店長提升業(yè)績20個方法（提高銷售的10種方法）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于店長提升業(yè)績20個方法的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、如何提升業(yè)績的20個技巧

• 2、怎么樣提升店鋪業(yè)績,有哪些方法可以借鑒一下嗎？

• 3、門店提升業(yè)績的方法有哪些

• 4、怎樣當(dāng)好一名店長提升營業(yè)額

一、如何提升業(yè)績的20個技巧

一、心態(tài)是根本許多銷售人員對自己不自信，對銷售的產(chǎn)品和企業(yè)也沒信心，認(rèn)為推銷是去求人，認(rèn)為推銷不光彩，沒有一個積極的心態(tài)。因為優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具有責(zé)任感，即為誰而活；具有使命感，即為誰而做；具有包容感，能夠容忍在銷售過程中合理的一切；具有道德感，用心去推銷，真誠感到客戶；具有自豪感和歸屬感，明白為誰而做，讓顧客有安全感。積極的心態(tài)，迅速的行動，是Sales成功的關(guān)鍵。立即行動起來，樹立微笑，開朗，主動，誠懇，熱情，積極，付出，接受挑戰(zhàn)，堅持，樂觀等心態(tài)。

二、細(xì)節(jié)定成敗推銷需要關(guān)注不同環(huán)節(jié)中的細(xì)節(jié)，如與客戶洽談過程中的言行舉止、對購買信號的洞察、對客戶愛好和個性的把握等等都是體現(xiàn)在不同的細(xì)節(jié)上，推銷需要有持續(xù)的毅力，需要關(guān)注細(xì)節(jié)，在不同的環(huán)節(jié)上從小事著手，細(xì)節(jié)決定成敗。

三、對位是關(guān)鍵有效的推銷需要在正確的時間內(nèi)有針對性地展開，不僅要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，而且要時機(jī)恰當(dāng)，要對位推銷，如包括對客戶購買能力的資格審查，對目標(biāo)客戶的攻心術(shù)，對位產(chǎn)品使用價值與客戶的需要等等。

四、思考要換位作為專業(yè)的銷售人員，要具備一表人才、二套西裝、三杯酒量、四圈麻將、五方交游、六出祁山、七術(shù)打馬、八口吹牛、九分努力，十分忍耐。說的就是銷售人員要注重自我形象設(shè)計，學(xué)會快速融入社會及團(tuán)隊，具備良好的溝通、談判技巧及自我推銷意識，能忍受寂寞，能抵抗外界誘惑，唯有這樣方能成就自己的一生。在思考方面要換位，不能是聽著心動，想著激動，就是沒行動。需要從根本上去改進(jìn)思維，從系統(tǒng)的角度去情景模擬，從不同客戶的客戶問題解決方案的角度去思考。

五、潛能要開發(fā)作為一個銷售人員，不僅需要先天性的因素，還需后天的培育，開發(fā)其潛能，先天的一切很難改變，后天通過策劃來改變自我。需要在一些關(guān)鍵能力方面進(jìn)行訓(xùn)練和修煉，如營銷人員在自我領(lǐng)導(dǎo)的修煉、自我管理的修煉、雙贏思維人際領(lǐng)導(dǎo)的修煉、有效溝通的修煉、創(chuàng)造性合作方面的五項修煉；需要的是后天潛能的開發(fā)，如對于銷售人員的潛能開發(fā)，主要是從以下幾個方面著手：是誘。不斷追求是人的本性，自我設(shè)計，自我實現(xiàn)，通過目標(biāo)和遠(yuǎn)景來引誘自身潛能的開發(fā)；二是逼。如曹植被逼而做七步詩；營銷人員可以通過學(xué)習(xí)、工作、考試等來實施，使其潛能發(fā)揮最大化；三是練。潛能開發(fā)的練習(xí)，如題目，測驗，訓(xùn)練，腦筋急轉(zhuǎn)彎，一分鐘推理等，潛意識理論與暗示技術(shù)，情商理論與放松入靜技術(shù)，成功原則與光明技術(shù)，自我形象理論與觀想技術(shù)，其他行動成功學(xué)實戰(zhàn)修煉技術(shù)；思維創(chuàng)新與情景模擬訓(xùn)練等等；四是學(xué)。失敗原因千千萬，歸根到底只一個，知識力量，至高無上，知識如何決定命運(如從井底之蛙到小溪之蛙，到江河之蛙，到大海之蛙），學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)的方法和形式，可以從書本學(xué)，從同事、同行學(xué)，從客戶學(xué)，從培訓(xùn)中學(xué)，可以集體探討，可以從網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，建立個人知識庫，可以從一切可學(xué)習(xí)的地方學(xué)習(xí)），與時俱進(jìn)，通過學(xué)習(xí)使自己立于不敗之地。

六、創(chuàng)新不可缺推銷需要創(chuàng)新，需要創(chuàng)新性的思維，如你要懂得給你的客戶做決定；喜歡馬后炮，你要表示對他意見的認(rèn)同；善于贊美別人，要圍繞F：FAMILY（家庭）、I：INFLUENCE（影響力中心）、N：NEIGHBORHOOD（居住環(huán)境）、D：DIRECTLY（其他媒介）、S：SOCIETY（社團(tuán)）等方面去快速尋找目標(biāo)客戶；通過不同的方式和層面（如公關(guān)的不同層面、客戶全方位的體驗等等）去開拓客戶；通過利益鏈、情感培育等方面去維系客戶，培育客戶的忠誠度；通過服務(wù)改善（無形服務(wù)有效化、服務(wù)多一點，滿意多一點、服務(wù)自助化、服務(wù)自動化、改進(jìn)服務(wù)設(shè)施、快速的服務(wù)補(bǔ)救策略等等方面）去提升客戶的滿意度，將終端的推動和廣告的拉動有效整合，將農(nóng)村包圍城市與城市輻射農(nóng)村有效結(jié)合，最終促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，在提高銷售量的同時提高利潤，在提高銷售效率的同時提升銷售效益。

七、夢想要販賣推銷需要販賣夢想，如將可以將你自己的夢想貼出來，形成強(qiáng)烈的視覺刺激，從而鼓勵自己的信念，時刻提醒自己堅持就是勝利。同時，向客戶推銷時需要讓客戶夢想到很好的未來，讓其產(chǎn)生想象和聯(lián)想。

二、怎么樣提升店鋪業(yè)績,有哪些方法可以借鑒一下嗎？

提升店鋪業(yè)績方法一：做好前期的準(zhǔn)備工作

1.努力提升產(chǎn)品的質(zhì)量

質(zhì)量高的產(chǎn)品,一定比質(zhì)量差的產(chǎn)品更具優(yōu)勢,也更受客戶的青睞,或許有部分客戶會出于成本的考慮選擇價格低廉的產(chǎn)品,但更多的客戶關(guān)注的還是產(chǎn)品本身的質(zhì)量,所以努力提升產(chǎn)品的質(zhì)量,對提升業(yè)績是很有作用的。

2.努力提升服務(wù)質(zhì)量

這里所說的服務(wù),包括企業(yè)本身就是服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)的售前服務(wù)和銷售產(chǎn)品企業(yè)的售后服務(wù),售前服務(wù)不用說,跟產(chǎn)品質(zhì)量同質(zhì),售后服務(wù)則是為了給產(chǎn)品帶來良好的口碑并帶來第二次銷售。其實想要提升店鋪業(yè)績，就應(yīng)該把每一個細(xì)節(jié)都處理好，陳列共和就有很多這方面的總結(jié)，希望可以幫助到你。凡事預(yù)則立,不管做什么,前期的一些準(zhǔn)備工作總是很重要的。

提升店鋪業(yè)績方法二：店鋪內(nèi)人員提升

1、服務(wù)提升

服務(wù)主要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)服務(wù)、常規(guī)服務(wù)和售后服務(wù)上。要想提升服務(wù)就必須重視服務(wù)質(zhì)量，用心對待顧客，用我們的熱情去感染顧客。

2、會員提升

01、重視會員發(fā)展，維護(hù)老會員。維護(hù)好一個老會員就相當(dāng)于開發(fā)10個新會員。設(shè)置VIP專員。

02、每次節(jié)假日，或者新品上市，要與會員有短信或者電話溝通，電話溝通時要做好微笑服務(wù)。

03、記住會員名字，至少是姓氏。熱情對待每位會員，抓住時機(jī)做附加推銷。

3、培訓(xùn)提升

除了參加公司組織的各項培訓(xùn)外，店員，店長應(yīng)該通過培訓(xùn)，來強(qiáng)化自己的專業(yè)技巧。劉子滔老師3天2夜全新的“課上培訓(xùn)輔導(dǎo)+課中模擬演練+課后針對性輔導(dǎo)”模式，將給你帶來前所未有的驚喜與震撼!

提升店鋪業(yè)績方法三：堅持查漏補(bǔ)缺尋找不足

1、堅持每天開晚班會

目的：從會議中學(xué)習(xí)，明確第二天的任務(wù)1、當(dāng)天銷售不理想的原因分析;2、了解現(xiàn)有庫存;3、對銷售數(shù)據(jù)和銷售品類進(jìn)行分析，找出第二天的主推款

2、堅持半月例會

目的：合理的進(jìn)行庫存分析和儲備;1、進(jìn)行上市新品分析，預(yù)測暢銷品并適當(dāng)買斷，保證暢銷品的供應(yīng);2、對生產(chǎn)較慢的貨品及時追單補(bǔ)貨;3、若為多店，則要協(xié)調(diào)好子店之間的貨品分配及新老貨的比例;4、對前十名暢、滯銷貨品進(jìn)行分析，并做好相關(guān)記錄，以備了解當(dāng)?shù)厥袌鱿埠?，方便今后訂貨配貨?/p>

3、業(yè)績

銷售業(yè)績的提升靠的不只是品牌知名度的提升，不只是產(chǎn)品，更靠的是我們的努力，我們團(tuán)隊的奮斗。店面的業(yè)績是從每個銷售人員的手中體現(xiàn)出來的，請重視自己，重視店面這個小團(tuán)隊。直接要求成交法：導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)顧客的購買欲望很強(qiáng)烈時，可以直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢龀山灰?。假設(shè)成交法：聰明的導(dǎo)購員總是假設(shè)顧客肯定會買，然后向顧客詢問一些如何包裝、付款、保修及保管產(chǎn)品等方面的問題，或是著手開標(biāo)來結(jié)束銷售。選擇成交法：導(dǎo)購員向顧客提出兩個或兩個以上的購買方案讓顧客選擇。不管顧客做出何種選擇，都意味著銷售成功。

4、推薦法

導(dǎo)購員仔細(xì)觀察顧客喜好的商品，如顧客多次觸摸、特別注意或多次提到，就向顧客大力推薦這種商品。導(dǎo)購可以侯選的商品中排除不符合顧客愛好的商品，間接促使顧客下決心。也可以用某種動作對猶豫不決的顧客做工作，讓其下定決心，如“您再看一下，請多試試”(把產(chǎn)品遞過去)?；蛘哂酶腥说脑捫g(shù)讓顧客下定購買決心，如“您女兒看見這衣服一定會很高興的”。也可以告訴顧客存貨不多，或是即將取消優(yōu)惠條件。

三、門店提升業(yè)績的方法有哪些

個人認(rèn)為門店的提升業(yè)績主要靠兩部分：人員管理和商品管理。

人員管理，主要就是選擇志同道合的人，有志向有想法有能力，愿意付出愿意努力的人加入自己的團(tuán)隊，除了不斷鼓勵、要求員工完成業(yè)績的同時，也要為員工提供學(xué)習(xí)，晉升的機(jī)會，不斷充實、充電才能有持續(xù)的競爭力。

商品管理最簡單，無論單門店，連鎖店還是旗艦店，主要管理出入庫以及報表統(tǒng)計分析，了解商品的銷量、排名，及時作出決策以達(dá)到更高的營收。商品管理沒有一個管理系統(tǒng)搞不定的，如果搞不定那就是管理系統(tǒng)沒有找對哦

四、怎樣當(dāng)好一名店長提升營業(yè)額

一個合格抑或說是稱職的店長應(yīng)具備以下幾點：

一、學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御作為一個店長應(yīng)明白，你和員工均是平等的生命體，從此意義來說，你毫無特權(quán)，就連你“賞罰”的權(quán)力，都要得到員工的認(rèn)可。也就是說當(dāng)你的員工炒你“鯉魚”之時，你的“賞罰”就會變得一點用處都沒有，那么，用什么來體現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)意圖呢?答案只有一個“威信”!威信是讓人甘愿接受你影響的心理因素，是你的行為目標(biāo)。威信使員工對你產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的歸屬和服從感，這是精神的作用。當(dāng)二者不同時，企業(yè)中的普通員工較傾向于行政領(lǐng)導(dǎo)，而那些優(yōu)秀人員則更傾向于精神領(lǐng)袖。

如何衡量店長的威信呢?

以下四點心是你的主要標(biāo)志：

1、無形的影響力。你的言行、舉止等會成為員工效仿的對象，店長的價值判斷、思維方式和行為方式對員工會產(chǎn)生決定性的影響

2、巨大的感召力領(lǐng)導(dǎo)者的命令令出則行，令禁則止，一呼百應(yīng)，接受其領(lǐng)導(dǎo)的人所占比重大，且指揮靈敏度較高。

3、向心凝聚力員工以歸屬的心理圍繞在你身邊，心甘情愿的接受以領(lǐng)導(dǎo)為核心的組織。

4、磁石般的親和力領(lǐng)導(dǎo)者被歡迎，員工能主動接迎你，和你縮短心理距離，向你敞開心胸，便于聽你的教誨。但你決不能以“說教”為威信走入誤區(qū)，有些人認(rèn)為在各種場合都要多講話，多說能樹立威信，但言多必?zé)o信。

二、懂得領(lǐng)導(dǎo)員工一個稱職的店長必須其備使你的員工相信你的目的是幫助他們做好工作或更好的享受工作，而不是要想法懲罰他們或找借口炒他們的魷魚，你必須誠心誠意的幫助員工并說服員工信任你，有一種同情心作為基礎(chǔ)，你還必須給予員工一次自助的機(jī)會，人的價值，就在于獨立完成工作的能力，及與他人共同完成工作的能力，這兩種能力是群體力量的根源，是人類最珍貴的寶藏。

三、善于領(lǐng)導(dǎo)溝通領(lǐng)導(dǎo)溝通的前提即領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通，作為店長，如果不能和員工進(jìn)行有效的溝通，充分了解員工的需求，吸取員工的優(yōu)點，那么，這個店長是不稱職的。現(xiàn)代公司管理已進(jìn)入到一個以人為本的管理新時代，其重要內(nèi)容不再是板著面孔式的條條框框的限制，而是一門融進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)對員工溝通的獨特藝術(shù)，使你能以你的情感活動促使每一個員工皆自動自發(fā)地工作，依照企業(yè)的目標(biāo)而奮斗，你的企業(yè)將是一個如何的企業(yè)。美國惠普公司多年來實行的是“人為本領(lǐng)導(dǎo)”具體體現(xiàn)是關(guān)心人、重視人、尊重人……在惠普公司里，領(lǐng)導(dǎo)者總是同下屬打成一片，十分關(guān)心員工，鼓勵員工，使員工們感到他們的工作成績得到了承認(rèn)，他們受到了重視。你不僅應(yīng)當(dāng)是理解職業(yè)道德規(guī)范的人，還應(yīng)當(dāng)是身體力行的人，你想讓員工做到的，你要率先的垂范。

四、運用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一個優(yōu)秀的店長應(yīng)具有超人的智慧，準(zhǔn)確的價值觀，充滿精力，渴望成長，有遠(yuǎn)見和好奇心，記憶力良好等。當(dāng)然你不應(yīng)僅僅使用一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，成功的領(lǐng)導(dǎo)也不能不用某種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，要視場合選用風(fēng)格，有三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可供你選擇：“獨載型”“參與型”“授權(quán)型”可以用三種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)效益的好壞，要看對于以上三種選擇的了解情況，及動手的彈性如何。對自己行為負(fù)責(zé)的人是合格的人。而那些能對群體負(fù)責(zé)主動承擔(dān)責(zé)任的人是優(yōu)秀的人。你是想僅做一個合格者呢，還是成為一個優(yōu)秀的人?連鎖店店長的重要性其實不必多言，一個門店的發(fā)展和生存是要靠很多的關(guān)系的。就店長而言，處于門店的眾多關(guān)系中間，須順著當(dāng)時的時間，場合，狀況，代表門店與方方面面打交道，發(fā)揮各個關(guān)系者在門店中的作用。據(jù)權(quán)威調(diào)查顯示：一個優(yōu)秀的店長可以幫助提升店鋪銷售量的30%，這是一個多么可觀的數(shù)字啊!店長作為店鋪的靈魂人物，在恒源祥品牌價值鏈的終端承載著重要的責(zé)任，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。本刊特辟培訓(xùn)專欄，將分三期刊登《金牌店長特訓(xùn)課程系列》，旨在教會各位店長如何帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊在品牌林立的市場中取得更卓越的業(yè)績。

店長的定位

店長首先是一個管理者。作為一個管理者，要具備計劃、決策、執(zhí)行、總結(jié)的能力。對“管理”兩個字最簡單的解釋就是“如何讓別人把你想做的事做好”，而不是“自己把所有的事做好”。因此店長要懂得如何分配、指導(dǎo)、監(jiān)督、鼓勵店員做好店里的每一項工作。

其次，店長要成為一個好的培訓(xùn)師。要想讓店員把事情做好，首先要教會她們怎么做事。一個好的店員要成長為優(yōu)秀的店長關(guān)鍵在于教會他的店員成功銷售的服務(wù)技巧，當(dāng)然不僅限于此，店長還要對店員進(jìn)行品牌文化、工作流程、規(guī)章制度、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。

此外，店長必須是一個稱職的信息傳遞者。店長是品牌與消費者對話的窗口，是公司和員工溝通的橋梁。店長必須在第一時間將公司的文化、活動的信息傳遞給店員，店員才能及時讓顧客了解;而店長又要以最快的速度將消費者的需求和反應(yīng)反饋給公司，只有這條信息的通道一直保持通暢，公司才能更好地為消費者服務(wù)。

最后，店長還應(yīng)該是家長。一個店就像一個家。家長要操心好家里的所有問題：人員、貨品、衛(wèi)生、陳列等，不能忽略每一個細(xì)節(jié)。特別是人員問題上，當(dāng)?shù)陠T遇到了問題時，作為店里的一家之長，要及時幫助、疏導(dǎo)、解決，讓店員更有激情地投入工作。

優(yōu)秀店長應(yīng)具備的特質(zhì)

優(yōu)秀的店長必須要扮演好以上三個角色，這些角色又都有它們各自所須的人格特質(zhì)：

果斷冷靜

思考、行為需要謹(jǐn)慎，但在做決策時必須果斷;在處理突發(fā)事件時，店長首先需要保持冷靜的心態(tài)，慌亂的表情和行為會給下屬造成心理壓力;一旦作出決定，店長則必須要果斷，模棱兩可或猶豫不決往往會影響問題的解決。

鼓舞能力

在店員有優(yōu)秀表現(xiàn)的時候，要及時給予肯定和鼓勵;在發(fā)現(xiàn)店員缺點的時候，要適時提出，指導(dǎo)改善。這需要一種謙虛和包容的品質(zhì)。

正確面對失敗

在一次失敗后千萬不能表現(xiàn)出沮喪和低落，否則會大大影響店員們的士氣。記住：不可能每一天都一帆風(fēng)順。把困難當(dāng)作挑戰(zhàn)，調(diào)整好心態(tài)面對每一天、每一件事。

敢于冒險和創(chuàng)新

店鋪的銷售永遠(yuǎn)需要變化。顧客期待看到不斷更新、變化的店鋪，因此店長需要具有一種冒險和創(chuàng)新的精神，使服務(wù)、形象、陳列不斷給人耳目一新的感覺。

優(yōu)秀店長應(yīng)承擔(dān)的各項職責(zé)

正確理解公司的文化、戰(zhàn)略、品牌的定位、消費者的定位

企業(yè)的文化會影響每一個員工的思想和行為，而員工也有義務(wù)以自己的言行反應(yīng)企業(yè)的文化。作為企業(yè)文化的傳播者，店長首先要透徹地理解企業(yè)的文化以及發(fā)展方向，同時要讓員工們也能深刻理解，以增強(qiáng)凝聚力和向心力。

負(fù)責(zé)店鋪的日常經(jīng)營工作，完成銷售目標(biāo)，做好銷售統(tǒng)計

店長必須對每日營業(yè)狀況進(jìn)行分析，并評價員工的工作表現(xiàn)。監(jiān)督與審核收銀、賬簿制作與保管等工作。合理制定銷售目標(biāo)，分解銷售任務(wù)到個人，并結(jié)合去年同期任務(wù)完成情況制作日、月、季度和年度銷售報表。

負(fù)責(zé)店鋪的人員管理，做好招聘、培訓(xùn)、考評、激勵等工作

店鋪的管理首先是人員的管理。人員管理主要包括人員的考勤與崗位合理安排、團(tuán)隊凝聚力建設(shè)、員工的培訓(xùn)與輔導(dǎo)、工作程序標(biāo)準(zhǔn)制定、員工銷售技能提升、員工的績效考評與激勵等方面的工作。

負(fù)責(zé)店鋪的貨品、陳列、安全等方面的管理工作

貨品是店鋪創(chuàng)造營業(yè)業(yè)績的基礎(chǔ)，管理并控制好店鋪的貨品流量、做好貨品的陳列展示能極大地提高成交率。貨品的進(jìn)、銷、存、調(diào)各環(huán)節(jié)都應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)程序，并設(shè)立檔案。例如服飾陳列應(yīng)注意點、面的結(jié)合與統(tǒng)一，和服裝的配色陳列技巧，此外陳列還必須常換常新，保證陳列的個性化、多樣化和藝術(shù)化趨向。

服務(wù)管理，建立顧客檔案，處理好顧客投訴等突發(fā)事件

服務(wù)是連接消費者與品牌的紐帶，做好產(chǎn)品服務(wù)可以為創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績奠定堅實的基礎(chǔ)。服務(wù)包括售前、售中和售后，其中店員的每一個舉止、神態(tài)、言談都具有重要的意義，對促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高起著重要作用。在銷售過程中可以通過與消費者的自然交談了解消費者資料，建立顧客檔案，顧客資料至少應(yīng)保存三年，并定期維護(hù)。在發(fā)生突發(fā)事件如投訴等情況時，應(yīng)本著保護(hù)消費者利益、維護(hù)品牌形象的原則及時、妥善地處理。

資訊管理，同行業(yè)信息的收集與反饋

除了做好本店鋪的資訊收集工作以外，對同行業(yè)相關(guān)品牌的關(guān)注與信息收集將對公司的經(jīng)營決策起到基礎(chǔ)性作用。收集同行業(yè)相關(guān)信息時，需要有明確目標(biāo)，不能隨意地?zé)o選擇性地收集，應(yīng)主要關(guān)注與本公司品牌風(fēng)格類似、產(chǎn)品風(fēng)格類似的品牌。

以上就是關(guān)于店長提升業(yè)績20個方法相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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