商家賣的商品與實際宣傳不符（商家賣的商品與實際宣傳不符怎么舉報）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于商家賣的商品與實際宣傳不符的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 買到與實際貨不對板的東西怎么處理
• 商家宣傳與實物不符怎么處罰
• 商家宣傳和實際不相符是欺騙消費者嗎?
• 商家出售的商品與描述的不符，怎么賠償

買到與實際貨不對板的東西怎么處理

一、網(wǎng)購詳情與實物不符怎么賠償
1、網(wǎng)購商品與實物不符的可以要求退還貨款和賠償。根據(jù)相關法律規(guī)定，商家向消費者提供商品或服務質(zhì)量、性能、用途、有效期等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解或超出其他合理程度的宣傳。否則可能構成欺詐消費者的行為，消費者有權要求商品價款的三倍賠償。
2、法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條
經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。經(jīng)營者提供商品或者服務應當明碼標價。
二、網(wǎng)購商品與實物不符違法嗎
商家對商品進行的明顯超越合理限度的夸張宣傳，已經(jīng)成為了一種虛假、引人誤解的宣傳，使得消費者產(chǎn)生一定錯誤認識并導致消費者消費目的無法實現(xiàn)，這種夸張宣傳可能構成欺詐消費者的行為。由于消費者的消費目的已經(jīng)無法實現(xiàn)，消費者有權向商家主張解除購物合同，并由商家承擔退貨所產(chǎn)生的成本。同時，如果商家的宣傳行為構成欺詐的，消費者還可以主張增加所購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍最低五百元的賠償。

商家宣傳與實物不符怎么處罰

法律分析：消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以要求經(jīng)營者賠償，賠償以實際造成的損失為準。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十條 經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。

經(jīng)營者提供商品或者服務應當明碼標價。

第四十五條 消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，應當承擔賠償責任。

廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設計、制作、發(fā)布關系消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，應當與提供該商品或者服務的經(jīng)營者承擔連帶責任。

社會團體或者其他組織、個人在關系消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務，造成消費者損害的，應當與提供該商品或者服務的經(jīng)營者承擔連帶責任。

商家宣傳和實際不相符是欺騙消費者嗎?

1、是，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導消費者。廣告主應當對廣告內(nèi)容的真實性負責。遇到虛假廣告，應該向當?shù)氐墓ど绦姓块T進舉報。
2、發(fā)布虛假廣告的，由工商行政管理部門責令停止發(fā)布廣告，責令廣告主在相應范圍內(nèi)消除影響，處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處廣告費用五倍以上十倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照，并由廣告審查機關撤銷廣告審查批準文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請。在市場經(jīng)營行為之中，無論是商品還是服務宣傳推廣環(huán)節(jié)，抑或是實際銷售環(huán)節(jié)，商家利用虛假表述、誤導欺詐消費者的行為屢見不鮮，影響惡劣。從監(jiān)管層面，廣告法、消費者權益保護法等相關法規(guī)中，均規(guī)定虛假宣傳、欺詐行為應承擔嚴厲的違法后果。
商行政管理部門履行廣告監(jiān)督管理職責，可以行使下列職權：
1、對涉嫌從事違法廣告活動的場所實施現(xiàn)場檢查；
2、詢問涉嫌違法當事人或者其法定代表人、主要負責人和其他有關人員，對有關單位進行調(diào)查；
3、要求涉嫌違法當事人限期提供有關證明文件；
4、查閱、復制與涉嫌違法廣告有關的合同、票據(jù)、賬簿、廣告作品和其他有關資料；
5、查封、扣押與涉嫌違法廣告直接相關的廣告物品、經(jīng)營工具、設備等財物；
6、責令暫停發(fā)布可能造成嚴重后果的涉嫌違法廣告；
7、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他職權。
法律依據(jù)
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四十五條 消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，應當承擔賠償責任。
廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設計、制作、發(fā)布關系消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，應當與提供該商品或者服務的經(jīng)營者承擔連帶責任。
社會團體或者其他組織、個人在關系消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務，造成消費者損害的，應當與提供該商品或者服務的經(jīng)營者承擔連帶責任。
第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

商家出售的商品與描述的不符，怎么賠償

一、商家出售的商品與描述的不符，怎么賠償
1、商家出售的商品與描述的不符，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
2、法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條
經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。
經(jīng)營者提供商品或者服務應當明碼標價。
第五十五條
經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
二、消費損害賠償應遵循的原則是什么
消費損害賠償應遵循的原則如下：
1、對等賠償?shù)脑瓌t，即經(jīng)營者應對消費者所受到的所有消費損害予以全部、等價賠償；
2、懲罰性賠償?shù)脑瓌t，即經(jīng)營者的行為構成欺詐，應對消費者所受到的所有消費損害予以雙倍賠償；
3、承諾賠償?shù)脑瓌t，即經(jīng)營者應對消費者所受到的消費損害按照經(jīng)營者先前的承諾予以賠償。

以上就是關于商家賣的商品與實際宣傳不符相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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