怎樣拓展客戶（拓展客戶的方法有哪些）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于怎樣拓展客戶的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、怎樣去開拓客戶

• 2、作為一名新手的銷售員，該怎樣更快的拓展自己的客戶呢？

• 3、如何開拓新客戶

• 4、如何做好大客戶經(jīng)理？如何拓展大客戶？

一、怎樣去開拓客戶

我是在廈門市哈科德科技開發(fā)有限公司做凈水器業(yè)務(wù)的，主要包括家用凈水器，商用凈水器純水機(jī)直飲機(jī)?，F(xiàn)在我總結(jié)下開拓客戶的方法;

1、直接拜訪

直接拜訪能迅速地掌握客戶的狀況，效率極高，同時(shí)也能磨煉銷售人員的推銷技巧及培養(yǎng)準(zhǔn)客戶的能力。

2、接收前任銷售人員的客戶資料或公司的客戶資料

您可以從前任的銷售人員手中接收有用的客戶資料，詳細(xì)地掌握住各項(xiàng)資料的細(xì)節(jié)或是公司現(xiàn)有分配給您的客戶資料。

3、用心耕耘您的客戶

日本房屋銷售人員的冠軍原正文氏，70％的業(yè)績(jī)來(lái)自客戶的再購(gòu)買及介紹。柴因和子是日木人壽界的超級(jí)經(jīng)紀(jì)人，客戶介紹的業(yè)績(jī)高達(dá)1547億日元。

4、DM

DM也是幫助您大量接觸客戶的一個(gè)好辦法。名古屋的房屋中介經(jīng)紀(jì)人，應(yīng)用DM傳達(dá)社區(qū)房屋買賣的信息，透過(guò)DM找出房屋的買主與賣主。{附：DM（Design Management）指一種以市場(chǎng)和消費(fèi)者為中心的觀點(diǎn)來(lái)做設(shè)計(jì)相關(guān)決策的管理方法，也指優(yōu)化設(shè)計(jì)相關(guān)的企業(yè)流程。它是一種長(zhǎng)期而廣泛的活動(dòng)，會(huì)影響到商業(yè)活動(dòng)所有層面。設(shè)計(jì)管理在管理和設(shè)計(jì)以及各部門的界面中，同樣也在企業(yè)內(nèi)部和外部諸如技術(shù)、設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)思考、管理和市場(chǎng)營(yíng)銷不同平臺(tái)間界面中作為聯(lián)系。｝

5、銷售信函

—位壽險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，列出將近300位銷售信函寄送的準(zhǔn)客戶，這些準(zhǔn)客戶對(duì)保險(xiǎn)都有相當(dāng)正確的認(rèn)識(shí)，基于各種原因，目前并沒(méi)有立即投保，但他相信一兩年內(nèi)都有可能實(shí)際地參與投保。

他不可能每月都親自去追蹤這300位準(zhǔn)客戶，因此他每個(gè)月針對(duì)這300位準(zhǔn)客戶都寄出一封別出心裁的卡片，卡片上不提及保險(xiǎn)的事情，只祝賀每月的代表節(jié)日，例如一月春節(jié)愉快、二月情人節(jié)……，每個(gè)月的卡片顏色都不一樣，準(zhǔn)客戶接到第四、第五封卡片時(shí)沒(méi)有不為他的熱誠(chéng)所感動(dòng)的，就是自己不立刻投保，當(dāng)朋友有人提到投保時(shí)都會(huì)主動(dòng)地介紹這位保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。

6、電話

電話最能突破時(shí)間與空間的限制，是最經(jīng)濟(jì)、最有效率的接觸客戶的工具。您若能規(guī)定自己，找出時(shí)間每天至少打十個(gè)電話給新的客戶，一年下來(lái)能增加3000個(gè)與準(zhǔn)客戶接觸的機(jī)會(huì)。

7、展示會(huì)

透過(guò)公司設(shè)點(diǎn)展示的機(jī)會(huì)，您也能接觸到許多客戶。您盡可能地獲得參觀展示客人的資料，針對(duì)這些準(zhǔn)客戶銷售，更能得心應(yīng)手。

8、擴(kuò)大您的人脈

銷售人員的幾個(gè)重要因素是產(chǎn)品知識(shí)、推銷技巧、意愿、耐力、銷售基盤等，其中銷售基盤就是所謂的人脈。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也可以說(shuō)是人際的經(jīng)營(yíng)，人脈關(guān)系是企業(yè)的另一項(xiàng)重要的資產(chǎn)，銷售人員的人脈愈廣，您接觸的準(zhǔn)客戶的機(jī)會(huì)就愈多。

如何擴(kuò)大您的人脈呢?您可以計(jì)劃這樣著手：

 準(zhǔn)備一張有吸引力的名片（您要讓您接觸的人知道您是誰(shuí)，您能提供什么樣的服務(wù)，名片能讓您接觸的人記得您。)

 參加各種社會(huì)活動(dòng)

 參加一項(xiàng)公益活動(dòng)

 參加同學(xué)會(huì)

 參加教育培訓(xùn)班

二、作為一名新手的銷售員，該怎樣更快的拓展自己的客戶呢？

對(duì)方是性格急躁的人，還是性格穩(wěn)重的人，是胸?zé)o點(diǎn)墨又很自負(fù)的人，了解了對(duì)方的性格和底細(xì)，你就可以有針對(duì)性的投其所好說(shuō)服客戶了。營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)致力于建立顧客對(duì)產(chǎn)品的信心，以使其留下深刻印象，為以后的成交鋪平道路。在通常情況下，因?yàn)榭蛻羰紫冉佑|的職業(yè)銷售員，所以，打開信任第一扇大門的就是銷售員的人品，接下來(lái)客戶會(huì)試用你的產(chǎn)品，逐步對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生信任。

要看對(duì)潛在客戶的定義，有一種理解，潛在客戶是指那些對(duì)產(chǎn)品有興趣的客戶。如果是這樣的定義，那就要解決如何與這些目標(biāo)客戶建立有效聯(lián)系，并且獲得對(duì)方認(rèn)可，線上廣告；這種方法適用于預(yù)售期，可作為品牌展示，但是消費(fèi)者對(duì)于線上廣告的真假無(wú)從判別也就不會(huì)輕易達(dá)成付費(fèi)。

心態(tài)起決定性作用。俗話說(shuō)：“良好的心態(tài)，是成功的一半。”只有具備良好的心態(tài)，你才能屢敗屢戰(zhàn)。推銷員是勇敢者的職業(yè)，傳統(tǒng)電銷根據(jù)撥打的結(jié)果，需要將客戶進(jìn)行分類，包括分為：潛在客戶、意向客戶、空號(hào)、掛斷、無(wú)效客戶、反感客戶等。人工記錄結(jié)果，受限于人工速度，效率較慢。

面銷能增加信任感，拉近與客戶的距離，缺點(diǎn)是一天也見(jiàn)不了幾個(gè)，量少。只有當(dāng)你積攢一定的客戶量之后，你才有可能發(fā)覺(jué)潛在客戶，光想是很難形成有效客戶的。所以做銷售就是一步一個(gè)腳印慢慢做提高專業(yè)能力，積攢客戶量，會(huì)越做越順利。銷售方法可能有很多，不一定都時(shí)候你，需要自己去實(shí)踐和摸索。

發(fā)展自己的親朋好友，告訴他們你現(xiàn)在在做什么，搞不好就有需要的呢，。另外親朋好友的朋友如果有需要也是可以聯(lián)系到你的。

三、如何開拓新客戶

1.結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，仔細(xì)選擇資料中的客戶，挑選出可能適合你的客戶群。你的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)是你吸引新客戶的最大亮點(diǎn)。而新客戶愿意與您接觸，無(wú)外乎幾種情況： 一是你的產(chǎn)品是新開發(fā)的，客戶需要增加這樣的新產(chǎn)品，產(chǎn)品本身對(duì)客戶很有吸引力；二是客戶對(duì)原來(lái)的供應(yīng)商不滿意，而您正好有同類產(chǎn)品可提供；三是客戶對(duì)產(chǎn)品的需求量增加，原來(lái)的供應(yīng)商無(wú)法滿足客戶對(duì)量的需求，客戶本身需要尋求新的供應(yīng)商；四是您的產(chǎn)品正好是客戶在進(jìn)口的，而您的質(zhì)量相同或更好，價(jià)格上具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以面對(duì)幾百家甚至幾千家進(jìn)口商，您的選擇是非常重要的。千萬(wàn)不要每家都聯(lián)系一下，希望廣種薄收，而事實(shí)上一家也深入不下去。同時(shí)選擇客戶一定要客觀，千萬(wàn)不要在自己沒(méi)有足夠的條件和實(shí)力的情況下去聯(lián)系超級(jí)進(jìn)口商。生意還是有所謂的"門當(dāng)戶對(duì)"的。WALMART的生意誰(shuí)都希望做，但WALMART對(duì)供應(yīng)商的選擇還是有比較高的門檻的。相反，一些中小型的進(jìn)口商可能更容易接觸和接近。2.聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。 千萬(wàn)不要給新客戶一種急于求成的感覺(jué)。不要讓客戶覺(jué)得您的企業(yè)必須馬上有新的訂單才可以生存。生意也是一種姻緣，只有雙方都覺(jué)得合適的時(shí)候才有真正的生意。一定要給新客戶這樣一種感覺(jué)：我們有穩(wěn)定的銷售渠道，但我們的企業(yè)是進(jìn)取和開拓的，與您聯(lián)系是同時(shí)給你我一種新的機(jī)會(huì)。3.聯(lián)系方法上，如果您有比較好的英語(yǔ)條件，我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結(jié)合的方式。通過(guò)電話，盡量找到這家公司的具體與您的產(chǎn)品相對(duì)口的部門的采購(gòu)經(jīng)理或具體人員。知道他的名字和他的傳真是第一步，如果您發(fā)出去的傳真上有具體負(fù)責(zé)這類產(chǎn)品的收件人和您的產(chǎn)品的簡(jiǎn)要介紹以及您的產(chǎn)品網(wǎng)址，而采購(gòu)商對(duì)您的產(chǎn)品也有興趣，那么他一定會(huì)回復(fù)您的。在以后的聯(lián)系中，您就可以與具體的人員進(jìn)行E-MAIL往來(lái)了。千萬(wàn)不要采用郵件群發(fā)或傳真群發(fā)的方法聯(lián)系客戶，群發(fā)的結(jié)果可能就是永遠(yuǎn)沒(méi)有回復(fù)。目前國(guó)外對(duì)垃圾郵件甚至垃圾傳真已經(jīng)相當(dāng)反感，這也是大多數(shù)進(jìn)口商特別是采購(gòu)經(jīng)理不愿公開電子郵件地址的重要原因。4.建立專門展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對(duì)聯(lián)系和開發(fā)新客戶非常重要，既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹，又可以避免過(guò)早的產(chǎn)品傳遞帶來(lái)的昂貴費(fèi)用。 網(wǎng)站中的產(chǎn)品內(nèi)容越專業(yè)，越詳盡，越具體越好。甚至最好做到對(duì)產(chǎn)品的包裝，裝箱尺寸和毛重，凈重的介紹，使客戶一目了然。5.對(duì)于一時(shí)沒(méi)有下定單的新客戶，千萬(wàn)不要急于催促，更不要輕易放棄?？梢赃^(guò)一定時(shí)期給客戶傳遞一些新產(chǎn)品圖片。只要您比別人做得好，客戶最后是屬于您的。

四、如何做好大客戶經(jīng)理？如何拓展大客戶？

一下子拋出來(lái)三個(gè)問(wèn)題，我現(xiàn)在是怎樣的水平呢？我打8分。最近的黃金三月我同時(shí)接收到日本理光（世界五百?gòu)?qiáng)外資）和阿里巴巴的橄欖枝，我覺(jué)得這就能說(shuō)明一些問(wèn)題。好，吹牛結(jié)束，我們來(lái)說(shuō)正題，怎么做好一個(gè)大客戶經(jīng)理呢？究竟是怎么去拓展自己的人脈呢？筆者本人在這行其實(shí)混的時(shí)間不能說(shuō)長(zhǎng)，但也有些時(shí)日了，多多少少還是有一些感觸的，正好新來(lái)的同事經(jīng)常請(qǐng)教，我就簡(jiǎn)單寫一寫，就當(dāng)是對(duì)自己過(guò)往的一個(gè)記錄。

介紹背景，跨行跨專業(yè)小白，目前在北京百悟，業(yè)務(wù)產(chǎn)品主要是短信，語(yǔ)音客服系統(tǒng)，物聯(lián)網(wǎng)等等。公司在行業(yè)位次大概全國(guó)第四，總之不太差錢，平臺(tái)ok，產(chǎn)品一般，壓力山大（下面圖是我們公司晚上九點(diǎn)的樣子）

1.公司提供的平臺(tái)

1.1扎實(shí)的基本功

業(yè)務(wù)熟練真的是決定自己能走多遠(yuǎn)的一個(gè)關(guān)鍵因素，不光光要熟悉自家的產(chǎn)品，還一定要明白自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，與競(jìng)品公司之間的差異，還有各種各樣的行業(yè)八卦，這些東西從哪里來(lái)？公司專業(yè)的銷售培訓(xùn)體系是一個(gè)關(guān)鍵，更關(guān)鍵的是自己究竟想了解到什么程度。百悟這方面做得很好，有自己的學(xué)習(xí)公共盤，極大的拓寬了我的業(yè)務(wù)知識(shí)。我喜歡開玩笑，我覺(jué)得能簡(jiǎn)要的把公司發(fā)展史以及各種行業(yè)知識(shí)如數(shù)家珍，絕對(duì)是作為一個(gè)好銷售的必要不充分條件。另外真沒(méi)幾個(gè)人對(duì)有趣的八卦不感興趣的。

1.2公司充足的報(bào)銷經(jīng)費(fèi)

我目前一個(gè)體會(huì)就是，公司的報(bào)銷體制限制著一個(gè)銷售的一大部分的活動(dòng)空間，像是連接圓心的一條線，很好的銷售可以充分利用半徑不斷的放大自己的圓形面積，但是也不是必然，對(duì)有的不差錢的銷售來(lái)說(shuō)，可以拿自己的錢補(bǔ)進(jìn)半徑，賭一賭自己能不能拉直線，走的更遠(yuǎn)。百悟的財(cái)務(wù)報(bào)銷還可以吧，至少我想請(qǐng)的公司都是支持的，我至今清楚記得自己第一次請(qǐng)2千塊以上的飯局時(shí)顫抖的手，不過(guò)感覺(jué)自己越發(fā)的熟練了。

2.利益點(diǎn)

2.1關(guān)于錢

這世界上再?zèng)]有比錢更適合破冰的了，如果有，那就是錢沒(méi)給夠。不管是小恩小惠還是大恩大德，在這個(gè)超現(xiàn)實(shí)的世界里都是十足的硬通貨，如果做一單業(yè)務(wù)對(duì)接人不收點(diǎn)東西，我總覺(jué)得心里不踏實(shí)。是送錢還是送什么，究竟怎么送又是個(gè)大學(xué)問(wèn)，我還沒(méi)研究明白，以后有緣再聊，不過(guò)我在百悟發(fā)現(xiàn)了個(gè)厲害的家伙，他還說(shuō)我的榜樣，我也要向他多學(xué)習(xí)。

2.2關(guān)于名

除了錢，其次能打動(dòng)人的就是名了，讓客戶明白做成這個(gè)業(yè)務(wù)之后，不光是極大的方便了自己，也讓對(duì)接人在自己的人生事業(yè)上畫上了濃墨重彩的一筆，比如說(shuō)我們公司的95業(yè)務(wù)，長(zhǎng)安汽車的呼叫中心負(fù)責(zé)人一定會(huì)把成功落地長(zhǎng)安汽車951999客服中心系統(tǒng)這件事寫到自己的簡(jiǎn)歷里面，這是多少錢也換不來(lái)的東西，關(guān)系到對(duì)接人個(gè)人發(fā)展。

3.互聯(lián)網(wǎng)思維

3.1對(duì)個(gè)人

我覺(jué)得活在馬云，馬化騰，雷軍故事下的我們應(yīng)該時(shí)刻記得自己身上的歷史烙印，互聯(lián)網(wǎng)思維，這一點(diǎn)我認(rèn)為我是做的比較好的，目前手頭好多客戶都是主動(dòng)找上來(lái)的，其中有很多是我故意在網(wǎng)上留下的信息，這東西像是個(gè)蜘蛛網(wǎng)，不長(zhǎng)時(shí)間就有有獵物主動(dòng)闖進(jìn)來(lái)，當(dāng)然要好好區(qū)分，有時(shí)是極度精準(zhǔn)的客戶，有的時(shí)候則是不懷好意的同行，當(dāng)然抱著相互學(xué)習(xí)態(tài)度的同行以及詢價(jià)n次的潛在客戶也是非常普遍的，具體蜘蛛網(wǎng)怎么布下是怎么操作，我覺(jué)得我可以專門出本書《引流》，今天不多贅述，僅是縷縷思路。舉例來(lái)說(shuō)，2345啊，做aso的客戶其實(shí)很多就是通過(guò)這種方式找到我的。

3.2對(duì)公司

最常見(jiàn)的就是免費(fèi)調(diào)研啦，免費(fèi)分析啦等等免費(fèi)服務(wù)。但是同樣的，免費(fèi)不代表不好，反倒是要把最優(yōu)勢(shì)的力量放在免費(fèi)服務(wù)上面，先合作起來(lái)，是做b端業(yè)務(wù)開展非常重要的一步，只要合作起來(lái)，離全業(yè)務(wù)合作就不遠(yuǎn)了，我身上就有很多這種例子，每個(gè)月送出去的免費(fèi)的國(guó)際國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)卡的費(fèi)用很多都是要扣銷售個(gè)人的工資的，但是我還是堅(jiān)定的送，堅(jiān)定的用讓人印象最好的順豐送，這讓我認(rèn)識(shí)了很多有潛力的客戶，是讓我目前覺(jué)得絕對(duì)超值的一件事情，比如國(guó)有電廠，民營(yíng)電廠，外資電廠（話說(shuō)我怎么認(rèn)識(shí)這么多電廠行業(yè)的客戶？）

4.合作

4.1異業(yè)合作

這個(gè)可以說(shuō)的不多，業(yè)務(wù)不好做就是要抱團(tuán)，比如我影視app的一些客戶以及去年挺火的網(wǎng)貸客戶都是別的行業(yè)的朋友給介紹來(lái)的，我覺(jué)得大家互相幫助真的是人類的一個(gè)很優(yōu)秀的特征

4.2同業(yè)合作

異業(yè)合作好理解，同業(yè)合作就有點(diǎn)扯了吧？no，有些我能做的價(jià)格同行做不到就會(huì)給我，有些營(yíng)銷我做不了的就會(huì)給她，有的時(shí)候甚至超過(guò)了朋友的關(guān)系，生出些許默契，我最近都整了個(gè)備忘錄，來(lái)了什么客戶做不了甩給誰(shuí)，在沒(méi)有比同行介紹來(lái)的客戶更可靠，更準(zhǔn)確的客戶了

5.個(gè)人關(guān)系拓展

5.1家庭背景關(guān)系

保險(xiǎn)是最常見(jiàn)的，先把自己身邊的資源全部開發(fā)一遍，朋友圈宣布一下自己最近在干什么，我不喜歡用，也是我最欠缺的，不過(guò)我身邊也真沒(méi)幾個(gè)會(huì)用到我在做的產(chǎn)品的親戚朋友，罷了罷了。

5.2其他

為什么寫其他，我覺(jué)得實(shí)在是太廣泛了，我來(lái)百悟成的第一單就是師傅給我的，當(dāng)初師傅比較忙就給了我?guī)讉€(gè)人聯(lián)系方式，說(shuō)是可能有需求，然后我就打過(guò)去，介紹自己家的產(chǎn)品，優(yōu)勢(shì)等等，很容易開出了首單，不如朋友給介紹，我第一個(gè)網(wǎng)貸客戶就是我原來(lái)的同事給介紹的，這種例子很多，我有個(gè)有趣的同事，他去招標(biāo)的飛機(jī)上認(rèn)識(shí)了美的的部門采購(gòu)負(fù)責(zé)人，他在地鐵上認(rèn)識(shí)了阿里的物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域負(fù)責(zé)人，總之給我一個(gè)感覺(jué)，他有很多客戶都是路上隨便就認(rèn)識(shí)的，我覺(jué)得這是我未來(lái)一個(gè)努力的方向，我起了個(gè)名字，cold chat，就是和陌生人聊天，這是個(gè)本領(lǐng)，小學(xué)課本明令禁止的本領(lǐng)。最近我有一個(gè)很可惜不能做的業(yè)務(wù)也是基于此，那個(gè)客戶是我爬上偶然認(rèn)識(shí)的，結(jié)果正好就是我們最賺錢的業(yè)務(wù)95語(yǔ)音的對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人，不過(guò)很可惜，業(yè)務(wù)最終沒(méi)做成，但是還是相當(dāng)?shù)捏@喜

6.圈子

其實(shí)最直接的還是混圈子，也是對(duì)新人最難的，但也是見(jiàn)效最快的。像是cold call，陌拜呀等等，我覺(jué)得首先把先把自己打扮的漂漂亮亮的，然后呢練就一個(gè)好的煙熏聲線，然后就去瘋狂的打電話什么的，我自認(rèn)為效果一般，畢竟不是賣白菜，但是認(rèn)識(shí)一個(gè)陌拜高手，大部分客戶都是陌拜來(lái)的，強(qiáng)的真是沒(méi)朋友，正想拜師學(xué)藝呢哈哈哈

今天就說(shuō)這六點(diǎn)吧，是我開拓企業(yè)客戶的1.0版本手冊(cè)了，當(dāng)然我業(yè)績(jī)還沒(méi)有進(jìn)公司前十，我覺(jué)得我要做的還有很多，另外就是發(fā)現(xiàn)自己的客戶案例還是不夠豐富，讓某些人小小的鄙視了下（真的不止一個(gè)），所以還是繼續(xù)努力奮斗吧，我不知道這樣下去自己會(huì)走到哪一步，但是盡力就好，加油！

ps.最近漲粉漲的有點(diǎn)快，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的意料，感覺(jué)自己寫的東西竟然還是有些人看的，有點(diǎn)開心。另外我老媽也是剛剛跨行去做了財(cái)會(huì)，從不會(huì)打字的小白也是到現(xiàn)在漸漸做出點(diǎn)成績(jī)，到了馬上退休的年紀(jì)反倒是天天excel算來(lái)算去我也是真的佩服。怎么說(shuō)呢？為了更加美好的明天吧，畢竟沒(méi)有什么東西是徒勞的。

以上就是關(guān)于怎樣拓展客戶相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008（同微信）進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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