crm客戶管理系統(tǒng)哪個好用（客戶管理軟件哪個好用）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于crm客戶管理系統(tǒng)哪個好用的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

文章目錄列表:

• 1、crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件哪個好

• 2、crm客戶管理系統(tǒng)哪個好用

• 3、crm客戶管理系統(tǒng)排名

• 4、crm客戶管理系統(tǒng)哪個好用？

一、crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件哪個好

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件哪個好

最好針對你的企業(yè)實際業(yè)務(wù)需求來制定選型方案。如果企業(yè)規(guī)模不大，需求很簡單的話可以先用免費版的CRM產(chǎn)品。國內(nèi)的CRM服務(wù)商有很多，選型的時候要注意CRM客戶關(guān)系管理軟件都是有免費版提供試用的，不過功能上會有很多限制，目前國內(nèi)市場上有很多CRM品牌，具體你可以咨詢一下相關(guān)的CRM服務(wù)商。溝通的時候你可以講清楚你的具體業(yè)務(wù)流程需求，要求對方給你提供一套對應(yīng)的行業(yè)解決方案和演示系統(tǒng)，滿意的話就可以申請試用下產(chǎn)品。建議可以考慮下百會CRM，一家老牌CRM服務(wù)商，已在國內(nèi)運營10年，專為企業(yè)提供包含市場、銷售、服務(wù)于一體的完整客戶關(guān)系管理解決方案。

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)哪個好用?

選型CRM首先需要根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展情況、項目需求、產(chǎn)品差異性、廠商實施服務(wù)支持，以及技術(shù)成熟度等方面做好規(guī)劃，如果企業(yè)規(guī)模不大，需求很簡單的話可以先用免費版的CRM產(chǎn)品。國內(nèi)的CRM服務(wù)商有很多，選型的時候要注意CRM客戶關(guān)系管理軟件都是有免費版提供試用的，不過功能上會有很多限制，目前國內(nèi)市場上有很多CRM品牌，具體你可以咨詢一下相關(guān)的CRM服務(wù)商。溝通的時候你可以講清楚你的具體業(yè)務(wù)流程需求，要求對方給你提供一套對應(yīng)的行業(yè)解決方案和演示系統(tǒng)，滿意的話就可以申請試用下產(chǎn)品。建議可以考慮下百會CRM，一家老牌CRM服務(wù)商，已在國內(nèi)運營9年，專為企業(yè)提供包含市場、銷售、服務(wù)于一體的完整客戶關(guān)系管理解決方案。

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件適合哪些公司？

CRM（Customer Relationship Management）即客戶關(guān)系管理。從字面上來看，是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。在不同場合下，CRM可能是一個管理學(xué)術(shù)語，可能是一個軟件系統(tǒng)，而通常所指的CRM，是指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用支持等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。

我個人感覺CRM系統(tǒng)，適合各種公司使用：

1，外貿(mào)公司有專門的外貿(mào)CRN客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

2，做內(nèi)銷的也有專業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

看你這邊主要是做什么吧，

1，如果你是外貿(mào)公司可以去了解匯信外貿(mào)管理軟件

2，如果你是內(nèi)貿(mào)公司可以考察一下國內(nèi)的管理軟件公司。

祝你好運，能找到適合自己軟件

CRM客戶關(guān)系管理的作用是通過管理縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。說白了，就是通過管理提高績效。那么如何做到呢？那么我們就要弄清楚，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的流程：收集客戶信息、分類存貯、定期跟蹤、區(qū)分個性需求、做好個性,服務(wù)。要實現(xiàn)客戶關(guān)系管理的目的，那么就要圍繞整個服務(wù)流程做調(diào)整。一般企業(yè)收集客戶信息過于簡單，一張身份,證復(fù)印件，企業(yè)三證資料復(fù)印件(加蓋紅章)，雙方合作協(xié)議就這么多。偉創(chuàng)CRM為您分享規(guī)范的客戶信息統(tǒng)計表至少應(yīng)該包括以下內(nèi)容：一、多渠道收集客戶信息1、基礎(chǔ)資料：特別是單位主要負責(zé)人、經(jīng)人他們的性格、興趣、愛好、經(jīng)歷、經(jīng)驗，甚至家庭、社會背景等都不能忽略不計，而是了解的越詳細越好。2、客戶特征：企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營狀況、創(chuàng)業(yè)時間、組織特點、經(jīng)營理念、企業(yè)文化、行業(yè)比較、發(fā)展前景，甚至對本企業(yè)的重要性都應(yīng)該有評估等級記錄。3、交易記錄：客戶管理的核心就是交易額的不斷上升。如果所有客戶都單獨記錄有困難，至少你的大客戶信息必須詳細記錄和分析。當(dāng)然實施了偉創(chuàng)CRM系統(tǒng)的，鼠標(biāo)一點，這項工作輕輕松松就完成了。二、個性化跟蹤服務(wù)個性化服務(wù)越來越受到重視，這既是以人為本的必然結(jié)果，也是社會進步的反映。有的企業(yè)甚至提出了一對一服務(wù)的目標(biāo)。不過是否真的做到了一對一服務(wù)，但是在個性化凸現(xiàn)的當(dāng)今社會，首先這是一個正確的管理理念，符合客戶的需求。三、動態(tài)反映客戶關(guān)系曲線客戶關(guān)系不可能一成不變，變化是好是壞而已。企業(yè)必須動態(tài)記錄客戶管理的曲線，及時調(diào)整管理方式和管理手段，促進客戶關(guān)系向良性循環(huán)的軌道發(fā)展?？蛻艄芾肀仨毢推髽I(yè)內(nèi)部的績效考核掛鉤。對不斷改善客戶關(guān)系，促進客戶關(guān)系發(fā)展的員工給予獎勵，同時也對持續(xù)保持良好合作關(guān)系的客戶給予獎勵，這樣就一定可以創(chuàng)造客戶關(guān)系管理的雙贏局面。四、幫助客戶成長做一個負責(zé)任的企業(yè)，就應(yīng)該帶領(lǐng)合作伙伴一起成長。比如說給予客戶政策支持、資金支持和人員支持，人員支持既可以是培訓(xùn)支持，也可以是管理支持?？蛻舻某砷L、客戶群的壯大、客戶忠誠度的建立，反過來一定會促進企業(yè)本身的發(fā)展壯大，一定會為企業(yè)帶來豐厚的利潤和持續(xù)增長的動力。

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)哪個實用？

你可以關(guān)注下百會CRM，性價比高、可定制性強、操作簡單是百會CRM最大特色?；谠朴嬎慵夹g(shù)的百會CRM可以實現(xiàn)移動辦公，尤其是百會CRM移動應(yīng)用的發(fā)布，讓更多用戶獲益，滿足了用戶在移動終端上應(yīng)用CRM的需求。使用手機、平板等移動設(shè)備登錄百會CRM，不受時間和地域的限制，無論是在家里、在路上，只要能上網(wǎng)，隨時隨地查詢、記錄、管理。百會CRM移動應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定，操作流暢，界面美觀，給予使用者最好的操作體驗。只精選業(yè)務(wù)人員、管理者最關(guān)鍵、最重要的功能，提供最穩(wěn)定、最流暢的應(yīng)用體驗，解決移動辦公人群最核心的需求。

中國電信CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件

中國電信現(xiàn)在用的是百會CRM，你可以去百會官網(wǎng)體驗下百會CRM3用戶免費版。如果你想了解更多關(guān)于百會CRM或者云計算在企業(yè)上的應(yīng)用，可以來參加5月28日在京舉辦的百會中小企業(yè)云計算大會。百會將使用多視頻形式與客戶真實案例立體交織，面向中小企業(yè)用戶回顧云行業(yè)、匯報云成果，展示云實踐。即日起，訪問百會官網(wǎng)就可獲得免費參會資格。

請問crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)哪個好用

天柏客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 你可以去看看，有試用網(wǎng)址： :crm.timber2005./ 功能方面只有自己去體驗了，才知道好用與否！我就不介紹了，公司名稱：天柏信息科技有限公司

觀辰CRM客戶關(guān)系管理軟件功能強大、性價比高、系統(tǒng)擴展性強.......

B/S架構(gòu)軟件：部署實施高效便捷，運行維護成本低，單機/局域網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)均能使用，客戶端電腦無需安裝任何程序、用瀏覽器上網(wǎng)即可隨時隨地接入使用系統(tǒng)

登錄觀辰網(wǎng)站可直接在線試用

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件功能誰知道？

協(xié)圣CRM功能列表

功能模塊 子模塊 簡單說明

郵件系統(tǒng) 內(nèi)部郵件 發(fā)送郵件，接收郵件，已發(fā)送郵件，草稿箱，垃圾箱

外部郵件 發(fā)送郵件，接收郵件，已發(fā)送郵件，草稿箱，垃圾箱

系統(tǒng)短信 可以自由設(shè)置相應(yīng)的信息及時的提醒到相應(yīng)的用戶

手機短信 可以自由設(shè)置相應(yīng)的信息及時的以手機短信發(fā)送到對應(yīng)的用戶

郵件群發(fā) 可以集中對大量的郵件發(fā)送相同的信息，不用一個一個的去發(fā)送

計劃管理 個人計劃 年度計劃，季度計劃，月計劃，周計劃，計劃分解，計劃分配任務(wù)，計劃執(zhí)行進度，計劃總結(jié)，下屬任務(wù)

公司計劃 年度計劃，季度計劃，月計劃，周計劃，計劃分解，計劃分配任務(wù)，計劃執(zhí)行進度，計劃總結(jié)

任務(wù)管理 我的任務(wù) 任務(wù)接收，任務(wù)分解，任務(wù)匯報，任務(wù)執(zhí)行進度

下屬任務(wù) 任務(wù)接收，任務(wù)分解，任務(wù)匯報，任務(wù)執(zhí)行進度

日常事務(wù) 日常事務(wù) 電子考勤，日程安排，外出登記，出差登記，工作日志，請假申請，費用報銷，報銷付款

事務(wù)審批 對日程安排，外出登記，出差登記，工作日志，請假申請，費用報銷，報銷付款等審批

文檔管理 個人文檔 知識管理，網(wǎng)絡(luò)硬盤，圖片管理

公司文檔 知識管理，網(wǎng)絡(luò)硬盤，圖片管理

互動信息 BBS論壇 在系統(tǒng)內(nèi)部搭建一個交流平臺

網(wǎng)絡(luò)投票 在系統(tǒng)內(nèi)部搭建一個投票管理

公共信息 公共信息 發(fā)布新聞，發(fā)布公告，發(fā)布通知

個人管理 個人管理 日常用語，我的資料，名片管理，個人設(shè)置，我的收藏

公司管理 公司管理 機構(gòu)介紹，企業(yè)文化，政策法歸，規(guī)章制度，大事記，公司產(chǎn)品介紹

工作流程 工作流程 流程一覽，待辦流程，已辦流程，流程委托，流程受托，流程監(jiān)控，歸檔報表

客戶管理 銷售資料 產(chǎn)品資料，產(chǎn)品價格，解決方案，成功案例，失敗案例，合同范本，競爭對手，競爭產(chǎn)品，競爭人員

我的客戶 客戶登記，客戶聯(lián)系人員，客戶轉(zhuǎn)交，未分配客戶，已分配客戶

銷售管理 聯(lián)系記錄，聯(lián)系計劃，線索管理，機會管理，商務(wù)活動，銷售報價，銷售訂單，銷售發(fā)貨，銷售合同

市場管理 戰(zhàn)役管理，信息管理，廣告管理，印刷管理，市場活動，市場費用

售后服務(wù) 客戶關(guān)懷，服務(wù)請求，派工維修，維修記錄，投訴登記，投訴處理，跟蹤回訪，深度銷售，常見故障

合同管理 合同添加，收款計劃，合同收款

項目管理 項目銷售 項目立項，項目跟蹤，跟蹤計劃，項目活動，競爭對手，解決方案，項目預(yù)算，售前調(diào)研，風(fēng)險評估，項目分析，團隊管理

項目實施 實施方案，實施計劃，實施準備，項目送貨，事故管理，安全檢查，質(zhì)量檢查，風(fēng)險管理，實施匯報

項目費用 費用管理，費用報表

項目驗收 階段驗收，項目文檔，項目總結(jié)

供應(yīng)商管理 供應(yīng)商管理 供應(yīng)商登記，供應(yīng)商聯(lián)系人員，供應(yīng)商動態(tài)，供應(yīng)商產(chǎn)品

商務(wù)管理 詢價單，采購訂單，實施過程

服務(wù)管理 服務(wù)請求，服務(wù)處理，投訴建議，投訴結(jié)果，服務(wù)費用管理

合同管理 合同添加，付款計劃，合同付款

哪種crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件經(jīng)濟實惠??？

推薦你使用鵬為軟件CRM產(chǎn)品：

客戶管理：

與以往的版本一樣：客戶管理是鵬為CRM的核心模塊。主要包括：客戶信息管理(分類自定義、字段自定義)、客戶報價、聯(lián)系管理、服務(wù)反饋、客戶事務(wù)、積分管理、文檔、圖片等 ?？蛻艨焖俨樵儯禾峁┝丝於鴾实亩喾N查詢篩選功能，客戶分析可以按月、季度、年來查詢各個時間段的客戶走勢。

眾多智能化功能：

庫存報警，陰陽歷生日，計劃、提醒可以實現(xiàn)：窗口、聲音多重提醒模式，銷售多價種管理、客戶編輯方案自定義、數(shù)據(jù)自動備份等，大大提高了軟件的靈活性。

進銷存財務(wù)一體化：

系統(tǒng)提供了：銷售、采購、倉庫可以和業(yè)務(wù)員、銀行直接關(guān)連的模式，可以直接生成銀行帳目表、業(yè)務(wù)員業(yè)績表。這樣，企業(yè)主管就可以實時查詢?nèi)我鈺r間內(nèi)銀行資金的變化情況，以及期初、期末金額、以及收入支出情況。可以對每一筆資金的去做到有據(jù)可查。

報表：

此次鵬為CRM：提供了強大的自定義報表功能。用戶可以按自己的需求進行設(shè)計報表樣式。

二、crm客戶管理系統(tǒng)哪個好用

1.SugarCRM
SugarCRM是一款美國CRM軟件，但是在臺灣省有代理，所以除了繁體中文版，還有付費托管版和免費社區(qū)版。
免費版SugarCRM是社區(qū)版，安裝在本地，擁有所有基本的CRM功能，包括對客戶、潛在客戶、聯(lián)系人的管理。報告和數(shù)據(jù)分析；支持移動終端工作；市場應(yīng)用工具很多。
社區(qū)免費版，用戶可以輕松安裝在自己的服務(wù)器上。用于培養(yǎng)未來付費客戶，吸引志愿者參與研發(fā)。大多數(shù)使用該軟件的企業(yè)都有幾個到幾萬個并發(fā)用戶。
2.艾可CRM系統(tǒng)
微信作為智能移動信息化服務(wù)提供商，基于移動端為大中型企業(yè)提供個性化移動信息化解決方案，旨在幫助企業(yè)建立在線移動信息化客服系統(tǒng)和企業(yè)SCRM數(shù)據(jù)庫，提供從咨詢、開發(fā)到實施的全方位服務(wù)。
3.XToolsCRM
XToolsCRM是北京沃利森軟件技術(shù)有限公司的產(chǎn)品。北京沃利森軟件技術(shù)有限公司是國內(nèi)知名的在線CRM軟件制造商，提供全面的在線CRM云服務(wù)，形成以CRM軟件為核心，集成電子書、呼叫向?qū)?、銷售自動化為輔助的企業(yè)管理集團，并于2012年轉(zhuǎn)型移動CRM，為企業(yè)用戶提供多元化的移動辦公服務(wù)。

三、crm客戶管理系統(tǒng)排名

crm客戶管理系統(tǒng)排名：Teamface企典、紛享銷客、銷售易Neocrm、神州云動、紅圈CRM。

1、Teamface企典

專注于企業(yè)運行和管理的一站式云平臺，代表軟件有CRM、在線Office、郵箱、項目管理、團隊協(xié)作、人事管理、財務(wù)管理、BI商業(yè)智能、應(yīng)用開發(fā)平臺。

2、紛享銷客

知名連接型CRM優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，具備完善的研發(fā)/實施能力的大型SaaS企業(yè)。

3、銷售易Neocrm

銷售易Neocrm是融合新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)級CRM開創(chuàng)者，創(chuàng)新性地利用AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造從營銷、銷售到服務(wù)管理一體化的企業(yè)級CRM平臺。

4、神州云動

專注CRM軟件客戶關(guān)系管理的服務(wù)商，核心產(chǎn)品CloudCC助力上市企業(yè)及行業(yè)龍頭數(shù)字化轉(zhuǎn)型，廣泛應(yīng)用于IT高科技行業(yè)。

5、紅圈CRM

致力于提供基于“SaaS+PaaS”模式的移動管理云服務(wù)，先后研發(fā)出的紅圈營銷/紅圈CRM與紅圈通/紅圈工程項目管理系統(tǒng)等智能化移動SaaS管理云服務(wù)軟件臺等。

四、crm客戶管理系統(tǒng)哪個好用？

不同的用戶對不同的CRM產(chǎn)品，往往有著不同的認知，所以好用這個就很難界定，不過好用的客戶信息管理系統(tǒng)，還是有一些特性可以去讓我們參考的。

1、系統(tǒng)界面簡潔

頁面越復(fù)雜的CRM系統(tǒng)肯定操作起來也不簡單。但是界面簡單的CRM客戶管理系統(tǒng)功能又往往不全面，所以一般有管理軟件設(shè)計經(jīng)驗的開發(fā)商，都會將一些不必要顯示的內(nèi)容選擇隱藏。對于功能的顯示也可以根據(jù)在企業(yè)中的職位權(quán)限來顯示，比如銷售員可以限制只查看自己負責(zé)的客戶信息，管理者可以查看團隊所有的客戶信息。

2、流程規(guī)范化

很多企業(yè)在使用CRM客戶管理系統(tǒng)時可能沒有流程的概念，只知道有事再找相關(guān)人員進行解決，其實企業(yè)中的層級關(guān)系，從下到上的審批，從上到下的工作安排就是企業(yè)的流程管理。CRM客戶管理系統(tǒng)將企業(yè)流程以數(shù)字信息化的形式呈現(xiàn)出來，并在任務(wù)到達某個環(huán)節(jié)時自動觸發(fā)責(zé)任人，就不用再每天發(fā)消息通知誰應(yīng)該做什么。

3、功能自定義

每個企業(yè)都有自身的運營習(xí)慣，而標(biāo)準化的CRM客戶管理系統(tǒng)并不能滿足企業(yè)多元化的需求。支持自定義的CRM客戶管理系統(tǒng)可以有滿足企業(yè)個性化需求，也可以做一些小功能模塊顯示的個性化設(shè)置，對于企業(yè)來說會方便不少。

對于CRM系統(tǒng)，市場上沒有絕對好的存在，只有相對性。哪怕是看似好用的CRM，企業(yè)使用一段時間過后也會發(fā)現(xiàn)很多的不足和更深入的要求，這是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的好兆頭。所以企業(yè)在選擇crm客戶管理系統(tǒng)時，要明確CRM的解決方案是否具備可升級性與靈活性。一套優(yōu)秀的CRM系統(tǒng)的解決方案應(yīng)該為企業(yè)創(chuàng)造盡可能多的價值，同時保證后續(xù)需求的更新。

以上就是小編對于crm客戶管理系統(tǒng)哪個好用問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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