加大營(yíng)銷(xiāo)力度,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展（加大營(yíng)銷(xiāo)力度,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于加大營(yíng)銷(xiāo)力度,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3000以上(2)

• 2、蘋(píng)果手機(jī)可以采取哪些營(yíng)銷(xiāo)推廣方式促進(jìn)其業(yè)務(wù)發(fā)展

• 3、銀行支行長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)

• 4、社區(qū)支行工作總結(jié)

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3000以上(2)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3000以上篇二

《商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題之初步探究》

【摘要】商業(yè)銀行是以追求利潤(rùn)為目的的綜合性金融企業(yè)，而營(yíng)銷(xiāo)能力是各大銀行創(chuàng)造價(jià)值不可缺少的手段。因此，商業(yè)銀行想要更好地追求利潤(rùn)，不斷地取得進(jìn)步，就必須要重視營(yíng)銷(xiāo)體系的建設(shè)。本文就基于商業(yè)銀行的信用卡銷(xiāo)售狀況，來(lái)分析目前商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)體系存在的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題給出相應(yīng)的建議。

【關(guān)鍵詞】信用卡 現(xiàn)狀 問(wèn)題 建議

一、信用卡的銷(xiāo)售現(xiàn)狀及原因分析

目前，商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)分為公司和零售，零售中又包含了儲(chǔ)蓄、代理、信用卡等幾個(gè)部分。在我國(guó)，目前信用卡業(yè)務(wù)利潤(rùn)不到銀行總利潤(rùn)的3%，這意味著我國(guó)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)利潤(rùn)空間巨大。然而，目前我國(guó)各商業(yè)銀行的零售業(yè)務(wù)并不理想，尤其是信用卡的銷(xiāo)售。此外，信用卡的不良透支率居高不下，信用卡的激活率不高。這些問(wèn)題的存在有以下幾個(gè)方面的原因：

(一)各大商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)激烈

各大銀行有成熟的信用卡管理系統(tǒng)和人員隊(duì)伍，有強(qiáng)大的費(fèi)用作支撐，引領(lǐng)著信用卡市場(chǎng)，這使得銀行的信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展困難重重，壓力很大。

(二)宣傳途徑不暢通

人力資源支持不足，大部分員工對(duì)信用卡業(yè)務(wù)比較冷漠，缺乏宣傳意識(shí)，活動(dòng)折頁(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放不多，嚴(yán)重影響了各種活動(dòng)和新產(chǎn)品的宣傳和推廣。

(三)各支行重視程度不高，發(fā)卡不積極

大部分支行對(duì)信用卡發(fā)放不重視，進(jìn)件質(zhì)量不高，部分員工還存在嚴(yán)重違規(guī)發(fā)卡。并且發(fā)卡主要依靠直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，這帶來(lái)了兩個(gè)問(wèn)題：一是支行資源浪費(fèi);二是直銷(xiāo)沒(méi)資源，滿(mǎn)街跑，做得很辛苦，出不了量，還存在著潛在的不良風(fēng)險(xiǎn)。

(四)縣域支行的商戶(hù)很難推進(jìn)

一是縣域支行沒(méi)有專(zhuān)職人員從事于信用卡銷(xiāo)售業(yè)務(wù);二是卡量少，每一次活動(dòng)會(huì)相對(duì)投入多，縣域支行的商戶(hù)若要推進(jìn)，投入將會(huì)很大;若不推進(jìn)，各分行的發(fā)卡和動(dòng)卡都將會(huì)受到很大的影響。

(五)信用卡卡體質(zhì)量欠佳、產(chǎn)品單一

信用卡發(fā)放初期，銀行管理體制不健全，發(fā)卡工作尚處于摸索階段，由于缺乏專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)，發(fā)卡經(jīng)驗(yàn)不足，員工營(yíng)銷(xiāo)能力不強(qiáng)，不會(huì)篩選目標(biāo)客戶(hù)，有些員工為了完成發(fā)卡指標(biāo)，隨意尋找客源，并未做到“三親見(jiàn)”，甚至有些員工在申請(qǐng)表上不實(shí)勾選誤導(dǎo)后臺(tái)審批人員，從而導(dǎo)致信用卡卡體質(zhì)量不高。另外，信用卡產(chǎn)品不夠豐富，產(chǎn)品單一，沒(méi)有拳頭產(chǎn)品，未形成具有銀行特色的品牌效應(yīng)。

二、上述現(xiàn)狀反映出銀行營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

(一)人力資源支持不足，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作質(zhì)量不高，特別是外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)不到位

目前新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品層出不窮，但是柜員和客戶(hù)經(jīng)理在代理銷(xiāo)售方面經(jīng)驗(yàn)不足，特別是沒(méi)有關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品和隨即將至的基金產(chǎn)品的柜面專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)，而作為外部營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和為營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的大堂助理團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒(méi)有得到共識(shí)和支持，更是沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員對(duì)此的培訓(xùn)，其服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技能、風(fēng)險(xiǎn)防范等知識(shí)十分匱乏，作為銀行的外部窗口，影響了銀行品牌形象。

(二)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)淡薄，對(duì)市場(chǎng)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分

針對(duì)各大銀行之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)，各行無(wú)法科學(xué)地進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)，無(wú)法準(zhǔn)確地分析現(xiàn)實(shí)的客戶(hù)與潛在的客戶(hù)，從而更好地針對(duì)特定的客戶(hù)開(kāi)發(fā)具有自己特色的產(chǎn)品。各行常常以高息來(lái)招攬客戶(hù)，這樣在帶來(lái)大量存款的同時(shí)也給銀行帶來(lái)沉重的資金負(fù)擔(dān)。這樣不僅沒(méi)有給各行帶來(lái)實(shí)質(zhì)的利潤(rùn)和收益，反而給銀行帶來(lái)了沉重的包袱。

(三)服務(wù)和客戶(hù)關(guān)系管理滯后，難以適應(yīng)現(xiàn)代金融競(jìng)爭(zhēng)的需要

一是欠缺科學(xué)的客戶(hù)關(guān)系管理，缺乏客戶(hù)信息手機(jī)機(jī)制和高效的客戶(hù)分析公庫(kù)，造成客戶(hù)結(jié)構(gòu)難以?xún)?yōu)化、客戶(hù)信息難以共享，分層次服務(wù)策略難以實(shí)施等。二是欠缺科學(xué)合理的業(yè)務(wù)流程，不能把主要精力放在識(shí)別客戶(hù)、挖掘客戶(hù)和優(yōu)化服務(wù)上來(lái)，客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)周期長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多，服務(wù)效率難以提高。三是欠缺人性化的高質(zhì)量的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)還停留在表面，無(wú)法認(rèn)真研究客戶(hù)需求并針對(duì)性開(kāi)展高品質(zhì)和深層次的服務(wù)。

(四)缺乏具有各行自己業(yè)務(wù)特色的名牌產(chǎn)品

近年來(lái)，各大金融產(chǎn)品層出不窮，金融產(chǎn)品也不斷更新，可是各行并沒(méi)有根據(jù)自己的特色資源，開(kāi)發(fā)出針對(duì)本行客戶(hù)具有自己特色的金融產(chǎn)品，更多的只是去復(fù)制去模仿。例如各行的信用卡產(chǎn)品單一，缺乏差異化競(jìng)爭(zhēng)能力。有些銀行的信用卡產(chǎn)品僅有標(biāo)準(zhǔn)卡、公務(wù)卡、天下聯(lián)名卡、創(chuàng)元聯(lián)名卡四種。因此，各行需要針對(duì)不同消費(fèi)群體的需求，在金融產(chǎn)品的附加功能上下功夫，為廣大客戶(hù)提供增值服務(wù)，真正做到以客戶(hù)為中心。

總體來(lái)說(shuō)，主要是因?yàn)槟壳案餍械臓I(yíng)銷(xiāo)手段還停留在較低的戰(zhàn)術(shù)層次上，銀行營(yíng)銷(xiāo)手段零散，缺乏系統(tǒng)性，更沒(méi)有真正形成一套完整的制度，并未從戰(zhàn)略層面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行全面的整合，沒(méi)有建立起系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)體系和管理模式。

三、推進(jìn)銀行營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)的幾點(diǎn)建議

要解決各行目前存在的問(wèn)題，關(guān)鍵就是要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，建立起完善的營(yíng)銷(xiāo)體系，靈活運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段。

(一)開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升品牌形象

幫助縣域支行全面開(kāi)展當(dāng)?shù)氐慕鹑诋a(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)，積極探索新的活動(dòng)形式，使銀行產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)覆蓋至各市的全轄范圍，在各大市范圍內(nèi)建立一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。繼續(xù)做好支行的服務(wù)工作，幫助各支行完成零售各項(xiàng)考核指標(biāo)。幫助縣級(jí)支行做好特惠商戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，便于其開(kāi)展零售業(yè)務(wù)。同時(shí)根據(jù)總行的業(yè)務(wù)發(fā)展及考核指標(biāo)，指導(dǎo)支行做好大額分期的推廣工作，通過(guò)分期業(yè)務(wù)等拳頭產(chǎn)品，提高分行的中間業(yè)務(wù)收入。

(二)不斷促進(jìn)各行的渠道環(huán)境建設(shè)

堅(jiān)持總量控制、內(nèi)涵發(fā)展原則，注重經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)有人與無(wú)人并舉、有形與無(wú)形并舉、綜合與特色并舉的發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)縣域特點(diǎn)，充分利用當(dāng)?shù)氐貐^(qū)經(jīng)濟(jì)、金融資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)展縣域支行的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè);繼續(xù)對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造，從整體上提升銀行的服務(wù)形象;繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)縣域支行離行式自助銀行的建設(shè)，對(duì)縣域支行的銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。同時(shí)加大對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向電子渠道遷移宣傳的力度，降低有形渠道服務(wù)成本，盡快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

積極進(jìn)行優(yōu)惠商戶(hù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過(guò)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，強(qiáng)化商家、優(yōu)惠商戶(hù)品質(zhì)管控，將優(yōu)惠商戶(hù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋到各個(gè)縣級(jí)市，全面提升金融產(chǎn)品的增值服務(wù)能力，營(yíng)造良好的渠道環(huán)境。

(三)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做好市場(chǎng)分析，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，加大營(yíng)銷(xiāo)力度

加強(qiáng)對(duì)員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。堅(jiān)持以人為本的原則，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮員工的特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。針對(duì)員工年齡輕、抗挫折能力弱，發(fā)卡任務(wù)重、工作壓力大等情況，不定期地組織員工座談，聆聽(tīng)員工的心聲，給員工一定程度上的心理疏導(dǎo)，并采取了積極有效的措施，豐富員工的業(yè)余生活，幫助員工解壓，激發(fā)員工的工作熱情。通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和豐富多彩的活動(dòng)，有效提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)出一支一專(zhuān)多能、銳意進(jìn)取、群策群力、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、奮發(fā)圖強(qiáng)的信用卡專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。此外，加強(qiáng)對(duì)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)考核，通過(guò)“優(yōu)勝劣汰”制度，淘汰不合格的員工，從而保證了各行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)高效健康持續(xù)發(fā)展。

做好市場(chǎng)調(diào)研工作，積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境作分析，即信用環(huán)境、受理環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、需求環(huán)境等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)客戶(hù)和目標(biāo)客戶(hù);對(duì)不同行業(yè)、不同年齡、不同性別以及富裕階層、中產(chǎn)階層、消費(fèi)意識(shí)超前的中等收入群體等作了調(diào)查分析，有針對(duì)性地開(kāi)展商戶(hù)優(yōu)惠活動(dòng)，開(kāi)展分期付款有禮贈(zèng)送活動(dòng)。

積極探索差異化戰(zhàn)略，著力豐富信用卡產(chǎn)品體系。各個(gè)銀行要進(jìn)行產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，形成具有自己業(yè)務(wù)特色的名牌產(chǎn)品。

(四)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)思想觀念的推廣，調(diào)動(dòng)員工的積極性

全行上下統(tǒng)一思想，在信息科技、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)部門(mén)的支持下，開(kāi)始零售組織架構(gòu)與配套設(shè)施的改革。加大費(fèi)用的支持，根據(jù)本行實(shí)際和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況再拿出部分費(fèi)用與總行的專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用形成配套，調(diào)動(dòng)各支行積極性，進(jìn)一步完善以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和價(jià)值貢獻(xiàn)為核心的激勵(lì)約束機(jī)制，使各支行主動(dòng)在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、人員和機(jī)構(gòu)配置以及資源配置等方面積極作為，為今后分行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]佩蘇略著，張?jiān)频茸g.銀行家市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)[M].中國(guó)計(jì)劃出版社，2001：396.

[2]顧旋.中國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)管理[M].社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2000.

二、蘋(píng)果手機(jī)可以采取哪些營(yíng)銷(xiāo)推廣方式促進(jìn)其業(yè)務(wù)發(fā)展

新產(chǎn)品推廣的方式有很多種

可以參考山西SEO大番薯博客www.dfsseo.com

具體的方式有：

1、網(wǎng)站做SEO（搜索引擎優(yōu)化），優(yōu)化網(wǎng)站關(guān)鍵詞自然排名，以百度快照的形式展現(xiàn)；點(diǎn)擊免費(fèi)；

2、做搜索推廣（也就是百度競(jìng)價(jià)、360推廣、搜搜推廣），這種是按點(diǎn)擊收費(fèi)的，成本比較高；

3、增加網(wǎng)站優(yōu)質(zhì)外鏈，提升網(wǎng)站的曝光率，從而達(dá)到推廣的目的；

4、在一些分類(lèi)平臺(tái)發(fā)布網(wǎng)站相關(guān)信息，然后輸入網(wǎng)站URL，也可以提高網(wǎng)站曝光率；

三、銀行支行長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)

銀行支行長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)范文

充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，這也意味著，又要準(zhǔn)備開(kāi)始寫(xiě)工作總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是我整理的銀行支行個(gè)人工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。

銀行支行長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)1

9月份來(lái)古城支行以來(lái)，本著“不負(fù)組織重托，全力干好工作”的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)基層業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)和管理知識(shí)，不斷提升自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，三個(gè)月時(shí)間，與同事一道，存款由x元發(fā)展到x元，貸款三個(gè)月時(shí)間營(yíng)銷(xiāo)筆，存貸款客戶(hù)數(shù)提高了戶(hù)?，F(xiàn)將情況簡(jiǎn)單匯報(bào)如下：

一是三項(xiàng)舉措加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是積極參加行內(nèi)組織的各種考試，提高業(yè)務(wù)水平，為經(jīng)營(yíng)決策提供理論依據(jù)。二是在提高自己的同時(shí)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，利用每天晨夕會(huì)，和每周例會(huì)，每月總結(jié)會(huì)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，研究新辦法，集思廣益，共同提升。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我支行王少杰由柜員調(diào)整為會(huì)計(jì)主管，李倩網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)全省排名靠前，其他員工也在行內(nèi)考試中成績(jī)優(yōu)異，這成為業(yè)務(wù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是向其他先進(jìn)支行學(xué)習(xí)，運(yùn)用拿來(lái)主義，提升自己。

二是五個(gè)對(duì)接提升業(yè)績(jī)。一是與轄內(nèi)村莊對(duì)接，做好整村授信，三個(gè)月的時(shí)間將我轄內(nèi)村莊全部進(jìn)行對(duì)接，通過(guò)金融夜校，打好群眾基礎(chǔ)，筑牢農(nóng)村市場(chǎng)，為接下來(lái)的掐尖營(yíng)銷(xiāo)做好準(zhǔn)備。二是地處商業(yè)區(qū)，與圣豪商場(chǎng)對(duì)接，聯(lián)合推廣了“商場(chǎng)貸”，共發(fā)放10戶(hù)，175萬(wàn)元。三是與對(duì)公賬戶(hù)負(fù)責(zé)人和會(huì)計(jì)對(duì)接，抓住重要矛盾，通過(guò)風(fēng)水講座，和上門(mén)拜訪等形式，維護(hù)好大客戶(hù)。四是與沿街個(gè)體工商戶(hù)對(duì)接，進(jìn)行掃街。通過(guò)早市送饅頭，發(fā)放禮品券，月月送等活動(dòng)吸引客戶(hù)，廣泛散網(wǎng)重點(diǎn)捕魚(yú)，提高我行業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)發(fā)展的覆蓋面。五是與農(nóng)金員對(duì)接，充分發(fā)揮農(nóng)金員人熟地熟的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮農(nóng)村主陣地作用，通過(guò)激勵(lì)政策提高農(nóng)金員攬儲(chǔ)和貸款營(yíng)銷(xiāo)的積極性。通過(guò)以上措施，存款三個(gè)月增長(zhǎng)了萬(wàn)元，貸款增長(zhǎng)了客戶(hù)。

三是十大活動(dòng)搞活氛圍。一是月月送提高客戶(hù)粘性，二是早市送饅頭讓客戶(hù)來(lái)我行認(rèn)門(mén)，三是風(fēng)水講座為高端客戶(hù)提供增值服務(wù)，四是金融夜校拉近與老百姓的距離，五是中秋國(guó)慶雙十一元旦活動(dòng)讓客戶(hù)知道農(nóng)商行的活動(dòng)和政策與時(shí)俱進(jìn)，六是農(nóng)金員摘標(biāo)提高工作積極性，七是外拓小分隊(duì)讓員工走出去，讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)我們，八是整村授信批量獲客，快速提升業(yè)績(jī)，九是重點(diǎn)客戶(hù)重點(diǎn)走訪，關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)不會(huì)慌張，十是規(guī)范化服務(wù)一直堅(jiān)持，這是銀行工作的基礎(chǔ)和保證。

成績(jī)屬于過(guò)去，冬日攻堅(jiān)我支行完成的并不太理想，工作中仍存在大量的遺憾和不足，比如執(zhí)行力差，工作主動(dòng)性差，缺乏工作激情等，下一步，我支行將不斷改進(jìn)工作方法，提高工作積極性，揚(yáng)長(zhǎng)避短，力爭(zhēng)業(yè)績(jī)持續(xù)提升，為商行發(fā)展盡自己的一份力量。

銀行支行長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)2

1、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平

積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加省分行和**支行組織的各類(lèi)集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險(xiǎn)投資等。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，經(jīng)營(yíng)管理水平得到了明顯提升。

堅(jiān)持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé)，對(duì)所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿(mǎn)意。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié)，主動(dòng)、虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對(duì)黨委的決議堅(jiān)決服從，從不搞特殊化。對(duì)自己分管的工作，能積極主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，勇于承擔(dān)責(zé)任，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作。

2、貼近市場(chǎng)，貼近客戶(hù)

根據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門(mén)的工作。一月份推出了“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽活動(dòng)，為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行始終找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心，以客戶(hù)為重點(diǎn)，積極拓展市常初步完成了對(duì)市場(chǎng)和客戶(hù)細(xì)分工作，對(duì)存款余額達(dá)100萬(wàn)元（含）以上的客戶(hù)進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分，并針對(duì)我行的客戶(hù)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃：對(duì)高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，如交通、事業(yè)類(lèi)等行業(yè)客戶(hù)，網(wǎng)點(diǎn)大客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)等，提供“融智”服務(wù)，提升營(yíng)銷(xiāo)層次，以此增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我行的滿(mǎn)意度和依存度；對(duì)普通客戶(hù)，開(kāi)展“激活中小賬戶(hù)、提升賬戶(hù)貢獻(xiàn)度”特色活動(dòng)，通過(guò)電話(huà)、走訪等形式加強(qiáng)溝通，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，適時(shí)營(yíng)銷(xiāo)，激活賬戶(hù)，提升對(duì)我行的貢獻(xiàn)度，如針對(duì)睡眠戶(hù)，激活為先，提高賬戶(hù)的利用率，逐步挖潛，增加存量。

在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營(yíng)策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，如營(yíng)銷(xiāo)了**房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶(hù)，充分儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)資源，推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶(hù)信用等級(jí)的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營(yíng)一般、對(duì)我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)資源上，爭(zhēng)取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。同時(shí)，在鞏固和挖掘原有客戶(hù)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶(hù)加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶(hù)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。

3、提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，努力實(shí)現(xiàn)“雙降”

20xx年，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一，進(jìn)一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。根據(jù)總行開(kāi)展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強(qiáng)監(jiān)管力度、擴(kuò)大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險(xiǎn)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開(kāi)展。工作中主動(dòng)思考，大膽探索、勇于創(chuàng)新，始終堅(jiān)持事前預(yù)防與事后管理并重，把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于信貸管理的全過(guò)程。在對(duì)存量不良貸款全力壓縮的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí)，積極開(kāi)展“風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程”推廣工作，按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，完成場(chǎng)所文件編制、風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)建設(shè)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，共編寫(xiě)場(chǎng)所文件120份，目前，試運(yùn)行已經(jīng)結(jié)束，推廣工作進(jìn)展順利，為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入xx銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿(mǎn)了第二年。兩年時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化xxx如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營(yíng)部門(mén)的'經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開(kāi)展的“違法違規(guī)行為專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司妜xx工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。

20xx年末，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動(dòng)至xx地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從××支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過(guò)的以公司類(lèi)信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過(guò)了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從××年初至××年××月末，我總計(jì)完成了××筆公司類(lèi)貸款、××筆公司類(lèi)授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計(jì)金額××萬(wàn)元；完成了××筆公司類(lèi)信用等級(jí)評(píng)定的合規(guī)性審查，其中aa級(jí)××筆、a級(jí)××筆、bbb級(jí)××筆；完成××筆個(gè)人類(lèi)貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見(jiàn)工作，合計(jì)金額××萬(wàn)元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門(mén)，面對(duì)的都是行內(nèi)的經(jīng)營(yíng)部門(mén)，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)報(bào)送的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)。因此，樹(shù)立內(nèi)部客戶(hù)理念，把經(jīng)營(yíng)部門(mén)作為我們所服務(wù)的客戶(hù)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營(yíng)部門(mén)工作，耐心解答他們對(duì)于審批中存在的各種疑問(wèn)，并時(shí)常通過(guò)各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營(yíng)部門(mén)的現(xiàn)實(shí)情況和問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)審進(jìn)行匯報(bào)，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營(yíng)由于信息不對(duì)稱(chēng)造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專(zhuān)審的有效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)xx銀行利益的最大化。xx地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門(mén)。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。

我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對(duì)機(jī)械的簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)中，如在合規(guī)性審查工作中對(duì)申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算，計(jì)算比較簡(jiǎn)單，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。我通過(guò)自學(xué)，運(yùn)用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比、速動(dòng)比、利潤(rùn)率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周?chē)耐?、?jīng)營(yíng)部門(mén)的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門(mén)內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動(dòng)，也使許多數(shù)據(jù)更為精確；把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡(jiǎn)單、易用的設(shè)計(jì)，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動(dòng)生成相應(yīng)的規(guī)范頁(yè)面供使用了。

此外，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作，需要對(duì)全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求；積極參加行內(nèi)、部門(mén)內(nèi)組織的各種定期不定期的專(zhuān)題培訓(xùn)和例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)，則是對(duì)我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來(lái)”客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營(yíng)銷(xiāo)的技巧、與人溝通的方式，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要；在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班上，我對(duì)于xx銀行的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識(shí)，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶(hù)推薦的，哪些是正在開(kāi)發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢(shì)與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專(zhuān)職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對(duì)于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對(duì)于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績(jī)優(yōu)或是績(jī)差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況，合理判斷，認(rèn)識(shí)到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性xxx需要通過(guò)我們?cè)鷮?shí)有效的工作來(lái)當(dāng)好“xx銀行資產(chǎn)的看門(mén)人”。

除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認(rèn)真參加部門(mén)內(nèi)的例會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)文件精神，在工作中落到實(shí)處。特別是有時(shí)還請(qǐng)來(lái)行內(nèi)相關(guān)部門(mén)人員現(xiàn)場(chǎng)講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn)，更是我學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識(shí)，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團(tuán)委的宣傳委員，參加了團(tuán)委組織的多項(xiàng)活動(dòng)。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團(tuán)員的美文佳作、學(xué)習(xí)心得推薦給大家，是我與另幾位團(tuán)刊《××》的我們共同努力的方向。我組織搜集各類(lèi)優(yōu)秀的稿件，對(duì)原稿進(jìn)行合適的排版、美化，套上精美的插畫(huà)與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團(tuán)員的好評(píng)。其中大量佳作被省分行《××》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。

系統(tǒng)團(tuán)委組織的“規(guī)范化陽(yáng)光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫(xiě)工作，提出的一些建議與意見(jiàn)也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和采納。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。

銀行支行長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)3

20xx年，XX支行緊緊圍繞總分行的指導(dǎo)思想，工作目標(biāo)和工作布署，結(jié)合本支行的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，全年業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：

xxx20xx年我行對(duì)公存款余額18497萬(wàn)元，較年初下降3795萬(wàn)元，未能較好地完成全年任務(wù)，完成全年任務(wù)的50%xxx法人客戶(hù)貸款新增28326萬(wàn)元（含小企業(yè)），完成全年任務(wù)的%，其中流動(dòng)資金貸款新增5700萬(wàn)元，項(xiàng)目貸款新增22626萬(wàn)元；xxx貿(mào)易融資全年累計(jì)發(fā)放2140萬(wàn)元，xxx實(shí)現(xiàn)對(duì)公結(jié)算帳戶(hù)開(kāi)戶(hù)28戶(hù)，新開(kāi)500萬(wàn)以上客戶(hù)2戶(hù)，完成全年任務(wù)的27.5%，xxx個(gè)人貸款累計(jì)發(fā)放1200萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的80%，xxx法人理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售7000萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的87.5%，xxx銀行承兌匯票簽發(fā)195萬(wàn)元，銀行承兌匯票貼現(xiàn)20xx萬(wàn)元，完成全的任務(wù)的50%。

二、全年主要工作：

1、20xx年，我行堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)指標(biāo)完成情況良好，針對(duì)XX地區(qū)資源匱乏的局面，以“發(fā)展新客戶(hù)為目標(biāo)，維護(hù)存量客戶(hù)為重點(diǎn)”進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，打破區(qū)域限制，及時(shí)捕捉各種信息，從源頭上解決客戶(hù)資源不足問(wèn)題，不斷拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，贏得了客戶(hù)的認(rèn)可，使XXX支行在銀承簽發(fā)，貼現(xiàn)、法人理財(cái)及個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款等方面都有了歷史性的突破。

2、細(xì)分中小企業(yè)貸款市場(chǎng)，尋找目標(biāo)客戶(hù)，有的放矢，宣傳營(yíng)銷(xiāo)，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶(hù)。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對(duì)象。針對(duì)市分行推進(jìn)商品專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)加大融資力度的要求，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款管理辦法，創(chuàng)新貸款模式，在分支行積極支持下辦理了首筆個(gè)人經(jīng)營(yíng)聯(lián)保貸款，獲得客戶(hù)及市場(chǎng)好評(píng)。為分行專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)個(gè)貸聯(lián)保的推廣提供了參考依據(jù)。

3、在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下，不放棄各項(xiàng)資源的儲(chǔ)備，并保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效，做好每筆貸款的跟蹤檢查，切實(shí)掌握客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況，至年末無(wú)一筆逾期和不良貸款發(fā)生。

4、強(qiáng)化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。今年以來(lái)我行不斷提升對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的議價(jià)能力，實(shí)現(xiàn)了投行融資顧問(wèn)服務(wù)、企業(yè)理財(cái)咨詢(xún)服務(wù)、現(xiàn)金管理服務(wù)等多個(gè)產(chǎn)品的捆綁，力爭(zhēng)我行中間業(yè)務(wù)收入的最大化。

支行工作存在的不足：

一是干部及員工培訓(xùn)力度薄弱，學(xué)習(xí)氛圍不佳，對(duì)于新興業(yè)務(wù)普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對(duì)低下。

二是客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)差，客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低，僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)上，不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。

三是我行客戶(hù)結(jié)構(gòu)不合理，對(duì)公存款的穩(wěn)定性較差，壘大戶(hù)現(xiàn)象特別突出，黃桷坪支行的對(duì)公存款基本上靠幾個(gè)大戶(hù)支撐。

四是風(fēng)險(xiǎn)防控水平還需進(jìn)一步提高，全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要不斷增強(qiáng)。

五是分工還需合理化，人員配置未做到人盡其才，營(yíng)銷(xiāo)工作未將整體性與聯(lián)動(dòng)性較好地結(jié)合起來(lái)。

三、20xx年工作思路及工作措施：

20xx年是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，做好全年的各項(xiàng)工作，對(duì)支行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。

20xx年我行將牢固樹(shù)立“以利潤(rùn)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、風(fēng)險(xiǎn)防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執(zhí)行能力、攻堅(jiān)克難能力，為實(shí)現(xiàn)XXX支行快速發(fā)展而努力奮斗。

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四、社區(qū)支行工作總結(jié)

關(guān)于社區(qū)支行工作總結(jié)

篇一：銀行支行網(wǎng)點(diǎn)組織開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)的情況匯報(bào)

20xx年XX月XX日，XX市XX路支行與凈瓶社區(qū)老年協(xié)會(huì)在區(qū)四建籃球場(chǎng)舉行了以文藝匯演、氣排球?yàn)橹鞯挠麓夯顒?dòng)。此次文藝匯演社區(qū)各單位奉獻(xiàn)了精彩的文藝表演，XX路支行表演了具有支行特色的服務(wù)禮儀展示，向社區(qū)居民展示了支行獨(dú)有的精神面貌。文藝表演中間還穿插了郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)問(wèn)答環(huán)節(jié)，通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)讓社區(qū)居民對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行的業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解。

活動(dòng)結(jié)束后，XX路支行收集到了12位客戶(hù)換零鈔的需求，解答了部分客戶(hù)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，理財(cái)經(jīng)理通過(guò)跟臺(tái)下觀眾聊家常了解到了幾位老年客戶(hù)的理財(cái)需求并留下了聯(lián)系方式。通過(guò)此次聯(lián)誼活動(dòng)，讓社區(qū)居民感受到了“郵儲(chǔ)好鄰居”的溫暖，進(jìn)一步提升了郵儲(chǔ)銀行XX路支行在XX片區(qū)的知名度和美譽(yù)度，加強(qiáng)了老年客戶(hù)及潛在客戶(hù)對(duì)郵儲(chǔ)銀行的認(rèn)同感?；顒?dòng)后續(xù)工作計(jì)劃也在有條不紊地持續(xù)進(jìn)行當(dāng)中：

1、為社區(qū)居民提供“迎新年，換新鈔”活動(dòng)，做好預(yù)訂工作；

2、每周邀約有潛力和有意向的社區(qū)居民在支行貴賓室舉辦座談會(huì)、保險(xiǎn)理財(cái)沙龍等；

3、在老年協(xié)會(huì)中聘請(qǐng)3名社會(huì)監(jiān)督員，監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作；

4、與各單位建立融洽的關(guān)系，積極上門(mén)走訪；

5、開(kāi)設(shè)老年客戶(hù)優(yōu)先窗口，吸引老年客戶(hù)到我支行辦理業(yè)務(wù)；

6、利用收集到得優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，擴(kuò)大XX路支行中高端客戶(hù)量。

篇二：XX支行XX年一季度工作總結(jié)

今年以來(lái)，我支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總、分行XX年工作會(huì)議提出的各項(xiàng)任務(wù)和要求，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，堅(jiān)持做業(yè)務(wù)、控風(fēng)險(xiǎn)兩手抓，做數(shù)量，更注重做質(zhì)量。我支行堅(jiān)持從嚴(yán)治行，強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作，做實(shí)內(nèi)控，做優(yōu)服務(wù)，實(shí)施精細(xì)化管理和績(jī)效管理，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。

一、一季度工作開(kāi)展情況和主要措施

（一）各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)情況

截止3月31日，我支行各項(xiàng)存款余額XX萬(wàn)元，其中：儲(chǔ)蓄存款XX萬(wàn)元,較年初增加X(jué)X萬(wàn)元；對(duì)公存款XX萬(wàn)元，較年初增加X(jué)X萬(wàn)元。各項(xiàng)貸款余額XX萬(wàn)元，其中：公司類(lèi)XX萬(wàn)元，較年初增加X(jué)X萬(wàn)元；零售類(lèi)XX萬(wàn)元，較年初增加X(jué)X萬(wàn)元；貼現(xiàn)XX萬(wàn)元。零售理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售XX萬(wàn)元，新增信用卡XX戶(hù)，個(gè)人網(wǎng)銀新增XX戶(hù)，手機(jī)銀行新增XX戶(hù)。

（二）主要措施

1.狠抓“開(kāi)門(mén)紅”，大力營(yíng)銷(xiāo)存款。今年，我行緊緊圍繞“開(kāi)門(mén)紅”各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，將任務(wù)細(xì)化到部門(mén)、細(xì)化到個(gè)人，從個(gè)體、整體兩方面著手，既調(diào)動(dòng)了員工的營(yíng)銷(xiāo)積極性，又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝

聚力、競(jìng)爭(zhēng)力，在此全員營(yíng)銷(xiāo)的攻勢(shì)下，一季度我行較好地完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)主要任務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”，為全年存款增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。值得一提的是一季度我支行運(yùn)用我行新產(chǎn)品，為XXXX有限公司、XXXX有限公司等授信客戶(hù)辦理了電子商業(yè)承兌匯票、電子銀行承兌匯票業(yè)務(wù)。

2.“穩(wěn)大戶(hù)，增小戶(hù)，培育優(yōu)質(zhì)戶(hù)”，穩(wěn)健推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)。我支行在維護(hù)XX集團(tuán)等授信大戶(hù)的同時(shí)，由主要負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì)，加強(qiáng)銀政企合作，推進(jìn)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。一是加強(qiáng)與XX區(qū)、XX新區(qū)政府的合作深度，先后成功營(yíng)銷(xiāo)了XXXX有限公司、XXXX有限公司等授信客戶(hù)；二是運(yùn)用我行特色的信貸產(chǎn)品，選擇XX招商場(chǎng)優(yōu)質(zhì)個(gè)體工商經(jīng)營(yíng)戶(hù)為小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展突破口，成功的扶持了一批優(yōu)質(zhì)微小企業(yè)客戶(hù)，一季度凈增小企業(yè)客戶(hù)XX戶(hù)，授信金額XX萬(wàn)元。

3.全力建設(shè)理財(cái)中心，推動(dòng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展。我支行為全力推進(jìn)零售業(yè)務(wù)發(fā)展，按照總分行的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，成立了支行理財(cái)中心，配備了專(zhuān)職理財(cái)經(jīng)理，并由支行領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)理財(cái)中心的運(yùn)營(yíng)，為零售業(yè)務(wù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾和保證。2月下旬，我支行積極響應(yīng)分行“進(jìn)社區(qū) 送祝?！被顒?dòng)，組織員工深入居民小區(qū)，面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)我行特色產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，提升了我行社會(huì)形象和影響力。

4.以車(chē)貸為契機(jī)，繼續(xù)加大個(gè)貸產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。今年以來(lái)，我支行進(jìn)一步以XX支行為支點(diǎn)，加強(qiáng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款的營(yíng)銷(xiāo)力度，同時(shí)以車(chē)貸業(yè)務(wù)為契機(jī)，與多家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商簽訂合作協(xié)議，辦理汽車(chē)消費(fèi)分期付款業(yè)務(wù)，推動(dòng)個(gè)貸業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

5.改進(jìn)支行績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。我行領(lǐng)導(dǎo)班子針對(duì)現(xiàn)行考核制度存在的弊端與不足，重新擬定考核辦法初稿，并組織各部門(mén)參加討論研究，全面改進(jìn)考核機(jī)制，力求公平、公開(kāi)、公正，從而調(diào)動(dòng)員工工作積極性，促進(jìn)支行和諧穩(wěn)健發(fā)展

6.抓好安全保衛(wèi)工作，從制度到執(zhí)行，全程監(jiān)督。今年年初，我行根據(jù)支行現(xiàn)狀及人員變動(dòng)情況，調(diào)整了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，修訂了各項(xiàng)安全制度和應(yīng)急預(yù)案，組織全行員工簽訂責(zé)任狀，并定期開(kāi)展內(nèi)部安全檢查，確保支行安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。

二、工作開(kāi)展中存在的問(wèn)題、困難和不足

今年一季度，我支行在取得各項(xiàng)成績(jī)的同時(shí)也存在著一些不足，主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，結(jié)構(gòu)不合理，對(duì)公存款占比高、增速慢，未能全面完成存款指標(biāo)；同時(shí)中間業(yè)務(wù)發(fā)展偏慢，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)能力有待進(jìn)一步提高。

三、下階段工作開(kāi)展計(jì)劃和主要措施

1.圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)抓營(yíng)銷(xiāo)、促發(fā)展。繼續(xù)強(qiáng)調(diào)全員營(yíng)銷(xiāo)，特別是業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)、客戶(hù)經(jīng)理要走出去，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶(hù)及存量挖潛的基礎(chǔ)上，多跑跑業(yè)務(wù)、多營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)。

2.合理分配信貸資源，積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)貸款各個(gè)流程的管理。結(jié)合國(guó)家地方產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及企業(yè)貨款歸行比例，對(duì)存量客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)研究，確定支持、限制和淘汰退出名單，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和支持力

度；進(jìn)一步提升個(gè)人貸款投放面和投放量，保持個(gè)人信貸品種均衡發(fā)展。同時(shí)，從管理思路和基礎(chǔ)工作兩方面著手，提高信貸管理水平，并同步加強(qiáng)結(jié)算業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)的流程管理，逐步實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理。

3.繼續(xù)加強(qiáng)支行軟服務(wù)建設(shè)，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。培養(yǎng)綜合素質(zhì)的人才，提升服務(wù)水平，樹(shù)立品牌服務(wù)，以增加和維系客戶(hù)群體，以適應(yīng)支行發(fā)展要求。

4.進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)控防范工作，落實(shí)安全制度，保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行。繼續(xù)抓好安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格落實(shí)案件防控知識(shí)學(xué)習(xí)和教育制度，增強(qiáng)員工安全防范意識(shí)，加強(qiáng)安防設(shè)施的維護(hù)和管理，保證監(jiān)控、消防、防衛(wèi)器具的正常運(yùn)行，堅(jiān)決杜絕各類(lèi)安全案件的發(fā)生。

篇三：XX支行XX年工作總結(jié)

XX年是XX銀行實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、承上啟下的一年，是我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的關(guān)鍵一年，一年來(lái)，XX支行緊緊圍繞年初的工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行工作會(huì)議精神，搶抓機(jī)遇，迎難而上，在行風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)管控、員工教育等方面狠下功夫，全體干部職工負(fù)重拼搏，較好地完成了支行全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)繼續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。現(xiàn)將XX年的工作情況匯報(bào)如下：

一、工作開(kāi)展情況

（一）主要業(yè)務(wù)指標(biāo)情況

截止12月31日，我支行各項(xiàng)存款余額XX萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)XX萬(wàn)元，其中：儲(chǔ)蓄存款XX萬(wàn)元,較年初增加X(jué)X萬(wàn)元；對(duì)公存款XX萬(wàn)元，較年初增加X(jué)X萬(wàn)元。各項(xiàng)貸款余

額XX萬(wàn)元，較年初增加X(jué)X萬(wàn)元，其中：公司類(lèi)XX萬(wàn)元，零售類(lèi)XX萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)凈收入XX萬(wàn)元。零售理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售XX億元，任務(wù)完成率達(dá)XX%；新增信用卡XX戶(hù)；個(gè)人網(wǎng)銀新增XX戶(hù)，任務(wù)完成率XX%；手機(jī)銀行新增XX戶(hù)，任務(wù)完成率XX%。支行全年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)XX萬(wàn)元。

（二）主要工作措施

1.實(shí)施全員營(yíng)銷(xiāo)，傳導(dǎo)工作壓力。

今年以來(lái)，我支行大力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，貫徹執(zhí)行“全員營(yíng)銷(xiāo)”思想，全面展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，結(jié)

合分行出臺(tái)的“開(kāi)門(mén)紅”、“多開(kāi)新客戶(hù)，激活睡眠戶(hù)”、“培育百戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)”授信客戶(hù)、“發(fā)借記卡，拓優(yōu)質(zhì)戶(hù)”、中長(zhǎng)期存款營(yíng)銷(xiāo)等各類(lèi)公司、零售業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，細(xì)化任務(wù)指標(biāo)，積極制定支行營(yíng)銷(xiāo)、考核方案，傳導(dǎo)壓力，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，上下聯(lián)動(dòng)，通過(guò)進(jìn)社區(qū)、跑企業(yè)等方式調(diào)動(dòng)員工營(yíng)銷(xiāo)積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力，在此全員營(yíng)銷(xiāo)的攻勢(shì)下，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

2.調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化授信管理。

今年以來(lái)，我支行進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，突出信貸精細(xì)化管理，有效降低了信貸風(fēng)險(xiǎn)隱患。一是加強(qiáng)中等規(guī)模授信企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)及對(duì)接工作，今年以來(lái)，我支行高度重視授信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，力求改變兩頭大、中間小的“啞鈴式”客戶(hù)結(jié)構(gòu)，支行班子成員及業(yè)務(wù)發(fā)展人員全力營(yíng)銷(xiāo)授信規(guī)模千萬(wàn)以上企業(yè)，取得了一些成績(jī)，成功營(yíng)銷(xiāo)了XX公司等一系列中等規(guī)模重點(diǎn)授信客戶(hù)；二是注重到期業(yè)務(wù)的償還情況，根據(jù)總分行的信貸政策及企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整和適時(shí)退出，尤其是對(duì)支行小微企業(yè)授信客戶(hù)進(jìn)行了一次全面檢查及分析，調(diào)整了相關(guān)授信客戶(hù)，退出了部分風(fēng)險(xiǎn)較大的授信客戶(hù)；三是加強(qiáng)溝通，嚴(yán)格貸后檢查工作，對(duì)存量客戶(hù)的授信資金使用、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀等做了綜合檢查，并根據(jù)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，為客戶(hù)制定相應(yīng)的資金計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)存量客戶(hù)的`挖潛力度，同時(shí)加強(qiáng)我行新產(chǎn)品的推廣及應(yīng)用，做到綜合收益和存款最大化，逐漸增強(qiáng)客戶(hù)日常業(yè)務(wù)結(jié)算量和回報(bào)率；四是利用現(xiàn)有的客戶(hù)群，通過(guò)推廣代發(fā)薪、信用卡、理

財(cái)產(chǎn)品等業(yè)務(wù)，公私聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)存款營(yíng)銷(xiāo)力度。

3.完善內(nèi)控管理，防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。

今年，我支行進(jìn)一步完善內(nèi)控管理，切實(shí)提高了預(yù)警和防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的水平。一是根據(jù)分行部署，組織開(kāi)展“內(nèi)控完善年”活動(dòng)，繼續(xù)保持案件防控工作高壓態(tài)勢(shì)，強(qiáng)化“五項(xiàng)機(jī)制”，以“無(wú)案件、無(wú)重大責(zé)任事故”為目標(biāo)，標(biāo)本兼治，懲防并舉，進(jìn)一步夯實(shí)了內(nèi)控案防制度建設(shè)；二是根據(jù)總分行相關(guān)制度及文件的要求，對(duì)支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展及管理情況進(jìn)行摸底自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、整改問(wèn)題，同時(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)教育，提高了全員合規(guī)意識(shí)，增強(qiáng)了支行合規(guī)水平，有效防范了內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)；三是改進(jìn)支行績(jī)效考核制度，針對(duì)支行原有考核制度存在的弊端與不足，組織各部門(mén)參加討論研究，全面改進(jìn)考核機(jī)制，并向全體員工公開(kāi)及解釋?zhuān)η蟆肮_(kāi)、公平、公正”，從而調(diào)動(dòng)員工工作積極性，促進(jìn)支行和諧穩(wěn)健發(fā)展；四是開(kāi)展“文明服務(wù)提升年”活動(dòng)，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)方案，并配合制定了支行營(yíng)運(yùn)條線(xiàn)員工業(yè)務(wù)技能考核辦法，支行領(lǐng)導(dǎo)全程參與，具體由XX部定期組織業(yè)務(wù)技能比賽，并納入績(jī)效考核，從業(yè)務(wù)水平開(kāi)始，提升支行服務(wù)水平。在支行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和一線(xiàn)員工的共同努力下，我支行在分行舉辦的“第XX屆業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽”中榮獲團(tuán)體XX等獎(jiǎng)，并在XX月底分行組織的柜員技能考試中一次性全部通過(guò)，取得綜合排名全行第XX的好成績(jī)；五是全力推進(jìn)平安金融創(chuàng)建工作，制定及調(diào)整了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組、成員及工作方案，修訂了各項(xiàng)安全制度和應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化目標(biāo)、細(xì)化責(zé)任，積極抓

好安全保衛(wèi)工作，確保支行安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)；六是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)組織員工參加企業(yè)文化征文、員工座談會(huì)及各類(lèi)文體活動(dòng)，增強(qiáng)員工對(duì)我行的認(rèn)識(shí)及認(rèn)同，提升了員工的主人翁意識(shí)、集體榮譽(yù)感和責(zé)任心。

4.實(shí)行標(biāo)桿管理，推進(jìn)渠道建設(shè)。

在分行的指導(dǎo)和幫助下，我支行的渠道建設(shè)工作取得成效，網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)桿化建設(shè)有條不紊。一是今年XX月XX日XX支行網(wǎng)點(diǎn)順利搬遷至新址營(yíng)業(yè)，全面改善了員工的辦公環(huán)境和網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外形象，從而推動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的企穩(wěn)發(fā)展；二是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)桿化建設(shè)，根據(jù)分行統(tǒng)一部署及安排，由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)支行營(yíng)業(yè)部員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并對(duì)營(yíng)業(yè)部物理布局進(jìn)行合理調(diào)整及完善，培訓(xùn)結(jié)束后支行安排專(zhuān)人至XX、XX兩網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)標(biāo)桿化建設(shè)思想及理念，同時(shí)手把手教學(xué)，使我支行對(duì)外營(yíng)業(yè)形象全面提升；三是迎接總分行等級(jí)行檢查組對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的驗(yàn)收檢查，通過(guò)全面自查及整改落實(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了員工的合規(guī)、責(zé)任意識(shí)，提升了營(yíng)運(yùn)管理水平；四是借助“金融知識(shí)宣傳服務(wù)月”活動(dòng)，加強(qiáng)公眾金融宣傳及服務(wù)，在提升了廣大客戶(hù)及群眾的金融知識(shí)的同時(shí)，進(jìn)一步提升了我行的社會(huì)形象。

5.開(kāi)展黨群活動(dòng)，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。

今年，在總分行的指導(dǎo)下，我支行積極組織開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍及作風(fēng)建設(shè)。按照黨中央“照鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病”的總要求，全面貫徹執(zhí)行總分行關(guān)于教育實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)計(jì)劃及措施，切實(shí)解決

“四風(fēng)”問(wèn)題，加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，采取座談會(huì)、發(fā)放問(wèn)卷、電話(huà)回訪等多種措施積極聽(tīng)取廣大職工及客戶(hù)的意見(jiàn)、建議，著力解決支行存在的問(wèn)題，改善薄弱環(huán)節(jié)，增添發(fā)展正能量。

二、工作開(kāi)展中存在的問(wèn)題、困難和不足

今年，我支行在取得各項(xiàng)成績(jī)的同時(shí)也存在著一些不足，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.工作執(zhí)行力建設(shè)抓得不到位，工作布置后，在督促落實(shí)方面，工作方法不夠細(xì)致，導(dǎo)致工作成效不顯著；

2.業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力有待進(jìn)一步提高；

3.工作精細(xì)度有待加強(qiáng)，深入基層不夠，對(duì)一線(xiàn)的情況了解不夠深、不夠透，導(dǎo)致工作的前瞻性、主動(dòng)性不足，工作方法偏于簡(jiǎn)單，工作思路還較粗糙。

三、XXXX年工作計(jì)劃

隨著國(guó)內(nèi)多家實(shí)力較強(qiáng)的先進(jìn)股份制商業(yè)銀行陸續(xù)入駐XX市場(chǎng)，XX年，我們面臨的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境將更加嚴(yán)峻，需要在進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力，盡最大努力保持住良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

1.加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，拓展業(yè)務(wù)。進(jìn)一步推行并加強(qiáng)全員營(yíng)銷(xiāo)，加大存貸款及各項(xiàng)小指標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)力度，制定、完善考核標(biāo)準(zhǔn)，傳導(dǎo)工作壓力，前后臺(tái)聯(lián)動(dòng)、公私聯(lián)動(dòng)、全員聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)及拓展工作；尤其是要抓好年初“開(kāi)門(mén)紅”工作，抓好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作，確保圓滿(mǎn)完成年度目標(biāo)任務(wù)。

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以上就是關(guān)于加大營(yíng)銷(xiāo)力度,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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