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國際物流怎么找客戶(貨代銷售如何找客戶)
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本文目錄:
一、國際物流公司業(yè)務(wù)員怎樣找客戶?
網(wǎng)絡(luò)、電話等方式,一般的客戶也就是這樣來的。
二、我是做國際快遞電話銷售的,怎樣才能讓更多的人成為我的客戶呢
多打電話,多溝通,了解客戶的信息。。
一、要了解客戶,你要做一個企業(yè)的業(yè)務(wù)必須要去了解它;了解它的產(chǎn)品、了解它的配送渠道;及相關(guān)的一系列問題.
二、洞悉顧客心理最是關(guān)鍵,要預(yù)知顧客潛在的需求;物流、速遞公司經(jīng)營的是服務(wù)這種無形的產(chǎn)品,成功的服務(wù)公司應(yīng)該既把注意力集中在顧客身上.
三、根據(jù)客戶的需要為其度身定做相應(yīng)的物流、速遞方案.
四、人員推銷在開發(fā)客戶的初期,采用人員推銷的方式,讓顧客了解服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),并且建立顧客對本公司的信任.
五、為吸引大量的客戶采取免費和折扣方式為每位顧客的第一次消費都提供優(yōu)惠
六、為客戶提供免費和大折的目的不僅僅是拉攏來客戶,更重要的是使其成為長期客戶、忠實客戶.
七、必須對每位客戶進行管理。首先,對每一個客戶建立完整的檔案資料,詳細(xì)地記載其貨物種類、每次運輸?shù)呢浳锪?、運輸周期等;然后,對客戶信息進行跟蹤,以便在適當(dāng)?shù)臅r機出擊,說服其將接下來的業(yè)務(wù)交給公司來做.
八、建立一套屬于自身公司內(nèi)部的客戶回訪制度,定期的采取回訪,客戶是需要交流的.
三、國際物流公司的客戶在哪找?
找一本企業(yè)名錄一個個打電話,只要做進出口業(yè)務(wù)就會需要進出口物流。
四、國際物流業(yè)務(wù)員怎樣尋找潛在客戶,我在上海奉賢
利用客戶名單
進入一個行業(yè)至少3年的企業(yè)應(yīng)該有完備的客戶名單,您要向企業(yè)的所有者或者經(jīng)理提出問題:這段時間有多少人進入和離開銷售隊伍。即使有些銷售人員并沒有離開,但是現(xiàn)在已經(jīng)在企業(yè)的其它崗位任職。如果有幾個這樣的人,他們的客戶是怎樣處理的?如果他們的客戶還沒有讓別的銷售人員來負(fù)責(zé),可以要求授權(quán)您與他們聯(lián)系。
由于在這段時間企業(yè)的變化較多,經(jīng)理們不可能有時間來處理這類事情。如果每個人都很忙,企業(yè)增長迅速,一些客戶就被忽略了。為什么沒有人去關(guān)照他們?要知道他們可曾經(jīng)購買過您的產(chǎn)品和服務(wù)啊。
如果企業(yè)切實履行了自己的承諾,客戶們愿意繼續(xù)與你們打交道。如果他們最近沒有進行購買,只是因為沒有人向他提出請求。不要為競爭者敞開大門讓他們奪取有價值的客戶。檢查一下過去客戶的名單,您不但能獲得將來的生意,而且還將獲得他們推薦的生意。
把握技術(shù)進步的潮流
我們先前曾談到人們對各種商品都有自己的“渴望”周期,為什么?在某些情況下,只是因為商品用壞了;其它情況,更多是個人原因,這種情況使銷售人員受益匪淺。商品有時是身份的象征,他們希望擁有最新、最精彩、最耀眼的頂級商品,因為這樣的商品將會贏來嘖嘖的贊嘆,引人注目,擁有它能顯示自己景況不錯。
除非他們是收藏家,而且老式產(chǎn)品是古董或經(jīng)典樣式,否則幾乎沒有人真正希望擁有舊式商品。由于目前多數(shù)企業(yè)銷售或提供的是高科技設(shè)備、外圍設(shè)備、支持服務(wù),了解并應(yīng)用這一策略將對成功有極大的保障。
當(dāng)您有了新產(chǎn)品,一種最新的外觀,或者僅僅是價格的改變,您就有了充分的理由與您的老客戶再次聯(lián)系。很自然,他們希望了解最新的發(fā)展變化。本策略成功的關(guān)鍵是知道如何與老客戶聯(lián)系。
李先生最近為家里買了一套最新立體聲系統(tǒng),現(xiàn)在產(chǎn)品有了一些改進。不要僅僅打電話說:“嗨,我有更好的產(chǎn)品提供給您?!边@種侵犯式的語言很可能產(chǎn)生相反的效應(yīng),由于您貶低了他的系統(tǒng),他反感聽您的介紹,甚至掛斷電話。
相反,給李先生打電話問他利用系統(tǒng)聽最喜歡的音樂的感覺如何。在您提供最新產(chǎn)品之前,應(yīng)該確認(rèn)它是否仍然喜歡自己的系統(tǒng),這一點至關(guān)重要。如果您沒搞清這點,就談?wù)撃男庐a(chǎn)品,您將永遠(yuǎn)失去李先生這個客戶。
一旦您了解他依然滿意,就應(yīng)當(dāng)說:“李先生,我了解您在購買系統(tǒng)之前做過詳盡的調(diào)查。我贊同您的觀點。您愿意評價一下我們企業(yè)新推出的產(chǎn)品嗎?”李先生如何反應(yīng)呢?您贊賞他,承認(rèn)他的智力,征詢他的意見,您讓他覺得自己重要。當(dāng)然他將很高興看看新產(chǎn)品。而且如果新產(chǎn)品真的更好,我敢打賭李先生將希望升級自己的系統(tǒng)。
如果您花一些時間了解了您目前的客戶使用產(chǎn)品的情況,您將準(zhǔn)確地知道何時以及如何與他們聯(lián)系,將新產(chǎn)品和創(chuàng)新情況通知他們,這肯定會有助于您增加新產(chǎn)品的銷售數(shù)量。
閱讀報紙
尋找潛在客戶最有效的工具可能是每天投到您那里的報紙了。我習(xí)慣閱讀的時候同時勾劃出發(fā)現(xiàn)的所有機會。除非您做國際貿(mào)易,否則您可能喜歡看本地新聞版、商業(yè)版和聲明版。除非您喜歡,否則會遠(yuǎn)離最新犯罪率統(tǒng)計。對多數(shù)人有益的部分是描寫普通人的生活的部分。
學(xué)會閱讀報紙只需練習(xí)幾天時間,一旦您開始了,您將驚訝地看到許多有價值的信息。應(yīng)注意隨手勾劃并作記錄。
拿來今天的報紙,閱讀每條頭版新聞,勾下對您有一定商業(yè)價值的敘述。就如一名優(yōu)秀的銷售人員努力與有關(guān)的人聯(lián)系,為自己留一份相應(yīng)的復(fù)印件,接著寄出簡要的短函:“我在新聞中看到您,我在本地做生意,希望與您見面。我認(rèn)為您可能需要有一份新聞的復(fù)印件與朋友和家人共享?!辈⒏缴厦?/p>
人們喜歡自己出現(xiàn)在新聞中,而且喜歡把文章的復(fù)印件郵給不在本地的親戚朋友。通過提供這項小小的服務(wù),您能夠得到許多大生意。
了解產(chǎn)品服務(wù)及技術(shù)人員
企業(yè)里的其它人在聽到有價值的信息時會想到您。比如財務(wù)部的某人知道您的一個客戶近來幾次遲交貨款,這是銷售中有價值的信息。由于您認(rèn)識那個客戶,您可以為他重新安排。也許增長不如料想的那么高,或者你們的產(chǎn)品和服務(wù)對他們來說太昂貴了。
與其讓客戶溜走,不如幫助客戶消減設(shè)備支出或制定其它資金安排。他們不會忘記您,將成為您長期的忠誠客戶。如果您不采取行動,您將失去這個客戶,僅僅因為不必要的設(shè)備投資負(fù)擔(dān)太重,而且他們可能非常尷尬,不愿再到您企業(yè)去。
形成定期檢查企業(yè)服務(wù)和維修記錄的習(xí)慣。詢問客戶服務(wù)部門您的客戶打過幾次咨詢電話。如果多次,您需要回訪他們。也許他們處于增長階段,您可以幫助他們贏得新的服務(wù)。也許他們使用這種獨特的設(shè)備有困難。如果他們不了解新情況購買了一個檸檬,在他們要求退換之前,幫助他們做成檸檬汁。
努力提供超過普通銷售人員提供的服務(wù),這將有助于您建立長期的關(guān)系、建立信譽以及獲得推薦業(yè)務(wù)。
實踐五步原則
在電梯里,在公共汽車上,在餐廳里,您有沒有嘗試著和您身邊的人交談過?無論是做什么生意,您會發(fā)現(xiàn)和走近您身邊的人進行交談都是一件非常有趣的事情。如何結(jié)識您周圍的陌生人,這是專業(yè)銷售人員必須訓(xùn)練的技巧。
如何有意識去處理與別人的偶遇呢?首先,我們承認(rèn)并不是每次機會都會帶來銷售業(yè)績,即使如此,我們有什么理由不去嘗試而讓這個機會溜走呢?
當(dāng)您碰到一個人,他走進了您的五步范圍,您應(yīng)該友好而熱情地自我介紹,并詢問他們的工作,以及為什么在這個地方出現(xiàn)。善意的對話使對方積極回應(yīng)。當(dāng)他們問及您的工作時,您的任務(wù)是將名片遞給他們。幾乎沒有人會拒絕您的熱情和名片,接下來您會發(fā)現(xiàn)對方開始問您的工作和您的產(chǎn)品等一系列問題了,您需要的不正是對方的這些問題嗎?您微笑著告訴對方:“我猜想,可能某一天有為您或者是您的朋友服務(wù)的機會,為此事先致謝。”
準(zhǔn)確地將這些話語和您當(dāng)時的氣氛配合起來。“我猜想”聽起來一切都是自發(fā)的、自然而然的?!笆孪戎轮x”說明您為人禮貌?!坝锌赡堋憋@示一種謙遜的態(tài)度?!澳骋惶臁笔沟媚漠a(chǎn)品或服務(wù)不至于被搪塞到遙遠(yuǎn)的將來?!盀槟?wù)”把潛在的客戶置于重要的,他們覺得自己對您很重要,很可能采取行動幫助您。
通常出現(xiàn)下面三種情況,哪個行動都對您有利。
·他們同意打電話與您進一步討論。
·同意讓您打電話給他們,進一步討論。
·他們不感興趣,但將幫助您向感興趣的人推薦。
現(xiàn)在您得到了什么?認(rèn)識了一個您幾乎沒有可能認(rèn)識的人,得到一名潛在的客戶并被推薦給別的潛在客戶。
以上就是關(guān)于國際物流怎么找客戶相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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