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電子商務描述（電子商務描述簡單）

發(fā)布時間：2023-03-09 08:17:58 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 918 問大家

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本文目錄:

1、描述電子商務所包含的硬件、軟件及網(wǎng)絡技術
2、電商是什么
3、電子商務具體包括哪些?
4、電子商務具有哪些優(yōu)勢和應用特性

電子商務描述（電子商務描述簡單）

一、描述電子商務所包含的硬件、軟件及網(wǎng)絡技術

電子商務源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC.其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。電子商務是涉及計算機科學、管理學和經(jīng)濟學等學科的交叉性學科。涉及管理信息系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡技術、數(shù)據(jù)庫技術、Internet、管理學、國際貿(mào)易及市場營銷學的基本原理。電子商務可以分為企業(yè)(Business)對終端客戶（Customer）的電子商務（即B2C）和企業(yè)對企業(yè)的電子商務（B2B）兩種主要模式。

硬件技術包括了計算機和網(wǎng)絡硬件的技術，軟件技術包含了系統(tǒng)軟件技術、數(shù)據(jù)庫技術和應用軟件技術。其網(wǎng)絡技術主要是網(wǎng)絡營銷技術，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。以互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。其最顯著的特點是傳播快、成本低、互動性強、資源的整合性強、方便數(shù)據(jù)檢測統(tǒng)籌。互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、網(wǎng)絡交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。

二、電商是什么

電商是電子商務、網(wǎng)上購物。

電商絕對不只是開一個淘寶店鋪或者去做一個淘寶，大多數(shù)企業(yè)在剛剛開始做電商時候，對電商的理解都只是一個初步的概念。企業(yè)直接對接消費者，去除中間商的差價，賺取更多利潤。要明白做電商最基本的東西就是做產(chǎn)品，最直接的賺錢方法就是賺價格差價，因此你要保證以盡可能低的價格拿到產(chǎn)品，放在平臺上才能和別人競爭。

商業(yè)的核心是企業(yè)，同行企業(yè)構(gòu)成了行業(yè)，而相關的行業(yè)便構(gòu)成了產(chǎn)業(yè)。這也就是一個商業(yè)流程，可以用價值鏈、供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈來闡述。

電子商務描述（電子商務描述簡單）

電商的核心

價值鏈就是企業(yè)為顧客創(chuàng)造價值，可以簡單的描述為產(chǎn)品設計、原料采購、工廠生產(chǎn)、倉庫存儲、物流運輸、營銷宣傳、中間銷售、消費者購買。而中間的銷售過程，又衍生出很多角色，比如經(jīng)銷商、分銷商、渠道商、零售商等等。

供應鏈就是在產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中，將相關的角色，按照合理的流程，組合成合理的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。比如原材料供應商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商以及最終消費者等。供應鏈就像是一個團隊大網(wǎng)，從一家企業(yè)拓寬到多家企業(yè)協(xié)作，將多個企業(yè)又組合成一張更大的協(xié)同網(wǎng)。

三、電子商務具體包括哪些?

為什么電子商務是當今世界的朝流？

我是學電子商務專業(yè)的，上周才剛剛答完辯，這篇論文，導師給我的成績是良。

隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展,電子貨幣作為基于網(wǎng)絡的支付結(jié)算工具正以前所未有的速度發(fā)展。文章從電子貨幣概念出發(fā),不僅分析了它的發(fā)展情況,而且針對電子商務的業(yè)務流程,對其在電子商務中的應用進行了重點研究。最后提出了應用過程中出現(xiàn)的問題及解決方案。

關鍵詞：電子貨幣網(wǎng)絡金融電子商務

隨著計算機技術的發(fā)展,與電子商務相關的電子支付工具越來越多。這些支付工具大致可以分為三類: 一類是電子貨幣類,如電子現(xiàn)金、電子錢包等;另一類是電子信用卡類,包括智能卡、借記卡、電話卡等;還有一類是電子支票類,如電子支票、電子匯款( EFT) 、電子劃款等。本文將針對電子支付的工具之一——電子貨幣在電子商務中的適用性進行分析與研究。

一、電子貨幣的基本概念及主要形式

1電子貨幣的基本概念。

電子貨幣作為當代最新的貨幣形式,從20 世紀70 年代產(chǎn)生以來,其應用形式越來越廣泛。電子貨幣是一種在網(wǎng)上電子信用發(fā)展起來的,以商用電子機和各類交易卡為媒介,以電子計算機技術和現(xiàn)代通信技術為手段,以電子脈沖進行資金傳輸和存儲的信用貨幣。通過網(wǎng)上銀行進行的金融電子信息交換,電子貨幣與紙幣等其他貨幣形式相比,具有保存成本低,流通費用低,標準化成本低,使用成本低等優(yōu)勢。尤適宜于小金額的網(wǎng)上采購。電子貨幣技術解決了無形貨幣的存儲、流通、使用等方面的技術問題,具有很大的發(fā)展?jié)摿?。美國的Mark Twain 銀行是美國第一家提供電子貨幣業(yè)務的銀行,早在1996 年4 月就獲得了一萬個電子貨幣客戶。

2電子貨幣的主要形式。

電子貨幣有兩種主要形式:智能卡形式的支付卡和數(shù)字方式的貨幣文件。前者主要用于網(wǎng)下的支付,后者用于網(wǎng)上的支付。

電子現(xiàn)金,它的主要用途在于取代日常小額消費的鈔票及硬幣。Mondex卡除了擁有現(xiàn)金的特性以外,同時還具有一個比現(xiàn)金更優(yōu)良的特點,即是它能安全地通過電子管道(如電話、因特網(wǎng)等) 來作為人對人、人對商家、人對銀行的遠距轉(zhuǎn)值。我國的電子商務正在起步,網(wǎng)上金融服務開展較少,電子貨幣系統(tǒng)的建設進展緩慢。Mondex 是目前最接近于現(xiàn)金的電子貨幣。

E - Cash 是由Digicash 開發(fā)的在線交易用的數(shù)字貨幣。它是一種數(shù)據(jù)形式流通的貨幣。把現(xiàn)金數(shù)值轉(zhuǎn)換成為一系列的加密序列數(shù),通過這些序列數(shù)來表示現(xiàn)實中各種金額的幣值。用戶在開展電子現(xiàn)金業(yè)務的銀行開設賬戶并在賬戶內(nèi)存錢后,就可以在接受電子現(xiàn)金的商店進行購物。

二、電子貨幣的發(fā)展

1. 電子貨幣的發(fā)展概況。

電子貨幣的產(chǎn)生是經(jīng)濟和科技發(fā)展到一定程度的成果。電子貨幣的使用,一是可以最大限度地取代現(xiàn)金的發(fā)行,使得貨幣的發(fā)行費用降低;二是發(fā)行主體將由中央銀行向其他主體轉(zhuǎn)變。

目前的電子貨幣主要有銀行卡和網(wǎng)上電子貨幣兩種?，F(xiàn)在,銀行卡已在人們的生活中得到了更普遍的應用。對于客戶來說,利用銀行卡購物付款、提現(xiàn)、存款、轉(zhuǎn)賬,方便快捷、安全高效,而且可以獲得咨詢和資金融通的便利。同時,世界上由網(wǎng)上電子貨幣帶動的網(wǎng)上金融服務正在迅速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計,網(wǎng)上金融業(yè)務在2004 年占傳統(tǒng)金融業(yè)務量的10 %～20 % ,其中美國的網(wǎng)上金融業(yè)務發(fā)展最快,歐洲國家也在大力發(fā)展; 在亞洲,新加坡等是發(fā)展電子貨幣的先進地區(qū)。新加坡貨幣委員會的官員稱,該國將力爭于2008年全部改用電子化貨幣,貨幣將包括一種“電子數(shù)字脈沖”,發(fā)射裝置安裝在手機、掌上電腦甚至手表上,然后發(fā)射脈沖信號進行支付活動,屆時所有商業(yè)和服務機構(gòu)都將依法接受電子貨幣。歐洲央行也指出,電子貨幣的應用范圍將越來越廣,推廣電子貨幣將成為歐洲央行未來貨幣政策的組成部分之一。

2. 我國電子貨幣的發(fā)展情況。

從總體上講,我國電子貨幣的發(fā)展情況相對于發(fā)達國家起步較晚,尚處于起步階段,網(wǎng)上金融服務開展較少,電子貨幣系統(tǒng)的建設進展緩慢。由于國情的緣故和信用概念在中國商品經(jīng)濟發(fā)展初期沒有市場基礎,一直到20 世紀90 年代中后期,隨著金融體制改革的深化,銀行被推向市場,商品經(jīng)濟的生存競爭意識才迫使中國的銀行界開始思考電子貨幣的發(fā)展策略。

在我國,目前發(fā)展的重點主要仍在信用卡業(yè)務上。我國的第一張銀行信用卡,是1985 年6 月由中國銀行珠海分行發(fā)行的“中銀卡”,與國外相比,銀行信用卡發(fā)展歷史很短。近年來我國銀行卡業(yè)務發(fā)展迅速,到2001 年6 月底,全國共有55 家金融機構(gòu)開辦了銀行卡業(yè)務,發(fā)卡總量達3. 3 億張;銀行卡賬戶存款余額3742 億元,僅2003 年上半年交易總額達48532 億元,比上年同期增長224 %;全國受理銀行卡的銀行卡的銀行網(wǎng)點12. 9 萬個,商戶約10 萬戶;各金融機構(gòu)共安裝自動柜員機4. 9 萬臺,銷售終端33. 4 萬臺。

3. 電子貨幣的發(fā)展趨勢。

目前電子貨幣的發(fā)展十分迅速。據(jù)專家預測,美國在近十年內(nèi)可能有12 %～15 %的交易將以電子方式進行,并且該發(fā)展趨勢仍將不斷加快。2000 年有約10 %的人用電子貨幣進行商業(yè)交易。在我國,也有業(yè)內(nèi)人士分析電子商務將會蓬勃的發(fā)展。可見,電子貨幣將會朝更便利、更安全、更規(guī)范化的方向發(fā)展,支付方式也會趨于簡單化和統(tǒng)一化,電子貨幣必然有更廣闊的發(fā)展前景。

三、電子貨幣在電子商務中的應用

面對已經(jīng)到來的數(shù)字化時代,隨著金融電子化和Internet 的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡作為一種新的貿(mào)易領域正在逐漸成為商務的一大發(fā)展趨勢。電子貨幣系統(tǒng)是電子商務活動的基礎,只有正確認識電子貨幣的優(yōu)勢,建立和完善電子貨幣系統(tǒng),才能真正開展電子商務活動。

1電子商務流程的簡單描述。

電子商務是一種采用最先進信息技術的買賣方式。整個電子商務過程并不是工業(yè)經(jīng)濟階段商務活動的翻版,電子商務是將“通信服務”、“數(shù)據(jù)管理服務”、“安全服務”等三項基本服務融為一體的商業(yè)服務。在電子商務過程中,消費者和商家(即買賣雙方) 將自己的各類供求意愿按照一定的格式輸入電子商務網(wǎng)絡,電子商務網(wǎng)絡便會根據(jù)消費者的要求,尋找相關信息并提供給消費者多種買賣選擇。一旦消費者確認,電子商務就會協(xié)助完成合同的簽定、分類、傳遞和款項收付等全套業(yè)務。同時,為保證交易過程的安全,認證機構(gòu)對在互聯(lián)網(wǎng)上交易的買賣雙方進行認證,確認其真實身份。電子商務實質(zhì)上形成了一個虛擬的市場交換場所。

2.電子貨幣與電子商務。

電子貨幣與電子商務之間有著十分密切的關系。在電子商務中,網(wǎng)上銀行、在線電子支付和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等方面都發(fā)揮著重要的、不可缺少的作用。其中,作為支付工具的電子貨幣應用的深度和廣度直接影響到電子商務的發(fā)展。我們通過電子商務的流程可以看到,電子商務不僅包括商品流、信息流、物流,同時也涵蓋了資金流的范疇。在支付過程中,不可避免地需要通過網(wǎng)絡進行貨幣支付或資金流轉(zhuǎn),利用電子貨幣可以安全、靈活地把貨幣采用匿名的形式存儲在自己的硬盤上,并在支付過程中使用。它將消費者和商家(買賣雙方) 與銀行聯(lián)系在一起,消費者可以在有關銀行開立賬戶,在需要使用電子貨幣的時候,可以安裝相應的軟件或預存現(xiàn)金,但消費者與商家洽談好以后,簽定訂貨合同,就可以使用相應的電子貨幣支付所購買商品的費用。其中認證機構(gòu)保證了交易過程的安全。

3.應用中出現(xiàn)的問題及解決方案。

電子貨幣的應用和發(fā)展使網(wǎng)絡上現(xiàn)貨、現(xiàn)金交易成為可能,促進了企業(yè)營銷結(jié)構(gòu)、營銷方式、結(jié)算方式的創(chuàng)新;而方便、快捷、輕松的購物方式,也將極大地刺激消費,擴大需求,給零售商帶來了無限商機;同時,由于實施開放式的網(wǎng)絡經(jīng)營,大大加劇了市場競爭,促使企業(yè)為市場提供優(yōu)質(zhì)價廉的商品、優(yōu)質(zhì)高效的服務。

在電子商務中,使用電子貨幣進行支付與傳統(tǒng)的貨幣支付方式相比有許多的優(yōu)勢。首先,在同樣的空間內(nèi),電子貨幣可以存儲的面值是無限的;而傳統(tǒng)貨幣面值是有限的。其次,電子貨幣受時空的限制比較小,能夠通過通訊系統(tǒng)在短時間內(nèi)進行遠距離傳遞。第三,電子貨幣可以采用計算機進行管理,彌補了傳統(tǒng)貨幣管理成本高的缺憾。第四,電子貨幣的匿名性比傳統(tǒng)貨幣要強,避免了面對面的交易。另外,作者還認為,電子貨幣與傳統(tǒng)的貨幣相比具有信息承載量比較大的優(yōu)點。通過在交易過程中使用電子貨幣,商家、廠家以及消費者都能夠從中得到比傳統(tǒng)交易方式更多的信息。例如,商家可以在網(wǎng)絡上迅速、及時地統(tǒng)計熱銷產(chǎn)品的銷售量,可以通過用戶注冊信息準確地看出參加瀏覽或購買的用戶資料,甚至可以通過電話、電子郵件的形式進行后續(xù)的市場調(diào)查,以便提供更加便利的服務。同時消費者也可以獲得快捷的反饋信息以及完善的售后服務。

但是,就目前而言,作為支付工具的電子貨幣應用于電子商務仍然存在一些缺陷。在這一問題上,普遍存在著很多觀點。比如,安全問題、網(wǎng)絡基礎設施建設不完善、電子商務的發(fā)展還不很成熟、系統(tǒng)可靠性、安全性以及數(shù)字認證技術等,這些問題的出現(xiàn)都將會對電子貨幣的發(fā)展產(chǎn)生極大的影響。要使電子貨幣能夠迅速、健康的發(fā)展,必須盡快解決出現(xiàn)的這些問題。不僅要加強網(wǎng)絡基礎設施的建設,提高互聯(lián)網(wǎng)絡的普及率;同時要積極發(fā)展電子商務,進而帶動電子貨幣的發(fā)展;另外,也要盡快出臺并且完善相應的法律、法規(guī),給網(wǎng)絡安全提供相應的法律保障,規(guī)范網(wǎng)上交易程序,正確使用數(shù)字證書。

另外,作者通過對電子貨幣的研究,認為電子貨幣的產(chǎn)生和應用對傳統(tǒng)的價值經(jīng)濟學和貨幣銀行學提出了新的挑戰(zhàn)。未來的發(fā)展,將會由于電子貨幣的應用,使得中央銀行不能再通過調(diào)節(jié)貨幣的發(fā)行量這一手段來調(diào)節(jié)市場經(jīng)濟,新的價值經(jīng)濟學、貨幣銀行學將會產(chǎn)生,通貨膨脹、通貨緊縮也將會有新的詮釋,以適應未來網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展。電子貨幣將會形成一門全新的學科,沖擊經(jīng)濟金融界的傳統(tǒng)理論、理念。

四、結(jié)束語

拓展電子貨幣的業(yè)務是經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。隨著不斷加快的經(jīng)濟全球化進程以及信息技術的快速發(fā)展,貨幣金融體系電子化的實現(xiàn)將是一個必然趨勢。目前,與信息技術有關的電子商貿(mào)、電子商務、基于安全數(shù)據(jù)交換協(xié)議的各類網(wǎng)上購物系統(tǒng)、供應鏈管理以及網(wǎng)絡營銷等活動的不斷興起,使得原先的計算機應用系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、貿(mào)易體系結(jié)構(gòu)已經(jīng)跟不上時代的發(fā)展和需求。相信在不久的將來,在電子商務不斷發(fā)展的帶動下,電子貨幣也將會在社會經(jīng)濟生活中得到更加全面的發(fā)展。

四、電子商務具有哪些優(yōu)勢和應用特性

電子商務是以信息網(wǎng)絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化、信息化。

一、電子商務具有的優(yōu)勢

（1）電子商務面向大量交易處理業(yè)務，可以創(chuàng)造豐富的、多種形式的的附加收入。

（2）電子商務能夠使商家和企業(yè)通過網(wǎng)上銷售“賣”向全世界，能夠使顧客和消費者足不出戶“買”遍全世界。

（3）電子商務能夠使商家和企業(yè)既有效又經(jīng)濟地進入面向全世界的新場。

（4）電子商務能夠使商家和企業(yè)為不同的顧客群提供多層的目錄搜索能力

（5）利用電子商務可以建立一個可以隨需擴展的動態(tài)網(wǎng)站。

（6）利用電子商務可以創(chuàng)建營運相關的應用模式，創(chuàng)建新型的購銷關系。

（7）電子商務可以提供在線客戶服務，實現(xiàn)在線銷售，在線購物和在線支付，使商家和企業(yè)可以及時跟蹤顧客的購買趨勢。

（8）利用電子商務服務器可以針對特定的顧客群體和購買群體建立目錄。

（9）通過電子商務可以提供多家相關產(chǎn)品與服務的商店。

（10）電子商務可以提供豐富的產(chǎn)品特性說明和描述。

（11）商家和企業(yè)可以通過電子商務在網(wǎng)絡上廣泛傳播自己公司的獨特形象。

（12）電子商務向顧客提供優(yōu)質(zhì)的電子商業(yè)服務，保證商家和企業(yè)、銀行和顧客在初期就有較低的收入，同時又能夠隨著顧客基本收入的增長而升級。

（13）在電子商務活動中，采用功能強大、管理方便容易的電子商務技術，可以創(chuàng)建多種形式的虛擬超市、虛擬商店、虛擬交易柜臺和虛擬商品貨架。

（14）通過電子商務，可以在因特網(wǎng)上展示自己商家和企業(yè)的形象，宣傳和銷售自己的產(chǎn)品，能夠與業(yè)務伙伴保持密切聯(lián)系。通過改善合作關系，提高商務效率，企業(yè)競爭力自然得到提高。

（15）通過電子商務，可以在因特網(wǎng)上重新部署業(yè)務和開展服務，從而能夠更好地向顧客提供及時的技術支持和技術服務。顧客可以隨時得到他們所需要的信息，而商家和企業(yè)可以節(jié)省大量應答的服務費用，大幅度降低服務成本。

（16）通過電子商務，可以促進商家和企業(yè)內(nèi)部之間的信息交流、內(nèi)部與外部的信息交流、促進商家和企業(yè)內(nèi)部和內(nèi)部與外部的協(xié)同工作等，及時得到各種信息，保證商家和企業(yè)決策的科學性和及時性。

（17）通過電子商務，可以實現(xiàn)網(wǎng)上購物、實施電子定貨、電子采購、電子貨幣支付和網(wǎng)上支付等。

（18）通過電子商務，可以實現(xiàn)網(wǎng)上貿(mào)易和網(wǎng)上銷售，對有關各種電子產(chǎn)品、軟件商品，可以實現(xiàn)網(wǎng)上交貨等。

二、電子商務的應用特性

從電子商務的含義及發(fā)展歷程可以看出電子商務具有如下基本特征：

1、普遍性

電子商務作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費者和政府帶入了一個網(wǎng)絡經(jīng)濟、數(shù)字化生存的新天地。

2、方便性

在電子商務環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業(yè)活動。如通過網(wǎng)絡銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業(yè)對客戶的服務質(zhì)量得以大大提高。在電子商務商業(yè)活動中，有大量的人脈資源開發(fā)和溝通，從業(yè)時間靈活，完成公司要求，有錢有閑。

3、整體性

電子商務能夠規(guī)范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統(tǒng)運行的嚴密性。

4、安全性

在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網(wǎng)絡能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護等等，這與傳統(tǒng)的商務活動有著很大的不同。

5、協(xié)調(diào)性

商業(yè)活動本身是一種協(xié)調(diào)過程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)。在電子商務環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協(xié)作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。

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