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新人開(kāi)直播不能踩的8個(gè)坑（新人開(kāi)直播的話術(shù)）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-22 06:09:17 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 100

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于新人開(kāi)直播不能踩的8個(gè)坑的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

專(zhuān)業(yè)抖音報(bào)白團(tuán)隊(duì)，全類(lèi)目報(bào)白，下店付費(fèi)！服務(wù)客戶遍布全國(guó)，咨詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

直播帶貨的坑有哪些？為何消費(fèi)者難以辨識(shí)？
新號(hào)在抖音開(kāi)直播要注意那些？
新人主播如何避雷？
抖音直播有哪些禁忌？
直播禁忌有哪些

新人開(kāi)直播不能踩的8個(gè)坑（新人開(kāi)直播的話術(shù)）

直播帶貨的坑有哪些？為何消費(fèi)者難以辨識(shí)？

嚴(yán)重的功利性思想、匱乏的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與素養(yǎng)，甚至不乏蓄意欺詐，這些負(fù)面因素共同推動(dòng)形成了商品售后、商品質(zhì)量、虛假/誤導(dǎo)宣傳以及客服態(tài)度等四個(gè)方面的問(wèn)題，成為了直播帶貨行業(yè)繁榮盛景下刺眼亂象。當(dāng)前行業(yè)整體尚處于粗放式發(fā)展階段，“‘韭菜’隨意割”的亂象亟待相關(guān)部門(mén)和平臺(tái)加強(qiáng)治理，消費(fèi)者和企業(yè)/商家同時(shí)也需要擦亮理性的雙眼，避免盲目入坑。

一、消費(fèi)者角度

總體而言，這類(lèi)直播帶貨以追求短期銷(xiāo)量為目的，以煽動(dòng)消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)物情緒為手段。銷(xiāo)售過(guò)程中主播與客服相互“掩護(hù)”規(guī)避消費(fèi)者所提出的關(guān)鍵問(wèn)題，出現(xiàn)售后問(wèn)題后，主播、客服以及平臺(tái)相互“踢皮球”推卸責(zé)任。

1、以“抽獎(jiǎng)”形式誘惑消費(fèi)者觀看直播。但抽中獎(jiǎng)品后則以各種理由不愿兌現(xiàn)，客服不愿正面回復(fù)。

2、以“搶半價(jià)”商品為噱頭吸引消費(fèi)者搶購(gòu)，但消費(fèi)者搶中商品后，則會(huì)以訂單異常等各種理由拒不發(fā)貨。

3、以“大折扣”“差價(jià)”為噱頭吸引消費(fèi)者限時(shí)購(gòu)買(mǎi)，直播過(guò)程中主播會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)者先截圖，后下單，最后找客服退差價(jià)。但消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)后在“退差價(jià)”這一環(huán)節(jié)困難重重，接待消費(fèi)者的往往是機(jī)器客服。最終消費(fèi)者多因在“退差價(jià)”環(huán)節(jié)上“知難而退”，以原價(jià)購(gòu)買(mǎi)商品。

4、諸如珠寶玉石、瓷器、文玩和手表等直播所售商品，經(jīng)第三機(jī)構(gòu)鑒定為假貨，但商家拒絕履行“假一賠X”承諾，退貨退款難以進(jìn)行。商家多在協(xié)商過(guò)程中故作拖延，等過(guò)了“收割期”后便從平臺(tái)消失。

5、售后客服所述內(nèi)容與直播間的承諾不一致，直播間推銷(xiāo)商品時(shí)選擇性忽略可能遇到的售后問(wèn)題。而售后客服或狡猾辯解、或態(tài)度蠻橫，質(zhì)疑消費(fèi)者反饋、誹謗消費(fèi)者人品，完全無(wú)視消費(fèi)者提出的問(wèn)題，甚至直接拉黑消費(fèi)者。另一些情況則是售后只有機(jī)器客服在機(jī)械應(yīng)付。

6、主播引導(dǎo)消費(fèi)者繞開(kāi)平臺(tái)私下交易，使交易完全脫離了平臺(tái)的監(jiān)管，導(dǎo)致后期消費(fèi)者售后無(wú)門(mén)。商品售完后直接下架，不能評(píng)論，無(wú)法退貨退款。

二、企業(yè)/商家角度

直播正在成為各行各業(yè)數(shù)字化升級(jí)的標(biāo)配。企業(yè)/商家盲目相信“只要直播就能提升銷(xiāo)量”認(rèn)為直播是場(chǎng)穩(wěn)賺不賠的生意，因此跟風(fēng)入場(chǎng)，對(duì)于MCN機(jī)構(gòu)的資質(zhì)并未加以審核，對(duì)于合作條款并未提出進(jìn)一步的質(zhì)疑，很多商家往往是在賠本賺吆喝，而網(wǎng)紅主播、MCN 機(jī)構(gòu)等卻賺得盆滿缽滿。甚至很多商家賠本都未必能賺吆喝。

1、MCN數(shù)據(jù)**。以刷流量的形式**網(wǎng)紅粉絲數(shù)量、觀看數(shù)量、銷(xiāo)售數(shù)量、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。在通過(guò)刷單獲得可觀數(shù)據(jù)后，MCN機(jī)構(gòu)、主播和平臺(tái)都能夠從中獲益，受損的只有“數(shù)字泡沫”下的商家。假如商家提出投資回報(bào)率（ROI）的硬性指標(biāo)要求，MCN機(jī)構(gòu)則會(huì)同直播方自行拍下商品并通過(guò)退貨渠道回流資金，從而制*虛*銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。

2、服務(wù)費(fèi)欺詐。MCN機(jī)構(gòu)與商家簽訂對(duì)賭協(xié)議，承諾商家在一定期限內(nèi)完成較高的ROI，收取商家較高服務(wù)費(fèi)的同時(shí)承諾若無(wú)法完成預(yù)期銷(xiāo)售指標(biāo)則全額退款。而MCN機(jī)構(gòu)在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中無(wú)意銷(xiāo)售產(chǎn)品，僅僅是借由這部分資金另作他圖，如投資理財(cái)?shù)?。雖然在協(xié)議到期時(shí)將服務(wù)費(fèi)全部返還商家，但是MCN機(jī)構(gòu)通過(guò)多家商家服務(wù)費(fèi)的倒轉(zhuǎn)，無(wú)形之中運(yùn)作出了可供持續(xù)投資的資金量。

3. 沖動(dòng)消費(fèi)退貨率高。很多主播對(duì)商品特性并不了解，銷(xiāo)售素養(yǎng)也較低，在直播帶貨過(guò)程當(dāng)中夸夸其談，過(guò)分渲染直播間氣氛，推動(dòng)消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)情緒。據(jù)統(tǒng)計(jì)，電商直播銷(xiāo)售退貨率在30%—50%之間。沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)最終導(dǎo)致消費(fèi)者與商家均遭受損失，而帶貨主播以及平臺(tái)則相對(duì)受益。

新號(hào)在抖音開(kāi)直播要注意那些？

一、環(huán)境要安靜，畫(huà)面要清晰，環(huán)境嘈雜，觀眾會(huì)聽(tīng)不清你的講話，背景凌亂，會(huì)讓畫(huà)面不美觀。
二、多開(kāi)直播，直播初期會(huì)有新人扶持，多開(kāi)播時(shí)長(zhǎng)保證三十分鐘以上時(shí)長(zhǎng)過(guò)短會(huì)影響前期的新人扶持。
三、添加個(gè)人特色信息。開(kāi)播前提前設(shè)置好封面標(biāo)題，并勾選定位特色的封面和有趣的標(biāo)題，會(huì)提高觀眾的點(diǎn)擊欲望。
四、提前發(fā)布直播的娛樂(lè)視頻，增加你賬號(hào)的曝光。
五、直播間沒(méi)人看，學(xué)會(huì)自我演說(shuō)，講故事、念文字，都可以讓自己保持有話說(shuō)，多互動(dòng)吸引。住進(jìn)來(lái)的人也可以給自己樹(shù)立一個(gè)特色標(biāo)簽，引發(fā)好奇。
六、面對(duì)黑粉，心態(tài)要好，懂得幽默，往好的方面想怎么滴也是個(gè)人氣。
七、回答直播間的問(wèn)題，挑重點(diǎn)問(wèn)題，回復(fù)回答問(wèn)題，思路，未成年人單獨(dú)出境或長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人出境。
八、直播間注意用語(yǔ)很多話很多詞是直播不能說(shuō)的。
九、未成年人單獨(dú)出境或長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人出境。
十、其他平臺(tái)鏈接商品推銷(xiāo)二維碼，售賣(mài)假貨和涉及恢復(fù)原價(jià)。

新人主播如何避雷？

1.第一個(gè)就是任何直播的公會(huì)也好，公司也好，對(duì)新人的扶持與孵化都沒(méi)有任何收費(fèi)的可能，因?yàn)楣珪?huì)主要賺取的利潤(rùn)來(lái)源是主播在直播間收禮的提成，以及商演等活動(dòng)的收益，所以新人主播不管任何情況在剛開(kāi)始就收取費(fèi)用的機(jī)構(gòu)絕對(duì)要離的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。
2.第二個(gè)需要注意的就是主播的收入以及工資打款方式了，大部分主播都會(huì)有很多疑問(wèn)️我的直播收入應(yīng)該怎么收取呢？最穩(wěn)妥的就是所有直播的收入都不經(jīng)公會(huì)的手，直接在平臺(tái)上提取，常見(jiàn)的坑就是提成月結(jié)和無(wú)責(zé)底薪制度了（這里指有概率是坑，并非全部。也有不少的優(yōu)質(zhì)良心公會(huì)，無(wú)責(zé)底薪和月結(jié)收費(fèi)都會(huì)按時(shí)結(jié)算的）一小部分騙子公會(huì)，會(huì)通過(guò)開(kāi)底薪，月結(jié)提成，讓你播，播完一個(gè)月后你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)他們公會(huì)不見(jiàn)了你也聯(lián)系不上你的運(yùn)營(yíng)，連帶著你一個(gè)月也算白干。所以個(gè)人認(rèn)為禮物提成最好要選擇能日結(jié)能隨時(shí)提現(xiàn)的
3.第三個(gè)需要注意的就是賬號(hào)歸屬權(quán)問(wèn)題，部分主播擁有的賬號(hào)是mcn公司或者公會(huì)幫忙注冊(cè)的，賬號(hào)屬于公會(huì)所有，直播間的禮物提成也全數(shù)歸公會(huì)所有，公會(huì)會(huì)給主播發(fā)放薪資，這種情況下的主播就類(lèi)似于坐班制的白領(lǐng)，但是由于賬號(hào)的所有權(quán)在公會(huì)手上，很多情況下主播在與公會(huì)的糾紛中就會(huì)陷入被動(dòng)。（注意這里也是指少部分公會(huì)，并非全部）
注：第二條和第三條都是指少數(shù)比較坑的公會(huì)，新人主播和小白在找公司和公會(huì)的過(guò)程中可以先自己了解一下有關(guān)這方面的知識(shí)，希望大家都能找到適合自己的優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)良心公會(huì)

新人開(kāi)直播不能踩的8個(gè)坑（新人開(kāi)直播的話術(shù)）

抖音直播有哪些禁忌？

現(xiàn)如今，抖音直播越來(lái)越火，且開(kāi)通直播是零門(mén)檻，新號(hào)都能直接開(kāi)通直播了！

然而隨著開(kāi)通直播的人數(shù)變多，平臺(tái)各方面的要求和規(guī)則嚴(yán)格了起來(lái)，如果新手主播不注意，就是被封號(hào)的下場(chǎng)。

穿著得體
1、不能露腿，露肩，穿著暴露衣服或引誘他人等行為。例如：漏溝穿吊帶、穿短褲短裙、褲子不能膝蓋以上。抖音直播注意事項(xiàng)解決方案：穿打底褲或秋褲
2、夏天透視，小吊帶服裝不可以。解決方案：穿外套遮擋。
行為得體
1、不允許有未成年、外籍人員或境外人員入鏡；外語(yǔ)或帶有明顯外國(guó)特征不可以直播；
2、不允許教授外語(yǔ)課程；3、不允許長(zhǎng)時(shí)間不出鏡（5分鐘內(nèi)）；
4、不允許大胃王吃播；抖音直播注意事項(xiàng)
5、主播不出鏡會(huì)有替播嫌疑；
6、不可輔導(dǎo)及直播技巧教，引導(dǎo)如何漲粉和新人導(dǎo)師；

抖音直播注意事項(xiàng)
7、禁止在直播中購(gòu)物車(chē)售賣(mài)減肥藥假貨、危險(xiǎn)用品等；
8、禁止涉及**言論，侮辱國(guó)家英烈等內(nèi)容；
9、不允許調(diào)侃政治，討論時(shí)事；
平臺(tái)規(guī)則
1、直播時(shí)不能抽煙
2、不能直播**之類(lèi)的
3、不能穿著過(guò)于暴露
4、不能涉黃抖音直播注意事項(xiàng)
5、不能涉及到的低俗的直播內(nèi)容

直播禁忌有哪些

新手主播在直播過(guò)程中有哪些避免踩雷的注意事項(xiàng)呢？
一、直播過(guò)程中不愛(ài)說(shuō)話、說(shuō)話不會(huì)帶節(jié)奏
很多新手主播前期都很不愛(ài)說(shuō)話，也不知道該說(shuō)些什么，再加上直播間人本來(lái)就少，更容易冷冷清清，游客進(jìn)直播間后，很容易掉頭就走。
其次就是新手主播說(shuō)話時(shí)，不怎么會(huì)帶節(jié)奏。經(jīng)常性的被游客問(wèn)，你多大？你哪里人？你多高？每次看到問(wèn)題，就老老實(shí)實(shí)的回答，往往問(wèn)完后，游客就走了。
那面對(duì)這些情況，該怎么辦呢？
首先是要學(xué)會(huì)自嗨，自己要保持直播間的熱鬧，有人進(jìn)直播間時(shí)，要嘴甜熱情，讓游客留下來(lái)。其次，面對(duì)游客詢(xún)問(wèn)時(shí)，一定要把主動(dòng)權(quán)掌握在自己的手里，要和對(duì)方互動(dòng)！互動(dòng)才是一切的基礎(chǔ)！
因?yàn)椴还苁裁搭?lèi)型的主播都要學(xué)習(xí)直播話術(shù)的原因，因?yàn)闆](méi)有哪個(gè)主播從頭到尾都是在表演才藝的，真正能與觀眾拉近距離的還是聊天，不說(shuō)話不和游客互動(dòng)的直播會(huì)很難進(jìn)行下去。
二、表演才藝需要打賞
很多大主播都會(huì)通過(guò)才藝收費(fèi)的方式，讓游客打賞，從而和那些高質(zhì)量的游客保持更多的互動(dòng)，及留住對(duì)方。但是，如果你只是個(gè)新手主播，初階段最重要的是先積攢人氣，增加粉絲量，才藝收費(fèi)會(huì)直接讓你連最初的種子粉絲都很難建立起來(lái)。這種方式是萬(wàn)萬(wàn)行不通的，能力與經(jīng)驗(yàn)也是不允許的。
頭部主播已經(jīng)有穩(wěn)定的粉絲量，有的粉絲樂(lè)意花錢(qián)點(diǎn)歌舞，并且人家有經(jīng)驗(yàn)，表演的歌舞也能與禮物匹配。而新人主播才藝收費(fèi)行不通的第一點(diǎn)是沒(méi)粉絲，粉絲都沒(méi)有還會(huì)有人花錢(qián)看你的才藝嗎？
第二點(diǎn)就是，你的才藝內(nèi)容與禮物能相互匹配嗎，可能有粉絲會(huì)好奇點(diǎn)你的收費(fèi)才藝，而你的表演卻不盡人意，那人家肯定不買(mǎi)單。還不如先表演才藝，看粉絲自己的心意，還可能吸引更多粉絲。
三、只和付費(fèi)游客聊天
新手主播還很容易犯的一個(gè)禁忌就是，只和打賞的游客聊天，或者是只和幾個(gè)高質(zhì)量的游客聊天，而忽略掉其他人的信息。但是，你和一個(gè)人聊導(dǎo)致其他人的信息被忽略，就留住了一個(gè)粉絲，得不償失。要學(xué)會(huì)把大家都引進(jìn)一個(gè)話題中，整個(gè)直播間一起聊比你和某一粉絲聊氣氛會(huì)更好。
主播與粉絲的了解是相互的，對(duì)那些在直播間說(shuō)話的粉絲，要學(xué)會(huì)記住他們說(shuō)的重點(diǎn)，粉絲愿意主動(dòng)與你分享是希望能被你記住。比如一個(gè)粉絲前幾天在直播間說(shuō)了他的生日時(shí)間，等到他生日那天，你能送上一句生日祝福，他會(huì)覺(jué)得你們之間的距離一下子就拉近了，因?yàn)槟阌辛粢馑男畔?，而他也更愿意去關(guān)注你。
對(duì)于經(jīng)常在直播間說(shuō)話的粉絲，可以把他們的基礎(chǔ)信息都了解清楚，實(shí)在不行就拿本子記下來(lái)，了解他們對(duì)什么感興趣，再投其所好。
不管在直播過(guò)程中，還是在粉絲維護(hù)上，主播主動(dòng)把粉絲放在心上，用心對(duì)待這份工作和喜歡你的粉絲，那就會(huì)減少很多錯(cuò)誤，也能達(dá)到很好的粉絲維護(hù)。沒(méi)有捷徑，只有用心。

以上就是關(guān)于新人開(kāi)直播不能踩的8個(gè)坑相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。