做銷售培養(yǎng)什么能力（做銷售培養(yǎng)什么能力和能力）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于做銷售培養(yǎng)什么能力的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)該具備的5大能力

• 2、銷售人員最需要具備什么能力？

• 3、銷售的四大核心能力是什么？

• 4、做銷售應(yīng)該具備什么樣的能力？

一、市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)該具備的5大能力

市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須具備的五大能力

一、公關(guān)能力

第一，溝通表達(dá)能力。市場(chǎng)營(yíng)銷人員如何做好銷售工作，具有良好的溝通能力是十分必要的。一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷人員要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，市場(chǎng)營(yíng)銷人員善于運(yùn)用真誠(chéng)而巧妙的言辭，獲得顧客的信任與支持。

第二，人際交往能力。市場(chǎng)營(yíng)銷的人際交往能力是衡量是否適合營(yíng)銷工作的標(biāo)志。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷的工作實(shí)質(zhì)是公關(guān)過(guò)程，公共關(guān)系中的最高表現(xiàn)形式即為人際關(guān)系。

第三，形象禮儀。市場(chǎng)營(yíng)銷人員要有良好的儀表形象，在著裝風(fēng)格上要考慮年齡、時(shí)令、檔次、配飾意義等因素。市場(chǎng)營(yíng)銷人員著裝打扮要得體，整潔干凈，在和顧客交往的過(guò)程中要以尊重為本、重視自己的形象和注重行為規(guī)范。

二、信息搜集處理能力

當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，單純的市場(chǎng)調(diào)查和舊有手段的信息搜求已經(jīng)不能適應(yīng)海量市場(chǎng)信息瞬息變化的情況。市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)該具備較強(qiáng)的信息收集和整理能力，要做市場(chǎng)活動(dòng)中的有心人，將收集到的市場(chǎng)信息及時(shí)反饋給公司。

三、開(kāi)拓創(chuàng)新能力

市場(chǎng)中最吸引顧客的往往是新產(chǎn)品、新廣告、新觀念和新技術(shù)，它們之所以有魅力，主要在于其“新”。市場(chǎng)營(yíng)銷人員在具體的營(yíng)銷工作中必須不斷創(chuàng)新，才可以吸引到更多的顧客，獲得更大的營(yíng)銷效果。

四、應(yīng)變能力

市場(chǎng)營(yíng)銷在工作中要與形形色色的人打交道，在這種復(fù)雜易變的人際交往環(huán)境下，只用一種模式和姿態(tài)對(duì)待顧客是很難取得成功的，這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須具有靈活機(jī)動(dòng)的應(yīng)變能力，在堅(jiān)持原則的同時(shí)，化復(fù)雜為簡(jiǎn)單，取得營(yíng)銷活動(dòng)的成功。

五、思考和總結(jié)能力

市場(chǎng)營(yíng)銷人員在開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中，通常會(huì)使用不同的手段和方法來(lái)達(dá)到銷售目的。優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人員會(huì)對(duì)自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行思考，不斷總結(jié)提升，最終形成自己的營(yíng)銷風(fēng)格。只有具備良好的思考和總結(jié)能力，市場(chǎng)營(yíng)銷人員才會(huì)對(duì)自身有著清醒的了解，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，選擇適合自己的營(yíng)銷風(fēng)格。

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1、良好的品德

約定俗成的禮儀規(guī)范是社會(huì)公德的主要內(nèi)容，也是人們思想道德素質(zhì)中最基本、最起碼的要求。中國(guó)有著優(yōu)良的道德傳統(tǒng)，是注重“誠(chéng)于中而行于外”的文明古國(guó)、禮儀之邦。

營(yíng)銷活動(dòng)是一項(xiàng)塑造形象、建立聲譽(yù)的崇高事業(yè)。它要求從業(yè)人員必須具有優(yōu)秀的道德品質(zhì)和高尚的革命情操，誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、恪盡職守的態(tài)度和廉潔奉公、公道正派的作風(fēng)。在代表企業(yè)進(jìn)行社會(huì)交往和協(xié)調(diào)關(guān)系中，不謀私利，不徇私情，為人正直，處事公道;在本職工作中，盡心盡責(zé)，恪盡職守，能充分履行自己的社會(huì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和道德責(zé)任。那種玩忽職守、自由散漫、不學(xué)無(wú)術(shù)、損公肥私、投機(jī)鉆營(yíng)、趨炎附勢(shì)、傲慢自大、爭(zhēng)功奪利、嫉賢妒能的思想和行為，都是背離營(yíng)銷人員職業(yè)道德的。

2、淵博的知識(shí)

在當(dāng)今以信息技術(shù)占主導(dǎo)地位的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，營(yíng)銷的內(nèi)涵已發(fā)生了深刻的變化，再不能將其等同于單純的推銷了，傳統(tǒng)推銷觀念是以企業(yè)或現(xiàn)有產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的推銷和宣傳，主張從銷售現(xiàn)有產(chǎn)品中獲得短期利潤(rùn)，適用于賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的過(guò)渡時(shí)期;市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體營(yíng)銷活動(dòng)，即不僅重視產(chǎn)后的推銷宣傳，也重視產(chǎn)前的調(diào)研工作，主張從滿足市場(chǎng)需求中獲取長(zhǎng)期利潤(rùn)，適應(yīng)于買方市場(chǎng)條件下的營(yíng)銷活動(dòng)。所以營(yíng)銷人員必須以淵博的科技、文化知識(shí)作后盾，其中掌握一般文化知識(shí)是基本條件，做醫(yī)用耗材的營(yíng)銷人員尤應(yīng)掌握一些醫(yī)學(xué)、生物、機(jī)械、自然、法律等知識(shí);精通本專業(yè)的知識(shí)是必備條件，包括產(chǎn)品、心理、市場(chǎng)、營(yíng)銷、管理、公關(guān)、廣告、財(cái)務(wù)、物價(jià)、人際關(guān)系等知識(shí);并且要具備廣泛的興趣和愛(ài)好，包括體育、音樂(lè)、美術(shù)等領(lǐng)域以增加自身的知識(shí)面，這樣才能與客戶有更多的共同語(yǔ)言。

3、良好的心理素質(zhì)

心理素質(zhì)滲透在人們的各種活動(dòng)中，影響著人們的行為方式和活動(dòng)質(zhì)量。優(yōu)秀的營(yíng)銷人員應(yīng)具備的心理特征是：有濃厚的職業(yè)興趣，它可以增強(qiáng)營(yíng)銷人員開(kāi)拓進(jìn)取的精神，使?fàn)I銷人員在奔波勞累之中樂(lè)此不疲，以持久的熱情從事?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)，探索營(yíng)銷的成功之路;營(yíng)銷人員要有充分的自信心，這是決定營(yíng)銷工作能否成功的內(nèi)在力量。

4、較強(qiáng)的公關(guān)能力

營(yíng)銷人員應(yīng)具備的公關(guān)能力主要包括：推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說(shuō)能力、演示能力、核算能力、應(yīng)變能力、反饋能力和自學(xué)能力。其中推銷能力最為重要，推銷能力應(yīng)從以下幾個(gè)方面培養(yǎng)：

(1)、自信。你對(duì)自己所說(shuō)的話，必須有絕對(duì)的信心，客戶才會(huì)聽(tīng)你的。你必須對(duì)你推銷的產(chǎn)品、你的企業(yè)，甚至你自己，都充滿信心，才有可能取信于客戶。

(2)、助人。所謂助人就是愿意不計(jì)一切地去幫助他人。營(yíng)銷人員的主要職責(zé)就是：幫助你的客戶選擇他們所需的產(chǎn)品，此時(shí)，你若能站在他的立場(chǎng)幫他分析的話，你一定能夠成為廣受歡迎的營(yíng)銷人員。

(3)、熱誠(chéng)。熱誠(chéng)是全世界推銷專家公認(rèn)的一項(xiàng)重要的人格特征。它能驅(qū)使別人贊同你的意見(jiàn)，為你的產(chǎn)品做義務(wù)宣傳員，甚至成為你的義務(wù)推銷員。熱誠(chéng)就是你表現(xiàn)出來(lái)的興奮與自信，引起客戶的共鳴，而對(duì)你的話深信不疑。贊美客戶是表現(xiàn)熱誠(chéng)的主要方法，但贊美要恰到好處，掌握好贊美的分寸，一要真誠(chéng)，二要把握時(shí)機(jī)。

(4)、友善。對(duì)人友善，必獲回報(bào)。表示友善的.最好方法就是微笑。只要你養(yǎng)成逢人就展露親切微笑的好習(xí)慣，保證你廣得人緣，生意興隆。友善就是真誠(chéng)的微笑、開(kāi)朗的心胸，加上親切的態(tài)度。微笑代表了禮貌、友善、親切與歡快。它不必花成本，也無(wú)需努力，但它使人感到舒適，樂(lè)于接受你。

(5)、要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。營(yíng)銷人員在推銷過(guò)程中會(huì)遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原則不會(huì)變通，往往導(dǎo)致銷售失敗。因此，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。

5、良好的氣質(zhì)

氣質(zhì)在一個(gè)人的行為和活動(dòng)中的表現(xiàn)，跟人的身心健康都有著密切的聯(lián)系。如果一個(gè)人在工作中表現(xiàn)得緊張而有序，生活中嚴(yán)于律己，寬以待人，嚴(yán)守紀(jì)律，遵守公共秩序，這有利于提高氣質(zhì)的質(zhì)量?！澳懘蠖患痹?，迅速而不輕佻，愛(ài)動(dòng)而不粗浮，服從上司而不阿諛?lè)畛?，身居職守而不剛愎自用，勝而不驕，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，剛?qiáng)而不執(zhí)拗，謙虛而不假裝”，這應(yīng)該成為營(yíng)銷人員共同的信條和宣言。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員最常見(jiàn)的錯(cuò)誤

1. 沒(méi)有理想客戶的概念

很多市場(chǎng)營(yíng)銷人員的世界觀完全是以產(chǎn)品為核心的。他們知道他們的產(chǎn)品的方方面面，但是對(duì)于誰(shuí)有可能真的想要或者需要這些產(chǎn)品卻只有模糊的概念，對(duì)于這些客戶實(shí)際上將如何使用這些產(chǎn)品也毫無(wú)概念。更糟糕的是，這些營(yíng)銷人員并不認(rèn)為這些問(wèn)題很重要，因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品如此先進(jìn)，顯然值得購(gòu)買。

2. 沒(méi)有花時(shí)間聆聽(tīng)理想客戶的想法

即使市場(chǎng)營(yíng)銷人員對(duì)于理想客戶確實(shí)有概念，他們也很少花時(shí)間真的聆聽(tīng)這些客戶的想法。他們也做“市場(chǎng)研究”并且統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但是說(shuō)到坐下來(lái)認(rèn)真聆聽(tīng)（真正的聆聽(tīng)）……這完全不在他們的日常安排上。這一點(diǎn)都不意外，結(jié)果就是市場(chǎng)營(yíng)銷的信息對(duì)于那些被認(rèn)為是客戶的人來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義。

3. 對(duì)于客戶的客戶想要什么全然不知

即使市場(chǎng)營(yíng)銷人員確實(shí)聆聽(tīng)了理想客戶的想法，他們也聽(tīng)錯(cuò)了東西。他們?cè)噲D找出自己營(yíng)銷的產(chǎn)品能如何滿足客戶的需求。這聽(tīng)起來(lái)似乎很聰明，可是實(shí)際上卻愚蠢之極。在企業(yè)對(duì)企業(yè)的銷售模式中（絕大多數(shù)銷售活動(dòng)都在這個(gè)范疇之內(nèi)），重要的并不是滿足客戶的需求，而是滿足客戶的客戶的需求。這是你的客戶的業(yè)務(wù)的發(fā)展動(dòng)力。你的產(chǎn)品只有在對(duì)最終用戶有用的時(shí)候才有價(jià)值。

4. 不善于構(gòu)想出有意義的“價(jià)值主張”

即使市場(chǎng)營(yíng)銷人員確實(shí)理解了他們客戶的客戶，他們通常也很難構(gòu)想出對(duì)于客戶和最終用戶都有價(jià)值的主張。要做到這一點(diǎn)需要理解整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，這通常已經(jīng)超出了絕大部分市場(chǎng)營(yíng)銷人員的眼界范圍，只有最有經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員才具備這樣的素質(zhì)，這一點(diǎn)非常不幸。

5. 不善于在二十五個(gè)單詞或者用更短的篇幅內(nèi)清晰表達(dá)價(jià)值主張

即使市場(chǎng)營(yíng)銷人員確實(shí)有了了不起的價(jià)值主張，他們也會(huì)更傾向于采用“團(tuán)隊(duì)寫(xiě)作”的模式，結(jié)果就會(huì)寫(xiě)出一大堆啰嗦的句子，充滿了各種抽象的詞語(yǔ)、行話和各種廢話。寫(xiě)出簡(jiǎn)明扼要的信息是一項(xiàng)專門的任務(wù)，只能依靠有才華的人一個(gè)人完成。這是一種罕見(jiàn)的技能，這一點(diǎn)從我們周圍漂浮的各種糟糕的市場(chǎng)營(yíng)銷信息可見(jiàn)一斑，甚至在企業(yè)內(nèi)部也充斥著這些糟糕的內(nèi)容，只有偉大的公司才不會(huì)出現(xiàn)這種情況。怎么辦？

嗯，不要對(duì)你的市場(chǎng)營(yíng)銷人員生氣，他們已經(jīng)在這個(gè)非常困難的崗位上竭盡全力了。真正的解決方案是從你的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中脫離出來(lái)，回到研究潛在客戶上來(lái)，多花點(diǎn)時(shí)間傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，直到你充分理解了他們的業(yè)務(wù)是如何運(yùn)作的。

然后，在你真正的理解了這些之后，讓專業(yè)的寫(xiě)手來(lái)完成這件事吧，同時(shí)一定要控制住進(jìn)行小組編輯修改的沖動(dòng)，不然就是自尋死路。

二、銷售人員最需要具備什么能力？

銷售，這個(gè)詞相信對(duì)于很多人而言都不陌生，但是有些人對(duì)于銷售的理解都有一個(gè)誤區(qū)，覺(jué)得這份工作并沒(méi)有什么技術(shù)含量，但是事實(shí)并非如此，一個(gè)優(yōu)秀的銷售需要具備很多的綜合素質(zhì)能力。

一   溝通能力

銷售的溝通能力在我看來(lái)是非常重要的，也是區(qū)分銷售一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，有些銷售可以是銷冠，有些銷售只能勉強(qiáng)生活，有很重要的一點(diǎn)在于溝通的技巧，銷售在于推銷，但是有些人對(duì)于推銷下意識(shí)是非常排斥的，但是好的銷售會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)的打動(dòng)你，讓你明白產(chǎn)品的意義，溝通方式會(huì)讓雙方都非常的舒服。

二    對(duì)于產(chǎn)品的了解和市場(chǎng)的判斷

除了良好的溝通能力外，還要對(duì)于產(chǎn)品充分的了解，否則面對(duì)不同的客戶群體也沒(méi)辦法做到針對(duì)性的推薦，而且面對(duì)客戶的疑問(wèn)不能做到胸有成竹的回答，給到對(duì)方安心感，同時(shí)銷售也需要非常的敏感，不僅要了解自己的產(chǎn)品，更是要熟知市面上同類型的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，這樣在介紹的時(shí)候可以更好地去分析。

三    需要耐心和極致

銷售人員需要很大的耐心，能夠更好的溝通和處理，因?yàn)?strong>客人的想法都很簡(jiǎn)單，貨比三家，而且對(duì)于很多專業(yè)知識(shí)不清楚，所以問(wèn)的會(huì)非常的詳細(xì)，但是現(xiàn)在的社會(huì)的大風(fēng)氣好像是稍微問(wèn)一些銷售人員就比較的不耐煩了，根據(jù)我身邊的經(jīng)驗(yàn)，一些比較專注的人確實(shí)成績(jī)會(huì)更加的突出。

除了以上這些，銷售人員還是有很多別的能力的，所以大家不要對(duì)于銷售有太大的誤解，一個(gè)好的銷售人員還是非常的難得的，銷售也遠(yuǎn)沒(méi)有大家想象中的那么的容易，想要做好一個(gè)好銷售還是比較辛苦的。

三、銷售的四大核心能力是什么？

銷售的四大核心能力是：

1、時(shí)間管理技能。

時(shí)間管理是一項(xiàng)重要的基本的管理技能，它不是簡(jiǎn)單的把時(shí)間安排得充實(shí)，而是以結(jié)果為導(dǎo)向的提高效率的管理方式。時(shí)間管理，就是一個(gè)自我管理。它包括規(guī)劃與制定，執(zhí)行的落實(shí)與監(jiān)督檢查，也就是計(jì)劃、執(zhí)行、檢查與改善這四個(gè)循環(huán)。

2、基本禮儀技能，不怕被拒絕。

是關(guān)于拜訪客戶中必須掌握的基本禮儀技能，有助于拉近與客戶的關(guān)系。一帆風(fēng)順的訂單很少有。對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，挫折失敗簡(jiǎn)直是家常便飯。

優(yōu)秀的銷售人員遭受挫折后，能夠很快地調(diào)整過(guò)來(lái)，繼續(xù)努力。而性格脆弱的銷售人員一旦遭受挫折，就容易心灰意冷，低落的情緒會(huì)持續(xù)很久，有的甚至從此一蹶不振。

3、解決問(wèn)題的能力。

銷售本身也是一門技術(shù)，一個(gè)優(yōu)秀的職場(chǎng)銷售員應(yīng)當(dāng)具備解決客戶問(wèn)題的能力，養(yǎng)成系統(tǒng)化思考的習(xí)慣。很多人在遇到問(wèn)題時(shí)，馬上就開(kāi)始找方法，這其實(shí)是不對(duì)的，首先是要找出原因，找到了出現(xiàn)問(wèn)題的原因，就等于找到了方法。

在分析原因時(shí)，可以采用“剝洋蔥”法，一層一層剝下去，找到真正的原因，逐步針對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行分析。

4、溝通技能。

溝通技能即表達(dá)能力、積極傾聽(tīng)、認(rèn)同和贊美客戶、有效提出問(wèn)題。具有良好的溝通能力，這幾乎是所有企業(yè)招聘銷售人員時(shí)都要提的要求。

因?yàn)?，一些擁有一流頭腦但缺乏溝通技能的人的業(yè)績(jī)可能不如一個(gè)頭腦一般但很善于與人溝通的人。溝通是一門藝術(shù)，也是一名優(yōu)秀銷售人員不可或缺的能力。

四、做銷售應(yīng)該具備什么樣的能力？

銷售人員應(yīng)具備的能力

應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的能力和素質(zhì)才可以成為一位成功的銷售人員，具體如何做到，請(qǐng)參照下列的說(shuō)法： 銷售人員的四大成功要素

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越需求優(yōu)秀的銷售人才加入；針對(duì)大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的不斷嚴(yán)峻，畢業(yè)隊(duì)伍中有一大部分的人員加入了銷售員的行列。

但身處競(jìng)爭(zhēng)激烈、頗具挑戰(zhàn)性的銷售行業(yè)，銷售人員應(yīng)該具備什么的素質(zhì)才能擺脫平庸呢？進(jìn)一步說(shuō)，銷售人員究竟應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)才能使自己從同行中脫穎而出呢？在市場(chǎng)銷售的前沿，我和銷售朋友們一起努力著，為著優(yōu)異的業(yè)績(jī)和不凡的人生而拼搏。幾年的學(xué)和問(wèn)，讓我懂的了如何做一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員。為讓更多夢(mèng)想進(jìn)入市場(chǎng)銷售行業(yè)的朋友們?nèi)〉贸晒?。我把我的所得介紹給大家。

優(yōu)秀的銷售人員一般在以下四個(gè)方面具有良好的素質(zhì)：內(nèi)在動(dòng)力；干練的作風(fēng)；推銷能力；與客戶建立良好關(guān)系的能力。這四者相輔相成，缺一不可。

1、內(nèi)在動(dòng)力

不同的人有不同的內(nèi)在動(dòng)力，如自尊心、幸福、金錢等，但所有優(yōu)秀的銷售人員都有一個(gè)共同點(diǎn)：有成為杰出人士的無(wú)盡動(dòng)力，這種強(qiáng)烈的內(nèi)在動(dòng)力可以通過(guò)錘煉和磨練形成，但卻無(wú)法教會(huì)。人的內(nèi)在動(dòng)力的源泉各不相同，如受金錢的驅(qū)使、渴望得到承認(rèn)、喜歡廣泛的交際等，根據(jù)內(nèi)在動(dòng)力源泉的不同，可以將銷售人員大體分為四種類型：成就型；競(jìng)爭(zhēng)型；自我實(shí)現(xiàn)型；關(guān)系型。

具體的說(shuō)，“成就型”銷售人員特別渴望成功并且會(huì)為此付出巨大的努力；“競(jìng)爭(zhēng)型”銷售人員不僅想獲得成功，而且渴望戰(zhàn)勝對(duì)手

（其他公司或其他銷售人員）以獲得滿足感，他們通常會(huì)站出來(lái)對(duì)其同行說(shuō)，“我承認(rèn)你是本年度的最佳銷售人員，但是我會(huì)與你一比高低的”；“自我實(shí)現(xiàn)”型銷售人員往往喜歡體驗(yàn)一下獲勝的榮耀，他們總會(huì)把自己的目標(biāo)定得高一些；“關(guān)系型”銷售人員的長(zhǎng)處在于他們能與客戶建立、維持良好的客情關(guān)系，他們往往為人慷慨、細(xì)致且做事盡力，“這樣的銷售人員非常難得，”美能達(dá)公司的一位培訓(xùn)經(jīng)理如是說(shuō)，“我們需要那種能夠耐心回答顧客可能提出的第十個(gè)問(wèn)題的銷售人員、那種愿意和客戶呆在一起的銷售人員?！?

沒(méi)有單純的競(jìng)爭(zhēng)型、成就型、自我實(shí)現(xiàn)型或關(guān)系型銷售人員，優(yōu)秀的銷售人員或多或少都會(huì)帶有其它3種類型銷售人員的一些特征。而且，屬于某種類型特征的銷售人員要是能有意識(shí)地多培養(yǎng)一些其它類型性格的人所具有的特征，他就會(huì)變得更成功。例如，“競(jìng)爭(zhēng)型”銷售人員如果多一些關(guān)系意識(shí)，他便會(huì)在客情關(guān)系方面也做得不錯(cuò)，并且能因此獲得更多的訂單。

2、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)

不管銷售人員的內(nèi)在動(dòng)力如何，如果他們組織松散，凝聚力不強(qiáng)，工作不努力，他們就會(huì)難以滿足客戶越來(lái)越多的要求。

優(yōu)秀的銷售人員總是善于制定詳細(xì)、周密的工作計(jì)劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實(shí)，銷售工作并不存在什么特別神奇的地方，有的只是嚴(yán)密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說(shuō)：“我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉，如果他們說(shuō)將在2天后與客戶會(huì)面，那么你可以相信，2天后他們肯定會(huì)在客戶那邊的?！?

銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“運(yùn)氣”或技巧（雖然運(yùn)氣和技巧有時(shí)也很重要）；或者說(shuō)，優(yōu)秀的銷售人員有時(shí)候之所以能碰到好運(yùn)氣是因?yàn)樗麄兛偸窃绯鐾須w，他們有時(shí)會(huì)為一項(xiàng)計(jì)劃工作到深夜，或者在別人下班的時(shí)候還在與客戶洽談。

完成銷售的能力

如果銷售人員不能從客戶那里獲得訂單，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。

無(wú)法成交就談不上完成銷售，一般而言，優(yōu)秀的銷售人員總會(huì)想法設(shè)法來(lái)與客戶達(dá)成共識(shí)，從而順利簽單。如何才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員呢？研究表明，有一點(diǎn)很重要，即銷售人員應(yīng)該具備一種百折不撓、堅(jiān)持到底的精神，銷售人員應(yīng)該像運(yùn)動(dòng)員一樣不怕失敗，甚至到最后一刻也不放棄努力。

優(yōu)秀的銷售人員往往對(duì)自己和所銷售的產(chǎn)品深信不疑，他們通常都十分自信并堅(jiān)信自己的決策是正確的；他們十分渴望成交，通常會(huì)在法律和道德允許的范圍內(nèi)采用各種方法來(lái)使設(shè)法交易獲得成功。

3、建立關(guān)系的能力

在當(dāng)今的關(guān)系型營(yíng)銷環(huán)境中，優(yōu)秀的銷售人員最需要注意的一點(diǎn)是：成為解決客戶問(wèn)題的能手和與客戶發(fā)展關(guān)系的行家（未來(lái)的銷售人員將不再是銷售人員，而是客戶的顧問(wèn)），力求敏銳地把握客戶的真實(shí)需求。

優(yōu)秀的銷售人員通常是這樣的：他們?nèi)褙炞ⅲ苡心托?，?xì)致周到，反應(yīng)迅速，善于傾聽(tīng)，十分真誠(chéng)；他們能站在顧客的立場(chǎng)上，用客戶的眼光來(lái)看問(wèn)題。

今天，客戶更希望銷售人員成為其“業(yè)務(wù)伙伴”而不是“玩友”，銷售人員應(yīng)該很清楚這一點(diǎn)。優(yōu)秀的銷售人員所做的不是去討客戶的歡喜，而是應(yīng)該真正去關(guān)心客戶的利益，關(guān)心客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，關(guān)心怎樣才能幫上客戶的忙。只有這樣你才可以成功的銷售自己，銷售你的產(chǎn)品和服務(wù)。 銷售人員成功法則與技巧

1、成功只青睞于“有好習(xí)慣的人”，習(xí)慣是企業(yè)文化，好的習(xí)慣是生產(chǎn)力。

履行你答應(yīng)過(guò)的、承諾過(guò)的、簽約好的事情，不開(kāi)空頭支票，把簡(jiǎn)單的事情做的不簡(jiǎn)單，將容易的事情做的不容易，記住你的承諾，并超值提前兌現(xiàn)，將有驚喜跳到你的眼前。說(shuō)到不如做到，做好了才算好。

2、高效能人才的《七種能力》

1） 與“狼”共舞，首先把自己變成“狼”—優(yōu)勝劣汰，適者生存。

2）笨鳥(niǎo)先飛，重在學(xué)習(xí)——主動(dòng)學(xué)習(xí)。不斷充電，快速學(xué)習(xí)。 3）狗一樣靈敏的嗅覺(jué)。善捕信息、抓住時(shí)機(jī)。

4）鸚鵡學(xué)舌，學(xué)出人樣來(lái)——善于說(shuō)話。學(xué)會(huì)說(shuō)話，講究藝術(shù)。 5）像牧羊犬一樣的能干——領(lǐng)導(dǎo)、管理。協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、管理自如。學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)別人與被別人領(lǐng)導(dǎo)。

6）別學(xué)猴子掰苞米。學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)放棄——善于取舍。 7）像蜘蛛一樣的 織網(wǎng)者。拓展e時(shí)代，創(chuàng)造新神奇（網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、高速發(fā)展、電子時(shí)代。） 3、高效人才的《七種習(xí)慣》

1）像鷹一樣搏擊長(zhǎng)空。自動(dòng)自發(fā)、積極進(jìn)取。 2）具有像螞蟻一樣的合作精神。與人合作。 3）虎嘯千里，忍于一時(shí)。控制情緒，主宰自我。 4）騾子那樣的韌性。鍥而不舍，永往直前。 5）牛一樣的勤奮。勤奮、付出、實(shí)干。 6）孔雀開(kāi)屏，新意迭出。勇于創(chuàng)新。

7）像獵豹一樣鎖定目標(biāo)，立即行動(dòng)。先定目標(biāo)，才有了行動(dòng)。 要成為行業(yè)的專家一定要充電學(xué)習(xí)，專家要變通俗。

我們面對(duì)的是40%的文盲，不通俗不能深入人心，不能在人民心中扎根，人民的乳汁不會(huì)養(yǎng)育我們，銷售是特殊的行業(yè)，技術(shù)性很強(qiáng)，我們一定要多學(xué)、多悟！

誠(chéng)信營(yíng)銷——親自參與使用產(chǎn)品（試驗(yàn)、示范、推廣），找出一點(diǎn)永恒的東西：

1.找一個(gè)有實(shí)力的、誠(chéng)信的合作伙伴；

2.與政府“親密接觸”，以達(dá)到分享政府資源的目的，增強(qiáng)信任感；

3.創(chuàng)造一種永恒的價(jià)值觀：

古人云：言之無(wú)文，行而不遠(yuǎn)。企業(yè)要想行“遠(yuǎn)”，也必須有 “文”。海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)！”，步步高的“我們一直在努力”，遠(yuǎn)大的“完善自我，止于至善”，飛利普的“讓我們做的更好”，諾基亞的“科技以人為本”，康佳的“飛越無(wú)限”„„.

4. 煉就語(yǔ)言功力——“語(yǔ)言風(fēng)趣中聽(tīng)，愉悅顧客心情” 多想多說(shuō)敢說(shuō)，風(fēng)趣中聽(tīng)的語(yǔ)言能化解顧客購(gòu)買時(shí)的心中障礙。令人心情舒暢，回味無(wú)窮。它是終端之戰(zhàn)，短兵相接時(shí)的制勝法寶。

5. 把握客戶，力爭(zhēng)主動(dòng)

我們要從“把這個(gè)產(chǎn)品賣給客戶”向“為客戶尋找產(chǎn)品”的方向轉(zhuǎn)變，因?yàn)楫a(chǎn)品的實(shí)際銷量才是結(jié)款最有說(shuō)服力的依據(jù)。（先款后貨，訂做更好！）

6.巧妙施壓，有效催收貨款

⑴將購(gòu)貨要求化整為零，有意讓客戶處于一種“饑渴”狀態(tài)。 “饑、寒”也是一種策略， “要想孩子安（顧客），給他饑和寒”！不能太主動(dòng)，太熱情，要珍惜自己！

⑵將優(yōu)勢(shì)品種斷貨，讓其下線客戶流失（暫時(shí)施壓）； ⑶前款不結(jié)，后貨不送；

⑷明察暗訪，深諳客戶的經(jīng)營(yíng)狀況； ⑸時(shí)刻關(guān)注呆帳、死帳，防患于未然。

7.牢牢樹(shù)立品牌意識(shí)，堅(jiān)決抵制“鼠目寸光”的行為。

勿為蠅頭小利，損壞企業(yè)形象（企業(yè)形象包括：知名度、美譽(yù)度）；以小失大，得不償失。常規(guī)產(chǎn)品比品牌，比價(jià)格；正常的操作是有品牌，價(jià)格略高于競(jìng)品；反常的操作是有品牌，（售）價(jià)格略低于競(jìng)品（結(jié)算價(jià)實(shí)遠(yuǎn)低于競(jìng)品、主含量人為降低）。 產(chǎn)品是鈔票，品牌是印鈔機(jī)！

沒(méi)有品牌，如同一葉孤舟在茫茫大海中漂流！何日才可以靠岸？惟有迷茫！樹(shù)立品牌、經(jīng)營(yíng)品牌，如同我們愛(ài)護(hù)我們自己的眼睛一樣， “盲品” 沒(méi)有出路！

高度警惕 誰(shuí)動(dòng)了企業(yè)的奶酪？你！

冷水煮青蛙，到感覺(jué)熱時(shí)已無(wú)力跳出來(lái)了??！ 未來(lái)的營(yíng)銷就是品牌的競(jìng)爭(zhēng)→品牌互爭(zhēng)長(zhǎng)短的競(jìng)爭(zhēng)！

⑴品牌是企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題，是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程； ⑵品牌是大量卓有成效的細(xì)致的工作疊積，不是空洞的概念； ⑶品牌是質(zhì)量、是服務(wù)、是信譽(yù)、是承諾、是放心、是財(cái)富（印鈔機(jī)）；

⑷品牌是舒心、自信、成功的標(biāo)志，是一種高境界的精神享受； ⑸品牌是鐵打的營(yíng)盤，產(chǎn)品是流水的兵；

⑹品牌就象愛(ài)情，一頭牽動(dòng)消費(fèi)者，一頭牽動(dòng)企業(yè)；

⑺品牌易老化，需要保養(yǎng)→宣傳創(chuàng)新、新產(chǎn)品快速跟進(jìn)，服務(wù)創(chuàng)新。

以上就是關(guān)于做銷售培養(yǎng)什么能力相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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