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銷(xiāo)售管理培訓(xùn)（銷(xiāo)售管理培訓(xùn)課程）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-22 05:33:33 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 83

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷(xiāo)售管理培訓(xùn)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)怎么有效的管理
2、請(qǐng)問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)的主要內(nèi)容有哪些？或者一般要包含哪些？
3、企業(yè)如何做好銷(xiāo)售管理？
4、銷(xiāo)售培訓(xùn)體系該怎么搭建

銷(xiāo)售管理培訓(xùn)（銷(xiāo)售管理培訓(xùn)課程）

一、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)怎么有效的管理

近年來(lái)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方法可謂是層出不窮。要想占領(lǐng)更多的市場(chǎng)、取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，需要有一支英勇善戰(zhàn)、虎狼之師的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。那么，一名業(yè)務(wù)主管，該如何打造一支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)？現(xiàn)在就讓我給您介紹下業(yè)務(wù)主管打造優(yōu)秀銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的五種方法，可供參考：

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)怎么有效的管理

1、以身作則，在工作中進(jìn)行培訓(xùn)

銷(xiāo)售主管和銷(xiāo)售經(jīng)理一般都是從基層做起的，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)，在出差到達(dá)所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)時(shí)，可以和加盟商進(jìn)行一對(duì)一的溝通培訓(xùn)，針對(duì)加盟商所提出的問(wèn)題和困惑進(jìn)行分析、解答；也可以和加盟商一起走訪市場(chǎng)、拜訪經(jīng)銷(xiāo)商，隨時(shí)糾正加盟商言行中的不當(dāng)之處，親自給加盟商示范如何和經(jīng)銷(xiāo)商良好溝通。

2、利用月底月中銷(xiāo)售例會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)

為了便于工作和總結(jié)，企業(yè)一般都會(huì)安排月中、月底銷(xiāo)售例會(huì)，對(duì)于經(jīng)常在外出差的業(yè)務(wù)人員來(lái)講，這樣的.集中開(kāi)會(huì)機(jī)會(huì)是很難得的。銷(xiāo)售主管或經(jīng)理可以利用這種機(jī)會(huì)抽出時(shí)間對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。培訓(xùn)可以采用以下方式進(jìn)行：

(1)主管和經(jīng)理親自進(jìn)行培訓(xùn)。

(2)案例培訓(xùn)。經(jīng)理或主管可以在平時(shí)收集一些案例(包括正面的和反面的)，在培訓(xùn)時(shí)讓銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)討論。這些案例可以是經(jīng)理或主管自己親自經(jīng)歷的，也可以是發(fā)生在其他銷(xiāo)售人員身上的。采用案例培訓(xùn)的最大好處就是說(shuō)服力強(qiáng)，銷(xiāo)售人員容易接受。

(3)問(wèn)題培訓(xùn)。每次例會(huì)時(shí)，銷(xiāo)售人員都會(huì)提出各種各樣的問(wèn)題，經(jīng)理或主管可以就這些問(wèn)題組織大家集中討論，這樣往往會(huì)集思廣益，有這些問(wèn)題的銷(xiāo)售人員可以受到啟發(fā)找到好的解決方法，其他銷(xiāo)售人員今后在遇到類(lèi)似問(wèn)題時(shí)也知道該如何處理了。

(4)游戲培訓(xùn)。如果只是采用課堂式培訓(xùn)，往往容易使大家疲倦和注意力分散，致使培訓(xùn)效果打折扣。針對(duì)這一情況，我在做銷(xiāo)售主管和經(jīng)理時(shí)經(jīng)常采用游戲式的培訓(xùn)方法。根據(jù)需要讓部分業(yè)務(wù)員充當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商的合作伙伴、經(jīng)銷(xiāo)商的員工、二批商、零售商等角色，然后讓其他業(yè)務(wù)員和他們“打交道”。在游戲活動(dòng)中，業(yè)務(wù)員們把自己平常遇到的情況融入到角色中，表演得活靈活現(xiàn)，大家在一片笑聲中學(xué)會(huì)了很多銷(xiāo)售技巧。

3、組織現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

在實(shí)際的培訓(xùn)工作中，銷(xiāo)售主管或經(jīng)理可以組織銷(xiāo)售人員到運(yùn)作好的市場(chǎng)或有代表性問(wèn)題的市場(chǎng)針對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行有效培訓(xùn)，這樣往往可以收到事半功倍的效果。

4、一本書(shū)計(jì)劃

有的銷(xiāo)售人員喜歡學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，有的不太喜歡學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，如何使他們都學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，并且使一人所學(xué)的東西成為大家的東西呢？我們可以規(guī)定每位銷(xiāo)售人員每月都必須讀一本書(shū)或雜志，在月底開(kāi)銷(xiāo)售例會(huì)時(shí)把自己本月所學(xué)書(shū)本或雜志的主要內(nèi)容和對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員有用的部分講給其他銷(xiāo)售人員聽(tīng)，相互交流、相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。

5、利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

雖說(shuō)利用例會(huì)的機(jī)會(huì)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)能夠取得很好的效果，但是業(yè)務(wù)人員大部分時(shí)間在外面出差，集中在一起的機(jī)會(huì)很少。銷(xiāo)售主管有沒(méi)有辦法可以對(duì)分散在各地的銷(xiāo)售人員進(jìn)行異地培訓(xùn)呢？有，可以借助網(wǎng)絡(luò)，發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)使培訓(xùn)可以跨越地域空間且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。雖然業(yè)務(wù)代表不可能每人都有電腦，但是現(xiàn)在就是在縣城甚至在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上到處都可以找到網(wǎng)吧，這就為培訓(xùn)跨越地域空間提供了很好的條件。

二、請(qǐng)問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)的主要內(nèi)容有哪些？或者一般要包含哪些？

內(nèi)容一般包括初高級(jí)階段性訓(xùn)練，銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)策略詳解，人際溝通與銷(xiāo)售技巧，如何與材料供應(yīng)商合作，分公司經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)技能，營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)以及禮儀培訓(xùn)等。具體的資料你可以去大禹家裝培訓(xùn)網(wǎng)查一下，還可以參考《裝飾企業(yè)全程營(yíng)銷(xiāo)管理解決系統(tǒng)》這本書(shū),里面有詳細(xì)介紹。

三、企業(yè)如何做好銷(xiāo)售管理？

1、核心激勵(lì)

針對(duì)一些核心的業(yè)務(wù)員展開(kāi)激勵(lì)的模式，只有將他們的斗志和潛能都激發(fā)出來(lái)，才能夠保證銷(xiāo)售部門(mén)的業(yè)績(jī)有更多的新突破。

2、穩(wěn)定人心

身為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，首先就要懂得如何穩(wěn)定人心。

若是軍心不穩(wěn)，根本不可能大勝仗。面對(duì)艱巨的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo)，千萬(wàn)不能喪失信心和激情。

3、老員工管理

針對(duì)一些老業(yè)務(wù)員，由于長(zhǎng)期的做業(yè)務(wù)可能會(huì)有一些松懈甚至厭倦，但是不得不說(shuō)他們是對(duì)業(yè)務(wù)最熟悉的一批，一定要通過(guò)一定的激勵(lì)政策來(lái)激起他們的奮斗凈勝，為團(tuán)隊(duì)賣(mài)力。

4、提升業(yè)績(jī)

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理，最終目的都是為了提升業(yè)績(jī)。

只要是對(duì)提升業(yè)績(jī)有利的措施，都可以考慮。

5、了解員工需求

對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，一定要先了解員工的需求，才有針對(duì)地展開(kāi)激勵(lì)，針對(duì)不同的員工給予不同的激勵(lì)，這樣才能夠調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

6、企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃

針對(duì)一些求知欲比較強(qiáng)的員工，公司可以定期的做一些公司的培訓(xùn)，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，來(lái)不斷地提高業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售水平。

四、銷(xiāo)售培訓(xùn)體系該怎么搭建

第一步：培訓(xùn)體系規(guī)劃

通過(guò)需求調(diào)查，為該公司做了銷(xiāo)售培訓(xùn)體系規(guī)劃，明確了所需開(kāi)發(fā)的課程主題。這個(gè)規(guī)劃由團(tuán)隊(duì)提供草案，然后和人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)主管、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售培訓(xùn)負(fù)責(zé)人一起召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，并確認(rèn)了最終方案。

第二步：為銷(xiāo)售部制定自我學(xué)習(xí)計(jì)劃，并采集信息

學(xué)習(xí)計(jì)劃很簡(jiǎn)單，根據(jù)銷(xiāo)售代表所需的核心技能，為銷(xiāo)售代表設(shè)計(jì)了全年四次自我培訓(xùn)研討會(huì)，并為他們訂制了一套自學(xué)教材，該培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間表，在年初就下發(fā)給了每位銷(xiāo)售代表。每次研討會(huì)前，銷(xiāo)售培訓(xùn)負(fù)責(zé)人會(huì)提前通知大家做學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，所有人可以隨意借助晚上、火車(chē)上、飛機(jī)上的閑暇時(shí)間，閱讀教材中相應(yīng)部分的內(nèi)容，按照要求填寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記，并反饋給銷(xiāo)售培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。召開(kāi)研討會(huì)時(shí)，銷(xiāo)售管理者們負(fù)責(zé)按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)提供的程序和方法，來(lái)組織相應(yīng)主題的研討。第一期研討由銷(xiāo)售總監(jiān)親自主持，后面三次則由三位資深大區(qū)經(jīng)理主持。由于研討會(huì)的討論和實(shí)際工作中的問(wèn)題結(jié)合，又由銷(xiāo)售管理者主持，因此，大家非常投入，產(chǎn)出了不少好的技巧和方法。研討會(huì)被全程錄像錄音，并在銷(xiāo)售培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，由一名秘書(shū)整理成文字資料。

第三步：課程開(kāi)發(fā)

每期研討會(huì)結(jié)束后，就開(kāi)始進(jìn)入相應(yīng)主題的課程開(kāi)發(fā)。培訓(xùn)主管和銷(xiāo)售培訓(xùn)負(fù)責(zé)人一起，在團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，把自學(xué)教材上的理論，和研討會(huì)上產(chǎn)生的案例、策略、話術(shù)整合在一起，并開(kāi)發(fā)了考核系統(tǒng)。

第四步：制作課程

公司有一些管理者受過(guò)講師培訓(xùn)，人力資源部就有2位內(nèi)部講師。課程開(kāi)發(fā)結(jié)束后，人力資源部安排這兩位老師來(lái)講解課程，并制作了課程錄像。

第五步：課程整合

銷(xiāo)售技巧課程開(kāi)發(fā)結(jié)束后，又幫助產(chǎn)品經(jīng)理完善了產(chǎn)品培訓(xùn)課程，制作了考核體系，請(qǐng)產(chǎn)品經(jīng)理按照修訂的課程進(jìn)行講解，并制作錄像。然后，我們把產(chǎn)品課程和技巧課程整合在一起。

第六步：完善培訓(xùn)過(guò)程管理

一年之后，所有課程開(kāi)發(fā)都完成了，團(tuán)隊(duì)和人力資源部一起完善培訓(xùn)管理制度，并對(duì)培訓(xùn)主管進(jìn)行。

以上就是關(guān)于銷(xiāo)售管理培訓(xùn)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。