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外貿(mào)話術(shù)整理模板（外貿(mào)話術(shù)整理模板圖片）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-07 08:37:50 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 80

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于外貿(mào)話術(shù)整理模板的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、外貿(mào)郵件回復(fù)模板
2、如何打外貿(mào)的推銷電話
3、賣衣服技巧語言怎么說賣服裝的話術(shù)
4、外貿(mào)業(yè)務(wù)員談判技巧

外貿(mào)話術(shù)整理模板（外貿(mào)話術(shù)整理模板圖片）

一、外貿(mào)郵件回復(fù)模板

很多外貿(mào)人問如何開發(fā)潛在客戶，其實(shí)采用簡(jiǎn)潔有效的溝通比什么都重要，例如郵件。而郵件內(nèi)容的信息就需要符合清晰、明確、具備可讀性和相關(guān)性這四點(diǎn)。

本次我們給大家草擬了4封電子郵件模版，幫助與潛在客戶聯(lián)系：

1. Landing the First Communication: Introduction Email to Potential Clients

敲定第一次溝通：向潛在客戶發(fā)送電子郵件

這封電子郵件用來介紹公司情況，關(guān)鍵是建立你在客戶心中專業(yè)的形象，并且提出溝通的邀請(qǐng)。

Hi [Prospect],

We’re a Y company that specializes in XX to help you...

我們是一家Y公司，專業(yè)生產(chǎn)XX產(chǎn)品（選擇您的主要業(yè)務(wù)以及成功經(jīng)驗(yàn)），可以幫助您的公司解決XX問題。

I’m wondering if you might be open to an initial conversation to gauge a fit? We’ve worked with companies like XX and XX to gain XX% goals.

我想知道你您是否愿意跟我有一次溝通交流？我們與XX的公司合作（插入兩到三個(gè)客戶），主要是XX產(chǎn)品。

If you have a minute or two to learn more about us, you can visit us here at XX. If I don’t hear from you, I will reach out to you via phone later in the week.

如果您有時(shí)間可以點(diǎn)擊XX網(wǎng)址來了解更多信息。如果我沒有收到您的回復(fù)，我會(huì)在本周再通過電話與您聯(lián)系。

Thank you,

[Your Name]

2. Landing the First Communication: Follow-Up Email

敲定第一次溝通：后續(xù)電子郵件

這將用作上述電子郵件的后續(xù)（第二天或下一周）。

我建議使用這樣的主題行：Sorry I Missed You。我們的研究發(fā)現(xiàn)使用這樣的主題行，郵件的打開率在30%-40%。

Hi [Prospect],

Quickly following up on my email from yesterday. I tried to call you, but was unable to connect. Hoping to set up a call to introduce my company, XX. Do you have 10 minutes anytime early next week that would work?

這是接著昨天那封郵件寫的。我試著打電話給您，但無人接聽。我真誠(chéng)地希望能有機(jī)會(huì)跟您在電話里介紹下我們的公司（放入公司名稱）。您下周能抽10分鐘跟我通個(gè)電話嗎？

I thought you might find some interest in our work with XX comapany. We helped them to achieve goals resulting in XX% increasing achievements. You can read the whole story here: XXX。

我認(rèn)為你可能會(huì)對(duì)我們與客戶的合作感興趣。我們已經(jīng)成功幫助他們?nèi)〉玫暮芎玫臉I(yè)績(jī)目標(biāo)。（理想情況下此處可以列出一些數(shù)據(jù)，但其實(shí)任何有積極意義的結(jié)果都能起作用）您可以看下這些案例。（可以提供案例附件，如果涉及保密信息，也可不提供）

As a reminder, we’re a Y company, exper / specializing in the XX category. We’ve worked with XX company, and many others to achieve goal.

請(qǐng)容我再提醒您：我們只專業(yè)與XX產(chǎn)品的Y公司，我們已經(jīng)跟很多大客戶合作，并且?guī)椭芏嗳送瓿闪藰I(yè)績(jī)目標(biāo)。

Best,

[Your Name]

3. Post-Proposal Send: Follow-Up Email

提案后發(fā)送：后續(xù)電子郵件

這封郵件盡量別用，除非你的潛在客戶徹底消失了。這封郵件通常會(huì)得到回應(yīng)，因?yàn)樗p微地暗示了客戶他們“消失”了，而您還想堅(jiān)持聯(lián)系他們，這既簡(jiǎn)單又有效。

此外它還能再一次的向潛在客戶展示公司信息以及您的專業(yè)產(chǎn)品。

據(jù)我們的研究表明，大多數(shù)潛在客戶的回應(yīng)是道歉和欣賞。即使你現(xiàn)在還沒有獲得客戶的訂單，但至少你知道是否可以繼續(xù)將這個(gè)客戶列在你的名單中。

這里推薦使用的主題行為：[Company Name] -- Still Interested?

Hi [Prospect],

Hope you had a good weekend (been well, etc.*).

希望您度過一個(gè)愉快的周末。

Not sure if you’ve been really slammed or you’ve decided to hold off for now, but I wanted to see if you might have any feedback on our proposal?

雖然不太確定您是拒絕了我們還是懸而未決，但我還是想知道您對(duì)我們的產(chǎn)品和提案是否有意見或建議？

Certainly no rush on our end -- I don’t want to become a pest if you’d prefer I hold off on contact.

當(dāng)然我并不急于求成，如果您是暫時(shí)沒有需求也請(qǐng)告訴我，因?yàn)槲也幌氤蔀楸荒憛挼娜恕?/p>

I also thought you might have some interest in a recent post on XX category. You can read it here: link.

我還覺得您可能對(duì)我們近期關(guān)于XX的產(chǎn)品感興趣。（一份為客戶特別定制的產(chǎn)品類目文件，如果沒有，也可以使用一些第三方文章佐證），您可以在此閱讀：（附件）。

Look forward to hearing from you.

期待您的回信。

Thanks,

[Your Name]

注意：不要使用Hope you’ve been well/had a good weekend來做主題行。

4. Last-Try Send: Follow-Up Email

最后嘗試發(fā)送：跟進(jìn)郵件

不止一次的跟進(jìn)聯(lián)系潛在客戶很重要，但知道什么時(shí)候放棄也很重要。是什么時(shí)間點(diǎn)呢？當(dāng)客戶覺得你在浪費(fèi)他們的時(shí)間，或?qū)Ψ秸娴臎]有意向，而你也來浪費(fèi)開發(fā)其他潛在客戶的時(shí)間時(shí)。

因此，當(dāng)您沒有更多時(shí)間精力來跟進(jìn)這個(gè)潛在客戶時(shí)，或者目前無法繼續(xù)推進(jìn)時(shí)，可以使用下面這封郵件。

Hi [Prospect],

I've tried to reach out a few times now without a reply. Usually when this happens, it means my offer is not a priority right now. Is it safe for me to assume that's the case here?

我試圖聯(lián)系您好幾次但都沒有回復(fù)。通常情況下，這意味著我的報(bào)價(jià)（或產(chǎn)品）目前不在您的優(yōu)先考慮范圍內(nèi)。不知道我這樣的猜想是否正確？

If it is, I won't bother you any more. If you'd rather I follow up in a month or two when you have more bandwidth, I'm happy to do that as well.

如果是的話，那我不再打擾您。如果您在一至兩個(gè)月內(nèi)有更多的需求，那么我很高興再給您發(fā)送產(chǎn)品類目及報(bào)價(jià)。

Thanks for your time.

感謝您撥冗閱讀。

Regards,

[Your Name]

二、如何打外貿(mào)的推銷電話

外貿(mào)客戶是這樣打電話的

尋找外貿(mào)客戶的方式、方法多種多樣，通常找外貿(mào)客戶主要通過網(wǎng)絡(luò)、廣告雜志等渠道來尋找外貿(mào)客戶源，用電話來聯(lián)絡(luò)感情、了解外貿(mào)客戶真正的需求、建立信任、贏得訂單。

通過電話找外貿(mào)客戶并不等于隨機(jī)地打出大量電話、它需要一定的策略和技巧。

⒈給外貿(mào)客戶打電話時(shí)要注意什么

A：首先要足夠的自信心,相信自己有能力做好這件事,因?yàn)殇N售涉及到談判,有足夠的自信心才能做好自己的談判工作.

B：打電話給外貿(mào)客戶時(shí)要知道自己想做什么?準(zhǔn)備說什么?

C：打電話或接電話時(shí)首先要調(diào)節(jié)自己的心態(tài),不能太緊張.

D：語音、語調(diào)、語氣、熱忱度、情緒狀態(tài)、感染力等等。

E：控制電話時(shí)間，簡(jiǎn)化你的對(duì)話內(nèi)容、保證談話效果及良好的效益。

其實(shí)在這個(gè)過程當(dāng)中，你的聲音很重要，自信地想象自己可以掌控整個(gè)談話過程，聲音語調(diào)的模仿和控制非常重要，同時(shí)相信自己所推廣的產(chǎn)品和服務(wù)真的可以幫助到自己的外貿(mào)客戶。

2、何時(shí)做電話拜訪外貿(mào)客戶是最恰當(dāng)?shù)?？沒有定式，沒有最恰當(dāng)，關(guān)鍵是看你的心情、你覺得什么時(shí)候恰當(dāng)就恰當(dāng)。

3、打電話之前作為銷售人員我們必須掌握產(chǎn)品知識(shí)。當(dāng)然了解產(chǎn)品的性能參數(shù)和用途以及如何尋找外貿(mào)客戶群都需要一定的過程。

4、應(yīng)了解外貿(mào)客戶性質(zhì)、資料， A：貿(mào)易型：經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目? B：生產(chǎn)型：生產(chǎn)產(chǎn)品？

5、如何打好電話找對(duì)外貿(mào)客戶：應(yīng)從決策者下手，但往往我們的銷售人員在電話行銷中遭受到前臺(tái)或不相干的人員阻攔而受到的挫折。接待人員總是擋在我們和決策者進(jìn)行實(shí)質(zhì)接觸的大門之外。這時(shí)候你就要根據(jù)對(duì)方的反映而隨機(jī)應(yīng)變。 (電話行銷突破接待人員的6個(gè)策略)

A：克服你的內(nèi)心障礙，不要覺得買方企業(yè)是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯、要提醒自已我們產(chǎn)品質(zhì)量是一流的、價(jià)格最優(yōu)惠的、是在給外貿(mào)客戶提供好的供貨渠道、好的服務(wù)。

B：注意你的語氣，好象是打給好朋友一樣：你好!張先生在嗎？不要說："我是XX"。要說出企業(yè)的名稱。

C：避免直接回答對(duì)方外貿(mào)客戶的盤問，接電話的人通常會(huì)盤問你三個(gè)問題：你是誰？你是哪家企業(yè)？有什么事情？如果你不直接回答這些問題，他們就不知道該怎么辦。你或許該這樣回答：我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。

D：對(duì)外貿(mào)客戶使出怪招，迂回前進(jìn)；讓接電話的人措手不及，不要讓自己聽起來就象推銷員，要使出些怪招讓對(duì)方失去戒心。

例如：對(duì)方："這是某某企業(yè)，您好！" 你："嗨！張先生在嗎？" 對(duì)方："請(qǐng)問你是哪家企業(yè)？找他有什么事" 這時(shí)你很迷惑地說："我也不知道，剛才我在接電話是他給我打了電話來、只留了電話號(hào)碼說是要什么繼電器、所以我才打電話找她。

E：在外貿(mào)客戶面前擺高姿態(tài)，強(qiáng)渡難關(guān)。 “你跟陌生人講電話都是這樣的嗎？你老總交代你要這樣嗎？" "你幫我轉(zhuǎn)電話之前，還想知道關(guān)于我個(gè)人什么事"

F：如果買方不在或是沒空、別把你的名字跟電話號(hào)碼留給接電話的人，以后再打。因?yàn)榻与娫挼娜酥滥闶窃谕其N產(chǎn)品某種商品時(shí)他跟本不會(huì)給你傳達(dá)負(fù)責(zé)人員、而且下次你打時(shí)碰巧也是他接到、他就會(huì)直接找借口說負(fù)責(zé)人不在。

6、找到外貿(mào)客戶負(fù)責(zé)人如何交談 (4點(diǎn))，對(duì)自已打電話的目的說清楚、一般只要用到這方面的外貿(mào)客戶都會(huì)對(duì)你的話題感興趣、此時(shí)他們主要關(guān)心的就是價(jià)位和交貨期問題。報(bào)價(jià)時(shí)不輕易亂報(bào)、要通過電話交談了解對(duì)方企業(yè)的采購(gòu)情況后才給于口頭報(bào)價(jià)、比如、他們是否每個(gè)月都用、每次用量是多少、是否含稅價(jià)?，F(xiàn)在供應(yīng)商是誰、跟我們有沒有竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)……等等。

A：你打電話到外貿(mào)客戶，負(fù)責(zé)人一口拒絕了怎么辦？在你確認(rèn)他們企業(yè)在用時(shí))過一段時(shí)間再打，可能此時(shí)此刻他的心情不好，也許下一次你打電話過去，不是上次的那個(gè)人接的。兩個(gè)人的態(tài)度就可能完全不同！實(shí)在不行告訴自己應(yīng)該打好下一個(gè)電話而不是在這一個(gè)讓自己感覺到挫折和失望的電話上待的太久！繼續(xù)聯(lián)系下一個(gè)外貿(mào)客戶，下一個(gè)外貿(mào)客戶會(huì)更好！

B：價(jià)格和交貨期問題，我買的是3元、你為什么買5元……在你了解市場(chǎng)價(jià)的情況下……自我發(fā)揮

C：用其它品牌、為什么要用你的品牌、你的價(jià)格又好么高。介紹產(chǎn)品的性能優(yōu)勢(shì)、(觸點(diǎn)動(dòng)作次數(shù))平時(shí)也要多收集其它品牌的一些相關(guān)資料。

D：電話銷售中,如何與外貿(mào)客戶建立信任度？一般小中型企業(yè)都擔(dān)心會(huì)上當(dāng)受騙缺發(fā)安全感、一聽說是外地的、他可能會(huì)以借口說太遠(yuǎn)了耽心交貨期問題、要解決最好是多通電話，和對(duì)方溝通的時(shí)候要表現(xiàn)出真誠(chéng)，發(fā)自內(nèi)心，特別重要的是要學(xué)會(huì)傾聽，不要老是想自己要講什么。

7、做為一名銷售人員，要適時(shí)的做外貿(mào)客戶的心理評(píng)估和換位的思考，站在外貿(mào)客戶的立場(chǎng)考慮問題，將心比心，如果是自己，會(huì)接受嗎？

8、電話的跟進(jìn) ，拉近與外貿(mào)客戶的關(guān)系，不一定每通電話都要談業(yè)務(wù)，先嘗試和對(duì)方做朋友，但切記的就是交朋友是要交心，要讓對(duì)方感覺到自己在關(guān)心對(duì)方而非在找好處。 9、作為一個(gè)銷售人員，如何做好工作時(shí)間以外的額外工作。

A：每和一個(gè)外貿(mào)客戶完成一筆交易，自己做好整理記錄，并定期電話跟蹤，以便于了解外貿(mào)客戶的下一個(gè)采購(gòu)計(jì)劃。

B：每一個(gè)員工要做好自己的周、月、季、年度總結(jié)和周、月、季、年度計(jì)劃，總結(jié)和計(jì)劃要按照自己的思路去完成，不能求其應(yīng)付，濫竽充數(shù)。

C：有時(shí)間應(yīng)多看相關(guān)書籍，以鞏固自己的專業(yè)知識(shí)。

外貿(mào)客戶的開發(fā)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，它涉及到溝通、談判技巧、心態(tài)、利益、合作問題等。因此，必須不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，才能游刃有余地成功開發(fā)外貿(mào)客戶。

三、賣衣服技巧語言怎么說賣服裝的話術(shù)

賣衣服技巧語言怎么說賣服裝的話術(shù)

賣衣服技巧語言怎么說賣服裝的話術(shù)，在服裝銷售過程中,銷售員不僅要把服裝很好地展示給顧客,還要掌握一些賣服裝的話術(shù),下面是一些賣衣服技巧語言怎么說賣服裝的話術(shù)。

賣衣服技巧語言怎么說賣服裝的話術(shù)1

賣服裝的說話技巧。首先我們來看看這句話的關(guān)鍵詞在哪里。

1、賣。

說白了，就是拿別人的錢來換自己的東西，并且我們想要的最理想的狀態(tài)，是拿多的錢來換少的東西。

所以想掌握賣衣服的說話技巧自然要先弄明白，自個(gè)是在做什么，目的是什么。

但請(qǐng)記得，賣東西是自己的事，買東西才是買家的事。

所以我們應(yīng)該努力的去幫助顧客買，而不是幫助自己賣。

所以，在推銷物品的時(shí)候，應(yīng)該抓住顧客的需求。

1、遇到款式比較特別，顏色比較挑剔的服裝時(shí)可以以滿足顧客的求美求出挑的心里講，

比如

“咿，真難得，這件衣服好多人喜歡就是沒一個(gè)能有緣招架的住的，沒想到穿您身上真是跟定制的似的。撞衫的估計(jì)都沒了?！?/p>

這種說法適合針對(duì)外形氣場(chǎng)較佳的年輕女性，能勾起她的優(yōu)越感從而激發(fā)購(gòu)買欲、

2、遇上比較保守的顧客。記得提升商品的使用價(jià)值

這種顧客比較注重實(shí)用，不是希望一件衣服穿得多出挑，而是講究個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)用，你在說話時(shí)應(yīng)該注意強(qiáng)調(diào)衣服的品質(zhì)。

比如“純棉質(zhì)的衣服沒別的，就是圖個(gè)舒服不走形，洗多少次都不會(huì)起球，這樣的衣服百搭又實(shí)用，可是少不了?！?/p>

“這件針織開衫，春秋換季的時(shí)候可少不了，對(duì)付早晚溫差的必備品，怎么說還是身體重要，而且到了夏天還能披上防曬使用又方便。

這樣可以針對(duì) 以求實(shí)心里為主的顧客提升商品價(jià)值讓顧客覺得買了就值了不買是損失。

3、總有些只是看看的顧客

逛街講的就是個(gè)“逛”如果是新店，還沒有口碑，誰也不直接就奔到哪家店去購(gòu)買服裝。所以總是有些，只是看看的顧客。

針對(duì)要買東西的顧客賣出服裝不算本事，把東西賣給只是看看的顧客才算能力。

比如，你可以對(duì)這類顧客進(jìn)行簡(jiǎn)單的觀察。

不要直接上去就問你需要點(diǎn)什么，因?yàn)樗麄兺裁炊疾蝗被蛘呤鞘裁炊既?/p>

這時(shí)最好根據(jù)他們本身來做推薦讓他們知道自己缺什么。

比如 “身上的白褲子才買的吧，穿你身上版型真不錯(cuò)，就是單調(diào)了點(diǎn)，要是能配上件草綠色開衫就好了，夏天看著清爽又防曬絕對(duì)提升回頭率。”

當(dāng)然做這類推薦一定要切忌兩點(diǎn)

第一是不能直接給顧客挑毛病，而是贊美之中略表遺憾，否則會(huì)引起顧客的反感

第二是最好不要推薦太過昂貴或處處可見的大眾款。

要讓顧客在覺得多一件不多的心態(tài)中購(gòu)買。

2、服裝

如題，我們所賣的是服裝，而不是蘿卜白菜寶馬香車。

所以應(yīng)該抓住服裝本身的特性。

如

1、注意搭配方案，能賣兩件絕對(duì)不賣一件。

比如顧客只是需要一件牛仔馬甲

你可以在她試換馬甲的時(shí)候順便為其推薦一件吊帶或T恤，顧客需要買一條長(zhǎng)裙你就告訴他，如果搭配上這雙波西米亞的涼鞋有多漂亮等等。

尤其是在天氣比較寒冷或炎熱的情況下，更加可以讓顧客盡量的多購(gòu)買商品

比如說“這大熱天的，難得遇到一身都合適的，反正加一起也沒多貴就一次買了白，也省的再逛了?！敝惙N種

試想一下，誰沒有逛街逛到累卻苦苦尋不到想要購(gòu)買的商品，這種疲憊狀態(tài)下其實(shí)很容易推銷出商品，而且是數(shù)量較多的商品。

2、弄清楚顧客買服裝的目的對(duì)癥下藥

有人買服裝是為了美觀，有人買服裝是為了保暖。心態(tài)不同，所以針對(duì)的不同的顧客應(yīng)該說不同的話。推薦不同的衣服

3、說話。

說話，說白了就是忽悠，但是應(yīng)該忽悠的有水平有道德，一個(gè)袖子的衣服你非說是兩個(gè)，這次忽悠住人家了，人家下次大不了就不來了。

所以說，應(yīng)該是去引導(dǎo)顧客發(fā)覺服裝的價(jià)值而不是虛構(gòu)服裝的價(jià)值。

此外還有些小技巧如

1、暗示顧客他有多需要這件服裝；

2、針對(duì)猶豫不決的顧客告訴他這件服裝已經(jīng)數(shù)量不多了；

3、暗示顧客他的自身?xiàng)l件很適用與這件服裝。

4、技巧

既然再談?wù)撡u服裝的技巧，那么就在收尾時(shí)總結(jié)點(diǎn)小技巧吧。

1、對(duì)體型偏胖的顧客，告訴他怎樣的服裝顯瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足，如果能通過服裝解決，顧客自然樂得購(gòu)買；

2、顧客嫌衣服太大，可以告訴他小孩子還要長(zhǎng)身體，如果是成年人可以告訴他寬松了舒服，或者直接豪氣的說，沒事，不就大點(diǎn)，隔壁的裁縫店兩塊錢就能修了，將來胖了也能穿，或者說衣服洗洗大多都會(huì)縮水等等。

3、顧客嫌衣服太小，如果是女孩子可以告訴她，喜歡的衣服買小一號(hào)利于減肥。如果是男士就告訴他穿穿就松了。

當(dāng)然遇到大小問題，出入不是太大就能銷售出去，但也不能為了銷售明明顧客穿上像是麻袋或者裹得像是粽子還強(qiáng)說好看，那樣是在砸自己招牌、

4、做生意的難免遇到幾件殘次品?？梢詥为?dú)出售，注意暗示買著購(gòu)買這樣的商品是可遇不可求，會(huì)多么多么劃算，而且對(duì)整體影響也不大。錯(cuò)過了就要買高價(jià)了，之類種種。

5、快刀斬亂麻式的出售。顧客既然穿著合適又準(zhǔn)備買了，就不要給他猶豫的機(jī)會(huì)，告訴他買的值然后立刻進(jìn)行包裝，如果在包裝前詢問一下是否需要裁減掉吊牌的話還可以降低退換率。

5、最后關(guān)于砍價(jià)的一些問題

除了專賣店，大多人在商鋪購(gòu)買服裝是會(huì)砍價(jià)的。

遇到買家砍價(jià)賣家應(yīng)該注意一下幾點(diǎn)。

1、買家說別家的比較便宜時(shí)告訴他“便宜的我也見了，要是進(jìn)過了利潤(rùn)比這件還大，問題是我不不想讓你們買著不舒服的衣服么，有些東西不能看那三四塊的差價(jià)，差不多的衣服其實(shí)里面學(xué)問可大了，幾塊錢買個(gè)舒心，反正都改革開放了，誰還在乎這幾個(gè)錢。”

2、買家要求店家贈(zèng)送小贈(zèng)品時(shí)可以告訴他“您可真有眼光，這贈(zèng)品選的我還賠給你錢呢，您要是真喜歡就兩件一塊拿，我算你便宜點(diǎn)也算賣個(gè)人氣了，要說送，還整不行?！?/p>

得，這樣說不定還又多賣件。

3、顧客拿些小問題吹毛求疵要求降價(jià)?？梢悦鞔_的告訴他線頭難免剪了就好，褶子是因?yàn)檫@件衣服沒人試穿過，剛從柜子拿出來。您要是嫌扣子不合身，我給您剪了重逢，你要是真剪了他能不買？

4、以節(jié)假日為由要求降價(jià)的。明確的告訴他“節(jié)假日打折的都是專柜，這里小本生意轉(zhuǎn)還轉(zhuǎn)不夠一個(gè)西瓜錢呢

值得注意的是，請(qǐng)不要告訴顧客你賺不到多少多少具體的利潤(rùn)，而是用些常見的普通生品來代指。

簡(jiǎn)言之。賣服裝的說話技巧不過于：讓顧客明白自己需要什么，并幫助顧客滿足需要，僅此而已。此外要注意說話的語氣態(tài)度等，過于強(qiáng)硬會(huì)讓人不舒服，過于低聲下氣也會(huì)讓顧客變得挑剔刻薄。至于這個(gè)度的具體把握就是需要實(shí)際經(jīng)驗(yàn)才能獲得的了。

賣衣服技巧語言怎么說賣服裝的話術(shù)2

推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

配合手勢(shì)向顧客推薦。

配合商品的特征： 每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

把話題集中在商品上 ：向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。

準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)： 對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧： 重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。

對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。

在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

重點(diǎn)銷售有下列原則：

從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。

重點(diǎn)要簡(jiǎn)短： 對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的.特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。

具體的表現(xiàn)： 要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。

對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。

服裝銷售語言技巧可以讓服裝銷售人員更快的與顧客進(jìn)行有效的溝通，了解顧客內(nèi)心的消費(fèi)想法，從而有針對(duì)性的進(jìn)行銷售策略，因此，對(duì)于服裝銷售語言技巧的學(xué)習(xí)和積累是服裝銷售人員日常的功課。

我們一起來看一下都有哪些服裝銷售語言技巧。

顧客的服裝消費(fèi)過程中，雖然自主權(quán)在自己的手上，但很大一部分也是需要服裝營(yíng)業(yè)員的促單過程，而這其中的服裝銷售語言技巧不得不說功勞顯著。

商業(yè)工作需要營(yíng)業(yè)員做到語言美。

服裝銷售語言技巧主要包括使顧客愉快的技巧，化解矛盾的技巧，善意幽默的技巧，結(jié)構(gòu)襯托的技巧，以正驅(qū)邪的技巧，純凈有效的技巧，成功推銷的技巧等。

使顧客愉快營(yíng)業(yè)員在工作中，要經(jīng)常面帶微笑，要時(shí)刻想到多給顧客一些快樂，一些贊美。

使顧客高興，自己也心情愉快。從微小的動(dòng)作到姿態(tài)語言都能體現(xiàn)出營(yíng)業(yè)員的良好品質(zhì)。

化解矛盾好的語言就像一種潤(rùn)滑劑，調(diào)節(jié)著與顧客之間的關(guān)系，減少摩擦。

營(yíng)業(yè)員不能苛求每一位顧客都具有較高的修養(yǎng)和高貴的氣質(zhì)，每一位顧客都和顏悅色。

營(yíng)業(yè)員要具有不計(jì)較顧客態(tài)度的心態(tài)，面對(duì)各種顧客使用不同的服務(wù)語言，講究語言技巧，時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出禮貌的態(tài)度，表現(xiàn)出冷靜耐心忍讓的心態(tài)，再配合得體的語言，使顧客的不滿情緒得到緩解，化干戈為玉帛，使矛盾順利解決。

以正驅(qū)邪營(yíng)業(yè)員每天接待的顧客大多數(shù)是友好和善的，但也有極個(gè)別的品質(zhì)低下、不懷好意的人故意搗亂。

營(yíng)業(yè)員面對(duì)低級(jí)庸俗的顧客要注意運(yùn)用語言技巧，既不失禮貌又堅(jiān)持原則，不卑不亢，有禮有節(jié)，維護(hù)自身的尊嚴(yán)。

善意幽默

幽默的最直接的功能就是引人發(fā)笑，在這幽默的笑聲里，人們可以感覺到這里面含著嚴(yán)肅、美好、善意和崇高。

幽默的語言是藝術(shù)的語言，是智慧的體現(xiàn)。

幽默具有解除困境、引人思考、內(nèi)含批評(píng)和調(diào)動(dòng)情緒等多種功能。

營(yíng)業(yè)員要注意知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握廣博的文化知識(shí)，熟練得體的運(yùn)用幽默的語言為顧客服務(wù)，給顧客一種美的享受。

幽默語言的運(yùn)用也有它的禁忌，在運(yùn)用時(shí)要注意忌表意不清，容易引起誤會(huì)。

忌說粗俗傷大雅的幽默話，忌淫邪下流，忌淺薄滑稽，忌尖刻無禮，這樣的幽默語言，只能使顧客反感。

營(yíng)業(yè)員在使用幽默語言時(shí)要分清對(duì)象、看清場(chǎng)合、辨清氣氛、講究分寸、講究說話藝術(shù)，運(yùn)用好幽默的語言技巧。

對(duì)比襯托在商業(yè)活動(dòng)中，營(yíng)業(yè)員應(yīng)用服務(wù)語言時(shí)，要注意說話的對(duì)比襯托語言的對(duì)比襯托是指營(yíng)業(yè)員在工作時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到有些顧客所問的事情，不好直接回答或照實(shí)回答，而要利用其他言辭作襯托和替補(bǔ)，以明白無誤地解釋清楚。

營(yíng)業(yè)員在使用襯托詞語時(shí)要慎重選擇，要明白所選詞語的感情色彩和褒貶意思，不可掉以輕心，防止錯(cuò)用詞語，造成不良的形象。

貼切準(zhǔn)確運(yùn)用語言是營(yíng)業(yè)員提高服務(wù)效果所必須具備的基本技能。

使語言不斷純化服務(wù)語言不僅要求是質(zhì)樸的、準(zhǔn)確的、簡(jiǎn)練的，而且也要求是純凈的語言。

純凈的敬客語言一般是沒有口頭語，少用隱語和雅語等。

營(yíng)業(yè)員要經(jīng)常注意檢查分析自己的用語，去除不文明的口頭語，努力使自己的語言純凈。

營(yíng)業(yè)員要經(jīng)常學(xué)習(xí)，掌握廣博的知識(shí)，豐富語言的詞匯量，不用粗俗語，避免用深?yuàn)W難懂、夸張可笑的詞語。

如果營(yíng)業(yè)員的服務(wù)語言忽視了純凈的技巧，滿嘴口頭語、措辭噦唆、粗俗低級(jí)、隨意夸張等，再好聽的音調(diào)，也難收到好的效果。

成功推銷是目的商外貿(mào)服裝店里的外貿(mào)服裝是為了銷售的，營(yíng)業(yè)員的任務(wù)就是要把這些外貿(mào)服裝推銷出去，而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，離不開推銷語言的技巧。

營(yíng)業(yè)員的推銷語言，一定要能激起顧客的購(gòu)買情緒，才能達(dá)到推銷的目的。

在推銷過程中，語言與動(dòng)作要相配合，外貿(mào)服裝的陳列與展示也要符合顧客的習(xí)慣購(gòu)買心理，使顧客對(duì)外貿(mào)服裝的質(zhì)量和價(jià)值滿意度提高，給顧客留下好的印象，這樣才能更好地完成銷售，贏得回頭客，爭(zhēng)取新顧客。

在服裝銷售中，贊美顧客是一種藝術(shù)，贊美不僅有“過”和“不及”，而且還有贊美對(duì)象的正確與否，不同的顧客需要不同的贊美方式。