新零售發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢（新零售發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析論文）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于新零售發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、傳統(tǒng)零售的未來趨勢：新零售

• 2、新零售是什么？發(fā)展前景如何？

• 3、抖音新零售的使用情況和發(fā)展前景

• 4、新零售的4大商業(yè)模式，你都了解嗎？

一、傳統(tǒng)零售的未來趨勢：新零售

證券日報5月13日報道，阿里巴巴集團公布截至2021年3月31日止季度及2021財年業(yè)績。本財年內，阿里巴巴生態(tài)體系合計服務全球超10億年度活躍消費者，商品交易額（GMV）達8.119萬億元（1.239萬億美元）。如今，電商崛起，銷量火爆。眾所周知，線上銷售具有線下銷售所不具備的優(yōu)勢，可以打破時空限制，可以減少店面租金和人工成本，可以控制庫存減少損耗……就渠道而言，實體渠道集中化的過程中，也面臨很多的問題和挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在：管理層級多、流程長 、運營效率低等，導致各種問題和風險難以把控，成本壓力日益凸顯(黃瑛 2018)。特別是在疫情期間，傳統(tǒng)的零售店遭至極大打擊。

在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景大趨勢下，傳統(tǒng)零售商紛紛嘗試開辟線上渠道，實現(xiàn)渠道的轉型升級。上述財報也顯示，42家零售連鎖店利用淘鮮達拓展線上服務，覆蓋了中國145個城市的用戶，超168家零售連鎖店、超市和市場也通過淘鮮達進行數(shù)字化營銷。這種情況下，不免讓人疑惑。最終，線下渠道會不會被線上所取代，實體店會不會因此消亡？

其實不然，有趣地是，正當傳統(tǒng)零售業(yè)向線上發(fā)起沖擊時，線上電商企業(yè)，開始開辟線下的渠道。一方面，電商平臺競爭加劇，蛋糕不斷切割。根據(jù)京東電商平臺的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年之前電商獲客成本僅為 80 元，而到了2017 年之 后則增至 228 元。另一方面，網(wǎng)民增速已經見頂，蛋糕難以做大。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》 的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至 2020 年 3 月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到 9.04 億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率 64.5%。其中，移動網(wǎng)絡使用人數(shù)達到8.97 億人，網(wǎng)民使用移動智能設備上網(wǎng)人數(shù)占比99.3%。還有一方面原因，是實體店也有著線上所不具備的優(yōu)勢。比如線下實體店特有的的供應鏈功能和實際體驗功能(陳曦, 孟先彤 et al. 2021)。

以一個行業(yè)橫向來看，2019年僅就生鮮行業(yè)，我們可以看到阿里巴巴開設盒馬鮮生、蘇寧開設蘇鮮生、京東開設7FRESH……以一家電商企業(yè)豎向來看，自 2015 年起，京東創(chuàng)造了“京東到家”，實現(xiàn)了線上、線下業(yè)務的整合，同時京東和永輝超市合作，二者構建“O2O”生鮮市場，在取得一定成果后，京東又和永輝附近實體店開創(chuàng)以“家電”為主的京東O2O 產業(yè)布局(郭獻山 2019)。由此可以看出，線上電商紛紛開設實體店已是大勢所趨。

1.     新零售的定義與優(yōu)勢

對于零售行業(yè)，既然線上線下各有優(yōu)劣，且都面臨著挑戰(zhàn)，何不將線上線下的渠道進行整合？這恐怕也是數(shù)字化背景下，零售業(yè)未來的發(fā)展趨勢——新零售。最早是2016年10 月，馬云在云柄大會上提出來的。關于新零售的定義，目前并沒有統(tǒng)一和明確，各學者紛紛給出了自己的理解。目前的主流觀點仍然是強調渠道整合創(chuàng)新，主張新零售是“線上+線下+物流”深度融合的新型零售模式。 換言之，新零售表面上是零售業(yè)態(tài)的變革，實際本質還是零售渠道的變革和轉型(王鳳玲 2020)。新零售業(yè)的商業(yè)模式是由供貨商、經銷售、品牌商以及物流商和信息服務商等主體主導的集合模式，是在單一供應鏈流通模式基礎之上，實現(xiàn)線上和線下相融合的復合型供應鏈流通模式(陳曦, 孟先彤et al. 2021)?！靶铝闶邸钡奶卣髦饕牵阂曰ヂ?lián)網(wǎng)信息為導向、以高新技術為驅動以及以產業(yè)優(yōu)勢疊加為基礎(郭獻山 2019) ! 。

在現(xiàn)狀部分所列舉的不論是傳統(tǒng)零售業(yè)還是線上電商，他們都沒有完全放棄已有的渠道而轉戰(zhàn)新渠道，而是嘗試跨“線”致力于渠道整合，往新零售的方向發(fā)展。有學者分析指出“新零售”的火熱有四方面原因：（1）線上用戶增長放緩，流量紅利見頂，獲客成本劇增。（2）消費升級，尤其三四線城市居民收入增長快速中國正在從制造大國變?yōu)橄M大國。（3）00后、90后成為社會消費的主力，對商品品牌、服務和體驗有更高的要求。（4）移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術迅速成熟，為企業(yè)服務升級奠定技術基礎，數(shù)字經濟時代來臨(鄭璁 2019)。此外，政府早在2016年就出臺了關于傳統(tǒng)零售業(yè)向零售業(yè)轉型的相關意見。2016年11月，國務院辦公廳印發(fā)的《關于推動實體零售創(chuàng)新轉型的意見》將實體零售創(chuàng)新轉型的方向表述為“ 建立適應融合發(fā)展的標準規(guī)范、競爭規(guī)則，引導實體零售企業(yè)逐步提高信息化水平，將線下物流、服務、體驗等優(yōu)勢 與線上商流、資金流、信息流融合，拓展智能化、網(wǎng)絡化的全渠道布局”(黃瑛 2018)。

2.    傳統(tǒng)零售業(yè)渠道轉型：機遇與危機并存

在互聯(lián)網(wǎng)技術飛速發(fā)展的時代背景下，有部分傳統(tǒng)零售企業(yè)觀察到了線上渠道的無限可能，率先將業(yè)務拓展至線上。較早開始探索線上線下一體化的先行者擁有很大市場優(yōu)勢。那時，競爭者尚未出現(xiàn)，爭取流量的成本較低，容易起步領先。

 但這好像說只要搶占先機，建個APP，在原有基礎上拓展線上業(yè)務，開辟線上渠道，傳統(tǒng)零售業(yè)就可以成功渠道轉型成為“新零售”？其實不然，不少企業(yè)在整合線上線下渠道的過程中因為面臨的各種問題而導致失敗。

新零售最關鍵的地方，就在于線上線下的有機整合，它涉及線上線下如何相互配合聯(lián)動，實現(xiàn)線上銷售、線下供貨，線上下渠道互相引流等問題。這里面關乎到線上線下渠道成員的分工協(xié)作、關乎到線上線下渠道產品的選擇與營銷、關乎到線上線下在物流、信息流、資金流等各方面的溝通聯(lián)動。

面對技術變革帶來的渠道的創(chuàng)新，如何有效的進行渠道整合，促進傳統(tǒng)零售業(yè)轉型，也引發(fā)了學界的關注。有學者提出渠道整合應該涉及到三個方面：一是線上線下渠道信息和資源整合；二是線上線下渠道功能和服務整合；三是線上線下渠道結構和流程整合新零售背景下，應該基于信息技術將線上線下渠道的物流、資金流、信息流等流程，全面打通、系統(tǒng)融合，升級為智能渠道流(王鳳玲 2020)。

3.   結語

在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術飛速發(fā)展的時代，新零售是傳統(tǒng)零售渠道創(chuàng)新的未來發(fā)展方向。但是新零售不是簡單的開辟線上渠道，它需要傳統(tǒng)零售商在線下店面構建、線上平臺搭建的時候，就應具備整合線上線下，利用數(shù)字化的意識，通盤全局的考量。當然，傳統(tǒng)零售業(yè)也要結合自身的經濟實力、市場定位、產品特性，切莫為了新零售而強行照搬照抄，掉入了全渠道的陷阱。

參考文獻

陳曦, et al. (2021). "傳統(tǒng)零售企業(yè)向新零售模式轉型的升級路徑研究."商業(yè)經濟研究(7): 44-48.

郭獻山 (2019). "新零售時代的線下連鎖商戶移動支付渠道戰(zhàn)略轉型探究." 商場現(xiàn)代化(22): 13-14.

黃瑛 (2018). "新零售與渠道轉型下的管理新生態(tài)構建." 電信技術(06): 47-48.

王鳳玲 (2020). "新零售模式下的零售企業(yè)渠道創(chuàng)新轉型策略研究." 現(xiàn)代營銷(經營版)(12): 128-129.

鄭璁 (2019). "新零售與渠道轉型下的管理新生態(tài)構建." 科學與財富.

二、新零售是什么？發(fā)展前景如何？

[新零售研究有三個層次，大家可以從這三個角度來思考什么是新零售？大家都在探討新零售，我相信對于新零售的理解也是基于三個不同層次的:一，從傳統(tǒng)的零售領域來看新零售，基于互聯(lián)網(wǎng)的，零售的新渠道，零售新方式，成為了研究的重點。二，從互聯(lián)網(wǎng)的角度而言，新零售是，傳統(tǒng)B2B，B2C電商的升級即S2B2C，其中馬云提出的供應鏈，曾鳴老師提出來的新零售理念，京東劉強東所提出的新零售三個標準(1.線上超大型商城。2，線上線下協(xié)同，特別是智能終端技術升級。3.海量的產品S級供應鏈)[贊]三，從共享經濟戰(zhàn)略層面來思考，共享經濟是分享經濟的強大基礎，分享經濟是共享經濟的必要手段，而新零售是分享經濟領域當中最重要的一個環(huán)節(jié)，新零售是社交化商業(yè)的最重要發(fā)展方向

我們在簡單的說一下，如我是做實體店的，以前呢，我把產品在店里銷售，現(xiàn)在呢我通過自媒體來銷售，那是不是渠道和傳播方式創(chuàng)新了？以前呢我做品牌微商，我的團隊發(fā)展過程當中結合了全球跨境電商供應鏈，那這個是供應鏈創(chuàng)新！我想表達的意思是每一個企業(yè)，每一個創(chuàng)業(yè)者，首先要找到自己產業(yè)的定位，然后對自己的產業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)新和升級，這是傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者，接近新零售的一個升級路徑！我們沒必要成為新零售領域的理論創(chuàng)造者，我要成為實戰(zhàn)的應用者！

問題是當下熱題，有前瞻性。我是創(chuàng)業(yè)老兵，我來回答。

新零售是什么？發(fā)展前景如何？我認為：

新零售是整合線上，線下，物流等多方資源，用互聯(lián)網(wǎng)思維，大數(shù)據(jù)信息庫來幫助實體零售業(yè)升級轉型，提高用戶滿意度，體驗感，改善效率。

未來的零售業(yè)不是考慮怎樣賣，而是如何服務好顧客

以心為本，顧客至上。以提升消費者的體驗感為中心。通過消費者的購買軌跡，消費頻率，喜好，通過大數(shù)據(jù)分析，實時推送銷售。大大提升消費者選擇性困難難題，而消費者既是消費者，又是分銷者，更是經營者。把喜歡商品一鍵分享，提升消費多重感受。

企業(yè)庫存不積壓，耗損少

通過信息數(shù)據(jù)庫的規(guī)范管理，營銷環(huán)節(jié)的前置，以預售爆款秒殺等方式，重構了整個銷售體系，以銷定量，使企業(yè)貨品少積壓，實現(xiàn)整個庫存銷售體系的重塑。

更多零售物種孵化產生

通過移動互聯(lián)網(wǎng)工具，數(shù)字技術，人工智能技術發(fā)展，延伸了更多人文 娛樂 業(yè)，餐飲業(yè)，無人零售，社區(qū)超市等多元化業(yè)態(tài)產業(yè)的誕生。解決人們日常高頻消費“最后一公里”問題。

未來零售業(yè)一定會持續(xù)洗牌，無論你接受還是不接受，它終將是 社會 的一個偉大產物。因此早了解，早接觸，可以在新零售剛出現(xiàn)時，及時上車，會有意向的收獲。

自2016年10月，馬云提出了新零售概念之后，關于新零售到底是什么樣子，一直爭論不斷，眾說紛紜。

我認為，新零售的概念其實從來沒有變過。只不過在第一步就沒搞定的情況下，下一步幾乎無法構建。連第一步都跨不過去，新零售未來到底是什么樣子，誰還能給出確切的回答呢？

為了描述新零售，我們先拋開新零售如何實現(xiàn)的問題。展望一下最完美的新零售模式有怎樣的威力吧！

一、 社會 痛點背景分析

2017年，中國 社會 消費品零售總額達到36.6萬億，電商所占份額并不高。大多數(shù)的消費品還是通過傳統(tǒng)銷售渠道銷售。大家可以看一看自己生活的周邊，每天送到居民小區(qū)的物流快遞的數(shù)量是不是遠遠低于周邊社區(qū)門店的總銷售量。

為什么會這樣？

原因很多，終端配送費用過高，周期太長是非常重要的原因。例如，我要買一包衛(wèi)生紙，通過電商采購，配送費用再低也要三元一件吧，一般也要第二天及以后取貨吧。可是我可以直接到社區(qū)門店里隨手購買，鈔票和時間的綜合成本其實并不高。

可以說，互聯(lián)網(wǎng)電商和社區(qū)門店，在 社會 消費品零售領域各有優(yōu)勢，各有缺點。

1.互聯(lián)網(wǎng)電商的優(yōu)缺點。

互聯(lián)網(wǎng)電商因為采購規(guī)模大，所以采購成本較低。但社區(qū)配送成本較高，缺乏社區(qū)門店的見面交流，購物體驗肯定不咋地。

2.社區(qū)門店的優(yōu)缺點。

社區(qū)門店隨到隨取，客戶粘性高，復購率高，購物體驗好。缺點是一般的社區(qū)超市，采購規(guī)模小，采購渠道復雜、成本較高，這方面大型連鎖超市要稍好一點。另一方面，社區(qū)門店獲利方式不多，服務模式較少。

如果互聯(lián)網(wǎng)電商模式和社區(qū)門店實現(xiàn)充分的結合，那么兩方面的所有缺點都可以完美解決。

二，初級新零售模式---互聯(lián)網(wǎng)電商和社區(qū)門店模式的最簡單融合

這里做一個假設，如果新零售模式完美實現(xiàn)了，那么產品的銷售模式應該會有三種形態(tài)。

社區(qū)門店貨架，一般主要存儲一些快消品和一些流通比較快的產品備貨。消費者可以到店直接購買，或通過移動客戶端下單，等待社區(qū)門店直接就近送貨。

如果消費者的訂貨，社區(qū)門店沒有備貨。社區(qū)門店則可以從城市中心倉庫調撥貨物過來，最遲第二天一早產品就可以送到社區(qū)門店，通知客戶到店自提或送貨上門。

如果消費者的訂貨，比較特別，在本地就沒有存貨。那么，在訂單形成后，產品可以從廠家通過骨干物流配送到消費者所在城市的中心倉庫，再借助社區(qū)門店配送渠道，直接配送到小區(qū)內，通知客戶自提或送貨上門。

三，新零售基本模式的優(yōu)勢分析

社區(qū)門店減少了庫存，提高了產品流通速度，可以大幅擴大產品供應品類，坪效比必然大幅提高。社區(qū)門店實現(xiàn)了營業(yè)額增收。

原來單門獨戶的社區(qū)門店借助新零售平臺形成的集團采購規(guī)?？纱蠓档筒少彸杀?。一般來說相同產品在新零售社區(qū)門店的銷售價格可比其他門店降低30%左右。這將直接帶來城市社區(qū)門店行業(yè)的徹底洗牌。

一旦一個城市范圍的社區(qū)門店體系實現(xiàn)了全面整合，這個配送渠道的成本優(yōu)勢，可能會直接擊垮當?shù)氐目爝f物流產業(yè)。快遞的城市內部配送成本基本在一件貨（平均大約在1公斤以內）2元錢以上，而生鮮產品的配送成本基本在0.1元每斤左右。而且社區(qū)門店本身就具備冷藏設施，距離消費者基本在半徑300米左右，所以未來最后1km問題將根本解決。至于無人機，無人車配送將事實成為偽需求，被徹底邊緣化。

無人超市將以新零售社區(qū)門店衛(wèi)星店的定位存在，依托就近的新零售社區(qū)門店，可以大幅降低無人超市的補貨與運維成本。對一般的樓宇門前店也會構成強大的擠壓能力。

這樣一聊，大家應該知道新零售模式的未來有多可怕了吧。但這只是最初級的新零售模式。

四，關于新零售的殺傷力預測

當前的 社會 ，社區(qū)門店體系的銷售總額是遠超過電商銷售總額的。新零售模式的建立，未來總營業(yè)額將遠遠超過現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)電商體系，必然會涉及到 社會 消費品零售的方方面面。如果新零售平臺再采用免費模式，那么現(xiàn)行的所有互聯(lián)網(wǎng)電商平臺可能全部被擠垮。（我總感覺，未來的新零售模式可能是一家獨大，這是實現(xiàn) 社會 資源最有效配置的最佳選擇）

新零售模式對 社會 物流配送資源的整合是非常深層次的。產品配送將從現(xiàn)在的分散無序，轉向徹底的有序規(guī)范化運營。借助大數(shù)據(jù)技術， 社會 綜合物流配送成本將進一步下降，整個現(xiàn)存的 社會 化物流配送體系可能面臨全面洗牌。

社區(qū)門店行業(yè)將從主營產品銷售，慢慢的向社區(qū)綜合性服務中心模式轉化。在提供簡單的產品銷售與配送服務之外，還可以提供更加人性化、定制化的服務，這是以前純互聯(lián)網(wǎng)平臺難以實現(xiàn)的。例如對消費者進行人體尺寸掃描，遠程定制服裝；產品最近現(xiàn)場的退換貨服務等等。

以社區(qū)門店日常經營為基礎，新零售平臺的獲客成本幾乎可以忽略不計。社區(qū)門店的產業(yè)推廣可以借助廠家產品推廣同步進行，同時，利用廠家產品推廣成本，可以實現(xiàn)新零售平臺與消費者的充分互動。這為未來構建線上線下充分融合的社交平臺提供物質基礎。大家知道，人是有 社會 屬性的。當前的互聯(lián)網(wǎng)社交APP都缺乏線下的實體互動。而以社區(qū)門店為支點，結合新零售平臺宏觀數(shù)據(jù)建立的全新互聯(lián)網(wǎng)社交模式，與現(xiàn)在 社會 極度缺乏的 社會 化 體育 、 娛樂 等活動相結合，可能會帶來國民生活方式的劇烈升級轉換。這種升級轉換帶來的 社會 娛樂 業(yè)、 體育 產業(yè)等第三產業(yè)模式的蓬勃發(fā)展，也同時可以消化因新零售模式提高效率造成的 社會 富裕勞動力。在這種態(tài)勢下，現(xiàn)在的主流互聯(lián)網(wǎng)社交模式可能很快會被邊緣化，而且是不可逆的降維打擊。

新零售模式最大的未來想象空間，其實是新零售模式對產品銷售端的掌控反向對生產端信用體系的建立起到核心支撐作用。這是完全符合國家供給側改革宏觀目標的。新零售體系有可能成為，中國未來整個國民經濟升級發(fā)展的核心支點之一。

五，新零售的最大難題就是第一步怎么走？這是個很讓人抓狂的難題。就是如何解決 社會 化配送渠道的整合難題？

2016年馬云提出新零售概念后，率先提出了要打造30萬家天貓小店的口號，京東緊跟要做300萬家社區(qū)便利店。開這些店為什么？就是要搶先在社區(qū)布局，搶先建立 社會 化配送渠道。后來大家發(fā)現(xiàn)，新零售模式要求的是每天配送的社區(qū)配送體系。而當前的社區(qū)門店行業(yè)，本身已經競爭激烈，如果要在每一個社區(qū)跟前，新開一家經營非常好的，天天能配送到位的社區(qū)門店，其實難度是非常高的。據(jù)我了解，很多大型連鎖超市對于哪個社區(qū)能設點，不能設點，選擇是非常非常慎重的。

這樣一來，新零售概念似乎走入了一個死胡同。新零售模式如果解決不了社區(qū)配送資源的整合難題，那么基于新零售模式未來的所有構想都必然是空的。所以很多人對新零售模式難以突破感到迷茫，這也造成了現(xiàn)在 社會 上對于新零售概念到底是什么認識不清，猜測不斷。

2018年前置倉電商的概念開始熱炒。這時大家把目光重新定位在生鮮這一產業(yè)，大家開始認同配送渠道建立最好的載體是生鮮產業(yè)，因為只有生鮮產品的銷售特性具備每天高頻次消費與大批量配送的形態(tài)。

其實有個關鍵的認識被大家主觀忽略了。新零售模式只有進入社區(qū)，才具備和線下社區(qū)門店模式真正實現(xiàn)融合。新零售模式的服務半徑應該是300米。前置倉電商模式做到了3000米，還有2700的距離，這個距離很短，但是決定了一切。

現(xiàn)有的所有生鮮電商模式，目前還都不具備這種宏觀整合能力。新零售的風口還沒有被哪家巨頭切實的抓住。

六，新零售模式實現(xiàn)的一個可能突破口-平價綠色蔬菜策略

這是一個超出所有人想象范圍的構想。

我認為新零售模式的關鍵突破口。不在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內部創(chuàng)新，而在于農業(yè)的產業(yè)升級能夠提供大批量、高品質、低價格的農產品，實現(xiàn)整個農產品行業(yè)的全面產品升級替換，及其必然帶來的渠道整合，根本關鍵在蔬菜產業(yè)。因為只有蔬菜產業(yè)具備天天配送到社區(qū)的特性，而且蔬菜產業(yè)的體量足以支持獨立銷售渠道的存在。

我們花了幾年的時間，解決了農戶參與現(xiàn)代標準化蔬菜產品生產的難題。構建了一個，從農戶快速，低成本實現(xiàn)生產環(huán)境標準化，生產管理標準化，質量管理標準化，到利益分配體系，建立了完整的商業(yè)模式。其核心生產轉換模式，已申請國家發(fā)明專利。這個模式最明顯的效果就是，可以讓農戶快速進入標準化蔬菜生產體系，其產品可以達到國家綠色標準，在社區(qū)門店即使按照近似普通蔬菜價格銷售，農民仍然可以實現(xiàn)30%左右的毛收入增收。

農業(yè)生產是農民的事情，我們通過新零售平臺只要能夠獲得大批量、高品質、低成本的蔬菜產品就可以了，讓優(yōu)質的蔬菜產品全面代替現(xiàn)在的普通蔬菜，利用蔬菜本身的能夠自營的配送體系來實現(xiàn)社區(qū)配送體系的全面整合。

我非常堅信，這個模式就是新零售模式解決社區(qū)配送資源整合難題的核心突破。

新零售這個概念在互聯(lián)網(wǎng)上風頭十足，從阿里巴巴到小店鋪，從行業(yè)大佬到職場人士，很多人都在大談特談發(fā)表自己獨特的見解。做超市、便利店這行以后，也經常聽到周圍有人談起，耳熟能詳后，今天突然想起幾個基礎的問題，那就是究竟什么是新零售，到底新在哪里，未來有多大發(fā)展前景？

新零售，是一種企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。聽起來感覺高大上，其實這種做法在電腦、互聯(lián)網(wǎng)之前早就有了，那時的生意人也能通過以往的銷售記錄來分析顧客的需求和喜愛，以便在生產、進貨做出未雨綢繆的準備

但很明顯，在電腦、互聯(lián)網(wǎng)之前，商人這樣做有很大的限制，那就是規(guī)模和效率問題，他們因為只能靠手工記錄甚至只憑自己的感覺來分析，因此有很大的局限性。到了互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)成熟的今天，整個國家乃至全球的銷售數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，再通過先進的技術手段來分析商品的生產、流通和銷售中的各個過程，最終做出精準的決策，賺取更多的利潤。

一般來說，所謂的新零售有以下三種做法：

1，應用數(shù)據(jù)驅動技術對顧客進行精準營銷。就比如我們上淘寶網(wǎng)購物，不管買什么，都會被系統(tǒng)記錄下來，接著當我們上網(wǎng)時，就會發(fā)現(xiàn)有很多類似的產品廣告，相信很多人都會遇見過。于是這種互聯(lián)網(wǎng)的思路轉移到實體店上時，商家就會要求顧客辦會員卡消費，顧客消費之后，會員卡就會有記錄，商家就可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)來研究顧客的喜愛，然后做一些發(fā)送廣告、優(yōu)惠券等活動進行營銷。

這種做法擴大到整個行業(yè)乃至整個國家，就是阿里巴巴的馬云經常說的大數(shù)據(jù)，他希望通過完全打通線上線下，把實體店的銷售數(shù)據(jù)也進行統(tǒng)計分析，最終擴大阿里巴巴在銷售渠道的優(yōu)勢。

2，把實體店當成一個物流中心，通過互聯(lián)網(wǎng)推廣，讓顧客在線上下單，商家能夠快速地配貨送貨。最近阿里巴巴旗下的盒馬生鮮就是這種模式，它承諾在門店三公里范圍內做到半小時送貨上門，足足領先以送貨快的京東物流好幾個級別。

3，在實體店里應用互聯(lián)網(wǎng)技術，優(yōu)化消費者體驗。如消費者可以上網(wǎng)點餐，然后在實體店里消費，也就是人們常說的O2O（online to offline）。

分析完什么是新零售后，個人覺得，其實所謂的新也只是隨著產品類別、消費能力、服務內容、技術信息等條件的不同，與時俱進地迎合時代推出的一些銷售模式和服務，這個過程，在過往幾千年商業(yè) 社會 里，也是一直不斷演化的，只是速度比較慢。

在幾千年前的石器時代，人類就開始進行了物物交換。那時隨著生產力的提高，人們生產的產品有了剩余，于是不同的人就會互相交易，通常是聚集在一個地方，如有人牽了一頭羊去和另外一個人換了10斤鹽?？梢韵胂笠幌履菚r候的場景，估計人們會把鹽、米、肉等產品隨便放在地上或樹上，等待別人前來交換。

接著到了農業(yè)時代，生產力進一步提高，經常交易的地方變成集市，人們的產品交易場所也逐漸升級到店鋪或攤位。

到了工業(yè)時代，產品和服務空前豐富，于是百貨店、超市出現(xiàn)了，商家們開始重視體驗、服務這些附加價值。

現(xiàn)代 社會 則完全進入互聯(lián)網(wǎng)信息化時代，不僅有實體店，還出現(xiàn)了以前難以想象的電子商務，于是當電子商務發(fā)展遇到瓶頸時，人們又開始提倡把線上線下的屏障打通，最終提出了文中提到的新零售概念。

那新零售有多大發(fā)展前景呢？很明顯，這種模式現(xiàn)在已經進入風口，一方面有巨大的信息、成本優(yōu)勢，另一方面，大部分實體店依然停留在傳統(tǒng)的模式，那就是商家還是坐在店里等顧客上門，因此未來十年，新零售將迎來一次巨大的發(fā)展，就像當年淘寶網(wǎng)改變中國人的消費習慣一樣。

新零售的變化是什么？

覓達是基于企業(yè)微信的社交零售解決方案

覓達給零售行業(yè)帶來哪些變化？

  一切以用戶為中心，一切以服務為基礎       

  從等客上門轉為社交零售

從固定資產經營轉為數(shù)字資產運營                

從中心管理轉為合伙經營

從商品推銷轉為場景交易                        

從營銷關系轉為關系營銷

覓達 震撼亮點：

1 經營商品變?yōu)榻洜I用戶，進店顧客不管他是否消費，連接上覓達價值1000元，（美團3000億，用戶3億，騰訊阿里等用戶價值互聯(lián)網(wǎng)標準）每天進店客戶10人，價值10000元

2 首連歸屬制：你店的顧客在店外的消費，首次連接顧客的門店，利潤分享該門店，商圈的顧客數(shù)量是固定，商戶首連的顧客越多，收益越多，覓達對接1500品牌以及京東，1號店，利潤分享到門店，利潤甚至超越門店主營業(yè)務！

3 顧客利潤終身綁定門店，原有的門店顧客消費生命周期1_2年延長至全生命周期，終身賺取顧客利潤

新零售其實就是一種新的商業(yè)模式，一種新的概念，指的就是人貨場的重構。將以用戶為驅動，要求是極大縮短供應鏈的周期，數(shù)據(jù)成為最重要的資源，要借助一些數(shù)字解決方案，通過對數(shù)據(jù)的采集分析來進行商業(yè)活動。

新零售是未來的必然趨勢，從2016年馬云提出新零售概念至今，新零售已經日益滲透到我們的消費生活當中。因為新零售的崛起，我們消費者購物更加便利，足不出戶就能享受到即時購物的方便，也因為有了新零售，商家的供應鏈不斷優(yōu)化，讓我們能夠快速的收到購買的產品。

這不是新零售！沒有什么新零售舊零售……只是網(wǎng)絡把人拉近，又隔遠了。傳統(tǒng)的就是最新的，能守的住傳統(tǒng)，守的住本，不忘初心。守得住底線，就是一帆風順。對 科技 來說，有創(chuàng)新，有想法，進步！對人與人的生意，不忘本，永遠是第一！幾年以后，我做不了，但我的做法，會傳遍各地。

新零售是一個看不見，摸不著的概念。理論研究。

但是能懂新零售，并能落實到自己的經營當中實踐的人，很少。

現(xiàn)在很多行業(yè)在被新零售影響著。比如說，社區(qū)團購，有比如說，直播銷售，這些都和新零售有關系。但是又都不全面。

新零售更像是一個指導思想。

對我來說，新零售的應用就是。 汽車 易損件倉儲 同城配送，讓貨走出去，去找客戶。背后的運營靠大數(shù)據(jù)支撐。我是這樣理解的。

2016年10月，在阿里云棲大會上，馬云在其演講中提出未來五大新趨勢：新零售、新制造、新金融、新技術與新能源，并稱未來這五個新的發(fā)展將會深刻地影響到中國、世界，及未來的所有人。這是“新零售”概念被第一次提出，他認為：純電商時代已經過去，未來十年、二十年沒有電子商務這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。

其實新舊只是一個相對概念，百貨之于傳統(tǒng)集市，商超之于傳統(tǒng)批零店，電商之于傳統(tǒng)線下，都能算上新零售。而在如今這個物聯(lián)網(wǎng)、人工智能大數(shù)據(jù)迅猛起飛的時代，關于“新零售”當前普遍認同一種定義為：企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能，云平臺等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。

按照創(chuàng)業(yè)邦在《2018中國新零售白皮書》中的解析，當前的新零售呈現(xiàn)出八大種業(yè)態(tài)模式，從零售供給端看有全渠道、線上線下相結合、新電商、新實體店、無人零售、生鮮這六大商業(yè)模式，而新零售 科技 和新零售物流乃新零售業(yè)態(tài)發(fā)展所催發(fā)的產物， 科技 和物流的精進又反過來支撐推動新零售業(yè)的前進。

自2016年首次提出新零售概念開始，各大零售商紛紛進行新零售布局，線上電商極力開展對傳統(tǒng)線下零售商的收購和整合，傳統(tǒng)線下零售商業(yè)紛紛開始試水線上業(yè)務。由于新零售業(yè)務盈利模式尚未走通，到2018年底以來，火熱一時的新零售業(yè)務開始降溫。

新零售熱潮褪去，行業(yè)最終還是要回歸商業(yè)本質，即盈利。反映在職能上便是成本是否更低、物流和交易是否更有效率、產品展示是否更加充分、是否更加有利于信息溝通。

——更多數(shù)據(jù)參考 前瞻產業(yè)研究院 發(fā)布的《 中國新零售行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與投資機會深度研究報告 》。

三、抖音新零售的使用情況和發(fā)展前景

雖然電商行業(yè)的規(guī)模和滲透率逐年上升，但是近年來，以京東、淘寶、天貓為代表的傳統(tǒng)電商（綜合電商平臺）增速逐年放緩。

需要注意的是，盡管馬云在2016年就提出了“新零售”。但截止至2020年，電商的滲透率僅為25%。所以，線上對線下的替代遠不像人們在最開始的時候所想象的那樣。而且，我們也不要忽略了2008和2019兩次疫情對電商行業(yè)的刺激。

在我看來，線上電商與線下零售未來的發(fā)展趨勢是融合，而不是替代。零售行業(yè)將呈現(xiàn)為“棗核型”，即做純線上或純線下的企業(yè)是少數(shù)，大多數(shù)企業(yè)會同時開辟線上和線下業(yè)務。

四、新零售的4大商業(yè)模式，你都了解嗎？

商業(yè)模式是企業(yè)的核心競爭力。

馬云在杭州云棲大會上提出未來五大新趨勢：新零售、新制造、新金融、新技術與新能源，并稱未來這五個新的發(fā)展將會深刻地影響到中國、世界，及未來的所有人。

其中就第一個新——新零售，他認為：互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)零售行業(yè)受到了電商互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。未來，線下與線上零售將深度結合，再加現(xiàn)代物流，服務商利用大數(shù)據(jù)、云計算等創(chuàng)新技術，構成未來新零售的概念。純電商的時代很快將結束，純零售的形式也將被打破，新零售將引領未來全新的商業(yè)模式。

新零售目前有4大商業(yè)模式，一是京東到家為典型的網(wǎng)站商業(yè)模式，二是每日優(yōu)鮮為典型的前置倉商業(yè)模式，三是永輝生活APP典型的單店賦能商業(yè)模式，四是盒馬鮮生典型的新業(yè)態(tài)便利店商業(yè)模式。

馬云新零售商業(yè)模式趨勢和現(xiàn)狀是怎樣?

壹

線上線下趨于統(tǒng)一化、專業(yè)化

其實，消費者最開始選擇電商消費的主要原因，不外乎零售店的體驗不好，且價格昂貴。隨著線上線下及物流的融合，未來零售體或將統(tǒng)一價格、質量、體驗等方面，打破賣家秀與買家秀的落差，提供專業(yè)的服務、產品給消費者。 

貳

大型零售體或將面臨整合重組

過去，品類豐富的大型綜合超市攔截了大部分小超市的生意，如今，它們反過來要被社區(qū)型小型零售體所影響。隨著社區(qū)消費趨勢鋪展開來，社區(qū)化將成為零售行業(yè)未來發(fā)展的重要方向。像沃爾瑪、塔吉特，已經在國外開始做小型實體零售門店服務了，人口密集處的鄰里社區(qū)型門店是它們瞄準的方向，相信很快，這樣精細化運營的門店也會在國內出現(xiàn)。

叁

體驗式消費、個性化服務融入消費者生活

隨著用戶消費需求的差異明顯，一些個性化、創(chuàng)新性的消費模式將更受歡迎，如小眾品牌的買手店模式。隨著消費體驗的優(yōu)化，消費者購買力會提升，企業(yè)也會從中受益。

肆

企業(yè)生產更智能、科技化

現(xiàn)在是體驗經濟時代，消費者要的感覺必須不一樣，商品有形，服務無形，體驗難忘。

以上就是關于新零售發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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