足浴接待介紹項(xiàng)目話術(shù)（足浴接待介紹項(xiàng)目話術(shù)模板）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于足浴接待介紹項(xiàng)目話術(shù)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 足浴營銷技巧與口才
• 足浴營銷技巧與口才
• 足療師增加點(diǎn)鐘的話術(shù)有哪些?
• 足浴營銷技巧與口才
• 足療師增加點(diǎn)鐘的話術(shù)有哪些？

足浴營銷技巧與口才

足浴營銷技巧與口才的方法有找自我滿足感、傳授專業(yè)知識(shí)，改變顧客想法、熱情是銷售最有力的武器、笑容是融化客戶內(nèi)心的催化劑等。

1、找自我滿足感

自我滿足感是比個(gè)人價(jià)值感更高層次的需求，我不僅有價(jià)值，更有自己的風(fēng)格和特色。這也是技巧話術(shù)中常用的說服點(diǎn)。

2、傳授專業(yè)知識(shí)，改變顧客想法

組織一些養(yǎng)生沙龍活動(dòng)，在活動(dòng)當(dāng)中進(jìn)行有組織有計(jì)劃的集中講解一些養(yǎng)生知識(shí)，增加顧客的養(yǎng)生意識(shí)。其實(shí)足浴店的項(xiàng)目大都是功效型的，主要是預(yù)防保健為主，真正顧客身體出現(xiàn)嚴(yán)重問題的時(shí)候我們足浴店也是沒有辦法接待的。所以平時(shí)還要給顧客多傳授一些養(yǎng)生類的知識(shí)，幫助顧客樹立養(yǎng)生的觀念，相當(dāng)于改變顧客的想法。

3、熱情是銷售最有力的武器

熱情是推銷成功的最大要素，因?yàn)轭櫩筒还赓I產(chǎn)品，他們更買你做事的態(tài)度、服務(wù)的態(tài)度和服務(wù)的精神。銷售是情緒的轉(zhuǎn)移和信心的傳遞。所以銷售需要正能量。

4、笑容是融化客戶內(nèi)心的催化劑

有時(shí)候微笑不僅是一種打招呼的方式，也是表示友好的一個(gè)表情，能增近與對方之間的關(guān)系，微笑是心靈的一張名片。微笑必須發(fā)自內(nèi)心，向顧客表達(dá)：見到您很高興，我很愿意為您服務(wù)。要把銷售做得好，天天微笑少不了。微笑可以化解尷尬，讓溝通交流更順暢。銷售員的微笑不僅是為了簽單，更重要的是給自已增添一份工作的好心情。

足浴營銷技巧與口才

1、如何介紹自己的店鋪？ 話術(shù)：我們店鋪是一家專業(yè)足道連鎖機(jī)構(gòu)，它創(chuàng)立于20xx年，第一家店是某某，現(xiàn)在已發(fā)展店鋪( )家。在整個(gè)市場是很具有知名度的。

 2、店的優(yōu)勢哪里？ 話術(shù)： 規(guī)模領(lǐng)先：自成立后，經(jīng)過短短幾年時(shí)間發(fā)展到5 家店鋪，這證明了我們強(qiáng)大的品牌影響力和管理團(tuán)隊(duì)卓越的運(yùn)營能力。

技能專業(yè)：員工都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的。嚴(yán)格執(zhí)行國家足部按摩職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的公司。全員持證上崗的公司，只有專業(yè)的手法才能保證客戶的健康。

管理規(guī)范：通過多年實(shí)踐我們現(xiàn)已在店鋪營業(yè)推廣，衛(wèi)生，服務(wù)禮儀，物耗控制，員工培訓(xùn)及內(nèi)部運(yùn)營形成了一整套完整的管理體系，確保了店鋪的贏利能力。 服務(wù)超前：成為我們的會(huì)員您會(huì)享受到許多超值會(huì)員服務(wù)，如生日免單，父母首次免單，特殊節(jié)日免單，會(huì)員抽獎(jiǎng)，房間升級(jí)，連鎖打折，聯(lián)盟消費(fèi)打折等多項(xiàng)服務(wù)。

足療師增加點(diǎn)鐘的話術(shù)有哪些?

足療師增加點(diǎn)鐘的話術(shù)：

一、初次上鐘

1、敢于開口

在為顧客服務(wù)的環(huán)節(jié)中，一定要敢于開口，如果一個(gè)鐘下來，顧客既不知道你的工號(hào)，又不知道你的稱呼，下次他就算想點(diǎn)你，也找不到人啊。所以，最重要的就是：敢于開口，工號(hào)要報(bào)三遍。服務(wù)前報(bào)一遍，服務(wù)中報(bào)一遍，服務(wù)結(jié)束報(bào)一遍。

2、詢問需求

要點(diǎn)：多提問開放式問題，問出顧客的需求，問出問題，不要先入為主，更不要只講不問。你覺得顧客腰不好，可是顧客也許關(guān)心的是肩頸問題，主動(dòng)詢問顧客最近哪里不舒服，找到顧客的痛點(diǎn)。

3、抓住需求

要點(diǎn)：立刻回應(yīng)。確認(rèn)后解釋。不要避而不答，也不要繞彎子。在抓住顧客的需求后，要繼續(xù)通過發(fā)問，更清晰的了解顧客想要的效果。舉例：是嗎，腰是有點(diǎn)不好，最近是不是坐久了就會(huì)痛？你想如何調(diào)養(yǎng)呢？

4、如何滿足

要點(diǎn)：針對顧客的需求提供解決方案。在向顧客介紹的時(shí)候，技師要以對身體和保健項(xiàng)目的深入了解為基礎(chǔ)，客觀條理清楚的介紹為前提，專業(yè)技術(shù)為核心，形象化描述為重點(diǎn)。可以用自己之前的客人來舉例，xx也是和你一樣的情況，在我們這里我?guī)退{(diào)養(yǎng)了兩個(gè)月，現(xiàn)在可精神了。

5、價(jià)格價(jià)值

要點(diǎn)：清洗了解店內(nèi)營銷活動(dòng)。向顧客推卡，通常建議由高往低推，介紹店里的活動(dòng)，再有錢的人也需要超值的感覺，打折優(yōu)惠，總能找到他的點(diǎn)。

二、成功說服顧客的要點(diǎn)

1、讓顧客認(rèn)識(shí)你的專業(yè)性

只有專業(yè)人士才會(huì)對顧客的健康有發(fā)言權(quán)。針對什么樣的健康問題，該使用什么樣的對應(yīng)調(diào)理項(xiàng)目和技術(shù)。這是技師在推薦時(shí)必須強(qiáng)調(diào)給顧客的意識(shí)。

顧客如果判斷錯(cuò)誤或錯(cuò)誤保健，可能會(huì)產(chǎn)生反效果，越調(diào)越糟。因此，只有在你這樣專業(yè)人士的指導(dǎo)下，進(jìn)行調(diào)理，才對顧客的健康最有利。在上鐘時(shí)，要加強(qiáng)與顧客溝通，掌握時(shí)機(jī)，利用自已的專業(yè)知識(shí)對顧客進(jìn)行你的價(jià)值塑造。

2、技術(shù)好，原理通

說了很多遍了，服務(wù)是本，技術(shù)是根。技師的技術(shù)不好，想要點(diǎn)鐘多，難。技師需要盡可能的掌握技術(shù)的專業(yè)知識(shí)，能準(zhǔn)確流利說出項(xiàng)目的名稱、原理、價(jià)格、功效、適用體質(zhì)及禁忌等。這樣，你才能在顧客面前有理有據(jù)，說服顧客。

3、關(guān)心相關(guān)競爭產(chǎn)品的知識(shí)，制造差異性所謂＂知已知彼，百戰(zhàn)百勝＂，在精通自己技術(shù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，也要有意識(shí)地收集相關(guān)技術(shù)項(xiàng)目的信息，一方面可在顧客推薦項(xiàng)目時(shí)提升自己的專業(yè)形象，另一方面又可突出自己會(huì)的與別人會(huì)的不一樣，提高顧客點(diǎn)你的意識(shí)。

4、注重氣氛的營造

談?wù)摻】档闹匾?，訴說現(xiàn)在人忙著賺錢，多少人前三十年不養(yǎng)生，后三十年拿錢養(yǎng)醫(yī)生。因?yàn)椴蛔⒅亟】悼赡軒淼奈：Φ鹊?，多少身體上的損失都是不可恢復(fù)的，只有好好保養(yǎng)，健康是幸福的前提等等，讓顧客對疾病的危機(jī)感加強(qiáng)，對健康的需求加大，最后也就增加了他繼續(xù)點(diǎn)你的可能。

5、積極而有信心地向客人推薦自己

在推薦自己時(shí)要主動(dòng)熱情，積極自信。拿出自己就是最好的狀態(tài)。不能因顧客提出疑問而產(chǎn)生動(dòng)搖，如果自己都不相信自己，你怎么說服顧客相信你呢？在整個(gè)推薦自己的過程都必須保持自信、熱情的感染力。

足浴營銷技巧與口才

足療店銷售溝通技巧：充滿自信、重復(fù)說過的話、坦誠相待，感染顧客。

1、充滿自信

足療銷售人員如果掌握了充分的知識(shí)及確實(shí)的客戶情報(bào)，在客戶面前就可以很自信地說話。不自信的話是缺乏說服力量的。有了自信以后，足療銷售人員在講話的尾語可以作清楚的、強(qiáng)勁的結(jié)束，由此給對方確實(shí)的信息。如“一定可以使您滿意的”。此時(shí)，此類語言就會(huì)使客戶對你介紹的商品產(chǎn)生一定的信心。

2、重復(fù)說過的話

足療銷售員講的話，不會(huì)全部都留在對方的記憶里。而且，很多時(shí)候就連強(qiáng)調(diào)的部分也只是通過對方的耳朵，而不會(huì)留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。因此，你想強(qiáng)調(diào)說明的重要內(nèi)容要能反復(fù)說出，從不同的角度加以說明。這樣，就會(huì)使客戶相信并加深對所講內(nèi)容的印象。切記：要從不同角度，用不同的表達(dá)方式向?qū)Ψ奖戆啄阒攸c(diǎn)說明的內(nèi)容。

3、坦誠相待，感染顧客

只依靠足療銷售人員流暢的話語及豐富的知識(shí)是不能說服所有顧客的?！疤珪?huì)講話了?！薄斑@個(gè)人能不能信任呢？”“這種條件雖然很好，可是會(huì)不會(huì)只有最初是這樣呢？”顧客的心中會(huì)產(chǎn)生以上種種疑問和不安。

要消除不安和疑問，最重要的是將心比心，坦誠相待。因此，對公司、產(chǎn)品、方法及自己本身都必須充滿自信心，態(tài)度及語言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會(huì)感染對方。

足療店常見的溝通話術(shù)

1、猶豫不決型顧客

顧客表現(xiàn)：通常這種顧客不會(huì)立馬下決心辦卡；常常表現(xiàn)為顧慮、不安，害怕自己考慮不周而出現(xiàn)差錯(cuò)，并希望有人當(dāng)參謀。

應(yīng)對技巧：接待這種類型的顧客時(shí)，銷售人員不可馬上直白地推銷產(chǎn)品，而應(yīng)是“暗渡陳倉”，先實(shí)事求是地介紹有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的情況，讓客戶自己從中作比較后，再選擇產(chǎn)品。

2、喜歡挑剔型顧客

顧客表現(xiàn)：此類顧客向來謹(jǐn)慎小心，擔(dān)心上當(dāng)受騙，所以會(huì)提出一些超出別人正常思維的問題和細(xì)節(jié)，以消除內(nèi)心的顧慮，同時(shí)滿足自己心虛的心理。并對導(dǎo)購采取苛刻、強(qiáng)硬的態(tài)度。

應(yīng)對技巧：首先接受客戶不良的情緒，允許客戶發(fā)泄心中的不滿，仔細(xì)地傾聽客戶的“挑剔”，讓客戶感到你在尊重他。

換位思考，從客戶的角度來理解客戶挑剔的原因，讓顧客感覺你已經(jīng)與他在“同一頻道”。避免責(zé)備客戶，學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行道歉。最后，提出解決方案，解決客戶問題，滿足客戶的需求。

3、傲慢無禮型顧客

顧客表現(xiàn)：此類客戶往往目空一切，看似“高大上”，其實(shí)不一定。他只是很喜歡別人奉承他、夸贊他和恭維他。

應(yīng)對技巧：暫且把你自己忘記，此時(shí)別把自己太當(dāng)回事。切忌不能和顧客在溝通中發(fā)生沖突，要知道，你贏了，溝通就終止了；你卻輸了，可能客戶會(huì)給你“驚喜”！所以，讓他覺得你是真心推捧他，他的自尊心才能得到滿足，此時(shí)成交才有可能性。

足療師增加點(diǎn)鐘的話術(shù)有哪些？

如下：

1、清肺排毒加鐘說辭

某某貴賓，黃帝內(nèi)經(jīng)記載，肺與大腸相表里，清肺火，排腸毒，是我們現(xiàn)在主推的項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目不只是讓您健康，長時(shí)間堅(jiān)持調(diào)理還可以讓您 小肚腩，減體重，清口氣，白皮膚。而且我們會(huì)針對嚴(yán)重的問題重點(diǎn)改善，配合我們的經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生茶，做完立刻能感到排出來的毒素。會(huì)有身體輕盈的感覺！

2、肩頸按摩加鐘說辭

從中醫(yī)的角度講，人體分為三焦，分別主：氣循環(huán)、血循環(huán)，水循環(huán)。肩頸部是大腦的總開關(guān)，上注于頭部和面部的血液都要經(jīng)過肩頸。中醫(yī)講到，調(diào)節(jié)人最好的良方就是打通氣血，如果肩頸氣血不暢的話會(huì)引起頭部的頭暈、頭痛、易疲勞、睡眠質(zhì)量下降等。

我們的肩頸保養(yǎng)是以推拿點(diǎn)穴刮痧療法，結(jié)合植物中提取的醫(yī)療用的等級(jí)精油，從而起到活血化瘀、緩解肩頸肌肉疲勞的作用。

3、和腎臟項(xiàng)目有關(guān)的加鐘說辭

某某貴賓，中醫(yī)都有說，腎為先天之本，腎氣足，人就顯得很精神。您最近有些疲勞了吧，我們這個(gè)項(xiàng)目，很多顧客都覺得不錯(cuò)。您也可以感受一下，覺得好了，下次再續(xù)！

4、和肝臟項(xiàng)目有關(guān)的加鐘說辭

某某貴賓，我給您大腿內(nèi)側(cè)肝經(jīng)壓一下，啊、痛吧！其實(shí)您這一塊一定要多注意，晚上盡量保證作息，切勿飲食。肝是鐵將軍，輕意不生病，一病就很難治了。特別是當(dāng)代人，養(yǎng)肝、護(hù)肝尤為迫切，我們這個(gè)項(xiàng)目的調(diào)理就有很好的緩解作用。

以上就是關(guān)于足浴接待介紹項(xiàng)目話術(shù)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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