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拒絕銷(xiāo)售崗位的理由(拒絕銷(xiāo)售崗位的理由有哪些)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于拒絕銷(xiāo)售崗位的理由的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、怎樣有效地拒絕推銷(xiāo)
我在大學(xué)里也有幾年了,也成一個(gè)應(yīng)對(duì)宿舍推銷(xiāo)的老油條學(xué)長(zhǎng)了。尤其是大一新生,剛到宿舍面對(duì)的推銷(xiāo)人員簡(jiǎn)直防不勝防,這真的是讓不少人感到反感。下面就來(lái)看看我的防推銷(xiāo)四妙招吧。
一、委婉式
大學(xué)生們都挺彬彬有禮的,明白銷(xiāo)售人員的辛苦勞累,所以貼在門(mén)上的標(biāo)語(yǔ)也非常委婉。這樣,你既可以告訴對(duì)方你不需要,又可以盡量不傷害業(yè)務(wù)員的自尊心。
二、暴力式
面對(duì)大學(xué)宿舍里無(wú)休止的推銷(xiāo),有些同學(xué)真的受不了。他們經(jīng)常在門(mén)上貼一些很暴力的標(biāo)語(yǔ),來(lái)拒絕那些煩人的推銷(xiāo)。我相信對(duì)于這些學(xué)生來(lái)說(shuō),宿舍銷(xiāo)售確實(shí)觸及了他們的底線。
三、抱怨式
對(duì)于疲憊的宿舍銷(xiāo)售,有同學(xué)想出了很多拒絕妙招,這次抱怨拒絕就是其中之一。他們直接在宿舍門(mén)口貼了標(biāo)語(yǔ),以示宿舍的貧困,堅(jiān)定地向推銷(xiāo)人員表明不買(mǎi)他們產(chǎn)品的決心。
四、禮貌式
有些比較善良的同學(xué),不好意思拒絕上門(mén)的傳單,會(huì)在門(mén)上立一張傳單,放出去。大學(xué)生這樣照顧別人真的很少見(jiàn)!我真的很懂得體貼和關(guān)心別人!
大學(xué)生作為社會(huì)的新生力量,想要融入這個(gè)成熟的家庭。他們最初的努力和挫折是不可避免的。畢竟所有的成功都來(lái)源于失敗。所以在很多人眼里,大學(xué)生在社會(huì)面前似乎總是被排斥的,但實(shí)際上,他們有時(shí)候是把社會(huì)的大門(mén)關(guān)上了,他們拒絕人的方式往往別出心裁,讓人哭笑不得。
這樣一個(gè)極具推銷(xiāo)受眾的群體,被很多商家看上是注定發(fā)生的。再加上大學(xué)的開(kāi)放式管理,很多業(yè)務(wù)員背上書(shū)包就能順利混進(jìn)學(xué)生宿舍。很多大學(xué)生被它壓得喘不過(guò)氣來(lái),干脆跟風(fēng),不如我們用貼提示的方式讓這些業(yè)務(wù)員知難而退。
以上就是大學(xué)生在大學(xué)宿舍前謝絕推銷(xiāo)的四招。學(xué)弟學(xué)妹們都學(xué)會(huì)了吧。
二、為什么都會(huì)拒絕銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè),為了錢(qián)還是會(huì)選擇銷(xiāo)售職業(yè)?
每一行都不容易,話雖如此,在所有行業(yè)中受偏見(jiàn)最多的,銷(xiāo)售肯定榜上有名。
所有人都知道銷(xiāo)售提成高,賺錢(qián)快,只要夠努力,一年買(mǎi)車(chē),兩年買(mǎi)房并不是那么遙不可及的夢(mèng),但如果你再問(wèn)一句,“那你想做銷(xiāo)售嗎?”得到的答案多半會(huì)是“算了算了”。
有人認(rèn)為銷(xiāo)售太low;有人被銷(xiāo)售高強(qiáng)度的工作和業(yè)績(jī)壓力勸退;還有的則被營(yíng)銷(xiāo)號(hào)洗腦,認(rèn)為銷(xiāo)售為了完成業(yè)績(jī),毫無(wú)尊嚴(yán)可言,為了簽單不擇手段。
事實(shí)真是這樣嗎?我們往下看。
沒(méi)技能的人才去做銷(xiāo)售?天真跟很多人一樣,作為銷(xiāo)售的S在入這行前對(duì)銷(xiāo)售也沒(méi)什么好印象,覺(jué)得只有那些沒(méi)有什么技能的人,沒(méi)有選擇才會(huì)去做銷(xiāo)售。
所以當(dāng)她從獵頭轉(zhuǎn)崗到銷(xiāo)售,很長(zhǎng)一段時(shí)間,S都不太愿意跟身邊的人說(shuō)起自己轉(zhuǎn)行了。然而真正接觸銷(xiāo)售這行后,S有了不一樣的理解,優(yōu)秀的銷(xiāo)售,需要具備各方面的能力,他們堅(jiān)韌、敢拼、上進(jìn)、獨(dú)當(dāng)一面,S希望自己也能成為那樣的人。
從學(xué)歷來(lái)看,銷(xiāo)售確實(shí)門(mén)檻不高。通常一般的銷(xiāo)售崗位,只需大專(zhuān)以上學(xué)歷就可投遞。
但實(shí)際上,這種情況正在悄然改變。我咨詢(xún)了幾位銷(xiāo)售主管,發(fā)現(xiàn)隨著本科的普及,如果候選人學(xué)歷達(dá)不到本科,那在基礎(chǔ)教育這塊就已經(jīng)落后于別人,需要更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)去彌補(bǔ),而學(xué)歷較高的候選人,在邏輯思維、表達(dá)能力上也會(huì)更有優(yōu)勢(shì),可見(jiàn),面試官越來(lái)越重視銷(xiāo)售的學(xué)歷。
如果你還覺(jué)得銷(xiāo)售門(mén)檻低,那我只能說(shuō),朋友你的思想很危險(xiǎn)啊。
再說(shuō)技術(shù)門(mén)檻。如果你因?yàn)樽约耗苷f(shuō)會(huì)道,就覺(jué)得自己能在銷(xiāo)售行業(yè)混得風(fēng)生水起,那么不久你就會(huì)明白“整個(gè)世界隨時(shí)都要崩塌”到底是種什么體驗(yàn)。
所謂“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功”,為了最后簽字的那3秒鐘,銷(xiāo)售同學(xué)也算歷經(jīng)了千辛萬(wàn)苦。做PPT、演講、溝通、辯論、熬夜、撕逼、對(duì)接供應(yīng)商、偶爾幫客戶(hù)處理家務(wù)事,少了哪項(xiàng)技能,都不能叫做成熟的銷(xiāo)售。
其實(shí),從古到今,銷(xiāo)售就一直存在,從孔子帶領(lǐng)弟子周游列國(guó)推行儒家主張,到天子派遣使臣出使異國(guó)他鄉(xiāng),本身就是一種銷(xiāo)售行為,目的就是為了推廣本學(xué)派/國(guó)的先進(jìn)理念及文化。
成為優(yōu)秀銷(xiāo)售,并不是一件簡(jiǎn)單的事銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)最奇妙的特質(zhì)是,看起來(lái)誰(shuí)都能做,但又不是誰(shuí)都能做。
入行看起來(lái)容易,但想要熬出頭很難。
一般來(lái)說(shuō),入職前一個(gè)半月到兩個(gè)月,是銷(xiāo)售離職的高峰期。這個(gè)階段,你可能剛剛弄清銷(xiāo)售的工作邏輯,也許會(huì)發(fā)現(xiàn)這行跟自己想象中根本不一樣。因此,只有那些目標(biāo)很明確,有毅力和野心的人,才更容易挺下來(lái)。
一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售最重要的特質(zhì),就是親和力以及內(nèi)驅(qū)力。
親和力針對(duì)客戶(hù)層面,無(wú)論電視劇中的人物還是現(xiàn)實(shí)生活中的銷(xiāo)冠,無(wú)一不是都是高情商,自信又充滿(mǎn)親和力的。他們總能妥善地處理好跟客戶(hù)的關(guān)系,自然而然地拉近跟客戶(hù)的距離,站在客戶(hù)角度為客戶(hù)解決問(wèn)題,在有限的資源里樹(shù)立良好口碑,再通過(guò)客戶(hù)的推薦實(shí)現(xiàn)個(gè)人品牌擴(kuò)散。
內(nèi)驅(qū)力則是針對(duì)銷(xiāo)售自身而言,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是你對(duì)自己有沒(méi)有要求。
有內(nèi)驅(qū)力的人從不給自己設(shè)限,而是享受挑戰(zhàn),并且永遠(yuǎn)有無(wú)限的精力去證明自己,這對(duì)以提成為主的銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),是非常可貴的。
最后就是空杯心態(tài),放低姿態(tài),多聽(tīng)多問(wèn),大家都是看業(yè)績(jī)說(shuō)話,誰(shuí)也不比誰(shuí)高貴,千萬(wàn)不要盲目自信,優(yōu)越感爆棚,是銷(xiāo)售的大忌。
某種意義講,銷(xiāo)售是我們的衣食父母曾經(jīng)看到一句話:大部分銷(xiāo)售人員都是想著怎么把東西賣(mài)出去,而少部分成功的銷(xiāo)售,則是考慮能給客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。
他們不僅能敏銳地感知到顧客的“痛苦”,為其找到最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案,同時(shí)還能發(fā)掘產(chǎn)品另外的價(jià)值。
銷(xiāo)售圈有個(gè)廣為流傳的“把梳子賣(mài)給寺廟”的經(jīng)典考題。曾經(jīng)我認(rèn)為這只是成功學(xué)作者瞎編的毒雞湯,但“寺廟購(gòu)買(mǎi),把梳子開(kāi)光后再賣(mài)給香客”,其中體現(xiàn)出的營(yíng)銷(xiāo)思維,是很多人都很難學(xué)到的。
銷(xiāo)售跳出了思維的局限,讓各方都實(shí)現(xiàn)了共贏,這樣優(yōu)秀的銷(xiāo)售,本身就是價(jià)值。
每個(gè)崗位都有自己的意義,老師教書(shū)育人,醫(yī)生救死扶傷,銷(xiāo)售的價(jià)值,就是作為連接產(chǎn)品和客戶(hù)的橋梁,讓更多人看到一款產(chǎn)品的好,享受到更舒適便捷的服務(wù)。
市場(chǎng)的繁榮,生活的進(jìn)步,離不開(kāi)每一名銷(xiāo)售的助力,再好的產(chǎn)品,再牛的技術(shù),再厲害的商業(yè)模式,只有賣(mài)出去,換到錢(qián),這個(gè)產(chǎn)品才是有價(jià)值的。
銷(xiāo)售,就是維持企業(yè)生命力的造血干細(xì)胞。從某種意義上講,銷(xiāo)售部門(mén)是公司其他部門(mén)的衣食父母。更何況當(dāng)今社會(huì),無(wú)論是銷(xiāo)售人員本身,還是客戶(hù),在交易過(guò)程中都越來(lái)越平等,銷(xiāo)售的本質(zhì),就是你有困難,而我恰好有辦法幫你解決而已,就這么簡(jiǎn)單。
三、銷(xiāo)售各種拒絕理由的解決方法
銷(xiāo)售員在打電話或者邀約客戶(hù)的時(shí)候,非常容易被客戶(hù)用各種各樣的理由拒絕,尤其以“我沒(méi)時(shí)間”和“我不感興趣”這兩個(gè)理由最多,那么,遇到這些理由,銷(xiāo)售員該如何回答呢?這里有11種客戶(hù)拒絕應(yīng)對(duì)話術(shù)。
1. 如果客戶(hù)說(shuō):我沒(méi)時(shí)間
銷(xiāo)售員可以說(shuō):“我理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過(guò)只要3分鐘,您就會(huì)相信,這是個(gè)對(duì)您絕對(duì)重要的方案……”
或者:“是啊,您管理這么大一個(gè)公司,忙是一定的。所以我才會(huì)先給您打電話,以便跟您確認(rèn)一下具體時(shí)間,避免浪費(fèi)您寶貴的時(shí)間。請(qǐng)問(wèn)您明天有空,還是后天有空?我可以去拜訪您。”
再或者:“可以看出您是一位熱愛(ài)工作、有事業(yè)心的成功人士。我只是給您介紹一下我們公司的產(chǎn)品,并不會(huì)耽誤您很長(zhǎng)時(shí)間的,稍微花點(diǎn)兒時(shí)間用在有用處的工作上,一定不是壞事,您說(shuō)呢?”
2. 如果客戶(hù)說(shuō):我沒(méi)興趣
銷(xiāo)售員可以說(shuō):“是,我完全理解,對(duì)一個(gè)談不上相信或者手上沒(méi)有什么資料的事情,你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣,有疑慮有問(wèn)題是十分合理自然的,讓我為你解說(shuō)一下吧,星期幾合適呢?”
或者“我理解,誰(shuí)也不會(huì)對(duì)未曾謀面的產(chǎn)品貿(mào)然做決定,您說(shuō)是吧?所以我想今天下午或明天上午親自去拜訪您。我們?cè)?jīng)作過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,這個(gè)產(chǎn)品對(duì)像貴公司這樣的企業(yè)會(huì)有很大的幫助,我想親自把資料帶給您看,您看是今天下午還是明天上午比較方便呢?”
或者反向推進(jìn):“我倒是希望您現(xiàn)在沒(méi)有興趣,如果您對(duì)具體情況還一無(wú)所知,就產(chǎn)生很大興趣,我倒是需要認(rèn)真考慮了,因?yàn)楹苌儆腥酥鲃?dòng)對(duì)××感興趣。您沒(méi)有興趣,就說(shuō)明跟您合作不會(huì)存在道德上的風(fēng)險(xiǎn),因此您才更是我們理想的合作對(duì)象?!?/p>
3. 如果客戶(hù)說(shuō):你把資料給我寄過(guò)來(lái)怎么樣?
銷(xiāo)售員可以說(shuō):“先生,我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案,必須配合人員的說(shuō)明,而且要對(duì)每一位客戶(hù),按個(gè)人情況再做修訂,等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過(guò)來(lái)看您。您看上午還是下等比較好?”
4. 如果客戶(hù)說(shuō):抱歉,我沒(méi)錢(qián)!
銷(xiāo)售員可以說(shuō):“先生,我知道只有您才最了解自己的財(cái)務(wù)狀況。不過(guò),現(xiàn)在告急幫個(gè)全盤(pán)規(guī)劃,對(duì)將來(lái)才會(huì)最有利!我可以在星期一或者星期二過(guò)來(lái)拜訪嗎?”
或者是說(shuō):“我了解。要什么有什么的人畢竟不多,正因如此,我們現(xiàn)在開(kāi)始選一種方法,用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤(rùn),這不是對(duì)未來(lái)的最好保障嗎?在這方面,我愿意貢獻(xiàn)一己之力,可不可以下星期三,或者周末來(lái)拜見(jiàn)您呢?”
5. 如果客戶(hù)說(shuō):我們還沒(méi)有確定將來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃
銷(xiāo)售員可以說(shuō):“先生,我們行銷(xiāo)要擔(dān)心這項(xiàng)業(yè)務(wù)日后的發(fā)展,你先參考一下,看看我們的供貨方案優(yōu)點(diǎn)在哪里,是不是可行。我星期一過(guò)來(lái)還是星期二比較好?”
6. 如果客戶(hù)說(shuō):我得跟我合伙人商量商量
銷(xiāo)售員可以說(shuō):“我完全理解,先生,我們什么時(shí)候可以跟您的合伙人一起談?”
7. 如果客戶(hù)說(shuō):我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)
銷(xiāo)售員可以說(shuō):“先生,也許您目前不會(huì)有什么太大的意愿,不過(guò),我還是很樂(lè)意讓您了解,要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù),對(duì)您會(huì)大有裨益!”
8. 如果客戶(hù)說(shuō):說(shuō)來(lái)說(shuō)去,還是要推銷(xiāo)東西
銷(xiāo)售員可以說(shuō):“我當(dāng)然是很想銷(xiāo)售東西給您了,不過(guò)要是能帶給您讓您覺(jué)得值得期望的,才會(huì)賣(mài)給您。有關(guān)這一點(diǎn),我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來(lái)看您?還是您覺(jué)星期五過(guò)來(lái)比較好?”
9. 如果客戶(hù)說(shuō):我要先好好想想
銷(xiāo)售員可以說(shuō):“先生,其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過(guò)嗎?容我坦率地問(wèn)一問(wèn):您顧慮的是什么?”
10. 如果客戶(hù)說(shuō):我再考慮考慮,下星期給你電話
銷(xiāo)售員可以說(shuō):“歡迎您來(lái)電話,先生,您看這樣會(huì)不會(huì)更簡(jiǎn)單些?我星期三下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給您打電話,還是您覺(jué)得星期四上午比較好?”
11. 如果客戶(hù)說(shuō):我要先跟我太太商量一下
銷(xiāo)售員可以說(shuō):“好,先生,我理解??刹豢梢约s夫人一起來(lái)談?wù)??約在這個(gè)周末,或者您喜歡的哪一天?”
四、怎樣禮貌的拒絕別人的推銷(xiāo)?
現(xiàn)在推銷(xiāo)一樣,是一個(gè)非常好的營(yíng)銷(xiāo)手段了,不認(rèn)識(shí)電話推銷(xiāo)還是當(dāng)面發(fā)傳單的磚推銷(xiāo)你都會(huì)有可能去收到那么怎么禮貌地拒絕別人的推銷(xiāo)呢,這個(gè)你可以先跟他說(shuō)你是不需要這個(gè)東西的,然后非常感謝嗯,他能為你服務(wù),你推銷(xiāo)這個(gè)東西你這樣說(shuō)出去之后一般的推銷(xiāo)員就會(huì)也會(huì)非常有禮貌地陪你打一句,謝謝,然后不會(huì)再給你做起來(lái)的推銷(xiāo)了,只有你去禮貌對(duì)待別人,別人才能夠禮貌地去對(duì)待你這也是人與人相處的最基本的禮儀,只要你用心對(duì)別人一般人都會(huì)用心的去回報(bào)你,因?yàn)槟悴恍枰@個(gè)產(chǎn)品,所以你要懂得拒絕不要說(shuō)不會(huì)拒絕這樣最后吃虧的還是你自己。
以上就是關(guān)于拒絕銷(xiāo)售崗位的理由相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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