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餐飲品牌設計廣州翰品(品瀚餐飲)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于餐飲品牌設計廣州翰品的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺專注餐飲品牌設計、策劃,為各大餐飲品牌提供一站式服務,服務客戶遍布全國,咨詢相關業(yè)務請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、餐飲品牌服務設計的原則和關鍵點
內(nèi)容來自:(日)石原直著.好服務是設計出來的[M].姜瑛譯.北京:東方出版社.2018
餐飲品牌服務設計的4個原則—顧客最想得到的是始終如一的預期范圍之內(nèi)的服務。
1. 商品=店面+產(chǎn)品+服務。只要餐廳有到店就餐的環(huán)節(jié),而不只是外賣或街邊不提供就餐空間的小店,對于餐飲品牌,商品都包括這3方面。設計餐飲品牌的商品時,就需要平衡各項要素的比例。店面的風格不能忽視顧客感受,就餐時,食物的味道不僅僅取決于菜品本身,還綜合了服務、店面氛圍。不同餐飲品牌,因為品牌戰(zhàn)略方向的不同,3項要素的側(cè)重不同,比如海底撈火鍋的服務權重可能會占50%,環(huán)境權重占比20%,產(chǎn)品權重占比30%;而巴奴毛肚火鍋的產(chǎn)品權重可能會占50%,外婆家的環(huán)境權重占比可能有50%。
2. 服務分為功能性服務和情感性服務。比如結賬人員的結賬這個工作本身是功能性的,但是結賬過程中的言行舉止卻會很大程度上影響顧客的情感。
3. 服務的設計,就是明確服務范圍。一方面服務也是成本,和其他成本一樣,需要管控,品牌的人均只有40塊錢,那服務的設計就按照50元的服務來設計,不要超出太多,否則運營得不償失。另一方面,只有明確服務范圍才能綜合設計服務的“質(zhì)”和“量”,不會因為給某些顧客提供服務而讓另一些顧客久等。比如銀行會根據(jù)業(yè)務的不同設置不同功能的窗口,這樣也可以縮短服務的接待時間,縮短其他人等待的時間。
4. 設計出來的服務,不能依靠“熱情,緊張,壓力”,否則是不可持續(xù)的,沒辦法提供始終如一的服務。
餐飲品牌服務設計—老顧客如何維護、服務員話術設計
1. 老顧客希望得到“不公平”的VIP待遇,普通顧客希望得到“公平”的平等待遇。比如會員系統(tǒng)里面的積分制。但是對老顧客的優(yōu)待需要一個明確的標準,而不是隨意的差別對待。
2. 設計服務話術的時候,要注意使用顧客聽得懂的語言,站在顧客消費的角度需要的語言。
3. 設計好的服務需要明確服務內(nèi)涵。說了的服務,員工不一定理解其含義,不理解含義就去提供服務是機械的,不自然的,也避免員工對工作熟悉之后產(chǎn)生的惰性。
4. 員工只深入了解自己提供的產(chǎn)品,才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務。
餐飲品牌服務培訓—服務內(nèi)容一旦設計好了,員工就不能隨意更改服務內(nèi)容,因為服務是整體性的,牽一發(fā)而動全身,一絲微小的變化就會使整體服務偏離最初的設計。
1. 負責員工服務培訓的人,應該是深切地體會過做服務員的經(jīng)歷的人。
2. 在進行員工培訓的時候,最好是多人一起培訓,這樣能讓員工的疑問得到共享。
3. 服務重點需要每日強調(diào)。
4. 對于員工記不住服務的內(nèi)容,可以:
①給他們發(fā)一些小卡片,在上崗時可以及時回顧。
②培訓一次只強調(diào)3個點。因為員工一次最多只能記住3個點?!拔⑿Α?、“寒暄”、“鞠躬”等。
5. 將受到好評的服務做到極致。開會讓員工分享,讓顧客滿意的經(jīng)歷,總結哪些服務讓得到了顧客好評,就把這些服務做到極致。
餐飲品牌服務運營—金三角
1. 第一步,企業(yè)對服務員好
2. 第二步,服務員對顧客好
3. 第三步,顧客對企業(yè)好
二、有哪些好的餐飲設計公司推薦?
我覺得花萬里不錯,他們家是專注餐飲品牌一站式服務的。
三、餐飲設計公司口碑排行
全國餐飲設計公司排名
隨著我國餐飲市場的高速發(fā)展,很多人對餐飲空間設計、視覺策劃等方面都有了更加明確的需求。餐飲設計是一門科學與藝術,全國室內(nèi)設計公司眾多,而專注餐飲空間設計的公司相對較少,它們需要在擁有較高設計水平和設計經(jīng)驗的基礎上,熟知餐飲業(yè)的行業(yè)特性、餐飲品牌與空間設計結合等等多個方面。下面,小編給大家盤點一下全國餐飲設計公司排名。
NO.1深圳藝鼎設計
深圳藝鼎設計是國內(nèi)首屈一指的餐飲空間設計企業(yè)。秉承“造趣·造美好”的設計理念,藝鼎堅持做有靈魂的設計,為客戶提供品牌策劃、空間設計和軟裝工程一站式周全服務,追求每個作品的優(yōu)質(zhì)呈現(xiàn)。藝鼎擅長將創(chuàng)意思想結合客戶需求,融入設計理念,用優(yōu)質(zhì)的作品來贏得客戶共鳴。深圳藝鼎是一家資深的餐飲策劃、設計公司,行業(yè)經(jīng)驗豐富,有成熟的設計團隊和流程,團隊出品質(zhì)量相對比較高而且穩(wěn)定。已成功為漢拿山 、百勝、 西貝、大漁鐵板燒、拾味館、客語近100家知名企業(yè)提供量身定制的設計方案。
NO.2古魯奇設計公司
北京古魯奇公司是一所在中國注冊外商設計公司。長年致力于餐飲空間設計,在多種餐飲型態(tài)與設計風格上都卓有成就,餐飲空間設計作品遍及中國,涵蓋了各種型態(tài)的餐飲與酒吧空間。作為立足北京的外商設計公司,10年來擁有大量品牌連鎖餐飲設計領域成功經(jīng)驗。
NO.3杭州陳林設計事務所
成立于2004年,陳林為杭州山水組合設計有限公司總監(jiān)。擅長設計高檔商業(yè)餐飲和娛樂空間,是國內(nèi)頂級品牌餐飲室內(nèi)設計機構之一。主要作品有:長沙五十七度湘、西貝、水貨店、杭州玉玲瓏、北京宴、南京小廚娘等。
NO.4上海華與華咨詢
上海華與華營銷咨詢公司是中國獨特的戰(zhàn)略營銷品牌咨詢公司,是戰(zhàn)略家+創(chuàng)意人,擅長為企業(yè)制定戰(zhàn)略,并用創(chuàng)意引爆戰(zhàn)略。為多家餐飲品牌策劃設計了品牌視覺,以“超級符號就是超級創(chuàng)意”為核心的華與華方法為品牌做頂層設計是行業(yè)內(nèi)的學習模范。
NO.5上海赫筑設計公司
上海赫筑空間設計事務所,創(chuàng)始人李毓淞先生2002年開始從事商業(yè)餐飲空間設計行業(yè),2008年底創(chuàng)辦了一家專業(yè)餐飲空間設計公司。實際上,上海赫筑在上海知名度不錯,豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。不論是中餐,還是西餐、日料、快餐等各種品類,赫筑積累大量的餐飲空間設計案例與經(jīng)驗。
NO.6杭州象內(nèi)設計公司
這是一家新秀公司,創(chuàng)立于2014年,一家具備國際視野的創(chuàng)意設計研究機構??臻g的合理性塑造,嚴謹?shù)倪壿嫗楣羌堋⑿蜗蟪尸F(xiàn)的核心是體驗、而呈現(xiàn)的結果則由用戶感知。設計則是如何針對體驗目標合理選擇這些元素、并打散重組這些信息塑造品牌形象氣質(zhì)的過程。代表作:紅大龍蝦、K魚、江邊城外等。
NO.7蘇州合眾合
蘇州合眾合營銷策劃公司擅長專注連鎖餐飲,一家把策劃內(nèi)容植入到門店設計公司,公司比較年輕,但是可以讓門店具備準確營銷訴求,讓品牌聚焦于客戶,打造了絕味鴨脖品牌,巡茶品牌,一酸一辣等行業(yè)成功案例。
NO.8成都古蘭設計
香港古蘭國際裝飾控股集團有限公司成立于2011 年,成都古蘭裝飾公司,是香港古蘭國際在中國地區(qū)的首家控股子公司。以客戶對空間需求的創(chuàng)意,通過頂級的分析技術——規(guī)劃、創(chuàng)意、風格、材質(zhì),充分掌握空間駕馭的主動性,有自己的獨特風格,有整體貫穿性較高的空間運用能力。
四、做餐廳設計最專業(yè)的公司有哪些?
要找做主題餐廳的最好的餐飲設計公司,就找北京今鼎華尚吧,我就選擇了這家公司,設計的專業(yè)很時尚,而且他們施工也很到位專業(yè),絕不會偷工減料的,有項目經(jīng)理全程監(jiān)工他們做過很多的餐廳案例,比如鹿港小鎮(zhèn),很有經(jīng)驗,所以盡管放心。電話:136加6加112加7241
這樣可以么?
以上就是關于餐飲品牌設計廣州翰品相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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