電子商務公共服務中心是干什么的（電子商務公共服務中心是干什么的工作）

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本文目錄:

• 1、電子商務公共服務的重要性？

• 2、縣域電商公共服務體系怎么做

• 3、橫縣工服中心電商辦的全稱是什么

• 4、電子商務服務站是什么

一、電子商務公共服務的重要性？

電子商務公共服務的重要性體現(xiàn)在：

區(qū)域特色產(chǎn)品營銷，電子商務的銷售是全國乃至全球的網(wǎng)狀業(yè)務模式。涉及面、影響面都很廣泛。有效監(jiān)管體系的建立是保障區(qū)域電商良性發(fā)展的必要措施，行之有效的監(jiān)管手段是必不可少的，電子商務公共服務可以很好地承載這些工作，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。網(wǎng)絡產(chǎn)品的銷售尤其是農(nóng)特產(chǎn)品銷售是近兩年來發(fā)展比較快速的產(chǎn)品品類之一，這類產(chǎn)品的發(fā)展有必然性，同時網(wǎng)貨農(nóng)產(chǎn)品非標化問題也是困擾第三方平臺和消費者的關鍵因素，通過電子商務公共服務提供的政府質量背書，可以很好地展現(xiàn)給消費者“有背景”的農(nóng)特產(chǎn)品，增加征信和消費體驗。

服務商包括了電子商務服務商、物流服務商、倉儲服務商、網(wǎng)絡服務商等圍繞電子商務發(fā)展而形成的各種業(yè)態(tài)的服務商。在發(fā)展區(qū)域電子商務尤其是中西部地區(qū)，電子商務各類服務商是制約區(qū)域電子商務發(fā)展的瓶頸。政府的資源有效投放、政策引導刺激服務商的發(fā)展是必不可少的，這些都可以由公共服務中心來統(tǒng)一制定提交草案建議、由主管部門來考核執(zhí)行力度。通過區(qū)域政企合作、落地深耕的方式來推進區(qū)域電子商務的良性發(fā)展。

所以就公共服務而言，電子商務公共服務是新生事物，涉及基礎公共服務（培訓教育、孵化支撐等）、經(jīng)濟公共服務（營銷推廣、地標樹立等）、社會公共服務（解決就業(yè)、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌等）、公共安全服務（食品衛(wèi)生安全、網(wǎng)絡公共安全等），是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、科學技術發(fā)展到一定階段的特定產(chǎn)物，應當正確面對，合理建設。

二、縣域電商公共服務體系怎么做

一、用好一個載體

做縣域電商和農(nóng)村電商的縣域，大多都有類似縣鄉(xiāng)村三級電子商務公共服務體系，有的可能是兩級。

二、采取三種方式

1、政府采購。一方面通過政府采購的形式，購買第三方電商服務，為電商從業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)輔導、網(wǎng)貨改造、商標注冊、品牌運營、美工設計等專業(yè)服務。

2、戰(zhàn)略合作。通過戰(zhàn)略合作的方式，按照市場規(guī)律，由縣級電商公共服務中心和電子商務行業(yè)協(xié)會牽頭和第三方服務商公司簽訂合作協(xié)議，由電子商務公共服務中心授權第三方服務商在本縣區(qū)經(jīng)營，為全縣網(wǎng)商提供有償?shù)姆铡?/p>

3、志愿服務。通過組建志愿者服務團隊為全縣網(wǎng)商提供常規(guī)電商服務。通過整合行業(yè)協(xié)會、管理部門、電商學院、本土優(yōu)秀網(wǎng)商等人員力量組成志愿者服務團隊，以線長和線下兩種方式為全縣網(wǎng)商提供服務。

三、橫縣工服中心電商辦的全稱是什么

全稱應該是“橫縣電子商務公共服務中心”。

自2015年以來，橫縣以實施廣西第一個農(nóng)村淘寶項目為契機，以實施“全國電子商務進農(nóng)村綜合示范縣項目”為抓手，加快農(nóng)村電子商務發(fā)展，取得

顯著成效。

已經(jīng)打通了“網(wǎng)貨下鄉(xiāng) 農(nóng)產(chǎn)品進城”電商通道，初步構建了縣、鄉(xiāng)、村三級電子商務服務體系和物流服務體系，主要的農(nóng)特產(chǎn)品已經(jīng)通過網(wǎng)絡銷售到

全國絕大部分?。▍^(qū)）市，電子商務在推動產(chǎn)業(yè)扶貧、產(chǎn)業(yè)興旺和促進農(nóng)民穩(wěn)定增收等方面的作用逐漸顯現(xiàn)。

2018年6月，區(qū)商務廳、財政廳、扶貧辦聯(lián)合委托第三方機構對橫縣“全國電子商務進農(nóng)村綜合示范縣”項目進行績效評價，橫縣獲得優(yōu)秀等次。

目前，全縣建成了一個縣級電子商務公共服務中心和一個縣級電子商務物流中心、16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級電子商務公共服務中心和700余個農(nóng)村電子商務服務站，

覆蓋了全縣80%左右的行政村。

通過大力發(fā)展農(nóng)村電商，全縣實現(xiàn)了寬帶網(wǎng)絡和快遞物流的行政村全覆蓋，快遞物流成本大幅下降，橫縣主要的農(nóng)特產(chǎn)品已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)銷售到全國

絕大部分省（區(qū)）市，預計2018年全縣全年電子商務交易額達17.07億元，同比增長32%；農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售額達4.56億元，同比增長46%。

四、電子商務服務站是什么

1)廣告宣傳

電子商務可憑借企業(yè)的Web服務器和客戶的瀏覽，在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息。客戶可借助網(wǎng)上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網(wǎng)上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

(2)咨詢洽談

電子商務可借助非實時的電子郵件(E-mail)，新聞組(NewsGroup)和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會議(WhiteboardConference)來交流即時的圖形信息。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

(3)網(wǎng)上訂購

電子商務可借助Web中的郵件交互傳送實現(xiàn)網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上的訂購通常都是在產(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單后，通常系統(tǒng)會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏。

(4)網(wǎng)上支付

電子商務要成為一個完整的過程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)?？蛻艉蜕碳抑g可采用信用卡帳號進行支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

(5)電子帳戶

網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網(wǎng)上操作的服務。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。

信用卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證。如數(shù)字證書、數(shù)字簽名、加密等手段的應用提供了電子帳戶操作的安全性。

(6)服務傳遞

對于已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網(wǎng)絡中進行物流的調配。而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品。如軟件、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發(fā)到用戶端。

(7)意見征詢

電子商務能十分方便地采用網(wǎng)頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業(yè)的市場運營能形成一個封閉的回路?？蛻舻姆答佉庖姴粌H能提高售后服務的水平，更使企業(yè)獲得改進產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機會。

(8)交易管理

整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內部等各方面的協(xié)調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。

電子商務的發(fā)展，將會提供一個良好的交易管理的網(wǎng)絡環(huán)境及多種多樣的應用服務系統(tǒng)。這樣，能保障電子商務獲得更廣泛的應用。

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