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對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研一般要了解（對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研一般要了解哪些信息）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-19 08:54:01 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 129

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研一般要了解的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、關(guān)于產(chǎn)品調(diào)研做問卷調(diào)查一般問什么問題
2、一般的市場(chǎng)調(diào)研是從哪些方面對(duì)產(chǎn)品品牌進(jìn)行定位？
3、市場(chǎng)調(diào)研的四個(gè)問題
4、做市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)該注意什么？

對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研一般要了解（對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研一般要了解哪些信息）

一、關(guān)于產(chǎn)品調(diào)研做問卷調(diào)查一般問什么問題

問題大綱中有關(guān)產(chǎn)品概念測(cè)試的內(nèi)容可從下述各項(xiàng)中加以選擇：

對(duì)概念內(nèi)容的即時(shí)反應(yīng)：“當(dāng)您看到這個(gè)概念時(shí)，這個(gè)產(chǎn)品給您的第一個(gè)感覺是什么？喜歡什么地方？不喜歡什么地方？為什么？”
對(duì)概念的理解：“概念的內(nèi)容容易明白嗎？有什么不明白的地方？”
傳遞的信息：“您認(rèn)為剛才讀的一段文字包含的最主要內(nèi)容是什么？從這個(gè)概念看，這個(gè)產(chǎn)品能給您帶來(lái)什么好處？有什么優(yōu)點(diǎn)？”
可信性：“您相信這種產(chǎn)品能給您帶來(lái)這些好處嗎？”
獨(dú)特性：“這個(gè)產(chǎn)品與市面上的產(chǎn)品一樣嗎？若一樣，是與哪些產(chǎn)品一樣？若不一樣，是什么地方不一樣？有什么新的東西呢？”
替代性：“如果不使用這個(gè)產(chǎn)品，還可以使用什么產(chǎn)品來(lái)代替呢？您愿意用它取代您現(xiàn)在用的產(chǎn)品嗎？”
相關(guān)性：“這個(gè)產(chǎn)品與您有關(guān)嗎？它所提到的利益與您有關(guān)嗎？哪些是重要的呢？為什么？”
產(chǎn)品的使用者：“使用這種產(chǎn)品的是些怎樣的人？性別、年齡、職業(yè)、收入；興趣；較時(shí)髦還是較保守；活躍的還是文靜的？”
對(duì)價(jià)格的反映：“您覺得這個(gè)產(chǎn)品值多少錢？為什么？如果XX元一個(gè)，您的看法如何？與您現(xiàn)在用的產(chǎn)品比較，是貴還是便宜？”
購(gòu)買意向：“您有興趣使用／購(gòu)買它嗎？是經(jīng)常還是偶然？為什么？”

二、一般的市場(chǎng)調(diào)研是從哪些方面對(duì)產(chǎn)品品牌進(jìn)行定位？

品牌研究說(shuō)到底主要解決兩個(gè)問題：1.“我是誰(shuí)？”2.“誰(shuí)會(huì)買我？”所謂“我是誰(shuí)？”既是要問作為廠家的自己，在市場(chǎng)中如何定位自己，尤其是新產(chǎn)品上市前，無(wú)論是采用新的品牌，新的規(guī)格，新的產(chǎn)品線，都要進(jìn)行相應(yīng)的市場(chǎng)研究，做好市場(chǎng)定位。只有做好了市場(chǎng)定位，確定了銷售的目標(biāo)人群和目標(biāo)市場(chǎng)，才能對(duì)品牌進(jìn)行相關(guān)的包裝和推廣。而“誰(shuí)會(huì)買我”則是要站在消費(fèi)者的角度測(cè)試廠家的先前的品牌定位是否準(zhǔn)確，是否真正解決了目標(biāo)人群的需求和期望，消費(fèi)者是否認(rèn)同，只有當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)同了品牌的定位，市場(chǎng)才能順利打開。

案例：加多寶集團(tuán)準(zhǔn)備推出涼茶飲料，在經(jīng)過(guò)一系列的市場(chǎng)研究之后，確定了使用王老吉這一傳統(tǒng)品牌作為罐裝涼茶的品牌。在品牌定位中，加多寶通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)涼茶飲料80%的市場(chǎng)在廣東，而北方市場(chǎng)相對(duì)空缺，如何打開北方市場(chǎng)成為最大的問題，經(jīng)過(guò)一系列的產(chǎn)品測(cè)試和口味測(cè)試，最終甄選出了最多消費(fèi)者認(rèn)同的口味，即現(xiàn)在的王老吉涼茶，而在品牌研究中設(shè)計(jì)的“怕上火，喝王老吉”的宣傳口號(hào)使消費(fèi)者瞬間了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，一炮而紅。

三、市場(chǎng)調(diào)研的四個(gè)問題

Q1: 你好，我是一名策劃新手，我現(xiàn)在已經(jīng)在跟項(xiàng)目做市場(chǎng)調(diào)研了。但是，我覺得很累，因?yàn)槲铱偸亲ゲ坏街攸c(diǎn)。我該怎么能夠從一個(gè)很大的市場(chǎng)中鎖定這款產(chǎn)品的目標(biāo)人群呢？如何開展有效的調(diào)研？

A1:

首先你需要明確產(chǎn)品定位，這是所有問題的出發(fā)點(diǎn)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是用什么形式滿足什么用戶在什么場(chǎng)景下的什么需求。

銷售銷到需求上，是商業(yè)上不變的法則，渴了賣給他水，餓了賣給他食物，

怕上火的，就賣王老吉給它，要給老人家送禮的，就賣腦白金給他。要找到你的產(chǎn)品功能對(duì)應(yīng)的人群。

產(chǎn)品定位明確之后，就需要定位受眾人群了。其實(shí)在產(chǎn)品定位中已經(jīng)基礎(chǔ)的定位了目標(biāo)人群，這一步需要把它具體化。一般基本的消費(fèi)者調(diào)研包括，消費(fèi)者基本屬性（包括年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)、收入等），還有文化因素，心理因素，消費(fèi)習(xí)慣等；除此之外，還可以問一些開放性的問題，將用戶劃分至某個(gè)人群的標(biāo)簽，比如喜歡看恐怖電影、喜歡聽悲傷情歌、手機(jī)控、汽車迷等。

劃分人群依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，需要對(duì)目標(biāo)人群做深入的研究。用戶調(diào)研方面，最好的方式是找到用戶購(gòu)買你產(chǎn)品所在的場(chǎng)景，在場(chǎng)景下直接和用戶溝通交流，了解他們。

Q2:因?yàn)槲乙苍谧霾邉澋墓ぷ鳎?#160;在市場(chǎng)調(diào)研中可以說(shuō)是花費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間，最后發(fā)現(xiàn)很多無(wú)用的數(shù)據(jù)，我想問下，你們一般會(huì)把市場(chǎng)調(diào)研時(shí)間控制在多長(zhǎng)時(shí)間？如何高效的整理有用的數(shù)據(jù)呢？

A2:我們公司基本上是會(huì)控制在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，完成行業(yè)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)訪談四塊內(nèi)容的分析。

至于如何高效的整理有用的數(shù)據(jù)，這個(gè)問題比較大。大數(shù)據(jù)無(wú)非包括三類BAT，B就是百度的搜索數(shù)據(jù)、a就是阿里提供的銷售數(shù)據(jù)、T呢就是騰訊提供的社交數(shù)據(jù)，像行業(yè)報(bào)告，我們需要知道這個(gè)市場(chǎng)規(guī)模有多大，那集中去找市場(chǎng)規(guī)模的數(shù)據(jù)即可。前提條件是策劃人在自己的頭腦中需要明確了解每個(gè)版塊下要做哪些數(shù)據(jù)信息，然后才能高效的去檢索。

Q3:對(duì)某一個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該怎么寫？求大神指點(diǎn)！

A3:調(diào)研的核心目標(biāo)：

1、市場(chǎng)規(guī)模（總盤子多大，是大市場(chǎng)，還是利基市場(chǎng)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)影響程度，對(duì)大眾生活的滲透度等….）

2、市場(chǎng)階段（不同市場(chǎng)發(fā)展階段的品牌建設(shè)手段、營(yíng)銷手段都是不同的，應(yīng)加以判斷）

3、市場(chǎng)趨勢(shì)（行業(yè)目前發(fā)展趨勢(shì)從中尋找市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)….）

4、行業(yè)集中度(各品牌市場(chǎng)比例)

5、價(jià)值鏈構(gòu)成

6、行業(yè)背后核心驅(qū)動(dòng)力

7、空白點(diǎn)

核心架構(gòu)--------

1.宏觀環(huán)境分析（PEST）

2.行業(yè)基本情況介紹

3.行業(yè)發(fā)展特征

4.行業(yè)發(fā)展階段

5.行業(yè)生命周期

6.價(jià)值鏈分析

7.市場(chǎng)規(guī)模

8.行業(yè)供需情況分析

9.行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局

10.市場(chǎng)集中度分析

11.行業(yè)分銷模式分析

12.市場(chǎng)價(jià)格帶劃分

13.行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

Q4:我們公司要做一個(gè)床上用品的消費(fèi)者調(diào)研，請(qǐng)問該如何設(shè)計(jì)調(diào)研問卷？

A4:首先明確你做調(diào)研的目的是什么，主要想通過(guò)這次問卷了解到什么內(nèi)容。做床上用品的項(xiàng)目的話，核心還是研究消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。

人群的基本特征，年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)、收入，這些是必須的。

接下來(lái)要考慮購(gòu)買床上用品的購(gòu)買決策是怎樣的？

這離不開4p策略，產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷策略，依然是核心，圍繞這幾點(diǎn)去展開。

消費(fèi)者喜歡購(gòu)買什么樣的款式、什么樣的材質(zhì)，購(gòu)買床上用品的動(dòng)機(jī)是什么、為了換季購(gòu)買？還是婚禮所需購(gòu)買？購(gòu)買頻次是多少；是否有認(rèn)準(zhǔn)的品牌？

然后就是去哪里購(gòu)買，購(gòu)買的價(jià)位在多少？促銷策略方面，哪些方式能夠促進(jìn)他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，比方說(shuō)有促銷、廣告、人員銷售、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等

問完這些問題，整個(gè)問卷其實(shí)也就差不多了。

四、做市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)該注意什么？

市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)制定營(yíng)銷計(jì)劃的基礎(chǔ)。企業(yè)開展市場(chǎng)調(diào)查可以采用兩種方式，一是委托專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查公司來(lái)做，二是企業(yè)自己來(lái)做，企業(yè)可以設(shè)立市場(chǎng)研究部門，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。下面筆者結(jié)合近期完成的一次市場(chǎng)調(diào)查的體會(huì)，介紹組織實(shí)施一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查的基本過(guò)程。

一、明確調(diào)查目標(biāo)

進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查；首先要明確市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)，按照企業(yè)的不同需要，市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)有所不同，企業(yè)＄使經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，必須調(diào)查宏觀市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化趨勢(shì)，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r；企業(yè)制度市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，要調(diào)查市場(chǎng)需求狀況，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，消費(fèi)者購(gòu)買行為和營(yíng)銷要素情況；當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中遇到了問題，這時(shí)應(yīng)針對(duì)存在的問題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

二、設(shè)計(jì)調(diào)查方案

一個(gè)完善的市場(chǎng)調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容：

1．調(diào)查自的要求

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求。例如，本次市場(chǎng)調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購(gòu)買行為和消費(fèi)偏好情況等。

2．調(diào)查對(duì)象

市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象時(shí)，要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購(gòu)買者和使用者不一致，如對(duì)嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對(duì)象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體，這時(shí)調(diào)查對(duì)象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體，如對(duì)于化妝品，調(diào)查對(duì)象主要選擇女性；對(duì)于酒類產(chǎn)品，其調(diào)查對(duì)象主要為男性。

3．調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的，可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí)，可按消費(fèi)者購(gòu)買、使用，使用后評(píng)價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體，條理清晰、簡(jiǎn)練，避免面面俱到，內(nèi)容過(guò)多，過(guò)于繁瑣，避免把與調(diào)查自的無(wú)關(guān)的內(nèi)容列入其中。

4．調(diào)查表

調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計(jì)調(diào)查表要注意以下幾點(diǎn)（1）調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點(diǎn)突出，避免可有可無(wú)的問題；（2）調(diào)查表中的問題要容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問題；（3）調(diào)查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；（4）調(diào)查表的內(nèi)容要簡(jiǎn)明、盡量使用簡(jiǎn)單、直接、天偏見的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。

5．調(diào)查地區(qū)范圍

調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致，當(dāng)在某一城市做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市；但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限，調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個(gè)地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域，在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問調(diào)查。這樣可相對(duì)縮小調(diào)查范圍，減少實(shí)地訪問工作量，提高調(diào)查工作效率，減少費(fèi)用。

6．樣本的抽取

調(diào)查樣本要在調(diào)查對(duì)象中抽取，由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣，應(yīng)制定一個(gè)抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定，市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高，抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多，但調(diào)查費(fèi)用也愈高，一般可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查中，在一個(gè)中等以上規(guī)模城市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的樣本數(shù)量，按調(diào)查項(xiàng)目的要求不同，可選擇200～1000個(gè)樣本，樣本的抽取可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時(shí)，要注意對(duì)抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對(duì)象總體的人口特征分布相一致

以上就是關(guān)于對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研一般要了解相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。