2、汽修主要干什么?
維修工標準著裝圖片
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本文目錄:
一、空勤和地勤有什么區(qū)別
一、定義
1、空勤
由執(zhí)行航空客貨運輸任務(wù)的飛機上人員組成的小組,也稱機組。
2、地勤
航空業(yè)的地面從業(yè)人員的統(tǒng)稱。
二、工作內(nèi)容
1、空勤
機長對飛行安全、航班正常和服務(wù)質(zhì)量負責。機械員(工程師)負責監(jiān)視飛機的動力裝置和各個系統(tǒng)在飛行中的工作狀態(tài)。乘務(wù)人員的工作是為機上乘客服務(wù)。乘務(wù)長負責領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作。
2、地勤
包括機場、航空公司以及其代理企業(yè)為旅客、貨主提供的各種服務(wù),以及空管、航油公司、飛機維修企業(yè)等向航空公司提供的服務(wù)。 向航空公司、機場等相關(guān)機構(gòu)為旅客提供的各種服務(wù)。如機樓問詢、電話問詢、廣播、航班信息發(fā)布、接聽旅客投訴電話、值機服務(wù)、安檢服務(wù)、聯(lián)檢服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)、行李服務(wù)、候機樓商業(yè)服務(wù)等。
三、構(gòu)成
1、空勤
客機機組包括飛行人員和乘務(wù)人員;轟炸機上的空勤組,包括飛行員(正、副駕駛員)、領(lǐng)航員、通信員、射擊員等。
2、地勤
地勤人員主要由機場與航空公司兩部分人員組成。包括應(yīng)有職務(wù)如:秘書.會計.IT,人事.行政.總務(wù).美工.企劃等部門外,另有航空管理部門.旅客業(yè)務(wù)部門.航空貨運部門等等. 都屬于地勤人員。
二、汽修主要干什么?
1、維修工作
車輛的維修有很多項目,因為汽車自身是由于許多部分和各種各樣的零配件組成的。那么車輛的維修也是針對汽車零配件和整個車身來說的。那么在對車輛進行維修之前,檢測工作也是必不可少的。包括汽車凹陷修復(fù)、零部件的替換工作、發(fā)動機故障、底盤維修以及電路維修等工作,都屬于汽車維修工作的范疇。
2、車輛檢測
這項工作可以對汽車進行全面而徹底的檢查,對汽車的各個系統(tǒng)進行測試。比如定期更換汽車輪胎、檢測燃油狀況、電路是否正常、濾清器等替換工作等。定期做好車輛檢測工作,可以避免汽車的安全隱患出現(xiàn),保障車主和乘客的行車安全,這是非常重要的一部分汽修工作。
3、汽車保養(yǎng)
對車輛進行全面保養(yǎng)是汽修工作的最后一步,每一輛車輛都需要定期保養(yǎng),以此來維持汽車的優(yōu)良性能。更換剎車油、保持蓄電池的清潔、確保燃油濾清器的清潔等工作,否是車主應(yīng)該注重的汽車保養(yǎng)基礎(chǔ)內(nèi)容。有時候,保養(yǎng)工作看似不起眼,但它卻在車輛的維護工作中重要作用。
汽修店存在的意義
車輛維修的一些基本工作,但這些工作很多時候并不是由車主親自來做。車主沒有相關(guān)的知識與技能,也沒有精心修理車輛的時間。所以,這就是汽車維修店鋪存在的意義。
當車主還在疑惑汽修是干什么的、該怎樣保養(yǎng)愛車的時候,汽修店已經(jīng)為汽車量身打造出一套合適的維修、保養(yǎng)措施,而且專門的汽車維修廠都會有專門的維修技師,也有著專業(yè)的汽車維修知識。
三、汽車維修工料比怎么算
整車大修-對整車大修,目前各企業(yè)經(jīng)常使用的計核方法主要有3種,可視具體情況選用:
a.定額制。即完全按企業(yè)所在地頒布的《定額標準》中該車型的整車大修定額計核,所涉及的配件、材料費用另行加計。
b.合同制。即采用各工種、工序的工時與配件、材料包干,限額計費,其具體內(nèi)容由企業(yè)和送修方協(xié)商確認后,在維修合同中寫明。
c.混合制。即一些工種(如發(fā)動機、底盤各總成與電器系統(tǒng)的維修)采用按地方頒布的工時定額計核,另一些工種和作業(yè)項目(如車身的鈑金修復(fù)、車身涂裝、蓬墊、內(nèi)外裝飾修復(fù)等)按合同制包干計核。混合制計核方法適應(yīng)了不同修復(fù)難度和不同涂裝用料、工藝要求的具體情況,故應(yīng)用較為普遍。
總成大修-總成大修一般均按定額制計核工時費,但有兩點須予以注意:
a.因目前不解體檢測、診斷技術(shù)尚不夠完善,還無法在修前檢測中精確判定總成內(nèi)部零件的磨損或損壞程度,故在客戶報修確定維修作業(yè)項目,簽定合同時,應(yīng)留有余地。即應(yīng)說明總成解體,進行零件檢驗。
分類后,方能最后確定零件(特別是曲軸、氣缸體等重要部件)的更換方案;到時應(yīng)請車主到企業(yè)現(xiàn)場予以確認后,共同認定零件更換方案,并在合同中予以明確。這不但是對客戶的尊重,同時也避免了今后結(jié)算時發(fā)生不必要的糾紛。
b.屬正常大修中的一些加工(如發(fā)動機總成大修時的鏜磨氣缸、磨修曲軸等),有的企業(yè)缺乏加工設(shè)備而采用外協(xié)加工,這筆加工費已包含在總成大修工時費中了,雖然企業(yè)支付了這筆加工費,但不應(yīng)向客戶另外加計收取。
汽車維護-汽車維護一般均按定額計核工時費,但在維護過程中應(yīng)注意劃清維護與附加小修(含故障排除)作業(yè)項目的界限,在維護中發(fā)現(xiàn)了故障、隱患,須作小修處理的,應(yīng)當及時通知客戶,共同確認小修作業(yè)項目。
汽車小修-汽車小修的工時計核,比較前面的維修項目更為復(fù)雜,故應(yīng)首先進行分類。按照專業(yè)特點,我們把小修工時計核方法分為以下2類。
a.直接計核法。此類方法直接、簡單,客戶所報的小修項目單純、直接,可從《定額標準》欄目中直接查找到其定額工時,比如:換火花塞;換制動片;換某燈燈泡;換傳動帶等。
b.綜合作業(yè)法。用戶報修更換某一總成、零部件或解決某一明顯故障,但要完成此項作業(yè),必須涉及周邊一個或多個零部件的拆裝與調(diào)試。
此項任務(wù)看似簡單,實則施工復(fù)雜,且因車型檔次、結(jié)構(gòu)不一,雖工序相差不大,但計費差異卻大,處理不好,極易引起客戶與基層班組、技工個人的不滿。這類實例比較多,如解決曲軸后油封漏油、更換變速器或主減速器某軸承、更換離合器片或分離軸承等等。
最有趣的實例是奧拓轎車與豐田凌志L400轎車更換水泵,其工序數(shù)、工作量相差無幾,但如按《定額標準》綜合計費收費較高,對奧拓車客戶感到難以承受,但對凌志車客戶則少有怨言。
操作這類小修工時計核最易發(fā)生爭議的是,客戶只計報修處的工時所耗,而忽略周邊零部件的拆裝與調(diào)整所涉及的材料費,如前例換曲軸后油封,需吊、裝發(fā)動機,拆裝空調(diào)管路,裝配后需重加制冷劑等。
對制冷劑的材料費,用戶則因難以理解而常執(zhí)異議。而從作業(yè)班組或技工來說,他們卻認為此項作業(yè)費工費時,而工時計核不足,致使承擔這類管理工作的員工“兩頭受氣”頗感為難。
四、維修廠前臺接待崗位職責
維修廠前臺接待崗位職責(通用5篇)
在日新月異的現(xiàn)代社會中,崗位職責使用的情況越來越多,制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力,提高工作效率。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,下面是我精心整理的維修廠前臺接待崗位職責(通用5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
維修廠前臺接待崗位職責1
一、負責進入公司辦公場所的所有的人,要用禮貌用語說:“您好, 請有有什么事情嗎”?然后,叫他請坐,幫他聯(lián)系要找的人,不定期客的招呼、接待、登記、導(dǎo)引。
二、負責公司電話總機的接線工作。拿起電話要說:“喂,您好,XX 公司”對來往電話聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當使用禮貌用語; 對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告;對緊急電話設(shè)法接通,未通者速報領(lǐng)導(dǎo)處理;具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,及較強的保密意識。
三、收發(fā)公司傳真、復(fù)印、熟習前臺電話公司各分機號碼。統(tǒng)計考勤等等吧
四、保持前臺的清潔衛(wèi)生;負責辦公用品和清潔消耗用品的發(fā)放、消耗用品在以舊換新,計劃申購。
五、公司按排的對外聯(lián)絡(luò)工作;領(lǐng)導(dǎo)按排的其它工作。
維修廠前臺接待崗位職責2
1、接待工作:訪客進入接待廳,應(yīng)抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請訪客入坐,請示后引入相關(guān)區(qū)域,在一分鐘內(nèi)端上茶水,并負責加水、更新煙缸;
2、衛(wèi)生清潔工作:煙缸不得超過五個煙蒂,訪客離去后,三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯;
3、總機服務(wù)工作:鈴響三聲內(nèi)必須接聽,“您好,‘XX公司‘。”;若自動轉(zhuǎn)撥,三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工;來電找“總經(jīng)理”,判定是廣告類,不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入,應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;
4、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員;
5、負責收發(fā)管理報紙、信函;
6、安全工作:下班前檢查復(fù)印機關(guān)機,關(guān)閉所有電源,負責關(guān)好門窗;
7、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。
維修廠前臺接待崗位職責3
(1)做好來訪客戶的接待工作;
(2)做好各類文件、信件和快遞的.收、發(fā)登記工作;
(3)接聽電話,收發(fā)傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準確;
(4)處理突發(fā)事件,及時通知相關(guān)部門進行處理;
(5)負責前臺秩序,使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。
維修廠前臺接待崗位職責4
1、嚴格遵公司的各項規(guī)章制度和勞動紀律,特殊情況需提前向上級主管請示。
2、注意著裝及禮儀舉止,禮貌待客,自覺維護公司所形象。
3、接待來訪顧客并及時準備通知被訪人員,做好接待工作。
4、負責前臺電話接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電初步咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員。
5、負責來訪客戶的接待和前期咨詢,嚴格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)和形象。
6、完成主管交給的其他工作。
維修廠前臺接待崗位職責5
1、熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息
2、負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔
3、配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作
4、服從前臺接待主管的領(lǐng)導(dǎo),按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù)
5、負責管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng),維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔,進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)
6、協(xié)助人事進行招聘、面試
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