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電商運(yùn)營(yíng)的主要職責(zé)有哪些(電商運(yùn)營(yíng)的主要職責(zé)有哪些方面)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于電商運(yùn)營(yíng)的主要職責(zé)有哪些的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位的具體職責(zé)
電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理需要對(duì)行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)進(jìn)行有效監(jiān)控及研究,及時(shí)提出有效應(yīng)對(duì)方案。以下是我整理的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位的具體職責(zé)。
篇一
職責(zé):
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)線(xiàn)上店鋪運(yùn)營(yíng)管理,包括產(chǎn)品上架、維護(hù)和優(yōu)化頁(yè)面,制定產(chǎn)品關(guān)鍵詞等;
2、制定合理的銷(xiāo)售計(jì)劃,并對(duì)線(xiàn)上產(chǎn)品的的銷(xiāo)售目標(biāo)負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控,進(jìn)行量化分析,提出前瞻性的運(yùn)營(yíng)思路;
4、與公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)及相關(guān)部門(mén)密切溝通,共同推動(dòng)優(yōu)化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng);
5、制定產(chǎn)品的宣傳傳播策略、監(jiān)控傳播效果,及時(shí)調(diào)整傳播方案;
6、對(duì)運(yùn)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)。
任職資格:
1、熟悉各種平臺(tái)的游戲規(guī)則,能實(shí)操,能管理。
2、想法能夠跟上電商的發(fā)展.
3、有較強(qiáng)的執(zhí)行力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)
5、 5年以上電商店鋪(如天貓、京東)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
篇二
職責(zé):
1.根據(jù)公司政策,開(kāi)展產(chǎn)品電商分銷(xiāo)工作,包含開(kāi)發(fā)、維護(hù)客戶(hù);
2.運(yùn)營(yíng)方案輸出,階段性有效完成工作指標(biāo)并及時(shí)反饋分銷(xiāo)、動(dòng)銷(xiāo)情況,并作出相應(yīng)政策調(diào)整,優(yōu)化分銷(xiāo)商結(jié)構(gòu)。
3.協(xié)助解決分銷(xiāo)商訂貨、代發(fā)、退換貨等日常處理事宜,確保每個(gè)運(yùn)作環(huán)節(jié)正確、高效;
4.做好日常分銷(xiāo)訂單處理和回款跟進(jìn),協(xié)調(diào)到貨發(fā)貨,售后問(wèn)題跟進(jìn)處理;
5.對(duì)分銷(xiāo)商的銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)違反價(jià)格管理原則的分銷(xiāo)商急事進(jìn)行處理;
任職資格:
1. 3年以上品牌電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),1年上五千萬(wàn)以上銷(xiāo)售額品牌主流平臺(tái)(比如考拉、淘系、京東、唯品會(huì)等)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
2.精通各大主流電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、后臺(tái)操作、營(yíng)銷(xiāo)方法、數(shù)據(jù)分析工具、交易規(guī)則、推廣及廣告資源、等技能與內(nèi)容;
4.了解買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,具有敏銳的視角,能夠根據(jù)市場(chǎng)流行趨勢(shì)制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃;
5.具有良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的文字及語(yǔ)言溝通能力,工作耐心細(xì)致,良好的職業(yè)素養(yǎng),強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神;
6.邏輯思維能力強(qiáng),數(shù)字敏感度高,快消品行業(yè)背景,寵物行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
7.熱愛(ài)電子商務(wù),強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),具備突發(fā)事件的處理能力。
篇三
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的店鋪運(yùn)營(yíng)(天貓/京東/蘇寧/唯品會(huì)/拼多多/小紅書(shū)以及其它電商平臺(tái)),完成銷(xiāo)售目標(biāo);
2. 與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)采銷(xiāo)保存良好的溝通,最大限度獲取平臺(tái)資源,維持良好的合作關(guān)系,爭(zhēng)取各類(lèi)活動(dòng)資源;
3. 豐富的電商推廣手段,熟悉各電商平臺(tái)推廣的方式方法及規(guī)則;
4. 組織策劃市場(chǎng)推廣、媒體運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)研究等市場(chǎng)活動(dòng)的策略、推廣方案、相關(guān)預(yù)算,組織、整合相關(guān)資源推動(dòng)方案的實(shí)施并監(jiān)督實(shí)施效果;
5、負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析,根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、數(shù)據(jù)走向、平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)等信息,確保店鋪的市場(chǎng)占有率;
6、負(fù)責(zé)分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、手段,及時(shí)制定應(yīng)對(duì)措施,不斷調(diào)整、完善、優(yōu)化相關(guān)策略與方案;
7. 熟悉電商行業(yè)品牌方管理模式下的經(jīng)銷(xiāo)商管理,運(yùn)用推廣運(yùn)營(yíng)方法,推動(dòng)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
8、銷(xiāo)售對(duì)接,內(nèi)部協(xié)調(diào),提高全店流量及轉(zhuǎn)化率。
任職要求
1. 本科以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有互聯(lián)網(wǎng)思維;
2. 熟悉電商(天貓/京東/及其他)平臺(tái)的交易推廣流程系統(tǒng)及規(guī)則,熟悉電商運(yùn)營(yíng)的銷(xiāo)售全鏈路;
3. 熟悉(天貓/京東/及其他)平臺(tái)各種營(yíng)銷(xiāo)工具,有產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)的組織和策劃能力;
4. 具有電子商務(wù)(天貓/京東/及其他)的整體運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)及知名品牌成功案例優(yōu)先;
5. 有獨(dú)立操盤(pán)店鋪等2年以上的優(yōu)先;
6. 有電商客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
二、電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍
電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理需要能增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷(xiāo)量。下面是我為您精心整理的。
篇一
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定電商平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,制定線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)策略,確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo);
2、收集了解女裝行業(yè)市場(chǎng)情況,針對(duì)競(jìng)品做市場(chǎng)分析,調(diào)整線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)策略;
3、定期制定商品推廣計(jì)劃,達(dá)成各項(xiàng)活動(dòng)的指標(biāo),與公司各部門(mén)進(jìn)行協(xié)作;
4、根據(jù)公司、平臺(tái)市場(chǎng)活動(dòng),制定營(yíng)銷(xiāo)方案,促進(jìn)商品銷(xiāo)售,增加影響力,定期優(yōu)化店鋪及商品排名;
5、對(duì)平臺(tái)的IP、PV、銷(xiāo)量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出定期資料分析,及時(shí)對(duì)店鋪細(xì)節(jié)進(jìn)行改進(jìn);
6、每日監(jiān)控的資料營(yíng)銷(xiāo)資料、商品管理、顧客管理,指導(dǎo)部門(mén)工作;
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、3年及以上電商行業(yè)服裝類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上管理經(jīng)驗(yàn),熟悉電商運(yùn)營(yíng)和新媒體營(yíng)銷(xiāo)流程;
3、有淘寶、天貓等成熟平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),具有新媒體整體運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)或合作管理經(jīng)驗(yàn);
4、有敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué),較強(qiáng)的線(xiàn)上銷(xiāo)售,活動(dòng)策劃推廣、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理能力;
5、有團(tuán)隊(duì)組織和領(lǐng)導(dǎo)能力,良好的商業(yè)策劃、目標(biāo)制訂、推廣能力和執(zhí)行能力。
篇二
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)淘寶/天貓店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理,制定合理運(yùn)營(yíng)方案,并落實(shí)執(zhí)行。
2.充分了解運(yùn)營(yíng)店鋪銷(xiāo)售產(chǎn)品的行業(yè)銷(xiāo)售情況,通過(guò)資料分析,制定合理運(yùn)營(yíng)方案,利用直通車(chē)、聚劃算、鉆展等淘寶推廣工具,同時(shí)進(jìn)行關(guān)鍵詞優(yōu)化、寶貝排名優(yōu)化、標(biāo)題優(yōu)化、賣(mài)點(diǎn)提煉等工作,提高店鋪點(diǎn)選率、轉(zhuǎn)化率、成交量。
3.對(duì)于淘寶不斷更新的各種營(yíng)銷(xiāo)推廣工具及營(yíng)銷(xiāo)推廣方式,能及時(shí)了解并掌握,合理運(yùn)用到店鋪運(yùn)營(yíng)中。
4.負(fù)責(zé)店鋪各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)以及淘寶官方各類(lèi)活動(dòng)的申報(bào)、爭(zhēng)取、策劃和實(shí)施。
5.對(duì)銷(xiāo)售人員提供售前技術(shù)支援,處理已承接客戶(hù)的售后問(wèn)題。
6.監(jiān)控并分析行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為并針對(duì)性的進(jìn)行市場(chǎng)分析及制定策略。
7.密切溝通協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各職能部門(mén),保持與各大電商渠道的良好關(guān)系和有效溝通;
8.負(fù)責(zé)代運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理;
9.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。
任職要求:
1.具備大專(zhuān)及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.熟練掌握淘寶直通車(chē)、聚劃算、鉆展等推廣工具,熟練掌握關(guān)鍵詞優(yōu)化、寶貝排名優(yōu)化、標(biāo)題優(yōu)化、賣(mài)點(diǎn)提煉等常規(guī)推廣方式。
3.有淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),有自己突出的運(yùn)營(yíng)類(lèi)目的優(yōu)先,有淘寶/天貓/京東等大型平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)管理20人團(tuán)隊(duì)。
4.熟悉電商運(yùn)營(yíng)各種渠道運(yùn)營(yíng)模式并有創(chuàng)新思維
5.工作積極主動(dòng),擅長(zhǎng)溝通,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及抗壓能力,有良好的敬業(yè)精神。
篇三
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司天貓超市/旗艦店/淘外的運(yùn)營(yíng):維護(hù)線(xiàn)上產(chǎn)品、制定活動(dòng)方案、把握熱銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)間節(jié)點(diǎn)、提出產(chǎn)品品類(lèi)需求、溝通活動(dòng)資源、合理控制線(xiàn)上產(chǎn)品的庫(kù)存和品類(lèi)、完成關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售等等;
2、負(fù)責(zé)與小二的溝通管理,對(duì)活動(dòng)效果負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)每月銷(xiāo)售報(bào)表;
4、負(fù)責(zé)天貓超市供應(yīng)商后臺(tái)管理,與天貓采購(gòu)溝通活動(dòng)樓層位置,管理進(jìn)銷(xiāo)存;
5、提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),找準(zhǔn)產(chǎn)品定位并形成方案,指導(dǎo)美工完成產(chǎn)品文描設(shè)計(jì);
任職要求:
1、有5年以上天貓超市/旗艦店/淘外運(yùn)作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉網(wǎng)站后臺(tái)操作,上傳產(chǎn)品、更新圖片、統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售資料、提報(bào)活動(dòng)方案、懂程式碼,會(huì)連結(jié)等;
3、做事靈活有效率,有獨(dú)立制定活動(dòng)方案的能力,可以有效迅速完成工作;
4、有較強(qiáng)的溝通能力,可以及時(shí)爭(zhēng)取、跟進(jìn)活動(dòng)資源,并取得較好活動(dòng)效果;
5、工作積極主動(dòng),富有責(zé)任心。熟悉紙尿褲、母嬰產(chǎn)品優(yōu)先。
三、電商運(yùn)營(yíng)主要工作內(nèi)容是什么?
; 01
從基本上來(lái)講,電商運(yùn)營(yíng)分為四個(gè)大的方面:店鋪運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、流量運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng),此外還有包括客服、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等等,從工作具體內(nèi)容上我們還可以將電商運(yùn)營(yíng)的主要工作分為:產(chǎn)品包裝文案、運(yùn)營(yíng)編輯、圖文設(shè)計(jì)、視頻制作、短視頻推廣等等。
1、店鋪運(yùn)營(yíng)
店鋪運(yùn)營(yíng)包括基本的開(kāi)店操作,店鋪裝修、產(chǎn)品的更新、訂單處理等等工作內(nèi)容。屬于核心的基礎(chǔ)工作。對(duì)于個(gè)人創(chuàng)業(yè)者而言,這些過(guò)程都需要自己獨(dú)立完成處理。而資金能力的店鋪可以找運(yùn)營(yíng)人員完成這個(gè)過(guò)程。
2、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)其實(shí)就是你店鋪中寶貝的包裝、上下架、價(jià)格定位、補(bǔ)貨出貨等工作內(nèi)容。其中涉及到寶貝的包裝文案等內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的工作,也有線(xiàn)下渠道以及物流的合作等。
3、流量運(yùn)營(yíng)
流量運(yùn)營(yíng)是電商運(yùn)營(yíng)的核心工作。如果說(shuō)店鋪運(yùn)營(yíng)是線(xiàn)下實(shí)體店的房子,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是提供你銷(xiāo)售的物品。那流量運(yùn)營(yíng)就是你拉攏顧客的渠道。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是刺激產(chǎn)品銷(xiāo)售以及吸引大流量的一種形式,我們都熟悉的天貓雙十一,京東618等大型的電商活動(dòng)過(guò)程中,很多店鋪也會(huì)推出自己的活動(dòng)。無(wú)論是大活動(dòng),還是小活動(dòng)都屬于活動(dòng)運(yùn)營(yíng),一般有秒殺活動(dòng)、打折活動(dòng)、發(fā)布優(yōu)惠券等等形式。其中拼多多平臺(tái)憑借拼團(tuán)購(gòu)買(mǎi)吸引了大批的流量。這也是電商活動(dòng)的一種形式。
以上電商運(yùn)營(yíng)的主要工作內(nèi)容,此外還有包括客服、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等等也是電商運(yùn)營(yíng)的一部分,當(dāng)然也可以單獨(dú)成為一個(gè)崗位。從工作具體內(nèi)容上我們還可以將電商運(yùn)營(yíng)的主要工作分為:產(chǎn)品包裝文案、運(yùn)營(yíng)編輯、圖文設(shè)計(jì)、視頻制作、短視頻推廣等等。
四、電商的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員主要是做什么?
電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員屬于商業(yè)工作人員類(lèi)型的職業(yè),主要做的內(nèi)容有:
1、負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng),包括活動(dòng)策劃、在線(xiàn)宣傳推廣、活動(dòng)策劃、品牌定位包裝及日常運(yùn)營(yíng);
2、根據(jù)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,對(duì)每個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估,提煉賣(mài)點(diǎn),指導(dǎo)美工進(jìn)行頁(yè)面優(yōu)化,提升搜索量,促進(jìn)銷(xiāo)量;
3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,關(guān)注對(duì)手的變化和選款、定價(jià)等營(yíng)銷(xiāo)策略,結(jié)合本店優(yōu)勢(shì)提供有效應(yīng)方案;
4、熟悉各電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源;
5、每日統(tǒng)計(jì)分析最新數(shù)據(jù),并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對(duì)性運(yùn)營(yíng)措施。
擴(kuò)展資料:
運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員包括三個(gè)方面的運(yùn)營(yíng):
1、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng):通過(guò)花錢(qián)的不花錢(qián)的方式,進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的一系列宣傳,曝光,營(yíng)銷(xiāo)等行為的干預(yù)手段。多見(jiàn)于需要一定程度砸錢(qián)的產(chǎn)品,但砸錢(qián)和市場(chǎng)行為不是等同的,既有不花錢(qián)的市場(chǎng)行為,也有砸錢(qián)的其他運(yùn)營(yíng)手段。這一點(diǎn)為主要運(yùn)營(yíng)手段的往往是一些離錢(qián)近的企業(yè),因?yàn)橹挥须x錢(qián)近,有完整盈利模式的才會(huì)在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中不斷擴(kuò)大投入。
2、用戶(hù)運(yùn)營(yíng):以人為中心的運(yùn)營(yíng)手段,常見(jiàn)于UGC社區(qū),以貼近用戶(hù),團(tuán)結(jié)用戶(hù),引導(dǎo)用戶(hù)為手段的運(yùn)營(yíng)方式。表現(xiàn)在你會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員非常愿意和用戶(hù)交流,逗比,談天,八卦,有的時(shí)候你都分不清這是用戶(hù)還是官方工作人員。
3、內(nèi)容運(yùn)營(yíng):這有兩種進(jìn)路,一種是在UGC社區(qū),將用戶(hù)產(chǎn)生的高質(zhì)量?jī)?nèi)容,通過(guò)編輯,整合,優(yōu)化等方式進(jìn)行加工,配合其他手段進(jìn)行傳播。
參考資料來(lái)源:百度百科-運(yùn)營(yíng)
參考資料來(lái)源:百度百科-電商運(yùn)營(yíng)
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壁紙行業(yè)設(shè)計(jì)師,裝飾渠道、電商渠道等各個(gè)渠道如何選擇?
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