電商公司需要招哪些人（電商公司需要招哪些人才）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電商公司需要招哪些人的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、電子商務(wù)人才需求

• 2、電商主要是做什么的？需要什么人員？

• 3、電子商務(wù)就業(yè)崗位有哪些？

• 4、電商有哪些職業(yè)

一、電子商務(wù)人才需求

電子商務(wù)行業(yè)需要什么樣的人才？

電子商務(wù)企業(yè)有兩類，一類是大型專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)，一類是傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)部門。

前者通常的人才需求是高中低都有，從決策層級的總經(jīng)理、總監(jiān)等，到中間層的部門經(jīng)理，再到底層技術(shù)人員和編輯等人員。其用人特點是分工細，每個人專注電子商務(wù)整個流程的一部分，比如編輯就負責(zé)內(nèi)容，技術(shù)就負責(zé)開發(fā)，美工就負責(zé)界面，產(chǎn)品經(jīng)理就負責(zé)某個產(chǎn)品的流水線統(tǒng)籌等。對于這樣的大型電子商務(wù)企業(yè)來說，需要的是專才而不是通才，只要你某方面適合就可以。

對于傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)部門而言，通常分工沒有那么明確，一個人要干幾項工作。比如很多企業(yè)甚至是網(wǎng)站制作、維護、推廣、網(wǎng)站客服都一個人負責(zé)。其用人特點是要求知識面廣，懂得方方面面，但是對于專項技術(shù)卻不要求過分精通。

對于小企業(yè)的電子商務(wù)人才要求：

1， 能夠獨立建立電子商務(wù)運營平臺

2， 能夠獨立推廣電子商務(wù)平臺

3， 能夠獨立完成網(wǎng)上接洽和確定訂單和后續(xù)服務(wù)

一般而言需要技術(shù)能力

需要有一定程度的互聯(lián)網(wǎng)營銷能力

需要有一定程度的互聯(lián)網(wǎng)銷售能力

電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生如果想進入電子商務(wù)行業(yè)，不外乎兩種出路，一是去大型電子商務(wù)企業(yè)從事某個方面的專才，或者去傳統(tǒng)企業(yè)從事小型電子商務(wù)的通才。

二、電商主要是做什么的？需要什么人員？

相對于傳統(tǒng)商務(wù)方式來說，電子商務(wù)是一種先進的商務(wù)方式，就如同 AK47 VS 大刀長矛。但是不管是AK47還是大刀長矛，都是有目的的，只有有效擊倒目標的，才是好的武器。所以說，電子商務(wù)對于企業(yè)來說，方式是新的，但目的沒有變，那就是：開源節(jié)流??！

我們電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，如果你在學(xué)校能夠通過系統(tǒng)的訓(xùn)練，學(xué)會嫻熟的使用AK47擊倒目標，那么，你的就業(yè)應(yīng)該是非常好的。然而，現(xiàn)在大大小小開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校很多，有的還成立了電子商務(wù)系，甚至是電子商務(wù)學(xué)院，但真正能夠以培養(yǎng)學(xué)生嫻熟的使用AK47擊倒目標為主線索的還不多。

這里有著很多客觀因素。比如，我們的教師本身自己沒有豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗，或者也沒有受到過系統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)化師資培訓(xùn)。老師們也很希望有過相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，但往往不現(xiàn)實，而且，很多老師是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，自己還有一個摸索階段。這是一個普遍現(xiàn)象，我認為，在這一點上，老師自己本身是無辜的，我們的學(xué)生不要責(zé)怪和埋怨。這種情況會不斷的改觀，但需要一個過程。而且，大家要相信高校老師的研究能力是很強的，他們會不斷的學(xué)習(xí)、探索、實踐和研究。

還比如，很多學(xué)校對電子商務(wù)的看法是比較偏重于技術(shù)，就必然導(dǎo)致學(xué)生主要學(xué)習(xí)AK47的構(gòu)造、制造、工藝等技術(shù)，學(xué)校也知道需要學(xué)些AK47的使用方法，這也必然會占用學(xué)生的時間和精力，所以，就技術(shù)來說，學(xué)生往往還不如計算機專業(yè)的學(xué)生。

還有些學(xué)校倒比較明確了電子商務(wù)的重點是商務(wù)應(yīng)用這個要點，但結(jié)果往往是相關(guān)專業(yè)的教材/授課大拼盤，教材都是其他專業(yè)現(xiàn)有的，比如國際貿(mào)易、市場營銷等，而不是專門的系統(tǒng)化設(shè)計的，授課老師也是各說各的，而不是圍繞一個主線索進行的。如此下來，我們的學(xué)生往往不如國際貿(mào)易、市場營銷專業(yè)的學(xué)生學(xué)的好。

說到這里，有些電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生可能有點泄氣了，也有些學(xué)生可能會說，你指出了這個那個“軟肋”，真的是在澆滅我們的信心，你還應(yīng)該給出解決之道，幫助我們點燃希望之星火。

我不敢說我下面要說的一定是有效的解決之道，我只能說說我的建議和參考。

我們在考慮事情時，就業(yè)這個問題已經(jīng)被確立為核心問題，所以，我們所有的事情都要對此負責(zé)。大家想想，一個大學(xué)剛剛畢業(yè)的學(xué)生，到了一個工作單位，通常不會直接讓你做管理層，往往是在一線工作，比如，一線的銷售業(yè)務(wù)人員、一線的生產(chǎn)線技術(shù)人員、一線的客戶服務(wù)人員，一線的行政服務(wù)人員，一線的文員。既然如此，位于北京的中國**商務(wù)協(xié)會前一段時間在武漢面向高校推出的“國際電子商務(wù)管理”，我個人認為就不適合我們的學(xué)生去學(xué)，你想想，沒有哪個單位會要一個剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來管理企業(yè)的。

因此，我們的學(xué)校要根據(jù)企業(yè)的實際需求，要為電子商務(wù)的學(xué)生設(shè)計專業(yè)方向。

專業(yè)方向的設(shè)計有很多種方法，可以按照行業(yè)來，比如，醫(yī)藥電子商務(wù)、媒體電子商務(wù)、汽車電子商務(wù)、地產(chǎn)電子商務(wù)等等，專業(yè)課程就要圍繞特定行業(yè)的企業(yè)需求來專門設(shè)計，就業(yè)方向也是行業(yè)性很明確，學(xué)生可以在上大學(xué)時就努力將自己的目標、思想、行為往這個行業(yè)靠攏，到畢業(yè)時，就這個行業(yè)來說，你最起碼在系統(tǒng)化的知識和談吐方面是相當(dāng)棒的，你在這個行業(yè)里找個工作應(yīng)該不是難事。當(dāng)然，需要注意的是，行業(yè)要選準，不然的話，當(dāng)你畢業(yè)時，該行業(yè)正好嚴重不景氣，那也是很痛苦的。

電子商務(wù)專業(yè)方向的設(shè)計也可以按照企業(yè)的崗位環(huán)節(jié)來設(shè)置，比如市場營銷方向。其實，市場營銷是一個很大的概念，可以說是一個企業(yè)運作的方法問題，但是我們現(xiàn)在社會把“市場營銷”往往看作是“貿(mào)易”、“銷售”、“業(yè)務(wù)”、“開發(fā)市場”等等，我們不妨稱其為“狹義意義上的市場營銷”。我們的電商學(xué)生，應(yīng)該學(xué)習(xí)利用電子化手段開展真正意義上的，即廣義意義上的市場營銷之方法，然后重點學(xué)習(xí)如何利用電子化手段進行“狹義意義上的市場營銷”，這樣一來，很多企業(yè)招聘“貿(mào)易人員”、“銷售人員”、“業(yè)務(wù)人員”、“市場開發(fā)人員”等職位時，真是你大顯身手的機會，你的先進的理念、清晰的思路、系統(tǒng)化訓(xùn)練形成的專業(yè)形象和能力，必然幫助你戰(zhàn)勝別的專業(yè)的畢業(yè)生。而且，這才是你的職業(yè)生涯的剛剛開始，隨著發(fā)展，你將有機會實施真正意義上、廣義的“市場營銷”，你就真的是前途無量。（嘿嘿，如此下去，很多相關(guān)專業(yè)要么被并入電商專業(yè)，要么干脆改名為電子商務(wù)）

還有一個職位，幾乎所有的企業(yè)都設(shè)置，那就是服務(wù)，尤其是客戶服務(wù)。一個大專學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)希望我們幫助他們的電子商務(wù)專業(yè)設(shè)計方向，經(jīng)過分析，我告訴他：e Service ?？梢詮膸讉€方面來說這個服務(wù)。一方面，電子商務(wù)程度很高的企業(yè)，其服務(wù)工作是很重要的，而且自有特點，比如，亞馬遜的服務(wù)部門是人數(shù)最多的，也是最重要的部門之一。電商服務(wù)專業(yè)的學(xué)生，可以到這類企業(yè)去就業(yè)，而且，以前沒有這一類的專業(yè)人員，而你是經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練出來的專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)人員，是很受青睞的。另一方面，傳統(tǒng)的企業(yè)，不管是什么類型，也不管是什么行業(yè)，都越來越重視服務(wù)，尤其是客戶服務(wù)，電子化手段的使用，將大大提高服務(wù)的質(zhì)量和效率，因此，電商服務(wù)專業(yè)的學(xué)生在面對這個需求量很大的職位時，是非常有競爭力的，你專業(yè)的素質(zhì)將為老總打造企業(yè)自己的核心競爭力帶來無限遐想（你沒看到很多老總但凡提到核心競爭力就必然提及服務(wù)嗎？）

所以，細細分析，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)應(yīng)該是很不錯的，關(guān)鍵是：要有專業(yè)方向性。至于電子商務(wù)師，也是如此。

電子商務(wù)人員基本配備

崗位1：運營主管

1. 負責(zé)網(wǎng)上產(chǎn)品定價，分析各類型產(chǎn)品； 2. 負責(zé)網(wǎng)上促銷及優(yōu)惠活動策劃實施并執(zhí)行； 3. 負責(zé)與公司線下實體與電子商務(wù)資源整合；

4. 負責(zé)訂單處理、產(chǎn)品上下架、物流配送、售后服務(wù)的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督執(zhí)行； 5. 負責(zé)平臺的整體運營工作；

崗位2：美工（設(shè)計）

1. 負責(zé)拍攝并處理產(chǎn)品圖片，并設(shè)計產(chǎn)品文案； 2. 負責(zé)活動文案編輯與設(shè)計；

3. 負責(zé)公司廣告、圖片、海報、LOGO等設(shè)計工作；

4. 任職要求：熟練使用各種圖形軟件（如Photoshop、DreamWeaver、Flash等），高中/中

專以上學(xué)歷

崗位3：客服

1. 負責(zé)客服服務(wù)工作；

2. 負責(zé)客戶咨詢解答，促使訂單成交；

3. 通過各種方式提高客戶滿意度，訂單轉(zhuǎn)化率及客單價； 4. 負責(zé)訂單處理、訂單查詢、分配及顧客的售后服務(wù)； 5. 日常促銷活動維護；

6. 負責(zé)售前、售后數(shù)據(jù)匯總、分析；

7. 了解客戶需求，跟進回訪提升服務(wù)水平；

8. 任職要求：高中/中專以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先

崗位3：網(wǎng)絡(luò)推廣專員

1. 根據(jù)平臺營銷活動，通過網(wǎng)絡(luò)手段進行活動宣傳； 2. 熟悉微博、微信、SNS等網(wǎng)絡(luò)推廣與操作；

3. 定期及不定期發(fā)布活動內(nèi)容及短文，聚集人氣，引入電子商務(wù)平臺；

4. 任職要求：高中/中專以上學(xué)歷，熟悉微信、微博等社交工具，有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗者優(yōu)

先。

說明：

1.以上崗位為自營電子商務(wù)平臺基本配置，每個崗位人數(shù)1人，后期可根據(jù)實際發(fā)展需求綜合考慮人員增加。

2.根據(jù)崗位到崗先后分別為：美工—客服—運營主管（可公司現(xiàn)有管理人員抽調(diào)擔(dān)任，建議對電子商務(wù)有一定認識和了解）—網(wǎng)絡(luò)推廣專員

3.在人員到崗不及時或人員不足的情況下，可合理安排崗位兼任，如客服同時進行網(wǎng)絡(luò)推廣，美工同時兼任網(wǎng)絡(luò)推廣等。

三、電子商務(wù)就業(yè)崗位有哪些？

電子商務(wù)就業(yè)崗位有如下：

第一、公司層面就業(yè)崗位細分

(一)一般的電子商務(wù)公司

1、客服，處理各種售前售后問題，門檻低都可以做。

2、推廣，就是廣告的投放，各種自媒體管理等，電子商務(wù)專業(yè)可以做。

3、物流，電子商務(wù)也可以做。

(二)平臺類的電子商務(wù)公司(比如蘇寧)

1、品類運營，比如運營大家電品類，對三級頁面大家電的展示進行負責(zé)，展示不能混出不相干品類，展示需要合理;四級頁面有錯誤信息，需要改正，運營的目的是提高用戶的轉(zhuǎn)化率;有目錄或搜索框的運營，目錄詞的更換，搜索框的優(yōu)化，怎樣讓更多的用戶點擊怎樣將用戶最想點的詞放到最合適的位置都是你需要考慮的事。

2、品類的活動，活動的主題，活動的選品，為整個活動負責(zé)。

3、各個頁面的維護工作，比如首頁、頻道頁。

4、會員相關(guān)工作。

5、招商，負責(zé)引進商戶。

6、商管，負責(zé)讓商管更好的運營。

第二、人才崗位方向細分

(一)技術(shù)類人才崗位方向細分：

1、電子商務(wù)平臺設(shè)計(代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員)：主要從事電子商務(wù)平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺安全設(shè)計等工作。

2、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計/開發(fā)人員)：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計、站點管理與技術(shù)維護等工作。

3、電子商務(wù)平臺美術(shù)設(shè)計(代表性崗位：網(wǎng)站美工人員)：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

(二)商務(wù)類人才崗位方向細分：

1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營銷人員)：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。

2、網(wǎng)上國際貿(mào)易(代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿(mào)易。

3、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表性崗位)：網(wǎng)站運營人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景

近年來，隨著全球電子商務(wù)高速增長，我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人，預(yù)計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才。

電子商務(wù)的就業(yè)前景還是非?？捎^的，因為市場大，相關(guān)的專業(yè)人才需求也大。至于工資，電子商務(wù)因為專業(yè)方向有營銷、技術(shù)等，每個專業(yè)方向工資都不同，而且每個城市因為經(jīng)濟水平的不同，工資也各不相同。

四、電商有哪些職業(yè)

對您提出的問題，回答參考如下：

現(xiàn)在傳統(tǒng)的中小企業(yè)招募電子商務(wù)人員大致的工作可能有以下幾種：

1、網(wǎng)站維護工作

2、網(wǎng)站推廣工作（這個很可能是比較重要和核心的工作）

3、B2B網(wǎng)站上面的信息管理、客戶詢盤回復(fù)等等（更多企業(yè)的電子商務(wù)人員就是做這個事情）

以上工作對于一些電子商務(wù)員是事務(wù)性的工作，還有一類需要具備以下的工作能力

1、能夠比較快的熟悉本行業(yè)，能夠很快融入本公司市場或業(yè)務(wù)相關(guān)部門，熟悉本公司業(yè)務(wù)流程及模式；

2、利用比較專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識為本企業(yè)制定符合本公司的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭策劃和計劃；

3、及時分析行業(yè)（競爭者）的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，能夠管理本公司的網(wǎng)絡(luò)營銷工作，同時具備市場的敏感性及時做出策略調(diào)整。

建議初次招募電子商務(wù)人員能夠勝任或企業(yè)有意識的給予學(xué)習(xí)空間掌握最上面的幾點能力即可。

企業(yè)可以制定一些可以量化的指標給電子商務(wù)人員一些壓力，但是切忌將定單作為唯一考核依據(jù)，對于網(wǎng)站推廣可以是以下指標：網(wǎng)站流量（裝上流量監(jiān)測系統(tǒng)即可）的提升，有效反饋的提升，網(wǎng)站排名，網(wǎng)站核心關(guān)鍵字在主流搜索引擎的排名，網(wǎng)站頁面在主流搜索引擎所被收錄的數(shù)量等等；對于在B2B平臺上工作的量化指標可以是信息發(fā)布頻率，信息排名，B2B網(wǎng)站上信息的完善度和質(zhì)量，有效咨詢，回盤的及時程度等等~~

一、電子商務(wù)員

1、2年以上零售前端銷售經(jīng)驗，具有電子商務(wù)銷售、直郵、直銷工作經(jīng)驗或零售店面經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；

2、熟悉電子商務(wù)操作流程，辦公自動化軟件操作熟練；

3、較強的客戶服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力。

二、網(wǎng)絡(luò)推廣員

1、負責(zé)公司業(yè)務(wù)的網(wǎng)上推廣和銷售；

2、能熟練運用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息；

3、性格開朗熱情，集體意識強；

4、大專以上學(xué)歷。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷專員

1、精通搜索引擎網(wǎng)絡(luò)推廣的原理和方法；

2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷和促銷；

3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、通訊類產(chǎn)品及服務(wù)；

4、熟悉項目策劃案和各類營銷文案的撰寫；

5、溝通力強，思維活躍，思路全面，執(zhí)行力強。

四、網(wǎng)絡(luò)編輯

1.專科以上學(xué)歷

2.有工作激情，能吃苦耐勞，愿意在工作中和公司一起成長

3.熱愛互聯(lián)網(wǎng)，對網(wǎng)絡(luò)熱點敏感，對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)熟悉

4.有創(chuàng)意，有獨立思考能力，能創(chuàng)造性的完成工作

5.有一定的文字功底，有一定的組織信息的能力

6.對文學(xué)、音樂、影視、游戲等主題有獨特愛好優(yōu)先

7.熟悉上海地區(qū)大學(xué)校園情況優(yōu)先

五、在線客服

1、英語6級以上水平，反應(yīng)迅速，具有較強的英語讀寫能力。

2、能熟練運用word ，excel等辦公軟件，熟練運用MSN等網(wǎng)絡(luò)交流工具。

3、有2年以上網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)驗，熟悉國外網(wǎng)游大作（魔獸世界，天堂2等）或資深玩家優(yōu)先。

4、具備強烈的客戶服務(wù)意識與工作心態(tài)，良好的溝通能力和表達能力，富有敬業(yè)精神、服務(wù)精神和團隊合作精神，從事過客戶服務(wù)工作及有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

5、能夠適應(yīng)日夜輪班工作，吃苦耐勞。

6、應(yīng)屆畢業(yè)宜可。

六、網(wǎng)絡(luò)廣告銷售代表

1.思維敏捷、口齒伶俐 、勤奮好學(xué)、上進心強、儀表大方，感染力強，具有出色的語言表達和溝通能力。

2.優(yōu)良的個人品德，工作態(tài)度積極勤奮，自覺的銷售意識，能承受較大的工作壓力。

3.大專以上學(xué)歷，男女不限，有相關(guān)業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

七、調(diào)研員

1、形象氣質(zhì)出眾，具有較強的親和力

2、本科以上學(xué)歷，經(jīng)濟、新聞、外語、廣告營銷類優(yōu)先，2年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗

3、具備良好的溝通能力，責(zé)任感強，工作細致、耐心。

4、計算機操作熟練，具備一定的英語表達能力。

5、優(yōu)秀的文字表達能力。

八、市場BD

1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，計算機、企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

2、有一年以上IT行業(yè)市場推廣工作經(jīng)驗，

3、有豐富的網(wǎng)站資源，較強的品牌意識

4、具有良好的職業(yè)道德，具有良好的團隊合作精神

九、銷售工程師

1、對銷售有十分的熱情，個人素質(zhì)高、氣質(zhì)好。

2、對網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)知識有一定的認識，有一定的文字功底。

3、積極進取，能承受較大工作壓力，能根據(jù)工作要求加班。

4、善于交流，能協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)涉及的各方面人員。

十、行政秘書

1. 協(xié)助經(jīng)理維持公司正常有序的工作秩序；

2. 對各類檔案文件進行索引、更新、維護和管理；

3. 協(xié)助主管安排、計劃公司各種工作會議，并做好必要的記錄；

4. 負責(zé)公司其他日常行政事務(wù)。

5、20-28周歲，大專學(xué)歷以上（應(yīng)屆畢業(yè)生亦可），性格開朗，具有良好的待人接物能力，團隊合作精神。

6、具有人事，管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

7、熟練使用Windows操作系統(tǒng)及各種辦公自動化應(yīng)用軟件。

概括對商務(wù)類人才需求的共同特點，不難發(fā)現(xiàn)這些崗位基本屬于公司的“前臺”，對人的共同要求是：為人積極樂觀、性格開朗外向、有親合力，對人的“情商”要求高；頻繁與人交往，交流溝通能力要強，具備團隊精神；有組織、協(xié)調(diào)、管理能力。這與在公司“后臺”從事網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站開發(fā)、管理的技術(shù)人員有很大不同。

以上就是關(guān)于電商公司需要招哪些人相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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