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讓品牌有溫度、有情感
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你覺得運營是什么（你覺得運營是什么-具備什么能力）
發(fā)布時間：2023-05-17 00:23:03
稿源：
創(chuàng)意嶺 閱讀：
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大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于你覺得運營是什么的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008
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一、三句話告訴你運營是什么？
很多人在微信上問我，運營到底是什么？運營的意義在哪里？
說實話，我不太知道該如何解釋。運營這一詞匯，是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)興起的，之前不管是項目還是產(chǎn)品，更多使用的是管理一詞。比如，營銷管理。
如此追根揭底的說一番，大家應(yīng)該也明白。所謂運營，和說了幾十年上百年的營銷管理其實并無本質(zhì)的差別，細(xì)究起來，跟最開始的以物易物的本質(zhì)也沒什么區(qū)別。
閑話不多說，直接上干貨！
先來說說運營的官方解釋：一切圍繞著網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)都叫運營。
嗯……聽著像是一句廢話。
那我們換個說法：運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、運行、評價和改進(jìn)的管理工作。
哎，一下子高大上了起來，但是，讀不懂啊！
（原諒我都是從度娘百科中搜集來的，不解釋。）
那么，運營到底是什么呢？我總結(jié)為三句話來認(rèn)識運營。
一. 運營是不斷延長產(chǎn)品生命周期的工作；
二. 運營的核心目的是高曝光度，提高轉(zhuǎn)化率；
三. 運營就是讓產(chǎn)品變得有溫度。
這三句話的意思其實是一樣的，終極目的只有一個， 讓產(chǎn)品賺錢！
這么說可能有點生硬，但是，實際如此。
一．不斷延長生命周期。
當(dāng)今社會，不論任何產(chǎn)品，可被替代的幾率很大。
就算是同類型同規(guī)格的產(chǎn)品，也總能找到替代品，并且很多。
一言以蔽之， 產(chǎn)品的同質(zhì)化非常嚴(yán)重！
因此，在當(dāng)今社會，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時代，解決了“酒香也怕巷子深”的問題之后，還要解決一個問題——如何在替代品很多、同質(zhì)化非常嚴(yán)重的紅海市場當(dāng)中殺出一條血路，進(jìn)而長久存活下去？
每年市場上投入的產(chǎn)品很多，例舉幾個名震一時后來死了的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品：雕爺牛腩、網(wǎng)易同學(xué)錄、飯否、嘰歪、follow5、嘀咕、博湃養(yǎng)車、蜜桃購、美味七七、大師之味……
Ps一個：某黃車（雖沒死但也差不多了）
這樣的產(chǎn)品/項目很多很多，也很現(xiàn)實，各種各樣問題的困擾，足以讓一個明星產(chǎn)品/項目走向死亡。
從哲學(xué)角度來看，任何一種產(chǎn)品/項目最終結(jié)果都是死亡。可是，死得其所死得有價值才有意義。否則，一個產(chǎn)品的誕生輕則耗費三五人好長時間的的精力，重則耗資千萬萬，這些損失，誰來埋單？
不論如何， 活著才有希望！
所以，一個項目也好，一個產(chǎn)品也好，要保證自己活下去，還要保證自己長久的活下去。從長遠(yuǎn)來看，運營的目的自然就在于 延長產(chǎn)品/項目的生命周期 ，使得它長久運行下去。
二．高曝光度高轉(zhuǎn)化率。
保持長久的運行機(jī)制，保持長久的生命周期，這算是一個分支目標(biāo)。
一個項目，一個產(chǎn)品，要想長久下去，就不能不考慮盈利。 不以盈利為目的的運營都是耍流氓！
前面已經(jīng)說過了，運營的最終目的只有一個，讓產(chǎn)品賺錢！
那么，如何賺錢呢？
第一， 高曝光度！
第二， 高轉(zhuǎn)化率！
但凡有職場經(jīng)驗的人應(yīng)該懂得這兩個短句的意思，更明白其所代表的意義。
雖說人口紅利時代已經(jīng)過去，現(xiàn)在開始流行定制風(fēng)、個性風(fēng)。但是，毋庸置疑的是，高曝光度所引起的高轉(zhuǎn)化率是每一個產(chǎn)品、每一個項目、每一個企業(yè)都需要的。
很簡單一個道理，看到的人越多，選擇你的人越多，轉(zhuǎn)化率越高，也就意味著賺的錢越多。
所謂精準(zhǔn)、定位，這些在營銷大師們嘴里經(jīng)常出現(xiàn)的詞匯，的確挺高大上，但要用對地方，否則，誰用誰知道。
當(dāng)全國人民都在叫囂著消費升級、供給側(cè)改革等等詞匯的時候，拼多多優(yōu)雅上線，并迅速上市。據(jù)觀察公司提供的信息，拼多多雖歷經(jīng)假貨風(fēng)險，但其營業(yè)額一直處于上升態(tài)勢?。ㄟ@個案例不解釋，有興趣的朋友可以網(wǎng)絡(luò)搜索相關(guān)信息查看。）
想一想各大名企每年都要花費巨額廣告費來提升自己的品牌知名度，所為何事？
精準(zhǔn)直達(dá)固然是好，但是，當(dāng)信息不對稱逐漸打破，消費者有了更多選擇的時候，你的產(chǎn)品/品牌如何被消費者選擇就顯得很重要了。
三．讓產(chǎn)品變得有溫度。
有人也許會說，讓產(chǎn)品變得有溫度，這是一個產(chǎn)品問題，應(yīng)該讓產(chǎn)品經(jīng)理解決。
其實不然。
產(chǎn)品開發(fā)過程中，如何讓產(chǎn)品符合用戶使用習(xí)慣、色彩習(xí)慣、功能設(shè)置等一系列的問題，都可以看做是一個產(chǎn)品的溫度。并且，在后期使用過程中，迭代的最大目的就在于不斷優(yōu)化產(chǎn)品，給予更好的體驗。
這個無可厚非。
可是，產(chǎn)品是什么？
是媒介！是企業(yè)和用戶溝通的媒介、渠道、載體！
更是企業(yè)傳達(dá)價值的媒介、渠道、載體！
企業(yè)如何賺錢？通過向消費者輸送價值，進(jìn)而獲得報酬。
如何輸送價值？通過產(chǎn)品。
現(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，更是將產(chǎn)品做成了企業(yè)和消費者溝通的工具。比如，小米。
現(xiàn)在還認(rèn)為讓產(chǎn)品有溫度這句話屬于產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)范圍嗎？
再來看一張圖。
市場投放、渠道拓展、商務(wù)合作等是建立連接，內(nèi)容運營、用戶運營是保持連接，活動運營是加強(qiáng)連接。
說白了，運營的本質(zhì)就是連接產(chǎn)品和用戶。運營的職責(zé)就是把產(chǎn)品的價值傳遞給用戶，同時引導(dǎo)用戶了解和使用你的產(chǎn)品，進(jìn)而產(chǎn)生價值和利潤。
那么，如何做到這一切呢？
用戶運營、內(nèi)容運營、活動運營外加數(shù)據(jù)運營，這都是辦法，屬于術(shù)的層面。
讓產(chǎn)品更有溫度，讓用戶樂意從茫茫產(chǎn)品大海中選擇你的產(chǎn)品，并且要讓他長久的使用你的產(chǎn)品，收獲價值，并產(chǎn)生利潤！
用戶所能夠感知到的，是一個有生命、有情感、有自我意識的個體，而不是冷冰冰的“物質(zhì)性產(chǎn)品”。
我們再回到最開頭的問題，運營是什么？
現(xiàn)在，你知道了嗎？歡迎在評論區(qū)戳我哦。
二、什么是運營
一、什么是運營管理
運營管理是一個較大的概念，往往與企業(yè)運營活動息息相關(guān)。
理論上，
運營管理就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、運行、評價和改進(jìn)。
與運營管理（Operations Management）相近的概念有制造管理、生產(chǎn)管理、生產(chǎn)與運作管理、作業(yè)管理、運作管理等等。
在實際生活中，
如果是百貨業(yè)“運營管理”的崗位，多數(shù)是賣場日常經(jīng)營活動管理，也就是巡場的；
如果是制造型企業(yè)“運營管理”的概念，則是除財務(wù)外對企業(yè)日常運營業(yè)務(wù)所有活動進(jìn)行管理。
二、什么是運營模式
運營模式是指企業(yè)業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃，組織，實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)建密切相關(guān)的各種管理任務(wù)的總稱。從另一個角度來看，運營管理還可以指生產(chǎn)和交付公司主要產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)的設(shè)計，運營，評估和改進(jìn)。過去，西方學(xué)者將與工廠相關(guān)的有形產(chǎn)品的生產(chǎn)稱為經(jīng)營方法。
當(dāng)今大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部運營模式具有相近的特點，不論是國營還是私企或是合資、股份企業(yè)，其趨同性說明這種結(jié)構(gòu)模式有其存在的優(yōu)勢，研究這種模式無疑對企業(yè)的良性發(fā)展會有很大的幫助。
運營模式從結(jié)構(gòu)上看大致可分為五個主要部分：
1、行政管理層面
2、銷售層面
3、生產(chǎn)層面
4、技術(shù)層面
5、資金管理層面
擴(kuò)展資料：
運營模式的發(fā)展創(chuàng)新策略：
1、優(yōu)化“大腦”，增強(qiáng)智慧。
優(yōu)化行政管理層，聘用優(yōu)秀人才，特別是關(guān)鍵人物如總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理。讓“精靈”變成“精神領(lǐng)袖”，成為公司這一龐大社會體系有效運轉(zhuǎn)的強(qiáng)有力的動力。即一個特殊的領(lǐng)導(dǎo)者，決定一個特殊企業(yè)的前途和命運。
2、“政企”分開，各負(fù)其責(zé)。
公司的最高行政管理是董事會和監(jiān)事會，相當(dāng)于“政”。主要由出資人、股東組成，是公司利益的最大受益者。他們擁有公司的全部財產(chǎn)，以分紅的形式享有公司的利潤。他們有權(quán)決定公司的發(fā)展和走向，決定關(guān)鍵人物的任免，是公司的政策“靈魂”。
最高執(zhí)行機(jī)構(gòu)是執(zhí)行局和總經(jīng)理，相當(dāng)于“企”。由董事會聘用的總經(jīng)理，以及由其建議聘用的各副總經(jīng)理、部門主要領(lǐng)導(dǎo)組成。他們決定著企業(yè)的日常經(jīng)營狀況和效益，也關(guān)系到企業(yè)的未來和發(fā)展，是公司的運營“靈魂”。
政和企一定要分開，要各負(fù)其責(zé)。
3、練好“鐵頭功”。
以銷促產(chǎn)，以銷定產(chǎn)，是現(xiàn)有大多數(shù)公司所采用的基本策略。因而銷售環(huán)節(jié)不約而同的就成為各公司、企業(yè)的運營“龍頭”，是否有一支強(qiáng)勁有效的銷售隊伍，直接關(guān)系到公司的經(jīng)營和效益，影響著公司的發(fā)展和未來。
4、擁有一個強(qiáng)有力的“心臟”。
企業(yè)的根本歸根結(jié)底是生產(chǎn)。
生產(chǎn)的組織管理、員工的素質(zhì)和對企業(yè)的情感、生產(chǎn)設(shè)備的合理配置是三個重要的基本要素。
5、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力
技術(shù)是發(fā)展的“動力”，技術(shù)是運營的“保障”，技術(shù)是公司的“未來”。
6、資金是企業(yè)的“血液”
資金是公司生存的“血液”，是生產(chǎn)經(jīng)營的“潤滑劑”。
現(xiàn)代企業(yè)、公司是實體經(jīng)濟(jì)和金融經(jīng)濟(jì)的共同體。
7、企業(yè)的精神和文化是企業(yè)內(nèi)部的“粘合劑”和“乳化劑”。
要讓員工對企業(yè)產(chǎn)生足夠的信任，并逐步上升為依賴，愿意把生存和事業(yè)交給本企業(yè)，這才是企業(yè)管理的最高境界。
8、企業(yè)形象和影響是企業(yè)對外的“名片”。
運營模式的基本特征：
1、需求具有單向性（不可選擇性）和相互依賴性特征
例如：銷售和生產(chǎn)之間、銷售和財務(wù)之間、生產(chǎn)和財務(wù)之間就是處于這樣的關(guān)系狀態(tài)。
2、交易過程具有高度的透明性和開放性特征
各部門之間信息透明度高。
3、運營調(diào)節(jié)具有較強(qiáng)的針對性和快速靈活性，可以根據(jù)需要快速調(diào)整生產(chǎn)和人員安排、改變生產(chǎn)計劃。
4、具有相對完整的基本經(jīng)濟(jì)社會結(jié)構(gòu)
行政管理層——相當(dāng)于 *** 及相關(guān)職能機(jī)構(gòu)。
生產(chǎn)層——相當(dāng)于生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)領(lǐng)域。
銷售層——相當(dāng)于經(jīng)銷商、流通領(lǐng)域。
技術(shù)層——相當(dāng)于科研和教育機(jī)構(gòu)。
資金管理層——相當(dāng)于銀行及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)。
5、運營方式具有典型的計劃經(jīng)濟(jì)特征
銷售部門根據(jù)用戶和市場的需要，向生產(chǎn)部門提出“訂貨合同“。
生產(chǎn)部門根據(jù)“訂貨合同”，購置材料，組織生產(chǎn)，交付合格產(chǎn)品。
技術(shù)部門負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持和保障并監(jiān)督生產(chǎn)過程。
資金管理部門負(fù)責(zé)提供所需的資金和相關(guān)流通操作，負(fù)責(zé)成本、利潤的核算和考核，同時監(jiān)督資金的使用。
行政管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核。
參考資料來源：百度百科-運營模式
參考資料來源：百度百科-企業(yè)運營模式
三、運營主要是干什么的
一、什么是運營？ 從廣義的角度上說，一切圍繞著網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)都叫運營。
所以某種程度上，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司只有3個業(yè)務(wù)部門：產(chǎn)品，技術(shù)，運營。產(chǎn)品運營這個概念就=運營，只不過可能你的公司或者產(chǎn)品是以產(chǎn)品為主，運營為輔，所以這時候沒必要單拆一大堆人馬出來做運營，所以就統(tǒng)稱為產(chǎn)品運營。
細(xì)一點的我把運營分為市場運營，用戶運營，內(nèi)容運營，社區(qū)運營以及商務(wù)運營幾個大類。 市場運營：以Marketing為手段，通過花錢的不花錢的方式，進(jìn)行對產(chǎn)品的一系列宣傳，曝光，營銷等行為的干預(yù)手段。
多見于需要一定程度砸錢的產(chǎn)品，但砸錢和市場行為不是等同的，既有不花錢的市場行為，也有砸錢的其他運營手段。這一點為主要運營手段的往往是一些離錢近的企業(yè)，因為只有離錢近，有完整盈利模式的才會在市場運營中不斷擴(kuò)大投入。
用戶運營：以人為中心的運營手段，常見于UGC社區(qū)，以貼近用戶，團(tuán)結(jié)用戶，引導(dǎo)用戶為手段的運營方式。表現(xiàn)在你會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運營人員非常愿意和用戶交流，逗比，談天，八卦，有的時候你都分不清這是用戶還是官方工作人員，例如知乎就是這一種， 周源，黃繼新，成遠(yuǎn)，ourdearamy…。
在一個產(chǎn)品早期，運營人員自己的主動使用和干預(yù)非常重要。 內(nèi)容運營：這有兩種進(jìn)路，一種是在UGC社區(qū)，將用戶產(chǎn)生的高質(zhì)量內(nèi)容，通過編輯，整合，優(yōu)化等方式進(jìn)行加工，配合其他手段進(jìn)行傳播。
這跟用戶運營往往相輔相成來做的，例如你在知乎回答一個問題，回答的很精彩，知乎的同學(xué)會把你的回答和別人的回答拿去整理好，然后通過微博，日報，周刊等手段傳播，這就是以內(nèi)容為中心的運營。 還有一種是在一些媒體產(chǎn)品，比如澎湃新聞，比如鈦媒體，36kr這種，也是以優(yōu)秀的內(nèi)容為核心來運營，和前者不同的是自己采編，整理，撰寫的成分較多，不一定來自于用戶。
（當(dāng)然了，很多知乎回答問題的同學(xué)都很憤怒自己的文章被抄襲，不署名轉(zhuǎn)載等等，但其實做內(nèi)容運營的那些同學(xué)，抄襲就是工作之一，所以大可不必在意。我非常理解你們，所以本文歡迎抄襲，歡迎轉(zhuǎn)載，不需署名，但經(jīng)常更新，請記得轉(zhuǎn)載全了） 社區(qū)運營：早些年我把社區(qū)運營和用戶運營放到一起跟別人講，但是后來發(fā)現(xiàn)這其實有點問題，因為，面向UGC用戶的運營，和面向普通社區(qū)消費內(nèi)容者的運營也是兩個完全不同的工種。
所以就單獨拿出來說了。社區(qū)運營指的是面向社區(qū)消費者進(jìn)行的干預(yù)活動，比如整站做個活動啊，抽獎啊。
。投票啊，轉(zhuǎn)載一些好文章到社區(qū)里引發(fā)討論啊。
。都算。
這類的工作玩到極致就是不斷的在社區(qū)里煽風(fēng)點火，引發(fā)大家互噴，活躍整個社區(qū)。（有興趣的同學(xué)可以去研究nga的“噴斗士競技場”，這個模式近些年也被很多其他的論壇或者社區(qū)引用，效果相當(dāng)不錯。）
商務(wù)運營：這類方式多見于一些商務(wù)B2B的產(chǎn)品，分為BD和銷售兩種。銷售是直接賣產(chǎn)品，BD是更多是互惠互利的一些合作。
這都是手段，目的都是為了弄來用戶，然后留住他們。很多企業(yè)級產(chǎn)品都是以這種運營方式為主要手段的，例如BAT的云服務(wù)產(chǎn)品，或者拉商家入駐，拉企業(yè)團(tuán)隊來用自這種。
而圍繞運營，或者運營人員的成長，就先要理解產(chǎn)品技術(shù)運營分別在一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之中起到什么作用。 產(chǎn)品：把東西想出來 技術(shù)：把東西弄出來 運營：把東西用起來 嚴(yán)格意義上產(chǎn)品和運營也因為公司的不同而有不同的定位和邊界，這就因人而異了。
不同的產(chǎn)品，這三個領(lǐng)域的側(cè)重不一樣。例如拿BAT來說，百度重技術(shù)，騰訊重產(chǎn)品，阿里重運營，這都是大眾心中的普遍概念，某種程度上都是和公司最開始的業(yè)務(wù)，最核心的業(yè)務(wù)是什么有關(guān)。
當(dāng)然公司大到一定程度，其他部分也很強(qiáng)，不會差到那里去。但某些小公司，還是有前期側(cè)重點的。
二、運營要做什么？ 不過說回到運營，我認(rèn)為所有在做運營的同學(xué)，最核心的一條心理素質(zhì)就是： 別去逼逼產(chǎn)品和技術(shù)，要有他們做出一坨屎你也能翻著花讓人吃下去然后打好評的覺悟，以及能力。 無論你是初級我，微博賬號管理者，還是運營總監(jiān)，coo，你最關(guān)心的東西，從頭到尾只能有一點弄來用戶，然后持續(xù)的留住他們。
你做的所有工作都要緊緊圍繞這一點來進(jìn)行，任何工作（包括你的團(tuán)隊成員的工作）都必須直接或間接指向這個目的中的一部分，為數(shù)據(jù)結(jié)果負(fù)責(zé)。 看起來簡單，實際上都不簡單。
比如各位運營同學(xué)你們捫心自問一下，自己最近一個月做的工作，哪些工作是對這個目的有明確“數(shù)據(jù)結(jié)果”的，哪些工作是沒有的。如果沒有數(shù)據(jù)結(jié)果的工作比例太多，你需要反思一下自己的工作了。
而這一條，再拆，可以拆成以下四個核心環(huán)節(jié)。 1、找到用戶在哪 用戶畫像，調(diào)查，需求分析等工作，沒錯，你需要理解你的產(chǎn)品，哪怕他是一坨屎） 2、以能接受的成本弄來用戶，讓他們用你的產(chǎn)品 市場投放，渠道拓展，商務(wù)合作，內(nèi)容編輯，社會化媒體策劃活動等等，花錢不花錢都是為了這個目的，自己費盡心思一個禮拜搞個東西有時候還真不如花錢雇專業(yè)的人搞。
3、讓用戶持續(xù)用你的產(chǎn)品 用戶運營，社區(qū)運營 4、跟用戶在不用產(chǎn)品時候保持聯(lián)系 召回，微博微信運營，反饋，與別。
四、什么是市場運營
市場運營，即通過市場經(jīng)營來強(qiáng)化的品牌力量和口碑效應(yīng)。根據(jù)市場經(jīng)運營理念制定相應(yīng)的市場經(jīng)營策略。它包含兩種含義，一種是指企業(yè)的具體活動或行為，另一種是指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學(xué)科。
所謂市場運營與市場經(jīng)營密切相關(guān)，而市場運營，也就是說如何來管理市場，如何來最大限度的創(chuàng)造市場利益，通過市場經(jīng)營來強(qiáng)化的品牌力量和口碑效應(yīng)。那么這一切都?xì)w功于市場經(jīng)營策略和市場經(jīng)營理念，這兩種是完全結(jié)合在一起的，擁有什么樣的理念那么就會制定如何的市場經(jīng)營策略。
相似的還有市場營銷，市場營銷是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關(guān)系的一系列過程。
美國市場營銷協(xié)會下的定義：市場營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。
菲利普·科特勒（Philip Kotler）下的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的價值導(dǎo)向：市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。
而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的目的：營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關(guān)系，實現(xiàn)各方的目的。
五、運營工作是指什么的
一、從大的方面來看，網(wǎng)站運營是一切與網(wǎng)站活動相關(guān)的總稱，甚至包括技術(shù)、美工、市場、銷售、內(nèi)容建設(shè)等等，皆屬于網(wǎng)站運營的范疇；
二、從小的方面來看，網(wǎng)站運營卻是獨立于技術(shù)、美工、銷售、市場等工作內(nèi)容而存在的，在一些大的網(wǎng)絡(luò)公司，一般都設(shè)有專門的網(wǎng)站運營部門，所以，我們常能聽到這些網(wǎng)絡(luò)公司有運營經(jīng)理、運營總監(jiān)等之職稱。
顯然，對網(wǎng)站運營的理解，我們還是應(yīng)當(dāng)從小的方面來理解，因為只有這樣，才能對具體什么是網(wǎng)站運營進(jìn)行定義，才能更明確網(wǎng)站運營的具體內(nèi)容，也才會顯得比較有指導(dǎo)意義。
網(wǎng)站運營應(yīng)包括網(wǎng)站需求分析和整理、頻道內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)、部門溝通協(xié)調(diào)五個方面的具體內(nèi)容。
六、運營主要是干什么的
一、什么是運營？ 從廣義的角度上說，一切圍繞著網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)都叫運營。
所以某種程度上，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司只有3個業(yè)務(wù)部門：產(chǎn)品，技術(shù)，運營。產(chǎn)品運營這個概念就=運營，只不過可能你的公司或者產(chǎn)品是以產(chǎn)品為主，運營為輔，所以這時候沒必要單拆一大堆人馬出來做運營，所以就統(tǒng)稱為產(chǎn)品運營。
細(xì)一點的我把運營分為市場運營，用戶運營，內(nèi)容運營，社區(qū)運營以及商務(wù)運營幾個大類。 市場運營：以Marketing為手段，通過花錢的不花錢的方式，進(jìn)行對產(chǎn)品的一系列宣傳，曝光，營銷等行為的干預(yù)手段。
多見于需要一定程度砸錢的產(chǎn)品，但砸錢和市場行為不是等同的，既有不花錢的市場行為，也有砸錢的其他運營手段。這一點為主要運營手段的往往是一些離錢近的企業(yè)，因為只有離錢近，有完整盈利模式的才會在市場運營中不斷擴(kuò)大投入。
用戶運營：以人為中心的運營手段，常見于UGC社區(qū)，以貼近用戶，團(tuán)結(jié)用戶，引導(dǎo)用戶為手段的運營方式。表現(xiàn)在你會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運營人員非常愿意和用戶交流，逗比，談天，八卦，有的時候你都分不清這是用戶還是官方工作人員，例如知乎就是這一種， 周源，黃繼新，成遠(yuǎn)，ourdearamy…。
在一個產(chǎn)品早期，運營人員自己的主動使用和干預(yù)非常重要。 內(nèi)容運營：這有兩種進(jìn)路，一種是在UGC社區(qū)，將用戶產(chǎn)生的高質(zhì)量內(nèi)容，通過編輯，整合，優(yōu)化等方式進(jìn)行加工，配合其他手段進(jìn)行傳播。
這跟用戶運營往往相輔相成來做的，例如你在知乎回答一個問題，回答的很精彩，知乎的同學(xué)會把你的回答和別人的回答拿去整理好，然后通過微博，日報，周刊等手段傳播，這就是以內(nèi)容為中心的運營。 還有一種是在一些媒體產(chǎn)品，比如澎湃新聞，比如鈦媒體，36kr這種，也是以優(yōu)秀的內(nèi)容為核心來運營，和前者不同的是自己采編，整理，撰寫的成分較多，不一定來自于用戶。
（當(dāng)然了，很多知乎回答問題的同學(xué)都很憤怒自己的文章被抄襲，不署名轉(zhuǎn)載等等，但其實做內(nèi)容運營的那些同學(xué)，抄襲就是工作之一，所以大可不必在意。我非常理解你們，所以本文歡迎抄襲，歡迎轉(zhuǎn)載，不需署名，但經(jīng)常更新，請記得轉(zhuǎn)載全了） 社區(qū)運營：早些年我把社區(qū)運營和用戶運營放到一起跟別人講，但是后來發(fā)現(xiàn)這其實有點問題，因為，面向UGC用戶的運營，和面向普通社區(qū)消費內(nèi)容者的運營也是兩個完全不同的工種。
所以就單獨拿出來說了。社區(qū)運營指的是面向社區(qū)消費者進(jìn)行的干預(yù)活動，比如整站做個活動啊，抽獎啊。
。投票啊，轉(zhuǎn)載一些好文章到社區(qū)里引發(fā)討論啊。
。都算。
這類的工作玩到極致就是不斷的在社區(qū)里煽風(fēng)點火，引發(fā)大家互噴，活躍整個社區(qū)。（有興趣的同學(xué)可以去研究nga的“噴斗士競技場”，這個模式近些年也被很多其他的論壇或者社區(qū)引用，效果相當(dāng)不錯。）
商務(wù)運營：這類方式多見于一些商務(wù)B2B的產(chǎn)品，分為BD和銷售兩種。銷售是直接賣產(chǎn)品，BD是更多是互惠互利的一些合作。
這都是手段，目的都是為了弄來用戶，然后留住他們。很多企業(yè)級產(chǎn)品都是以這種運營方式為主要手段的，例如BAT的云服務(wù)產(chǎn)品，或者拉商家入駐，拉企業(yè)團(tuán)隊來用自這種。
而圍繞運營，或者運營人員的成長，就先要理解產(chǎn)品技術(shù)運營分別在一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之中起到什么作用。 產(chǎn)品：把東西想出來 技術(shù)：把東西弄出來 運營：把東西用起來 嚴(yán)格意義上產(chǎn)品和運營也因為公司的不同而有不同的定位和邊界，這就因人而異了。
不同的產(chǎn)品，這三個領(lǐng)域的側(cè)重不一樣。例如拿BAT來說，百度重技術(shù)，騰訊重產(chǎn)品，阿里重運營，這都是大眾心中的普遍概念，某種程度上都是和公司最開始的業(yè)務(wù)，最核心的業(yè)務(wù)是什么有關(guān)。
當(dāng)然公司大到一定程度，其他部分也很強(qiáng)，不會差到那里去。但某些小公司，還是有前期側(cè)重點的。
二、運營要做什么？ 不過說回到運營，我認(rèn)為所有在做運營的同學(xué)，最核心的一條心理素質(zhì)就是： 別去逼逼產(chǎn)品和技術(shù)，要有他們做出一坨屎你也能翻著花讓人吃下去然后打好評的覺悟，以及能力。 無論你是初級我，微博賬號管理者，還是運營總監(jiān)，coo，你最關(guān)心的東西，從頭到尾只能有一點弄來用戶，然后持續(xù)的留住他們。
你做的所有工作都要緊緊圍繞這一點來進(jìn)行，任何工作（包括你的團(tuán)隊成員的工作）都必須直接或間接指向這個目的中的一部分，為數(shù)據(jù)結(jié)果負(fù)責(zé)。 看起來簡單，實際上都不簡單。
比如各位運營同學(xué)你們捫心自問一下，自己最近一個月做的工作，哪些工作是對這個目的有明確“數(shù)據(jù)結(jié)果”的，哪些工作是沒有的。如果沒有數(shù)據(jù)結(jié)果的工作比例太多，你需要反思一下自己的工作了。
而這一條，再拆，可以拆成以下四個核心環(huán)節(jié)。 1、找到用戶在哪 用戶畫像，調(diào)查，需求分析等工作，沒錯，你需要理解你的產(chǎn)品，哪怕他是一坨屎） 2、以能接受的成本弄來用戶，讓他們用你的產(chǎn)品 市場投放，渠道拓展，商務(wù)合作，內(nèi)容編輯，社會化媒體策劃活動等等，花錢不花錢都是為了這個目的，自己費盡心思一個禮拜搞個東西有時候還真不如花錢雇專業(yè)的人搞。
3、讓用戶持續(xù)用你的產(chǎn)品 用戶運營，社區(qū)運營 4、跟用戶在不用產(chǎn)品時候保持聯(lián)系 召回，微博微信運營，反饋，與別的產(chǎn)品進(jìn)行商務(wù)。
七、運營的具體含義是指什么
對企業(yè)經(jīng)營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。
以下是運營涵蓋的內(nèi)容，即運營經(jīng)理的職責(zé)所在。 新產(chǎn)品研發(fā)——運營經(jīng)理全面參與和生產(chǎn)新產(chǎn)品相關(guān)的部署、成本、必要技術(shù)、設(shè)備以及員工培訓(xùn)方面的決策。 制造和生產(chǎn)——通常情況下運營經(jīng)理對此過程的影響力最強(qiáng)（取決于企業(yè)類型）。制造和生產(chǎn)過程需要經(jīng)常性的審視評估。 供應(yīng)鏈——采購價格和標(biāo)準(zhǔn)以及原材料、庫存和其他產(chǎn)品部件的儲存也屬運營經(jīng)理職責(zé)所轄范圍。從運營的觀點來看，必須經(jīng)常性地對上述過程進(jìn)行審視評估并不斷改善。 質(zhì)量管理——高層次的質(zhì)量要求不僅是針對產(chǎn)品，同樣適用于生產(chǎn)場所的環(huán)境。（也就是說，在良好的氛圍中工作可使員工生產(chǎn)出質(zhì)量上乘的產(chǎn)品。）運營在企業(yè)各方面關(guān)于質(zhì)量問題的分析和改善中起著重要的作用。 銷售和營銷——市場調(diào)研和客戶反饋對制定成功的營銷計劃以及研發(fā)新產(chǎn)品都非常關(guān)鍵。結(jié)合營銷過程，有效運營有助于公司更好地滿足客戶需求。 資金——預(yù)算信息對公司各部門都很重要。運營經(jīng)理可能需要估算運營中各階段的成本，目的在于制定合理的預(yù)算并精確預(yù)測損益信息。資產(chǎn)設(shè)備的淘汰更新和維修也需考慮在內(nèi)。 人力資源——確定各部門最適宜的人數(shù)配置以及人員和崗位結(jié)構(gòu)的整體組織也是運營經(jīng)理的職責(zé)之一。 設(shè)備管理——環(huán)境法規(guī)、廢物處理（或者生產(chǎn)過程中的廢料清除）、安放位置、員工安全和健康，這些都是運營經(jīng)理可能需要考慮的問題。 通過改善業(yè)務(wù)過程，無論涉及管理、營銷、研發(fā)或是其他任何方面，從理論上講，企業(yè)可以生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品、獲得更高的利潤并且在更大程度地滿足客戶需求進(jìn)而擁有更忠實的客戶群體。
八、產(chǎn)品運營是做什么
產(chǎn)品運營師是一個比較新的概念了，先說它的產(chǎn)生吧：
在web1.0時代，互聯(lián)網(wǎng)只是一個工具，我們把產(chǎn)品做的足夠好，用戶就會用。
但是進(jìn)入web2.0時代后，互聯(lián)網(wǎng)已不再是個工具，社會已經(jīng)搬了進(jìn)去。那么用戶對于社會關(guān)系的這種東西，也是我們需要滿足的，像百度貼吧、人人就是滿足這方面的需求。但這方面的需求，僅憑用戶看得到的產(chǎn)品是不夠，用戶還需要些精神層面的需求，比如想法維持住關(guān)系、結(jié)交新朋友等，于是就有了產(chǎn)品運營師這樣一個職位。
產(chǎn)品運營師要對百度的用戶群體進(jìn)行有目的的組織和管理，增加用戶粘性、用戶貢獻(xiàn)和用戶忠誠度，有針對性地開展用戶活動，增加用戶積極性和參與度，并配合市場運營需要進(jìn)行活動方案策劃。因為需要能對產(chǎn)品和市場數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并以此為依據(jù)推進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)，并且始終保持敏銳的用戶感覺。
九、什么是運營
一、什么是運營？
從廣義的角度上說，一切圍繞著網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)都叫運營。所以某種程度上，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司只有3個業(yè)務(wù)部門：產(chǎn)品，技術(shù)，運營。產(chǎn)品運營這個概念就=運營，只不過可能你的公司或者產(chǎn)品是以產(chǎn)品為主，運營為輔，所以這時候沒必要單拆一大堆人馬出來做運營，所以就統(tǒng)稱為產(chǎn)品運營。
二、運營要做什么？
無論你是初級我，微博賬號管理者，還是運營總監(jiān)，coo，運營最核心的一條心理素質(zhì)就是：
弄來用戶，然后持續(xù)的留住他們。
你做的所有工作都要緊緊圍繞這一點來進(jìn)行，任何工作（包括你的團(tuán)隊成員的工作）都必須直接或間接指向這個目的中的一部分，為數(shù)據(jù)結(jié)果負(fù)責(zé)。細(xì)分有以下四點：
1、找到用戶在哪
用戶畫像，調(diào)查，需求分析等工作，沒錯，你需要充分理解你的產(chǎn)品。
2、以能接受的成本弄來用戶，讓他們用你的產(chǎn)品
市場投放，渠道拓展，商務(wù)合作，內(nèi)容編輯，社會化媒體策劃活動等等，花錢不花錢都是為了這個目的，自己費盡心思一個禮拜搞個東西有時候還真不如花錢雇專業(yè)的人搞。
3、讓用戶持續(xù)用你的產(chǎn)品
用戶運營，社區(qū)運營
4、跟用戶在不用產(chǎn)品時候保持聯(lián)系
召回，微博微信運營，反饋，與別的產(chǎn)品進(jìn)行商務(wù)合作。
三、運營的上升軌跡
某種程度上說，如果你在以上這四個環(huán)節(jié)，只負(fù)責(zé)其中一個環(huán)節(jié)的一個子項目（例如微博運營專員，微信運營專員，內(nèi)容編輯，社區(qū)活動策劃等等），那可以被定義為初級運營。往往初級運營是在2、3、4之中的，1你只需要理解貫徹就行了，還沒到參與決策的地步。這時候你是一個執(zhí)行者，踏踏實實做就是了。說實話，這階段，你的工作以天為單位計算，可替代性非常強(qiáng)，我看過拉勾的招聘數(shù)據(jù)，一般都在5-8K之間，這活也就值這個價。
而當(dāng)你做的越來越好，對你所在的環(huán)節(jié)理解的越來越深刻，并且開始逐漸把自己的能力范圍覆蓋到整個環(huán)節(jié)時候，你已經(jīng)算是一個中級運營了。你可能不關(guān)心市場投放，只關(guān)心留存，甚至不關(guān)心留存，只關(guān)心重復(fù)購買/粘性用戶UGC。說白了就是你在整個產(chǎn)品的業(yè)務(wù)鏈條中，作為某個環(huán)節(jié)的manager，已經(jīng)形成了某一種不能被繞過去的關(guān)卡，這也是你的價值所在。這時候你值8-15K之間，除非你在企業(yè)最核心的環(huán)節(jié)，不然你還是有一定可被替代性的。這時候開始以周作為計算單位來考量你的工作效果。
然后當(dāng)你做著做著，能力越來越大，視野越來越大，你開始琢磨怎么向上下游進(jìn)發(fā)。
例如你是一個市場經(jīng)理，你已經(jīng)開始考慮拉來的流量能否留下來，主動開始配合社區(qū)運營人員做一些活動，或者你是社區(qū)運營經(jīng)理，你策劃了一個社區(qū)內(nèi)的UGC活動，然后主動協(xié)調(diào)市場人員去把這些精彩的UGC傳播到外圈，你在不斷的擴(kuò)大自己的能力范圍，而到了這個階段，你就已經(jīng)向高級運營進(jìn)階了，視野更大，資源更多，需要布的局開始以月甚至更長時間為單位去計算，你的任何一個決策會影響之后相當(dāng)長時間內(nèi)的運營狀況，風(fēng)險越大，責(zé)任也就越大。
我之前說的核心目的其實里面有2個層面，1是拉新，2是留存，如果你從1突破到2，或者從2突破到1，并且都做的很好，可以開始控場，根據(jù)產(chǎn)品不同階段的不同需求，來關(guān)注不同階段整個運營環(huán)節(jié)里最應(yīng)該先從哪里突破，用全盤考慮去合理的配比資源，無論是金錢還是人力，都在你眼里是可以調(diào)配的資源，不計較一城一地得失，以一個比較長的時間線去考慮問題的時候。你就已經(jīng)初步具備一個運營總監(jiān)的能力了，再下一步就是COO了。有的公司coo還要考慮投資人關(guān)系，PR，各路vender的調(diào)配，大型的商務(wù)合作，不過這些就已經(jīng)跨入公司而不僅僅是產(chǎn)品層面上的運營了。
而這一層也是最難突破的，瓶頸在于如果你之前一直都是在“拉新“”留舊“其中一個領(lǐng)域中深耕的話，你深耕的越久，做的越深，你越難以跳出來去理解另一個領(lǐng)域。因為這里面的價值觀和思考的方式是完全完全不一樣的。因為用戶完全不一樣，你花了N長時間，理解了陌生用戶是怎么想的，他們怎么會一步步開始使用你的產(chǎn)品，而你需要花幾乎等量的時間，去理解你的熟悉的用戶他們具備的是什么特性，如何會連續(xù)使用。
在對的時間做對的事情，而不是啥都做。
三、運營是做什么的
運營的工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在線上推廣，并建立與各類媒體、網(wǎng)站聯(lián)盟間的合作關(guān)系；
2、整理分析競爭對手的市場策略，關(guān)注競品、行業(yè)動態(tài)，及時調(diào)整投放策略，保持競爭優(yōu)勢；
3、負(fù)責(zé)管理廣告賬戶和推廣效果跟蹤、評估，出具推廣數(shù)據(jù)報表及分析；
4、根據(jù)效果分析，對推廣工作進(jìn)行針對性調(diào)整。運營是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。
四、聊聊你理解的運營是什么？
在超哥的公眾號「超運營思維」往期文章《為什么說人人都是運營比人人都是產(chǎn)品經(jīng)理更靠譜》中提到過運營的定義是：
運營是通過某種手段把產(chǎn)品價值傳遞給用戶并讓用戶持續(xù)使用從而產(chǎn)生用戶價值。具體來說就是基于對產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯的梳理確定能夠“衡量前一句話效果”所需要的達(dá)成的目標(biāo)，然后圍繞目標(biāo)所做的基于人、財、物（資源）的基礎(chǔ)上所開展的一些列工作（“事”）就是運營。一項運營工作的好壞的標(biāo)準(zhǔn)就是看你能否以最少的人、財、物（資源）達(dá)成所設(shè)定的目標(biāo)。
生活中一切皆運營~
最近一直在思考生活跟運營的關(guān)系，當(dāng)弄明白了如何基于業(yè)務(wù)邏輯來搭建運營體系之后，發(fā)現(xiàn)這種思維方式幾乎可以套用在生活中的任何事情之上。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理這一說法我想大家都不陌生，在我看來，一切皆運營，生活中的任何事情都遵循運營之道，可以說人人都是運營比人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的說法更靠譜。
一切皆運營是如何體現(xiàn)的呢？我們來看看生活中的運營邏輯。
一言不合就舉例，那么我們就從最基本的，最簡單的吃飯為例。
吃飯本身是一個很簡單的事情，但我們也可以嘗試著把去吃飯這一行為進(jìn)行以下拆解，首先我們可以梳理吃飯這一基本邏輯，示意圖如下（以單身狗為例）：
對于單身狗吃飯的這一基本邏輯是：我們要找到合適的餐館，吃到想吃的東西，然后把肚子填飽。所以我們的目標(biāo)是：找地方吃飯?zhí)铒柖亲?，那么要實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們需要做以下幾件事（我們假設(shè)這是一個90后的互聯(lián)網(wǎng)重度單身狗用戶）：
1、打開美團(tuán)或者大眾點評，看附近有什么吃的？評價怎么樣？
2、打開高德地圖，查看具體的地點在哪？怎么過去？是直接走過去還是坐車？
3、到達(dá)之后，查看菜單，選擇具體要吃的內(nèi)容，你也可以結(jié)合老板的推薦
4、最關(guān)鍵一步：吃
對于吃飯的這一目標(biāo)達(dá)成，需要把上面的幾個動作要落地實施，要具體落實到人、財、資源上。“人”，不用說就是你自己，“財”，吃飯不給錢，除非飯館是你家開的，哈哈；“資源”，對于吃飯這件事，你運用到的資源有，美團(tuán)或大眾點評這樣的生活服務(wù)平臺、高德地圖、交通工具、用戶評價信息和店內(nèi)老板。
對于去吃飯這件事我們首先會想到吃什么？去哪里吃？怎么去？而這些事兒都是我們潛意識都會去思考的問題，對于這一目標(biāo)已經(jīng)潛意識的在腦海里形成，并且快速的做出相應(yīng)的選擇和實施動作，如果把吃飯當(dāng)做一項工作任務(wù)的話，你會覺得這個任務(wù)太簡單了。因為對于任何一件事你每天做并且重復(fù)做十幾年你都會覺得這件事很簡單，這就是經(jīng)驗的重要性。而前面的基本邏輯和實施方法的思考就是思維層面，想清楚了再結(jié)合實踐經(jīng)驗，你就會很容易達(dá)成這件事情。思維和經(jīng)驗?zāi)膫€更重要，這個是很難直接給出定論，具體可以關(guān)注超哥的微信公眾號“e起閱讀”查看歷史消息中的《思維和經(jīng)驗?zāi)膫€更重要？看懂這個可以少比別人奮斗5年！》這篇文章 。
上面我以最基本的吃飯為例，來具體思考他的運營邏輯，那么接下來我們再做進(jìn)一步的延伸。那么事情又來了，單身狗宅在家里太久憋得慌，想請朋友們出來吃飯一起嗨！我們繼續(xù)以慣有的思路，先進(jìn)行基礎(chǔ)邏輯的梳理，然后基于基礎(chǔ)邏輯來確定要做的事情，廢話不多說，繼續(xù)上圖：
請朋友吃飯的基礎(chǔ)邏輯是：找到合適的地點，通知到想要請的人，然后完成一起吃飯這件事，做這件事要做以下幾點思考：
1、什么樣風(fēng)味的餐廳是符合大家的口味？
2、地點選在哪里對大家來說是比較合適？
3、通過什么樣的方式通知到他們？
要想讓請朋友吃飯這件事圓滿達(dá)成，需要做以下事情：
1、通過（微信、微信群、電話等）渠道通知大家要請大家吃飯并確定大家時間
2、建立一個微信群來征詢大家的口味和適合大家的地點
3、結(jié)合大家的口味以及大家的住址選擇合適的地點和合適的餐廳（可以通過大家的推薦、高德地圖、美團(tuán)或大眾點評查詢）
4、將確定的結(jié)果通知給大家（時間、地點、路線、餐廳名）
5、大家都到了之后，在吃飯的時候采用什么樣的措施調(diào)動大家的熱情，讓大家嗨起來。
上面具體的事情要想達(dá)成，也必須落實到具體的人、財、物上?！叭恕本褪悄愫湍愕暮蠊酚褌儯柏敗本褪悄氵@次請大家吃飯所需要花的錢，“資源”就是請大家吃飯需要借助的外力或者平臺，比如高德地圖、美團(tuán)、交通工具、朋友的意見建議等。
其實，如何你再仔細(xì)思考你會發(fā)現(xiàn)找工作也是同樣的道理，具體內(nèi)容大家可以關(guān)注超哥的微信公眾號「超運營思維」上面的道理很簡單，其實它的思路跟我們工作中的思路也是一樣的，我們在工作時，在接到一項任務(wù)的時候，我們首先要考慮這件事情的基本業(yè)務(wù)邏輯，在對這件事情的基本邏輯做了梳理之后會來確定這件事請的目標(biāo)，然后對于這個目標(biāo)進(jìn)行拆解再確定具體的工作事項，最終落實到人、財、物上，其實這就是運營的邏輯。
所以我們可以給運營工作下一個定義就是：運營是通過某種手段把產(chǎn)品價值傳遞給用戶并讓用戶持續(xù)使用從而產(chǎn)生用戶價值。具體來說就是基于對產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯的梳理確定能夠“衡量前一句話效果”所需要的達(dá)成的目標(biāo)，然后圍繞目標(biāo)所做的基于人、財、物（資源）的基礎(chǔ)上所開展的一些列工作（“事”）就是運營。一項運營工作的好壞的標(biāo)準(zhǔn)就是看你能否以最少的人、財、物（資源）達(dá)成所設(shè)定的目標(biāo)。
以上就是關(guān)于你覺得運營是什么相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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