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拼多多賣家不發(fā)貨會有什么賠償(拼多多賣家不發(fā)貨會有什么賠償嗎)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于拼多多賣家不發(fā)貨會有什么賠償的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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拼多多不發(fā)貨怎么申請賠償
拼多多不發(fā)貨怎么申請賠償:先與賣家協(xié)商。有些賣家可能是因為成交量太大沒來得及發(fā)貨或者快遞那邊出了問題,這樣的情況只要和賣家聯(lián)系了一般能得到滿意的答復。
聯(lián)系拼多多人工客服投訴。直接向拼多多客服說明商品的訂單號和情況,要求客服代為發(fā)起投訴。
在投訴賣家的同時,如果賣家仍不發(fā)貨,要注意在訂單超時前申請退款以免錢貨兩失。賣家超時未發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時之內向同一買家賠償的違約金總和最少是5元,最高不會超出100元。
拼多多不發(fā)貨賠償500
拼多多不發(fā)貨有賠償500的可能。拼多多的不發(fā)貨賠償規(guī)則如下:
1、延遲發(fā)貨的訂單,將處罰一張無門檻現金券。
2、超時未發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。
3、若是超時不發(fā)貨,買家可以投訴,一旦投訴成立后,賣家除了需要向買家賠付違約金之外,還需要向拼多多網支付同樣金額的違約金。
4、如果賣家承諾的禮物沒有按時送達,也會按照上述賠償規(guī)則支付違約金。
如果贈品在店內單獨銷售,違約金按照贈品銷售環(huán)節(jié)標明的售價計算。
如果贈品不是店里賣的,沒有明碼標價,違約金按照拼多多客服的市場參考價格計算。
買方投訴成立后,除了向買方支付違約金外,賣方還需要向拼多多支付同等金額的違約金。拼多多有一個不發(fā)貨投訴賠償金額的計算公式,如下:賣家可以通過投訴頁面直接支付。
賠償公式:按商品實際成交金額的5%作為違約金(不含郵費紅包金額),最高不超過30元,最低不低于5元,最低特定類別不低于1元(2015年10月29日起試行)(特殊情況除外)。
買方發(fā)起投訴后,賣方未能在拼多多進行人工干預,且在投訴成立前主動支付違約金的,除違約金外,每次扣三分。
平臺對賣假貨的影響很大。如果在拼多多上賣假貨,將受到10倍商品數量的處罰。如果日銷量大,店鋪不會直接關門,也不會給出任何預警,流動資金會先展期凍結。
不發(fā)貨怎么投訴?
1、向交易平臺投訴一般的網購平臺都有相應投訴機制,投訴屬實的,會有嚴厲處罰機制,可以挽回自身損失。
2、向12315消協(xié)投訴需要提醒,網購經銷商多在外地,消費者收貨時要注意查看票據公章,按屬地原則向票據公章所在地消協(xié)投訴。
3、向快遞公司投訴并非商家有意欺騙,商品受損也應該由快遞公司承擔責任,就可以打電話投訴快遞公司。在國家郵政局等網站上專門有投訴平臺,也可以得到賠付。
4、向12345投訴市民撥打熱線后,受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。相關部門辦理后會回復市民。
5、向公安機關投訴報案當欺騙情節(jié)比較嚴重,涉及金額比較多時,構成網購詐騙,觸犯法律,就需要向公安部門報案,請求公安部門介入。如果在物流方面或者商品本身出現問題,那么建議通過以上所說的幾個方法進行投訴,以此來維護自身的權益。
法律依據:
《消費者權益保護法》第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
拼多多不發(fā)貨三倍賠償?
看平臺的規(guī)則是怎么樣的,如果平臺本身對商家有規(guī)定相關違約或賠償條款的,就按該條款處理,如果沒有可按《消費者權益保護法》第五十五條處理,商家如存在銷售欺詐行為,可要求3倍消費金額的賠償。法律依據:《消費者權益保護法》第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
如果對方不進行賠償的話,我們可以不打消費者協(xié)議進行投訴。
商家被投訴的后果
1、消費者到12315投訴后,消費者協(xié)會會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好,消協(xié)會將此事報給工商行政管理。
2、工商行政管理會對商家的行為進行調查,并依據調查結果對商家(企業(yè)、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責令停業(yè)等等。
3、消費者可能會到法院向商家(企業(yè)、商戶)提起民事訴訟,要求商家各項賠償。
拓展資料:
中國消費者協(xié)會于1984年12月經***批準成立,是對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的全國性社會組織。消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會組織。
中國消費者協(xié)會的宗旨是:對商品和服務進行社會監(jiān)督,保護消費者的合法權益,引導廣大消費者合理、科學消費,促進社會主義市場經濟健康發(fā)展。
中國消費者協(xié)會的組織機構是理事會。理事由各政府有關部門、人民團體、新聞媒體、各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市消費者協(xié)會(委員會,下同)以及各有關方面的消費者代表協(xié)商推舉產生。
拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則
拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則如下:
賣家超時未發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標價,違約金就會由拼多多客服參考市場價來計算。
買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向拼多多網支付同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,賣家需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給拼多多網。
拼多多的發(fā)貨違規(guī)規(guī)定
1、拼多多新規(guī)明確規(guī)范了在買家付款后24小時內商家需上傳物流單號,如果48小時仍未發(fā)貨,消費者可自動獲得賠付紅包。
2、情節(jié)嚴重且買家發(fā)起投訴后,商家未在拼多多判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協(xié)商一致的,除須向買家賠付外,每次扣1分(30天內累計扣分不超過6分)。
3、訂單延遲發(fā)貨后的72小時內仍未發(fā)貨或商家自主承認缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的,視為缺貨。買家投訴成立后,商家應以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。
以上就是關于拼多多賣家不發(fā)貨會有什么賠償相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服(13067763222)進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
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