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沃爾瑪vi 設(shè)計理念（沃爾瑪logo設(shè)計理念）

發(fā)布時間：2023-04-28 06:54:41 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 148

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本文目錄:

沃爾瑪管理標(biāo)準(zhǔn)化主要體現(xiàn)在哪些方面
沃爾瑪?shù)臉?biāo)準(zhǔn)色
沃爾瑪企業(yè)文化分析十萬火急
沃爾瑪?shù)慕?jīng)營理念是什么？

沃爾瑪vi 設(shè)計理念（沃爾瑪logo設(shè)計理念）

沃爾瑪管理標(biāo)準(zhǔn)化主要體現(xiàn)在哪些方面

　　1、核心原則的管理標(biāo)準(zhǔn)
　　第一：天天平價，始終如一；第二：堅持“顧客永遠(yuǎn)第一‘；第三：充分發(fā)揮內(nèi)部數(shù)字化系統(tǒng)。
　　2、開店籌劃的管理標(biāo)準(zhǔn)
　　第一：為避競爭，開店先從小鎮(zhèn)開始，遠(yuǎn)離了大城市的殘酷競爭；
　　第二：嘗試新店鋪模式，打造業(yè)態(tài)艦隊，主打業(yè)態(tài)是折價商店；
　　第三：店面選址，應(yīng)考慮地利為先，選紙原則是從連鎖發(fā)展計劃出發(fā)、選擇經(jīng)濟發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)、獨立調(diào)置門店、選擇城鄉(xiāng)結(jié)合部；
　　第四：科學(xué)設(shè)計能牢牢吸引顧客的賣場，每一家店都經(jīng)過嚴(yán)密分析而最終確定的；
　　第五：確定富有競爭力的商品結(jié)構(gòu)，采用“一站式”策略，讓顧客在最短的時間內(nèi)采購所需的商品；
　　第六：靈活的商品定價策略，采用低價滲透策略、尾數(shù)定價策略、錯覺定價策略、整數(shù)定價策略和招徠定價策略等，吸引消費者購買；
　　第七：“會員制銷售”創(chuàng)造奇跡，辦理會員卡條件的寬松，使得沃爾瑪吸引了大批個人消費者競相加入會員的行列；
　　第八：最少的錢，最好的廣告效果，企業(yè)認(rèn)為最好的廣告是顧客的口碑，所以沃爾瑪基本上不打廣告，全部讓利給消費者；
　　第九：精簡機構(gòu)以求高效運作，創(chuàng)始人沃爾頓認(rèn)為，精簡的機構(gòu)和人員是企業(yè)良好運作的根本。
　　
　　3、連鎖擴張的管理標(biāo)準(zhǔn)
　　第一：從新的領(lǐng)域?qū)ふ倚碌脑鲩L點，努力發(fā)掘中國和其他國家的發(fā)展模式的獨特優(yōu)勢，借助本土化策略站穩(wěn)腳跟；
　　第二：以低成本策略贏得競爭優(yōu)勢，壓低進貨價格和降低經(jīng)營成本，取得價格優(yōu)勢；
　　第三：推動沃爾瑪股票上市計劃，利用自身優(yōu)勢迅速推行全球化，收購兼并成就國際化之路；
　　第四：全部實行直營連鎖發(fā)展模式，公司采取縱深似的管理方式，直接經(jīng)營連鎖店，通過吞并、兼并或獨資、控股等途徑，發(fā)展壯大自身實力和規(guī)模；
　　第五：不恥于學(xué)習(xí)競爭對手的長處，知己知彼，方能贏得競爭；
　　第六：創(chuàng)新，從細(xì)微之處著手；
　　4、顧客服務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn)；建立標(biāo)準(zhǔn)化的顧客服務(wù)準(zhǔn)則，沃爾瑪“顧客服務(wù)”的原則有兩條規(guī)定：第一，顧客永遠(yuǎn)是對的；第二，如果對此有疑義，請參照第一條執(zhí)行?！白岊櫩蜐M意”是沃爾瑪公司的重要目標(biāo)。對顧客的微笑還有量化的標(biāo)準(zhǔn)，即對顧客微笑時要露出“八顆牙齒”；強調(diào)全員行動，才能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；提供無時間點服務(wù)和無障礙退貨。
　　
　　5、員工關(guān)系的管理標(biāo)準(zhǔn)：吸收并留住最適合公司發(fā)展的人才；以行動詮釋“員工是合伙人”；“店中店”理論的授權(quán)實踐；形式多樣的員工培訓(xùn)方式；推行一種“開放式”的管理模式；有效地激勵，激發(fā)員工最大的潛能。
　　
　　6、物流采購的管理標(biāo)準(zhǔn)：建立自己的配送中心，保證送貨；依靠自己的運輸車隊實現(xiàn)高效配送；建立一個“無縫”的物流系統(tǒng)；產(chǎn)銷合作；發(fā)揮多種采購模式的優(yōu)勢；與眾不同的供應(yīng)商管理方案；設(shè)立專門的“工廠認(rèn)證”計劃；確保整個采購流程透明、公正；以最低價格將商品采購進來；成為推動OR運動的主要力量；與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系；不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈，創(chuàng)造更多價值。
　　7、信息技術(shù)的管理標(biāo)準(zhǔn)：實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營與信息技術(shù)的結(jié)合；開發(fā)強大的數(shù)據(jù)倉庫，實現(xiàn)信息共享；充分發(fā)揮聯(lián)合預(yù)測補貨系統(tǒng)的作；領(lǐng)先運用電子數(shù)據(jù)采集技術(shù)；動用衛(wèi)星隨控制庫存和進貨。
　　
　　8、運營管理的管理標(biāo)準(zhǔn)：進行自有品牌的開發(fā)、運用和自有品牌的營銷，通過制定適當(dāng)?shù)膬r格、理的成列商品和選擇適當(dāng)?shù)拇黉N手段，來營銷自有品牌。
　　
　　9、企業(yè)文化的管理標(biāo)準(zhǔn)：營造歡樂愉快的工作氣氛；舉辦體現(xiàn)沃爾瑪輕松文化的周六例會；獨特創(chuàng)舉——沃爾瑪式歡呼；堅持一切“以人為本”；時刻保持謙虛經(jīng)營的準(zhǔn)則；讓股東們了解一個真實的沃爾瑪；時刻關(guān)注社會，開設(shè)環(huán)保商店；回報社會，贏得美譽。

沃爾瑪?shù)臉?biāo)準(zhǔn)色

新標(biāo)識采用更加柔和的英文字體,去掉了“Wal”和“mart”中間原有的藍(lán)色五角星,同時在“Walmart”后面增加了一個橙色火花.這個火花不僅代表靈感與智慧,更代表了沃爾瑪是顧客省錢的智慧之選

沃爾瑪vi 設(shè)計理念（沃爾瑪logo設(shè)計理念）

沃爾瑪企業(yè)文化分析十萬火急

轉(zhuǎn)載以下資料供參考
沃爾瑪之所以創(chuàng)造了財富的神話，其關(guān)鍵是沃爾瑪優(yōu)秀的企業(yè)文化。沃爾瑪優(yōu)秀企業(yè)文化的四個要點：
一、
沃爾瑪企業(yè)文化的核心價值觀編輯
沃爾瑪公司雖然僅有40余年的歷史，但其的企業(yè)文化已成為零售業(yè)界的佳傳。沃爾瑪一直非常重視企業(yè)文化的作用，充分發(fā)揮企業(yè)文化對形成企業(yè)良好機制的促進和保障作用，增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這也是沃爾瑪能夠榮登世界排行榜頭把交椅的重要因素。
企業(yè)文化的精髓在于企業(yè)理念，企業(yè)的理念就表現(xiàn)在企業(yè)的價值觀上。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓所倡導(dǎo)并奉為核心價值觀的“顧客就是上帝”，“尊重每一位員工”，“每天追求卓越”，還有“不要把今天的事拖到明天”，“永遠(yuǎn)為顧客提供超值服務(wù)”等等的服務(wù)原則和文化理念，都被世人稱為寶典，山姆·沃爾頓的非凡創(chuàng)造能力和他所倡導(dǎo)并一手建設(shè)的企業(yè)文化，就是一個現(xiàn)代版商業(yè)神話誕生的源泉。
顧客就是上帝
為了給消費者提供物美價廉的商品，沃爾瑪不僅通過連鎖經(jīng)營的組織形式、高新技術(shù)的管理手段，努力降低經(jīng)營費用，讓利于消費者，而且從各個方面千方百計節(jié)約開支。美國大公司擁有專機是常事，但沃爾瑪公司的十幾架專機都是二手貨；美國大公司一般都擁有豪華的辦公樓，但沃爾瑪公司總部一直設(shè)在偏僻小鎮(zhèn)的平房中，沃爾瑪公司創(chuàng)始人雖然家財萬貫，但理發(fā)只去廉價理發(fā)店去理發(fā)，現(xiàn)任董事長現(xiàn)在已是世界首富，但他的辦公室只有12平方米左右，而且陳設(shè)十分簡單，公司總裁辦公室也不到20平方米。對這些做法盡管可以有各種評論，但傳達(dá)給消費者的信息卻是：沃爾瑪時刻為顧客節(jié)省每一分錢。沃爾瑪公司采取各種措施維護消費者的利益，如在銷售食品時，從保質(zhì)期結(jié)束的前一天開始降價30％銷售，保質(zhì)期到達(dá)當(dāng)天上午10點全部撤下柜臺銷毀。
在沃爾瑪看來顧客就是上帝。為了給消費者超值服務(wù)，沃爾瑪想盡了一切辦法，沃爾瑪要求其員工要遵守“三米微笑”原則，盡量直呼顧客名字，微笑只能露出八顆牙等等，正是這樣沃爾瑪在顧客心目中留下了深刻的印象。
尊重每一位員工
尊重個人，這是沃爾瑪最有特色的企業(yè)文化。在沃爾瑪，“我們的員工與眾不同”不僅是一句口號，更是沃爾瑪成功的原因。它真正的含義是每位員工都很重要，無論他在什么崗位都能表現(xiàn)出眾?！拔覀兊膯T工與眾不同”這句話就印在沃爾瑪每位員工的工牌上，每時都在提升員工的自豪感，激勵員工做好自己的工作。
沃爾瑪公司重視對員工的精神鼓勵，總部和各個商店的櫥窗中，都懸掛著先進員工的照片。各個商店都安排一些退休的老員工，身穿沃爾瑪工作服，佩戴沃爾瑪標(biāo)志，站在店門口迎接顧客，不時有好奇的顧客同其合影留念。這不但起到了保安員的作用，而且也滿足了老員工的一種精神慰藉。公司還對特別優(yōu)秀的管理人員，授予 “山姆·沃頓企業(yè)家”的稱號，目前此獎只授予了5個人，沃爾瑪(中國)公司總裁是其中的一個。沃爾瑪公司商店經(jīng)理年薪5萬美元左右，收入同該店的銷售業(yè)績直接掛鉤，業(yè)績好的可以超過區(qū)域經(jīng)理的收入。區(qū)域經(jīng)理以上的管理人員，年薪9萬美元左右，同整個公司的業(yè)績掛鉤，工作特別出色的還有獎金和股權(quán)獎勵。這種收入分配機制，既使得業(yè)績好的店鋪經(jīng)理收入可以超過高層管理人員，又保證了高層管理人員在總體上收入高于基層管理者，有利于調(diào)動各個層次員工的積極性。
每天追求卓越
沃爾瑪公司已經(jīng)連續(xù)幾年位居全球商業(yè)企業(yè)榜首，但人們接觸到的員工都沒有滿足的表示，確實體現(xiàn)了“每天追求卓越”的企業(yè)精神。對于沃爾瑪商店經(jīng)理來說，他們每周至少要到周圍其它商店10次以上，看看自己的商品價格是不是最低，看看競爭對手有哪些長處值得學(xué)習(xí)，絲毫不敢懈怠。公司以沃爾瑪(WAL—MART)的每個字母打頭，編了一套口號，內(nèi)容是鼓勵員工時刻爭取第一。公司每次召開股東大會、區(qū)域經(jīng)理會議和其它重要會議時，每個商店每天開門營業(yè)前，都要全體高呼這些口號，并配有動作，以振奮精神，鼓舞士氣。不管是公司總裁、區(qū)域經(jīng)理，還是商店普通員工，表演時都十分投入，充分顯示了企業(yè)積極向上的精神風(fēng)貌。
也正是在這樣一種追求卓越的口號的激勵之下，沃爾瑪有了很多創(chuàng)新，銷售方式、促銷手段、經(jīng)營理念、管理方法等等，在細(xì)節(jié)方面更是如此，它第一次用了一次購足的購物理念，第一次在零售中用信息化管理。沃爾瑪正是靠著它的超時代的企業(yè)文化，來建造新世紀(jì)的零售王國。
二、
堅持以人為本編輯
沃爾瑪不只強調(diào)尊重顧客，提供一流的服務(wù)，而且還強調(diào)尊重公司的每一個人，堅持一切要以人為本的原則。沃爾瑪公司重視對員工的精神鼓勵，重視對員工潛能的開發(fā)，重視對員工的素質(zhì)的培養(yǎng)，重視每一位員工的建立，重視在企業(yè)內(nèi)部建立一種和諧的氣氛，正是這些重視使得員工感到自己是公司的重要一員，在公司就像是在一個大家庭里。也正是這樣沃爾瑪才能把員工們團結(jié)起來，發(fā)揮集體的力量，愿意為公司這個自己的大家庭貢獻(xiàn)一份光、一份熱。
公仆領(lǐng)導(dǎo)
沃爾瑪內(nèi)部很少有等級森嚴(yán)的氣氛，創(chuàng)始人山姆·沃爾頓他就樂意和員工在一起，談?wù)撘恍﹩栴}或發(fā)表演講，把自己所倡導(dǎo)的價值觀念傳輸給員工。到今天，沃爾瑪?shù)母骷壒芾砣藛T依然貫徹著企業(yè)傳統(tǒng)文化，經(jīng)理人員被認(rèn)為是“公仆領(lǐng)導(dǎo)”。
在沃爾瑪有許多影響深遠(yuǎn)的觀念和做法，例如：“我們需要接近同仁伙伴”、“培訓(xùn)同仁是我們成功的關(guān)鍵”、“與同仁溝通，幾句真心感謝的話，不花一塊錢卻價值連城”、“感激同仁對公司付出的一切”、“委付責(zé)任，提升主意，需要聆聽同仁的心聲”、“象對待顧客一樣對待我們的同仁”、“工作表現(xiàn)＝報酬”等等。
沃爾瑪公司的“公仆領(lǐng)導(dǎo)”始終把與員工溝通放在首要位置。他們?yōu)槊恳粋€員工服務(wù)，指導(dǎo)、幫助和鼓勵他們，為他們的成功創(chuàng)造機會。因此，沃爾瑪公司的諸位“公仆”，并不是坐在辦公桌后發(fā)號施令，而是走出來和員工直接交流、溝通，并及時處理有關(guān)問題，實行“走動式管理”。他們的辦公室雖然有門，但門總是打開著，有的商店辦公室甚至沒有門，以便讓每個員工隨時可以走進去，提出自己的看法。
激勵員工
沃爾瑪在處理員工關(guān)系方面運用最多的方法是激勵而不是批評或者是處罰，如果員工某件事做對了，他們就會對其良好的表現(xiàn)進行褒揚：“你做得很好！”；如果員工做錯了，他們會對員工說：“換種方法你會做得更好！”
為激發(fā)員工的活力與激情，沃爾瑪每周六舉行一次別開生面的展會，在活潑、愉快的氣氛中表揚先進、發(fā)現(xiàn)問題、討論解決問題的方案。沃爾瑪還經(jīng)常邀請社會名人、當(dāng)紅演員、NBA球星等來參加晨會，激發(fā)與會者的興趣。另外，沃爾瑪還非常重視對員工的培養(yǎng)與教育，利用業(yè)余時間在總部和各級商店開設(shè)各類培訓(xùn)班，并專門設(shè)有沃爾頓學(xué)院，為沃爾瑪培養(yǎng)高級管理人員。員工處處可感到沃爾瑪是一個團結(jié)、平等、向上、愉快的大家庭。
上下溝通
沃爾瑪公司的領(lǐng)導(dǎo)人常會對沃爾瑪商店進行不定期的視察，并與員工們保持溝通。例如山姆就是這樣做的，這使他成為深受大家敬愛的老板，同時這也使他獲得了大量的第一手信息。一方面，他通過溝通發(fā)現(xiàn)問題，同時也乘此機會挖掘人才。因此，常有這樣的情況，他會給他的業(yè)務(wù)執(zhí)行副總經(jīng)理打電話說：“讓某某人去管一家商店吧，他能勝任?！睒I(yè)務(wù)經(jīng)理要是對此人的經(jīng)驗等方面表示出一些疑慮，山姆就會說：“給他一家商店吧，讓我們瞧瞧他怎么做?！币驗樵跍贤ㄖ兴呀?jīng)了解了這個人的能力。
溝通不僅在公司與員工之間，還存在于公司的運作之中。由于沃爾瑪規(guī)模太龐大了，不可能讓每家沃爾瑪商店的每個部門主管把大量時間花在與供應(yīng)商討價還價和選擇貨物中。所以山姆試圖想出能達(dá)到同樣效果的方法。
結(jié)果是，沃爾瑪挑選一個部門，如體育用品或園藝用品部，然后從每個地區(qū)挑選一個部門主管——這些人是實際經(jīng)營商店內(nèi)該商品部門的全日制員工。然后將所有人集中到供應(yīng)商所在地，比如本頓威爾，讓他們告訴采購員該買什么和不該買什么。然后，他們會與供應(yīng)商見面，說明其產(chǎn)品有何優(yōu)缺點。同時，所有人一起制訂下個季節(jié)的計劃，然后這些部門主管帶著他們從鄰近商店的同僚那里學(xué)來的東西各自回自己的地區(qū)。這方法十分奏效，節(jié)省了公司大量的時間耗費。
信息共享
沃爾瑪?shù)男艞l是“接觸顧客的是第一線的員工，而不是坐在辦公室里的官僚”。這種體制保證了信息的及時反饋以達(dá)到共享，同時也促使員工提出了許多改善管理的卓有成效的建議。所有這些構(gòu)成了獨特的沃爾瑪文化，它是支撐這個零售業(yè)巨人的中流砥柱。
沃爾瑪處理員工關(guān)系經(jīng)常用到的一個詞匯叫“分享信息”。分享信息和分擔(dān)責(zé)任是構(gòu)成沃爾瑪合伙關(guān)系的另一個重要內(nèi)容。它使人產(chǎn)生責(zé)任感和參與感。在各個商店里，沃爾瑪公布該店的利潤、進貨、銷售和減價情況，并且不只是向經(jīng)理及其助理們公布，而是向商店的每個員工、計時工和兼職雇員公布各種信息。顯然，部分信息也會流傳到公司外面。但他們相信與員工分享信息的好處遠(yuǎn)大于信息泄露給外人可能帶來的副作用。實際上到目前為止，這樣做并沒有對沃爾瑪構(gòu)成損害。
沃爾瑪推行的是一種“開放式”管理哲學(xué)，營造敞開心扉的氣氛，鼓勵同仁提出問題，發(fā)表觀點，因此沃爾瑪員工的意見和的想法，始終都能受到高度重視。沃爾瑪提出“門戶開放”的口號，給每個人發(fā)表個人意見的權(quán)利，每個人都有權(quán)走進管理人員辦公室講訴任何話題，發(fā)表任何意見。它不僅是發(fā)泄不滿的機會，而且很多最好的主意都來源于此。
對沃爾瑪?shù)膯T工來說，在這里感到被尊重、被重視，發(fā)現(xiàn)自己與老板并不是上下屬的關(guān)系，還是朋友，甚至是親人。這對于加強沃爾瑪公司的凝聚力具有至關(guān)重要的意義。
三、
創(chuàng)造輕松氛圍編輯
沃爾瑪始終都重視公司內(nèi)部輕松氣氛的培養(yǎng)。山姆在任何時候都不會忘記維持公司大家庭的歡樂氣氛。沃爾瑪?shù)膯T工可以領(lǐng)略到了一種獨特的氛圍，或稱公司文化，這是一種團隊精神，一種小鎮(zhèn)美國人努力工作、真誠待人的質(zhì)樸精神。他們一方面辛苦工作；同時在工作之余自娛自樂。他們是與眾不同的沃爾瑪人，創(chuàng)造著與眾不同的沃爾瑪奇跡。
分享快樂
沃爾瑪不僅自娛，還將快樂與大家分享，組織各種各樣的游戲娛樂顧客，從詩歌朗誦到小朋友鉆草堆尋寶，其中最具規(guī)模的要數(shù)圓月餡餅競吃大賽。
大賽的起因是1985年亞拉巴馬州一分店的助理經(jīng)理訂貨時出了差錯，一下子多訂了四五倍的餡餅，面對運到店里堆積如山的餡餅，他自己也嚇壞了，因為這東西又無法長時間存放。靈機一動，他想出了吃餡餅比賽的主意以解燃眉之急，結(jié)果出乎意料地好。不僅多訂的餡餅沒有浪費，還為自己多攬了許多訂單?，F(xiàn)在，圓月餡餅競吃大賽已成了沃爾瑪每年秋季的大事。每年10月的第二個星期六這家分店都在停車場舉辦此項賽事，會場人山人海，還會有電視和報刊記者采訪助興。
還有一些看上去更愚蠢和出格的事，但只要真能令大家開心，山姆和他的高級主管們都會很高興地去做。像山姆打賭輸時不得不穿著夏威夷草裙在華爾街上跳呼草裙舞。曾擔(dān)任副董事長查理·塞爾夫也因打賭輸了，不得不穿著粉紅色褲子，戴著金色假發(fā)，騎著白馬，在本頓威爾鬧市區(qū)招搖過市。還有，山姆會員店的員工告訴當(dāng)時的總裁格拉斯，說是要送他一件豬皮大衣，結(jié)果在銷售競賽的足球賽后，送了格拉斯一只活豬，意為連皮帶肉一起送他，令格拉斯啼笑皆非。所有的這些都讓人們感受到沃爾瑪中輕松愉快的氛圍，這也是沃爾瑪中獨有的文化。
星期六晨會
星期六的周會成為了沃爾瑪?shù)奶赜械奈幕瘹庀?。每到這個時候，大家會在山姆的帶領(lǐng)下，有時做做健美操，有時唱唱歌，有時干脆喊喊口號，反正怎么樣高興就怎么樣做，只要能活躍氣氛，就可以隨心所欲地嘗試。
有時候，沃爾瑪也會邀請一些有特色的客人，來一起參加會議助助興。體育界人士和文娛界人士也會給沃爾瑪面子，西德尼·蒙克里夫，弗蘭·塔肯頓，都曾經(jīng)參加過沃爾瑪?shù)木蹠?。俄克拉荷馬的鄉(xiāng)村歌手加思·布魯克斯也到沃爾瑪?shù)男瞧诹軙辖o諸位與會者帶去動聽的歌聲。而管理人員有時甚至就干脆自己上陣，像山姆就和休格·雷·倫納德在會場里展開過模擬拳擊賽。
這樣，許多嚴(yán)肅、重要的商業(yè)話題，就在隨心所欲、活躍的氣氛下，被輕松地研討、商榷，每一個人都興致勃勃，精神振作，常常還會期待著下一件有趣的事將會是什么，會不會就在自己身上發(fā)生。
山姆認(rèn)為，如果沒有那些娛樂和出人意料的事，他們不可能讓本頓威爾總部的大部分經(jīng)理、員工每個星期六早晨，笑容滿面地去參加會議。會議上如果只有單調(diào)冗長的比較數(shù)據(jù)，接著一個關(guān)于業(yè)務(wù)問題的嚴(yán)肅講話，會上只會有人打瞌睡，氣氛也不可能活躍。不管他覺得該會議有多么重要，但大家都會覺得討厭，即使召開了也毫無益處。
年會
沃爾瑪公司一年一度的股東大會。最初參加的人并不多，后來發(fā)展到每年約1萬人出席，包括一批公司分店經(jīng)理和員工代表。會上，公司會向股東簡單地報告公司成就、還會舉行頒獎活動，包括給全公司單一商品銷售成績最好的部門主管銷售冠軍獎、司機安全運貨駕駛獎、分店商品展示最有創(chuàng)意獎及單項商品競銷獎等。
公司召開的年度股東大會是為了希望員工們知道，作為經(jīng)理人員和主要股東，他們衷心地感謝他們?yōu)槭刮譅柆敵蔀橐粋€大公司所做出的一切。并且旨在使員工更團結(jié)，更有信心，并把經(jīng)理人員和主要股東的誠摯的謝意帶給每一位員工。
沃爾瑪員工展示的熱忱，是他們對熱情、禮貌和效率的公司文化的最好表達(dá)，也是沃爾瑪獲得成功的最獨特的秘密武器。而他們的快樂不僅洋溢在公司中，也感染了公司所在的那片區(qū)域。
沃爾瑪式的歡呼
沃爾瑪歡呼的來源：沃爾瑪創(chuàng)始人山姆沃爾頓在參觀韓國的一家網(wǎng)球工廠時，發(fā)現(xiàn)工廠里的工人每天早上聚集在一起歡呼和做體操。他很喜歡這種做法并且急不可待地回去與同事分享。他曾經(jīng)說過，“因為我們工作如此辛苦，我們在工作過程中，都希望有輕松愉快的時候，使我們不用總是愁眉苦臉。這是“工作中吹口哨”的哲學(xué)，我們不僅僅會擁有輕松的心情，而且會因此將工作做得更好。
有關(guān)“沃爾瑪?shù)臍g呼”是在1977年，山姆和海倫赴日本、韓國參觀旅行，山姆對韓國一家看上去又臟又亂的工廠里工人群呼口號的做法深感興趣，回沃爾瑪后馬上效仿。這就是后來著名的“沃爾瑪式歡呼”
長期以來，沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化使沃爾瑪公司的同仁緊緊團結(jié)在一起，他們朝氣蓬勃，團結(jié)友愛。就是在這樣的文化下，他們創(chuàng)造了沃爾瑪?shù)钠孥E，下面是沃爾瑪公司特有的歡呼口號，從中可以感受到沃爾瑪成員們強烈的榮譽感和責(zé)任心。
四、
真誠回報社會編輯
沃爾瑪這個大零售企業(yè)不僅在本企業(yè)的建設(shè)方面堪稱一流，它也時刻關(guān)注社會，它知道社會的發(fā)展與自己密切相關(guān)的，在他獲得利潤獲取成功的同時時時刻刻地盡最大努力為社會貢獻(xiàn)他的一切，它正用實際行動在真誠地回報社會。
生態(tài)商店
沃爾瑪時刻關(guān)注社會，在倡導(dǎo)環(huán)保的今天沃爾瑪率先開設(shè)了環(huán)保型的生態(tài)商店(Ecology Mart)。沃爾瑪公司在這方面給予了高度重視，尤其是如何在零售環(huán)節(jié)中盡最大努力來保護環(huán)境，為此沃爾瑪實施了一系列的行動。
沃爾瑪?shù)纳鷳B(tài)商店有別具一格的設(shè)計。店鋪的屋頂、房梁和天花板所用的木材；店門外的地面磚和宣傳室地毯都是用汽車舊輪胎為原料而制作的；顧客休息座椅、陳列的雜器、指示牌，以及快餐部的餐具等等，都是用可再生塑料或其他可循環(huán)利用的材料制成的；停車場上的回收再利用的柏油，外面正前方有一個太陽能標(biāo)志，一個收集廢水的蓄水池，水從停車場流出去，被用來灌溉灌木林。屋頂為拱式結(jié)構(gòu)，比普通的店鋪高出約60厘米，這樣就便于多開天窗，采集盡可能的自然光。天窗處設(shè)有電子日光感應(yīng)器，其作用是根據(jù)自然光采光量的大小來調(diào)節(jié)室內(nèi)熒光燈的亮度。熒光燈采用的是飛利浦公司開發(fā)的節(jié)電、壽命長、造價低的新型試驗產(chǎn)品。與普通熒光燈相比，新型熒光燈可節(jié)約25%~30％的耗電，費用能減少一半。店外設(shè)有分別回收、處理再生玻璃、金屬和塑料等物的循環(huán)中心。店內(nèi)收款臺旁有小型回收箱，顧客可將自己不需要的包裝物投到箱內(nèi)。
慷慨捐贈公益事業(yè)
沃爾瑪公司在1981年建立了“沃爾瑪基金會”，組織對全國性事業(yè)的捐助，比如資助兒童醫(yī)院、贊助全國性的組織或紐約和華盛頓等有全國影響的大都市里的各種活動。沃爾瑪支持的團體有公民反對政府浪費組織、自由企業(yè)學(xué)生組織、阿肯色商業(yè)協(xié)會、長老教會、藝術(shù)館、大學(xué)等等。
這些活動無形中給人們親切的感受，沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)形象就在不知不覺中樹立起來。
關(guān)心教育事業(yè)
沃爾瑪公司還設(shè)有“沃爾頓基金會”和“山姆與海倫基金”。沃爾頓基金主要用于教育，資助大學(xué)生獎學(xué)金，稱為“沃爾頓獎學(xué)金”。1988年，“沃爾頓基金會”出資60．5萬美元，每年資助 100名沃爾瑪員工的孩子上大學(xué)，每人每年6000美元，包括學(xué)費和生活費，為期四年。并且這一基金的覆蓋面在逐步擴大，發(fā)展為多種教育體系及社區(qū)服務(wù)的計劃。而“山姆與海倫基金”則完全是山姆的個人捐助，1988年出資44萬美元用于捐助。其中最主要的一個獎項是協(xié)助180名中美洲國家的學(xué)生到阿肯色的三所大學(xué)念書，每年支付每個學(xué)生13000美元的學(xué)費和生活費。
最著名的是“社區(qū)獎學(xué)金”計劃。每年每家沃爾瑪商店給予一名住在商店所在區(qū)域內(nèi)的高中畢業(yè)生一份大學(xué)獎學(xué)金，數(shù)額為 1000美元。以1989年為例，共發(fā)放這種獎學(xué)金1244份，而該年沃爾瑪有分店1259個。此外，該基金還有一個為在沃爾瑪做小時工的高中生和在山姆會員店做小時工的大學(xué)生提供獎學(xué)金的計劃。這項獎學(xué)金是山姆提議設(shè)立的，這與山姆自己的背景有關(guān)。他希望通過這種資助幫助貧困的孩子完成學(xué)業(yè)，使他們了解讀書的好處，同時他的公司也喜歡雇傭半工半讀的學(xué)生，因為他們工作敬業(yè)，而且是可造之材。
《財富》雜志和國際管理咨詢公司的副總裁布魯斯說，這些登上世界排行榜的企業(yè)整體成就最好的一個指標(biāo)是這個公司吸引、鼓勵和保持杰出員工的能力。公司的首席執(zhí)行官都認(rèn)為企業(yè)文化是他們吸引和保持優(yōu)秀員工的最重要的因素。一流公司的企業(yè)文化與普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同，對于最受推崇的公司，他們最注重的是團隊協(xié)作精神、客戶中心策略，對員工公平對待、激勵和創(chuàng)新，而在普通公司中人們最關(guān)心的是降低風(fēng)險、遵守上下等級、協(xié)助上級制作預(yù)算，最受推崇的公司勝出其他企業(yè)的原因還在于他們更善于給自己的企業(yè)文化注入活力。最受推崇的公司將愿望變?yōu)楝F(xiàn)實這一點上比其他公司做得更成功，但是他們卻不會沾沾自喜，而是對自己的工作極為苛刻，并且開誠布公地承認(rèn)他們?nèi)圆荒苓_(dá)到他們預(yù)定的目標(biāo)。他們最關(guān)心的是更果斷地決策、更好的培訓(xùn)和對新的機遇做出迅速的反應(yīng)。當(dāng)一個公司有一個強大的企業(yè)文化時，上述的目標(biāo)很容易達(dá)到，克服自滿，對自滿形成—種戒心，就有助于一個公司不斷走向繁榮。

沃爾瑪?shù)慕?jīng)營理念是什么？

將活鮮、食品與傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)相結(jié)合，沃爾瑪購物廣場“一站式”的經(jīng)營方式不僅為消費者節(jié)省了時間和開支，而且提供了一種獨特的購物體驗。這種全新的零售業(yè)態(tài)一經(jīng)推出就受到了廣大顧客的青睞和喜愛。直至今天，沃爾瑪在全球已擁有一千多間購物廣場。
　　在中國，第一家沃爾瑪購物廣場于1996年在深圳羅湖區(qū)隆重開業(yè)，目前沃爾瑪已在全國擁有81家購物廣場。
　　秉承沃爾瑪“天天平價，始終如一”的經(jīng)營理念，沃爾瑪購物廣場通過積極采購，靈活配銷，嚴(yán)格控制成本，從而能向顧客提供價廉物美的商品，最終將利益轉(zhuǎn)讓給顧客。沃爾瑪顧客至上的服務(wù)準(zhǔn)則在購物廣場得以充分體現(xiàn)。在這里，顧客永遠(yuǎn)第一。為確保顧客的需要得到滿足，沃爾瑪?shù)拿恳粋€員工正在致力于為顧客提供盛情的服務(wù)。
　　隨著中國經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，沃爾瑪也正加快其發(fā)展的步伐，以便更好地服務(wù)顧客。

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