便于客戶的碎片化傳播。比如，一個(gè)與眾不同的包裝盒，一個(gè)與眾不同的回復(fù)，一個(gè)與眾不同的客戶包裹。

三、關(guān)于分銷(xiāo)：三只松鼠為何拒絕分銷(xiāo)

品牌商在快速發(fā)展過(guò)程中，分銷(xiāo)往往是非常常見(jiàn)的手段?！皬?qiáng)品牌+強(qiáng)分銷(xiāo)”的打法是國(guó)內(nèi)很多品牌快速壯大的不二法寶（比如娃哈哈、百麗、南極人、優(yōu)鯊），但三只松鼠——在品牌力已經(jīng)做到online堅(jiān)果類(lèi)No.1的時(shí)候，仍然堅(jiān)持拒絕分銷(xiāo)，原因——

1.不做線下分銷(xiāo)：三只松鼠企業(yè)定位于互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的第一品牌，目的就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)可以縮短與消費(fèi)者的距離，而線下分銷(xiāo)必然增加流通環(huán)節(jié)，會(huì)破壞產(chǎn)品的新鮮度，進(jìn)而影響消費(fèi)體驗(yàn)，削弱品牌力。除非未來(lái)O2O的融合產(chǎn)生能解決這一問(wèn)題的模式或技術(shù)?，F(xiàn)在最煩惱的事就是每天要不斷去拒絕來(lái)自全國(guó)各地要求線下加盟的商友。

2.不做線上分銷(xiāo)：主要還是堅(jiān)果的發(fā)貨。三只松鼠的堅(jiān)果都是統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)在低溫倉(cāng)，一般線上分銷(xiāo)商不具備這個(gè)條件，那么分銷(xiāo)合作勢(shì)必還是貨在廠商庫(kù)內(nèi)，然后廠商發(fā)貨，分銷(xiāo)商賣(mài)貨，增加發(fā)貨環(huán)節(jié)同樣會(huì)影響新鮮度。

3.做品牌，就是要舍得，接收一切有利于品牌發(fā)展的，舍棄一切不利于品牌發(fā)展的。

四、關(guān)于人才：老板“控盤(pán)”，放手讓年輕人快速成長(zhǎng)

偏居三線城市做電商，雖然有很多當(dāng)?shù)卣o予的優(yōu)惠及資源，但繞不開(kāi)一個(gè)問(wèn)題——人才。因?yàn)槿瞬诺某钢?，很多電商品牌不敢降低辦公成本，逆勢(shì)選擇一線甚至超一線城市，三只松鼠如何看待及解決人才問(wèn)題？

1.電商不缺人才

電商這個(gè)行業(yè)太新了，總共在國(guó)內(nèi)只有十來(lái)年的歷史，高速發(fā)展也就四五年，因此，很多東西都是新的，所以門(mén)檻低，特別適合學(xué)習(xí)力強(qiáng)的年輕人。年輕人只要智商正常、態(tài)度端正，會(huì)上網(wǎng)、勤奮，摸索一段時(shí)間，就是電商人才了。內(nèi)部培養(yǎng)、大膽啟用，比較適合對(duì)電商套路嫻熟的老板，因?yàn)槟贻p人接受新生事物快、學(xué)習(xí)力強(qiáng)，老板控住方向，完全可以讓年輕人快速成長(zhǎng)。當(dāng)然，“控盤(pán)”很重要，老板必須對(duì)業(yè)務(wù)很精通，否則，老板hold不住，整個(gè)企業(yè)的發(fā)展也許都會(huì)淪為年輕人犯錯(cuò)的成本。

2.電商還是缺人才

二、三線城市不缺年輕人，因此，可以通過(guò)學(xué)習(xí)，快速掌握電商的運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、客服、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等工作。但設(shè)計(jì)、動(dòng)漫、技術(shù)等類(lèi)人才還是欠缺，因此，三只松鼠會(huì)在合適的時(shí)機(jī)，到這些人才豐富的城市去設(shè)點(diǎn)。

五、談競(jìng)爭(zhēng)：“高富帥”來(lái)壓你，純“屌絲”來(lái)抄你，怎么辦

所有目前領(lǐng)先的電商大佬，無(wú)論是B2C，還是以淘寶系為代表的天貓?jiān)瓌?chuàng)品牌，都繞不開(kāi)兩類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

第一類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為“高富帥”——進(jìn)入電商的該行業(yè)傳統(tǒng)品牌大佬，實(shí)力超群，招募豪華電商團(tuán)隊(duì)，甚至挖角你的團(tuán)隊(duì)。他們有品牌優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)，并且也勤奮。怎么應(yīng)對(duì)他們的競(jìng)爭(zhēng)？

1)定位：傳統(tǒng)品牌企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于他們線下積累的資源優(yōu)勢(shì)，但這些資源優(yōu)勢(shì)也恰恰成為他們跟純online企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的劣勢(shì)。選擇online獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)——后發(fā)優(yōu)勢(shì)，定位、聚焦、延伸、放大。

2)團(tuán)隊(duì)：傳統(tǒng)品牌企業(yè)初始階段，電商最多只是一個(gè)部門(mén)，且多是職業(yè)經(jīng)理人帶隊(duì)，與純電商企業(yè)由全情投入的老板帶領(lǐng)一群激情滿滿、近乎“瘋子”的online團(tuán)隊(duì)相比，后者至少不會(huì)處于弱勢(shì)吧。

3)定價(jià)：傳統(tǒng)品牌企業(yè)線下有大量的經(jīng)銷(xiāo)商，面對(duì)線上消費(fèi)者消費(fèi)趨勢(shì)發(fā)生的短周期內(nèi)的變化，定價(jià)時(shí)無(wú)法像online企業(yè)一樣快速反應(yīng)。

4)產(chǎn)品：online企業(yè)積累了大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，可以根據(jù)數(shù)據(jù)背后的洞見(jiàn)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，迎合網(wǎng)購(gòu)人群（注意：核心網(wǎng)購(gòu)人群和線下購(gòu)買(mǎi)人群的購(gòu)物心理和習(xí)慣有很明顯的差別）。而傳統(tǒng)品牌企業(yè)，首先要兼顧占自己銷(xiāo)售體量9成以上的線下人群，就算為線上設(shè)計(jì)的專供款也只是曇花一現(xiàn)，偶爾為之。

總之一句話，對(duì)方是大船，不好調(diào)頭，你是小船，水性更好，更貼近，更靈活。

第二類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是“屌絲”型——你做啥他就抄啥，死纏爛打，你前期花了大量的時(shí)間、人力和財(cái)務(wù)成本研發(fā)產(chǎn)出的創(chuàng)新，剛剛開(kāi)始產(chǎn)生品牌溢價(jià)，賣(mài)了沒(méi)幾天，他就開(kāi)始同款且低價(jià)地照單跟隨。你降價(jià)，前期的研發(fā)成本擺在那里，肯定虧；他降價(jià)，正好搶你的客戶。不到半年，這一市場(chǎng)就被殺成紅海亂象。怎么辦？

1)將創(chuàng)新植入你的核心競(jìng)爭(zhēng)力中——真正的有競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新，從戰(zhàn)略核心就開(kāi)始了，圍繞核心衍生出整個(gè)差異化的體系。這樣，對(duì)手抄襲，只能是抄個(gè)一鱗半爪，整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系是無(wú)法抄襲的。

比如，三只松鼠的戰(zhàn)略核心是“和消費(fèi)者更近”，那么形象上，動(dòng)漫化的形象讓客戶覺(jué)得更親切（你抄的話總沒(méi)法把你的logo也換了吧），擬人話的溝通讓客人覺(jué)得更萌，更被尊重，比如，叫客人為“主人”（松鼠可以叫客人為主人，你也把客戶叫主人，客戶會(huì)起雞皮疙瘩嗎？）。整個(gè)網(wǎng)站的裝修、交互，都是圍繞這一讓客戶覺(jué)得更近的核心去設(shè)計(jì)（你不會(huì)也把自己的網(wǎng)站改成這樣吧）。在原產(chǎn)地建倉(cāng)、智能化的倉(cāng)儲(chǔ)物流管理，都是為了讓每包堅(jiān)果更快送達(dá)，更新鮮地到達(dá)客戶手中（這樣的門(mén)檻讓一般的屌絲對(duì)手無(wú)法抄襲）。

2)open的心態(tài)，歡迎更多的屌絲對(duì)手來(lái)抄襲。因?yàn)閺?qiáng)大和自信，三只松鼠希望更多的online同行來(lái)學(xué)習(xí)、模仿甚至抄襲，這樣，online企業(yè)都強(qiáng)大了，消費(fèi)者會(huì)進(jìn)一步被從線下拉到線上。比如，三只松鼠為提升客戶體驗(yàn)，每包堅(jiān)果中都有吐殼袋、封包夾，現(xiàn)在很多堅(jiān)果類(lèi)電商也都這樣去操作了。

（作者：i天下網(wǎng)商 原載于《天下網(wǎng)商》2013年五月刊）

以上就是小編對(duì)于三只松鼠創(chuàng)始人簡(jiǎn)介問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有疑問(wèn)，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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