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怎樣做線上銷售(實(shí)體店如何做線上銷售)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎樣做線上銷售的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、線上銷售怎么才能推廣和引流?
一、全網(wǎng)引流法
每天都有成千上萬的產(chǎn)品被不停的推向用戶,但是真正能入得了用戶法眼,帶來流量的卻寥寥無幾。因此互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的引流推廣,重點(diǎn)就落在了“引流”上。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上做的引流渠道相當(dāng)多,常用的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道包括微信,微博,百度問答,百度百家,知乎,豆瓣,頭條,快手,抖音等。但是不用公司不同產(chǎn)品的屬性不一樣,因此前期很難確定哪個(gè)是最合適的渠道。
而且不同渠道之間,效果特點(diǎn)也不盡相同。有些渠道有流量,但是無法轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,有些渠道流量很小,但是用戶轉(zhuǎn)化精準(zhǔn)。某項(xiàng)產(chǎn)品最適合什么渠道,還需要經(jīng)過數(shù)據(jù)分析對(duì)比之后才能比較優(yōu)劣。
二、人物引流方法
曾經(jīng)的傳統(tǒng)營銷時(shí)代,多數(shù)人習(xí)慣銷售產(chǎn)品前先銷售自己,這一點(diǎn)如今依然適用,并顯得越發(fā)重要了?,F(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)的核心依然是人,在互聯(lián)網(wǎng)上,大批明星、網(wǎng)紅都在積極的自我營銷。無論是直播還是小視頻,有一技之長都能讓人能更快地獲取曝光,收獲粉絲用戶。
要說互聯(lián)網(wǎng)是快速吸粉吸金的利器,這一點(diǎn)都沒錯(cuò)。只要應(yīng)用得當(dāng),短期成名的案例數(shù)不勝數(shù)?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的引流推廣,可以通過塑造人物形象獲取粉絲用戶,再利用粉絲進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn),這也是目前人物引流方法的主要模式。當(dāng)然,人物引流的方法有一定的要求,需要被塑造的人物本身有一定的才華才藝,不能單靠顏值就可以取勝的,需要積累并具備一定的實(shí)力。
無論是哪個(gè)行業(yè)的引流推廣,人的營銷引流都是上策。無論是聚美優(yōu)品的陳歐,還是小米的雷軍,都是人物引流的成功案例。好的人物營銷能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來很高的營銷價(jià)值。而針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的營銷,則需要進(jìn)行多渠道全網(wǎng)營銷,才能實(shí)現(xiàn)更廣范圍的用戶人群覆蓋,進(jìn)行全方位進(jìn)行引流獲客。
二、線上營銷怎么做?
通過B2S2C模型構(gòu)建私域流量池的關(guān)鍵是給員工賦能,把每個(gè)員工打造成智能銷售員,這就需要把原來線下的銷售流程搬到線上來,實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售數(shù)字化營銷,因此需要把公司的CRM、產(chǎn)品、客戶、宣傳內(nèi)容都交給他們。
“7個(gè)在線”的實(shí)現(xiàn)要領(lǐng)傳統(tǒng)的銷售人員每天都在線下跑,每個(gè)人都會(huì)有一個(gè)公文包,公文包里裝滿了輔助銷售的各種資料,如名片、宣傳冊(cè)、產(chǎn)品介紹、報(bào)價(jià)單、客戶案例等。銷售人員每天出去拜訪不同的客戶,需要記錄每個(gè)客戶的情況,回到公司后,把客戶的相關(guān)情況以及客戶的購買意向、愛好、屬性等信息錄入系統(tǒng)。
現(xiàn)在,因?yàn)樗械目蛻舳嫉搅司€上,因此可以通過“7個(gè)在線”為每個(gè)員工快速搭建一個(gè)店。對(duì)于員工而言,從拜訪到簽單,與客戶交流的所有環(huán)節(jié)都可以在這個(gè)店里進(jìn)行,而且完成銷售后能很方便地拿到提成;對(duì)老板而言,可以隨時(shí)隨地在手機(jī)上了解每個(gè)員工的銷售情況,以便于及時(shí)調(diào)整策略。此外,這個(gè)店與微信是打通的,員工可以隨時(shí)隨地在微信上進(jìn)行推廣和銷售。
1.員工在線
員工在線是B2S2C模式里最核心的一環(huán)。只有員工上線了,才能通過產(chǎn)品和營銷與消費(fèi)者建立連接,才能把流量匯聚到企業(yè)的私域流量池里。員工在線的關(guān)鍵在于企業(yè)要給員工配一個(gè)APP,員工可以通過這個(gè)APP將產(chǎn)品推廣給客戶,并在APP里對(duì)客戶、線索和訂單進(jìn)行管理。以前很難做到員工在線,主要有兩大障礙:
● 人機(jī)不能合一。在PC時(shí)代,零售行業(yè)人機(jī)分離,不可能為每個(gè)營業(yè)員配臺(tái)電腦,更無法要求他們隨時(shí)打開電腦。但是,今天每個(gè)員工口袋里都有智能手機(jī),人機(jī)合一讓員工在線成為現(xiàn)實(shí)。
● 老板不在線。由于老板不在線,就缺少了監(jiān)督的角色,因此老板在線是員工在線的前提。
2.老板在線
如何讓老板在線呢?核心是要讓管理在線。很多公司的管理之所以落后或滯后,一個(gè)很大的原因是老板不在線。老板每天都很忙,很難及時(shí)了解業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)狀況。如果讓老板可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)上的APP從不同維度查看不同團(tuán)隊(duì)的營銷數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)和客戶畫像分析,甚至是每個(gè)員工的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),比如每個(gè)員工今天見了哪些客戶、獲得了哪些線索、有沒有執(zhí)行公司的推廣任務(wù),那老板有什么理由拒絕呢?通過APP,老板可以隨時(shí)對(duì)銷售人員進(jìn)行指導(dǎo),及時(shí)調(diào)整公司的產(chǎn)品策略、推廣策略和銷售策略。
3.管理在線
管理在線指的是服務(wù)和監(jiān)督在線。通過管理在線賦能員工和老板,提升兩者的管理水平,員工可以更好地服務(wù)和管理他的客戶,老板也能更好地管理員工,以及整個(gè)公司的數(shù)字化營銷進(jìn)度和所有的客戶資產(chǎn)等。
通過管理在線,企業(yè)的所有產(chǎn)品、內(nèi)容和知識(shí)庫會(huì)自動(dòng)連接每個(gè)員工和每個(gè)客戶??蛻粲袉栴},員工能夠利用公司知識(shí)庫給予回答。給員工賦能體現(xiàn)在兩個(gè)方面:
● 客戶的實(shí)時(shí)反饋分析,幫助員工進(jìn)行客戶建模,提供客戶管理工具。
● 賦予員工更多的知識(shí)和技能,降低員工對(duì)知識(shí)記憶的要求。
當(dāng)然,管理在線除了賦能外,也必須有監(jiān)督。比如,客戶與員工的互動(dòng)記錄是可查的,這樣企業(yè)能夠更清楚地知道每個(gè)客戶被服務(wù)的情況,也能夠更清晰地了解員工的實(shí)時(shí)銷售狀態(tài)和服務(wù)質(zhì)量。通過這樣的實(shí)時(shí)管理,企業(yè)才能保證銷售和服務(wù)在線上和線下的統(tǒng)一性,通過動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)來提升對(duì)內(nèi)和對(duì)外的管理水平。
4.產(chǎn)品在線
員工和老板在線后就需要產(chǎn)品在線,產(chǎn)品在線相當(dāng)于公司為每個(gè)員工開了一個(gè)店,并把公司的產(chǎn)品裝進(jìn)了店里的虛擬貨架。通過這個(gè)虛擬貨架,員工可以隨身攜帶公司的所有產(chǎn)品,隨時(shí)隨地進(jìn)行推廣和銷售。
5.營銷在線
開完店,配置好貨架,就一定能把商品賣出去嗎?答案顯然是否定的。試想一下,如果一家門店沒有任何促銷活動(dòng),進(jìn)店后冷冷清清,甚至連主推商品是啥都搞不清楚,消費(fèi)者還會(huì)有消費(fèi)欲望嗎?這時(shí)候就需要營銷在線。
如何實(shí)現(xiàn)營銷在線呢?企業(yè)可以為每個(gè)店的店長配備一個(gè)營銷百寶箱,里面有各種輔助銷售的營銷素材,比如名片、公司介紹、公司動(dòng)態(tài)、宣傳冊(cè)、客戶案例、文件、視頻、客戶證言等。除營銷素材外,這個(gè)百寶箱里還有各種營銷玩法,比如拼團(tuán)、分銷、優(yōu)惠券、接龍、紅包等。有了豐富的營銷素材和豐富的數(shù)字化營銷玩法,企業(yè)不但給了每個(gè)員工一個(gè)店,而且把一整套門店活動(dòng)的玩法都給了員工。
6.培訓(xùn)在線
企業(yè)讓每個(gè)員工當(dāng)上了店長,并為他們配置好了貨架,還為他們準(zhǔn)備好了營銷百寶箱,是不是意味著每個(gè)店長就能把店開好呢?根據(jù)零售行業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,一個(gè)門店的業(yè)績,50%以上取決于是否有一個(gè)優(yōu)秀的店長。然而,優(yōu)秀的店長離不開系統(tǒng)化的培訓(xùn),因此來自總部的持續(xù)培訓(xùn)(特別是開店初期的培訓(xùn))尤為重要。所以,在員工把門店開起來以后,優(yōu)秀的總部會(huì)不斷向店長下達(dá)各種指令,并監(jiān)督他們執(zhí)行。店長執(zhí)行總部的指令一段時(shí)間后,可以加速學(xué)習(xí)和了解總部的產(chǎn)品知識(shí)和營銷工具,融會(huì)貫通后,就可以根據(jù)自己門店的情況靈活運(yùn)用,從而成長為一個(gè)優(yōu)秀的店長。
7.客戶在線
當(dāng)前面“6個(gè)在線”都實(shí)現(xiàn)后,客戶在線也自然而然實(shí)現(xiàn)了。在沒有實(shí)現(xiàn)員工在線和產(chǎn)品在線之前,客戶在線是不可能實(shí)現(xiàn)的??蛻羯暇€后要有員工服務(wù),而不是冷冰冰的公司服務(wù),員工能提供好的產(chǎn)品和服務(wù),客戶才愿意在線。
客戶在意的有兩點(diǎn):首先是人。這里指的是店長,他們通過不同的營銷手段,比如各種活動(dòng)物料和促銷活動(dòng),邀請(qǐng)客戶到店體驗(yàn)和消費(fèi)。其次是好的商品和服務(wù)。客戶到了店里,如果可以看到中意的商品,服務(wù)也很到位,比如客戶可以隨時(shí)在線咨詢、預(yù)定、報(bào)名等,那么客戶不僅會(huì)很快成交,而且會(huì)幫助宣傳,帶來更多的客戶。
“5個(gè)起來 ”的實(shí)現(xiàn)要領(lǐng)
要實(shí)現(xiàn)“7個(gè)在線”,企業(yè)還需要有“5個(gè)起來”作為配套和保障,它們分別是:
● 虛擬大店搭起來:實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在線和員工在線。
● 培訓(xùn)任務(wù)發(fā)起來:實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)在線和老板在線。
● 管理督導(dǎo)動(dòng)起來:實(shí)現(xiàn)管理在線和老板在線。
● 營銷內(nèi)容推起來:實(shí)現(xiàn)營銷在線、員工在線、客戶在線。
● 跟進(jìn)成交做起來:實(shí)現(xiàn)營銷在線、員工在線、客戶在線。
以上是企業(yè)構(gòu)建私域流量池的認(rèn)知基礎(chǔ),如果認(rèn)知跟不上,再好的工具和理念也無法在企業(yè)內(nèi)部落地。在基于B2S2C模式構(gòu)建私域流量池的方法論中,每個(gè)員工就好比一家連鎖門店的店長。企業(yè)通過配置貨架,為每個(gè)店長把虛擬店鋪搭起來,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品上線;通過配置數(shù)字化營銷工具箱,指導(dǎo)每個(gè)店長把營銷內(nèi)容推起來,把跟進(jìn)成交做起來,實(shí)現(xiàn)營銷在線;然后通過發(fā)布培訓(xùn)任務(wù),快速教會(huì)店長如何開店運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)在線;最后通過總部的數(shù)據(jù)后臺(tái),從每個(gè)門店和店長的各維度的數(shù)據(jù)分析報(bào)表里,讓管理督導(dǎo)動(dòng)起來,督促店長提升服務(wù)水準(zhǔn)。通過不同的門店進(jìn)來復(fù)購的客戶,最終變成了這家企業(yè)的忠實(shí)會(huì)員。企業(yè)可以隨時(shí)通過店長觸達(dá)這些會(huì)員,通知他們過來體驗(yàn)和消費(fèi)。而這些沉淀下來的會(huì)員,就進(jìn)了企業(yè)的私域流量池。
三、企業(yè)如何進(jìn)行線上銷售?
線上的銷售方式要根據(jù)企業(yè)所在的行業(yè)而定,一般的線上銷售有以下幾個(gè):
1、分銷,可通過分銷方式進(jìn)行線上銷售,進(jìn)行線上裂變。
2、新媒介推廣:抖音、快手、公眾號(hào)、微信朋友圈、微博等線上平臺(tái)進(jìn)行間接銷售。
3、線上導(dǎo)購形式進(jìn)行銷售。
擴(kuò)展資料:
1、建立一個(gè)網(wǎng)站
首先,企業(yè)要做好網(wǎng)絡(luò)營銷,建立一個(gè)網(wǎng)站是必須的,你可以根據(jù)你的業(yè)務(wù)建立自己的網(wǎng)站。網(wǎng)站就像一個(gè)店面,你在線下打開,展示你的產(chǎn)品和服務(wù),讓客戶更好的了解產(chǎn)品。
也有很多技能在現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí),包括網(wǎng)站的布局,網(wǎng)站的風(fēng)格,特別是網(wǎng)站關(guān)鍵詞的設(shè)置,是特別重要的,這些細(xì)節(jié)在這里不再重復(fù),想知道更多合作伙伴可以在線咨詢顧問的小馬路上。
2、建立品牌聲譽(yù)
當(dāng)企業(yè)網(wǎng)站建立的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候我們就需要通過一系列的措施來包裝品牌,在搜索引擎中搜索品牌詞,可以顯示更多的品牌信息,引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)我們的潛在客戶在后期足夠的信任,幫助后期產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
3、連續(xù)的網(wǎng)絡(luò)推廣
如果沒有前兩步,無論投入多少網(wǎng)絡(luò)推廣,甚至廣告,都不會(huì)產(chǎn)生理想的效果,因?yàn)橄M(fèi)者無法充分了解企業(yè),也無法獲得有效的轉(zhuǎn)型。在此基礎(chǔ)上,持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)推廣和用戶引流將形成一個(gè)簡單的網(wǎng)絡(luò)營銷閉環(huán)。當(dāng)然,每一步都有不同的方法和策略,不同的企業(yè)采用不同的方法,具體可以在后臺(tái)私下溝通。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷方法和渠道
從流行的意義上說,網(wǎng)絡(luò)營銷是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的促銷活動(dòng)。本推廣活動(dòng)中使用的任何渲染方法都屬于網(wǎng)絡(luò)營銷。這種方式越來越不可或缺,成為每個(gè)品牌溝通的唯一途徑。其主要特點(diǎn)是成本低、效率高、傳播廣、效果好、時(shí)效性強(qiáng)。
四、線上推廣怎么做?
一般推廣流程是這樣的:鎖定用戶群、分析用戶畫像、鎖定推廣渠道、策劃宣傳內(nèi)容。
在推廣產(chǎn)品之前,首先要分析出自己產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì),收集整理出做得比較好的同類型的產(chǎn)品,通過比較分析出各自的優(yōu)劣勢(shì)。對(duì)產(chǎn)品做一個(gè)全面的分析,找出產(chǎn)品的賣點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)以及缺點(diǎn)等,根據(jù)分析結(jié)果制定出一份網(wǎng)絡(luò)品牌推廣方案,這里面需要考慮的是,推廣渠道,推廣方式,推廣文案。
分析產(chǎn)品的人群定位,了解產(chǎn)品的用戶群體是哪幾類,受眾用戶的屬性,用戶群體的需求,找到產(chǎn)品用戶群體的圈子或聚集點(diǎn)。代入消費(fèi)者角色進(jìn)行思考,提前預(yù)知受眾用戶會(huì)通過什么方式,什么渠道來找到這類產(chǎn)品的信息,這樣做以便于更有效的去推廣。
以上就是小編對(duì)于怎樣做線上銷售問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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