-
當(dāng)前位置:首頁 > 創(chuàng)意學(xué)院 > 景觀設(shè)計 > 專題列表 > 正文
天貓運營主要做哪些工作(淘寶運營一般要學(xué)多久)
大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于天貓運營主要做哪些工作的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
文章目錄列表:
一、天貓用戶運營做那些事情
一、用戶運營體系的搭建
負責(zé)產(chǎn)品的用戶拉新、激活、留存、召回界面的工作,并對這些數(shù)據(jù)負責(zé)。
二、制定用戶策略
一般對用戶進行分層,制定和落實不同層級維護策略和方案,并且執(zhí)行到位。用戶沒維護好,uv、pv還有轉(zhuǎn)化率下降那你就要挨鍋。
三、制定用戶運營活動方案落地
比如年終㦰活動,你就要制定整改促銷活動方案,并為整個活動效果負責(zé)。同事分析活動和策略的效果,提出改進計劃和方案并推動落地。
四、分析問題,發(fā)現(xiàn)和改善公司用戶層面的問題
為什么最近轉(zhuǎn)化率比較低,為什么這個產(chǎn)品女性用戶比較少等都要進行分析并提出相應(yīng)的改善方案。
具體工作怎么分關(guān)鍵還是要看公司的整個安排。比如公司發(fā)展比較好,崗位比較完善,用戶體驗師和產(chǎn)品運營都有,那么牛的工作就會輕松簡單一點,可能就做幾個活動,監(jiān)控下用戶數(shù)據(jù)就好了,具體活動都不用你去執(zhí)行推動。如果沒有那些崗位,就要苦逼的你去操刀了。
二、網(wǎng)店天貓店鋪日常運營工作有哪些
可能很多賣家覺得天貓?zhí)詫毴粘2]有什么工作,只是等到618、雙十一等活動時在運營優(yōu)化,其實這種想法及操作都是不對的,如果賣家平時不做好店鋪的運營,那么即使到了活動期間也無法達到自己想要的結(jié)果,今天小編就來詳細的為大家講解一下。
1、選擇優(yōu)質(zhì)貨源
天貓賣家運營店鋪前,一定要找好優(yōu)質(zhì)的貨源。選擇產(chǎn)品貨源時除了要看價格之外,還要注重產(chǎn)品的性價比,只有這樣的產(chǎn)品上架店鋪后,才會受到消費者的喜歡。另外還要提醒賣家,選擇貨源時也不要隨大眾,最好選擇一些新穎的款式,這樣產(chǎn)品才能幫助店鋪順利運營下去。
2、做好產(chǎn)品框架布局
當(dāng)天貓賣家為店鋪確定流量款、主推款及利潤款之后,接著賣家就需要根據(jù)不同的款式來設(shè)計,然后通過市場為店鋪選擇精準(zhǔn)人群,這樣店鋪中的產(chǎn)品才能大賣。
3、店鋪視覺營銷
店鋪運營初期,天貓賣家要實現(xiàn)了解消費人群的習(xí)慣及特征,然后根據(jù)這些來定位店鋪的風(fēng)格,除了要符合精準(zhǔn)人群之外,還要與店內(nèi)產(chǎn)品相匹配,只有二者結(jié)合才能吸引更多的消費者,從而帶動店鋪的點擊與轉(zhuǎn)化。
4、店鋪日常運營
天貓店鋪運營期間,賣家除了要設(shè)計好標(biāo)題之外,還要做好產(chǎn)品主圖、詳情頁及基礎(chǔ)優(yōu)化操作,等到店鋪擁有一定基礎(chǔ)之后,賣家就可以利用輔助工具來推廣店鋪,這樣店鋪的銷量才能得到提升。
5、店鋪推廣引流
天貓賣家在位店鋪引流的同時,還需要實時監(jiān)測產(chǎn)品在市場上的數(shù)據(jù),然后根據(jù)數(shù)據(jù)來不斷調(diào)整推廣操作,這樣才能讓店鋪獲得更多的流量及銷量。
上述5點就是天貓店鋪日常工作,而今天也為各位做出了詳細的介紹,只要賣家根據(jù)這些內(nèi)容來操作,那么店鋪肯定能運營的更好。
三、網(wǎng)店運營具體做什么的?
網(wǎng)店運營方式。
電商運營基本要求是執(zhí)行力強、積極性高、工作效率高。整體工作思路是:市場洞察、產(chǎn)品策劃、店鋪優(yōu)化和活動策劃、團隊管理、公司規(guī)劃、產(chǎn)品上市計劃和推廣預(yù)算、活動效果把控、店鋪客流預(yù)測和活動優(yōu)化調(diào)整。營銷策劃基本要求是有一個清晰的營銷目標(biāo),整體思路是:產(chǎn)品定位、渠道宣傳、產(chǎn)品促銷、優(yōu)惠活動、促銷引流、禮品發(fā)放。推廣方案基本要求是有一個清晰的推廣計劃,整體思路是:網(wǎng)絡(luò)外部推廣、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部推廣、傳統(tǒng)渠道推廣、其他渠道推廣。電商營銷策劃主要是把電商渠道的廣告投放放在第一位,因為電商渠道的優(yōu)化和投放直接影響電商交易轉(zhuǎn)化率,營銷的效果直接體現(xiàn)在交易量上,電商營銷策劃需要配備專業(yè)人才,整體思路是:產(chǎn)品定位、網(wǎng)絡(luò)宣傳、市場分析、投放宣傳、優(yōu)惠活動、促銷宣傳、禮品發(fā)放。整體思路是:招聘、安排團隊、安排產(chǎn)品定位、整體價格定位、渠道定位、目標(biāo)人群定位、較終目標(biāo)人群區(qū)域定位、專賣店市場定位、公司運營策略、公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品邏輯等等。經(jīng)營戰(zhàn)略放在第二位,具體定位如何執(zhí)行、產(chǎn)品如何推廣,以及營銷計劃規(guī)劃,網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)渠道、企業(yè)網(wǎng)店等各種渠道推廣,以及創(chuàng)新模式和渠道運營策略等等??傊痪湓?,運營電商需要把網(wǎng)店的定位很好的理解,產(chǎn)品定位要放在第一位,既然商家要選擇和代運營公司進行合作,那么一定要找有一定的職業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)能力的公司,這樣的話店鋪的權(quán)重以及銷量都會逐步得到升遷。
四、面試天貓運營崗位常見問題
面試天貓運營崗位常見問題
面試不簡單,準(zhǔn)備很重要,那么,在天貓運營崗位面試中會有哪些常見問題呢?下面列舉了一些經(jīng)典問題,希望對大家有幫助。
面試問題:
1、你的職位?主要負責(zé)什么內(nèi)容?
2、你的工作內(nèi)容是什么?
3、平時工作都做些什么?
4、公司架構(gòu)?
5、店鋪業(yè)績怎么樣?
6、有分析過行業(yè)人群畫像嗎?主要人群是哪些?
7、你去上家公司都做了哪些改變?給公司帶來了什么利益?
8、有多少客服?18個
9、每天接待量怎么樣?
10、直通車數(shù)據(jù)怎么樣?
11、直通車是怎么開的?給你開直通車你會怎么樣去操作?
12、鉆展數(shù)據(jù)怎么樣?
13、鉆展怎么樣操作的?
14、業(yè)績下滑都會分析那些內(nèi)容?
15、轉(zhuǎn)化率下降怎么辦?
16、給你個新(店鋪/產(chǎn)品)目的地運營,你會怎么操作?
17、你們店鋪有幾個運營怎么分工的?
18、怎么考核其他崗位的?
19、跟美工怎么配合的?意見不合怎么辦?
20、為什么離開上家公司?
21、(如果是做過相同類目的可能會問)旅游行業(yè)最重要的是什么?
崗位職責(zé):
1、負責(zé)天貓店鋪整體運營和日常管理;
2、制定月度銷量任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo);
3、制定月度店鋪推廣預(yù)算;
4、執(zhí)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷方案,完成預(yù)期銷售目標(biāo);
5、天貓營銷工具研究,提出應(yīng)用方案,提高入店流量,增大點擊率和瀏覽量,轉(zhuǎn)化率;
6、天貓熱銷類目及產(chǎn)品分析,為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù);
7、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出營銷改進措施,并給出切實可行的改進方案;
8、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;
9、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線,并根據(jù)實際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營方向
天貓運營助理崗位職責(zé)
要求A
1、負責(zé)天貓店鋪的日常后臺運營,如寶貝上下架,寶貝更新和訂單操作等;
2、負責(zé)店鋪各類促銷活動以及淘寶官方各類活動的協(xié)助策劃、提報和實施,追蹤活動結(jié)果,并對其進行評估;
3、參與制定天貓店鋪的推廣方案;
4、負責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計,分析店鋪運營數(shù)據(jù),并制作總結(jié)報告;
5、對網(wǎng)店售前、售中及售后工作進行管理;
6、完成上級交代的其他事宜。
職位要求:
1、立志在電子商務(wù)行業(yè)長期發(fā)展,認同公司的企業(yè)文化;
2、工作認真細心,有高度的責(zé)任心;
3、性格開朗,擅于溝通,能夠承受較大的.工作壓力;
4、有一年線上店鋪運營經(jīng)驗,有天貓店鋪運營經(jīng)驗優(yōu)先;
5、有較強的敬業(yè)精神和團隊合作精神。
要求B
崗位職責(zé):
1、協(xié)助運營主管負責(zé)公司店鋪的日常運營管理;
2、店鋪頁面的整理,優(yōu)化,商品詳情頁,關(guān)鍵詞的優(yōu)化,努力提高整店轉(zhuǎn)化;
3、店鋪的網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣方案的制定與實施;
4、協(xié)助運營主管制定日常銷售方案,監(jiān)督完成店鋪各項指標(biāo);
5、店鋪活動策劃,保持一定頻率的店鋪活動,提高整店轉(zhuǎn)化,改變新老客占比;
6、店鋪活動,類目活動效果跟蹤與評估,形成方案,為店鋪優(yōu)化和以后活動提供指導(dǎo);
7、協(xié)助運營主管分析后臺數(shù)據(jù),制作各類報表,通過數(shù)據(jù)的引導(dǎo),優(yōu)化前端的不足和問題;
任職資格:
1、計算機專業(yè)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、有淘寶店鋪運營管理經(jīng)驗,熟悉淘寶銷售 模式,精通淘寶營銷流程;
3、執(zhí)行力強,工作踏實,有大型淘寶店鋪的運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先,服從工作安排,能長期穩(wěn)定工作。
;以上就是小編對于天貓運營主要做哪些工作問題和相關(guān)問題的解答了,如有疑問,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
推薦閱讀:
杭州領(lǐng)界時裝有限公司電話號碼(杭州領(lǐng)界時裝有限公司電話號碼多少)