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抖音商家團(tuán)購怎么弄?商家如何布局運營抖音團(tuán)購?
抖音團(tuán)購就是視頻版的美團(tuán)和大眾點評,實體商家面臨同樣的困境。
今年以來,隨著電商業(yè)務(wù)增長接近瓶頸,抖音開始將目光聚焦到線下,不斷加碼本地生活服務(wù)的布局。
2月24日,抖音APP開始測試“優(yōu)惠團(tuán)購”,3月團(tuán)購功能上線,吸引了大批的探店博主和實體店家涌入。短視頻直播的市場是熱鬧的,抖音流量紅利確實也在慢慢消失,這勢必會影響到線下店面在抖音里的獲客效果。
雖然抖音團(tuán)購一路高歌猛進(jìn),迅速在全國遍地開花。但實體老板真的想用抖音團(tuán)購提升銷量,還有很多困難需要攻克。
01、抖音團(tuán)購是什么?解決了商家哪些問題?
抖音團(tuán)購是抖音官方專為本地商家提供的在線營銷工具,通過“物流配送”和“到店核銷”這兩種形式,幫助線下商戶打破在增粉吸粉過程中無法將流量變現(xiàn)的困境。
抖音6億日活,絕對是一筆巨大的商業(yè)財富。
但在抖音沒有團(tuán)購功能時,這一切都與門店老板們無關(guān)。過去,同城線下商家在抖音上只能簡單地宣傳自己的服務(wù)和環(huán)境。用戶產(chǎn)生購買沖動,也就是點擊一下想去,然后就結(jié)束了。平臺沒有能夠承載轉(zhuǎn)化流量的工具,讓用戶失去了消費的動力。辛辛苦苦獲得的曝光機(jī)會,就這樣白白浪費,實在可惜。
團(tuán)購功能上線后,商家可在視頻和直播間中以小風(fēng)車的形式展示門店的團(tuán)購信息,縮短交易路徑,讓用戶邊看邊買。
抖音團(tuán)購即時交易的能力,加上抖音本身成熟的算法機(jī)制,能夠?qū)⑸碳覂?nèi)容快速推薦給匹配的客戶群體,實現(xiàn)種草和購買的全流程。
02、抖音團(tuán)購功能,商家怎么開通?
目前,商家開通抖音團(tuán)購功能主要有兩種方式,一種是官方團(tuán)購功能,一種是第三方團(tuán)購平臺。
官方團(tuán)購是指抖音本身提供的附加功能,只要你的賬號是藍(lán)V企業(yè)號,就能開通團(tuán)購套餐。藍(lán)V團(tuán)購功能,抖音是不抽取傭金的,但在分賬和種草方面,都比較差強(qiáng)人意。首先,抖音官方團(tuán)購不支持多級分賬。其次,種草達(dá)人需要企業(yè)要自己去培養(yǎng)或?qū)ふ?,比較麻煩。
第三方團(tuán)購服務(wù)平臺,與抖音官方合作的有聯(lián)聯(lián)周邊游、食物主義、享庫、刀刀購這幾個。他們的優(yōu)勢在于達(dá)人資源多,支持多級分賬。但對于商家來說,第三方掌握了企業(yè)的流量,就意味著生死都由他人決定。假如合作出現(xiàn)不愉快,三方平臺下架套餐,之前的努力就都化為烏有。
03、如何用抖音團(tuán)購,為店面營銷賦能?
達(dá)人帶貨資源難找、官方平臺功能不足、三方平臺不牢靠,線下商家做抖音團(tuán)購舉步維艱。怎么做抖音團(tuán)購成為了所有店主的共同煩惱。
仔細(xì)分析可以得出,線下店主關(guān)心的問題依然圍繞著“拉新”、“留存”、“轉(zhuǎn)化”這三個方向。
問題一,團(tuán)購套餐誰來種草?
打造種草達(dá)人矩陣,具備短期強(qiáng)曝光能力
店面的優(yōu)惠信息想要傳達(dá)出去,必須要有媒介。抖音里,達(dá)人就是最好的選擇。一般來說,線下商家手里都沒有什么達(dá)人資源,這很正常。但要注意的是,商家有沒有尋找人才的意識很重要。企業(yè)要打造自己的達(dá)人矩陣,可以在朋友介紹,第三方平臺合作中沉淀。只要店家有了達(dá)人矩陣后,短期強(qiáng)曝光便不是問題。
問題二,流量主動權(quán)怎么掌握?
自建商城平臺,提高用戶品牌認(rèn)知
沉淀達(dá)人資源很關(guān)鍵,留存客戶更加重要。無論是與達(dá)人還是第三方合作,必須要亮出自己的態(tài)度。強(qiáng)調(diào)訂單一定要在自己的商城里完成。這樣企業(yè)就能夠通過商城里的交易訂單,獲得客戶信息,把這些精準(zhǔn)用戶轉(zhuǎn)化為企業(yè)的私域流量。這一舉動,不僅會降低企業(yè)日后的推廣成本,還會讓企業(yè)營銷的效果變得更可控。
問題三,意向客戶如何轉(zhuǎn)化?
注重私域運營,刺激消費轉(zhuǎn)化
抖音的公域?qū)傩?,更重視即時轉(zhuǎn)化。但不意味著私域不重要。搭建私域和私域運營,決定了店家不找達(dá)人,不推廣告時的銷量,是店面長期發(fā)展戰(zhàn)略的重要一環(huán)。
用戶能在抖音里看到你的內(nèi)容,已經(jīng)證明了他的精準(zhǔn)。若還能夠留在你的私域里,更說明了他的信任。實體老板一定要注意維護(hù)這些客戶群體,有規(guī)律地在私域中交流、分享,做活動,不斷刺激用戶復(fù)購轉(zhuǎn)化,裂變。
當(dāng)然,精細(xì)化的私域運營,絕對不是說說就能做那樣簡單。線下店主不具備這個能力時,也不要勉強(qiáng),可以尋找專業(yè)的團(tuán)隊來幫助自己完成。
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