杭州麒麟閣跨境電商（杭州麒麟閣跨境電商公司）

二、小紅書主要功能是什么

主要功能是分享自己的生活。

小紅書是一個生活方式分享社區(qū)。在小紅書社區(qū)，用戶通過文字、圖片、視頻筆記的分享，記錄了這個時代年輕人的正能量和美好生活，小紅書通過機器學(xué)習(xí)對海量信息和人進行精準(zhǔn)、高效匹配。

小紅書旗下設(shè)有社區(qū)電商平臺——“小紅書商城”。

小紅書的目標(biāo)用戶是定位為具有中高消費能力的年輕女性，定位明確，同時這一部分人群的收入水平使其消費能力和消費意愿極高，良好的商業(yè)運作可以將之轉(zhuǎn)化為極高的商業(yè)價值。

小紅書的核心是其購物心得分享社區(qū)，去中心化的社區(qū)有利于培養(yǎng)用戶的參與度。同時由于用戶主體為具有中高端消費能力和海外購物經(jīng)驗豐富的女性，其發(fā)帖質(zhì)量遠(yuǎn)高于其他同類型產(chǎn)品的評論曬物版塊，使得其社區(qū)的用戶粘性極高，高質(zhì)量的內(nèi)容帶動的是極高的轉(zhuǎn)化率。

擴展資料：

使用場景：

（1）準(zhǔn)備跨境／港澳臺游時，通過小紅書查詢目的地精選購物筆記，找到最值得購買的商品，并添加至專輯，形成購物清單；

（2）購買到好物時，在小紅書分享購物筆記，獲得贊賞與關(guān)注，回答其他用戶疑問，滿足成就感；

（3）忠實用戶優(yōu)化筆記內(nèi)容，申請精選筆記，積攢加入當(dāng)月Red club會員資格；

（4）日常閑暇時間，毫無目的地刷刷小紅書，看目前流行的趨勢，順帶發(fā)現(xiàn)好貨；

（5）日常閑暇時間，逛小紅書福利社，找到中意好物購買；

（6）在筆記分享社區(qū)中發(fā)現(xiàn)中意商品，找朋友代購，或上淘寶找代購；

（7）有某個方向的購買需求（護膚／香水／大衣／運動），但不知道該買什么、在哪里買，在小紅書「發(fā)現(xiàn)」模塊瀏覽對應(yīng)類別or專輯；

（8）被小紅書推送消息吸引，進入App瀏覽專題；

（9）獲得優(yōu)惠券，為在過期前使用，購買福利社商品；

（10）Red Club會員，每月積分兌換禮物／活動特權(quán)。

參考資料：百度百科-小紅書

三、中國特色小鎮(zhèn)有哪些？ 具體點哪些比較有名？

答案來源：飆馬地產(chǎn)

西湖龍塢茶鎮(zhèn)

松陽茶香小鎮(zhèn)

思茅普洱茶小鎮(zhèn)

景邁普洱茶小鎮(zhèn)

臨翔區(qū)昔歸普洱茶小鎮(zhèn)

勐庫冰島茶小鎮(zhèn)

昌寧紅茶小鎮(zhèn)

政和石圳白茶小鎮(zhèn)

竹溪縣貢茶小鎮(zhèn)

赤壁市磚茶小鎮(zhèn)

芒市咖啡小鎮(zhèn)

寧河區(qū)潘莊齊心親子蘑法小鎮(zhèn)

慶元香菇小鎮(zhèn)

南華野生菌小鎮(zhèn)

臨滄翁丁葫蘆小鎮(zhèn)

隴西首陽中藥材小鎮(zhèn)

連城培田草藥小鎮(zhèn)

屏南藥膳小鎮(zhèn)

騰沖銀杏小鎮(zhèn)

彝良小草壩天麻小鎮(zhèn)

慶云縣尚堂石斛小鎮(zhèn)

文山古木三七小鎮(zhèn)

羅田縣茯苓小鎮(zhèn)

鐘祥市花卉小鎮(zhèn)

昆明斗南花卉小鎮(zhèn)

平油菜花小鎮(zhèn)

利津縣陳莊荻花小鎮(zhèn)

臨朐縣九山薰衣草小鎮(zhèn)

金川雙灣香草小鎮(zhèn)

平陰縣玫瑰小鎮(zhèn)

棗強縣玫瑰小鎮(zhèn)

漳平永?；ㄏ阈℃?zhèn)

麻城市菊花小鎮(zhèn)

柏鄉(xiāng)縣牡丹小鎮(zhèn)

錦洞村桃花小鎮(zhèn)

華坪芒果小鎮(zhèn)

江夏區(qū)果樂小鎮(zhèn)

宜都市柑橘小鎮(zhèn)

華寧盤溪橘鄉(xiāng)小鎮(zhèn)

平度市大澤山葡萄旅游古鎮(zhèn)

建始縣葡萄小鎮(zhèn)

濱海新區(qū)茶淀葡香小鎮(zhèn)

當(dāng)陽市藍(lán)莓小鎮(zhèn)

金鄉(xiāng)縣魚山蒜都小鎮(zhèn)

雞澤縣辣椒小鎮(zhèn)

蕉城三都澳大黃魚小鎮(zhèn)

熊口鎮(zhèn)龍蝦小鎮(zhèn)

淮安盱眙龍蝦小鎮(zhèn)

廣水市多肉藝術(shù)小鎮(zhèn)

蔡甸區(qū)園藝小鎮(zhèn)

大冶市花木小鎮(zhèn)

哈爾濱楓葉小鎮(zhèn)

察北區(qū)乳業(yè)小鎮(zhèn)

清河縣羊絨小鎮(zhèn)

蠡縣絨毛小鎮(zhèn)

肅寧縣華斯裘皮小鎮(zhèn)

陸良蠶桑小鎮(zhèn)

工藝小鎮(zhèn)

建水西莊紫陶小鎮(zhèn)

高淳國瓷小鎮(zhèn)

龍泉青瓷小鎮(zhèn)

浠水縣陶瓷小鎮(zhèn)

德化三班瓷都茶具小鎮(zhèn)

石灣陶谷小鎮(zhèn)

南莊建陶小鎮(zhèn)

路北區(qū)陶瓷文化小鎮(zhèn)

蘇州蘇繡小鎮(zhèn)

湖州絲綢小鎮(zhèn)

善璉湖筆小鎮(zhèn)

古堰畫鄉(xiāng)小鎮(zhèn)

通渭平襄書畫小鎮(zhèn)

館陶縣壽東糧畫小鎮(zhèn)

洮陽馬家窯洮硯小鎮(zhèn)

黃橋琴韻小鎮(zhèn)

長泰古琴小鎮(zhèn)

龍泉寶劍小鎮(zhèn)

安次區(qū)第什里風(fēng)箏小鎮(zhèn)

藁城區(qū)宮燈小鎮(zhèn)

京山縣對節(jié)白蠟小鎮(zhèn)

常山賞石小鎮(zhèn)

龍游紅木小鎮(zhèn)

石碁紅木小鎮(zhèn)

開化根緣小鎮(zhèn)

東陽木雕小鎮(zhèn)

劍川木雕藝術(shù)小鎮(zhèn)

建甌徐墩根藝小鎮(zhèn)

陽信縣水落坡古典家具小鎮(zhèn)

淶水縣京作古典家具藝術(shù)小鎮(zhèn)

青縣中古紅木文化小鎮(zhèn)

正定縣木都小鎮(zhèn)

鶴慶新華銀器藝術(shù)小鎮(zhèn)

秀嶼上塘銀飾小鎮(zhèn)

大冶市青銅小鎮(zhèn)

肅州酒泉玉文化小鎮(zhèn)

周村區(qū)王村焦寶石小鎮(zhèn)

昌樂縣方山藍(lán)寶石小鎮(zhèn)

連云港東海水晶小鎮(zhèn)

秀全珠寶小鎮(zhèn)

漢川市馬口窯文化小鎮(zhèn)

任丘市中醫(yī)文化小鎮(zhèn)

滄州市武術(shù)文化小鎮(zhèn)

易縣易文化小鎮(zhèn)

棗強縣吉祥文化小鎮(zhèn)

鳳慶魯史茶馬古文化小鎮(zhèn)

工業(yè)特色小鎮(zhèn)

巴東縣白酒小鎮(zhèn)

夷陵區(qū)白酒小鎮(zhèn)

高原冰酒小鎮(zhèn)

越城黃酒小鎮(zhèn)

涼州清源葡萄酒小鎮(zhèn)

蘭陵縣蘭陵美酒小鎮(zhèn)

昌黎縣干紅小鎮(zhèn)

富陽藥谷小鎮(zhèn)

磐安江南藥鎮(zhèn)

安國市藥苑小鎮(zhèn)

明溪藥谷小鎮(zhèn)

揚州頭橋醫(yī)械小鎮(zhèn)

諸暨襪藝小鎮(zhèn)

皮革時尚小鎮(zhèn)

毛衫時尚小鎮(zhèn)

丹陽眼鏡風(fēng)尚小鎮(zhèn)

新橋時裳小鎮(zhèn)

城廂華林鞋藝小鎮(zhèn)

仙桃市服裝小鎮(zhèn)

磁縣磁州童裝小鎮(zhèn)

時尚智造小鎮(zhèn)

路橋沃爾沃小鎮(zhèn)

鹽城汽車小鎮(zhèn)

集美汽車小鎮(zhèn)

城陽區(qū)棘洪灘動車小鎮(zhèn)

寧晉縣農(nóng)機小鎮(zhèn)

金華新能源汽車小鎮(zhèn)

曲周縣世界童車小鎮(zhèn)

廣宗縣自行車風(fēng)情小鎮(zhèn)

濱海新區(qū)中塘汽車橡塑小鎮(zhèn)

萊西市店埠航空文化小鎮(zhèn)

東港區(qū)后村航空小鎮(zhèn)

人和航空小鎮(zhèn)

欒城區(qū)航空小鎮(zhèn)

建德航空小鎮(zhèn)

常州石墨烯小鎮(zhèn)

永安石墨小鎮(zhèn)

王場鎮(zhèn)光纖制造小鎮(zhèn)

微山縣歡城光伏小鎮(zhèn)

張北縣光伏小鎮(zhèn)

秀洲光伏小鎮(zhèn)

海鹽核電小鎮(zhèn)

棲霞市桃村新能源小鎮(zhèn)

巧克力甜蜜小鎮(zhèn)

魏縣糖果小鎮(zhèn)

平邑縣地方罐頭小鎮(zhèn)

樂陵市楊安調(diào)味品小鎮(zhèn)

陽谷縣石佛宜居銅谷小鎮(zhèn)

寧晉縣小河莊電纜小鎮(zhèn)

吳興美妝小鎮(zhèn)

淄川區(qū)雙楊建筑陶瓷小鎮(zhèn)

灤南縣中國鋼鍬小鎮(zhèn)

桐廬智慧安防小鎮(zhèn)

陽新縣濱江工業(yè)小鎮(zhèn)

膠州市膠萊高端制造業(yè)小鎮(zhèn)

招遠(yuǎn)市辛莊高端裝備制造小鎮(zhèn)

個舊大屯特色制造小鎮(zhèn)

溫嶺泵業(yè)制造小鎮(zhèn)

蒼南臺商小鎮(zhèn)

谷城縣千企小鎮(zhèn)

余姚?？托℃?zhèn)

江北動力小鎮(zhèn)

縉云機床小鎮(zhèn)

新泰市羊流智能起重小鎮(zhèn)

新洲區(qū)機器人小鎮(zhèn)

香河縣機器人小鎮(zhèn)

金融小鎮(zhèn)

海洋金融小鎮(zhèn)

鄞州四明金融小鎮(zhèn)

南湖基金小鎮(zhèn)

絲路金融小鎮(zhèn)

東沙湖基金小鎮(zhèn)

咸安區(qū)金融小鎮(zhèn)

萬博基金小鎮(zhèn)

花東綠色金融小鎮(zhèn)

新塘基金小鎮(zhèn)

廣陽區(qū)西部金融小鎮(zhèn)

水路漁業(yè)小鎮(zhèn)

拱墅運河財富小鎮(zhèn)

定海遠(yuǎn)洋漁業(yè)小鎮(zhèn)

普陀沈家門漁港小鎮(zhèn)

南通呂四仙漁小鎮(zhèn)

鎮(zhèn)江大路通航小鎮(zhèn)

榮成市人和靖海漁港小鎮(zhèn)

沾化區(qū)馮家漁民文化小鎮(zhèn)

詔安四都漁鄉(xiāng)休閑小鎮(zhèn)

霞浦三沙光影小鎮(zhèn)

西青區(qū)中北運河商務(wù)小鎮(zhèn)

廣州海絲文化特色小鎮(zhèn)

循環(huán)經(jīng)濟小鎮(zhèn)

羅莊區(qū)褚墩靜脈小鎮(zhèn)

費縣上冶循環(huán)產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)

老河口市循環(huán)小鎮(zhèn)

天子領(lǐng)靜脈小鎮(zhèn)

衢州循環(huán)經(jīng)濟小鎮(zhèn)

曲周縣循環(huán)農(nóng)業(yè)示范小鎮(zhèn)

人才小鎮(zhèn)

晉江人才夢想小鎮(zhèn)

廣州知識小鎮(zhèn)

殷村職教小鎮(zhèn)

濱城區(qū)三河湖教育小鎮(zhèn)

朱村科教小鎮(zhèn)

創(chuàng)客小鎮(zhèn)

“云上云”雙創(chuàng)小鎮(zhèn)

泰州醫(yī)藥雙創(chuàng)小鎮(zhèn)

武漢市海創(chuàng)小鎮(zhèn)

華容區(qū)雙創(chuàng)小鎮(zhèn)

香河縣運河文化創(chuàng)客小鎮(zhèn)

互聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)

富陽硅谷小鎮(zhèn)

武漢市硅谷小鎮(zhèn)

濱江物聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)

無錫鴻山物聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)

蕭山信息港小鎮(zhèn)

余杭夢棲小鎮(zhèn)

上虞e游小鎮(zhèn)

地理信息小鎮(zhèn)

桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)

南京未來網(wǎng)絡(luò)小鎮(zhèn)

昆山智谷小鎮(zhèn)

曹縣大集E裳小鎮(zhèn)

蓮麻互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)小鎮(zhèn)

承德縣德鳴大數(shù)據(jù)小鎮(zhèn)

電商物流

下城跨貿(mào)小鎮(zhèn)

姐告跨境電商小鎮(zhèn)

即墨市藍(lán)村跨境電商小鎮(zhèn)

徐州沙集電商小鎮(zhèn)

宿遷電商筑夢小鎮(zhèn)

濟陽縣崔寨智慧物流小鎮(zhèn)

嶧城區(qū)古邵港航物流小鎮(zhèn)

武清區(qū)崔黃口電商小鎮(zhèn)

棗陽市物流商貿(mào)小鎮(zhèn)

鄂城區(qū)商貿(mào)物流小鎮(zhèn)

白溝特色商貿(mào)小鎮(zhèn)

贊皇縣天山電商主題小鎮(zhèn)

高邑縣物流小鎮(zhèn)

太和電商小鎮(zhèn)

臨清市煙店軸承商貿(mào)小鎮(zhèn)育

體育小鎮(zhèn)

昆明嘉麗澤高原體育運動小鎮(zhèn)

昭通大山包極限運動小鎮(zhèn)

保山永子圍棋小鎮(zhèn)

騰沖啟迪冰雪雙創(chuàng)小鎮(zhèn)

和政松鳴冰雪運動小鎮(zhèn)

海門足球小鎮(zhèn)

平湖九龍山航空運動小鎮(zhèn)

東山海洋運動小鎮(zhèn)

晉江深滬體育小鎮(zhèn)

黃陂區(qū)賽車小鎮(zhèn)

松滋市運動度假小鎮(zhèn)

東寶區(qū)愛飛客小鎮(zhèn)

聯(lián)溪村徒步休閑小鎮(zhèn)

崇禮縣冰雪文化小鎮(zhèn)

豐寧縣中國馬鎮(zhèn)

霸州市足球運動小鎮(zhèn)游小鎮(zhèn)

旅游小鎮(zhèn)

柯橋酷玩小鎮(zhèn)

平陽寵物小鎮(zhèn)

天臺山和合小鎮(zhèn)

西塘童話小鎮(zhèn)

安吉天使小鎮(zhèn)

武義溫泉小鎮(zhèn)

甘泉民俗風(fēng)情小鎮(zhèn)

崆峒養(yǎng)生休閑小鎮(zhèn)

榆中青城歷史文化小鎮(zhèn)

仙居神仙氧吧小鎮(zhèn)

朱家尖禪意小鎮(zhèn)

轎子雪山小鎮(zhèn)

麒麟愛情小鎮(zhèn)

澄江寒武紀(jì)小鎮(zhèn)

高黎貢山攝影小鎮(zhèn)

雞足山禪修小鎮(zhèn)

皋蘭什川梨園小鎮(zhèn)

華池南梁紅色旅游小鎮(zhèn)

長清區(qū)馬山慢城小鎮(zhèn)

牟平區(qū)龍泉養(yǎng)生小鎮(zhèn)

南靖山城蘭谷小鎮(zhèn)

湄洲媽祖文化小鎮(zhèn)

青山區(qū)青山綠水小鎮(zhèn)

隨縣禪養(yǎng)小鎮(zhèn)

興山縣昭君古鎮(zhèn)

遠(yuǎn)安縣嫘祖鎮(zhèn)

梯面生態(tài)旅游小鎮(zhèn)

圍場縣皇家獵苑小鎮(zhèn)

遷西縣露營小鎮(zhèn)

淶水縣四季圣誕小鎮(zhèn)

東平縣老湖水滸影視小鎮(zhèn)

（此處略去其他64個旅游度假小鎮(zhèn))

四、爆紅的小紅書為了讓用戶買買買，都做了哪些事？

隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的逐步成熟，BAT三大巨頭三足鼎立，再加上資本寒冬來襲，很多創(chuàng)業(yè)公司都舉步維艱。但在這種情況下，小紅書APP去年火遍了大江南北，引得無數(shù)妹子爭相擁有，今年3月更是拿下1億美元C輪投資，進軍“獨角獸俱樂部”。

在不到三年的時間里，它從“海淘版知乎”進軍跨境電商，并在國內(nèi)移動跨境電商APP類目排行榜上占據(jù)第一，7月日均活躍用戶達148萬。小紅書究竟是如何做到的？它有什么樣的魅力？從用戶需求挖掘、產(chǎn)品分析、產(chǎn)品運營、產(chǎn)品團隊，給小紅書來個大解剖，最后再聊聊小紅書的挑戰(zhàn)與發(fā)展。

• 體驗時間：2016.10.18

• 體驗產(chǎn)品：小紅書

• 體驗版本：v4.10

• 設(shè)備型號：iphone6S

• 操作系統(tǒng)：ISO 10.0.2

目錄：

1. 撥開云霧，尋找用戶的痛點（需求挖掘）

2. 小紅書的產(chǎn)品進化論（產(chǎn)品分析）

3. 以用戶體驗為中心，小步快跑（產(chǎn)品運營）

4. 小紅書背后的大團隊（產(chǎn)品團隊）

5. 風(fēng)口浪尖，小紅書走向哪里（挑戰(zhàn)與發(fā)展）

一、撥開云霧，尋找用戶的痛點

1.1現(xiàn)象：境外購物熱

近幾年隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，新中產(chǎn)階級不斷擴大，消費能力得到顯著提升，人們對生活品質(zhì)也有了更高要求。但國內(nèi)整體產(chǎn)品品質(zhì)和企業(yè)創(chuàng)新能力較弱，且食品安全問題頻發(fā)。隨著出境政策的開放，出現(xiàn)了留學(xué)潮，境外旅游熱，人們的國際視野得以擴大。

大家發(fā)現(xiàn)國外商品不僅品質(zhì)優(yōu)良、設(shè)計新穎，同樣的品牌國內(nèi)國外價格差了一截，隨即開始關(guān)注國際消費品。以上種種因素導(dǎo)致了消費者對境外購物熱情持續(xù)高漲，但與此同時也產(chǎn)生了一系列的問題。

1.2問題：境外購物難

這一系列的問題都可以歸結(jié)為“境外購物難”，也是迫切需要被滿足的需求

1.3切入點：

小紅書初期選擇了從解決用戶“難選擇”的問題切入，這是看似并非核心的切入點。然而正是這個切入點，讓小紅在這場跨境之爭中打了一個漂亮的側(cè)翼戰(zhàn)。

周鴻祎在《我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》中提到：在體驗經(jīng)濟時代，要從用戶的角度來看問題，從巨頭們看不到、看不懂、看不起的小處著眼切入市場，通過快速地、持續(xù)地改進產(chǎn)品的用戶體驗，從而達到顛覆市場格局的目標(biāo)，這種持續(xù)不斷的創(chuàng)新就叫微創(chuàng)新。小紅書很好的詮釋了這段話。

1.4小紅書的用戶是誰？

1.4.1用戶分析

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆APP分析（統(tǒng)計時間：2016年7月）

采集時間：2016年10月18日

根據(jù)易觀千帆的數(shù)據(jù)顯示：小紅書的女性用戶高達87%，超一線、一線城市用戶超過60%，主要分布在沿海一帶。另據(jù)小紅書CEO毛文超透露，小紅書的用戶年齡集中分布在18到30歲之間，職業(yè)分布包括大城市白領(lǐng)、公務(wù)員，以及留學(xué)生。女性用戶天生對購物、對時尚話題無法抗拒，優(yōu)質(zhì)的購物分享，很容易就形成自發(fā)的傳播。

而超一線、一線城市的女性用戶具有收入較高、高審美、高要求這些特點。85后的人群對互聯(lián)網(wǎng)依賴度更高，他們對新事物敏感、愿意嘗試。留學(xué)生們具有國際視野、主見較強、有優(yōu)越感，他們追求優(yōu)生活，也很樂于分享，是筆記生產(chǎn)的主力軍。此外在小紅書的用戶中，“辣媽”也是典型用戶之一，她們對母嬰用品有大量需求。

1.4.2用戶畫像

--------------------------------------------------------

陳雅琪Charlene | 27歲 | 處女座 | 坐標(biāo)北京

溫哥華海歸留學(xué)生 | 珠寶設(shè)計專業(yè) | 獨立珠寶設(shè)計師

愛好：時尚、瑜伽、攝影、旅行

基本屬性：父親是企業(yè)家，母親協(xié)助父親管理公司。身邊有很多留學(xué)生朋友、同學(xué)。在北京開了自己的個人珠寶定制工作室。常常在網(wǎng)上PO自己的珠寶設(shè)計作品，時尚搭配、旅行照片。對生活品質(zhì)有較高要求，有自主的審美意識。性格大方，情商較高，懂禮貌，有見地。但時不時會太糾結(jié)或?qū)ψ约阂筮^高導(dǎo)致小抑郁。有輕微的潔癖，細(xì)節(jié)控。

購物習(xí)慣：平時逛得起大商場，時不時也會去搜淘寶。對于奢侈品有自己的見解，也會買一些設(shè)計師款，喜歡簡約時尚有點小設(shè)計感的服裝。因為工作關(guān)系，每1-2個月會飛到深圳或廣州，因此總會順道去香港購物，每次都會打掃特掃。也會去海淘購物，偶爾托國外的朋友幫忙買一些限量的產(chǎn)品。

常用APP：微信、微博、淘寶、Instagram、Lofter

--------------------------------------------------------

王文姍 | 30歲 | 巨蟹座 | 坐標(biāo)上海

上海交通大學(xué)研究生畢業(yè) | 法律專業(yè) | 外企法務(wù)

愛好：書籍、電影、運動、美食

基本屬性：父親是公務(wù)員，母親是退休教師，在上海定居。丈夫從事外貿(mào)生意，結(jié)婚3年，男寶寶1歲零1個月。性格雖然偏內(nèi)斂，但是做事很有分寸，細(xì)致謹(jǐn)慎。工作上勤勤懇懇，生活上井井有條。自從懷孕以來，就瘋狂補充育兒經(jīng)，非常注重孩子的教育和營養(yǎng)健康。

購物習(xí)慣：購物較為理性，注重品質(zhì)感，喜歡優(yōu)雅簡約的風(fēng)格。逛商場、購物中心往往是和閨蜜一起，平時線上購物會偏向選擇比較大的電商平臺。自從寶寶出生后，購物頻率大大增加，由于沒法經(jīng)常出國或去香港，所以會海淘一些寶寶用品。老公偶爾去深圳出差時，就將列好的常規(guī)物品清單交給他采購，當(dāng)然對男人購物上期待不能太高。

常用APP：寶寶樹、豆瓣、天貓、微博、微信、淘寶

--------------------------------------------------------

1.4.3小紅書的應(yīng)用場景

用戶會在上下班的路上、睡覺前、下課的間隙等碎片時間用手機瀏覽小紅書的筆記推薦、熱門話題、時尚信息，打發(fā)無聊的時間；期間在大量信息的刺激下，極大地促進了他們的購物欲望。

有明確的購物目標(biāo)時，可以在小紅書搜索產(chǎn)品的筆記，獲取產(chǎn)品的評價、性能、用法等，從而促進用戶在小紅書購買。用戶在境外購買了服裝、化妝品、配飾等，可以用小紅書編輯圖片、標(biāo)簽，進行分享，在獲得其他用戶認(rèn)可的同時無形間增加了用戶粘性。在出境游之前，用戶可以在上面搜索相關(guān)的筆記，獲取購物攻略，制定購物清單。

二、小紅書的產(chǎn)品進化論

2.1產(chǎn)品模式的進化

2.1.1小紅書概述與定位

小紅書從創(chuàng)業(yè)初期到現(xiàn)在，也經(jīng)歷了許多改變和轉(zhuǎn)換。目前小紅書已從海外購物分享社區(qū)，轉(zhuǎn)型成為了社區(qū)型跨境電商。這個轉(zhuǎn)變也意味著小紅書開始了商業(yè)變現(xiàn)。它的口號是“找到全世界的好東西”，關(guān)注于如何提升用戶的生活品質(zhì)。

其目前的定位比較明確，以社區(qū)為基礎(chǔ)，借助大量用戶的積累和數(shù)據(jù)沉淀，精選產(chǎn)品，打造“爆款”，成為新一代社區(qū)電商。

2.1.2從網(wǎng)頁版到重點放在移動端

數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢《2016年中國移動社交系列研究報告——產(chǎn)業(yè)篇》

來自艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示09年開始手機網(wǎng)民占整體網(wǎng)民的比例超過60%，智能手機的保有量也將進一步增加。2013年創(chuàng)業(yè)初期毛文超曾以PDF購物攻略的形式在PC端試水，雖然反響不錯，但卻遭到投資人潑冷水，覺得這個產(chǎn)品不夠“Sexy”，提醒其已經(jīng)進入移動時代，隨后毛文超才將重點放在了移動端。

2.1.3從PGC式的單向輸出購物攻略到UGC式的海外購物分享社區(qū)

數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢《2016年中國移動社交系列研究報告——產(chǎn)業(yè)篇》

傳統(tǒng)的時尚雜志、導(dǎo)購網(wǎng)站大都在做PGC式的單向輸出內(nèi)容。然而據(jù)研究表明，移動用戶的需求悄悄在升級，新生代渴望參與、渴望表達并被認(rèn)同。

小紅書的分享屬性能夠滿足新生代對社交的新需求，她們樂于分享配飾、化妝、搭配心得，希望與人交流并受到關(guān)注，以此獲得自我價值的體現(xiàn)。與此同時內(nèi)容、社區(qū)與用戶相互交織，形成了緊密的聯(lián)系。從PGC到UGC模式的確立，不僅減少了內(nèi)容編輯的工作量，用戶生產(chǎn)的內(nèi)容也為日后商業(yè)轉(zhuǎn)化提供了極大的參照。

2.1.4從海外購物分享社區(qū)到社區(qū)型跨境電商

● 社區(qū)社群雙向共生建立壁壘

摘取一個網(wǎng)上的例子：你買了某手機，然后你進入某某手機社區(qū)，此時你跟其他的用戶的唯一關(guān)系和連接點只是你們共同購買了此款手機，這一群購買了同一款手機的人組成了社區(qū)；而有一群人喜歡看電影，便組成電影群組，討論點評電影。由此可以發(fā)現(xiàn)社區(qū)是弱關(guān)系，但傳播較快，空間大；而社群是強關(guān)系，歸屬感更強，用戶更活躍，互動頻率更高，UGC輸出質(zhì)量更高更多，但傳播慢。

而小紅書的締結(jié)點在于給喜歡海外購物的人群提供了一個社區(qū)平臺。這些人首先是因為興趣連接，基于自發(fā)性的連接使得用戶有更高的參與度，更活躍且互動頻繁。而購物的話題點很多，可以衍生出興趣側(cè)重于美妝、搭配、美發(fā)等各類不一樣的強關(guān)系社群。每個人都有不同的興趣點和長處，于是建立起一種網(wǎng)狀交織的社群關(guān)系。這樣社區(qū)社群雙向共生的模式，為小紅書建立起了很好的壁壘。

● 基于信任為核心的社群經(jīng)濟

社群經(jīng)濟是指互聯(lián)網(wǎng)時代，一群有共同興趣、認(rèn)知、價值觀的用戶聚集在一起交流、協(xié)作、影響，對產(chǎn)品品牌本身產(chǎn)生反哺的價值關(guān)系，這種建立在產(chǎn)品與粉絲群體之間的情感信任和價值反哺，共同作用形成的自運轉(zhuǎn)、自循環(huán)的范圍經(jīng)濟系統(tǒng)。而其核心其實在于信任感。

早期小紅書采用UGC的購物分享方式，由于用戶間沒有直接的利益相關(guān)，使得分享內(nèi)容的信任價值更高。其將消費者在購物環(huán)節(jié)中比較敏感的購物推薦交給了消費者自己。

這些大量自發(fā)的分享內(nèi)容，為小紅書對用戶需求采集提供了海量的樣本。于是小紅書回到“境外購物難”的需求原點，進一步滿足用戶需求，融入了跨境電商的模塊，同時也實現(xiàn)了商業(yè)轉(zhuǎn)化。

2.2仔細(xì)看看現(xiàn)在的小紅書

2.2.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

閉環(huán)結(jié)構(gòu)

信息結(jié)構(gòu)在這里包含了產(chǎn)品功能和產(chǎn)品內(nèi)容。高度抽象化后的小紅書其實就如上圖所示，它像一個粘合劑一樣把購物中相關(guān)的幾個環(huán)節(jié)聯(lián)系了起來，形成一個閉環(huán)結(jié)構(gòu)。

流程圖

當(dāng)然我們還可以進一步細(xì)分為上圖所示，能夠展示出用戶的使用流程。這種閉環(huán)的結(jié)構(gòu)使得其具有反饋性、持續(xù)性、難以擊破的優(yōu)勢，但如果有一個環(huán)節(jié)被擊破也將難以修復(fù)。

2.2.2產(chǎn)品框架

小紅書APP前端示意圖

小紅書APP頁面

以上是小紅書APP前端示意圖和APP頁面。其中首頁和發(fā)現(xiàn)頁面都是用戶的筆記分享，就目前而言，頁面布局無論是內(nèi)容或功能上都還是以購物分享為重點。雖然頁面布局側(cè)重點不在電商模塊，但大量購物筆記的誘惑下，反而能勾起用戶強烈的購物欲。而且在筆記的某些產(chǎn)品標(biāo)簽之下可以引導(dǎo)到商品購買頁面，是無數(shù)個隱形的導(dǎo)航。

2.2.3視覺與交互

界面設(shè)計上顏色風(fēng)格基本與品牌定位相符，但色彩搭配的方式略顯單一。五個頁面設(shè)計都比較平白，對于信息的主次引導(dǎo)有所欠缺，頁面整體之間欠缺節(jié)奏感，視覺圖標(biāo)不夠有特點。字體層次太多或太亂，另外用詞可以更考究。存在一些BUG，偶爾會閃退。在交互指引上，還存在比較多的問題，用戶完成一些任務(wù)的過程不夠順暢。限于篇幅原因，舉幾個例子說明。

三、以用戶體驗為中心，小步快跑

3.1運營模式

3.1.1產(chǎn)品迭代

數(shù)據(jù)統(tǒng)計自App Store采集時間：2016年10月18日

上圖選取了小紅書16年在ISO版本的更新記錄，其更新比較頻繁，月均1次以上，以輕量式優(yōu)化的方式，不斷快速迭代。一方面可以看出小紅書對用戶體驗的重視，另一方面海量的用戶也為其提供了很多優(yōu)化參考數(shù)據(jù)。

查看了小紅書上線以來不同時間的各個版本，目前已經(jīng)走過了三個階段：以旅游購物攻略為主的初創(chuàng)期、融入“福利社”（電商）的調(diào)整期、完成社區(qū)跨境電商的蛻變期，可以看出其一直在不斷探索，不斷優(yōu)化改進。

另外早期小紅書一直潛伏在APP旅游類目，也設(shè)定過生活類目，到現(xiàn)在的購物類目，無論其無心插柳還是有意為之，都或多或少規(guī)避了被扼殺在搖籃中的風(fēng)險，大概那時候的電商的巨頭們不會認(rèn)為一個購物旅游攻略會成為他們造成很大的威脅吧。目前小紅書已經(jīng)在移動跨境電商類目位居第一，且其月活躍人數(shù)比第二名高出一倍。

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆APP分析（統(tǒng)計時間：2016年7月）

采集時間：2016年10月18日

3.1.2內(nèi)容運營

隨著用戶生產(chǎn)的筆記越來越多，小紅書將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容整理成了熱門話題、品質(zhì)生活、全球購物、熱門專輯幾個專欄，便于用戶查看相關(guān)內(nèi)容；此外小紅書的長筆記欄目，每天發(fā)布一篇主題文章，其中會融入用戶的筆記，使得用戶內(nèi)容價值擴大，讓用戶有參與感。

標(biāo)簽是小紅書的一大亮點，其通過對標(biāo)簽的管理，將內(nèi)容進行了結(jié)構(gòu)化，便于搜索；購買頁面對產(chǎn)品進行分類，一目了然；圖文編輯器功能比較齊全，可以很好地輔助用戶生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)的圖文筆記；對社區(qū)進行規(guī)范化管理，避免廣告橫流。

優(yōu)化建議：用戶生產(chǎn)的內(nèi)容會不斷擴大，為避免用戶產(chǎn)生信息疲勞和迷失，需進一步管理分類。很多長筆記中除了購物分享，還會摻入個人生活描述，用戶只能點入筆記并通讀全文才能獲取購物信息，不夠直觀。

可以在編輯器中加入非強制性的產(chǎn)品評分功能。在購物頁面，顯示產(chǎn)品主要共性評分，可以直觀對比不同產(chǎn)品，幫助用戶快速找到合適的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)頁面整理了幾個優(yōu)質(zhì)筆記欄目，但下拉式的結(jié)構(gòu)對下面的內(nèi)容模塊有遮擋；或許增加一個二級導(dǎo)航作為輔助，用戶可以快速抵達專欄。

由于用戶筆記標(biāo)簽都是自己設(shè)置，分類繁瑣，筆記只能通過搜索來篩選；或許在筆記編輯的時候，可以給用戶提供類目選擇，不僅方便內(nèi)容的分類管理，更重要的是用戶可以根據(jù)需要篩選不同內(nèi)容。目前筆記是由圖片和文字組成，展示形式還可以拓展小視屏，讓內(nèi)容更加豐富。

3.1.3用戶運營

● 用戶可以通過通訊錄、微博、微信發(fā)現(xiàn)好友或系統(tǒng)推薦好友，避免用戶的陌生感；

● 積極引導(dǎo)新用戶發(fā)筆記，發(fā)表筆記后有積極的反饋，并給出建議；

● 去中心化的玩法，鼓勵用戶發(fā)表自己的聲音，讓用戶之間互動和參與度都更高；

● 產(chǎn)品頁面實時顯示用戶購買的地點時間，提升用戶購物欲和信任值；

● 線下不定期邀請用戶參與時尚活動，調(diào)動了用戶積極性。

目前小紅書的用戶量已經(jīng)比較可觀，下一步主要活躍用戶和提升用戶粘性。定時策劃一些有趣味的線上線下活動讓用戶參與，活動可以形成常規(guī)化，變成社區(qū)特有的文化或儀式。

3.2市場推廣

3.2.1冷啟動

小紅書創(chuàng)始人毛文超具有留學(xué)生身份背景，他所處的群體就是小紅書的用戶群體。因此在初期用戶的挖掘上創(chuàng)始人也發(fā)揮了比較積極的作用。另外通過邀請大量KOL營造優(yōu)質(zhì)社區(qū)內(nèi)容，通過他們的影響力引導(dǎo)流量。同時自主編輯大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引用戶。而當(dāng)時的語境下，境外購物大熱，得以迅速的積累了一批種子用戶。

3.2.2口碑營銷

小紅書上線3個月之內(nèi)，用戶全靠毛文超與團隊在網(wǎng)上推廣獲取。攻略被一部分用戶熟悉之后，用戶的口口相傳和各種熱情洋溢的留言擴大了小紅書的影響力。毛文超說：”我們小紅書福利社最早一批的核心用戶，在我看來，是85后、90后這樣一代對生活品質(zhì)有要求的意見領(lǐng)袖。

因為我們最早提供的是一個海外購物攻略。相信在座很多人都會出國旅游，而購物肯定是必不可少的環(huán)節(jié)，這個是整個中國的大環(huán)境。事實上，你們都是這方面的意見領(lǐng)袖。所以我們小紅書很快積累了這樣一批用戶，并開始發(fā)酵?！?/p>

3.2.3事件營銷

● 《胡歌和小紅書的三天三夜》

2016年4月小紅書即將三周年，策劃了《胡歌和小紅書的三天三夜》系列活動。小紅書通過將胡歌打造為一個“普通用戶”，跟著小紅書的筆記尋找好東西，營造了非常真實、清晰的使用場景，代入感很強。小紅書品牌團隊認(rèn)為小紅書是一個真實的社區(qū)，和真實的人打交道，拿到真實的信息，去做真實的事。

因此廣告片堅持的要呈現(xiàn)“真實感”。在打造社區(qū)品牌的概念上，小紅書采取了更加立體化的傳播方式。在《奔跑吧兄弟》的中插以及部分出租車背后的電子屏廣告位。而在微博上更是各種吊粉絲胃口、撩粉絲，吸引大片胡歌粉圍觀互動。

另外在其官方公眾號上，專門設(shè)立了胡歌一欄，包含了活動的視頻、胡歌語音回復(fù)、照片，整個活動更加鮮活人性，讓明星影響最大化，并延續(xù)影響。

● 小鮮肉送快遞

在這個美男鮮肉霸屏的時代，小紅書在2015年6月周年慶中開啟了“小鮮肉快遞”活動。一個個外國鮮肉裸模，看得臉紅心跳，“吸睛”之余，話題十足。同時，這給用戶帶來非常驚喜的體驗，會自發(fā)形成傳播。小紅書特別設(shè)計的紅色快遞盒在視覺上強化了品牌，其相當(dāng)惹眼，試想在辦公室收到這樣的快遞盒的時候，別的同事也會忍不住過來問吧。

此外小紅書還在2015年圣誕節(jié)前夕推出過系列活動“紅色星期五”、“紅色大巴車”、“小紅書全球大賞”，為圣誕節(jié)促銷做足了戲碼。這些活動都體現(xiàn)了好玩、有趣、高顏值、大膽而不落俗、場景化、視覺強烈的特點。

這種對話方式既是基于小紅書的用戶，也是小紅書品牌的價值輸出。人格化的品牌輸出，大概是希望用戶在使用小紅書的時候不是把它當(dāng)成一個工具，而是鮮活的人與人的連接。

縱觀這幾次大型活動，小紅書團隊無論在時間節(jié)點的選取，還是主題的策劃上都“心機滿滿”。

當(dāng)產(chǎn)品逐步完善，小紅書突出其購物功能推出“小鮮肉送快遞”活動，進一步擴大用戶認(rèn)知；接下來圣誕節(jié)前夕，抓住機會，做年終大促，獲得大筆營收；三周年慶時，借助明星效應(yīng)，上演“躲貓貓”的戲碼，再次擴大品牌影響力；而其B、C輪的融資恰好落在這三次大型活動之間。

3.3競品分析

這部分主要圍繞同行業(yè)競品做宏觀分析和數(shù)據(jù)對比分析，競品選取了網(wǎng)易考拉海購、洋碼頭、達令全球好貨。

上圖是小紅書和幾個競品之間的宏觀對比分析，2015年上線的網(wǎng)易考拉背靠雄厚的資源和自身媒體基因快速上竄；洋碼頭的個性化較強，可以滿足消費者不同需求；達令側(cè)重新穎個性潮品，價格不高?？傮w來說網(wǎng)易考拉、洋碼頭的威脅較大，達令的消費群體和小紅書存在一定的差異化。

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆APP分析（統(tǒng)計時間：2016年7月）

采集時間：2016年10月18日

以上數(shù)據(jù)表明，小紅書在移動跨境購物類目中占據(jù)了比較大的優(yōu)勢，用戶量較為龐大。雖然日均活躍人數(shù)、日均啟動次數(shù)、日均使用時長都排在第一位，但這是基于其用戶基數(shù)較大。

而從人均單日啟動次數(shù)和人均單日使用時長來看，小紅書沒有占據(jù)絕對優(yōu)勢，用戶活躍和粘性還有很大提升空間。從男女性比重看，都是女性用戶偏多，小紅書的女性用戶占比更是高達87%，這對拓展業(yè)務(wù)范圍也有一定限制。

四、小紅書背后的大團隊

4.1團隊介紹

小紅書由毛文超和瞿芳創(chuàng)辦于2013年6月。由小紅書的官方介紹，可以看出目前其團隊實力逐步增強擴大，幾位高層負(fù)責(zé)人基本擁有留學(xué)背景。CEO毛文超擁有管理咨詢和私募投資經(jīng)驗且曾在美國留學(xué)，相信這些經(jīng)歷使得他更好的理解用戶和市場，為小紅書的發(fā)展提供正確的經(jīng)營策略，也為公司后期的融資奠定了基礎(chǔ)。

小紅書的公司文化氣氛比較開放，辦公環(huán)境也很不錯。其堅持以用戶數(shù)據(jù)為向?qū)?，不斷積極優(yōu)化用戶體驗。

4.2融資情況

圖片來源：創(chuàng)業(yè)邦

4.3合作伙伴

因為擁有大量用戶數(shù)據(jù)作為參考，所以小紅書在品牌合作上擁有更多主動權(quán)，真正做到以用戶需求出發(fā)，開創(chuàng)了全新的C2B的口碑營銷模式，即用戶數(shù)據(jù)決定賣家的商品選擇。目前小紅書與澳大利亞保健品品牌Blackmores、日本化妝品排行榜@cosme美容大賞、日本藥妝店集團麒麟堂、松下電器、虎牌、卡西歐等多個品牌和貿(mào)易商達成了戰(zhàn)略合作。

五、風(fēng)口浪尖，小紅書走向哪里？

5.1硬幣總有兩面，小紅書的優(yōu)與劣

先說說小紅書的優(yōu)勢，經(jīng)過前面的分析，其優(yōu)勢也比較明了了。其初期的購物分享社區(qū)模式，建立了良好的口碑和信任度，形成天然的壁壘；UGC的方式，為其提供了大量用戶數(shù)據(jù)，真正做到以用戶需求為向?qū)нx擇產(chǎn)品，是全新的C2B模式。

基于大量用戶，又有了大量用戶數(shù)據(jù)，小紅書在品牌合作上有了更多主動權(quán)；此外，小紅書在鄭州和深圳保稅區(qū)擁有自營倉庫，倉庫面積在全國跨境電商中排名第二，可以有效縮短從下單到收貨的時間。

接下來說說其劣勢，用戶數(shù)據(jù)雖然為選品提供了參照，但通過這種方式選品，其品類和數(shù)目會受到限制，導(dǎo)致貨品不夠豐富，可選擇性不強；另外人群特性比較強，對于業(yè)務(wù)的拓展會造成一定的限制；再者由于小紅書的購物分享社區(qū)性質(zhì)，會導(dǎo)致許多商家為推廣自身產(chǎn)品，在小紅書發(fā)布軟廣告，長久必然會影響用戶體驗。

5.2總有困難，總有瓶頸

小紅書穩(wěn)步發(fā)展至今，接下來要面臨進一步盈利的問題，平衡用戶體驗和實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)是一大挑戰(zhàn)；隨著用戶的增長和電商的建立，對整體的運營要求會更高；在產(chǎn)品上如果一直采用自營選品的方式，產(chǎn)品品類和數(shù)量問題難以解決，但如果開放平臺，對于產(chǎn)品品質(zhì)又會難以把控。

5.3生命不息，奮斗不能停

小紅書要進一步盈利，必須結(jié)合更多元化的盈利方式。一方面通過數(shù)據(jù)深度挖掘用戶的需求，如提供個人定制化形象管理的增值服務(wù)；另一方面可以擴大產(chǎn)業(yè)的合作，小紅書起源于跨境旅游，開拓旅游方向也是頗有優(yōu)勢。

面對多元的模式，小紅書要加強自身的內(nèi)容運營，PGC的內(nèi)容要強化、增加豐富度，UGC的內(nèi)容要加大維護、拓展其價值；而電商方向的運營還略顯薄弱，對于商品的整合及服務(wù)都需要加強。對于自營還是開放平臺，外界多次向小紅書高層提問。但就目前而言，還不是開放平臺的時機，如果因為開放平臺導(dǎo)致用戶體驗變差，那會得不償失，應(yīng)該繼續(xù)深耕用戶體驗。

跨境電商的商品質(zhì)量和真假問題一直此起彼伏，在這方面不僅要加強管理，還要通過透明化的流程讓用戶真正放心。隨著跨境電商市場的逐步成形，未來的競爭將會是供應(yīng)鏈整合之爭，作為沒有先天基因的小紅書，需要大力強化上游供應(yīng)鏈。

以上就是關(guān)于杭州麒麟閣跨境電商相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

推薦閱讀：

杭州易樂商務(wù)咨詢有限公司（杭州易樂商務(wù)咨詢有限公司電話）

杭州必玩網(wǎng)紅景點（杭州必玩網(wǎng)紅景點推薦）

杭州夜市小吃一條街（杭州夜市小吃一條街叫什么）

q區(qū)排行榜（2020區(qū)排行）

小說閱讀量排行榜