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西藏高校餐飲品牌設(shè)計(jì)招標(biāo)(西藏高校餐飲品牌設(shè)計(jì)招標(biāo)公告)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于西藏高校餐飲品牌設(shè)計(jì)招標(biāo)的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
回答就給分!!!急求拉薩餐飲行業(yè)發(fā)展情況.
隨著西藏經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,日益壯大的建設(shè)隊(duì)伍們也帶來了一系列的新生事物,催生了西藏餐飲等行業(yè)的不斷更新和進(jìn)步,這也無時(shí)無刻考驗(yàn)著西藏各大行業(yè)的適應(yīng)能力。服務(wù),是消費(fèi)者衡量消費(fèi)質(zhì)量的一大標(biāo)尺,也是商家們吸引回頭客的籌碼。如今,人們的吃穿住行這些生活中的必要因素皆離不開服務(wù)。這是一種態(tài)度,代表著一種精神面貌,同時(shí)也是推動(dòng)一個(gè)城市發(fā)展的最初方向。然而做好服務(wù)卻不是件簡單的事情,是一個(gè)長期摸索和適應(yīng)的過程。
現(xiàn)狀:服務(wù)員素質(zhì)良莠不齊
“這家店的服務(wù)員態(tài)度實(shí)在是差勁,很多業(yè)務(wù)上的流程生疏還蠻橫不講道理,讓人消費(fèi)得很不舒服。”近段時(shí)間,諸如此類的抱怨聲經(jīng)常在顧客們中間聽到,服務(wù)水品欠佳,這在拉薩是一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象。
火車的開通,旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,給西藏帶來了無限的機(jī)遇和價(jià)值。這也讓西藏各大行業(yè)接受前所未有的挑戰(zhàn),一時(shí)間,拉薩的餐飲行業(yè)真是百花齊放,東西南北,各大菜系盡收眼底,這讓來自全國各地的賓客們飽享口味之福。但是,一個(gè)餐飲的崛起,光味道上去了是行不通的,還要有可靠的服務(wù)才能讓顧客們消費(fèi)得滿意。但是在拉薩,無論是大型的酒店和火鍋店,還是中小型的的餐館,服務(wù)員的水平幾乎成了統(tǒng)一的難題,許多顧客均反映服務(wù)員的語言上、態(tài)度上做得很不到位,有的甚至是半道出家,業(yè)務(wù)知識(shí)很生疏。有關(guān)部門也表示經(jīng)常受理這方面的糾紛問題,許多人在服務(wù)的意識(shí)上有所欠缺,導(dǎo)致了在服務(wù)的時(shí)候做得不到位?!耙撬麄兊姆?wù)員的素質(zhì)再好點(diǎn)的話,會(huì)吸引更多的回頭客,生意至少比現(xiàn)在好幾倍。”一位經(jīng)常在某店消費(fèi)的老顧客感慨地說道。某些在內(nèi)地經(jīng)營得很好的連鎖店,在拉薩開店不久銷售額就直線下降,導(dǎo)致最后不得不關(guān)門的結(jié)局,負(fù)責(zé)人們?cè)谧詈蟮慕?jīng)驗(yàn)總結(jié)中得出教訓(xùn),問題是出在服務(wù)上面,由此可見服務(wù)的重要性。
用人單位:做好實(shí)在是難
服務(wù)水品上不去,經(jīng)營受到影響,面對(duì)顧客的質(zhì)問和決策的難以實(shí)現(xiàn),把消費(fèi)者奉為上帝的商家們更是顯得非常無奈,作為一個(gè)經(jīng)營體系的策劃者和直接參與者,他們深知服務(wù)在整個(gè)銷售鏈中的重要性,卻都表示做好實(shí)在是難。
翻開每天的報(bào)紙,都可以看到某某飯店、火鍋店長期招聘服務(wù)員信息,諸如此類的廣告在街邊各家店門上也是隨處可見,特別是在秋冬季節(jié)猶為突出。各式各樣的廣告出來了,但是登廣告的商家們卻紛紛表示,招聘的事很長一段時(shí)間都處于無人問津的狀態(tài),有時(shí)候還要靠熟人幫忙介紹才能找到合適的服務(wù)員。由此可見,拉薩的服務(wù)員還真是不好招。據(jù)專業(yè)人士分析,西藏目前求職相對(duì)內(nèi)地來說要平和得多,本地許多人都想辦法考公務(wù)員或者說是學(xué)點(diǎn)專業(yè)知識(shí)去其他大公司上班,并沒有把目光放在當(dāng)服務(wù)員這條路上,從內(nèi)地來的人更不會(huì)大老遠(yuǎn)地跑到西藏來當(dāng)每個(gè)月工資相對(duì)來說不是很高的服務(wù)員。據(jù)調(diào)查,如今在職的服務(wù)員大多數(shù)學(xué)歷相對(duì)較低、年齡較校他們?cè)趶氖逻@一職業(yè)的時(shí)間顯得相當(dāng)?shù)夭环€(wěn)定,這一點(diǎn)某賓館的負(fù)責(zé)人蕭小姐相當(dāng)有體會(huì):“每年我們都要招好幾次人,能堅(jiān)持到最后的就那么幾個(gè),有時(shí)候新招來的人辛辛苦苦培訓(xùn)幾個(gè)月,好不容易培養(yǎng)出幾個(gè)熟練的員工,結(jié)果干不到兩個(gè)月就辭職走人了,我們不得不又開始新一輪的招人再培訓(xùn),既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力還得不到效果?!币灿泻芏囡埖昀习灞硎荆约汉芟霃膬?nèi)地招幾個(gè)穩(wěn)定的服務(wù)員帶來拉薩,但是成本相對(duì)來說就要高出許多。像國慶、春節(jié)這些節(jié)假日都是顧客最多最需要人員的時(shí)期,偏偏這個(gè)時(shí)候很多服務(wù)員都要求請(qǐng)假回家探親,到時(shí)候沒辦法就只有臨時(shí)招幾個(gè)生手前來應(yīng)付場面了。
拉薩服務(wù)行業(yè)需要主旋律
顧客埋怨服務(wù)員不到位,用人單位表示做好實(shí)在是難,而作為主角的服務(wù)員們?nèi)匀挥X得很不滿。在采訪過程中就有許多服務(wù)員稱自己已經(jīng)努力,并抱怨說工作不穩(wěn)定待遇也不好等等,這些都是面臨所需要解決的問題。
一個(gè)地方的服務(wù)業(yè)狀況,是一個(gè)城市的形象窗口,在以旅游為主要產(chǎn)業(yè)的西藏顯得更為重要。服務(wù)水品的好壞同時(shí)也關(guān)系到一個(gè)行業(yè)的前途。面對(duì)目前拉薩服務(wù)業(yè)存在的問題,各家大嘆苦經(jīng),自說自話,并不能從根本上解決問題,對(duì)于改善目前的狀況作用甚下,對(duì)于維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)利也是意義不大。在此,建議有關(guān)部門對(duì)此問題建立起完善的制度,對(duì)于拉薩的服務(wù)行業(yè)進(jìn)行耐心細(xì)致的調(diào)研,運(yùn)用科學(xué)合理的統(tǒng)計(jì)方法,找出其實(shí)質(zhì)所在,采取必要的措施,如更多開設(shè)提高服務(wù)員素質(zhì)和能力的培訓(xùn)班,形成有效的體系。規(guī)范行業(yè)的工資制度,在資格認(rèn)證方面進(jìn)一步完善,建立有效的資格檔案。給眾多心中沒譜急于找譜的人們一個(gè)可信的主調(diào)。同時(shí)在讓業(yè)內(nèi)雙方維護(hù)自己合法的權(quán)利的基礎(chǔ)上共同進(jìn)步,只有在主旋律的基調(diào)下,走和諧統(tǒng)一的路線才能使西藏的服務(wù)行業(yè)有所進(jìn)步。
拉薩服務(wù)行業(yè):帥哥與美女的飯碗大戰(zhàn)
記者 楊柳絲
提起服務(wù),很多人首先想到的便是長相漂亮、笑容可鞠的美女們,但是在近一年在導(dǎo)購、造型設(shè)計(jì)、迎賓等一些傳統(tǒng)由女性唱主角的服務(wù)崗位上,年輕男性的身影漸漸多起來,原來,為別人服務(wù)不再是女性們的專利,敢于嘗試的男同胞們搶起了他們的飯碗。
造型師 小生當(dāng)家
“小姐,我覺得卷發(fā)比較適合你的臉型,在顏色上也應(yīng)該有所改變才是,因?yàn)檫@個(gè)顏色相對(duì)于你的皮膚來說顯得有點(diǎn)厚重?!痹跇?biāo)榜店大鏡子前面,造型師王先生正在給前來做頭發(fā)的張女士提出自己的建議,張女士在仔細(xì)聽完后,很樂意地接受了王先生所說的方案。
如今,剛來拉薩的朋友打算給自己做個(gè)新發(fā)型的話,總會(huì)有姐妹拿著名片給你推薦哪家店的某某男造型師技術(shù)不錯(cuò),自己就經(jīng)常找他做頭發(fā)之類的建議。在拉薩,大到諸如標(biāo)榜這樣的國際連鎖公司小至街邊只有幾個(gè)座位的理發(fā)店里,造型師90%都是清一色的男性為主力軍?!拔以谧鲱^發(fā)的時(shí)候喜歡聽一些男性朋友的意見,因?yàn)樗麄冊(cè)趯徝酪暯巧巷@得要廣一些。再說,女人的漂亮男人最有發(fā)言權(quán)。在做頭發(fā)的時(shí)候,我們還可以更多地交流一下時(shí)尚方面的東西,他們個(gè)個(gè)都挺在行的?!睆埮咳鐚?shí)地告訴記者。顯然,像王先生這樣年輕的時(shí)尚男造型師在女顧客們中很受歡迎,一來一往熟悉了對(duì)方精湛的手藝后,許多女顧客開始選擇性地光顧某一發(fā)型師,并形成一種習(xí)慣。當(dāng)一些女性到發(fā)型中心洗完頭的時(shí)候,洗頭小姐都忘不了問一句:“請(qǐng)問,你有沒有相熟的發(fā)型師呢?”大部分女顧客的回答都差不多:“我就找×號(hào)吧,上次就是他做的?!庇谑穷櫩途捅粠У皆摪l(fā)型師的座位接受服務(wù)。這樣的方式使很多女性在消費(fèi)的時(shí)候也就顯得相對(duì)地穩(wěn)定,同時(shí)在自身形象的保持方面是相當(dāng)有利的。
服務(wù)員 男性唱響
當(dāng)記者走進(jìn)正在進(jìn)行招聘的沸點(diǎn)歌城辦公室,發(fā)現(xiàn)前來應(yīng)試者男性就占到了70%,大多數(shù)為年輕的小伙子。再翻開他們的求職表一看,大多數(shù)人均有在拉薩各大***當(dāng)服務(wù)員的工作經(jīng)驗(yàn),一條條工作敘述,不難發(fā)現(xiàn)個(gè)個(gè)都是這方面的行家。
針對(duì)這種情況,記者采訪了沸點(diǎn)歌城人力資源部經(jīng)理任先生,任先生說:“這種現(xiàn)象近兩年比較普遍,以前前來應(yīng)聘服務(wù)員的以女性居多。在用人方面,我們更愿意多招一些男服務(wù)員,因?yàn)槲鞑馗咴h(huán)境特殊,很多人身體上會(huì)吃不消,干服務(wù)行業(yè)要求的就是一個(gè)精神面貌的問題,如果服務(wù)員本身都病秧秧的話,談何服務(wù)?”。除了像沸點(diǎn)歌城這樣的***所有許多男性服務(wù)員之外,在拉薩各大飯店、餐廳都可以看到男性們的身影,他們有著女性們一樣的細(xì)心同時(shí)也有著蓬勃向上的活力。但是與技術(shù)要求相對(duì)較高的男造型師不同的是,服務(wù)員崗位上在職的大多數(shù)男性都有“吃青春飯”的感覺,小趙是一家大型火鍋店的迎賓,青春帥氣的他每天穿著西裝站在門口為店里迎來了不少的客人,他的表現(xiàn)受到了很多客人的好評(píng)。但是他卻并沒有把這個(gè)當(dāng)一輩子的事業(yè)。小趙告訴記者說,自己開朗的性格很適合這個(gè)工作,工作的時(shí)候可以結(jié)識(shí)許多人,趁自己現(xiàn)在年輕,出來好好地學(xué)習(xí)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)積蓄點(diǎn)資本,等到自己滿25歲就回老家做生意。
前景:飯碗大戰(zhàn)愈演愈烈
男性在服務(wù)行業(yè)的吃香,映射出市場對(duì)這一需求的不斷擴(kuò)大。從求職的角度來說,也表明了拉薩的求職競爭力也是越來越大,并且大有加劇之勢(shì)。
采訪中就有許多女性直言不諱地說是因?yàn)槟硞€(gè)男性銷售代表很有親和力而選擇某一產(chǎn)品的,也有很多人認(rèn)為一個(gè)大男人能去做服務(wù)員,從做人方面來講,肯定是個(gè)塌實(shí)值得信任者。而隨著現(xiàn)代都市女性們的消費(fèi)能力日益的增長,更多商家也開始把女性當(dāng)作重點(diǎn)的消費(fèi)對(duì)象,為了吸引更多時(shí)尚女性顧客,很多商家在招聘的條件中明確提出只招男性,于是便有越來越多的男性加入到傳統(tǒng)上由女人唱主角的服務(wù)行業(yè)中。針對(duì)這一現(xiàn)象,更多的職介中心也會(huì)把目光著重于這方面的宣傳和信息收集。由于現(xiàn)在各行業(yè)的競爭壓力,許多男性也更愿意加入這個(gè)相對(duì)來說輕松的行業(yè)。有關(guān)職業(yè)專家認(rèn)為,這是存在決定需求,在現(xiàn)在女性經(jīng)濟(jì)地位越來越高和消費(fèi)能力越來越強(qiáng)的時(shí)代,“男*從*服務(wù)”其實(shí)是一種必然.
參考資料:internet
餐飲品牌策劃全案具體得多少錢
品牌的全案服務(wù)需要解決的問題:幫助企業(yè)規(guī)劃未來的發(fā)展方向,為企業(yè)制定良好的實(shí)施戰(zhàn)略。下面就來介紹品牌全案服務(wù)的三板斧,來幫助企業(yè)更好的找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
一:大量的市場調(diào)研工作
在為企業(yè)制定品牌的全案策劃之前,策劃公司需要做大量的市場調(diào)查工作,需要對(duì)品牌所處的行業(yè)現(xiàn)狀做一些分析:政策環(huán)境,經(jīng)濟(jì)環(huán)境,社會(huì)環(huán)境(人口,自然,技術(shù))。
除此之外,品牌在所處行業(yè)的產(chǎn)品的行業(yè)水準(zhǔn),產(chǎn)品品質(zhì),行業(yè)所面臨的問題等都需要有進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研,對(duì)行業(yè)有所了解之后,才能在此基礎(chǔ)上為品牌創(chuàng)造符合自身發(fā)展的、結(jié)合自身資源稟賦的突破策略。
二:鎖定目標(biāo)消費(fèi)者,創(chuàng)造超級(jí)用戶
什么是超級(jí)客戶呢是愿意為你的產(chǎn)品和服務(wù)付費(fèi)的用戶,也被稱為精準(zhǔn)流量。對(duì)于企業(yè)來講,它相當(dāng)于一個(gè)持續(xù)的現(xiàn)金流。那么如何創(chuàng)造超級(jí)用戶呢第一步:從原有的行為數(shù)據(jù)中篩選出客戶池,找到交易頻次高的一些客戶。同時(shí),找到現(xiàn)有的這種交易頻次高的客戶中存在的痛點(diǎn)。第二步:開始設(shè)計(jì)對(duì)于超級(jí)用戶的整體性的增值包。第三步:把客戶數(shù)據(jù)變成一種資產(chǎn),去跟其他公司進(jìn)行聯(lián)合。超級(jí)用戶在品牌上儲(chǔ)存了太多精準(zhǔn)信息,通過這些精準(zhǔn)的流量,品牌可以引入其他的廠商來進(jìn)行合作,來對(duì)超級(jí)用員提供更多的增值服務(wù)。這是對(duì)客戶資產(chǎn)的一個(gè)利用。把這個(gè)資源形成一種權(quán)益,跟其他的公司來進(jìn)行綁定,成為一種權(quán)益乘法。
三:挖掘企業(yè)資源優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造競爭壁壘
1.創(chuàng)造一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。不管哪行哪業(yè),先發(fā)奪人都是最有效的手段,特別是對(duì)某些有網(wǎng)紅效應(yīng)的創(chuàng)業(yè)公司來講特別重要。先投入的公司可能會(huì)獲得非常大的先發(fā)優(yōu)勢(shì),第一名往往是第二名價(jià)值的10倍以上。
2.為產(chǎn)品創(chuàng)造需求優(yōu)勢(shì),做更加符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。
3.技術(shù)優(yōu)勢(shì)。挖掘出新的行業(yè)方向是很艱難的,特別是想要打敗那些行業(yè)巨頭,也是不可能的事。但是要是有了技術(shù)上的支持,便可以升級(jí)維度,開創(chuàng)品牌的一個(gè)新高度。
品牌的全案服務(wù),需要從多個(gè)維度進(jìn)行行業(yè)分析,再進(jìn)行一系列詳細(xì)的市場調(diào)研后,對(duì)品牌進(jìn)行戰(zhàn)略上的規(guī)劃,并制定出一系列的營銷活動(dòng)落地執(zhí)行。戰(zhàn)略先行,戰(zhàn)術(shù)跟進(jìn),一個(gè)成功的品牌需要打有準(zhǔn)備之仗。
以上就是關(guān)于西藏高校餐飲品牌設(shè)計(jì)招標(biāo)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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