-
讓品牌有溫度、有情感
專注品牌策劃15年
拼多多平臺歸哪個部門管（拼多多平臺哪個部門管做拼多多平臺投訴）
發(fā)布時間：2023-04-26 15:26:04
稿源：
創(chuàng)意嶺 閱讀：
844
大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于拼多多平臺歸哪個部門管的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)，服務客戶遍布全國，相關(guān)業(yè)務請撥打175-8598-2043，或微信：1454722008
本文目錄:
一、舉報拼多多平臺應該向哪里舉報
通過12315平臺進行投訴。
對于用戶而言，如果在拼多多產(chǎn)生糾紛需要投訴，直接登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺進行在線投訴維權(quán)。如權(quán)益受到分割，可以向相關(guān)主管部門反映，如有證據(jù)證明侵權(quán)的事實，可以向“拼多多”平臺所在地相關(guān)工商部門投訴舉報，還可以向賣家所在地工商部門投訴舉報，也可以到法院起訴。
12315投訴流程：
首先，搜索12315當?shù)毓俜骄W(wǎng)站，點擊進去，此界面有投訴和舉報兩個選項，消費者可根據(jù)自己的需要進行選擇。
以投訴為例，點擊投訴填寫表格，會出現(xiàn)下面一張表格，請按照要求如實填寫。一定要記住的是，填寫完成后拍照或者截屏。
點擊提交后，會生成一個單號，請一定要記得保存，因為以后你可以根據(jù)這個單號對投訴結(jié)果或進展情況進行查詢。
同樣的，如果進行舉報，搜索12315當?shù)毓俜骄W(wǎng)站，點擊進去，選擇舉報選項，點擊舉報填寫表格，按照要求如實填寫。依然要記住的是，填寫完成后拍照或者截屏。
點擊提交后，仍然會生成一個單號，請記得保存，以便以后根據(jù)這個單號對舉報結(jié)果或進展情況進行查詢。
二、誰監(jiān)管拼多多平臺
法律分析：消費維權(quán)屬于公司所在地的工商管理局管轄，網(wǎng)絡被騙屬于公安局管轄。
法律依據(jù)：《中華人民共和國行政處罰法》 第二十條 行政處罰由違法行為發(fā)生地的縣級以上地方人民政府具有行政處罰權(quán)的行政機關(guān)管轄。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。
多多，是國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的主流電子商務應用產(chǎn)品。專注于C2M拼團購物的第三方社交電商平臺，成立于2015年9月，用戶通過發(fā)起和朋友、家人、鄰居等的拼團，可以以更低的價格，拼團購買優(yōu)質(zhì)商品。
拼多多旨在凝聚更多人的力量，用更低的價格買到更好的東西，體會更多的實惠和樂趣。通過溝通分享形成的社交理念，形成了拼多多獨特的新社交電商思維。
發(fā)展歷程
2015年4月，拼多多正式上線。
2016年2月，拼多多單月成交額破1000萬，付費用戶突破2000萬。
2016年7月，拼多多用戶量突破1億，獲得B輪1.1億美元融資，IDG資本、騰訊、高榕資本領(lǐng)投。
2016年9月，拼多多與拼好貨宣布合并。
2016年10月10日，拼多多周年慶單日交易額超過1億元。
2017年10月，拼多多近1個月長期占據(jù)iOS總榜及購物類第一名。
2018年7月25日，納斯達克上市前夕被一家北京紙尿褲公司“爸爸的選擇”以商標侵權(quán)為由在紐約南區(qū)聯(lián)邦法院提起訴訟。
2018年7月26日，拼多多正式登陸美國資本市場，發(fā)行價19美元，市值達到240億美元。楊榮文、陸奇受邀擔任拼多多獨立董事。
三、投訴拼多多平臺官方找哪個部門
消費者可以找消費者協(xié)會投訴或者是找商家所在地的市場監(jiān)督管理局投訴。
消費者也可以直接撥打12315熱線，如果消費者對12315的處理速度不滿意，也可以直接撥打商家所在地的市場監(jiān)督管理局的電話，市場監(jiān)督管理局的電話可以在本地寶公眾號上查詢。
投訴注意事項：
1、 如果消費者在拼多多網(wǎng)購過程中，遇到不按時發(fā)貨，產(chǎn)品以次充好、假冒偽劣、虛假宣傳，拖延或者拒絕履行“7天無理由退換貨”等問題，應注意留存證據(jù)，包括發(fā)票、購物憑證、聊天記錄、網(wǎng)頁截圖等。
2、也可以通過拼多多客服投訴?，F(xiàn)在，只有通過客戶服務的介入，問題才能得到解決，投訴才能得到有效的保證。
而賣家也要收集相關(guān)證據(jù)，都說有圖片和真相，網(wǎng)購最重要的是留下證據(jù)截圖，無論是聊天證據(jù)、訂單號、商品照片、驗證證書都需要，沒有證據(jù)投訴的客服不容易處理，把證據(jù)交給客服，讓客服來裁決。
四、投訴拼多多平臺在哪里投訴?
投訴拼多多的方法有：
1、第一種就是通過拼多多客服進行投訴，現(xiàn)只有通過客服的介入才能去解決問題，并且保證有效投訴，所以這個過程中，客服需要承受的責任就比較重大。
而且賣家也要搜集相關(guān)證據(jù)，都說有圖有真相，網(wǎng)上購物最重要的就是截圖留證據(jù)，不管是聊天證據(jù)，訂單號，商品拍照，檢定證書都是需要的，沒有證據(jù)的投訴客服也不好處理，將證據(jù)交給客服，讓客服去裁決。
2、第二種就是直接去消費服務網(wǎng)進行投訴，這樣的機構(gòu)會有專人接收你的投訴，并且會按照相關(guān)的法規(guī)對不法商家進行處罰，不過這里大家也要注意要有證據(jù)，這種方式對平臺來說是最有效果的，商家也最懼怕。
注意：在投訴之前要先收集好證據(jù)，而且投訴其實并不是最好的解決辦法，相信大家也都不希望走到這一步，對所有人來說都是麻煩，所以在出問題的時候大家最好的就是先行和商家聯(lián)系，進行協(xié)商解決，如果協(xié)商不一致再去投訴。
投訴拼多多商家的方式：
1、當消費者需要投訴商家的時候，可以在拼多多的APP中找到聊天頁面，然后在其中找到官方客服進行對話。在進入對話頁面之后，就可以提交相應的產(chǎn)品訂單以及投訴的相關(guān)憑證，官方客戶會根據(jù)提供的憑證來確定是否通過投訴申請。
2、如果沒有找到投訴按鈕的，消費者還可以查詢到拼多多的客服電話，直接打電話到平臺進行投訴，不過需要注意平臺客服上班時間為9點到20點。
3、在消費者選擇投訴產(chǎn)品訂單的時候，可以找到相應訂單然后向下拉，之后會在下面看到投訴兩個字并點擊，然后需要消費者在該頁面中找到需要反映和投訴的問題以及相關(guān)憑證，之后等待平臺處理就可以了。
4、因為拼多多的多數(shù)流量都是來自于微信，所以在選擇投訴訂單的時候，我們還可以通過拼多多的官方微信公眾號進行投訴，只需要在其中找到聯(lián)系平臺客服然后進行對話就可以了。
以上就是關(guān)于拼多多平臺歸哪個部門管相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
推薦閱讀：
拼多多商家不想發(fā)貨怎么取消訂單（商家違約不發(fā)貨三倍賠償）
贛公網(wǎng)安備 50019002502384號
