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淘寶客服適合長(zhǎng)期干嗎（淘寶客服為什么天天招人）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-10 19:16:10 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1157 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于淘寶客服適合長(zhǎng)期干嗎的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、淘寶客服工作好不好干工資是不是很高
2、初出社會(huì)的男生，做淘寶客服是不是沒有發(fā)展前途？
3、淘寶客服這個(gè)職位好不好?
4、淘寶客服好做嗎

淘寶客服適合長(zhǎng)期干嗎（淘寶客服為什么天天招人）

一、淘寶客服工作好不好干工資是不是很高

淘寶是阿里巴巴旗下的核心資產(chǎn)，很多人認(rèn)為，淘寶是實(shí)力雄厚的公司，在這家公司工作肯定待遇很好，而且工作也比較輕松。最近淘寶招聘客服，那么淘寶客服工作好不好干？工資高不高？下面來了解下。

淘寶客服

如果大家學(xué)歷不是很高，然后又沒有其他的技能，并且對(duì)淘寶客服這個(gè)行業(yè)感興趣的話，確實(shí)也可以做淘寶客服這份工作。不過大家要知道，淘寶客服這份工作很乏味，平時(shí)還有可能遇到說話難聽的客服，所以做這份工作要有耐心。

淘寶客服應(yīng)該需要在工作時(shí)間一直待在電腦前面，一旦有顧客詢問，就需要及時(shí)進(jìn)行回復(fù)。一旦有事情耽誤了，也需要在完成事情之后，及時(shí)回復(fù)。淘寶雖然是大公司，但是客服人員工資不算高，月薪不超過5000元，有五險(xiǎn)一金。

二、初出社會(huì)的男生，做淘寶客服是不是沒有發(fā)展前途？

初出社會(huì)的男生，總是想著有一份好工作這無可厚非。淘寶客服這樣的工作確實(shí)比較基層，在很多人眼中它算不得高端大氣上檔次，甚至被很多人認(rèn)為沒有發(fā)展前途，但我不這么覺得，我覺得無論是什么樣的工作，只要你能做到登峰造極就一定是最棒的。

淘寶客服一般都是底薪加提成。你不僅是一個(gè)客服人員，也是一個(gè)銷售人員，所以說你可以為了多賺一些提成，加強(qiáng)自己的能力，比如說在旺旺上面的話術(shù)，再比如說對(duì)客戶的回訪，促進(jìn)成交。如果你想做高層次的工作也要從基層慢慢做起，沒有任何一個(gè)人的能力是一蹴而就的。

淘寶客服這個(gè)工作雖然不起眼，但是其實(shí)也能學(xué)到很多東西，平常你會(huì)接觸到一些網(wǎng)店的運(yùn)營工作，如果說你學(xué)會(huì)怎么打理一個(gè)網(wǎng)店了，那么你完全可以申請(qǐng)做別的崗位，或者說自己創(chuàng)業(yè)開店?，F(xiàn)在有很多網(wǎng)店的店主創(chuàng)業(yè)成功之后，公司每年也賺很多錢，甚至有上市的可能性，如果上市的話，你就可以實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由，一輩子都不用再辛苦的工作了。

初出社會(huì)的男生其實(shí)還是要腳踏實(shí)地。對(duì)于很多人來說初出社會(huì)都想找一份特別好的工作，比如說月薪過萬的程序員，但是并不是每個(gè)人都有這樣的能力，更多的人還是能力平平，需要在基層的崗位做起。如果你能把淘寶客服做精做全，再學(xué)點(diǎn)運(yùn)營的知識(shí)，我相信應(yīng)該會(huì)有能力去做一家淘寶店，如果你說你能把自己的淘寶店做好的話，每年也有不少錢賺。

我認(rèn)識(shí)的淘寶店店主每年基本上都可以賺10萬或者幾十萬，去年疫情嚴(yán)重的時(shí)候，我問了兩個(gè)淘寶店的店主，他們都可以在一起的情況下賺10萬左右，所以怎么能說淘寶客服是沒有前途的呢？

三、淘寶客服這個(gè)職位好不好?

不是很好，對(duì)應(yīng)變能力要求較高，且工薪普遍不高，容易受氣。

列舉以下幾點(diǎn)來闡述淘寶客服的不易之處：

1、日常的溝通技巧方面

客服需要做到回復(fù)快，語句準(zhǔn)確，盡量避免“嗯、哦、啊”等的回答。一般客戶找客服都是沖著解決問題去的，如果長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)或者是回復(fù)的很敷衍的話，你客戶體驗(yàn)會(huì)很不好。

2、發(fā)貨問題

很多顧客經(jīng)常是一下單就會(huì)來詢問什么時(shí)候發(fā)貨，但是由于倉庫或者是快遞等的原因，有時(shí)候可能不能準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，如果在旺旺上承諾客戶今天發(fā)貨的話，推遲到明天可能就會(huì)出現(xiàn)問題。所以，針對(duì)這類問題，客服應(yīng)該有相應(yīng)的回復(fù)話語。

3、售后出現(xiàn)問題

這個(gè)時(shí)候客服一定要安撫好顧客，盡量將問題縮小化。世界上沒有十全十美的東西，無論在發(fā)貨前檢查得多認(rèn)真，也不能保證發(fā)出去的東西百分之百的沒有問題。

尤其是服裝類的產(chǎn)品，衣服開線了，紐扣掉了等等，這類小問題換貨的話成本較高，這就需要客服和客戶商量著盡量盡快解決，并給予一定的賠償費(fèi)用。但是，如果是真正有質(zhì)量問題的產(chǎn)品一定要無理由換貨，并安撫好客戶。

4、有鑒別職業(yè)差評(píng)師的能力

一般遇到問商品是高仿還是精仿的顧客就要小心了，很有可能他們就會(huì)在收到貨之后以不是精品的理由要求退款。所以，客服一定要保持警惕之心，以防被坑。

四、淘寶客服好做嗎

個(gè)人認(rèn)為淘寶客服還是挺好做的。

因?yàn)榭头@個(gè)工作真的是很簡(jiǎn)單的，以前只需要會(huì)打字就可以來干的，初中生高中生都能做。

沒有經(jīng)驗(yàn)也可以干，而且一般公司在新手入職之前都會(huì)有系統(tǒng)的培訓(xùn)，如果是想入這行的朋友們，千萬不要擔(dān)心自己有沒有經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)都是自己從平時(shí)的工作中積累出來的，只要你熱愛這份工作，才會(huì)往更高的點(diǎn)發(fā)展。

雖然淘寶客服說起來的確不太好聽，但是工資跟普通白領(lǐng)比起來也是差不多的，還可以直接成為電商運(yùn)營，這個(gè)方向未來的發(fā)展也是挺好的，所以很多大學(xué)生都愿意前期做客服，等有能力后再成為電商運(yùn)營，這就是他們當(dāng)客服的目的了。

淘寶客服的簡(jiǎn)介

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