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豬肉餐飲品牌設(shè)計圖紙(豬肉餐飲品牌設(shè)計圖紙模板)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于豬肉餐飲品牌設(shè)計圖紙的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、地域文化如何轉(zhuǎn)變成餐飲品牌
2017年,餐飲業(yè)整體年營收達到了近4萬億,數(shù)據(jù)年年遞增之下,行業(yè)各個細分領(lǐng)域的山頭都有優(yōu)秀的品牌在市場中先行。
雖然市場的消費認知已被定型,在老品牌壟斷市場目光并帶領(lǐng)品類前進的路上,新品牌在市場的開拓之路該如何為自己亮一盞聚光燈?新品牌如何打敗老品牌?這樣的可能性有多大?
實際上,商業(yè)是一個充滿不確定的因素的交易場所,新品牌打敗老品牌的案例從市場角度來看也并不少。比如說船歌魚水餃,它近些年就在水餃領(lǐng)域完成了數(shù)次品類逆襲,2017年雙十一,船歌在天貓奪得了水餃品類的銷售冠軍。即使不說線上,光從線下看,在餐飲業(yè)水餃的紅海競爭中,船歌也成功用魚水餃突了圍。
再比如,局氣用北京味以新消費者喜愛的方式表現(xiàn)出來,在同樣被定型的北方餐飲中后來居上,局氣成功獲得北京小年輕兒的追捧。
這便是商業(yè)的有趣之處,在老品牌領(lǐng)跑的地方,新品牌找好位置,悄悄小步快跑也能趕超老品牌,新品牌用自身的產(chǎn)品優(yōu)勢和品牌力硬生生在一個已定型的紅海市場中撕開一道口子。
筷玩思維認為,新品牌要取得此般成績,除了產(chǎn)品要夠硬外,還有一個可以被其他餐飲品牌模仿的亮點:品牌將自身打造成了一個景點式餐飲,讓品牌成為品類的新代表,貼上地域的標簽,用線下的知名度和認可度打通線上傳播和線下獲客的雙贏局面。由此看來,景點式餐飲思維成了餐飲品牌新的紅海突圍方式。
長效而暢銷的產(chǎn)品定位是景點式餐飲的必備項目
景點式餐飲的定義是什么?它有什么作用?先用一個案例解讀。
1)、透過案例看景點式餐飲的定義:沉沒成本+地域認知標簽
A打算帶家人去北京旅游,出發(fā)前A在對飲食的前期調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)了北京餐飲有一個很有趣的劃分:外國游客吃大董、外地游客吃全聚德、老北京人吃金百萬、北京小年輕兒吃局氣,A覺得挺有意思就記了下來。
到了北京后,A和家人建議上午去吃大董下午再去吃全聚德,這時小A提出抗議,“我的同學(xué)是美食家,他們?nèi)ミ^全聚德了,都說不好吃?!?/p>
A想了想回答,“真的不好吃嗎?美食家說的應(yīng)該不會錯,不過呢,既然來都來了,就去看看是不是真的那么不好吃吧。”
行為經(jīng)濟學(xué)有一個效應(yīng)稱為沉沒成本,指的是人們在決定是否去做一件事情的時候,不僅是看這件事對自己有沒有好處,而且也看過去是不是已經(jīng)在這件事情上有過投入。
以單一餐飲品牌舉例,A在來北京之前耗費了一定的時間和金錢,這些是不可逆的消費成本,在大眾消費心理中,A的思考是這樣的:既然都來到當?shù)亓?,去吃全聚德不過是臨門一腳的小事。
這時候,A對全聚德的消費思考就不是在好吃與不好吃這個層面,他的消費需求就變成了解決沉沒成本的心理效應(yīng),所以,好不好吃,不重要,重要的是先去吃了再說。但沉沒成本的思考不僅存在于后期的消費,消費前期投入的時間成本才是影響后期決策的重要因素,這一心理反應(yīng)過程,我們用一個新的案例來解說:
情景1: 有一個白領(lǐng),我們將之稱為C,在他家門口500米外即將舉行一場盛大的演唱會,演唱會的門票僅需300元,假設(shè)C對這場演唱會有一定的好感,那么,C購買門票的幾率有多高?
情景2: D是白領(lǐng)C的朋友,有天D坐了1個小時的動車去找C,在路上他發(fā)現(xiàn)C家門口500米外明日即將舉行一場盛大的演唱會,而且D正好會在C家里呆幾天,兩人都是喜愛看演唱會的主,那么D和C相比,兩人誰購買門票的幾率更高?
情景1中,C有絕大可能不會購買門票,對他來說沒有沉沒成本,喜歡看演唱會是一個因素,但可看也可不看。但是對D來說,他不僅有絕大可能會購買門票,而且還有一定的可能會連同C的門票一起買了,對D來說,錯過這一次,下次要再過來,就很難得了。
將旅游者A和白領(lǐng)C、D的案例結(jié)合起來,可以總結(jié)出景點式餐飲的定義:一個帶有強烈地域?qū)傩缘南M場所,它在消費者心中存在一定的定位認知,且它還是一個附帶著一定的沉沒成本效應(yīng)的品牌。
2)、顧客心理認知作祟才是景點式餐飲的存在之理
明白了景點式餐飲的定義后,再對景點式餐飲進一步細分,也可以說它的特點是這樣的:
景點式餐飲的根源在A地,而B地區(qū)很難獲得;景點式餐飲必須帶著消費者的沉沒成本進行捆綁消費;景點式餐飲有一定的傳播效應(yīng)和顧客認知屬性。
但是景點式餐飲和景點的不同之處在于餐飲品牌有著很強大的可復(fù)制屬性,例如,全聚德是北京烤鴨的代表品牌之一,但它在國內(nèi)甚至國外各地都有一些分店。而實際上,我們假設(shè)顧客曾經(jīng)在自己本地吃過全聚德,但如果他路過北京,顧客依然會去北京的全聚德再次消費。
比如說,煙臺蘋果是國內(nèi)蘋果的一個細分品牌,對本地人來說,它常見且價格相對便宜,而一旦銷往外地因物流和產(chǎn)品等原因,價格會略貴。在實際中,只要游客經(jīng)過煙臺,他們基本都會再去購買煙臺蘋果,即使顧客在異地也能輕易買到。
又比如說,去內(nèi)蒙古必吃羊肉和喝牛奶、去山西必然會買醋,廣東人吃慣了海鮮去青島依然會點一份大蝦,青島啤酒隨處可得,也依然擋不住游客的熱情,在北京等地吃過船歌魚水餃的顧客,他去青島旅游也會去船歌店里打卡,即使產(chǎn)品和體驗實際上是一樣的,即使顧客已經(jīng)消費過,但這些問題都不成為阻止顧客消費的潛在因素。
從餐飲、景點、消費和顧客的心理活動全程結(jié)合起來看,景點式餐飲并非是只存在于本地的一種消費行為,它更是一種帶著地域強烈認知的品牌效應(yīng)。
船歌魚水餃的海鮮出自于本地,但也只有船歌將魚水餃做成了招牌并做出了一定的品牌效應(yīng),又如全聚德,它也有烤鴨品牌的根基存在。由此可見,景點式餐飲品牌的產(chǎn)品,都是一種有著長效而暢銷的產(chǎn)品定位和強烈的地域認知存在。地域的根基認知,是景點式餐飲的主要條件。
從本地認同、地域產(chǎn)品定位、品牌效應(yīng)、消費沉沒成本等多方因素結(jié)合起來,就形成了景點式餐飲的顧客認知,這個認知對品牌來說有著很強大的作用:
1)、本地品牌不僅輻射地方消費者,更能提前輻射外地游客(潛在消費者)。
2)、景點式餐飲在外地開分店的時候更容易獲得顧客的認可。
3)、景點式餐飲是一個地方的旅游名片,顧客對品牌的認知不僅只有吃的需求,更是對地方和品牌飲食文化的認可。
再回到景點式餐飲的品牌細分中,去北京要吃全聚德、去青島要吃船歌、去鄭州要吃巴奴、去杭州吃外婆家等等。實際上,景點式餐飲不僅存在于大品牌中,有很多單一門店的街頭小館都被顧客扒了出來,更包括辣莊火鍋用景點文化主題在火鍋紅海中突圍。從顧客的消費需求和認知看出,景點式餐飲是可以被商家和顧客打造出來的。
與其在紅海競爭中掙扎,何不把景點式餐飲當作一種新的突圍方式?
要理清打造景點式餐飲的思考和它的作用,還得從餐飲品牌的競爭說起。
兵法有一句話,敗兵先戰(zhàn)而后求勝,勝兵先勝而后求戰(zhàn)。提前分析市場行為,才知道應(yīng)該如何應(yīng)對。品牌要做的是避開主戰(zhàn)場的爭斗,節(jié)省品牌大部分的力氣,才能更好保留品牌生命力,這是商業(yè)競爭的一個基層認知。
1)、不想在競爭紅海中沉沒,景點式餐飲的優(yōu)勢是突圍之道
先以一個水餃品類的商業(yè)競爭去說如何打造景點式餐飲和為什么要打造景點式餐飲。
水餃在國人眼里是一種很常見而有一定意義的家常食品,在過去時,家庭主婦通常都是自己和面、剁餡、再現(xiàn)包直到食用,這一期間通常會消耗費很長的時間,于是三全、思念等速凍水餃應(yīng)運而生。
隨著商業(yè)時間線的延長和消費者對美好生活的向往,人們不再滿足于速凍水餃的低廉消費,于是,各類現(xiàn)包水餃門店的消費需求由此上漲。在家庭消費中,三全、思念也慢慢推出了新高端水餃的選擇,但由于它們之前的定位過于低端,消費者對品牌后期新的高端玩法并不買賬。
在高消費水餃領(lǐng)域,灣仔碼頭成了一個新的消費選擇,在此時,水餃依然處于一個凍品、豬肉、蔬菜等消費認知中,上到零售水餃、下到餐飲品牌,無不在其中徜徉掙扎。
2009年,船歌在青島誕生了,在此時,水餃品牌無論是門店還是超市零售渠道都是一片滾燙的紅海,船歌出于青島,在本地,海鮮是一張好的地域名片,海鮮易于獲得,當?shù)厮a(chǎn)種類豐富而鮮美,本地人也經(jīng)常會用海鮮去制作水餃來食用。船歌發(fā)現(xiàn),魚水餃對食材有著很高的要求,且難以搭配和保存,而且當時市場上還沒有一個好的海鮮水餃品牌。對市場進行分析后,船歌在品牌的打造中,它做到了幾點:
避開水餃已有的主戰(zhàn)場,不做凍品,不走豬肉蔬菜水餃的尋常路;從地域名片和當?shù)鼐用竦南M習(xí)慣出發(fā),找到了一個有認知但商業(yè)領(lǐng)域相對空白的魚水餃品類;將地域優(yōu)勢放大,推出一定的時令產(chǎn)品,并做好自己的創(chuàng)新,比如其現(xiàn)在門店的墨魚水餃、黃花魚水餃、蠣蝦水餃、鲅魚水餃、活海參水餃、活鮑魚水餃等。
所以說,對市場的現(xiàn)狀分析決定了一個品牌落地的定位,避開主戰(zhàn)場開辟出自己的領(lǐng)地是對應(yīng)商業(yè)競爭的一種較為省力的方式。同時,品牌從地域?qū)傩缘慕嵌忍暨x產(chǎn)品,將地域?qū)傩詢?yōu)勢擴大,基于地域習(xí)慣出發(fā)可避免后期過多去培養(yǎng)市場認知,再與一定的品牌創(chuàng)新能力結(jié)合,這就是一個景點式餐飲的打造方式。
為什么我們強調(diào)地域的屬性是景點式餐飲的必備條件,這個問題就和為什么只有青島能出船歌魚水餃的意義差不多。
廣東也有海鮮,為什么沒有魚水餃的品牌?因為山東人比廣東人更愛并更習(xí)慣吃水餃。
北方很多地方都愛吃水餃,為什么魚水餃出自于青島?因為青島獲取海鮮更容易,同時魚水餃是一種當?shù)氐拿朗场?/p>
青島很多人知道魚水餃,但為什么是船歌先做出來了?這就是品牌對商業(yè)的敏感程度。
地域產(chǎn)品屬性、地域消費習(xí)慣和品牌對商業(yè)的敏感性是一個景點式餐飲的先決條件,但是從全局來看,船歌的打造方式太過于厚重,那么對于小餐飲,它們又如何打造屬于自己的地域優(yōu)勢并做成景點式餐飲呢?
2)、細分景點式餐飲的的打造方式:方法論過后,口碑不能忘
實際上,景點式餐飲不僅是大品牌的吸金利器,它也是小餐飲的獲客之手,在杭州曾經(jīng)有一家上了舌尖的菊英面館,不僅為老杭州人和游客所愛,就連店主決定關(guān)門歇業(yè)的時候,都迎來了媒體報道,也有不少光顧過的游客特意坐高鐵回來吃這最后的一碗面。
菊英的成功,經(jīng)營了24年面館的店主將這個秘訣歸為八個字:“誠實、認真、勤勞、堅持”,而食客認為,喜愛的道理無非是好吃和放心,同時對于本地人來說更是記憶深處的好味道。但是好吃和放心的品牌那么多,為什么菊英這個小店成了代表?這就是景點式餐飲的魅力所在。
記者和一些餐飲老板溝通得知,游客一般到一個陌生的地方旅游,會提前查一些美食點評攻略,他們會特意去看有沒有本地人很喜歡的小館子。
不少游客表示,去旅游當然是從本地美食開始挑選,交通便捷是一方面,所以好的小店最好是在離景區(qū)不要太遠的地方。但大品牌有著一定的地域優(yōu)勢,處于商業(yè)中心的它們即使是景點式餐飲,但它們卻和景點脫離了關(guān)系,這就是大品牌和小店兩種景點式餐飲的區(qū)別之處。
有游客認為,景點餐飲和景點式餐飲的區(qū)別就在于:景點餐飲一般租金較高,雖然也有一些特色本地美食,交通也更為便捷,但一般沒什么美食屬性,多為商業(yè)化之下而生的味道,這些景點美食,一般本地人是不會去光顧的。
而景點式餐飲,就將本地特色和美食都體現(xiàn)出來了,而且脫離了過于商業(yè)化的氛圍,更受本地人喜愛,同時這些小的景點式餐飲一般更靠近居民區(qū),且離旅游地也不太遠,結(jié)合起來它們才是深受本地人和游客喜愛的景點式餐飲。
筷玩思維認為,無論大小餐飲品牌或者是蒼蠅小館要將自己打造成景點式餐飲美食,一般有幾點要求:
1)、景點式餐飲的產(chǎn)品應(yīng)做到結(jié)合當?shù)氐南M習(xí)慣,如青島人愛吃海鮮和水餃,于是就出了船歌魚水餃。
2)、景點式餐飲要脫離景點區(qū)域但又不能過于脫離景點,交通還得便利,否則游客找不到就失去了景點式餐飲的意義(處于商業(yè)中心的大品牌即使脫離景點,但交通一樣便利)。
3)、要有文化傳承,如樂山缽缽雞、自貢鮮鍋兔、云南汽鍋雞、廣東腸粉、潮汕砂鍋粥等。
4)、景點式餐飲有一部分的收入來自于慕名的游客,他們多從線上渠道獲取信息,一定的線上傳播也是景點式餐飲的必備條件。
結(jié)合起來,食材的便利獲取、地域居民喜愛同時又有一定文化傳承的消費習(xí)慣,再加上一定的知名度就是景點式餐飲的打造方法,但更重要的是,從菊英面館看出,良好的品牌口碑也決定了一個品牌的存活率。
結(jié)語
從傳統(tǒng)餐飲到景點式餐飲的轉(zhuǎn)變,可以說是基于商業(yè)競爭和顧客需求的變革衍生出來的新消費需求。從傳統(tǒng)餐飲的角度說,餐飲品牌輻射顧客的半徑一般情況下并不廣,如果以飽腹的層面去打入顧客的心智,品牌就會陷入更兇猛的紅海競爭中。
當今的商業(yè)環(huán)境早已是一片紅海圍城,所以才要像船歌、全聚德、局氣、菊英面館這類品牌用景點式餐飲的屬性去打贏這場顧客爭奪戰(zhàn)。
唯有以單一品類的破局方式去反抗,將地域文化的優(yōu)勢加到品牌中,商業(yè)前行的道路才有一線細分定位之地,這便是景點式餐飲的存在之理。
(以上內(nèi)容來自餐飲界)
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二、鐵板西餐烤肉跟燒烤有什么區(qū)別嗎?必高林品牌風評如何?
2021年,我們看到了年輕人對于烤肉品類的追捧,但回望2020年,烤肉品類的市場容量才僅500多億,明明有比肩火鍋、燒烤的消費潛力,但它的發(fā)展為什么這么慢?烤肉品類該如何展望未來?
本文轉(zhuǎn)自餐飲品牌觀察(ID:cyppgc88),作者:紅餐品牌研究院。
如果追溯人類餐飲文明的起源,烤肉絕對是一個必然被提及的話題。很多武俠劇往往都會有這么一個場景:大俠們受困在野外,到了夜晚就圍著篝火烤熟打來的獵物充饑。這種把肉類食材放到火上烤的烹飪方式,我們就稱之為烤肉。再之后,人類學(xué)會精細化用火,才發(fā)展出了串烤等其他多種方式的燒烤。
人類的起源或許過于遙遠,但我們也可以從當下市場的實際反應(yīng)來看烤肉品類的實時熱度。5月29日,張翰在寧波的燒本燒烤肉店首日開張,由于太過于火爆,門店多次終止了排號,有顧客從中午取號,最終到晚上才吃得上這頓烤肉。
張翰的燒本燒是繼黃曉明燒江南之后的第二家明星烤肉品牌,從明星對烤肉品類的關(guān)注以及消費者對于烤肉消費的追捧,都可見烤肉品類的熱度有多火爆。
回到烤肉品類自身,我們也看到,烤肉作為一個歷史悠久的品類,確實也隨著人類歷史文明的進步而經(jīng)歷了漫長的演變。我們且從整個烤肉品類的發(fā)展歷程說起。
把食物放到火上面或者火源附近,用火的熱度將食物做熟的過程,我們稱之為烤。
△圖片來源:攝圖網(wǎng)
1. 要懂烤肉,首先得區(qū)分烤肉和燒烤
在沒有進入農(nóng)耕文明的氏族部落早期,那時的食物多以肉食為主,原始人早期不懂烤肉的技巧,更沒有鋒利的刀和精致的刀工,最早的烤肉形式基本是將狩獵來的小獸直接丟到火上面燒熟的。
后來,隨著烤肉技巧和工具的精進,烤肉發(fā)展出了兩派,一派是改良烤肉,就是用樹枝架著整只狩獵來的動物烤著吃,屬于整烤形式;第二派是精細化烤肉,人們學(xué)會了分割生肉再將之串起來烤,成了如今串烤的雛形。
直到今天,這兩種方式都還存在,比如在美洲等地方,他們就把原始的烤肉、整烤方式稱為古法燒烤,并將之與精細化燒烤區(qū)分開來。在這里,燒烤是指烹制食物的技巧,而烤肉則指燒烤出來的肉類食物。
△烤肉,圖片來源:攝圖網(wǎng)
在我國,對于燒烤和烤肉的劃分也存在著多種說法。主流的認知是燒烤已經(jīng)發(fā)展成為一個大餐飲品類的代名詞,囊括了烤肉、烤串等多種細分品類。
具體來說,烤肉是將食材切片處理、大多由顧客自己烤的形式,而狹義的燒烤則是指烤串這一方式,一般由廚師串好烹制好端上來。
△烤串,圖片來源:攝圖網(wǎng)
觀察君認為可以用一句話來區(qū)分烤肉和狹義的燒烤,中日韓烤肉是桌烤,讓消費者自行烤肉,服務(wù)員偶爾過來指點;狹義的燒烤一般為串烤,基本是廚師烤完給顧客送到桌(有例外,如豐茂烤串等)。
我們還要注意一些例外,如巴西烤肉、中東烤肉等也是廚師烤完送到桌,這些烤肉就被做成了一道菜。其余的中日韓烤肉則為顧客自己烤,這種消費更注重體驗,以吃肉和吃菜為主;而串烤則注重社交,讓顧客邊吃邊聊,以吃串喝酒為主。
△圖片來源:攝圖網(wǎng)
2.從原始烤肉到近代烤肉
原始烤肉是人類學(xué)會用火之后所取得的具有劃時代意義的發(fā)現(xiàn),也是人類現(xiàn)代餐飲的一個開端。發(fā)展到現(xiàn)在,烤肉和人類最早的烤肉實則沒有太大關(guān)系了,如今的烤肉無論是食材還是烤的方式等,都極具現(xiàn)代文明氣息。
通過梳理烤肉的發(fā)展歷程,觀察君發(fā)現(xiàn),烤肉可以大體分為三個發(fā)展階段。一個是最原始的烤肉形式,即古代烤肉,隨后便是近代烤肉和現(xiàn)代烤肉。
原始烤肉是烤肉的雛形,即將打獵來的動物直接放在火上烤熟。隨著人類歷史文明的發(fā)展,烤肉的形態(tài)也變得更為精細化了,逐漸告別簡單粗暴的烤制形式,對于醬料和烹飪方式有了更多追求,這時候便進入了近代烤肉階段。
在這一階段中,尤以巴西烤肉和日韓烤肉最具代表性。
今天說的巴西烤肉主要是18世紀左右牛仔群體創(chuàng)造的烤肉,牛仔們用長劍穿著大塊的肉烤著吃,調(diào)味料精簡到只放鹽,這種烤肉形式成了近代巴西烤肉的一個雛形,如今有些巴西烤肉餐廳的菜單上還保留了長劍烤肉這道菜品。并且,由于巴西烤肉多是群體消費和分享消費,這也促成了巴西烤肉的自助形式,消費方式是廚師烤好,顧客自助選品。
而韓國烤肉則受到蒙古烤肉的影響。19世紀左右,韓國人到日本去開烤肉店,就將韓國烤肉帶到了日本。中日韓烤肉互相影響的證據(jù)很明顯,在韓國的烤肉店、日本的烤肉店里面,基本都有成吉思汗烤肉鍋以及成吉思汗烤肉醬,而日本的烤肉店也會上一些韓國泡菜,可見這三脈確實是互相影響的。
△烤肉總離不開泡菜。圖片來源:攝圖網(wǎng)
此外需要注意的是,雖然如今的古法烤肉,如通過碳火蒸烤的形式在美洲、亞洲等地還備受歡迎。但嚴格來說,今天的古法烤肉其實應(yīng)該歸到近代烤肉的范疇,第一,今天的古法烤肉屬于慢烤,一只古法烤豬通常需要烤12-16小時左右,古人吃個烤肉不會這么悠閑;第二,今天的古法烤肉比以往更加科學(xué),有些古法烤肉專家甚至還用上了溫度計以及現(xiàn)代炭火(工業(yè)炭,比一般的炭更省心)。
3.從近代烤肉再到現(xiàn)代烤肉
在學(xué)術(shù)意義上,19世紀之后就被定義為現(xiàn)代,但對于餐飲業(yè)來說,這個現(xiàn)代指的是改革開放至今的餐飲歷程。
過去的烤肉我們只能從文獻中查明,而現(xiàn)代烤肉我們是親身經(jīng)歷的。
(1)萌芽:90年代,韓式烤肉一枝獨秀
烤肉品類之所以在我國發(fā)展得如火如荼,跟韓國烤肉的早期市場教育是脫不開關(guān)系的。
早在90年代,韓式烤肉就在我國餐飲市場一枝獨秀,伴隨著韓流的廣泛傳播,加上90年代恰好也是國內(nèi)消費者開始步入愛吃肉、吃得起肉的階段,韓式烤肉憑借五花肉、牛肉進行炙烤的用餐形式一舉俘獲了大批的肉食愛好者。
并且由于韓式烤肉與中餐在體驗方面差異明顯,韓式烤肉成了當時消費者競相追逐的新餐飲消費形式。
金釜山自助烤肉和新石器烤肉都是這個時期崛起的品牌,它們以韓餐+韓式烤肉的形式打開了中國餐飲業(yè)新烤肉消費的局面。
△圖片來源:攝圖網(wǎng)
(2)發(fā)展:20世紀初,融合烤肉與異域烤肉崛起,但韓式烤肉地位猶在
到了20世紀初,各式烤肉開始在我國涌現(xiàn)。
土耳其烤肉多出現(xiàn)在商業(yè)街,基本以旋轉(zhuǎn)烤肉為主,產(chǎn)品也比較單一,清一色都是肉夾饃,方式就是店員從烤肉架切一些烤肉剁碎裝進肉夾饃里出售;巴西烤肉則基本是自助餐廳,混搭一些巴西菜品;而日韓烤肉在此時則成了主流,時至今日,在中國流傳最廣的還是韓式烤肉和日式烤肉。
從下表可見,即使到了20世紀初,韓式烤肉依然是我國烤肉界的主流。
(3)成型:2016年前后,韓式烤肉衰落、日式烤肉崛起,融合烤肉成主流
到了2016年前后,烤肉品類內(nèi)部發(fā)生了一些變化。隨著“限娛令”的出臺,韓流退潮,韓式烤肉的繁榮景象也一去不復(fù)返了。與此同時,市場開始冒出一定數(shù)量的高端烤肉品牌,日式烤肉開始風靡,填補了烤肉品類的高端需求,人們也開始接受人均100元以上的烤肉消費。
在此前,消費者可以去自助餐消費烤肉,也可以到專門的烤肉店,其人均基本在100元以內(nèi)。直到日式烤肉大規(guī)模崛起,背靠高端日料的體驗,日式烤肉消費的人均終于到了150元左右。
這期間涌現(xiàn)的品牌以九田家(偏日式烤肉的日韓融合烤肉)等為代表。
△圖片來源:九田家官網(wǎng)
(4)中興:近期,中式烤肉強勢崛起
隨著消費者對日韓烤肉的喜愛不再如剛開始時那么熱烈,烤肉品類又在呼喚新的物種,此時接過棒的,就是崛起的中式烤肉。
中式烤肉分為三個流派,分別是內(nèi)蒙烤肉、北京烤肉,以及近期崛起的國潮烤肉。這些中式烤肉店將國人喜歡的中國元素融入到餐廳設(shè)計、擺盤等多個環(huán)節(jié),同時在食材端又懂得因地制宜及大膽創(chuàng)新,用了很多日韓烤肉店極少用的食材,如蝦滑、肉餡香菇、小酥肉、魷魚須、口蘑、鴨血、玉筍等,帶給消費者不一樣的體驗。
中式烤肉的崛起打破了日韓烤肉壟斷烤肉認知的局面,同時又給烤肉品類的創(chuàng)新與新玩法提供了優(yōu)質(zhì)案例,典型品牌如柒酒烤肉。
自2020年新冠疫情暴發(fā)以來,外出就餐受到不同程度的限制,促使人們對于“烤肉”的消費欲望空前高漲,烤肉也迎來了一波發(fā)展高潮。
△新崛起的國潮烤肉,柒酒烤肉供圖
到了當下,人們出去吃個烤肉已經(jīng)和吃火鍋一樣自然??救馄奉愐渤尸F(xiàn)出百花齊放的發(fā)展態(tài)勢。
1. 烤肉品類產(chǎn)品百花齊放
烤肉門店一般有四種形式,其一是紙上烤,如新石器烤肉,大多見于韓式烤肉或者中式自助烤肉;其二是炭火烤,如九田家,大多見于日式烤肉和中高端烤肉;其三是電烤,此舉最為普遍,如蠔英雄、權(quán)金城等,多見于中式烤肉、韓式烤肉、小海鮮燒烤等;其四是鐵板烤,也多見于中式烤肉,如八旗烤肉、劉記炙子烤肉等。
在當下的餐飲業(yè),炭烤成了小潮流,炭火產(chǎn)生的植物煙與食材產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)能造就更多的風味,這也是炭烤區(qū)別于其它方式的根本,也是它能受到消費者追捧的主要原因。
△產(chǎn)生獨特風味的炭火。圖片來源:攝圖網(wǎng)
在產(chǎn)品端,當下烤肉的明星產(chǎn)品是牛羊肉,常規(guī)產(chǎn)品是豬肉、雞肉、蔬菜等,以牛羊肉為例,牛舌、雪花牛肉、黑牛肋條、和牛小排、錫盟羊排等優(yōu)質(zhì)肉類多見于日式烤肉和高端烤肉;豬肉、雞肉、蔬菜則是常規(guī)食材,一些新興的細分烤肉品類甚至將海鮮、河鮮也納入了門店,甚至還涌現(xiàn)出了小海鮮烤肉這一細分門店。
在產(chǎn)品的方式上,日式烤肉、高端烤肉如果用的是高端食材,則多以原切為主;大眾烤肉、中式烤肉等食材基本是先腌制或預(yù)處理后再烤。烤肉的調(diào)味分為前調(diào)味(腌制)、后調(diào)味(蘸料),以及前后調(diào)味兼行的消費體驗。
蘸料在烤肉中發(fā)揮著極其重要的作用,常見的蘸料有辣椒粉、花生粉、梅子醬、黃油、孜然、生抽、耗油、煉乳、檸檬、青檸、麻醬等,在一些異域烤肉品牌的門店中,我們還能見到泰式醬、香茅醬。
△圖片來源:攝圖網(wǎng)
2.烤肉市場規(guī)模想象空間巨大
烤肉是一種強社交場景、強餐飲場景的體驗,在所有餐飲品類中,能在社交、餐飲屬性中與烤肉持平的,非火鍋莫屬了。
再者,火鍋和烤肉同樣都是強供應(yīng)鏈的品類,一定程度上,火鍋和烤肉的供應(yīng)鏈都是通用的,這也是為什么自助餐大多會選擇火鍋和烤肉這兩個品類來開店的原因之一。
但火鍋和烤肉畢竟有差異,一個是涮、一個是烤,火鍋的形式較為單一,基本都是水煮加熱的消費,主要靠不同的鍋底來區(qū)分體驗,烤肉則分為電烤、炭烤、紙上烤,不同的烤肉方式風情各異。
再者,烤肉更能還原并增加食物的風味與口感,更有意思的是,只要是能下到火鍋的食材,也基本能上烤盤,今天火鍋品類所有食材方面的產(chǎn)品創(chuàng)新幾乎都可以作為烤肉品類產(chǎn)品創(chuàng)新的來源之一。這或許意味著,火鍋的體量有多大,烤肉的想象空間就會有多大。
今天的火鍋和烤肉有極大的體量差距,《中國餐飲品類與品牌發(fā)展報告2021》數(shù)據(jù)顯示,雖然受新冠疫情影響,2020年火鍋市場規(guī)模仍達到了近6000 億元。但到了2020年,烤肉的市場規(guī)模也不過才500億而已,即使按火鍋容量的一半來算,烤肉品類至少都還有千億多的增長空間。
△圖片來源:攝圖網(wǎng)
3. 后浪品牌強勢崛起,高端烤肉尚處萌芽期
紅餐品牌研究院調(diào)研了整體的烤肉數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn),西南是更愛吃烤肉的地區(qū),在全國烤肉門店數(shù)top20的烤肉城市中,成都和重慶均在前五席之列。
烤肉是一種休閑形式的餐飲消費,相比北上廣的快節(jié)奏,西南顯然更愛社交,值得一提的是,廣州居然排在第七位,可見烤肉在粵菜強勢的廣州并不受寵。
同時,從各區(qū)域烤肉門店數(shù)分布情況來看,華東區(qū)域一枝獨秀,占比達到了33.46%,西南區(qū)域僅僅占據(jù)了13.03%,結(jié)合成都、重慶的實情來看,西南烤肉依然有一定的發(fā)展空間。
而從各線級城市烤肉門店數(shù)占比分布來看,烤肉在新一線和二線發(fā)展得最為火熱,門店數(shù)占比總和達到了48.8%,而一線城市的烤肉門店數(shù)占比為12%,當然這也跟城市體量有關(guān),一線城市不到5座,占比12%已經(jīng)算很高了,可見烤肉品類有下沉的潛力,新一線和二線生活節(jié)奏微緩,確實比較適合烤肉品類的生存。
三線城市的占比為19.68%,而四線占比才僅12.23%,由此看,烤肉的下沉市場最好別越過三線。
在品牌門店數(shù)方面,成立于2016年的九田家憑著980+家門店奪下了烤肉品類門店數(shù)的冠軍寶座,排在之后的是成立于2015年的酒拾烤肉,而烤肉界的前輩,如新石器、漢拿山的門店數(shù)還在300多家徘徊,這或許算是烤肉品類后浪的強勢崛起。
我們最后來看,人均50元以下及50-100元的占比總和達到了93.6%,150元以上的占比僅1%,這可以看出烤肉品類的主流依然是中低端,高端烤肉雖然興起了十多年但還是沒成大氣候。
4.日韓烤肉也受日韓文化影響
如果以價格來區(qū)分烤肉的流派,觀察君發(fā)現(xiàn)一個有意思的現(xiàn)象,韓式烤肉持續(xù)走大眾路線,但日式烤肉則堅持高端路線。
韓式烤肉之所以更便宜,日式烤肉之所以更貴,它們其實是被頂層設(shè)計所影響的。
韓式烤肉一般會和韓餐聯(lián)營,偏偏韓式餐飲的食材多取于國人常見的五花肉、泡菜、年糕等,而韓餐的部隊鍋、炸雞、湯飯也都屬于大眾消費,這也必然導(dǎo)致韓式烤肉只能走大眾路線了。
△韓式烤肉。紅餐網(wǎng)攝。
日料向來講究食材,在中國,日料餐廳也常年占據(jù)高端餐飲市場,日式烤肉在食材端也舍得下血本,滿足了顧客對于新食材、優(yōu)質(zhì)食材的高端體驗,外加壽司之神、天婦羅之神等的精神賦能,日式烤肉賣得更貴也是情理之中的事情。
△走高端路線的日式烤肉。圖源:攝圖網(wǎng)
5. 烤肉只有流派之分,沒有傳統(tǒng)與新的界限
關(guān)于烤肉品類的傳統(tǒng)餐飲特性與新餐飲特性的混淆,我們來看一個典型品牌。
有一家成立于1997年的韓式烤肉品牌叫“西塔老太太泥爐烤肉”,與傳統(tǒng)韓式烤肉的電烤不同,這個品牌用的是更受歡迎的炭烤,人均達到了150元,屬于狹義層面的“高端烤肉”。在產(chǎn)品體驗方面,西塔還為每個產(chǎn)品安排了特定的蘸料,以確保優(yōu)質(zhì)的餐飲體驗。
西塔對烤肉的認知很明確,它甚至在菜單標明“我們不烤肉,我們只賣肉,我們是肉的搬運工”。不烤肉、只是肉的搬運工,也道出了整個烤肉品類的核心(僅指中日韓三個流派)。
但如果我們將西塔、權(quán)金城、酒拾烤肉、九田家等不同時間線落地的品牌放一起對比,我們就會發(fā)現(xiàn),無論是消費體驗、產(chǎn)品選擇、品牌呈現(xiàn)等,它們幾乎沒有太明顯的區(qū)別。
△圖片來源:攝圖網(wǎng)
為什么我們的中餐、火鍋、燒烤、西餐等基本都有傳統(tǒng)與新派之分,而烤肉卻沒有呢?
具體原因西塔已經(jīng)指明了,主流的中日韓烤肉基本屬于食材的搬運工,它不涉及到烹飪技術(shù),再基于烤肉供應(yīng)鏈的集成標準化,這意味著整個烤肉品類從90年代剛興起之時就被大體定性且定型了。一個過早標準化且缺乏烹飪工藝賦能的品類,其未來進行創(chuàng)新的難度比較大。
烤肉品類的傳統(tǒng)還體現(xiàn)在經(jīng)營方式上,無論是90年代至今的烤肉品牌,又或者是2020年才新開的烤肉門店,這些老店與新開烤肉品牌基本只有堂食的形式,幾乎90%以上的烤肉門店并不經(jīng)營外賣,也沒有新零售落地到烤肉的先例。
極少部分的烤肉品牌開通了外賣,但嚴格來說它們做的并不是烤肉外賣,如赤坂亭、權(quán)金城在外賣推出的僅僅是牛肉蓋飯、壽喜鍋等,這些和烤肉實則并無關(guān)系。而更多烤肉門店甚至都不著手外賣,要吃到烤肉,基本只能到店了。
再從門店數(shù)來看,烤肉品類在中國經(jīng)歷了近30年的發(fā)展,至今卻還沒有一個品牌突破百城千店。傳統(tǒng)確實是因為烤肉品類自身特性產(chǎn)生的禁錮,但也并不能因此就否定這個品類的未來,市場實情可見,成立于近期的九田家、酒拾烤肉等新品牌已經(jīng)有了大步邁進之勢,這可以看出,烤肉品類表面極為傳統(tǒng),但內(nèi)心卻能量爆棚。
在說明烤肉品類如何大有可為之前,先來審視一下該品類的痛點。
1. 品類優(yōu)勢背后的發(fā)展難題
烤肉品類有極大的增長空間,這從低端為王的人均占比數(shù)據(jù)就可以看出來了,中高端烤肉還有巨大的增長空間。但烤肉品類卻發(fā)展滯緩,到底是什么原因困住了烤肉品類的潛能發(fā)展。經(jīng)由梳理,觀察君總結(jié)出了以下四點:
(1)相近品類的圍角
火鍋、燒烤(烤串)、自助餐的食材與烤肉相近,體驗方面的差異也不大,這也導(dǎo)致一些本應(yīng)消費烤肉的群體被分流到了火鍋、燒烤(烤串)、自助餐門店。究其根本是烤肉品類自身不夠強勢導(dǎo)致。
(2)快餐式消費阻礙了烤肉的中高端發(fā)展
烤肉是不需要高端廚師的,大多烤肉門店也僅僅充當肉的搬運工這一角色,烤肉好不好吃除了受食材品質(zhì)、烤肉方式、醬料的限制,它更受限于顧客烤肉技術(shù)的影響。
烤肉餐廳有90%以上屬于性價比消費,這決定了門店要在食材品質(zhì)、裝修環(huán)境、人員配備上控制好成本,從而導(dǎo)致很多烤肉門店的服務(wù)員和烤肉師少之又少,這也必然影響到顧客的實際體驗。缺失了品類的專業(yè)度與消費價值,烤肉品類也基本淪為快餐式消費。
△圖片來源:紅餐網(wǎng)攝
(3)大眾烤肉有快餐的價格,卻沒有快餐的效率
紅餐品牌研究院調(diào)研得知,50元以下的人均烤肉占比達到了45.38%,這些門店一般是自助式消費,如39.9元/位的自助烤肉等,大多門店的限制時間是90分鐘。
以麥當勞、肯德基,或者路邊的快餐店為例,翻臺通??刂圃?0分鐘以內(nèi)是多數(shù)快餐店的實情,但烤肉的快餐式消費時長通常不會低于40-60分鐘/位,顧客自己烤肉的形式確實限制了烤肉品類的翻臺,從而影響到了烤肉餐廳的利潤率。這也是為什么大多低端烤肉餐廳發(fā)展不起來的原因。
(4)僅經(jīng)營堂食,限制了品類的拓展空間
烤肉僅有500億的規(guī)模,這幾乎等于火鍋品類在十年前的境地。今天的大多火鍋品牌不僅開通了外賣,還在堂食火鍋以外的市場玩得風生水起,如火鍋結(jié)合奶茶,火鍋門店賣底料、賣食材、賣自熱火鍋等,這些都給火鍋門店增加了收入。
烤肉品類的外賣率極低,比如在上海成立于2020年的網(wǎng)紅“Hi烤肉”、成立于2016年的九田家等均只有堂食。一些開通了外賣的烤肉店也僅僅是在賣蓋飯而已。
烤肉品類的從業(yè)者無心經(jīng)營外賣,不考慮外賣,這也導(dǎo)致品類發(fā)展滯緩與容量不高的局面。
除此之外,消費者的消費習(xí)慣和觀念也是一大阻礙因素。相比火鍋,烤肉多少有些“舶來品”的意味。國內(nèi)的消費者可以頓頓吃火鍋,但是卻未必需要頓頓吃烤肉。
2.優(yōu)劣勢都很明顯,烤肉品類的機會點在哪里?
烤肉的優(yōu)勢劣勢均很明顯,同樣的,烤肉品類的機會點也很明顯。
(1)標準化前端和中端,去除限制,讓品類快跑起來
對于100元以下的大眾烤肉來說,效率是根本。
在產(chǎn)品方面可考慮推出優(yōu)質(zhì)套餐,讓顧客在一分鐘之內(nèi)點好餐;大眾烤肉不宜過多的產(chǎn)品,最好控制在30-60個以內(nèi),精簡產(chǎn)品線的同時,還得標準化后廚出品,讓顧客下單后能快速上齊餐品;點餐的時候也應(yīng)該把烤爐開好,以免上菜了還在等爐子加熱;在顧客自行烤肉的過程中,也應(yīng)該安排巡視烤肉師及時指導(dǎo),這可以提高消費者烤肉的效率與體驗。
△圖片來源:攝圖網(wǎng)
需要注意的是,如果是自助形式的大眾烤肉,最好不設(shè)置用餐時間,避免顧客已經(jīng)用完餐也呆夠時間才離開。從人性的角度來看,商家設(shè)計了消費時間,顧客一般會遵守時間,也就是會待夠時間才離開。去除了時間設(shè)置,再提高效率,烤肉餐廳的高翻臺才有可能。
(2)中高端是機會,烤肉師是提升效率與體驗的重點
大眾烤肉賺的是辛苦錢,中高端烤肉除了賺食材的錢,更應(yīng)該賺體驗的錢。
對于翻臺需求不那么緊要的中高端烤肉來說,提高烤肉師的服務(wù)頻率就很有必要了。
烤肉師一是可以提高門店的專業(yè)度,為門店構(gòu)建消費護城河;二是可以提升顧客烤肉的效率,提升顧客體驗的好感度;三是確保顧客能被關(guān)注到,也可以避免顧客吃完了還在門店停留等情況的出現(xiàn)。對于中高端烤肉店,烤肉師還能給顧客普及產(chǎn)品的價值感,讓顧客知道這份菜到底貴在哪里。顧客體驗高了,復(fù)購自然不成問題。
(3)吸納火鍋燒烤的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,豐富品類內(nèi)涵
火鍋燒烤近些年有了不少優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和創(chuàng)新產(chǎn)品,我們從火鳳祥火鍋、湊湊火鍋、賢合莊火鍋的一些創(chuàng)新產(chǎn)品,比如四喜牛肉、雙椒牛肉、魚仔蝦滑、鹵味、企鵝蝦滑等,這些火鍋類產(chǎn)品或許也可以通過一定的微創(chuàng)新進入烤肉門店,甚至連烤腦花、包漿豆腐等特色菜品都可以作為烤肉門店新產(chǎn)品的創(chuàng)新參考方向。
更重要的是,這些新產(chǎn)品的玩法都是被驗證過的,只要門店有產(chǎn)品優(yōu)化能力,烤肉品類在產(chǎn)品玩法上,一定是可以欣欣向榮的。
△火鍋菜品能否與烤肉擦出火花?圖源:攝圖網(wǎng)
(4)營銷、外賣、新零售必不可少
從傳統(tǒng)火鍋到新火鍋,營銷是其中的一個關(guān)鍵,烤肉品類向來傳統(tǒng),如果要實現(xiàn)從傳統(tǒng)到新烤肉的進階,對營銷能力的重視是必不可少的。
火鍋、燒烤早前在外賣方面付出了很多心血,這也值得烤肉品類學(xué)習(xí),結(jié)合營銷、結(jié)合外賣、零售,實現(xiàn)多維度觸達顧客,門店還愁沒客源么?
比如多數(shù)烤肉門店都有自己的秘制醬料,這些都是門店入局新零售的一大方向。
△圖片來源:攝圖網(wǎng)
(5)擊穿傳統(tǒng),構(gòu)建烤肉潮流
餐飲業(yè)已經(jīng)到了非傳統(tǒng)的階段,烤肉品類的從業(yè)者務(wù)必突破傳統(tǒng)才能真正跟上當下的新餐飲時代。畢竟這個錢不賺,那就只能被其他品類搶占了市場。
而我們從市場實情可見,烤肉品類確實有了一些新銳品牌,它們都在努力往新餐飲的路上靠攏。比如將門店變綠的“Hi 烤肉”、將品牌國潮化的“金有財”、“柒酒烤肉”等,從新銳烤肉品牌們的消費實情得知,年輕人也開始追捧烤肉品類了。
雖然烤肉品類確實還存有一定的品類問題,但問題的背后也代表了機會,結(jié)合新銳烤肉品牌們的得寵,烤肉品類的市場規(guī)模未來突破千億也是有可能的。
△柒酒烤肉供圖
結(jié) 語
在150萬年前,人類學(xué)會了用火,在這個人類文明的早期,烤肉作為餐飲的第一個品類就此誕生,在之后的幾十萬年里,人類一直靠烤肉作為優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)的主要來源。而到了今天,烤肉的市場容量終于到了百億的量級,這個數(shù)據(jù)足夠大么?
在4萬億體量的餐飲業(yè)下,烤肉五百億的體量才僅占整個餐飲的1.25%,這個比例實在是太低了,但從這個數(shù)據(jù)差,我們也能看出烤肉品類的未來將有巨量的增長空間。
而要達到這一步,需要整個烤肉品類的從業(yè)者共同優(yōu)化品類自身的痛點,改良品類留存下來的難題,再完全發(fā)揚烤肉品類的實際優(yōu)勢,到了那一步,烤肉品類的經(jīng)濟容量或許能達到千億。
千億量級的烤肉品類能孵化出幾個海底撈?這個未來是可以展望的!
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三、怎么可以做好餐飲業(yè)
來說點實操吧,經(jīng)營餐飲涉及的方面還挺廣的,萬事開頭難,盡量把上述問題都覆蓋到!
1、選址與評估,重要性不言而喻
麥當勞、肯德基等西式快餐店僅憑漢堡包就把餐廳開到世界各個角落,其成功的主要秘訣就是會選址。對于這個問題,業(yè)內(nèi)一直存在一個較大的分歧點,是花高價選個“好位置”,還是花低價選個“大面積”?對這個問題的認識,也是衡量餐飲投資者經(jīng)營能力的重要標準。可惜的是,很多人入行多年仍然找不到答案,損失了許多資金。當然,餐飲店經(jīng)營位置的好與壞,也是仁者見仁,智者見智。不同餐飲經(jīng)營者對同一個位置的看法,因個人經(jīng)歷及餐飲店的特色或模式的差異肯定不盡相同。你認為存在限制的位置,在我看來恰好可以發(fā)揮我的特色。近年來,餐飲投資人在選址上獨樹一幟、突破傳統(tǒng)的經(jīng)營案例屢見不鮮。雖然看法不盡相同,但餐廳選址還是存在一些業(yè)內(nèi)通用的規(guī)律性原則的。
車流多人流少的地方適合開大酒店、大酒樓。車多人少的地方,車速相對快,停車、掉頭都不方便,行人的注意力多放在車的通行上,不會對路旁的景物、商鋪分神。所以,小餐廳開在這樣的位置上,無法引起駕車者的注意,同時又缺少足夠行人的光臨,生意自然不會好。而大酒店、大餐廳因其規(guī)模龐大,足夠吸引周邊商圈顧客的注意力,加之其擁有獨立的停車場,顧客駕車出入十分方便,能夠滿足有車一族消費階層的需求。
選址可以參考這幾點:
(1)車流少人流多的地方。有人流的地方,消費需求比較強,容易形成消費人氣,只是這種消費需求尚需消費能力和消費習(xí)慣做支撐。
(2)做中間不如做兩端。這是指在餐飲集中的區(qū)域或美食一條街,處在兩端的餐飲店要比中間位置更容易引起顧客的注意。倘若兩端餐廳的大門能開在面對十字路口的金角上,生意會更加紅火。傳統(tǒng)生意經(jīng)中所提到的“金角銀邊”,說的就是這種位置。
(3)行政區(qū)。十幾年前,在行政區(qū)附近開門店還有利潤,現(xiàn)在卻成了食之無味、棄之可惜的雞肋。因不少行政單位開始自辦食堂,供應(yīng)早午兩餐,肉、蛋、奶、蔬俱全,使周邊餐廳無法生存。所以,在行政區(qū)開餐廳,前途難料。
(4)冷門位置:在城市立交橋附近的餐廳,因行人難以靠近,生意難做。
(5)斜坡位置:如果餐廳位置處在斜坡或拐彎處,車輛進出別扭,且不易引起顧客的注意,投資者需要仔細研究后才能決定。
(6)謹慎進商場。商場內(nèi)的餐飲模式一般以休閑餐廳、快餐店或特色小吃店為主,需要服從商場經(jīng)營的統(tǒng)一規(guī)劃。如果商場經(jīng)營不善,客流少,餐廳同樣無法火爆。近年來,大商場、大超市開業(yè)不久就關(guān)門倒閉的不在少數(shù)。
(7)工廠區(qū)。因工廠區(qū)的客戶消費能力強,現(xiàn)金流大,適合開中低檔餐廳。但工廠區(qū)的餐飲生意易受經(jīng)濟形勢影響,投資者要特別注意。
(8)商務(wù)區(qū)。因工作原因宴請客戶,是商人們的工作環(huán)節(jié)之一。商務(wù)區(qū)的消費特點是頻率快、幅度寬,對環(huán)境和服務(wù)的要求高,營業(yè)時間長,高中低檔皆宜。白領(lǐng)階層處在商務(wù)區(qū)內(nèi),消費能力不高,但比較均衡,可以作為商務(wù)區(qū)餐飲的補充客源。
(9)市場區(qū)。市場區(qū)的消費特點是頻率快、檔次低,適宜開辦快餐店及特色小吃店等。
(10)居民區(qū)。居民區(qū)是否適合開餐飲店,開什么樣的餐飲店,要看周邊居民區(qū)的消費程度。流動人口多、消費能力強的高檔社區(qū),適于開辦風格餐飲或主題類餐飲。
(11)車站、碼頭、航空港?;穑ㄆ┸囌具m合開快餐店和特色小吃店,門面潔凈,品種簡單,名字親切,生意自然會好。輪船碼頭、航空港則需要根據(jù)當?shù)氐妮喆啻魏惋w機起落數(shù)量確定,不可一概而論。
2、關(guān)于做特色餐飲
(1)把原有的原材料重新搭配,采用新工藝,獨家秘制,申請專利保護。江西的瓦缸煨湯并無太多神秘之處,就是把傳統(tǒng)老火靚湯的制作方法改變?yōu)榇蟾嘴兄?,將原來的后堂制作變?yōu)榈昵把菔荆盏较M者的追捧,引起眾多同行紛紛效仿。
(2)外地有,本地沒有,那就把這種風格和特色引到本地,變?yōu)楸镜氐奶厣?/p>
(3)本地雖有,但粗制濫造不精不細,企業(yè)通過精工細作提升品質(zhì),也是值得顧客光顧的特色。黑龍江省方正縣德莫利活魚在選料上做文章,原材料采用綠色無污染的活魚、粉條、豆腐等,深受食客歡迎,成為哈佳公路上的一大美食景觀。
制造特色的方法有兩種:
一是做加法。普通菜品,加高檔材料,加復(fù)雜工藝,加精美器皿,加文化背景,加隆重推出,即便再普通,也會變得不同凡響。二是做減法。就是從一個龐大的菜系中減掉多余成分,減掉垃圾調(diào)料和添加劑,減掉復(fù)雜包裝,減掉不合理工藝,讓食材本味顯現(xiàn),形成特色。
制造美食特色,應(yīng)具備以下要素:
(1)好吃。美食是給人吃的,好吃最關(guān)鍵。有些餐廳打造了許多怪才,好看也新奇。但不好吃,顧客嘗一次不點第二次,這樣的菜品沒有生命力。考慮地域性是美食好吃的前提。東辣西酸,南甜北咸,地域不同,各有所好。北方人喜愛大碗酒、大碗肉,南方人喜愛精雕細琢、柔聲慢品,無所謂誰好誰壞,習(xí)慣不同而已。
(2)口味突出。辣是真辣,鮮是真鮮,香是真香;切莫辣非辣、鮮非鮮、香非香,模棱兩可。就欣賞美食而論,一般的廚師絕對無法和食客相比。餐廳廚房工作與外界所了解的情況大不一樣,分工極細,有幾個廚師能嘗遍酒店所有的出品呢?太少了。紅燒大鮑翅比魚香肉絲難做嗎?當然不是,不過是紅燒大鮑翅的原材料太貴,一般廚師沒機會嘗試罷了。所以,從事廚師工作的人對美食的渴望在相當長一段時間里僅僅是吃飽,能進入到欣賞境界的人少而又少。廚師的經(jīng)歷使其本身的美食境界不高,加上對其的基本要求也就是符合“大眾口味”,菜品口味不突出也就不足為奇了。任何一道菜品,能是一小部分顧客滿意就是成功,使所有人滿意,就不是特色而是俗物了。
(3)器皿選擇與眾不同。選器皿不僅僅是在餐廳用品的范圍內(nèi)尋找,也不僅僅跟在前輩的身后因循守舊,還要向其他行業(yè)學(xué)習(xí)借鑒,把其他行業(yè)的好東西引進到餐飲的特色創(chuàng)新中來,取長補短,為我所用。有些餐廳把金魚缸、花盆、水果盤、筆筒改造為美食器皿,令人耳目一新,應(yīng)該大力提倡。
(4)餐廳字號應(yīng)該個性十足。有個性的字號易記、上扣,由字號可生發(fā)出品質(zhì)、環(huán)境、價位、檔次、特色、文化等種種聯(lián)想,內(nèi)統(tǒng)風范,外創(chuàng)品牌,效果很好。
(5)設(shè)計主題餐廳。以文化做主題,用故事或傳說增加厚度。主題餐廳講究形神統(tǒng)一,風格明朗,跳出在菜品上小打小鬧的全資,比較容易形成特色。國內(nèi)一些餐飲策劃人經(jīng)常用主題餐廳方法包裝特色,占了知曉歷史文化、制造概念的先機。
最后要注意:特色品種一旦形成潮流,極易被同行仿制。因此,經(jīng)營者要學(xué)會運用知識產(chǎn)權(quán)保護手段對字號、原材料原產(chǎn)地、專有設(shè)備、獨特加工工藝和個性文化進行保護,以維護自己的合法權(quán)益。
3、餐飲店裝修
餐廳裝修的指導(dǎo)思想應(yīng)該是"輕裝修,重裝飾”。餐廳裝修的壽命周期很短,一般是3-5年,以此計算,每年的折舊費很高。但如果采取簡單裝修的方法,通過色彩、燈光、造型、搭配、新建材等手段,完全可以達到營業(yè)要求,沒有必要采用傳統(tǒng)的餐廳裝修方法 。過于強調(diào)高材質(zhì)、高工藝、高投資的“三高裝修”,反而會給餐廳帶來過大負擔。有一些餐飲企業(yè),借鑒商超裝修方法,采用噴涂、玻璃等工藝,以色彩濃重、造型奇特的風格,制造出現(xiàn)代感極強的餐飲空間,用較低的成本取得了很好的裝修效果,值得提倡。
裝修前要詳盡規(guī)劃,裝修中要隨時監(jiān)督,裝修后要驗收決算:
(1)裝修要符合餐廳經(jīng)營定位。餐廳裝修,不是說裝修得越高檔、越豪華,就會獲得越好的經(jīng)營效果。裝修檔次過高,反倒可能會起到阻隔顧客的作用,讓顧客望而生畏,避之不及。裝修的總體規(guī)劃,應(yīng)根據(jù)餐廳的經(jīng)營定位來確定裝修的格局、投資和風格。定位是餐廳經(jīng)營的戰(zhàn)略部署,也是展開一切工作的指導(dǎo)方針。脫離了定位進行裝修,必定會給餐廳今后的經(jīng)營帶來難度,甚至可能會導(dǎo)致整個項目功虧一簣。
(2)裝修要有個性風格且利于消費者識別。優(yōu)秀的餐廳裝修設(shè)計一定是個性化的,抄襲和雷同是裝修的大忌。餐廳裝修應(yīng)該是獨特的個性作為首要標準,用格調(diào)、布局、色彩、造型等裝飾語言向顧客展示餐廳的特色及風格,根據(jù)多家餐廳的創(chuàng)意風格東拼西湊出來的裝修,主題不明,支離破碎,很難達到個性化要求,不利于消費者快速識別。
(3)裝修要考慮顧客的消費感受。餐廳裝修應(yīng)該體現(xiàn)陽光、向上、溫馨、浪漫、和諧、親情、潔凈,而要杜絕灰暗、頹廢、冷漠、敵視、對立,并要符合法律和道德規(guī)范。過于獵奇,走在法律和道德邊緣的裝修,注定是短命的。
(4)裝修要考慮到餐廳的使用功能。作為餐廳必備但經(jīng)常受到忽略的使用功能包括客用洗手池、員工通道、更衣室、員工洗手間、服務(wù)員備餐間、垃圾及廢品存放間、清潔用具存放處、酒水庫、燈光亮度、廚房面積等。餐廳投投資人往往關(guān)注客用面積的利用效率,而對于餐廳必備輔助設(shè)施則應(yīng)付湊合,這樣做不但會降低員工的工作效率,而且有損員工形象,進而是餐廳聲譽受到損害。
(5)消防安全檢驗要達標。消防安全檢驗由當?shù)毓蚕啦块T組織實施,標準嚴格,手續(xù)嚴格。在餐廳裝修之前,首先要將裝修方案提交給消防部門征求意見,獲得同意后,再行組織施工。在施工中應(yīng)嚴格執(zhí)行方案,不可擅自改動。對于消防規(guī)定的裝飾材料和設(shè)施設(shè)備,絕不可以次充好、以假亂真。以免影響工程驗收,造成不必要的損失和浪費。消防無小事,投資人務(wù)必謹慎。近年來,因裝修工程消防檢驗不合格導(dǎo)致無法開業(yè)的餐廳不在少數(shù)。
(6)裝修施工有兩種選擇。一種是自找施工員,有施工員組織相關(guān)人員,組成臨時裝修隊伍,開展施工作業(yè)。另一種是選擇專業(yè)裝修公司,有裝修公司提供設(shè)計方案,經(jīng)投資人認可后,付諸實施。前者的好處是經(jīng)濟實惠,缺點是裝修質(zhì)量無法保證;后者雖然收費高一些,但因?qū)I(yè)可靠,可以讓投資人免除不必要的擔憂。當然,也要防止一些裝修“草臺班子”佯裝專業(yè)公司,在簽訂合同之后,臨時組建施工隊伍進行作業(yè),影響施工質(zhì)量。
(7)要將施工中檢查和完工后驗收相結(jié)合。施工中,要安排監(jiān)理人員隨時對工程進度、原材料及施工方法進行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。完工后,要進行功能調(diào)試,檢查配套實施和整體效果是否符合施工方案確定的標準和要求。尤其要將通過消防檢驗作為施工方的驗收標準,增強施工方的責任感。必要時可留下全部工程款的10%作為尾款,以便使施工方更為負責地做好后期維護工作。
(8)仔細計算物料費和工時費,避免賬目錯誤。對施工項目進行決算,是開展餐飲運營工作的基礎(chǔ)。在決算時,要反復(fù)核對設(shè)備設(shè)施、原材料及零部件的品牌、規(guī)格、型號和單價,對比工程初期與完工期的進貨數(shù)量,檢查原始單據(jù)的真實程度,以及實際庫存的盤點情況,剔除多算工時和工程量、多計物料和零部件、多報虛假庫存等虛列開支的行為,確保決算的數(shù)據(jù)真實可信。
4、招牌菜設(shè)計
從某種程度上來說,招牌菜就是在本店最下功夫做的菜,所以也可以說是最好吃的菜。依餐飲企業(yè)大小不同,有1~4道出類拔萃、與眾不同的菜品就可以了。這幾道菜一定要花大力去打造,組織專門廚師,整合傳統(tǒng)工藝,采購特定的原材料和調(diào)料,反復(fù)研制,固化配方,使之成為難以效仿的獨家菜品。
當前的流行做法是:
選用優(yōu)質(zhì)原材料,堅持簡單熟化的烹飪方法,盡可以保留食材本味,突出菜品的嫩、鮮、香、滑、脆。北京全聚德成名靠“烤鴨”,天津狗不理靠“包子”,就是“精一樣”。有一些城郊小餐廳,靠一兩道菜品打天下,深受顧客歡迎,很多大店經(jīng)理和廚師都要前往取經(jīng),不得不讓人佩服。青島開發(fā)區(qū)有一家小餐廳,面積不大,只有百余平米,裝修也很普通。剛開業(yè)時起名為××快餐店,經(jīng)營很長一段時間不見起色。后來,在一位餐飲經(jīng)理人的指導(dǎo)下,把店名更為“得莫利活魚館”,在原有菜品的基礎(chǔ)上,突出黑龍江的得莫利活魚,重點賣鯉魚、鲇魚等淡水魚,生意很快火起來,銷售額比原來提高三倍,在當?shù)仡H有名氣。還是原來的產(chǎn)品線,還是原來的廚師,僅僅因為更改一個店名,突出一個品種,精研一種做法,小餐廳便得以起死回生。一些餐廳經(jīng)營者的做法值得商榷。他們不在菜品的品質(zhì)上下功夫,卻愛在廣告上做文章。廣告不過是顧客了解餐飲企業(yè)的一種工具,它并不是萬能的,替代不了菜品在餐廳經(jīng)營中的作用。歸根結(jié)底,餐廳是憑菜品取勝的,菜品不過關(guān),打再多廣告也沒有什么作用,顧客甚至?xí)J為企業(yè)喜好吹牛。久而久之,餐廳空有知名度,卻喪失了美譽度,忠誠度更是無從談起。
我國地域?qū)拸V,南北飲食習(xí)慣差異很大。從經(jīng)營理念上看,南方重“質(zhì)”,北方重“量”;南方喜“精”,北方偏“粗”。隨著顧客消費能力的逐步提高,南方飲食的口感和用料逐漸得到北方顧客的喜愛,而北方飲食也在堅持自己的風格基礎(chǔ)上逐步向精細化轉(zhuǎn)變。
5、開業(yè)活動
與顧客第一次見面的大事,必須認真對待,成功的開業(yè)營銷活動,能夠最大程度地吸引顧客注意,快速向周邊客戶傳遞餐廳信息,吸引足夠人氣。
根據(jù)不同的餐飲企業(yè)規(guī)模,通常開業(yè)營銷活動包括以下幾種:
(1)媒體廣告。通過電視、廣播、報紙、網(wǎng)站、微信朋友圈、微博或企業(yè)報刊,提前或在開業(yè)當天,向社會公眾公布開業(yè)廣告。廣告內(nèi)容包括企業(yè)名稱、開業(yè)日期、地址、風格特色、經(jīng)營方針、賀詞、致賀單位等,便于社會各界了解企業(yè)信息。
(2)開業(yè)慶典。通過剪裁和致辭、來賓講話、主賓發(fā)言、歌舞表演、樂隊助威、鳴放禮炮等形式,體現(xiàn)企業(yè)的正規(guī)和氣魄。為便于積累資料,應(yīng)邀請專業(yè)攝影師和攝像師自始至終跟隨拍攝,并存檔加已妥善保存。
(3)開業(yè)期間,應(yīng)對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境做適當布置,如用鮮花藍、彩旗、橫幅、彩虹門、氣球、冷焰火、店內(nèi)海報等加以裝飾及渲染。這些工作可以交給禮儀公司辦理,雖然花費稍高,但因其比較專業(yè)隨意物有所值。有些設(shè)備(如彩虹門)本身價格并不貴,用幾天的租擺費用,完全可以買一個新品,為了將來做各種活動,還是自己買一個比較劃算。
(4)宴請是必不可少的內(nèi)容。集中宴請不如分散宴請,更容易受到親朋好友們的歡迎。開業(yè)當天,請參加慶典的客人,出席統(tǒng)一舉辦的開業(yè)酒會。其他客人,可以分散在若干天,陸續(xù)到企業(yè)品嘗菜品。這樣做的好處,一方面可以減輕廚房壓力,保證菜品質(zhì)量;另一方面可以為企業(yè)開業(yè)制造人氣,帶動其他客流進店消費。從營銷的角度說,宴請比廣告的效果更有效。無關(guān)緊要的人群,即使對企業(yè)經(jīng)營特色非常熟悉又有什么用?莫不如通過宴請拉近與顧客的距離,快速穩(wěn)妥。要為參加宴請的客人們準備一些帶有企業(yè)標識的紀念品,方便大家記憶企業(yè)品牌,向更多人傳遞開業(yè)信息。
(5)開業(yè)讓利酬賓對于拉升客流最為有效。酬賓日期以10天為宜,不可太長。酬賓的力度可以稍大??梢圆捎萌珗鑫逭鄣姆椒?,讓顧客得到實惠;也可以從開業(yè)當天兩折開始,連續(xù)三天,定量接客,然后從第四天開始,逐步減少折扣率,直到以正常價格銷售。這種折扣方式,極易調(diào)動起顧客的口碑效應(yīng),在開業(yè)初期就能夠使來客達到飽和狀態(tài)。還可以通過使用代金券,將讓利金額返給顧客,期待顧客再次光臨。
如果將開業(yè)慶典的費用改做慈善公益事業(yè),能夠為企業(yè)帶來正面的新聞宣傳。不過做慈善公益事業(yè)要把握好尺度,避免引發(fā)顧客的逆反心理,給企業(yè)經(jīng)營帶來不利影響。
6、廚房設(shè)備采購
到廚具商店選廚房設(shè)備,有1500元和5000元兩種價格的灶臺放在那里,采購人員會選擇哪一種?類似的問題還有,面對品牌燈具和普通燈具、全鋼刀具和一般刀具、實木凳子和套裝椅子、勞務(wù)市場正規(guī)裝修施工隊伍和街邊“游擊隊”等,經(jīng)營者會如何決斷?
設(shè)備采購價格高低是一個敏感問題。買高還是買低?對價格高低要有正確心態(tài),賣高價優(yōu)質(zhì)設(shè)備也是精打細算,采購時貨比三家是對的。所謂貨比三家,就是不僅僅比價格,更重要的是比質(zhì)量。餐飲企業(yè)比較擔心采購的設(shè)備無法正常運轉(zhuǎn),導(dǎo)致退貨或換貨,影響使用,增加費用。同等價格,要選擇優(yōu)質(zhì);不同品質(zhì),要選擇價高質(zhì)優(yōu),只有比價高更重要。當然,選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品也要量力而行。部分餐飲投資人喜歡精打細算,認為添置設(shè)備只要能用就可以,暫時先湊合用,等生意步入正軌后再重新更換,因此他們對價格錙銖必較,而對品質(zhì)卻要求不高。也有一些企業(yè)在采購設(shè)備時,非常關(guān)注品質(zhì),信奉“一分錢一分貨”,認為只要價格高的設(shè)備,品質(zhì)就是好的,盲目追求高端品種,增大了投資風險。從搞好經(jīng)營管理的角度來說,我們既支持反對單純計較價格、重量輕質(zhì)、因大失小的“小個體戶”思想,同時又要堅決抵制過度鋪張浪費、貪大求洋的“大暴發(fā)戶”心態(tài),而要在注重品質(zhì)的基礎(chǔ)上,把設(shè)備采購價格限制在可控成本的范圍內(nèi)。
時間有限,今日內(nèi)容先分享到這里,內(nèi)容雖不新,但何時都適用,希望能幫到大家!
四、請問一下鄭州有什么不吃肯定會后悔的人氣餐廳?
1、名人名家(外環(huán)店)
推薦理由:裝修很特別,農(nóng)家的感覺。有魚、有鹿,菜譜也是書簡樣的。毛肚、餅、雞湯,都很好吃!他們的特點是,把原材料包裝起來放在外面,可以讓客人看到。
2、百年老媽(天澤街店)
推薦理由:東區(qū)天澤街這家環(huán)境超級棒?。『苄≠Y很時尚。菜很不錯!要的蝦滑是我的最愛啊,很鮮,丸子也很好吃。特別要夸獎一下底鍋,要的菌類的,很鮮味道還很正!最后的辣辣的那個魚,味道很不錯,撐死了還是吃掉啦!總之很棒服務(wù)也很好!
3、阿五黃河大鯉魚(鄭州英協(xié)路店)
推薦理由:在附近出差,同事姐姐介紹說這里的炒飯很好吃,結(jié)果就連著在這里吃了一周。。。服務(wù)員推薦我們辦了會員卡,吃飯的時候可以有返利,而且還能夠享受會員價格,挺合適的,我們就辦了一張,還送了一堆開卡的禮物,兩本書,一套餐具,兩副撲克,一袋子氣球。。。最喜歡的還是阿五炒飯,真心算吃過的炒飯里面最好吃的,那個味道不好形容,需要自己去感受。而且我還特別喜歡他家的辣椒醬,真心是香。走的時候還想買一瓶帶走,可惜不賣。。。如果以后有機會還來鄭州,一定還會來這里吃飯。
4、久如香小龍蝦(九如路一店)
推薦理由:口味不得不贊,真的很不錯,但是服務(wù)真不敢恭維,老公大老遠開車來東區(qū)就為吃一份久如香的小龍蝦,來到這首先等了將近半個小時,吃到蝦還不錯,最后吃面的時候快把人等死了!?。〗饻逝_€不錯就是肥牛好像沒切,好長。炒面超一般,就跟外面地攤炒的沒啥區(qū)別,但是一沾小龍蝦的湯汁真的超好吃。價位如大家所說真的不便宜。
5、濟州村
推薦理由:環(huán)境優(yōu)雅。菜量很足加上送的小菜花花綠綠擺滿了一大桌。韓國菜顏色都很好看。光看著就賞心悅目胃口大開韓式炒豬肉。很好吃。偏甜。很適合我的口味無處不見的泡菜。送的小菜里也是各樣泡菜。酸爽的。甜的。辣的??谖陡饔胁煌_m合朋友聚會。家庭聚餐。
6、榕意16號
推薦理由:榕意16號位于鄭東新區(qū)商務(wù)內(nèi)環(huán)路與商務(wù)西一街交叉口世貿(mào)大廈A座,地理位置優(yōu)越,交通便利,營業(yè)面積達1000余平方米,裝修風格簡約時尚,古樸典雅,背景音樂曼妙傾心,是一個可以帶給你驚喜的悠閑空間。上有天堂,下有蘇杭。榕意16號主打新江南融合菜,在這里你可以品嘗到各種江南美食,包括經(jīng)典江浙菜、杭幫菜、時令蔬菜、海鮮、燒烤及養(yǎng)生湯羹。而且可以放心的是,榕意16號價格還不貴,是您約會、宴請、親友聚餐的不二之選。
7、魚酷水果烤魚(新城新瑪特店)
推薦理由:魚酷來到鄭州真是火了一把,周三晚上九點多去還要排隊,對面的蜀江烤魚早就門可羅雀。雖說店開在萬達,但是內(nèi)部的裝修真的是一般,整體面積不大,桌與桌之間的距離很窄,走道也很窄給人比較壓抑的感覺。不過魚的味道真是不錯,點了三斤多的清江魚,麻辣味剛開始味道有點淡,煮一會香味就出來了!服務(wù)上在鄭州算是很不錯的,跟上海還是有點差距。
8、甘思咪哚云南風尚餐廳(寶龍店)
推薦理由:非常好的一家特色餐廳,菜品問道很好,傳統(tǒng)米線是那種粗粗的米線15塊錢味道不賴雞蛋的做的兩道菜品都很歡迎菜量來說還是可以的有個雞很好吃忘記叫做什么名字了大家都說這家店面比起火車東站的略差,但是真的還不錯啦吃午飯的時候剛好碰見他們在表演節(jié)目是那種云南特色的的舞蹈和歌唱帶來的小朋友高興死了。
9、柔時吧式火鍋(城東路店)
推薦理由:柔時的小板凳吧式火鍋是跨界餐飲工作室自大城小愛啤酒花園、麻婆豆腐項目之后推出的第三個餐飲品牌。以良心用好料,還原老味道為產(chǎn)品宗旨,以鮮、麻、香、辣為特點。把重慶老牛油火鍋的味道重新綻放。以loft為設(shè)計風格,融入酒吧文化,將火鍋全新演義,開創(chuàng)了吧式火鍋新品類。
10、黃家老店(政通路店)
推薦理由:我們?nèi)サ臅r候,這家店開業(yè)剛剛一個月,一樓大廳人挺多,基本坐滿。包子只有葷、素兩種,菜單上別的品種都還沒有。我們六個人,葷、素各要了兩籠,三個涼菜,三個熱菜。推薦紅薯泥??傮w來說,菜味不錯,環(huán)境挺好,價格小貴。
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