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遞送名片的方法正確的是(遞送名片的方法正確的是地位)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于遞送名片的方法正確的是的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、名片的接受和遞送方式是什么?
(1)要注意名片的書寫。名片上的文字要合乎規(guī)范,自己的姓名、職位、地址、電話等都要寫清楚,以免引起誤解,影響交際效果。另外,名片有規(guī)定的大小,長(zhǎng)9厘米,寬5.5厘米,千萬(wàn)不要為了顯示自己的個(gè)性,而將名片弄得不合規(guī)格。
(2)使用名片的時(shí)機(jī),一般都是在見(jiàn)面時(shí)互呈名片,可視具體情況而定。
(3)遞名片時(shí),應(yīng)該面帶微笑的注視著對(duì)方,用雙手的拇指和食指拿著名片的兩角,將正面對(duì)著對(duì)方,遞送過(guò)去。同時(shí)還應(yīng)說(shuō)些如:“我叫×××,這是我的名片,請(qǐng)笑納”之類的客套話。為了表示尊敬,地位較低的人要先遞名片。先將名片遞給職務(wù)或年齡較高的人。在不知情的情況下,可先遞給對(duì)面左側(cè)方的人。
(4)接名片時(shí),應(yīng)面帶微笑上手迎接。如果要是坐著的話,則應(yīng)起身迎接。同時(shí)說(shuō)些禮貌性質(zhì)的話,如:“能得到您的名片,深感榮幸”等。接過(guò)名片后,不宜隨便亂放,一般都要仔細(xì)看一遍,然后再認(rèn)真放入名片夾或皮夾。當(dāng)對(duì)方遞給你名片之后,如果自己沒(méi)有名片或沒(méi)帶名片,就應(yīng)當(dāng)首先向?qū)Ψ奖硎厩敢?,再如?shí)說(shuō)明理由。
最后,如果想要對(duì)方的名片,一般不要伸手向別人討名片,必須討名片時(shí)應(yīng)以請(qǐng)求的口氣,如:“您方便的話,請(qǐng)給我一張名片,以便日后聯(lián)系”等。
二、遞交名片的禮儀
遞交名片的禮儀
名片是新朋友互相認(rèn)識(shí)、自我介紹的最快有效的'方法。交換名片是商業(yè)交往的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)官式動(dòng)作。那么在什么場(chǎng)合里遞交名片呢?有什么禮儀?下面跟我一起來(lái)看看吧!
名片的使用是否正確,已成為影響人際交往成功與否的一個(gè)因素。在社交場(chǎng)合與他人進(jìn)行交際應(yīng)酬時(shí),我們都離不開(kāi)名片的使用。名片是重要的交際工具。它直接承載著個(gè)人信息,擔(dān)負(fù)著保持聯(lián)系的重任。
在與人交往時(shí),遞交名片要注意以下幾個(gè)要點(diǎn):
1.觀察意愿
除非自己想主動(dòng)與人結(jié)識(shí),否則名片務(wù)必要在交往雙方均有結(jié)識(shí)對(duì)方并欲建立聯(lián)系的意愿的前提下發(fā)送。這種愿望往往會(huì)通過(guò)“辛?xí)?rdquo;、“認(rèn)識(shí)你很高興”等一類謙語(yǔ)以及表情、體姿等非語(yǔ)言符號(hào)體現(xiàn)出來(lái)。如果雙方或一方并沒(méi)有這種愿望,則無(wú)須發(fā)送名片,否則會(huì)有故意炫耀、強(qiáng)加于人之嫌。
2.把握時(shí)機(jī)
發(fā)送名片要掌握適宜時(shí)機(jī),只有在確有必要時(shí)發(fā)送名片,才會(huì)令名片發(fā)揮功效。發(fā)送名片一般應(yīng)選擇初識(shí)之際或分別之時(shí),不宜過(guò)早或過(guò)遲。不要在用餐、戲劇、跳舞之時(shí)發(fā)送名片,也不要在大庭廣眾之下向多位陌生人發(fā)送名片。
3.講究順序
雙方交換名片時(shí),應(yīng)當(dāng)首先由位低者向位高者發(fā)送名片,再由后者回復(fù)前者。但在多人之間遞交名片時(shí),不宜以職務(wù)高低決定發(fā)送順序,切勿跳躍式進(jìn)行發(fā)送,甚至遺漏其中某些人。最佳方法是由近而遠(yuǎn)、按順時(shí)針或逆時(shí)針?lè)较蛞来伟l(fā)送。
4.先打招呼
遞上名片前,應(yīng)當(dāng)先向?qū)Ψ酱騻€(gè)招呼,令對(duì)方有所準(zhǔn)備。既可先作一下自我介紹,也可以說(shuō)聲“對(duì)不起,請(qǐng)稍候”、“可否交換一下名片”之類的提示語(yǔ)。
5.發(fā)送名片的方法
遞名片進(jìn)應(yīng)起身站立,走上前去,雙手將名片正面對(duì)著對(duì)方,遞給對(duì)方。
將名片遞給他人時(shí),應(yīng)說(shuō)“多多關(guān)照”、“常聯(lián)系”等語(yǔ)話,或是先作一下自我介紹。
6.發(fā)送名片時(shí)注意:
不要將名片舉得高于胸部
不要將名片背面對(duì)著對(duì)方或是顛倒著面對(duì)對(duì)方
不要將名片舉得高于胸部
不要以手指夾著名片給人
;三、握手,互遞名片,接打電話的禮儀規(guī)范?
1、握手的注意事項(xiàng)
(1)用右手握手。握手時(shí)一定要用右手,這是約定俗成的禮貌。如果是雙手握手,應(yīng)等雙方右手握住后,再將左手搭在雙方的右手上,這也是經(jīng)常用的握手禮節(jié),以表示更加親切,更加尊重對(duì)方。
(2)要緊握雙方的手,時(shí)間一般以1至3秒為宜。當(dāng)然,過(guò)緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對(duì)方的手都是不禮貌。
(3)被介紹之后,最好不要立即主動(dòng)伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長(zhǎng)者、職務(wù)高者時(shí),應(yīng)根據(jù)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事,即當(dāng)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí),年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意
(4)握手時(shí),年輕者對(duì)年長(zhǎng)者、職務(wù)低者對(duì)職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。有時(shí)為表示特別尊敬,可用雙手迎握。男士與女士握手時(shí),一般只宜輕輕握女士手指部分。男士握手時(shí)應(yīng)脫帽,切忌戴手套握手。
(5)握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方,微笑致意或問(wèn)好,態(tài)度真摯親切,切不可東張西望、漫不經(jīng)心。多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行,切忌交叉握手。
(6)任何情況拒絕對(duì)方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的,但手上有水或不干凈時(shí),應(yīng)謝絕握手,同時(shí)必須解釋并致歉。
(7)握手時(shí)首先應(yīng)注意伸手的次序。在和女士握手時(shí),男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或無(wú)握手之意,男士則點(diǎn)頭致意即可,而不可主動(dòng)去握住女士的手;在和長(zhǎng)輩握手時(shí),年輕者一般要等年長(zhǎng)者先伸出手再握;在和上級(jí)握手時(shí),下級(jí)要等上級(jí)先伸出手再趨前握手。另外,接待來(lái)訪客人時(shí),主人有向客人先伸出手的義
務(wù),以示歡迎;送別客人時(shí),主人不能主動(dòng)握手,否則有逐客之嫌,這時(shí)客人要先
伸手,表示對(duì)主人的感謝,并讓主人留步。
(8)如果是戴著手套,握手前要先摘下手套。若實(shí)在來(lái)不及摘掉,應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明原因并表示歉意。不過(guò)在隆重的晚會(huì)上,女士如果是穿著晚禮服并戴著長(zhǎng)手套則可不必摘下。
2、使用名片的注意事項(xiàng)
(1) 遞送名片時(shí)態(tài)度要恭敬禮貌
銷售員在遞送名片時(shí)的大忌就是捏住名片的一角遞出去,或者是手指夾著名片伸出去。這兩種方式都是將尖利的指尖朝向?qū)Ψ?,是極其違背禮節(jié)的。正確的方法應(yīng)該是:手指并攏,用大拇指夾住名片的兩端,名片放于手掌上,禮貌地送到對(duì)方面前。也可以用食指與大拇指夾住名片雙手遞上。同時(shí)要注意名片要正向面對(duì)客戶,使客戶能清楚地看到上面的內(nèi)容,遞送的距離要注意是客戶容易接到的,這樣才是正確遞送名片的手法。另外不要忘記要面帶微笑,動(dòng)作不能拖拉,以免讓對(duì)方有排斥感。
(2) 名片要放在容易取出的地方
有些客戶會(huì)觀察銷售員出示名片時(shí)的態(tài)度和動(dòng)作來(lái)判斷他的人品。銷售員在外出時(shí)事先要把名片放在容易取出的地方,在要送出名片時(shí)順手拿出遞給對(duì)方,同時(shí)說(shuō)一聲:“這是我的名片,請(qǐng)以后多聯(lián)系?!边@必然留給對(duì)方一個(gè)較好的印象。
(3)接受名片時(shí)要有禮貌客戶回贈(zèng)名片時(shí)你同樣要雙手接回名片。
在結(jié)果他人名片時(shí)首先要記得看一看,這點(diǎn)至關(guān)重要。最好輕聲念出名片上對(duì)方的姓名和職位等信息,這是尊重對(duì)方的表現(xiàn),千萬(wàn)不可在接過(guò)后表現(xiàn)出不屑的動(dòng)作或放在一邊玩弄名片、交給其他人等行為,也不要放在褲袋里,更不能遺忘在桌上。在給多人遞送名片時(shí),如果對(duì)方也將自己的名片遞過(guò)來(lái),此時(shí)應(yīng)立即接過(guò)該名片,適當(dāng)處理好后再繼續(xù)后面的動(dòng)作,不要左右開(kāi)弓。
3、接打電話的基本禮儀
(1)電話鈴響兩遍就接,不要拖時(shí)間。拿起呼筒第一句話先說(shuō)“您好”。如果電話鈴響過(guò)四遍后,拿起聽(tīng)筒應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō):“對(duì)不起,讓您久等了”,這是禮貌的表示,可消除久等心情的不快。如果電話內(nèi)容比較重要,應(yīng)做好電話記錄,包括單位名稱、來(lái)電話人姓名、談話內(nèi)容,通話日期、時(shí)期和對(duì)方電話號(hào)碼等。
(2)電話的開(kāi)頭語(yǔ)會(huì)直接影響顧客對(duì)你的態(tài)度、看法。通電話時(shí)要注意盡量使用禮貌用詞,如“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩您”等等。打電話時(shí),姿勢(shì)要端正,說(shuō)話態(tài)度要和藹,語(yǔ)言要清晰,即不裝腔作勢(shì),也不嬌聲嬌氣。這樣說(shuō)出的話哪怕只是簡(jiǎn)單的問(wèn)候,也會(huì)給對(duì)方留下好印象。只要臉上帶著微笑,自然會(huì)把這種美好的、明朗的表情傳給對(duì)方。特別是早上第一次打電話,雙方彼此親切悅耳的招呼聲,會(huì)使人心情開(kāi)朗,也會(huì)給人留下有禮貌的印象。電話接通后,主動(dòng)問(wèn)好,并問(wèn)明對(duì)方單位或姓名,得到肯定答復(fù)后報(bào)上自己的單位、姓名。不要讓接話人猜自己是誰(shuí)(尤其是長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)見(jiàn)的朋友、同事),以使對(duì)方感到為難。
(3)打電話時(shí),應(yīng)禮貌地詢問(wèn):“現(xiàn)在說(shuō)話方便嗎”?要考慮對(duì)方的時(shí)間。一般往家中打電話,以晚餐以后或休息日下午為好,往辦公室打電話,以上午十點(diǎn)左右或下午上班以后為好,因?yàn)檫@些時(shí)間比較空閑,適宜談生意。
(4)打電話、接電話時(shí),如果對(duì)方?jīng)]有離開(kāi),不要和他人談笑,也不要用手后住聽(tīng)筒與他人談話,如果不得已,要向?qū)Ψ降狼?,?qǐng)其稍候,或者過(guò)一會(huì)兒再與對(duì)方通電話。
(5)對(duì)方要找的人不在時(shí),不要隨便傳話以免不必要的麻煩,如必要,可記下其電話、姓名、以回電話。
(6)要學(xué)會(huì)配合別人談話。我們接電話時(shí)為了表示認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話,應(yīng)不斷地說(shuō):“是,是”、“好,好吧”等,一定要用得恰到好處,否則會(huì)適得其反。要根據(jù)對(duì)方的身份、年齡、場(chǎng)合等具體情況,應(yīng)付方式各異。
(7)掛電話前的禮貌也不應(yīng)忽視。掛電話前,向?qū)Ψ秸f(shuō)聲:“請(qǐng)您多多指教”、“抱歉,在百忙中打擾您”等等,會(huì)給對(duì)方留下好印象。
(8)辦公場(chǎng)合盡量不要打私人電話,若在辦公室里接到私人電話時(shí),盡量縮短通話時(shí)間,以免影響其他人工作和損害自身的職業(yè)形象。
四、一只手遞名片時(shí)用左手還是右手?
若只有一只手有空閑時(shí)(手上拎著包)只能用右手遞送,如果是兩手沒(méi)有東西時(shí),我建議在遞交名片時(shí)要雙手遞過(guò)去,以示尊重對(duì)方。同時(shí)講些友好客氣的話。名片的持有者在遞交名片時(shí)動(dòng)作要從容,表情要親切、自然。應(yīng)當(dāng)事先將名片放在身上易于掏出的位置,取出名片握在手里,然后再在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)得體地交給對(duì)方,
以上就是關(guān)于遞送名片的方法正確的是相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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