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與店鋪的感人小故事(與店鋪的感人小故事作文)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于與店鋪的感人小故事的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
感人的銷售故事
又是一個(gè)風(fēng)和日麗的清晨,我像平常一樣懷著愉悅的心情來(lái)到公司,開始了我一天繁忙而充實(shí)的汽車銷售工作。例行的早會(huì)結(jié)束后,我接待了兩位來(lái)看長(zhǎng)安車的用戶。他們一看就是鄉(xiāng)里的兩夫妻,但與以往不同的是,妻子挺著個(gè)看起來(lái)快要生的大肚子。我用熟練的流程和話術(shù)對(duì)他們感興趣的車輛進(jìn)行了全方位介紹,但因?yàn)閮r(jià)格的問(wèn)題,雙方的交易遇到了障礙。正當(dāng)男客戶準(zhǔn)備再看看其他品牌的車子時(shí),他的妻子卻感覺(jué)肚子不適要去洗手間,因?yàn)槭窃袐D,我就熱情地先攙扶她到洗手間后再回來(lái)繼續(xù)說(shuō)服這位客戶??墒昼娺^(guò)去了,他的妻子還沒(méi)有出來(lái),我去詢問(wèn), 她說(shuō)沒(méi)有事,只是想蹲會(huì)兒,又一個(gè)十分鐘過(guò)去了,孕婦說(shuō)肚子疼,還伴有少量流血。這可嚇壞了我們,因?yàn)槭虑榘l(fā)生的太突然,他的丈夫顯得有些手足無(wú)措,我們建議他們立即去醫(yī)院,車子可以稍后再買,公司領(lǐng)導(dǎo)也趕緊安排我和另一個(gè)同事陪同前往醫(yī)院檢查。經(jīng)檢查,是因?yàn)樽囶嶔さ仍?,預(yù)產(chǎn)期提前,必須馬上住院生產(chǎn),不然將會(huì)有危險(xiǎn)。我和同事幫忙辦理好了各種入院手續(xù),直到他的其他家人趕來(lái)才離開。
第二天,客戶在電話中用喜悅的語(yǔ)氣告知我們:他的妻子生了一個(gè)大胖小子,母子平安,并感謝我們公司對(duì)他們提供的及時(shí)幫助。公司第一時(shí)間到醫(yī)院看望,并送去了禮物和祝福。
第五天,他懷著喜悅的心情到我們公司購(gòu)買了他原來(lái)看好的車子,成為了我們的忠實(shí)客戶,經(jīng)常向朋友們夸贊巴中萬(wàn)友的服務(wù)和熱情。并在半年之間,給我們帶來(lái)了近十位準(zhǔn)客戶
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★關(guān)于熱情服務(wù)的小故事或寓言: 1、記住為你服務(wù)的人 一天, 一個(gè)小男孩進(jìn)了一家賓館咖啡廳, 找了一張圓桌坐下。一位女招待笑容滿面地送來(lái)一杯水放在他的面前?! 氨苛苁ゴ嗌馘X一份?”小男孩問(wèn)道。 “先生, 50 美分。”女招待回答。 于是小男孩把兜里硬幣都掏出來(lái)仔細(xì)地?cái)?shù)起來(lái), 正好50 美分?! 澳敲? 一盤普通冰淇淋多少錢呢?”他又問(wèn)道?! ∵@時(shí)正是用餐高峰, 門口有一些人在等候餐桌, 這位女招待便有點(diǎn)不耐煩了?! ?5 美分?!彼直┑卣f(shuō)?! ⌒∧泻⒃俅螖?shù)了數(shù)硬幣?! 拔乙胀ǖ谋苛??!彼f(shuō)?! ∨写脕?lái)了冰淇淋, 把賬單放在桌上就走開了。男孩吃完了冰淇淋, 到收銀員那兒付了賬也走了?! ‘?dāng)女招待再次回到該桌開始清潔桌面時(shí), 她看到的東西讓她呆住了:在桌上的空盤里, 整齊地放著兩個(gè)5 分硬幣和5 個(gè)一分硬幣———這是她的小費(fèi)?! ?、重視別人 莎拉是個(gè)業(yè)務(wù)員, 她的工作是為強(qiáng)生公司招攬顧主。顧主中有一家是藥品雜貨店。每次她到這家店里去的時(shí)候, 總要先跟柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)員寒暄幾句, 然后才去見(jiàn)店主?! ∮幸惶? 她到這家商店去, 店主突然告訴她今后不用再來(lái)了, 店主不想再買強(qiáng)生公司的產(chǎn)品, 因?yàn)閺?qiáng)生公司的許多活動(dòng), 都是針對(duì)食品市場(chǎng)和廉價(jià)商店而設(shè)計(jì)的, 對(duì)小藥品雜貨店沒(méi)有好處。莎拉只好離開商店。 莎拉開著車子在鎮(zhèn)上轉(zhuǎn)了很久, 始終想不明白, 最后決定再回到店里, 把情況說(shuō)說(shuō)清楚。走進(jìn)店里的時(shí)候, 莎拉照常和柜臺(tái)上的營(yíng)業(yè)員打過(guò)招呼, 然后到里面去見(jiàn)店主。店主見(jiàn)到她很高興, 笑著歡迎她回來(lái), 并且比平常多訂了一倍的貨?! ∩煮@訝, 不明白自己離開店后發(fā)生了什么事。店主指著柜臺(tái)上一個(gè)賣飲料的男孩說(shuō):“ 你該謝謝他! 在你離開店鋪以后, 賣飲料的男孩走過(guò)來(lái)告訴我, 說(shuō)你是到店里來(lái)的推銷員中唯一會(huì)同他打招呼的人。” 店主接著說(shuō):“他告訴我, 如果有什么人值得做生意的話, 就應(yīng)該是你。我同意他的看法?!薄 拇? 這家店成了莎拉最好的主顧。莎拉激動(dòng)地說(shuō):“我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記, 關(guān)心、重視每一個(gè)人 是我們必須具備的特質(zhì)?!薄 】嵩u(píng): 重視別人就是重視自己 一個(gè)人的品味和修養(yǎng), 應(yīng)該是在他與別人相處的過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的。海明威在《喪鐘為誰(shuí)而鳴》中有這樣的詩(shī)句:“誰(shuí)也不能像一座孤島, 在大海里獨(dú)踞。每個(gè)人都像是一塊小小的泥土, 連接著整個(gè)陸地。如果有一塊泥土被海水沖去, 歐洲就會(huì)缺其一隅, 這如同一座山峽, 也如同你的朋友和你自己。” 誰(shuí)也不可能離群索居, 都要與人相處。在與人相處中, 如果你想要受到別人的歡迎, 首先應(yīng)該做的就是要真誠(chéng)地去關(guān)心別人、重視別人。關(guān)心別人、重視別人, 你就要具備高尚的情操和磊落的胸懷。你誠(chéng)摯的心靈, 會(huì)使對(duì)方在情感上感到溫暖愉悅, 在精神上得到充實(shí)和滿足。這樣, 你就會(huì)體驗(yàn)到一種美好的工作和生活的氛圍, 你就會(huì)擁有和諧的人際關(guān)系。發(fā)自內(nèi)心地重視別人, 才可以受到別人的重視。重視別人是文明的表現(xiàn)。我們看重別人, 別人就看重我們。通俗地講, 我重視人人, 人人才重視我。我們沒(méi)有理由讓別人先重視自己, 必須是我們先重視別人才行。你做得越好, 你就會(huì)有越多的機(jī)會(huì)走向成功。重視別人, 實(shí)際上就是重視自己。發(fā)生在超市里的感人故事
發(fā)生在超市里的感人故事示例:
陳女士帶著自己2歲的兒子到超市購(gòu)物。選購(gòu)了一些物品后,兒子突然又哭又鬧地吵著回家。陳女士急忙到收銀臺(tái)結(jié)賬付款??赡苁翘募奔由蠎牙镞€抱著孩子,陳女士在離開的時(shí)候根本沒(méi)有注意自己竟然落下一袋物品。
超市工作人員發(fā)現(xiàn)后連忙拎起袋子追趕,幸好在超市門口追上陳女士。待工作人員說(shuō)明情況后,陳女士才恍然大悟:“我當(dāng)時(shí)真沒(méi)注意到,孩子把我纏糊涂了。如果不是工作人員幫忙,我可能到現(xiàn)在都搞不清東西是什么時(shí)候落下的?!?/p>
在超市工作注意事項(xiàng)
1、上班期間不聊天、不串崗、不脫崗,禮貌接待顧客,充分利用三米微笑方式服務(wù)顧客。
2、重要的是要對(duì)顧客問(wèn)好,在顧客經(jīng)過(guò)時(shí)說(shuō)聲:“您好!”或者微笑或以目示意、點(diǎn)頭,以此建立與顧客的聯(lián)系。
3、工作中要不斷巡視貨架各排面,如果有顧客在一個(gè)地方時(shí)間徘徊和短時(shí)間多次出現(xiàn)應(yīng)主動(dòng)上前詢問(wèn)他(她)是否需要幫助。
4、注意那些手推車中放著敞口手提包的顧客。如果你還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)顧客偷竊,至少讓你部門的其它同事提高警惕,這類顧客可能趁無(wú)人注意時(shí),將商品丟進(jìn)提包。
5、留心用購(gòu)物袋和自制包裝選購(gòu)商品的顧客。應(yīng)遞上購(gòu)物籃提醒該顧客使用。
以上就是關(guān)于與店鋪的感人小故事相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服(13067763222)進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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