門店會(huì)員營(yíng)銷方案（門店會(huì)員營(yíng)銷方案怎么寫）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于門店會(huì)員營(yíng)銷方案的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、酒店如何才能做好會(huì)員營(yíng)銷？

• 2、食品行業(yè)如何制定會(huì)員營(yíng)銷方案？

• 3、企業(yè)商家怎么實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷！

• 4、會(huì)員營(yíng)銷怎么做？

一、酒店如何才能做好會(huì)員營(yíng)銷？

近幾年，隨著酒店行業(yè)的快速發(fā)展，行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，面對(duì)如此激烈的競(jìng)價(jià)，酒店如何留住客戶成為忠實(shí)客戶，那么其實(shí)就是把一般消費(fèi)者變?yōu)闀?huì)員，酒店會(huì)員的主要作用是為了鎖住客戶，讓消費(fèi)者和品牌之間產(chǎn)生粘性，能夠?yàn)槠放铺嵘绊懥?，同時(shí)可以不斷提升復(fù)購(gòu)率，為酒店創(chuàng)造價(jià)值。

針對(duì)酒店提供的酒店會(huì)員營(yíng)銷解決方案，解決會(huì)員拉新、促活、留存、復(fù)購(gòu)能一些列難題。

一、 會(huì)員拉新策略

1、 會(huì)員分銷

酒店將會(huì)員發(fā)展成為分銷商，利用“移動(dòng)商城+裂變分銷“的模式，會(huì)員通過多種分銷渠道，將產(chǎn)品分享、推廣給熟人和好友，賺取相應(yīng)傭金

2、 拼團(tuán)購(gòu)

拼團(tuán)玩法能夠帶動(dòng)商家會(huì)員和粉絲進(jìn)行自傳播，通過優(yōu)惠活動(dòng)刺激，實(shí)現(xiàn)粉絲爆發(fā)式增長(zhǎng)。

3、 砍價(jià)

砍價(jià)玩法能夠顧幫助商家快速實(shí)現(xiàn)拉新裂變，讓會(huì)員邀請(qǐng)好友助力，使商品價(jià)格不斷降低；幫助砍價(jià)的好友，也可能被活動(dòng)優(yōu)惠吸引，再發(fā)起另一波砍價(jià)，從而裂變出更多人參與到砍價(jià)活動(dòng)中，拉新的同時(shí)，可以促進(jìn)商品銷售。

4、 拼手氣

通過紅包刺激會(huì)員分享給好友券等渠道，新用戶點(diǎn)擊領(lǐng)取紅包，紅包可以直接抵現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)快速拉新，提升復(fù)購(gòu)率。

二、 會(huì)員促活策略：積分體系

1、 賺取積分

會(huì)員通過簽到、登錄、轉(zhuǎn)發(fā)、消費(fèi)賺取積分，通過積分建立會(huì)員成長(zhǎng)體系，增加會(huì)員粘性。

2、 積分消耗

（1）積分抵現(xiàn)

積分抵現(xiàn)及積分可以當(dāng)錢花，用戶預(yù)訂房間或者購(gòu)買其他商品的時(shí)候，可以直接通過積分抵現(xiàn)，會(huì)員僅需支付剩余費(fèi)用即可。

（2）積分抽獎(jiǎng)

積分抽獎(jiǎng)也是一種會(huì)員促活的策略，酒店可以準(zhǔn)備一些禮品、優(yōu)惠券，供會(huì)員抽取，提升會(huì)員活躍度。

（3）積分商城

酒店會(huì)員可以通過積分兌換積分商城的商品，只要設(shè)置的商品足夠豐富，能夠吸引會(huì)員兌換，那么同樣可以起到會(huì)員促活的作用。

三、 會(huì)員留存、復(fù)購(gòu)策略

對(duì)于酒店來說，會(huì)員的留存、復(fù)購(gòu)策略非常重要可以采取以下措施。

1、 限時(shí)秒殺

秒殺活動(dòng)是一種拉新促銷不錯(cuò)的方式，可以提升購(gòu)買率的營(yíng)銷活動(dòng)，商家建立秒殺活動(dòng)，會(huì)員參與活動(dòng)，因?yàn)榇黉N低價(jià)的原因，可以促進(jìn)會(huì)員客戶再次活躍，以及會(huì)員的復(fù)購(gòu)。

2、 會(huì)員價(jià)

會(huì)員價(jià)本身是為了豐富會(huì)員等級(jí)的折扣權(quán)益，主要起著“促進(jìn)老會(huì)員活躍、轉(zhuǎn)化新會(huì)員的作用”不同的等級(jí)不同會(huì)員價(jià)。

3、 新會(huì)員引導(dǎo)快速下單策略

對(duì)于新會(huì)員，可以贈(zèng)送以下權(quán)益，促進(jìn)快速下單

抵扣券、增房券、無門檻券、積分

4、 自由組合券，滿足不同場(chǎng)景下針對(duì)會(huì)員的酒店促銷活動(dòng)

節(jié)假日活動(dòng)：中秋全場(chǎng)通用券、滿減券

專屬特權(quán)：生日券、禮品券

紅包福利：元旦福利券、折扣券

5、 會(huì)員價(jià)+優(yōu)惠券+積分+紅包，折上折

以上優(yōu)惠活動(dòng)，可以搭配使用，會(huì)員享受專屬會(huì)員低價(jià)，福利更優(yōu)，不斷促進(jìn)會(huì)員活躍。

（1）優(yōu)惠券：領(lǐng)取優(yōu)惠券，優(yōu)惠券+會(huì)員價(jià)，享受會(huì)員更低折扣，促進(jìn)快速轉(zhuǎn)化

（2）積分：享受會(huì)員價(jià)+積分抵扣，低價(jià)的同時(shí)，促使會(huì)員后續(xù)不斷賺積分，活躍會(huì)員。

（3）紅包：豐富的紅包活動(dòng)，讓會(huì)員參與其中，購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)紅包+會(huì)員價(jià)，享受疊加優(yōu)惠，不僅提升轉(zhuǎn)化而且還會(huì)使得會(huì)員在網(wǎng)站上的活動(dòng)更具趣味性。

二、食品行業(yè)如何制定會(huì)員營(yíng)銷方案？

最常見的方法就是將食品的生產(chǎn)、銷售和物流聯(lián)合起來，做統(tǒng)一的管理與分配，再根據(jù)門店地址做商圈聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)，用上海翼碼的MA自動(dòng)化營(yíng)銷系統(tǒng)就可以做了。

三、企業(yè)商家怎么實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷！

在市場(chǎng)格局多元發(fā)展的今天，營(yíng)銷手段和方法層出不窮，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。各大企業(yè)日益注重對(duì)顧客消費(fèi)文化、心理、行為特征深層研究，因此以會(huì)員制為表現(xiàn)形式的顧客終身價(jià)值顯得尤其重要。因?yàn)槿魏纹髽I(yè)的發(fā)展與延伸都與客戶認(rèn)同緊密相關(guān)。有行業(yè)專家指出，21世紀(jì)品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵在發(fā)展顧客依賴、互相滿足的關(guān)系。會(huì)員制營(yíng)銷是企業(yè)營(yíng)銷方式里最直接、可控、人性化的策略。企業(yè)商戶首要問題是穩(wěn)定現(xiàn)有顧客，讓其成為持續(xù)性消費(fèi)行為代表，同時(shí)從產(chǎn)品和銷售導(dǎo)向轉(zhuǎn)為以消費(fèi)者為主體的需求導(dǎo)向。因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)營(yíng)銷和廣告都集中在售前活動(dòng)來開發(fā)新客戶，所以有必要將更多的資源轉(zhuǎn)向售后活動(dòng)中，提高用戶的體驗(yàn)度，擴(kuò)大顧客的終身價(jià)值。同時(shí)由于競(jìng)爭(zhēng)的加劇，開發(fā)顧客難度和成本都大大增加，且顧客的流失也日益嚴(yán)重，所以維護(hù)好會(huì)員工作，建立顧客對(duì)于店面及品牌的忠誠(chéng)度，對(duì)于專營(yíng)店來說是非常必要的?？梢哉f會(huì)員顧客的管理的水平將直接影響門店的穩(wěn)定與發(fā)展。說到會(huì)員管理就必須有會(huì)員章程，主要包括會(huì)員的條件和擁有的權(quán)利，是會(huì)員制的基本制度。好的會(huì)員制可以形成合理的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)會(huì)員的消費(fèi)。會(huì)員權(quán)利包括：1. 會(huì)員購(gòu)物積累積分，積分可以兌換獎(jiǎng)品或其他服務(wù)；2. 會(huì)員享有消費(fèi)某些產(chǎn)品時(shí)更多的優(yōu)惠；3. 可根據(jù)消費(fèi)情況升級(jí)，或可參加門店的會(huì)員活動(dòng)。會(huì)員信息系統(tǒng)的建立打造一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)員管理信息系統(tǒng)，是會(huì)員制營(yíng)銷開展的必要前提。透過會(huì)員管理系統(tǒng)可以進(jìn)行會(huì)員管理、會(huì)員卡管理、會(huì)員營(yíng)銷、積分管理、消費(fèi)管理、數(shù)據(jù)分析與挖掘、門店互聯(lián)、異業(yè)聯(lián)盟等，可以有效提高企業(yè)與門店工作效率，增加會(huì)員營(yíng)銷效果,在這里向大家推薦店店通會(huì)員管理軟件。會(huì)員檔案信息劃分歸檔建立會(huì)員檔案掌握真實(shí)的會(huì)員信息，才能有的放矢、事半功倍，真正提升專賣店的銷量與利潤(rùn)?？梢愿鶕?jù)顧客的年齡、性別、收入等信息進(jìn)行有效的分類，并新老顧客和新顧客進(jìn)行區(qū)分。會(huì)員檔案分為兩部分：會(huì)員的個(gè)人基本信息和會(huì)員的消費(fèi)信息。另外要注意不同年齡和收入的顧客需求也各不相同。年紀(jì)大、收入低的，大多喜歡貪小便宜；年輕、收入高的，多喜歡各種各樣的積分饋贈(zèng)品。會(huì)員活動(dòng)的開展1、針對(duì)性和服務(wù)性結(jié)合不同的細(xì)節(jié)決定不同結(jié)果。所有促銷都要有針對(duì)性，比如年齡段、消費(fèi)層次、客戶類型，同時(shí)思考主題是否清晰、準(zhǔn)備是否到位、人員安排是否合理、責(zé)任是否落實(shí)明確、宣傳執(zhí)行是否到位、時(shí)間是否恰當(dāng)。注意活動(dòng)的時(shí)效性，一般來說，會(huì)員活動(dòng)都是短期的，如果時(shí)間過長(zhǎng)就是常規(guī)銷售。每一次企業(yè)活動(dòng)都要有前期預(yù)熱宣傳，中期活動(dòng)開展，后期連帶跟進(jìn)銷售和服務(wù)。2、穩(wěn)定性和持續(xù)性相結(jié)合會(huì)員活動(dòng)一定要準(zhǔn)時(shí)開始準(zhǔn)時(shí)結(jié)束，不為小利而失誠(chéng)信，同時(shí)需要培養(yǎng)顧客準(zhǔn)時(shí)的習(xí)慣。事實(shí)上，會(huì)員認(rèn)準(zhǔn)企業(yè)品牌，會(huì)產(chǎn)生依賴感，希望能夠穩(wěn)定、安全、持久地購(gòu)買某種商品或某個(gè)品牌。有忠誠(chéng)的顧客才會(huì)有百年老店和品牌。企業(yè)不能頻繁更換品牌或商品，會(huì)造成會(huì)員的不習(xí)慣與不舒服感，要慎重引進(jìn)與淘汰，要充分考慮老顧客和會(huì)員的感受。3、個(gè)性化與人性化相結(jié)合會(huì)員可以享受與眾不同的待遇，如會(huì)員折扣、會(huì)員積分、積分抵現(xiàn)、會(huì)員專享特供、生日禮上禮、會(huì)員沙龍等。會(huì)員與普通客戶在關(guān)照上要有較為明顯的區(qū)別，這樣既是對(duì)老會(huì)員的激勵(lì)和肯定，也是促進(jìn)普通客戶及時(shí)轉(zhuǎn)化為會(huì)員的有效方法。4、有計(jì)劃性的開展會(huì)員活動(dòng)和培養(yǎng)會(huì)員有計(jì)劃的開展會(huì)員月、會(huì)員日活動(dòng)有利于讓會(huì)員形成良好的消費(fèi)習(xí)慣，也可以讓店家形成制度化管理。5、危機(jī)意識(shí)門店的生存依靠會(huì)員，會(huì)員的數(shù)量和質(zhì)量依靠門店自身。而會(huì)員能否持續(xù)、永久地青睞企業(yè)，決定門店能否得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此對(duì)待會(huì)員建設(shè)的問題上一定要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。

四、會(huì)員營(yíng)銷怎么做？

一、留住客戶：與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，使他們轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\(chéng)客戶。企業(yè)發(fā)起的會(huì)員制所提供的特定產(chǎn)品或服務(wù)可以滿足這些忠誠(chéng)客戶的長(zhǎng)期需求。

二、吸引新的客戶：首先，會(huì)員制利益本身的價(jià)值會(huì)吸引其他消費(fèi)者加入會(huì)員制。其次，對(duì)會(huì)員制滿意的會(huì)員會(huì)口碑宣傳或者推薦朋友參與，從而吸引新的客戶加入。

三、建立強(qiáng)大的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)：一個(gè)維護(hù)良好、可以持續(xù)記載最新信息的會(huì)員管理系統(tǒng)是企業(yè)最強(qiáng)有力的營(yíng)銷工具，利用軟件可以發(fā)起各種營(yíng)銷活動(dòng)。因?yàn)橹挥性诳蛻舫蔀闀?huì)員時(shí)，他所提供的個(gè)人基本資料（如姓名、年齡、喜好等）以及購(gòu)買行為（如喜愛的品牌、購(gòu)買頻率、購(gòu)買數(shù)量）都可以通過會(huì)員軟件查看。

四、數(shù)據(jù)營(yíng)銷分析：通過會(huì)員軟件中多種客戶消費(fèi)分析資料正好可以支持企業(yè)的其他部門，使研發(fā)部、產(chǎn)品營(yíng)銷部等部門可以針對(duì)會(huì)員客戶的具體情況，進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，以獲得更加寶貴的信息和意見。與會(huì)員的溝通能幫助企業(yè)找出現(xiàn)有產(chǎn)品存在的問題、需要被改進(jìn)的領(lǐng)域以及他們對(duì)新產(chǎn)品的想法等，從而增加客戶 需要的產(chǎn)品，進(jìn)而增加盈利。

五、加強(qiáng)與會(huì)員的互動(dòng)：創(chuàng)造與會(huì)員溝通的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與會(huì)員間的接觸。與借助廣告或郵件等大眾溝通方式相比，會(huì)員組織與會(huì)員之間的頻繁接觸可以形成更直接的、更個(gè)性化的溝通，這有助于會(huì)員對(duì)會(huì)員組織產(chǎn)生歸屬感。

以上就是關(guān)于門店會(huì)員營(yíng)銷方案相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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