新零售的模式和特點（新零售模式的特點及優(yōu)勢）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于新零售的模式和特點的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、新零售與傳統(tǒng)零售有什么區(qū)別？

• 2、新零售系統(tǒng)的優(yōu)勢是什么？

• 3、新零售到底是什么意思，新零售的模式又該怎么做？

• 4、什么是新零售模式?

一、新零售與傳統(tǒng)零售有什么區(qū)別？

傳統(tǒng)零售主要是由傳統(tǒng)的分銷渠道進貨，線下實體店出貨的模式，來實現(xiàn)盈利。近年受線上、和高成本的沖擊，傳統(tǒng)零售面臨巨大的挑戰(zhàn)，許多企業(yè)都在轉(zhuǎn)型。

目前新零售主要用線上商城、小程序、app等這些工具組合線下的實體店，形成新的銷售模式，來實現(xiàn)線上+線下的互通，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

如果你是零售店家，利用線上的商城以滿足展示，選購，篩選，掃貨購物等需求與瀏覽購買、結(jié)算、收藏、分享、物流查詢、門店自提、線上客服等在線服務(wù)，成為方便滿足客戶在線上發(fā)起到結(jié)算一系列流程，之后便可以使用進銷存系統(tǒng)對新的出入庫商品進行掃描，日常倉庫的入庫、出庫，到門店的入庫、銷售的整體流程通過小程序的方式轉(zhuǎn)換為線上操作，實現(xiàn)了倉庫掃碼出/入庫，門店下單進貨，門店掃碼銷售，將繁瑣的流程便捷化。

省去了之前繁瑣盤點核實庫存，補貨盤貨的大量時間，同時可以根據(jù)云客系統(tǒng)將客戶錄入、客戶標(biāo)簽化管理、訂單跟蹤、績效管理整合到云端，在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的精確計算分析下，給店主和企業(yè)主們提供了清晰的數(shù)據(jù)體現(xiàn)，方便店主在經(jīng)營的同時更好的進貨，鋪貨，銷售高峰期，減少不必要的貨物積存，為企業(yè)的發(fā)展減輕了壓力，也可以了解一下龍屹科技的新零售解決方案。

目前這種線上線下新零售的方式已經(jīng)被無數(shù)的商家企業(yè)證明了成功，幫助越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，讓越來越多的中小企業(yè)享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的商業(yè)紅利期。

如果有更多需求，可以提問哦。

望采納

二、新零售系統(tǒng)的優(yōu)勢是什么？

一、線上線下融合，突破應(yīng)用場景的局限性

新零售管理系統(tǒng)可以幫助商家離線管理。精細化和基于數(shù)據(jù)的門店管理系統(tǒng)可以塑造企業(yè)形象。顧客可以通過前端商場了解店面品牌和產(chǎn)品。ERP與POS系統(tǒng)的高度集成實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享分析，使線上線下不再孤立，全面提升企業(yè)運營能力，打破了傳統(tǒng)零售應(yīng)用場景的局限性。

二、提高零售供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度

新零售管理系統(tǒng)的顯著特點是智能化。傳統(tǒng)的零售商與顧客的交易過程相對復(fù)雜。從客戶訂單到客戶接收的整個過程都需要人工處理，因此整個供應(yīng)鏈速度較慢。新零售系統(tǒng)是一套智能商城應(yīng)用系統(tǒng)，通過系統(tǒng)化、平臺化的集成化管理，將業(yè)務(wù)整合為一體。商城管理系統(tǒng)還設(shè)有訂單管理系統(tǒng)，哪些訂單已處理，哪些訂單未處理一目了然，有效提高了供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度。

三、全方位管理， 覆蓋電商全業(yè)務(wù)流程

新零售系統(tǒng)還可以整合線上平臺，實現(xiàn)多平臺訂單管理，內(nèi)置商城分銷功能和控價功能，使產(chǎn)品實現(xiàn)自動化管理。整個業(yè)務(wù)流程，都可以通過系統(tǒng)一體化管控。

四、方便企業(yè)掌握零售店的動態(tài)數(shù)據(jù)

新零售ERP系統(tǒng)的智能化管理可以幫助企業(yè)對門店的經(jīng)營信息進行管理。通過新零售系統(tǒng)可以查詢產(chǎn)品動態(tài)、銷售數(shù)據(jù)、財務(wù)統(tǒng)計等數(shù)據(jù)信息，并實時顯示錄入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息，從而減少企業(yè)管理層不必要的溝通成本和資源。有助于企業(yè)更好地掌握各零售網(wǎng)點的動態(tài)數(shù)據(jù)，并在有限的時間內(nèi)，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)，及時制定產(chǎn)品優(yōu)化策略。在大數(shù)據(jù)時代，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更依賴數(shù)據(jù)來解決問題，因此新的零售體系自然是唯一的選擇。

三、新零售到底是什么意思，新零售的模式又該怎么做？

其實“新零售”這個概念已經(jīng)不“新”了。

新零售的概念最初是2016年開始，傳統(tǒng)電商的紅利逐漸萎縮，進入瓶頸期，而線下銷售優(yōu)勢猶存，且仍然不可代替。因此，新零售是零售行業(yè)通過渠道拓展的方式來推進消費者購物體驗的升級的一個嘗試。自此以后，線上和線下開始了“夢幻聯(lián)動”。

而2022年又是一個轉(zhuǎn)折，消費者們的消費趨勢大幅下降，眾多零售企業(yè)開始進行數(shù)字化升級，為的是提升自身的抗風(fēng)險能力，這就離不開一個具體的搭建完整數(shù)字化體系的方案。接下來我們將從以下幾點做一個體系搭建的分享，希望對題主有幫助：

• 數(shù)據(jù)經(jīng)營

零售行業(yè)最重要的資源是穩(wěn)定的消費者，由于產(chǎn)品特性和需求的周期性，如何引導(dǎo)消費者復(fù)購、做好流量運營成為了一個重要課題?？梢酝ㄟ^線上多觸點連接、打通和整合割裂分散的粉絲、會員、用戶和訂單數(shù)據(jù)，并圍繞業(yè)務(wù)洞察、業(yè)務(wù)決策、執(zhí)行監(jiān)控環(huán)節(jié)，建立符合零售行業(yè)特點和企業(yè)體量匹配的會員指標(biāo)體系、沉淀用戶畫像數(shù)據(jù)庫，有效提升零售行業(yè)會員運營效率。

打造自己的私域流量池也很重要，私域流量并不是大品牌運營專屬，小品牌/小門店也可以以門店或地域為中心吸收私域流量做自己的社群。

• 利用智能算法打造管理閉環(huán)

在第一個步驟中積累底層數(shù)據(jù)，利用到智能算法平臺中為客戶生命周期不同階段打造差異化的智能管理閉環(huán)，再基于不同的場景（用戶運營、門店經(jīng)營、導(dǎo)購賦能等）構(gòu)建專屬的AI應(yīng)用模型，幫助零售企業(yè)優(yōu)化營銷決策。

• 精準營銷

按會員生命周期匹配內(nèi)容和活動，精準觸達客戶需求，建立完整會員發(fā)展鏈條。

一般會員的生命周期為：新客→次活躍客戶→活躍客戶→高挽回預(yù)流失→低挽回預(yù)流失→流失客戶

數(shù)說故事建議，在泛會員拉新之后，可以通過入會引導(dǎo)、發(fā)布新人禮包的方式著力挖掘客戶需求，培養(yǎng)高價值會員，繼而提升會員權(quán)益，提高會員的忠誠度，在高挽回預(yù)流失階段引導(dǎo)回購激活會員、低挽回預(yù)流失階段延長會員生命周期，從而吸引會員，降低會員流失率。

在會員生命周期的幾個關(guān)鍵階段里，可以通過差異化服務(wù)推進精準營銷，就如淘寶的“千人千面”，更多了解客戶，做精準的營銷信息推送，提升內(nèi)容打開率。通過發(fā)優(yōu)惠券、舉辦滿減活動的促銷方式做好客戶關(guān)懷，最后在客戶流失的階段可以通過發(fā)送專屬優(yōu)惠券的方式進行召回。

• 渠道精耕

通過之前打下的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，自定義維度組合甄選潛力城市、商圈及地理柵格，鎖定消費質(zhì)量最高、客群質(zhì)量最好的商業(yè)地段。

關(guān)于選址，數(shù)說故事總結(jié)了以下五個步驟，助力門店以最低成本實現(xiàn)最優(yōu)業(yè)績商業(yè)布局：

S1-篩選潛力城市：城市開店空間模型計算出全國各個城市的開店潛力，從中挑選出排名靠前的潛力城市；

S2-挑選目標(biāo)城市：從潛力城市中挑選出要進駐的目標(biāo)城市；

S3-選擇行政區(qū)：在目標(biāo)城市中查看各行政區(qū)的情況，選出潛力相對較大的區(qū)域；

S4-尋找目標(biāo)柵格：在該行政區(qū)內(nèi)找出最具潛力的柵格確定開店的點位；

S5-助力門店選品：根據(jù)目標(biāo)點位周圍門店產(chǎn)品銷量排行確定門店，通過數(shù)說睿見選品模型推薦門店選擇適合的產(chǎn)品，贏得更多消費者關(guān)注，提升銷量。

除了選址，找到目標(biāo)客戶的定位也非常重要，根據(jù)門店的性質(zhì)，是社區(qū)店、街鋪店、購物中心店還是寫字樓的駐扎商鋪，不同性質(zhì)的店鋪需要關(guān)注的人群就有所不同。例如社區(qū)店更多關(guān)注這個區(qū)域內(nèi)的小區(qū)數(shù)量和居住人口情況；臨街鋪或者購物中心店，更多關(guān)注該區(qū)域范圍內(nèi)的客流，以及周邊是否存在聚客點（比如地鐵站、公交站等）；同樣如果門店開設(shè)在寫字樓，品牌更多關(guān)注點位周邊的工作人群情況。

本回答作者：數(shù)說故事

四、什么是新零售模式?

新零售即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式，于2016年10月由阿里巴巴集團前董事長馬云提出。

中文名

新零售

外文名

New Retailing

提出者

馬云、雷軍[1]

技術(shù)手段

大數(shù)據(jù)、人工智能

提出時間

2016年10月

模式定義

企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。

未來電子商務(wù)平臺即將消失，線上線下和物流結(jié)合在一起，才會產(chǎn)生新零售。線上是指云平臺，線下是指銷售門店或生產(chǎn)商，新物流消滅庫存，減少囤貨量。



新零售

電子商務(wù)平臺消失是指，現(xiàn)有的電商平臺分散，每個人都有自己的電商平臺，不再入駐天貓、京東、亞馬遜大型電子商務(wù)平臺。

舉例：每個人在電商平臺都有自己的店鋪，集中在平臺下進行銷售，只能在一塊水池里生活，這是很局限性的。創(chuàng)建新零售，滿足以下需求：

1.域名

2.云平臺

3.云市場

4.全域營銷

政策背景

2016 年11月11日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》（國辦發(fā)〔2016〕78 號），明確了推動中國實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)思想和基本原則。同時，在調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新發(fā)展方式、促進跨界融合、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、強化政策支持等方面作出具體部署?！兑庖姟吩诖龠M線上線下融合的問題上強調(diào)：“建立適應(yīng)融合發(fā)展的標(biāo)準規(guī)范、競爭規(guī)則，引導(dǎo)實體零售企業(yè)逐步提高信息化水平，將線下物流、服務(wù)、體驗等優(yōu)勢與線上商流、資金流、信息流融合，拓展智能化、網(wǎng)絡(luò)化的全渠道布局?！?/p>

發(fā)展動因

一方面，經(jīng)過近年來的全速前行，傳統(tǒng)電商由于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)終端大范圍普及所帶來的用戶增長以及流量紅利正逐漸萎縮，傳統(tǒng)電商所面臨的增長“瓶頸”開始顯現(xiàn)。國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示：全國網(wǎng)上零售額的增速已經(jīng)連續(xù)三年下滑，2014 年1-9 月份的全國網(wǎng)上零售額為18238億元，同比增長達到49.9%；2015年1-9月份的全國網(wǎng)上零售額為25914億元，同比增長降到36.2%，而在2016年的1-9 月份，全國網(wǎng)上零售額是34651 億元，增速僅為26.1%。此外，從2016 年“天貓”、“淘寶”的“雙11”總成交額1207億元來看，GMV增速也從2013 年超過60%下降到了2016年的24%。根據(jù)艾瑞咨詢的預(yù)測：國內(nèi)網(wǎng)購增速的放緩仍將以每年下降8-10 個百分點的趨勢延續(xù)。傳統(tǒng)電商發(fā)展的“天花板”已經(jīng)依稀可見，對于電商企業(yè)而言，唯有變革才有出路。

另一方面，傳統(tǒng)的線上電商從誕生之日起就存在著難以補平的明顯短板，線上購物的體驗始終不及線下購物是不爭的事實。相對于線下實體店給顧客提供商品或服務(wù)時所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性，線上電商始終沒有找到能夠提供真實場景和良好購物體驗的現(xiàn)實路徑。因此，在用戶的消費過程體驗方面要遠遜于實體店面。不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的對高品質(zhì)、異質(zhì)化、體驗式消費的需求將成為阻礙傳統(tǒng)線上電商企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的“硬傷”。特別是在中國居民人均可支配收入不斷提高的情況下，人們對購物的關(guān)注點已經(jīng)不再僅僅局限于價格低廉等線上電商曾經(jīng)引以為傲的優(yōu)勢方面，而是愈發(fā)注重對消費過程的體驗和感受。因此，探索運用“新零售”模式來啟動消費購物體驗的升級，推進消費購物方式的變革，構(gòu)建零售業(yè)的全渠道生態(tài)格局，必將成為傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)實現(xiàn)自我創(chuàng)新發(fā)展的又一次有益嘗試。

1）線上零售遭遇天花板

雖然線上零售一段時期以來替代了傳統(tǒng)零售的功能，但從兩大電商平臺，天貓和京東的獲客成本可以看出，電商的線上流量紅利見頂；與此同時線下邊際獲客成本幾乎不變，且實體零售進入整改關(guān)鍵期，因此導(dǎo)致的線下渠道價值正面臨重估。

2）移動支付等新技術(shù)開拓了線下場景智能終端的普及，以及由此帶來的移動支付、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)革新，進一步開拓了線下場景和消費社交，讓消費不再受時間和空間制約。

3）新中產(chǎn)階級崛起

新中產(chǎn)階級畫像：80/90后、接受過高等教育、追求自我提升，逐漸成為社會的中流砥柱。

新中產(chǎn)消費觀的最大特征：理性化傾向明顯。相較于價格，他們在意質(zhì)量以及相應(yīng)的性價比，對于高質(zhì)量的商品和服務(wù)，他們愿意為之付出更高的代價。不菲的收入與體面的工作給中產(chǎn)帶來片刻的欣慰，但不安與焦慮才是中產(chǎn)光鮮外表下最戳心的痛點，消費升級或許正是他們面對這種焦慮選擇的解決方案。

以上就是關(guān)于新零售的模式和特點相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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