社群運(yùn)營和私域運(yùn)營的區(qū)別（社群運(yùn)營和私域運(yùn)營的區(qū)別在哪）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于社群運(yùn)營和私域運(yùn)營的區(qū)別的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、公域和私域是什么意思

• 2、私域流量：社群變現(xiàn)的道與術(shù)-私域社群和精細(xì)化運(yùn)營

• 3、什么叫做私域運(yùn)營

• 4、私域的含義是什么?

一、公域和私域是什么意思

公域流量指的是流量巨大，私域指的是流量來源個人。

例如淘寶、百度、京東、微博等，企業(yè)和商家要想從公域流量獲得用戶，通常需要不少成本。在公域流量中，用戶不在于你的手上而在于平臺方的手上。私域流量指的是不用付費(fèi)，可以任意時間、任意頻次，直接觸達(dá)到用戶的渠道，比如自媒體粉絲、用戶群、微信好友等。

隨著淘寶京東等傳統(tǒng)電商（包括不限于）的競爭日益激烈，大家都在探索新的領(lǐng)地，社交電商的增長與日俱增，私域流量在這個背景下被討論最多。

公域流量和私域流量的區(qū)別：

公域流量和私域流量的區(qū)別在多個層面都是存在的。公域和私域沒有絕對區(qū)分，是一個相對的概念。公域指的是平臺和平臺流量；私域指的是企業(yè)或個人類社群的圈子流量。

公域注重內(nèi)容和連接，私域注重現(xiàn)實(shí)效益，但是趨勢來看，私域運(yùn)營也必須注重內(nèi)容和鏈接關(guān)系。私域相對公域是更細(xì)分化的空間，追求利潤，相對公域來說，復(fù)購率高，能得到保障。能實(shí)現(xiàn)用戶價值的最大化。

二、私域流量：社群變現(xiàn)的道與術(shù)-私域社群和精細(xì)化運(yùn)營

​抓好私域流量建設(shè)和用戶運(yùn)營，是實(shí)現(xiàn)社群變現(xiàn)的兩個核心主題?，F(xiàn)在用戶已經(jīng)沒有了忠誠度，談不上誰必須是誰的用戶，只有真正提高社群創(chuàng)造價值，用戶才可能為為你買單。

互聯(lián)網(wǎng)火了，之后有了互聯(lián)網(wǎng)+；人工智能火了；AI+垂直領(lǐng)域全面綻放；社群火了，便有了社群+電商、社群+教育、社群+醫(yī)療、社群+媒體、社群+ 汽車 等等。

大多數(shù)人都覺得社群營銷很牛逼，把社群被傳得神乎其神，似乎只要做好社群運(yùn)營，就能成倍的實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品銷售。所以你會看到很多企業(yè)一窩蜂的建立了微信群，然后，群死了…..

其實(shí)大家心里都明白，社群肯定不是簡單意義上的微信群，付出大量精力財力，為何成功者寥寥無幾？常常掉入社群運(yùn)營的各種深坑，總找不到有效的解決辦法？今天就和大家來聊一聊社群變現(xiàn)這個話題。

討論社群變現(xiàn)之前，我們必須清楚我們建立社群目的是什么：

很多人說社群變現(xiàn)就是掙到錢了，其實(shí)我個人所理解的社群變現(xiàn)不是現(xiàn)金的“現(xiàn)”，而是“區(qū)別于傳統(tǒng)定義的社群變現(xiàn)——非現(xiàn)金的變現(xiàn)”。這個“現(xiàn)”不一定就是現(xiàn)金，也有可能是品牌、認(rèn)知、流量等等，你要想要的“東西”，只要是將流量有效的轉(zhuǎn)化，都是社群變現(xiàn)。

現(xiàn)在很多“互聯(lián)網(wǎng)大佬”總結(jié)了很多變現(xiàn)的攻略，比如：品牌形象、收取年費(fèi)、售賣課程、對接服務(wù)、零售產(chǎn)品等，導(dǎo)致很多社群主們只關(guān)注有多少轉(zhuǎn)化率，多少支付率，多少轉(zhuǎn)發(fā)分享等。簡直就是把之前微商模式硬生生的套在社群變現(xiàn)這條道路上，一天能刷幾百條小程序鏈接、付費(fèi)二維碼或者海報圖片。

這種殺雞取卵的營銷模式，肆意妄為的行為邏輯，對社群成員是一種騷擾，讓整個社群生態(tài)圈變得不可信，對社群后期拉新、活躍、變現(xiàn)越來越難。導(dǎo)致社群活躍度每況愈下，沒有成員的參與，之后要么是死群，要么是廣告群，談變現(xiàn)收費(fèi)，更是相距甚遠(yuǎn)。

提到社群變現(xiàn)這個話題，相信很多人都會有同樣的話題，那就是：“為什么我的群建立起來了，不到一個月就成了一個“死群”？”“每次活動一結(jié)束整個群消息就只剩打小廣告的了？”

首先和大家討論一下目前社群整體的運(yùn)營現(xiàn)狀：

（1）社群門檻太低，韭菜割的差不多了，社群進(jìn)入了后半場

想做社群的人太多了，大多數(shù)想做社群的人目的都不是很單純，都是為了自己利益想辦法做割韭菜，就開始建立大量的微信群，微信群誰都可以拉，當(dāng)然微信群不能稱為一個社群。但是越是這樣子這么低門檻，就導(dǎo)致了魚龍混雜，社群的價值觀嚴(yán)重的出現(xiàn)分歧。

（2）社群內(nèi)的KOL不斷減少、儀式感越來越差，陌生率越來也大

社群提出最開的時候，首先篩選一個KOL座位意見領(lǐng)袖，除了將社群加入、推出、輸出等等機(jī)制做的非常到位，還不斷引導(dǎo)更多用戶加入這個社群，每個成員進(jìn)入微信群之后，歡迎語、自我介紹、紅包、爆照等等一系列的儀式感叫彼此都拉進(jìn)來許多距離。

但是卻出現(xiàn)了第101個人，可能與前面99個人都不認(rèn)識，只認(rèn)識群主一個人，反反復(fù)復(fù)到了200人、300人之后，是不是大家都是陌生人？這種陌生率就導(dǎo)致了社群逐漸向死群轉(zhuǎn)化。

（3）一定地域內(nèi)垂直領(lǐng)域人數(shù)一定，但是大群小群人員重復(fù)度太高

舉一個簡單的例子，北京的媽媽群體一定是固定的，不管是建立媽媽幫還是媽媽社，社群里面的成員70%都是重復(fù)的。這個時代已經(jīng)不是絕對的忠誠，但是群主不斷冒出來成立不同名字的社群，人不變社群昵稱一直在變化，導(dǎo)致了社群成員重復(fù)度太高，之前是主動爬樓去查看信息，現(xiàn)在被動推送信息還也都不想再看了。

（4）沒有提供有價值的服務(wù)，創(chuàng)意性形式少，成員疲憊不買單

社群運(yùn)營重在價值運(yùn)營，對社群的運(yùn)營有好多方式，有的方式是為了保持群的活躍度在群內(nèi)亂聊八卦、閑聊灌水、玩 游戲 等等。還有的群為保證群成員不會退出，會不定時的發(fā)紅包，很顯然這些都不是一些好的處理方式。對社群的運(yùn)營最重要的是讓群成員感到社群能給他帶來的價值，也就是說優(yōu)質(zhì)的社群內(nèi)容是吸引用戶，留住用戶的最好方式。

（5）小群圍繞著大群，輕視（忽視）了普通人的巨大鏈接威力

人人都想進(jìn)大群，但只在小群里活躍?，F(xiàn)在這種現(xiàn)象越來越明顯了，三五個人或者不超過100人的人活躍度是最高的，不管怎樣大家都不想再別的人微信群內(nèi)被束縛，于是乎就開始三五成群建立自己的社群。

貌似他們都在群里，但是社群主完全不知道他們已經(jīng)出軌，想要鏈接這些群里，必須依賴社群所提供的價值。只有有價值的內(nèi)容才能促使成員分享至小群，將鏈接進(jìn)行到底。

（6）社群商業(yè)模式變現(xiàn)難度大，意見領(lǐng)袖正對“初心”產(chǎn)生質(zhì)疑

社群變現(xiàn)是運(yùn)營人頭疼的問題，到底是先圈地再變現(xiàn)，還是邊圈地邊變現(xiàn)呢？

每個人給出的答案都不一樣的，凡是沒有成功變現(xiàn)的社群主，他們就完成失去了動力，對當(dāng)初的初心產(chǎn)生的質(zhì)疑，如果沒有人給他買單，代表是成員對這個社群理念的不認(rèn)可，對社群主做的方式方法、內(nèi)容價值產(chǎn)生了質(zhì)疑，灰心的社群主只能叫社群自生自滅。

過去流量紅利時代，生意好做，企業(yè)偏重?fù)屃髁恳D(zhuǎn)化，不太重視用戶運(yùn)營管理。今天獲客成本很高，新的流量又少，企業(yè)才意識到經(jīng)營用戶，維護(hù)老客戶的重要性，所以大家都開始做個人IP，做微信群，就是建立自己的“ 私域流量” 。

信息流、微博熱門等平臺賦予你的流量曝光就是公域，而微信公眾號，朋友圈這種你可以基本完全把控的量，就是私域。公域流量的特點(diǎn)是每次獲取都需要支付流量成本。

所謂私域流量，就是你可以自由反復(fù)利用，無需付費(fèi)，又能隨時觸達(dá)，被沉淀在公眾號，微信群，個人微信號的用戶。相對淘寶，京東，百度這些公域流量平臺，它屬于商家“私有資產(chǎn)”。

長遠(yuǎn)來看，私域流量不管是對企業(yè)還是個人都有巨大的價值，真正屬于無形資產(chǎn)。也正是因?yàn)槿绱?，咪蒙、新世相等自媒體才會有辣么大的價值，獲得巨大估值。

現(xiàn)在付費(fèi)的習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，付費(fèi)這與被付費(fèi)者不是簡單的交易，從買賣關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭笥殃P(guān)系”。

身邊有這么一個真實(shí)的案例，同事小張是剛剛畢業(yè)的一個大學(xué)生，他特別喜歡周杰倫，不管周杰倫在什么地方有演唱會，她都會買一張最貴的門票，本來錢包就干癟為什么要買最貴的票呢？

她的回答很簡單：“那就是只有我的“老公”（周杰倫）過的好了，我才更有面子”，這足以說明現(xiàn)在只要他是你的真粉，一定會愿意為你付費(fèi)。因此，現(xiàn)在的電商也好，線下零售也好，必須要會玩微信，必須要做粉絲，建立自己的私域流量。

現(xiàn)在越來越多人抱怨說社群變現(xiàn)太難了，或者產(chǎn)品盈利太好了。記得羅胖在2018年演講的時候用他小時候吃棗的例子，解釋什么叫 “精耕細(xì)作” 。社群運(yùn)營已經(jīng)到了精細(xì)化用戶深深層次運(yùn)營的地方，如果不能有針對性的提供有價值的服務(wù)，怎么可能有人給你付費(fèi)，更談不上社群變現(xiàn)了。

精細(xì)化運(yùn)營是在社群同質(zhì)化環(huán)境下留住用戶最有力的武器，我們需要了解并挖掘每一個/類用戶的真實(shí)需求，“你我牽著手，可惜我卻看不到你的臉”這是所有社群面臨的最大問題，不得不說這是件非?？杀氖虑?。

不知道用戶是誰，他們需要什么，就無法知道他們的興趣愛好、偏好的內(nèi)容，也不會知道他們對產(chǎn)品的喜好，更別說和他們建立起長期關(guān)系，談何變現(xiàn)？

在恰當(dāng)時候給他們提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品或者服務(wù)是貼心的，在不恰當(dāng)?shù)臅r刻你推出的產(chǎn)品或者服務(wù)就是“廣告”。我們必須深深的記住，并不是一個產(chǎn)品可以賣給所有年齡段的人，也并不是任何人任何時候都需要你的產(chǎn)品或者服務(wù)。我們需要根據(jù)用戶的喜好、興趣、需求去提供給他們想要的服務(wù)，同時我們還需要圍繞建立分級分層次，搭建用戶成長/等級體系/用戶召回體系等。

一個良好的用戶成長體系，能帶領(lǐng)用戶從新手到種子用戶的轉(zhuǎn)變，和用戶建立 情感 關(guān)聯(lián)，最終實(shí)現(xiàn)用戶粘性和平臺價值的提升，實(shí)現(xiàn)社群變現(xiàn)，口碑裂變等。

抓好私域流量建設(shè)和用戶運(yùn)營，是實(shí)現(xiàn)社群變現(xiàn)的兩個核心主題。現(xiàn)在用戶已經(jīng)沒有了忠誠度，談不是誰必須是誰的用戶，只有真正提高社群創(chuàng)造價值，用戶才可能為為你買單。

三、什么叫做私域運(yùn)營

什么叫做私域運(yùn)營

什么叫做私域運(yùn)營，現(xiàn)在大多數(shù)個人或企業(yè)都擁有自己的微信公眾號，微信私域運(yùn)營的第一步，私域建設(shè)完成后，用戶留存和活躍度都穩(wěn)定后可以推動增長或變現(xiàn)。以下分享什么叫做私域運(yùn)營。

什么叫做私域運(yùn)營1

一、私域流量如何定義?

私域流量是企業(yè)或個人自主擁有的、免費(fèi)的、可以自由控制、多次利用的流量。比如微信公眾號、微信個人號、自已的 APP 等。

公域流量簡而言之就是一個公共區(qū)域的流量，是大家共享的流量，是各個流量平臺，比如微博熱門、抖音、快手等;不屬于企業(yè)和個人，如有需要須花錢購買。

二、如何運(yùn)營私域流量?

1.為用戶創(chuàng)造價值

要做好私域流量的運(yùn)營一開始就要想著如何讓利于目標(biāo)用戶，從而達(dá)到吸引他們的目的，從目標(biāo)用戶那里獲得好感，建立信任。更為重要的是通過精細(xì)化的運(yùn)營管理和系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化閉環(huán)，從而實(shí)現(xiàn)用戶自動的穩(wěn)定增長模式。這樣才能利用到用戶的長期價值。

2.分析用戶的需求

私域流量運(yùn)營的方針大致就是通過對于目標(biāo)用戶的數(shù)據(jù)分析找到根本需求點(diǎn)，而后進(jìn)行針對性的引流從而讓這些流量進(jìn)行裂變增加更多的用戶群體，接下來就是通過品質(zhì)和服務(wù)以及針對性地拋出產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)更高的回購率。

3.劃分出用戶級別

做私域流量不能把所有的用戶大批放在一起管理應(yīng)該根據(jù)用戶的性質(zhì)不同來分層。我們需要劃分出用戶級別，對不同的用戶提供不同的運(yùn)營方式。

什么叫做私域運(yùn)營2

步驟一 . 怎樣把用戶導(dǎo)入公眾號私域流量

這一步一定需要平臺、工具、場景，甚至是一些“手段”。如果客戶只是購買了產(chǎn)品，商家就生硬的拉他入群，可能會比較難，但是如果本身就依據(jù)社交平臺，有一定的溫度，用戶心理接受度就會更高一些。

另外我們可以塑造領(lǐng)紅包、附近社交的一些場景，使添加好友不在生硬。利用平臺，商家可以將活動直接觸達(dá)用戶，即使不是好友用戶，當(dāng)用戶享受到一些甜頭，再去打造私域流量池就會簡單很多。

步驟二 . 怎樣引流用戶

粉絲互換，其實(shí)有很多的做知識付費(fèi)的大咖都是通過這種方式進(jìn)行的，自己有很多微信小號，進(jìn)去就各種主動和被動引流到自己個人微信號，進(jìn)行下一波的轉(zhuǎn)化。假設(shè)一個孩子報了音樂美術(shù)，其他機(jī)構(gòu)有跆拳道的資源是不是可以資源互換，有少兒英語的培訓(xùn)是否可以互換等等，游樂場的適齡兒童充卡是否可以送一些體驗(yàn)課之類，這就是從別人私域流量引流到自己是私域流量。

步驟三 . 怎樣進(jìn)行裂變用戶

所謂裂變：就是通過獎勵新老用戶，實(shí)現(xiàn)老帶新；新的留下來，變成老的，然后繼續(xù)帶新，如此循環(huán)。

比如你制作一個海報，告訴你的老粉絲，你幫我推廣10個人/20個人就可以得到一級/二級禮品；然后老粉絲為了得到獎勵，自然就會想辦法幫你發(fā)朋友圈、空間動態(tài)，發(fā)群等推廣；

然后老粉絲的朋友在朋友圈看到她發(fā)的動態(tài)說關(guān)注可以獲得哪些那些好處，于是老粉絲的'朋友就關(guān)注你了，成為了你的新粉絲。然后新粉絲發(fā)現(xiàn)你確實(shí)不錯，逐漸對你產(chǎn)品信任，成為你的老粉絲，然后又看到你的裂變信息，又去幫你推廣，如此循環(huán)！

注意：如果你想讓你的裂變活動一直持續(xù)下去，那么你就需要不斷的為你的粉絲提供獎勵，讓他們有動力幫你去做宣傳推廣！裂變是運(yùn)營私域流量最實(shí)用的方式！

什么叫做私域運(yùn)營3

一、私域的本質(zhì)是流量

這是首當(dāng)其沖要解釋的一點(diǎn)，最重要的是對微信私域的認(rèn)知。

村長之前也解釋過，為什么要把那么多人導(dǎo)流到微信，核心取決于你把微信當(dāng)成聊天工具還是流量陣地。

一個僅僅傳遞信息的聊天工具是不值錢的，至少替代性很強(qiáng)。

你說能找出50個微信好友聊天和你說手上有5000個甚至是50000個微信好友的商業(yè)價值是不一樣的。

當(dāng)你擁有5萬的微信好友，它的商業(yè)價值遠(yuǎn)超于你有5萬公眾號粉絲、50萬抖音粉絲。有流量才有交易的可能性，而有穩(wěn)定可控的流量才有持續(xù)交易的可能性。

二、私域是利他的

許多做私域的人，總會把收割一詞掛在嘴邊。

他的核心收割流程是外部誘餌引導(dǎo)至微信，微信養(yǎng)成、微信殺熟，微信內(nèi)終結(jié)。但真正的私域應(yīng)該是利他的，應(yīng)該是持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值的。

給他人點(diǎn)贊是一種價值、幫助他人分享是一種價值，傳遞專業(yè)知識是一種價值，提供品質(zhì)商品/服務(wù)更是一種價值。

在私域運(yùn)營中，越幫助他人成功，自己越成功。因?yàn)樗接虻睦悄鼙豢吹降?，也是會被傳播的?/p>

舉個很簡單的案例，你在抖音、快手給某主播點(diǎn)贊、評論的時候，它很難關(guān)注到。但你在微信里面給某人的動態(tài)評論、幫它的產(chǎn)品宣傳、參與它的活動，它是很難忽視你的。

三、私域經(jīng)營是長期的

關(guān)于長期，有三種理解：

1. 用戶的情感和認(rèn)知都是需要長期培養(yǎng)的

我們把用戶添加到微信里面來，不是代表交易的結(jié)束，而是才開始。用戶會出于好奇、試探、圍觀、誘餌等多方面的原因添加了你的微信。

但需要用戶對你產(chǎn)生好感，對你提供產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生客觀的認(rèn)知，這需要更長的時間。所以私域的經(jīng)營，需長期有耐心。

2. 私域是經(jīng)營復(fù)購的

抱著一次性收割用戶的目的，對于私域來說，就是巨大的浪費(fèi)，也是最不劃算的經(jīng)營方式。

私域是用來經(jīng)營復(fù)購的，尤其是對那些在你淘寶店、直播間賣過一次商品的客戶，主動給他們一個添加你的理由，主動為他們提供持續(xù)的服務(wù)。

3. 關(guān)注用戶更長期的價值

你需要一個客戶只買你一件商品、一項(xiàng)服務(wù)嗎？你能保證你每一次的項(xiàng)目都是成功的嗎？你能保證你每一次創(chuàng)業(yè)都能找到你的客戶嗎？私域最大的價值是終生服務(wù)，持續(xù)為一個客戶提供五年、十年甚至是20年的服務(wù)，現(xiàn)在微信已經(jīng)十年了？

而下一個十年，微信應(yīng)該還是主流。那么你在未來為你的客戶提供的服務(wù)是什么？他就可能消費(fèi)什么。

四、私域是講信譽(yù)的

私域用戶憑什么消費(fèi)？憑什么復(fù)購？憑什么為你產(chǎn)生持續(xù)的價值？

這一切的基礎(chǔ)都建立在信譽(yù)至上，就是他選擇相信你！那私域的信譽(yù)從何而來呢？

1. 好的內(nèi)容

在私域里面如何為用戶提供好的內(nèi)容？

最重要的三個渠道：其一是微信群，其二是朋友圈，其三是最新的視頻號。我這里只強(qiáng)調(diào)最重要的一點(diǎn)朋友圈的內(nèi)容建設(shè)，朋友圈就是你與用戶持續(xù)交流的窗口。

一年365天的時間里，作為一個固定的宣傳陣地，你向用戶傳遞了什么內(nèi)容，去構(gòu)建他對于你的信任？

關(guān)于這點(diǎn)詳情的內(nèi)容，村長會單獨(dú)書文分享。

2. 好的商品

你向用戶售賣的商品，貨真價實(shí)嗎？這是復(fù)購的基礎(chǔ)條件！相反很多人利用了私域的信任關(guān)系和封閉環(huán)境，向用戶售賣一些物價不匹商品。

比如我在朋友圈看很多人賣一些虛擬商品，比如課程、會員等等，其實(shí)價格和實(shí)際提供的服務(wù)是完全不成正比的。

3. 好的服務(wù)

私域成交看似沒有監(jiān)管，但不代表不自覺，不規(guī)范，不保障。

其實(shí)在私域里面做生意，更要注重服務(wù)的體驗(yàn)。用戶放棄門店的真實(shí)體驗(yàn)、放棄淘寶第三方支付保障，放棄外部口碑的評價，選擇和你成交。

如果你沒有讓用戶滿意的服務(wù)，這對用戶的信任打擊有多大啊。所以私域里面的成交是基于苦心經(jīng)營信任關(guān)系的基礎(chǔ)上才得以實(shí)現(xiàn)的，務(wù)必要珍惜。

再分享個例子，如果你在淘寶某家店鋪有次購物體驗(yàn)不愉快。但是這家店鋪的評分很高，下一次某個商品優(yōu)惠力度很大、口碑很好的時候，你還會偷偷的買下。

但是在私域里面不會，一旦你和用戶發(fā)生某次口角、售后之爭，用戶下次絕對不會再給你機(jī)會了，哪怕你的價格再便宜，他都不好意思開口。

五、私域是有人格魅力的

村長曾在朋友圈寫過這樣一段話:淘寶是商品誘惑、抖音是內(nèi)容誘惑、微信是關(guān)系誘惑，這是三個平臺的消費(fèi)關(guān)系。

私域的經(jīng)營是先有關(guān)系，其次有內(nèi)容，再次是商品，最后才可能是成交。

1. 私域是擬人化的

很多人把私域運(yùn)營當(dāng)成了固定的機(jī)器人群發(fā)，這其實(shí)還是屬于流量投放的邏輯。你有1000個好友，或者幾個500人的微信群，然后你選擇好商品定時定點(diǎn)群發(fā)，最終看多少人下單。

這種機(jī)械式的運(yùn)營帶來的結(jié)果就是用戶沉默、疲憊、消失，私域的運(yùn)營應(yīng)該是擬人化的，哪怕你用了一堆的賬號，也不應(yīng)該的冷冰冰的機(jī)器，他應(yīng)該是一個有情感的人設(shè)。

2. 私域是有情感的

機(jī)器只能執(zhí)行預(yù)設(shè)的固定程序，但是用戶給你點(diǎn)贊了、評論了，你看到過機(jī)器回復(fù)過嗎？你看到一個用戶分享快樂或者難過的時候，你主動私聊過嗎？

同樣的，你的朋友圈除了品牌的廣告，新聞、節(jié)日、商品？有你的思考嗎？有生活嗎？有情感的表達(dá)嗎？

所以，私域理應(yīng)是有情感的，這份情感其實(shí)一種長期的陪伴和見證。就是一年、三年甚至是五年，你還看到一個有血有肉的人在分享他的生活，他是一個有溫度的個體。

3. 私域是可傳播的

你通過和用戶進(jìn)行互動，建立了信任關(guān)系。用戶從你這里得到了好商品、好服務(wù)，而你從用戶那里除了得到信任、消費(fèi)外，還應(yīng)該有流量。

我們除了把流量變成私域，還應(yīng)該從私域中再次獲得流量。

比如很簡單，私域的傳播從來都不是一對一的。你在朋友圈發(fā)一條內(nèi)容，再通過二次傳播，他的增長是幾何式的。尤其是在微信群，它不是一對一的傳播，是一傳百、它傳播效率有時候比朋友圈更高效。

四、私域的含義是什么?

私域是指運(yùn)營客戶的能力已經(jīng)成為企業(yè)和品牌最核心的能力之一。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)的核心目標(biāo)是要從產(chǎn)權(quán)的高度上真正去重視和擁有“客戶”這個最有價值的資產(chǎn)，并不斷提升自己為每個客戶創(chuàng)造更豐富價值的能力。

在PC時代，商家無法直接觸達(dá)自己的消費(fèi)者，因?yàn)橛脩舳际菍儆谄脚_的。商家只是平臺的廣告主和商品搬運(yùn)工，每付一次廣告費(fèi)才能產(chǎn)生一筆訂單，就像每月付租的房客。

但在移動互聯(lián)時代，商家可以通過微信、微博、快手、抖音等工具直接觸達(dá)到消費(fèi)者，這就形成了“私域流量”，代表著商家不再只是某平臺的租客，而擁有了自己房子，有了產(chǎn)權(quán)。

私域流量的特點(diǎn)與價值

1、更可控

假設(shè)某平臺有一百萬用戶，然而這一百萬用戶跟我們沒有任何關(guān)系，我們只有把里面的用戶導(dǎo)入到自己的平臺，才算自己的用戶，后續(xù)對這些用戶的針對性服務(wù)才有可能發(fā)生。

2、更省錢

私域流量幾乎是免費(fèi)的，一旦把用戶從平臺流量引入到私域流量，比如：微信社群，那真是我的地盤我做主，怎么玩都是我的權(quán)利，當(dāng)然也不能太放肆而喪失了所謂的本質(zhì)，如果用戶體驗(yàn)不好，分分鐘會被別的“私域流量”引導(dǎo)走，畢竟選擇也是用戶的權(quán)利。

3、更豐富的營銷玩法

私域的運(yùn)營能讓商家與消費(fèi)者建立更親密的連接，那商家就可以基于產(chǎn)品做延展，不管是二次營銷還是多元化營銷，只要你輸出的內(nèi)容不讓用戶失望、討厭，就有助于銷售。

4、更高的客戶穩(wěn)定性

私域流量可以有效防止用戶流失，尤其是你經(jīng)常交互的用戶。通過運(yùn)營私域流量，與用戶建立起情感互動（交互），你推薦的產(chǎn)品他們也不會條件反射般地當(dāng)作廣告去屏蔽掉，同時你的誠懇推薦也會讓用戶穩(wěn)定性越來越好，不容易流失。

以上就是關(guān)于社群運(yùn)營和私域運(yùn)營的區(qū)別相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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