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視覺營銷的實驗環(huán)境是什么(視覺營銷的實驗環(huán)境是什么樣的)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于視覺營銷的實驗環(huán)境是什么的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、什么叫視覺營銷設計啊?有人說就是VI,VI是什么?
我上學期選修的公關課上有講到視覺識別就是VI(也稱VIS)百度百科上有:
其意是指將企業(yè)的一切可視事物進行統(tǒng)一的視覺識別表現(xiàn)和標準化、專有化。通過VI,將企業(yè)形象傳達給社會公眾。視覺識別系統(tǒng)(VI)又可分為兩大主要方面:一是基礎系統(tǒng),包括企業(yè)名稱、品牌標志、標準字體、印刷字體、標準圖形、標準色彩(宣傳口號、經營報告書和產品說明書等八大要素;二是應用系統(tǒng)。它至少包括十大要素,即產品及其包裝、生產環(huán)境和設備。展示場所和器具、交通運輸工具、辦公設備和用品、工作服及其飾物、廣告設施和視聽資料、公關用品和禮物、廠旗和廠徽、指示標識和路牌等等。
簡單說就是消費者的直觀印象
而視覺營銷設計就是針對消費者的視覺識別興起的營銷理念,以下是百科:
視覺營銷就是市場營銷層面上一部分銷售技術的總和,這部分銷售技術可以使我們向(潛在的)消費者在最好條件下,包括物質和精神兩方面,展示我們用于銷售的產品和服務。
它存在的目的是最大限度地促進產品(或服務)與消費者之間的聯(lián)系,最終實現(xiàn)銷售(購買),同時提升視覺沖擊影響品牌的文化的手段之一。
也就是說關注于消費者視覺識別的營銷手段
二、視覺營銷對消費者有哪些影響?
(1)吸引消費者眼球。不論是實體店銷售環(huán)境還是網絡購物市場,企業(yè)競爭能力的重要體現(xiàn)是需要懂得如何去吸引消費者的眼球,而網店視覺營銷是電商企業(yè)提升競爭力的重要措施。賣家要將自己的產品、品牌、文化理念完美地呈現(xiàn)在用戶眼前就必須在頁面設計時合理安排文字、色彩、圖像、排版、功能模塊、多媒體等,讓其中某些亮點跳進消費者的視野,讓消費者的眼睛為之一亮,從而對消費者造成直觀的視覺沖擊。特別是在一些首頁海報展示中往往會展示一種生活理念與態(tài)度,這種生活理念會引發(fā)消費者進行與之相關的相似聯(lián)想,當二者產生共鳴時,就會引發(fā)消費者躍躍欲購的沖動??梢哉f,視覺營銷是迅速打開消費者心靈窗戶與消費者進行交流的有效方法。
(2)激發(fā)消費興趣。在網店的終端銷售環(huán)節(jié)中,消費者往往會憑視覺獲得的信息來做出喜歡或不喜歡的判斷,最終決定是否購買。對消費者來說,色彩鮮明、款式獨特、時尚新穎、具有整體性和容易理解的形象,往往會吸引消費者更多的注意力,進而對其產生興趣。要想讓消費者產生興趣,視覺營銷策略不僅要新、奇、特,而且還要清晰地傳達網店所要表達的內涵,避免煩瑣和怪異的設計,這樣會讓消費者百思不得其解,反而不會產生興趣。
(3)激發(fā)購買欲望。一個缺少視覺營銷的店鋪會缺少生機與活力,再好的產品也會顯得平淡無奇,而且消費者身在其中也會產生視覺疲勞,缺乏購買的沖動與激情。通過視覺營銷可以將不同品類的產品搭配相關的圖像、文字等一系列元素,創(chuàng)造一種生活情調與意境,展現(xiàn)給消費者,這樣能夠啟發(fā)、引導消費者的聯(lián)想與想象,使得網店頁面設計理念得到更好的詮釋。成功的視覺營銷是消費者產生購買欲望的催化劑。
(4)引導時尚消費潮流。消費者需求的經常變動性決定了需求的可誘導性,只要產品能與消費者的情感產生共鳴,消費者很容易做出沖動購買決策,而這種情感是經營者可以引導與創(chuàng)造的。網店視覺營銷很好地迎合了消費者的這種感性消費心理。它利用視覺刺激手段,通過對網店頁面精心設計向消費者傳播產品和品牌的形象。同時,這也向消費者展示了一種生活方式,傳遞產品在生活中的意義和價值,使顧客產生心理上的共鳴,從而引導時尚消費流向。
三、網店視覺營銷規(guī)劃有哪些要素?
1.引流方法
策劃流量是網店建設、提升和發(fā)展最重要的影響因素之一,有流量不一定有成交,但沒有流量就一定沒有成交。流量作為店鋪發(fā)展的必備因素,其價值的高效利用也越來越成為企業(yè)與商家關注的焦點。對于一家企業(yè)或一個網店來講,流量的產生一般都要進行營銷推廣,比如軟文、廣告、直通車、淘寶客、第三方平臺、參加活動等都是增加流量的方法。對引流的方法在業(yè)務開展前要做簡要的策劃,要了解各種引流方式所需要的成本,要有相應的預算。
但是,有流量以后就要盡最大的限度把流量轉化為有效流量,這就需要依靠網店的價值與優(yōu)勢,即必須做好網店的建設,做好網店裝修、網店的視覺營銷整體規(guī)劃等。一般情況下,一個建設質量較高的網店,不僅能讓消費者眼前一亮,能延長頁面停留時間,還可以提高轉化率,增加成單量。優(yōu)質的網店裝修能給消費者帶來好的心情,營造良好的購物環(huán)境;優(yōu)秀的店鋪裝修能吸引顧客的關注,塑造店鋪形象和品牌;優(yōu)質的店鋪裝修能刺激購物欲望,留住消費者,提升成交量和消費者忠誠度。
2.基于用戶體驗的網店整體視覺設計策劃
當網店的定位與目標消費群體確定以后,必須以用戶體驗為基本指導理念,開展網店整體的視覺設計與視覺營銷策劃。網店視覺營銷整體規(guī)劃要注意以下幾個方面。
(1)網店的品牌:用來確定廣告定位主訴求,是信任狀況的整體體現(xiàn)。
(2)網店銷售的產品:放大產品屬性與特征,使產品具備誘惑力,是旺銷狀況的體現(xiàn)。
(3)網店的文化:品牌文化底蘊場景式融入,潛移默化地引導消費者。(4)網店的風格:整體風格統(tǒng)一,創(chuàng)意細節(jié)體現(xiàn)網店的特征。
(5)網店商品促銷文案:符合品牌訴求的語言風格,把握整體的統(tǒng)一性。
(6)網店的色彩:突出企業(yè)主色,用輔助色襯托。
(7)網店消費者體驗:功能性布局具備方便性、可瀏覽性、易讀性。
(8)網店購物流程:網店購買支付流程清晰化是從細節(jié)出發(fā),留住消費者的一種有效手段。網店購物流程的設計要根據不同平臺的設計來進行,目的就是盡可能促使訪問的消費者購買商品,產生有效流量。消費者的購物流程可以歸納為三種方式:直接購買方式、購物主流程的購物方式、購物車購物方式。直接購買方式是消費者瀏覽電子商務購物平臺,在平臺商品類目與導航的指引下,搜索相應的商品類目,進入搜索結果頁面,根據消費者不同的偏好,如價格優(yōu)先、信譽優(yōu)先、銷量優(yōu)先、人氣優(yōu)先等綜合排序,選擇理想的商品,然后進入店鋪,瀏覽商品詳情頁,選擇商品尺碼、規(guī)格、顏色后,直接購買進入支付環(huán)節(jié),并確認支付的過程;購物主流程的購物方式是消費者進入電子商務平臺,并注冊為平臺會員以后,在平臺商品類目與導航的指引下,搜索相應的商品類目,進入搜索結果頁面,根據消費者不同的偏好,如價格優(yōu)先、信譽優(yōu)先、銷量優(yōu)先、人氣優(yōu)先等綜合排序,選擇理想的商品,然后進入店鋪,瀏覽商品詳情頁,選擇商品尺碼、規(guī)格、顏色后,把相應的商品加入購物車,經過同類商品的比較以后,確定購買哪款商品、哪個店鋪的商品,然后在個人賬戶系統(tǒng)中點擊購買,并確認支付的過程;購物車購買方式與直接購買方式類似,無非是把多個商品加入購物車,然后一起購買支付。其中,購物主流程的購物方式是目前各平臺應用最多的。對于企業(yè)與網店來說,一定要弄清消費者購物的流程,才能進行更好的規(guī)劃與設計。
四、什么是感官營銷?
1感官營銷的具體類型
人有五種感官,分別給人類帶來聽覺、視覺、嗅覺、味覺、觸覺。因此,感官營銷也就分為聽覺營銷、視覺營銷、嗅覺營銷、味覺營銷和觸覺營銷。
不同類型的感官營銷應用的領域和具體實施辦法也有所不同。
(1)視覺營銷
視覺是人類獲取外界信息的主要手段,人類獲得的信息超過80%是通過視覺獲得的。眼睛作為人類最重要的感官之一,無時無刻的在為我們搜集著身邊的信息,視覺營銷也因此在感官營銷里算是比較早被人們所熟知并加以運用的感官營銷手段。視覺營銷可以幫助企業(yè)建立品牌形象。我們日常中看到的廣告,櫥窗里的展示品,甚至是描述性的文字,都可以歸納在視覺營銷的大概念里。但是隨著市場的變化,以及營銷手段的更新,這些都已經成為過去時。如今的視覺營銷已不僅僅停留在“看”這個層面了。視覺營銷從二元的層面過渡到三維世界,從平面過渡到空間,甚至可以結合高科技,給消費者打造視覺上的4D、5D空間。更側重于將空間結構、形狀、環(huán)境、顏色甚至是地理位置與消費者心理活動聯(lián)系到一起。
(2)聽覺營銷
聽覺是人類僅次于視覺的第二大感官,同視覺一樣,聲音無處不在。目前有關于聽覺營銷的研究多把聲音分為兩種;非語言聲音和語言聲音。購物商場的背景音樂、廣告的配樂、環(huán)境的噪音、人聲、產品發(fā)出的聲音等都屬于非語言聲音。在非語言聲音中被研究最多的,以及應用最廣的就屬音樂了。音樂作為一種另類的表達語言,可以對人類的社會行為作出重大的影響,臺灣山葉鋼琴在20世紀80年代創(chuàng)作的著名華文廣告語“學琴的孩子不會變壞”在一些城市的管理實踐中得到了印證,澳大利亞和丹麥的一些城鎮(zhèn)在夜間的街道上用播放古典音樂來代替警察巡邏,結果減少了街頭犯罪。事實證明,音樂的輕急緩重,音調的高低、旋律的節(jié)奏,都可以影響人的心理活動和行為。而對于語言類聲音研究,則是針對于營銷人員進行的。更多的是在提醒營銷人員在進行語言設計時的一些注意事項。例如:同類產品中,名字里有疊音的名字比沒有的品牌更受歡迎。然而,這些對消費者的影響,消費者本身是渾然不知的。無論是對非語言類聲音,還是語言類聲音的加工都會在無形之中對消費者傳達一定的信息,但也正是如此,營銷人員應更加注重對聲音的利用,讓消費者注意到營銷中的聲音,并在不知不覺中接受這些信息。
(3)嗅覺營銷
嗅覺是通過我們的鼻子作為介質得到的感覺,與我們維持生命的呼吸活動密切相連。由于人類的生理限制,我們無法像動物一樣具有敏銳的嗅覺,但這也并不意味著我們無法利用嗅覺進行營銷。研究發(fā)現(xiàn),在擁擠的賣場中施放讓人感覺空曠的氣息(如海灘的氣味)和在人少的賣場中施放讓人感覺空間密閉的氣息(如壁爐的氣味)都能夠讓消費者感到舒適并且增加停留時間,這是由于相反的氣味能夠緩解消費者因環(huán)境過分擁擠或過分空曠而產生的不舒適感。另外,當商場中的氣味(安寧的或刺激的)與音樂(舒緩的或激烈的)保持一致的時候,消費者對購物環(huán)境的評價更高。一項在圣誕季進行的研究顯示,典型的圣誕節(jié)氣味只有在同時播放圣誕音樂的情形下才會促進消費者的積極反饋,如果播放非圣誕音樂,圣誕節(jié)氣味反而會降低消費者的評價,以上例子都是基于嗅覺對消費者行為產生的影響,嗅覺并非僅僅對消費者行為產生影響,氣味也會對消費者的抽象認知印象產生影響,例如,不好的氣味會讓消費對一家飯店的衛(wèi)生產生懷疑嗅覺感官的神經基礎研究已經證明,嗅覺與記憶有著直接的神經生理聯(lián)系,如果一個產品具有本身的獨特氣味,那么消費者再次接觸這個氣味時會自然地聯(lián)想到這個產品的一些屬性,而和產品氣味同時出存在的環(huán)境氣味則不具備這種喚醒記憶的功能。由此可見,無論是在消費環(huán)境里還是產品本身而言,氣味都是可以用來營銷的手段。許多品牌都開發(fā)了屬于自己專屬氣味如:新加坡航空、維多利亞的秘密、卡迪拉克等,進而增加消費者對品牌的辨識度。
(4)味覺營銷
味覺和嗅覺通常要一起協(xié)同合作才能產生感官知覺。絕大多數(shù)的味覺營應用于餐飲業(yè)。但是味覺這種感覺因人而異,所以也沒有人敢于將自己的味覺標準作為大眾標準,加上味覺本身非常容易受到其他感官的影響,味覺評價對于飲食相關品牌至關重要。因此這里主要回顧有關其他感官影響味覺評價的研究。
(1)視覺影響味覺。在掩蓋了果汁顏色或給出錯誤顏色的情況下,消費者對水果口味的識別準確性大幅降低。(2)聽覺影響味覺。研究顯示,對薯條脆度和口味的評價會受到消費者聽到的咀嚼音量的影響。(3)觸覺影響味覺。在的研究中,裝在硬杯子中的飲料比裝在軟杯子中的飲料得到了更好的口味評價。
由于前面也提到,味覺通常是和其他感官協(xié)調作用得出的結果,因此在實際的應用中,味覺營銷也通常是和其他類型的感官營銷共同存在的。
(5)觸覺營銷
觸覺營銷在感官營銷中應用較少,但卻是最早提出的,“早在公元前4世紀,亞里士多德就提出了他的感官理論,認為我們的五種感官是分層排序的,觸覺處于頂層,其他感官則用來提升觸覺的敏銳性。亞里士多德認為觸覺提供了物質本質屬性的真實圖景。觸覺是人類隨著生命最早發(fā)育也是最晚退化的感官?!?/p>
說到觸覺我們馬上會想到我們的皮膚,因為這是我們觸覺感知的觸發(fā)器。通過皮膚的接觸,我們能感知到一個物體的大小、形狀、質量、質感、溫度、硬度等物理指標。觸覺可以為我們提供多維度的物理信息,觸覺的形式也是多樣的,具體可以劃分為:人際直接觸覺(人—人)、人際間接觸覺(人—物—人)、產品觸覺(人—產品)、環(huán)境觸覺(人—環(huán)境)。發(fā)生皮膚的接觸,對于有關系基礎的人,發(fā)生直接接觸可以拉近距離。相反,如果是陌生人之間,尤其從背后接近時,很容易引起別人的警惕并產生厭惡的心理。
人際間接接觸指的是去接觸別人接觸過的東西。但是人總是會有一種心理,就是接觸某物體會“沾染”上面的物質,這種感知會影響人們的行為,人際間接觸覺的傳染效應甚至會影響消費者對紙幣的使用和對紙幣價值的感知。研究表明,人們往往傾向于保留大面額紙幣(如同俗語“大錢花得慢”),但當紙幣外觀骯臟的時候,這一效應不再出現(xiàn),人們會因為擔心傳染、感到厭惡而盡快花掉臟的、大面額的錢。但是在網絡購物中,我們都有這種經歷,會去看商品的評論,尤其是他人對產品材質觸感的評論尤為敏感,并且很容易被這種關于觸覺的中差評引導。因此可以說這種間接接觸是消費者在決策過程中的一個重要參考標準。也說明間接接觸的利弊需要根據特定情境來判斷。
產品觸覺顧名思義,“能否親自觸摸到產品”成為學者們研究感官營銷與消費者關系的一個重要話題。在上面提到的間接接觸中,我們知道,人們通過別人評價來判斷產品的質感和觸感。但是總有人會對網絡環(huán)境不信任,因此“能否親自觸摸產品”也成為消費者去實體店購物的一個重要原因。
環(huán)境觸覺體驗是隨身的和情境化的。環(huán)境不僅僅可以通過視覺、聽覺和嗅覺來傳播信息,觸覺也同樣可以。在桑拿房里,你的皮膚能感受到來自環(huán)境的溫度,濕度。
雖然當下是電商時代,但是觸覺在消費者決策過程中起著不可忽視的作用。
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