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亞馬遜運(yùn)營主要做什么(亞馬遜的運(yùn)營模式是什么)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于亞馬遜運(yùn)營主要做什么的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、亞馬遜平臺怎么運(yùn)營的
主要經(jīng)營模式是網(wǎng)上銷售,亞馬遜運(yùn)營需要注意以下幾點(diǎn):
一、選產(chǎn)品要適合自身情況
選產(chǎn)品要選擇自己較為了解的東西,并且是在質(zhì)量和價格上,自己具有先天優(yōu)勢的東西,結(jié)合自身情況選擇銷售的產(chǎn)品尤為重要。
二、盡可能地拿到上游貨源
很多準(zhǔn)備開始做電商的賣家會盲目地先到B2B網(wǎng)站上進(jìn)行選貨和詢價。其實(shí)商品紛繁的B2B平臺不僅會有生產(chǎn)商還會有各級代理商,如果你沒能甄別出生產(chǎn)商進(jìn)貨的話,在之后的銷售過程中,你的售價就很難有足夠的優(yōu)勢。
三、良好的賣家績效
是賣家在亞馬遜銷售的基礎(chǔ),雖然看似簡單但是做起來卻并不簡單。如果賣家要保證訂單缺陷率、取消率、貨品遲發(fā)率都達(dá)到亞馬遜的要求,就要靠自己不斷的維護(hù)和努力。
四、賣家需要做好的不僅是上文中提到的關(guān)鍵詞設(shè)置,還有一個就是設(shè)置好賣家產(chǎn)品的圖片。圖片質(zhì)量的好壞會直接影響銷售,首先,圖片的豎橫比為1.3:1;其次,圖片產(chǎn)品占全圖85%以上,并且要為白底;最后,圖片盡量選擇1000像素以上,至少要上傳5張以上的照片,盡可能多的展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)。
亞馬遜主要經(jīng)營模式是網(wǎng)上銷售,主要是與圖書出版商的合作。
亞馬遜不是產(chǎn)品的生產(chǎn)者,只是一個媒介,一個平臺,在圖書商與消費(fèi)者之間架構(gòu)一個平臺,一個渠道。通過強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)來展示商品。
亞馬遜的B2C經(jīng)營模式建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上,與傳統(tǒng)的價值鏈經(jīng)營模式有很大的不同。從一個單一的圖書,以及與圖書有關(guān)的音像、唱片等商品,逐漸擴(kuò)寬自己的經(jīng)營范圍,到現(xiàn)在涉足多個領(lǐng)域,包括攝影、家居、食品、體育用品等等。亞馬遜現(xiàn)在所定位的目標(biāo)來購買圖書的客戶,也可以是除此之外的新目標(biāo)群體。
二、亞馬遜平臺的運(yùn)營模式
亞馬遜平臺的運(yùn)營模式:
1、差價套利
這種運(yùn)營方式很簡單,去商場買產(chǎn)品,放到亞馬遜上掙差價。在美國當(dāng)?shù)?,有不少人都利用這樣的模式賺錢,在低價的時候掃貨,然后用平價在亞馬遜上銷售。不過大部分都是以個人和家庭為單位的小賣家。稍微有一點(diǎn)資本的賣家,也會去做尾貨、尾單,去當(dāng)?shù)氐母鞔笊虉稣勄鍌}物品、尾單產(chǎn)品。
2、鋪貨運(yùn)營模式
亞馬遜鋪貨模式是很普遍的一種玩法,各位賣家們不做選品分析,也不做什么推廣運(yùn)營,只需要通過ERP系統(tǒng)大范圍,大數(shù)量的上架產(chǎn)品。因?yàn)榱啃?,也不需要去找廠家談多少多少價,我們要做的就是:平臺賣出幾件,我們就買幾件,再找物流公司發(fā)貨出去。
3、精品運(yùn)營模式
除了鋪貨模式,亞馬遜精品運(yùn)營模式也是在亞馬遜運(yùn)營模式中非常常見的。就是去精選一些具備爆款潛質(zhì)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,找供應(yīng)商談價格,拿樣品,拍圖片,再重新打造包裝,申請自己的品牌和商標(biāo)貼上去,變成自己的產(chǎn)品放到亞馬遜銷售。
4、代下單
這是非常不主流的運(yùn)營方式之一,但事實(shí)上在亞馬遜也很多人這樣去操作。簡單地說去別的跨境電商零售平臺選貨,比如我在速賣通看到很不錯的產(chǎn)品,售價只要10塊錢,那么這時候我只要把這個10塊錢的產(chǎn)品放到亞馬遜平臺銷售,售價15,只要出了單就賺錢。
5、國內(nèi)平臺一件代發(fā)
一件代發(fā)是這幾年一直比較火的方式了,這個運(yùn)營模式比較像是“鋪貨運(yùn)營模式2.0”。只要把能夠銷售的產(chǎn)品鋪到亞馬遜平臺,出單之后,由供應(yīng)商直接安排發(fā)貨到國外,省去了中間自己找物流商發(fā)貨這一步驟。
6、海外倉一件代發(fā)
如果說國內(nèi)平臺一件代發(fā)是“鋪貨運(yùn)營模式2.0”,那么海外倉一件代發(fā)就是“國內(nèi)平臺一件代發(fā)2.0”。海外的一件代發(fā)跟國內(nèi)的一樣,都是有數(shù)據(jù)包進(jìn)行上架,但是不同的是這些商品都是已經(jīng)在海外了。
三、亞馬遜平臺運(yùn)營
一、遵守亞馬遜平臺規(guī)則
亞馬遜是一個大平臺,制定了各種規(guī)章制度來維護(hù)良好的交易氛圍。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)條例,以免店鋪被封,失去銷售資格。
二、注冊成為專業(yè)賣家
在亞馬遜注冊賬號,上傳產(chǎn)品,確實(shí)已經(jīng)是一個賣家了。但從長期來看,要想獲得更多收益最好注冊為專業(yè)賣家。這樣,不僅能節(jié)省每件產(chǎn)品的傭金,還能上傳亞馬遜獨(dú)家銷售產(chǎn)品,在個人賣家受限的類別中銷售產(chǎn)品。
三、亞馬遜平臺的“防御”
所謂“防御”最主要的一點(diǎn)自然就是品牌保護(hù)!賣家要注冊商標(biāo)、要去亞馬遜備案,這個就是listing的自我保護(hù)。
四、了解你賣的產(chǎn)品
必須非常了解你賣的產(chǎn)品,這樣無論消費(fèi)者有任何疑問,都能迅速給出解答,這能讓消費(fèi)者有更大的購買信心。
五、創(chuàng)建自己的品牌
當(dāng)客戶可以從其它任何地方購買到名牌產(chǎn)品時,為什么她還要選擇你?從哪購買對她來說沒有任何區(qū)別,除非賣家把價格降低一點(diǎn)。但如果你創(chuàng)建了自己的品牌,你就獲得了掌控權(quán),擁有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。
六、銷售中等熱銷產(chǎn)品
當(dāng)賣家準(zhǔn)備銷售時,很容易就選擇亞馬遜上最熱銷的產(chǎn)品,認(rèn)為這樣比較容易成功。熱銷產(chǎn)品賣家之間的競爭非常激烈。因此,賣家可以拓寬選品范圍,從Top1000產(chǎn)品清單中選擇中等熱銷產(chǎn)品。
七、店鋪流量從哪里來
亞馬遜店鋪流量來源有兩種,一是亞馬遜內(nèi)部流量,二是外部流量。
八、如何提高流量的轉(zhuǎn)化率
不是有流量就一定有訂單,賣家還需要做的就是提高這些流量的轉(zhuǎn)化率。一般買家進(jìn)入你的產(chǎn)品頁面,會看三個地方,一是左手邊的產(chǎn)品圖片,二是標(biāo)題,三是產(chǎn)品賣點(diǎn)描述詳情。
九、優(yōu)化產(chǎn)品listing,提高Listing排名
如果剛開始在亞馬遜銷售,優(yōu)化產(chǎn)品listing很簡單。如果已經(jīng)銷售很久了,很容易養(yǎng)成壞習(xí)慣,忽略優(yōu)化listing。賣家最好花費(fèi)1-2天時間,檢查圖片質(zhì)量、書寫單詞語法、關(guān)鍵詞等等。
四、亞馬遜運(yùn)營日常做什么?
1、賬號健康狀況
先最最最重要的是每天需要登陸后臺查看賬戶安全狀態(tài),查看小紅旗績效通知,如果有需根據(jù)實(shí)際情況及時處理。
2、處理郵件
這雖然是日常所必須的,可是往往不會每天都有,一天也未必會有5封郵件不算多,但是對消息回復(fù)的績效考核要求確非常嚴(yán)格,如果有消息(回復(fù)時間不要超過24小時)
3、處理差評
如果有4星以下review和feedback要及時處理。
先查看買家留差評的原因,及時與客戶溝通;
通過comment或郵件的形式聯(lián)系上客戶后,幫客戶解決問題;
之后再嘗試用合理的表述,在不違反亞馬遜TOS的情況下讓客戶刪除差評;
做好售后工作,用表格記錄好,方便后續(xù)跟蹤。
4、處理打單
除了與海外倉對接安排發(fā)貨,取消訂單、改地址、退貨、等各種問題,都要妥善處理,與客戶做好溝通,將其對賬號的影響降到最低。
5、查看前臺
查看前臺產(chǎn)品是否正常在售,有沒有丟失購物車、是否被跟賣(如有惡意跟賣,給予對方警告或者向亞馬遜投訴。)頁面能否正常顯示等。有問題自己想辦法解決。
6、檢查產(chǎn)品狀態(tài)
每天要關(guān)注產(chǎn)品狀態(tài)以及各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正常,一旦出現(xiàn)廣告活動是否超預(yù)算,銷量上升或降低的產(chǎn)品等,如曝光量、點(diǎn)擊量、廣告花費(fèi)等??纯从袥]有需要注意或者優(yōu)化的地方。(耗時間,要結(jié)合具體廣告數(shù)據(jù)、當(dāng)日出單情況、前臺自家別家listing詳情綜合評估)。
一般可以通過以下幾點(diǎn)來找原因:
① 前臺搜索產(chǎn)品主關(guān)鍵詞看是否能正常搜到我們的產(chǎn)品,關(guān)注關(guān)鍵詞排名是否有變化,如果出現(xiàn)情況需要馬上進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化。(耗時間,需要手動記錄,對優(yōu)化很重要,建議養(yǎng)成習(xí)慣)
② 看是否有被跟賣,如果發(fā)現(xiàn)有跟賣,需要及時處理掉。如有惡意跟賣,給予對方警告或者向亞馬遜投訴。(有品牌備案的,勝算大)。
③ 關(guān)注產(chǎn)品市場動態(tài),分析類目流量變化情況。如果市場整體銷量下滑那還情有可原,若只有你自己的銷量在下跌就要觀察競爭對手是否有進(jìn)行調(diào)價、增加變體、或者是上了新的產(chǎn)品等等。這些都可能變成直接影響你銷量的因素。
7、看訂單情況
不同產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)有無變化,背后的原因是什么,如何調(diào)整,想好了實(shí)踐。(我是通常廣告、出單、前臺三者結(jié)合看,比較容易發(fā)現(xiàn)問題,找到方案)
8、庫存
看有沒有要補(bǔ)貨的,做好庫存規(guī)劃,算好庫存周轉(zhuǎn)周期,防止斷貨。(從海外倉往亞馬遜小批量補(bǔ)貨的,幾乎每天都要看這一塊,不管有沒有要補(bǔ)的,每日必看方能萬無一失,特別是當(dāng)某個產(chǎn)品突然賣了很多。為什么呢?因?yàn)楹M鈧}通常比亞馬遜倉儲費(fèi)便宜,請君細(xì)品)
9、關(guān)注庫存
關(guān)注庫存績效分?jǐn)?shù),及時修復(fù)無在售,清倉處理冗余庫存,及時補(bǔ)貨,保持良好的售出率,維持高分(現(xiàn)在門檻提到了500),方可以享受無限制FBA倉儲。
以上就是關(guān)于亞馬遜運(yùn)營主要做什么相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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