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新客不上門（新客不上門是什么意思）

發(fā)布時間：2023-04-22 06:09:37 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 61

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于新客不上門的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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請問足浴店如何吸引新顧客？
花店沒客人上門咋辦？怎么做才能改善？
開業(yè)一年多了飯店生意不好每天也就五六桌基本都是回頭客但是為什么新客人不上門呢啊求高人詳細指教
新顧客不上門,老顧客在流失!咋辦?

新客不上門（新客不上門是什么意思）

請問足浴店如何吸引新顧客？

一、新客上門。新客人上門時，并不想消費，于是接待的客服人員便會態(tài)度極差，以鄙視的眼光看待顧客，讓顧客有“一入院門深似海”的“顫栗”，從而讓更多的人望而卻步。

二、顧客投訴。與客人發(fā)生糾紛或遇到顧客投訴時，足療店要么百般狡辯，要么蠻橫無禮，要么不理不睬，讓顧客有苦無處訴，結果只能是向管理部門投訴或讓媒體曝光，甚至與足療連鎖店對簿公堂。作為一個服務機構，足療連鎖店應該讓顧客在店中“如沐春風”，對足療店產(chǎn)生一種家的感覺。如果遇上不協(xié)調(diào)的問題，也應該是靈活、有效地處理，真正把顧客當作上帝。

三、不要用人不當。足療師是足療店的形象代表，也是足療店與顧客溝通的唯一橋梁，她們的素質(zhì)關系到足療店的生死存亡。但有很多足療連鎖店由于自身的原因，無法聘請到優(yōu)秀的足療師，只能讓一些學徒或家庭雇傭工充當足療師來為顧客服務。這樣，由于足療師專業(yè)知識不足，對產(chǎn)品及療程的認識不夠，也掌握不了產(chǎn)品的特點和副作用，操作手法更是漏洞百出，極大地損害了顧客的利益。更有的足療師眼里只盯著“人民幣”，顧客交錢時興高采烈，顧客不交錢則白眼相向，平常在足療店里也是隨意亂竄，到處聊天、喧嘩、吵鬧，說顧客和其他員工的種種不是，大有“我是×××我怕誰”的架勢，不僅讓顧客反感，也讓同事忌恨。所以，連鎖店在選聘人員時，一定要嚴格把關。不僅要求足療師掌握全面的專業(yè)技術，還必須具備優(yōu)良的品格素質(zhì)，從而打造足療店的良好口碑。

四、不要不講衛(wèi)生。顧客到足療店消費，不僅是保養(yǎng)和療治的需要，還希望能有一個清潔舒適的環(huán)境，以放松皮膚，放松心情。但有很多連鎖店因為環(huán)境和場所的限制，環(huán)境衛(wèi)生狀況十分惡劣：空氣中彌漫著難聞的氣味，廚房、衛(wèi)生間、操作室混在一塊……沒有一個輕松、清潔的休息環(huán)境，這是很難擁有忠實顧客的。足療店不僅要創(chuàng)造出一個良好的消費環(huán)境，還應建立一套完善的衛(wèi)生管理制度，以保障足療店的硬件環(huán)境和足療師的個人衛(wèi)生都能得到規(guī)范、清潔和長久地保持。

五、不要有“法”不依。連鎖店由于依托連鎖總部，往往擁有一套較完善的管理制度，例如前臺管理制度、衛(wèi)生管理制度、足療師管理制度、工作制度、獎懲制度等。足療連鎖店若切實按照這套制度執(zhí)行，都能夠應對經(jīng)營當中出現(xiàn)的各種問題。但有些足療連鎖店由于店長的管理水平不高，或是人事關系比較復雜，常將各項制度當作“擺設”，有“法”不依，造成管理松散、人心浮動、違紀現(xiàn)象不斷的局面。有“法”不依還體現(xiàn)在項目的選擇上。

六、不要墨守陳規(guī)連鎖店依靠“連鎖系統(tǒng)”經(jīng)營，把期望寄托在連鎖總部身上，無論是管理，還是市場開發(fā)等工作都極端被動。而連鎖總部是“遠水解不了近渴”，不能深入了解當?shù)氐南M環(huán)境和消費水平，出臺的營銷政策和促銷計劃也都是針對全面的市場，足療連鎖店得不到什么實質(zhì)性的指導和幫助，經(jīng)營活動如一盤散沙。也有些連鎖店能夠將總部的政策與本店的實際相結合，但也僅止于此，不能就消費環(huán)境的改變和競爭對手的情況適時做出反應，以“不變”應“萬變”，結果是貽誤戰(zhàn)機，耽擱了市場，落后于競爭對手。

七、不要誠信喪失足療師在推薦產(chǎn)品時“舌燦蓮花”，吹噓產(chǎn)品的功效神乎其神，顧客事后感到上當受騙；足療店沒有明確的護理收費標準，收費因人而異；以免費試做招攬顧客，然后派足療師硬性推銷，顧客不掏錢就要收回“手工費”或“材料費”；鼓勵顧客購買療程（多以半年或一年為期），中途停業(yè)整頓，再開業(yè)時就已另換“門臉”，顧客的利益無法得到保障；甚至抬高產(chǎn)品的價格，再打折賣給顧客。

八、不要盲目發(fā)展有些連鎖店的經(jīng)營者具有較前衛(wèi)的經(jīng)營意識，對時尚類的信息獲取較多，也寄希望于上一些新興項目來提高足療店在當?shù)氐母偁幜?。但對該地的消費水平估計錯誤，于是“趕鴨子上架”，購買一些高檔的儀器，開展一些流行的項目，結果是消費者不感興趣，或是無力承擔高昂的費用，讓足療店“賠了夫人又折兵”。足療連鎖店的經(jīng)營應該根據(jù)所在地的消費環(huán)境、本身的發(fā)展規(guī)模、行業(yè)的發(fā)展規(guī)律來制訂美容店的經(jīng)營和發(fā)展規(guī)劃，做到“有理、有利、有節(jié)”。

花店沒客人上門咋辦？怎么做才能改善？

一、門面裝修。
既然追求體驗度，那么門面的裝修，就需要花一些心思。如果沒有一些或文藝、或清新、或懷舊等風格的裝飾，是沒辦法吸引人駐足的。不管旁邊的店鋪怎樣，你的店，一定要有自己的格調(diào)。
二、復合內(nèi)容。
是鮮花+甜點，還是鮮花+咖啡，這就要取決于你的特長和愛好了。沒有？沒有可以學啊，你的花藝不也是一點點學來的嘛。技多不壓身，況且這還是1+1＞2的好機會。另外就是復合產(chǎn)品的種類最好能與鮮花的種類相搭配，比如小李買到了過生日用的鮮花，同時又買到了生日蛋糕。
三、細節(jié)特色。
①門口擺放一個精致的小黑板，每天上面寫一些與花有關的小知識，一來可吸引人氣，二來可提升格調(diào)。②店內(nèi)墻壁、吧臺等空間利用好，可以放一些照片框或者小木架，上面寫一些有關花啊、愛啊的詩句或小段子。③門口就不用貼聯(lián)系電話了，作為體驗店，你需要的是顧客進去，而不是匆匆掃一眼再回去打電話過來。可以制作一些精美的名片，結賬的時候一并放在包裝里。④定期舉行一些小活動，比如多肉葉插指導、指定人群（比如殘疾人）買花送點心等等。
四、線上銷售。
雖然以現(xiàn)實體驗為特色，但是線上的生意依然不能放過。一般來說能在網(wǎng)上聯(lián)系到你的，基本都是來你店里消費過，或者知道你店鋪口碑的。這樣的客戶雖然人沒到店里，但在他下訂單時，心隨著眼睛已經(jīng)來過一趟了。因此你也需要鍛煉鍛煉拍照、修圖的能力，用于網(wǎng)上展示的圖片，要有你實體店的格調(diào)。

新客不上門（新客不上門是什么意思）

開業(yè)一年多了飯店生意不好每天也就五六桌基本都是回頭客但是為什么新客人不上門呢啊求高人詳細指教

做餐飲的經(jīng)營狀況要看實際情況來分析的，您說的很籠統(tǒng)，很難有什么建議。經(jīng)營狀況不好也不是光靠換經(jīng)理就能解決問題的，畢竟餐廳不是KTV，請經(jīng)理就要帶客源。您經(jīng)營的特色、針對的消費人群、走高檔路線您所擁有的人脈關系、廚房出品廳面服務等都有關系的。

新顧客不上門,老顧客在流失!咋辦?

產(chǎn)品的售后服務不好，老顧客作為一個廣告宣傳你的產(chǎn)品不好，新顧客也不會去光顧了

以上就是關于新客不上門相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。