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星巴克品牌vi設(shè)計(jì)案例（星巴克品牌vi設(shè)計(jì)分析）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-28 01:10:26 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 112

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于星巴克品牌vi設(shè)計(jì)案例的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

星巴克logo圖形的意義
星巴克咖啡的品牌形象
星巴克的品牌標(biāo)志說(shuō)明和廣告語(yǔ)？
管理學(xué)原理案例分析：星巴克成功的秘密。

星巴克品牌vi設(shè)計(jì)案例（星巴克品牌vi設(shè)計(jì)分析）

星巴克logo圖形的意義

含義：星巴克的綠色徽標(biāo)是一個(gè)貌似美人魚的雙尾海神形象，這個(gè)徽標(biāo)是1971年由西雅圖年輕設(shè)計(jì)師泰瑞·赫克勒從中世紀(jì)木刻的海神像中得到靈感而設(shè)計(jì)的。標(biāo)識(shí)上的美人魚像也傳達(dá)了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實(shí)，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。

它是由一幅16世紀(jì)斯堪地那維亞的雙尾美人魚木雕圖案，她有赤裸乳房和一條充分地可看見的雙重魚尾巴。第二版的商標(biāo)，沿用了原本的美人魚圖案，但做了些許修改了，她沒有赤裸乳房，并把商標(biāo)顏色改成代表每日咖啡的綠色，就這樣融合了原始星巴克與每日咖啡的特色的商標(biāo)就誕生了。

價(jià)值觀

以星巴克的伙伴、咖啡和顧客為核心，努力踐行以下價(jià)值觀：

—— 營(yíng)造一種溫暖而有歸屬感的文化，欣然接納和歡迎每一個(gè)人。

—— 積極行動(dòng)，用于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，打破陳規(guī)，以創(chuàng)新方式實(shí)現(xiàn)公司與伙伴的共同成長(zhǎng)。

—— 在每個(gè)連接彼此的當(dāng)下，星巴克專注投入，開誠(chéng)相見，互尊互敬。

—— 對(duì)于每件事，星巴克都竭盡所能，做到最好，敢于擔(dān)當(dāng)。從人文視角出發(fā)，星巴克追求卓越業(yè)績(jī)。

星巴克咖啡的品牌形象

和其他跨國(guó)大企業(yè)不同，星巴克是不利用巨額的廣告宣傳和促銷的少數(shù)品牌之一。星巴克品牌推廣不依賴廣告，其一貫的策略是重在品牌形象推廣，全球皆然。星巴克認(rèn)為咖啡不像麥當(dāng)勞，咖啡有獨(dú)特的文化性，贊助文化活動(dòng)，對(duì)星巴克形象推廣很重要。比如以前上海舉辦的達(dá)利畫展，星巴克就是主要贊助商。而星巴克也是上海APEC會(huì)議的贊助者。
星巴克連鎖店外觀單純從店周圍的環(huán)境來(lái)考慮，但是其內(nèi)部裝修卻要嚴(yán)格地配合連鎖店統(tǒng)一的裝飾風(fēng)格。每一家店本身就是一個(gè)形象推廣，是星巴克商業(yè)鏈條上的一環(huán)，由美國(guó)的設(shè)計(jì)師專門為每一家店創(chuàng)造豐富的視覺元素和統(tǒng)一的風(fēng)格，從而使顧客和過路客賞心悅目，達(dá)到推廣品牌的目的。這種推廣方式被稱為Tie-in，就是把咖啡館形象和顧客緊密聯(lián)系起來(lái)。
在星巴克咖啡店里，員工是傳遞體驗(yàn)價(jià)值的主要載體，咖啡的價(jià)值通過員工的服務(wù)才能提升，因而員工對(duì)體驗(yàn)的創(chuàng)造和環(huán)境同樣重要。事實(shí)上，星巴克的員工就如同咖啡迷，他們可以詳細(xì)地解說(shuō)每一種咖啡產(chǎn)品的特性，而且善于與顧客進(jìn)行溝通，預(yù)感他們的需求。員工在星巴克被稱為“伙伴”，因?yàn)樗腥硕紦碛衅跈?quán)，他們的地位得到了足夠的尊重，也為星巴克品牌創(chuàng)造了極大的競(jìng)爭(zhēng)力。

星巴克的品牌標(biāo)志說(shuō)明和廣告語(yǔ)？

星巴克企業(yè)管理(中國(guó))有限公司，于1971年美國(guó)，靠咖啡豆起家，全球著名的咖啡連鎖店，世界領(lǐng)先的特種咖啡零售商星巴克咖啡公司成立于1971年，是世界知名的特種咖啡的零售商，烘焙者和品牌擁有者。旗下零售產(chǎn)品包括30多款咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱

標(biāo)志logo設(shè)計(jì)評(píng)估指數(shù)：99

品牌vi設(shè)計(jì)評(píng)估指數(shù)：69

星巴克企業(yè)管理(中國(guó))有限公司，于1971年美國(guó)，靠咖啡豆起家，全球著名的咖啡連鎖店，世界領(lǐng)先的特種咖啡零售商

星巴克咖啡公司成立于1971年，是世界知名的特種咖啡的零售商，烘焙者和品牌擁有者。旗下零售產(chǎn)品包括30多款咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點(diǎn)食品以及豐富多樣的咖啡機(jī)、咖啡杯等商品。此外，公司通過與合資伙伴生產(chǎn)和銷售瓶裝星冰樂咖啡飲料、冰搖雙份濃縮咖啡和冰淇淋，通過營(yíng)銷和分銷協(xié)議在零售店以外的便利場(chǎng)所生產(chǎn)和銷售星巴克咖啡和奶油利口酒，并不斷拓展泰舒茶、星巴克音樂光盤等新的產(chǎn)品和品牌。

1987年，現(xiàn)任董事長(zhǎng)霍華德.舒爾茨先生收購(gòu)星巴克，從此帶領(lǐng)公司跨越了數(shù)座業(yè)務(wù)發(fā)展的里程碑。1992年6月，星巴克作為專業(yè)咖啡公司成功上市，迅速推動(dòng)了公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和品牌發(fā)展。目前公司已在北美，拉丁美洲，歐洲，中東和太平洋沿岸39個(gè)國(guó)家擁有超過13,000多家咖啡店，擁有員工超過145000人。長(zhǎng)期以來(lái)，公司一直致力于向顧客提供優(yōu)質(zhì)的咖啡和服務(wù)，營(yíng)造獨(dú)特的“星巴克體驗(yàn)”，讓全球各地的星巴克店成為人們除了工作場(chǎng)所和生活居所之外溫馨舒適的“第三生活空間”。與此同時(shí)，公司不斷地通過各種體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的活動(dòng)回饋社會(huì)，改善環(huán)境，回報(bào)合作伙伴和咖啡產(chǎn)區(qū)農(nóng)民。

星巴克在中國(guó)

在中國(guó)，星巴克是當(dāng)之無(wú)愧的咖啡知識(shí)和咖啡專業(yè)技能方面的領(lǐng)頭羊，并始終堅(jiān)持著自己的傳統(tǒng)和特色，為顧客獻(xiàn)上好的咖啡產(chǎn)品，以及其他優(yōu)質(zhì)的飲料與食品。中國(guó)人有飲茶的傳統(tǒng)，而星巴克卻在這樣一個(gè)飲茶社會(huì)里營(yíng)造起了良好的咖啡文化。星巴克門店的氛圍頗似傳統(tǒng)中國(guó)茶館，一個(gè)放松心情、閑談小聚的場(chǎng)所，一間可以與親朋好友談天說(shuō)地的公共客廳。而星巴克全球如一的獨(dú)特星巴克體驗(yàn)，優(yōu)質(zhì)人性化的服務(wù)及其“第三空間”理念也引起了中國(guó)消費(fèi)者的廣泛共鳴。

星巴克中國(guó)的伙伴與世界各地的伙伴一樣熱情、真誠(chéng)、體貼、博學(xué)、充滿激情。他們熱愛星巴克文化，積極參與培訓(xùn)。他們是星巴克與顧客之間的橋梁，也是星巴克品牌價(jià)值的載體和體現(xiàn)。正是這些伙伴以他們的熱情和專業(yè)，在為顧客們提供服務(wù)的同時(shí)，將星巴克的文化和精神內(nèi)涵傳遞給我們的顧客。

星巴克在為消費(fèi)者提供始終如一的優(yōu)質(zhì)星巴克體驗(yàn)的同時(shí)，也一直致力于提升和改進(jìn)我們的顧客體驗(yàn)。在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)精益求精的基礎(chǔ)上，星巴克強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化，強(qiáng)調(diào)不斷給消費(fèi)者帶來(lái)愉悅和驚喜。同時(shí)，星巴克充分尊重中國(guó)歷史悠久的傳統(tǒng)文化，在門店設(shè)計(jì)、地方食品和飲料供應(yīng)等方面，完美地將當(dāng)?shù)亓?xí)俗融合到星巴克體驗(yàn)之中。進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，先后推出了多種深受中國(guó)消費(fèi)者喜愛的具有中國(guó)特色的飲料、食品和商品。包括星巴克月餅、星冰粽、黑芝麻抹茶星冰樂、中式星巴克茶、福滿栗香瑪奇朵、如意桃花拿鐵、辣意椒香摩卡以及專為中國(guó)春節(jié)和中秋節(jié)設(shè)計(jì)制作的生肖儲(chǔ)蓄罐和隨行杯等等。與此同時(shí)，星巴克在門店設(shè)計(jì)方面也更多地融入本土元素，如北京的前門店、成都的寬窄巷子店、福州三坊七巷店等，都以濃郁的當(dāng)?shù)靥厣珵轭櫩蛶?lái)了獨(dú)特的星巴克門店體驗(yàn)

星巴克品牌vi設(shè)計(jì)案例（星巴克品牌vi設(shè)計(jì)分析）

管理學(xué)原理案例分析：星巴克成功的秘密。

1. 要有公司使命
星巴克有一個(gè)簡(jiǎn)單的使命：激發(fā)和孕育人文精神——每人，每杯，每個(gè)社區(qū)，每次。
公司堅(jiān)持實(shí)踐這一使命宣言已超過四十年，因?yàn)樾前涂瞬粌H僅是一個(gè)咖啡館，對(duì)于需要從瑣碎的日常工作中解脫出來(lái)的人們來(lái)說(shuō)，它己經(jīng)成為他們喜歡的一個(gè)好去處。它己經(jīng)成為朋友小聚和商務(wù)人士開會(huì)的首選地點(diǎn)。
無(wú)論顧客們的年齡、職業(yè)，也無(wú)論星巴克咖啡館的位置，星巴克都希望提供給人們一種獨(dú)特的體驗(yàn)：即，星巴克咖啡館是一個(gè)放松的地方，一個(gè)工作和社交的地方。
2.向你的客戶問問題
如果你曾經(jīng)去過一家你不是經(jīng)常去的星巴克，你可能就會(huì)注意到，員工有時(shí)會(huì)問你想要什么。當(dāng)談到客戶服務(wù)時(shí)，這是一種簡(jiǎn)單而有效的技巧，并且也是營(yíng)銷者們應(yīng)該利用的技巧。
當(dāng)你知道你的客戶想要什么時(shí)，你就可以幫助他們做出最終的營(yíng)銷決策。
3.要了解你的客戶和員工
說(shuō)到了解你的客戶，如果你經(jīng)常去星巴克，那么你就一定知道，你最喜歡的咖啡師知道你的名字以及你想點(diǎn)什么飲料。這一點(diǎn)小小的人情味會(huì)令你印象深刻，因?yàn)?，為顧客提供這種令人難忘的個(gè)人體驗(yàn)是可以讓顧客高興的一個(gè)最重要的因素。
同時(shí)，也要了解你的員工。你永遠(yuǎn)不知道他們可能會(huì)給一桌客人帶來(lái)什么。例如經(jīng)典的星冰樂 (Signature Frappucino) 就是由一個(gè)叫迪娜?甘平(DinaCampion)的星巴克一線員工發(fā)明的。
4.要有創(chuàng)新性
星巴克盡量忠實(shí)于其傳統(tǒng)，但公司也非常具有創(chuàng)新性。例如，由于意識(shí)到客戶想在他們的位置上消磨更多的時(shí)間，星巴克2010年開始提供免費(fèi)的Wi-Fi。由于意識(shí)到客戶希望他們?cè)诩蚁硎芩麄兊漠a(chǎn)品，星巴克推出了Via速溶免煮咖啡品牌和它自己的Verismo單杯咖啡烹煮機(jī)。該公司甚至允許客戶通過iPhone手機(jī)軟件購(gòu)買他們的產(chǎn)品，并且是第一批進(jìn)軍移動(dòng)服務(wù)市場(chǎng)的公司之一。
所以要記住——雖然忠于你的傳統(tǒng)很重要，但是適應(yīng)并且歡迎改變也很重要。
5.要勇于承擔(dān)責(zé)任
你在星巴克點(diǎn)飲料有沒有被弄錯(cuò)的時(shí)候?如果有的話，當(dāng)時(shí)的情形是什么樣子的?毫無(wú)疑問，你一定會(huì)收到你想要的飲料。星巴克培訓(xùn)員工每一次都為他們的客戶提供最好的體驗(yàn)。這意味著他們要為任何差錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任。
我們都會(huì)犯錯(cuò)誤。然而，差距的根本在于，坦白地承認(rèn)這些錯(cuò)誤并且以專業(yè)和及時(shí)的方式解決它們。
6.要有勇氣不按常理出牌
你可能會(huì)注意到，幾乎在每一個(gè)角落都有星巴克。星巴克是通過聚合(clustering)特意這樣做的。星巴克不只是關(guān)注交通模式，競(jìng)爭(zhēng)位置，甚至客戶群體，而是更多地關(guān)注于覆蓋整個(gè)地區(qū)。雖然有人擔(dān)心這會(huì)導(dǎo)致自我蠶食，但是這種不按常理出牌的舉動(dòng)使公司通過阻斷競(jìng)爭(zhēng)而占領(lǐng)了市場(chǎng)份額。
有時(shí)候你不得不與別人背道而馳并且做一些其他公司沒有做過的事。這樣做也許有點(diǎn)冒險(xiǎn)，但是也可能為你的公司帶來(lái)效益。
7.要接受社交媒體
我們大多數(shù)人都知道，社會(huì)化媒體在公司的推廣和營(yíng)銷過程中發(fā)揮著很大的作用，但是，你怎么能完善你的社會(huì)媒體形象?星巴克使用圖片共享網(wǎng)站Instagram講述它的品牌故事。公司不僅使用這個(gè)基于圖像的社交網(wǎng)絡(luò)展示產(chǎn)品，而且還通過共享客戶的圖片或者創(chuàng)建有吸引力的圖像來(lái)獲取人們對(duì)于其品牌的熱衷程度等信息。
有一個(gè)完善的社會(huì)媒體形象是非常重要的，但最重要的是，要為你的品牌找到合適的平臺(tái)，并且一定要使你的客戶能夠接觸得到。
8.任何事情都是重要的
不要忽視小事情。要注重每一個(gè)細(xì)節(jié)。為什么?因?yàn)槿魏问虑槎际侵匾摹?br/>當(dāng)會(huì)計(jì)師告訴公司，可以通過將兩層衛(wèi)生紙換成一層衛(wèi)生紙來(lái)省錢時(shí)，這個(gè)想法被拒絕了。星巴克覺得一層衛(wèi)生紙不符合作為“買得起的奢侈品”的品牌形象，并且很難為4美元一杯的咖啡做出合理的解釋。
9.選擇合適的合作伙伴
多年來(lái)，星巴克選擇了一些合作伙伴以幫助其擴(kuò)大業(yè)務(wù)。例如，1993年，星巴克公司與巴諾(Barnes & Noble)連鎖書店合作，在其全國(guó)的書店提供星巴克產(chǎn)品。還有什么比一本書搭配一杯咖啡更好的呢?
星巴克最近的合作伙伴關(guān)系是與蘋果公司締結(jié)的。自2006以來(lái)，星巴克和蘋果一起合作，為客戶提供“咖啡館體驗(yàn)”。這種合作伙伴關(guān)系使人們能夠在iTunes上購(gòu)買他們?cè)谛前涂寺牭降母枨?br/>公司還與一些幫助服務(wù)和促進(jìn)社區(qū)的組織合作。這些組織包括從美國(guó)紅十字會(huì)到美國(guó)拯救兒童全球綠色組織等所有相關(guān)組織。無(wú)論你與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的企業(yè)合作還是與非營(yíng)利機(jī)構(gòu)合作，這樣做是快速有效的將你的品牌引入市場(chǎng)的一種非常好的辦法。
10.品牌形象要連續(xù)一致
品牌形象連續(xù)一致是創(chuàng)造忠誠(chéng)顧客最好的方法。如果你提供一流的客戶服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，人們就會(huì)總是期望從你的公司得到那些服務(wù)和產(chǎn)品。星巴克完成了一件非常出色的工作，為客戶提供穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果你走進(jìn)一家位于紐約市的星巴克，點(diǎn)一杯摩卡拿鐵咖啡，那么你也可以在西雅圖點(diǎn)到完全一樣的飲料并且期待獲得同樣質(zhì)量的產(chǎn)品。
11.要適應(yīng)地區(qū)環(huán)境
雖然有品牌形象連續(xù)一致的產(chǎn)品是很重要的，星巴克仍然做了大量的工作，以適應(yīng)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境。這意味著，雖然你可以期待從東海岸到西海岸都可以喝到相同的拿鐵咖啡，但是，星巴克的實(shí)際體驗(yàn)卻是隨著區(qū)域的不同而變化的。例如，位于迪士尼加州冒險(xiǎn)樂園(DisneyCalifornia Adventure)的星巴克和位于舊金山或者費(fèi)城的星巴克看起來(lái)完全不同。就像馬克·特瓦特(MarkTewart)所指出的那樣，星巴克給人的印象是，比起全國(guó)性品牌，它更是一個(gè)地方性或區(qū)域性品牌——這與星巴克品牌的使命完全相符合。
12.要有合適的領(lǐng)導(dǎo)人
現(xiàn)在說(shuō)起來(lái)真叫人難以置信，但是退回到2007年，星巴克正處在困境之中。在那個(gè)時(shí)候，作為董事長(zhǎng)的霍華德?舒爾茨指出，該公司已經(jīng)失去了它的發(fā)展方向?！皩?duì)利潤(rùn)的追求成了我們存在的理由，但是，這并不是經(jīng)營(yíng)星巴克的理由。我們所要做的是：超越客戶的期望”。
那么，霍華德?舒爾茨做了些什么?他讓1萬(wàn)個(gè)管理人員到新奧爾良參加為期四天的會(huì)議，對(duì)他們進(jìn)行激勵(lì)和挑戰(zhàn)。結(jié)果呢?這1萬(wàn)個(gè)人帶著“潮水般的能量”離開了會(huì)議。截止2013年，星巴克實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)紀(jì)錄的利潤(rùn)。在每一個(gè)成功的企業(yè)中，有合適的領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)重整旗鼓是另一種行之有效的策略。

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